Pruebas en Internet. Cómo comprobar la velocidad de Internet (Speedtest, Internetometer de Yandex). Herramientas estándar de Windows

Actualmente, son muy populares los servicios gratuitos en línea, capaces de determinar en unos segundos la velocidad de la conexión a Internet utilizada, así como averiguar la dirección IP de la computadora, determinar la ubicación del usuario, verificar el sitio en busca de virus y más. . Entre los programas más habituales de este tipo se encuentra Speedtest.

El servicio gratuito está diseñado para probar rápidamente la velocidad de transferencia y descargar datos a la computadora del usuario.

La prueba no requiere descargar ni instalar ningún componente adicional.

Para comenzar la prueba, hay un botón especial "Adelante" (Iniciar prueba).

El resultado final se produce 30 segundos después de que se lanza el programa para su ejecución.

Características de la red Speedtest

Como resultado del uso de SpeedTest, es posible determinar la velocidad entrante y saliente de la conexión a Internet.

En la mayoría de los casos, el proveedor sobreestima deliberadamente el valor declarado de esta característica y no se corresponde con la realidad. El proveedor indica datos falsos para atraer la atención de los usuarios y aumentar su popularidad.

Solo se puede obtener un paquete completo de herramientas con todas las funciones visitando el sitio web del desarrollador oficial del servicio o su socio. Esto es muy importante, ya que actualmente se ha creado una increíble cantidad de recursos obscenos haciéndose pasar por el original.

Prueba de velocidad global SpeedTest

  • El servicio Speedtest.net incluye sólo una página: la página principal.

Él es:

  • silbido,
  • la cantidad de velocidad entrante y saliente conexiones a internet,
  • ubicación del usuario, establecido por la dirección IP de la computadora desde la cual ingresó al sitio.

Resultados de velocidad de Internet entre los usuarios del sitio

  1. El número total de pruebas es 6867.
  2. La velocidad media de descarga es de 30,13 Mb/seg.
  3. La velocidad media de descarga en un PC es de 28,31 Mb/seg.
  4. El valor de ping promedio es de 29 ms.

Los usuarios especialmente exigentes pueden utilizar la opción para determinar la ubicación geográfica del servidor que realizará el análisis. Para ello, se proporciona un mapa especial, cuya escala se puede cambiar mediante el control deslizante ubicado en su lado izquierdo. En otros casos, esta operación se realiza de forma automática.

La prueba de parámetros se realiza en tiempo real y parece realmente impresionante. Proporciona una visualización visual de todo lo que está sucediendo: la transferencia de datos entre el servidor especificado y la computadora del usuario, teniendo en cuenta todos los indicadores establecidos.

La ventana del procesador de datos presenta una animación colorida de la descarga o transferencia de datos desde el dispositivo del usuario a la ciudad seleccionada, un gráfico y una imagen de un velocímetro con la marca de Velocidad. Este enfoque está diseñado para acortar el tiempo de espera de los resultados y salvar a la persona de emociones negativas innecesarias al respecto.

Todo el proceso de determinación de la velocidad real de una conexión a Internet a través de Speedtest se realiza con un solo clic del ratón.

Es muy conveniente y no lleva mucho tiempo. Incluso un principiante puede hacer frente a tal tarea.

ookla

Ookla es líder mundial en pruebas y desarrollo de velocidad de Internet de banda ancha software en el diagnóstico de red.

SpeedTest.net fue desarrollado como la forma más precisa de determinar el ISP y la red móvil más rápidos. Las pruebas de velocidad se agregan promediando los resultados de las pruebas de cada dispositivo en una ubicación de usuario determinada, cada día.

Esto mejora la precisión de los datos y reduce el sesgo causado por nuevas pruebas o pruebas que intentan sesgar los resultados. También existen muchas otras formas de evitar resultados fraudulentos o inexactos.

Más de 5 millones de usuarios utilizan la aplicación Speedtest todos los días, lo que permite a la empresa seguir siendo líder en la industria de pruebas de velocidad de Internet. Este servicio gratuito está disponible para cualquier persona en todo el mundo que esté interesada en conocer las funciones y características de su conexión a Internet.

¿Quieres saber qué tan rápida es realmente tu conexión a Internet? Mida la velocidad de su conexión a Internet y vea qué tan rápidas son sus descargas, cargas, ping y fluctuaciones.

