Obchod Google Play je teraz známy všetkým používateľom smartfóny so systémom Android. Ľahké, ľahko použiteľné, často aktualizované, doplnené užitočnými doplnkami, hrami. Pri načítavaní hier a pomôcok sa však často vyskytujú chyby, chyby, ktoré zasahujú do práce. Pochopiť, prečo sa aplikácie z trhu Play nesťahujú, je pre bežných používateľov ťažké.
Nie je to tak dávno, čo je názov Play Market minulosťou, teraz sa obchod volá Google play. Ale pre pohodlie čitateľa sa niekedy starý názov pošmykne.
Najčastejšie odtiaľ sťahujeme hry pre náš gadget alebo tablet, pričom ignorujeme kompatibilitu technických možností telefónu a požadovaných parametrov hračky. Takáto drobnosť sa môže stať vážnou prekážkou pri sťahovaní aplikácie alebo jej neskoršom spustení. A to je len jeden príklad zlyhania pri načítaní utilít. Hlavné dôvody rozoberieme nižšie.
Služba Google Play je pre majiteľa jednou z najobľúbenejších a najužitočnejších. zariadenia so systémom Android. Používatelia sa často stretávajú s nasledujúcimi problémami:
- Hra sa nestiahne.
- Program bol načítaný neúplne.
- Pomocou Wi-Fi alebo "Data Transfer" sa súbory nenačítajú.
- Play market nefunguje.
- Vyskakujú rôzne chyby.
Takéto problémy so sťahovaním sa vyskytujú z nasledujúcich dôvodov:
- Verzia Play Market je zastaraná alebo je slabá kompatibilita aplikácie s vaším zariadením.
- Nedostatok miesta na pamäťovej karte alebo internej pamäti.
- Problémy s internetovou sieťou.
- Štandardné nastavenia telefónu (čas, dátum) sa stratili.
- Chyby zariadenia, poškodené pamäťové moduly.
- Problémy s účtom (uzamknutie alebo obnovenie hesla).
Zvážte každú príčinu a ako ju vyriešiť samostatne.
Vrátiť sa k predchádzajúcej verzii
Niekedy, keď sa vydajú aktualizácie pre aplikácie, smartfón ich odmietne a zobrazí chybové hlásenia. Toto je indikátor, že program je v rozpore s technickými parametrami telefónu alebo tabletu. V takýchto prípadoch sa pokúste vrátiť programu Play Market do jeho pôvodnej podoby stiahnutím všetkých aktualizácií a doplnkov.
Otvorte ponuku miniaplikácií, nájdite aplikáciu Play Market v príslušnej časti. Vyberte položku „Odstrániť aktualizácie“, kliknite na ňu a potom reštartujte zariadenie. Ak to žiadnym spôsobom nepomôže pri riešení problému, musíte odinštalovať a potom znova nainštalovať Play Market.
Nedostatočné množstvo miesta na zariadení
Sledujte cestu sťahovania súborov. Ak je predvolená hodnota „vnútorná pamäť“, skúste zmeniť hodnotu na kartu SD. Na samotnom gadgete je zvyčajne málo miesta a je obsadené základné programy. Na ukladanie hromadných údajov si používatelia kupujú pamäťové karty. Ak ho máte, skontrolujte, či je v nastaveniach uvedené, že stiahnuté súbory sa uložia na SD kartu.
Ďalšou možnosťou je príliš veľa dočasných súborov na tablete, telefóne. Vyčistite zariadenie od odpadu, nepotrebných informácií. Dôvodom môžu byť zbytočné hry uložené na pamäťovej karte. V tomto prípade sa ich musíte zbaviť.
Ak ste si istí, že všetky cesty sú správne a na pamäťovej karte nie je nič zbytočné, vykonajte úplný reset systému. Prepnúť na nastavenia systému Android- otvorte kartu "Zálohovanie a resetovanie". Ďalej vymažte údaje telefónu. Hlavná vec, ktorú si treba zapamätať, je, že vaše súbory budú natrvalo zničené, takže pred vykonaním tvrdého resetu sa uistite, že dôležité informácie sú uložené na samostatnom disku Flash alebo v počítači.