Números que no mienten

Paga al proveedor por una conexión a Internet, que debe cumplir con ciertos parámetros técnicos dentro de la tarifa seleccionada. Estos incluyen no sólo la velocidad de descarga, sino también la velocidad de transferencia junto con la latencia o respuesta (ping).

Sin embargo, en la práctica los valores medidos pueden diferir significativamente de los mostrados en papel. A veces a largo plazo, a veces sólo por un corto período de tiempo debido a un problema técnico o de agregación: la capacidad compartida de una conexión a Internet entre varios usuarios. Speedtest te ayudará a identificar las diferencias y te mostrará cómo es realmente tu conexión. Y todo ello en unas pocas decenas de segundos y sin complejos ajustes.

¿Cómo funciona la medición de la velocidad de Internet?

Desde el punto de vista del usuario, todo es sencillo. Directamente en el navegador web, haga clic en el botón de medición y espere. Antes de ejecutar la prueba de velocidad, es importante desactivar todas las tareas, aplicaciones y dispositivos que puedan estar usando su conexión a Internet. Esto afectaría a los resultados y no aprenderías nada, o las conclusiones no tendrían la exactitud requerida.

Las soluciones técnicas y los antecedentes del speedtest en sí son complejos, pero de una manera muy simplista, la prueba simula la situación en la que se cargan y descargan datos. En función de la rapidez con la que se producen estas transferencias, se calculan los valores medidos. Puede probar la velocidad de hasta treinta servidores de prueba ubicados en diferentes ubicaciones geográficas. ¿Qué datos descubrirás?

Velocidad de conexión bajo lupa

Los resultados de la prueba proporcionarán una serie de valores clave mediante los cuales podrá evaluar su conexión y elegir inmediatamente, por ejemplo, un plan diferente o un proveedor diferente. Los principales valores incluyen:

Descargar

Descargar le mostrará la velocidad de descarga de su dispositivo en Mbit/s. Cuanto mayor sea el valor, mejor, porque cuanto más rápido sea el tiempo de carga, menos tiempo tendrás que esperar hasta cargar una página web o un archivo adjunto, por ejemplo. Correo electrónico. Las conexiones a Internet en casa suelen ser asimétricas. Esto significa que la velocidad de descarga para el usuario es más rápida que la velocidad de carga.

Subir

La velocidad de carga especificada es otro valor principal que mostrarán los resultados de la prueba. Cargar nuevamente expresa en Mbps qué tan rápido puede cargar datos de Internet en una conexión determinada. Cuanto mayor sea el número, como ocurre con la descarga, mejor. La carga rápida es importante, por ejemplo, para copias de seguridad en la nube o transmisión de vídeo. Cuanto mayor sea el valor, más rápido podrá cargar datos desde el dispositivo a Internet.

Silbido

Los tres parámetros principales finalizan con una respuesta (ping) en milisegundos. Al contrario, cuanto más bajo, mejor. Su importancia es especialmente importante para los jugadores de juegos online que necesitan una respuesta rápida del servidor a la hora de jugar para que no haya retrasos en la partida. Un ping relativamente rápido puede considerarse cualquier valor inferior a 40 ms, y un resultado realmente bueno es todo lo que esté en el rango de 0 a 10 ms.

Estar nervioso

Parte de los resultados es nerviosismo. Expresa las fluctuaciones del valor del ping en milisegundos y, por tanto, la estabilidad de la conexión. El resultado debe ser lo más bajo posible. Cuanto mayor sea el valor de jitter en la prueba, menos estable será la conexión a Internet.

Los resultados de Speedtest mostrarán en detalle cuántos MB de datos puedes descargar y cargar teóricamente en un período de tiempo determinado. Podrá comprobar fácilmente si el volumen de datos indicado y, por tanto, la velocidad son suficientes. Es útil, ¿no? Los propietarios de blogs y sitios web tienen la oportunidad de insertar una prueba de velocidad de conexión de forma gratuita directamente en el sitio mediante un código de inserción.

Comprueba tu conexión periódicamente

Conectarse a Internet ciertamente no es el caso cuando lo que pasó ayer todavía funciona hoy. No olvides repetir la prueba de velocidad de vez en cuando o utilizarla siempre que sospeches que hay problemas con la velocidad de tu conexión.