Žiadne stabilné internetové pripojenie
Keď je sťahovanie aplikácie prerušené z dôvodu obmedzení mobilnej prevádzky – nastavte si „prenos dát“ zvýšením limitu. Ak používate sieť Wi-Fi, ale po spustení sťahovania proces začne zlyhávať a postup sa nepohne z 0 %, problémy súvisia so slabým pripojením.
Ak máte prístup k smerovaču, prenosnému počítaču, ktorý distribuuje Wi-Fi, musíte ho reštartovať. Výsledkom je, že po 2 - 5 minútach sa spojenie obnoví, môžete to skúsiť znova.
Pokazené systémové nastavenia
Aplikácia Google Play priamo závisí od systémových nastavení. Často nesprávne nastavený čas, dátum alebo časové pásmo môže spôsobiť chyby pri sťahovaní súborov. Skontrolujte svoje podrobnosti v nastaveniach zariadenia. Zrazu je niektorý z týchto indikátorov nastavený nesprávne. Má zmysel skontrolovať synchronizačný bod.
Chyby s aktualizáciami
Možno to program potrebuje novú verziu, aby ste si stiahli hry, ktoré ste nedávno odovzdali. Urobte nasledovné - aktualizujte Google a jeho podporné služby. Ak sú tieto manipulácie zbytočné, manuálne nainštalujte inú verziu.
Problémy s účtom Google
Ak po dokončení čistenia aktualizácií v službách Google váš Play Market nefunguje správne, mali by ste reštartovať svoj účet Google. Postupujte podľa tohto poradia akcií:
- Prejdite do nastavení Google a odstráňte svoj účet.
- Reštartujte telefón.
- Znova sa prihláste na svoju stránku v službe.
Výkon služby Play Market bude obnovený. Toto je spôsob, ako rýchlo odstrániť nepríjemnosti.
Záver
Popísané problémy s možnými spôsobmi ich riešenia pomôžu nezávisle obnoviť funkčnosť obchodu Google Play. Je tiež potrebné poznamenať, že pred použitím pokynov sa rozhodnite, prečo sa vaše hry nenačítavajú. Akcie, ktoré nezodpovedajú problému, povedú k porušeniu funkcií celého modulu gadget.
Pred zmenou nastavení služby Google Play nezabudnite skontrolovať systémové nastavenia. Hlavná príčina môže byť v nesprávnom dátume a čase. Stojí za to zistiť, či je účet Google aktívny alebo nie. Takéto na prvý pohľad malé detaily značne zasahujú do bežného procesu sťahovania.
Skúste reálne posúdiť situáciu zo všetkých strán. Zrazu žiadna z metód na vyriešenie vzniknutého problému nepriniesla výsledky - požiadajte o kvalifikovanú pomoc špecialistu servisného strediska.
Video
Pri aktualizácii alebo preberaní ľubovoľnej aplikácie sa môže vyskytnúť chyba „Čaká sa na stiahnutie“. Tento problém môže nastať z niekoľkých dôvodov, o ktorých sa bude diskutovať nižšie.
Väčšina chýb môže nastať z malej chyby v systéme, ktorú možno opraviť banálnym reštartom modulu gadget. Reštartujte zariadenie a skúste aplikáciu stiahnuť alebo aktualizovať znova.
Metóda 2: Nájdenie stabilného internetového pripojenia
Ďalším dôvodom môže byť nesprávne fungujúci internet na zariadení. Dôvodom môže byť ukončenie alebo ukončenie prevádzky na SIM karte alebo prerušenie WI-FI pripojenia. Skontrolujte ich prácu v prehliadači a ak všetko funguje, prejdite na ďalšiu metódu.