Él te responderá de inmediato y tendrás la oportunidad de decidir cuáles serán tus próximos pasos. En cualquier caso, hoy en día no tiene sentido perder el tiempo con una Internet lenta.

Al adquirir los servicios de un proveedor, esperamos que la velocidad de la conexión a Internet sea exactamente la especificada en el contrato. Bueno, o casi así. Sin embargo, en la práctica, rara vez se corresponde con los números en papel, porque está influenciado por muchos factores, desde la congestión de la red hasta el estado del dispositivo del cliente: una computadora, un teléfono inteligente, una tableta o un Smart TV. Además, en el contrato el proveedor indica la velocidad de conexión máxima, no la real. Sin embargo, si este último es constante y muy inferior al primero, se puede cuestionar la calidad del servicio.

Para controlar el trabajo del proveedor y simplemente conocer la velocidad real de Internet, es necesario saber cómo determinarla. Afortunadamente, existe una gran cantidad de software especial y servicios web gratuitos para esto, que conoceremos hoy. Pero comencemos por las capacidades que tiene el sistema operativo Windows a este respecto. También descubriremos cómo obtener el resultado más fiable.

Capacidades integradas de Windows

La forma más fácil y rápida de ver la velocidad actual de su conexión a Internet es en el administrador de tareas en la pestaña "Rendimiento". Si la red tiene poca carga, el gráfico en la ventana "Ancho de banda" será bajo; si es fuerte, la ventana se llenará casi por completo y la velocidad que se muestra en la esquina superior derecha será más cercana a la especificada en el contrato con el proveedor. Esto debería ser normal. Si, cuando la red está muy cargada, la velocidad sigue siendo baja, significa que hay un obstáculo en alguna parte. ¿Pero dónde está, el tuyo o el de él?

Para conocer la velocidad de Internet máxima alcanzable (en teoría) dentro de un tipo de conexión específico, abra la carpeta "Conexiones de red" y seleccione la sección "Estado" en el menú contextual de su red.

La información necesaria está contenida en la pestaña "General".

La velocidad real suele ser 2-3 veces menor que la máxima. Por cierto, al transmitir datos a través de Wi-Fi y cable, puede diferir significativamente.

Digamos que ha determinado que Internet en su computadora debería ser más rápido. La siguiente tarea es descubrir quién tiene la culpa de la desaceleración: sus dispositivos o el proveedor.

Cómo comprobar la velocidad de tu conexión a Internet manualmente

Para obtener el resultado más confiable, debe verificar la velocidad de Internet en la computadora a la que está conectado. cable de red proveedor. Si no es posible insertar el cable directamente en la computadora, por ejemplo, si solo admite conexiones inalámbricas o vincula la conexión a la dirección MAC del enrutador, desconecte todos los demás dispositivos de Internet durante la prueba.

  • Prepare un archivo de 1 GB y seleccione cualquier servicio web en la nube al que lo cargará, por ejemplo, Yandex Drive o Google Drive. Es importante que el servicio no limite la velocidad de carga y descarga de contenido.
  • Cierra todos los programas que utilizan la red e Internet para aliviar el canal lo máximo posible.
  • Deshabilite los clientes VPN y los servidores proxy si no son necesarios para establecer acceso a la red global.
  • Registre la hora y comience a cargar el archivo al servidor en la nube. Tenga en cuenta el tiempo de finalización de la descarga.
  • Bajo control de tiempo, descargue el archivo nuevamente a su PC.

Conociendo el tamaño del archivo en megabytes y la cantidad de segundos dedicados a su transferencia, puede calcular fácilmente la velocidad de Internet en Mbps. Si se acerca al especificado en el contrato, significa que el proveedor cumplirá con sus obligaciones hacia usted y el motivo de la desaceleración está en sus dispositivos. Si no, entonces es al revés.

Para aquellos de ustedes que no quieran hacer cálculos, pueden probar sus velocidades de Internet utilizando los métodos que se describen a continuación. Para mayor confiabilidad, recomendamos realizar la verificación varias veces en una hora.

servicios web

Probar su velocidad de Internet utilizando el servicio 2ip es muy fácil: haga clic en el botón "Probar" y espere entre 1 y 2 minutos.

Además de los indicadores de ping, así como las velocidades de entrada y salida, 2ip te permite conocer:

  • Velocidades medias de Internet en tu ciudad.
  • Indicadores de velocidad promedio entre suscriptores de su proveedor.
  • Las mejores pruebas para todos los proveedores para el día actual.
  • El número total de mediciones entre todos los proveedores.

Esta es una especie de punto de referencia. A continuación en la página hay una tabla de las últimas diez mediciones.

Por cierto, en la fecha de la auditoría, ninguno de los mayores líderes en el mercado de servicios de proveedores en la Federación de Rusia, Bielorrusia, Ucrania y Kazajstán (Rostelecom, ByFly, Ukrtelecom, Kazakhtelecom, MTS, Beeline, Akado, Yota, Dom) Poseedor del récord .ru, Citylink y TTK. Los primeros lugares los ocuparon empresas pequeñas y poco conocidas.

Y además. Si tiene algo que contarles a otros usuarios sobre los servicios de su proveedor de Internet, puede dejar una reseña al respecto en el sitio.

- otro servicio gratuito sencillo con finalidad similar. Para iniciar el escaneo, simplemente haga clic en el botón "Iniciar". El resultado aparecerá en la pantalla en un par de minutos.

Por cierto, si te registras en Speedtest (esto también es gratis), podrás guardar los resultados de la prueba en tu cuenta y compartir enlaces con otros usuarios.

Además del servicio web, accesible en línea a través de un navegador desde cualquier dispositivo, SpeedTest existe como una aplicación para plataformas de escritorio (Windows, Mac OS X) y móviles (iOS, Android, Windows Mobile, Amazon).

Yandex.Internetómetro

El servicio Yandex.Internetometer determina la velocidad de las conexiones entrantes y salientes sin ping. Sin embargo, además de esto muestra información detallada sobre tu conexión a Internet, Sistema operativo y el navegador en el que ejecutó el análisis. Es una pena que aquí no haya puntos de referencia ni oportunidades para guardar los resultados de las pruebas.

Para iniciar la prueba, haga clic en el botón "Medir". El resultado, al igual que sus competidores, aparece en la pantalla en 1-2 minutos.

El conjunto de funciones es muy similar al servicio del mismo nombre en el dominio "ru" y se diferencia de él sólo en el estilo de diseño. Además del botón de prueba de velocidad de Internet, este recurso contiene una calificación de los proveedores ucranianos e indicadores de las últimas 20 comprobaciones.

Para los usuarios con IP rusas, el sitio web 2ip.ua se abre en ruso, para los residentes de Ucrania, en ucraniano.

Para comenzar a probar, haga clic en el botón "Probar". El resultado se mostrará al mismo tiempo que los demás.

Banki.ru

Banki.ru utiliza 2 pruebas proporcionadas por la empresa de telecomunicaciones Wellink. Uno de ellos es una prueba tradicional de tiempo de respuesta (ping), velocidades de Internet entrante y saliente, el segundo es una prueba de la calidad de visualización de videos en línea. Según los resultados de las pruebas, el servicio muestra breve descripción su conexión: qué tan rápido se abrirá una nueva serie de películas, cuánto tiempo llevará descargar un álbum y cargar una foto en una red social, qué calidad de video es óptima para su conexión, si la imagen se congelará al mirar videos a través de un navegador .

Usar el servicio en Banki.ru no es diferente de otros.

Programas gratuitos para comprobar la velocidad de Internet en PC y dispositivos móviles

Si utiliza los servicios anteriores varias veces seguidas, notará que los indicadores de rendimiento de Internet siempre serán diferentes. Esto es normal, pero no del todo informativo, especialmente cuando la conexión es intermitente. Las aplicaciones, a diferencia de los servicios web, le permiten monitorear el tráfico de la red continuamente. Y esta es su principal ventaja.

NetTraffic para Windows

La utilidad, disponible en versión de instalación y portátil, es una pequeña ventana que cuelga constantemente en la esquina de la pantalla, donde se muestra la velocidad de conexión en tiempo real.

Además de los datos actuales, recopila estadísticas de tráfico durante períodos de tiempo especificados por el usuario. Puede monitorear múltiples interfaces de red simultáneamente.

TMeter para Windows

es una herramienta de monitoreo del tráfico de Internet más avanzada que la utilidad anterior, pero también muy fácil de entender y usar. Además de los parámetros de velocidad, recopila estadísticas sobre las direcciones IP de los recursos visitados, puertos, protocolos, etc.