Metóda 3: Flash karta
Fungovanie služby Play Market môže byť ovplyvnené aj flash kartou nainštalovanou v zariadení. Uistite sa, že je stabilný a funguje pomocou čítačky kariet alebo iného gadgetu, alebo ho jednoducho odstráňte a skúste si stiahnuť požadovanú aplikáciu.
Metóda 4: Automatická aktualizácia aplikácií v službe Play Market
Pri sťahovaní novej aplikácie sa môže objaviť aj čakajúca správa, pretože tie predtým nainštalované sa práve aktualizujú. Môže sa to stať, ak je v nastaveniach Google Play vybratá automatická aktualizácia. "vždy" alebo "Len cez WI-FI".
Teraz prejdime ku komplexnejším riešeniam.
Metóda 5: Vymazanie údajov Obchodu Play
Metóda 6: Odstráňte a pridajte účet Google
- Ak chcete zo zariadenia vymazať informácie o svojom účte Google, "Nastavenie"ísť do "účty".
- Ďalším krokom prejdite na Google.
- Teraz kliknite na tlačidlo vo forme košíka s podpisom "Zmazať účet" a potvrďte akciu opätovným klepnutím na príslušné tlačidlo.
- Ak chcete obnoviť svoj účet, znova prejdite na položku. "účty" a prejdite na "Pridať účet".
- Vyberte položku z navrhovaného zoznamu Google.
- Ďalej sa zobrazí okno na pridanie účtu, kde môžete zadať existujúci alebo vytvoriť nový. Keďže momentálne máte účet, zadajte svoje telefónne číslo resp email pre ktorú sa predtým zaregistrovala. Ak chcete prejsť na ďalší krok, stlačte "ďalej".
Pokračujme v riešení problémov, ktoré vznikajú pri používaní hlavnej aplikácie všetkých majiteľov gadgetov v operačnom systéme Android, s problémami trhu Google Play. V prvej a druhej časti sme sa dotkli najčastejších chýb, no nie všetkých. Ako sa od tak obľúbenej aplikácie s rozsiahlou funkcionalitou očakáva, nemenej rozsiahly je aj zoznam chýb či len závad, kvôli ktorým trpí veľké množstvo bežných používateľov. Ako oznámenie si stručne popíšme témy, ktorým sa bude táto časť príručky venovať: Play Market nevyhľadáva a nezobrazuje všetky aplikácie alebo iba „Moje aplikácie“, neprijíma kreditnú kartu, nesťahuje cez 3G a nezobrazuje ikony aplikácií.
Play Market nezobrazuje všetky hry a nenájde tie, ktoré potrebujete
Najmä tento problém sa stal aktuálnou oblasťou produkcie, ktorá je rovnako populárna a cool ako hračky rozšírenej reality Pokemon GO. Po oznámení jeho vydania v lete 2016 sa milióny potenciálnych fanúšikov ponáhľali na Play Market? Stiahnite si ho a užite si lov Pokémonov, ale žiadne šťastie. Hra sa jednoducho nenašla, pri hľadaní na trhu Play ju neukázala, ale rozdala výber všetkých druhov sprievodcov hrou. Ako sa ukázalo, ide o to, že hra bola oficiálne vydaná len pre niektoré krajiny. A keďže účet Google má jasný odkaz na geografické súradnice, táto hra sa jednoducho neukázala používateľom z iných krajín. Vo všeobecnosti dôvod, prečo služba Play Market nevyhľadáva a nezobrazuje všetky aplikácie, je ten, že nie sú dostupné vo vašej krajine alebo pre vaše zariadenie. Ako sa rozhodnúť? Celkom jednoducho. Použite priamy odkaz na aplikácie. Možno to nájdeš na nejakej stránke. A ak je to trochu komplikovanejšie, môžete použiť jednu z aplikácií s podporou VPN a získať účet v požadovanej krajine a potom prejsť na Play Market.Play Market neprijíma kreditné karty
Keď sa pokúsite zaplatiť kartou, Play Market zobrazí správy ako:- Vaša kreditná karta nebola akceptovaná
- Pri spracovaní transakcie sa vyskytla chyba. Zavolajte na podporu
- Transakciu momentálne nie je možné dokončiť. Skúste to znova alebo nás kontaktujte
Play Market nesťahuje cez 3G
Toto problém sa zvyčajne vyskytuje u majiteľov miniaplikácií s nainštalovaným MIUI shellom ako Xiaomi alebo Meizu.klikni na zväčšenie
Rieši sa to vyvolaním horného menu, počas sťahovania ťuknite na tlačidlo pauzy a v menu, ktoré sa otvorí, zaškrtnite políčko pre povolenie sťahovania veľkých súborov cez 3G. Prečítajte si viac v prvom a druhom fóre.