Tmeter tiene un firewall integrado y un distribuidor de tráfico (traffic shaper) entre dispositivos red local. Estas funciones están disponibles si el programa se ejecuta en una computadora que se utiliza como puerta de enlace para conectar otros dispositivos a Internet.

La utilidad está diseñada para monitorear todo el flujo de información que pasa a través del adaptador de red, incluida la velocidad de transferencia de datos. Inicialmente está en inglés, pero se ha lanzado un localizador (disponible en la página de descarga), que solo necesita copiar a la carpeta con el archivo ejecutable o el archivo del programa.

NetworkTrafficView funciona sin instalación y no requiere ninguna configuración especial. Los datos de conexión se muestran en forma de tabla en la única ventana principal de la utilidad.

Prueba de velocidad de Internet para Android

La aplicación móvil Internet Speed ​​​​Test no solo tiene un diseño elegante, sino también muy funcional. Además de recopilar las principales características de velocidad de las redes Wi-Fi y 2/3G, muestra el tiempo de retraso en el envío de paquetes, le permite seleccionar un servidor de prueba (su disponibilidad y distancia afectan el rendimiento), acumula estadísticas y publica los resultados de las pruebas. en las redes sociales.

La aplicación también es cómoda porque soporta incluso versiones muy antiguas de Android.

Meteor - prueba de velocidad para Android

Meteor - prueba de velocidad - una de las pocas aplicaciones móviles, que recibió la calificación de usuario más alta: 4,8 puntos. No solo muestra la velocidad real de la conexión a Internet, sino que también determina qué tan rápido funcionarán los programas de red populares con la calidad de conexión actual. Entre estos programas se encuentran clientes. redes sociales, navegadores, Gmail, YouTube, Skype, WhatsApp, navegador Wase, Google Maps, servicio de taxi Uber, etc. Un total de 16 aplicaciones diferentes.

Otras ventajas de Meteor son que soporta todo tipo de conexiones de red, incluido 4G, y no contiene publicidad.

¡Hola!

Creo que no todo el mundo está siempre contento con la velocidad de Internet. Sí, cuando los archivos se cargan rápidamente, los videos en línea se cargan sin tirones ni demoras, las páginas se abren muy rápidamente, no hay nada de qué preocuparse. Pero en caso de problemas, lo primero que recomiendan hacer es comprobar la velocidad de Internet. Es posible que simplemente no tengas una conexión de alta velocidad para acceder al servicio.

Cómo comprobar la velocidad de Internet en una computadora con Windows

Además, es importante tener en cuenta que, a pesar de que muchos proveedores escriben cifras bastante altas al conectarse: 100 Mbit/s, 50 Mbit/s, de hecho, la velocidad real será menor (casi siempre el contrato especifica la preposición Hasta 50 Mbit/s, por lo tanto no te acercarás a ellos). Hablaremos sobre las formas en que esto se puede verificar más a fondo.

Herramientas integradas

Hazlo lo suficientemente rápido. Le mostraré usando Windows 7 como ejemplo (en Windows 8, 10 esto se hace de manera similar).

¡Nota! Cualquiera que sea la cifra que muestre Windows, la cifra real puede diferir en un orden de magnitud. Muestra, por ejemplo, 72,2 Mbit/s, pero la velocidad real no supera los 4 MB/s al descargar en varios programas de descarga.

Servicios en línea

Para determinar exactamente cuál es la velocidad real de su conexión a Internet, es mejor utilizar sitios especiales que puedan realizar dicha prueba (más sobre ellos más adelante en el artículo).

Speedtest.net

Una de las pruebas más populares.

En cuanto a speedtest.net, se trata de un servicio muy popular para medir la velocidad de la conexión a Internet (según muchas clasificaciones independientes). No podría ser más fácil de usar. Primero debe seguir el enlace de arriba y luego hacer clic en el botón "Comenzar prueba".

A continuación, en aproximadamente un minuto, este servicio en línea le proporcionará los datos de verificación. Por ejemplo, en mi caso el valor fue de unos 40 Mbit/s (nada mal, cercano a las cifras de tarifas reales). Es cierto que la cifra del ping es algo confusa (2 ms es un ping muy bajo, prácticamente igual que en una red local).

¡Nota! El ping es una característica muy importante de una conexión a Internet. Si tienes un ping alto, puedes olvidarte de los juegos online, ya que todo se ralentizará y simplemente no tendrás tiempo de pulsar los botones. El ping depende de muchos parámetros: la lejanía del servidor (la PC a la que su computadora envía paquetes), la carga en su canal de Internet, etc. Si está interesado en el tema del ping, le recomiendo que lea este artículo:

VELOCIDAD.IO

Un servicio muy interesante para probar conexiones. ¿Cómo cautiva? Probablemente varias cosas: facilidad de verificación (presiona solo un botón), números reales, el proceso se realiza en tiempo real y puedes ver claramente cómo el velocímetro muestra la velocidad de descarga y carga de un archivo.

Los resultados son más modestos que en el servicio anterior. Aquí también es importante tener en cuenta la ubicación del propio servidor con el que se realiza la conexión para realizar la prueba. Porque en el servicio anterior el servidor era ruso, pero en este no. Sin embargo, esta también es una información bastante interesante.


Speedmeter.de

Mucha gente, especialmente en nuestro país, asocia todo lo alemán con precisión, calidad y fiabilidad. De hecho, su servicio speedmeter.de lo confirma. Para realizar la prueba, simplemente siga el enlace de arriba y haga clic en un botón "Inicio de prueba de velocidad".

Voiptest.org

Un buen servicio donde es fácil y sencillo seleccionar un servidor para verificar y luego comenzar a probar. Esto es lo que cautiva a muchos usuarios.

Por cierto, gran manera verifique la velocidad de Internet; en mi opinión, estos son varios torrents populares. Tome un archivo de la parte superior de cualquier rastreador (que sea distribuido por varios cientos de personas) y descárguelo. Es cierto que el programa uTorrent (y otros similares) muestran la velocidad de descarga en MB/s (en lugar de Mbit/s, que indican todos los proveedores al conectarse), pero esto no es motivo de miedo. Sin entrar en teoría, la velocidad de descarga de archivos, por ejemplo 3 MB/s* multiplicado por ~8, es suficiente. Como resultado, obtenemos aproximadamente ~24 Mbit/s. Este es el verdadero significado.

* - es importante esperar hasta que el programa alcance la puntuación máxima. Por lo general, en 1 o 2 minutos se descarga un archivo de la calificación más alta de un rastreador popular.

Eso es todo, ¡buena suerte a todos!

Una prueba de velocidad de conexión a Internet es una prueba de la velocidad de transferencia de datos en Internet. Normalmente, la cantidad de información se mide en bits (Mbit/seg). Al medir su velocidad, puede determinar:

  1. Velocidad entrante: la velocidad de descarga de información de Internet
  2. Velocidad de salida: la velocidad de carga de sus datos en la red global
  3. Ping: tiempo dedicado a transmitir un paquete de datos al servidor y viceversa
  4. La dirección IP es un identificador único de su computadora en la red global

¿De qué depende la velocidad?

La velocidad de Internet depende directamente del canal de comunicación utilizado. Los tipos de conexión más populares en la actualidad son:

  • ADSL (línea dedicada): la tecnología utiliza una línea telefónica. Se basa en la separación de las frecuencias por las que se transmiten datos de aquellas por las que se transmite voz. Gracias a esto, la línea telefónica siempre está libre, incluso con una conexión a Internet activa.
  • FTTB (fibra óptica): la base es un cable óptico que se suministra al enrutador en el edificio del suscriptor, y de él ya se extiende un cable de par trenzado. Por el momento esto es lo más manera popular conectar usuarios a Internet
  • 3G/4G ( Internet móvil) – este método de conexión se utiliza en redes de operadores celulares

Al conectarse por cable, normalmente no surgen problemas, lo que no se puede decir del conexión inalámbrica. Cuantos más dispositivos estén conectados al enrutador al mismo tiempo, mayor será la probabilidad de tener problemas con Internet. Puede ir a la configuración del enrutador en 192.168.0.1 o 192.168.1.1.

La velocidad de Internet también puede verse afectada por los programas que la utilizan activamente.

¿Qué hacer si la velocidad es inferior a la indicada?

Si la velocidad obtenida durante la prueba difiere en más de un 20% de la declarada, recomendamos repetir la prueba o utilizar servicios similares. Si el resultado no cambia, debe ponerse en contacto con su proveedor para averiguar los motivos.