Play Market nezobrazuje ikony aplikácií
Symptóm, len zoznam aplikácií s prázdnymi bielymi štvorčekmi namiesto ikon. Na vine môže byť všetko Pomalý internet alebo veľký ping.Napriek prevahe zdrojov tretích strán s programami pre Android zostáva vstavaný Play Market hlavným zdrojom aplikácií pre tento operačný systém. Poskytovanie pohodlného prístupu k centralizovanej databáze overených softvér, Play Market sa však nemôže pochváliť 100% spoľahlivosťou a stabilitou. Existuje mnoho príkladov nesprávneho fungovania Android Store. Používatelia sa teda často sťažujú, že aplikácie z trhu Play nie sú nainštalované alebo sa vôbec nesťahujú.
Môže to mať veľa dôvodov: zlyhanie nastavení, chyby v samotnom obchode, problémy s internetovým pripojením, prítomnosť vírusov, ťažkosti so zjednotením platformy pre rôzne procesory a oveľa viac. Kvôli mnohým možným príčinám môže byť ťažké určiť zdroj problému, často musíte konať, čo sa nazýva metóda poke, skúšať jednu vec za druhou. Teraz si predstavme, že máte práve takúto situáciu a nemôžete okamžite určiť, prečo sa aplikácie z trhu Play nestiahnu. V tomto prípade musíte začať hľadať s tým najjednoduchším.
Ak chcete odstrániť následky dočasných porúch a porúch, reštartujte zariadenie. Niekomu sa to môže zdať veľmi samozrejmé, no práve táto metóda často umožňuje obnoviť normálnu prevádzku aplikácií vrátane obchodu Google Store.
Pokazené systémové nastavenia
Ak reštart nepomohol, krok za krokom skontrolujte správnosť všetkých nastavení systému, ako aj nastavení internetového pripojenia. Po prvé sa uistite, že máte v telefóne správne nastavený dátum a čas, po druhé musíte byť pripojení k účtu Google a po tretie, pripojenie k internetu musí byť stabilné.
Ak sa sťahovanie nespustí alebo sa po chvíli zobrazí hlásenie „Vypršal časový limit“, je veľmi pravdepodobné, že problém spočíva v pripojení k internetu. Ak služba Play Market nesťahuje aplikácie cez mobilný internet, skontrolujte, či neexistujú obmedzenia pre mobilné dáta. Môžete to urobiť v časti „Prenos údajov“ alebo „Kontrola premávky“.
Používanie upravených verzií služby Play Market
Ak je to možné, vyhnite sa používaniu upravených alebo napadnutých verzií služby Play Market, často môžu fungovať nesprávne. Ak takýto program používate, odinštalujte ho a aktualizujte na najnovšiu verziu.
Hromadenie konfliktných dočasných súborov
Ďalším a veľmi častým dôvodom takýchto problémov s obchodom Google je hromadenie dočasných údajov v jeho priečinkoch a vyrovnávacej pamäti. Prejdite do sekcie správy aplikácií, nájdite tam Google Play, zastavte ho a vyčistite stlačením tlačidiel „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“. To isté robíme pre aplikácie Google Play Services a Google Service Framework.
Ako dodatočné opatrenie sa odporúča ísť do sekcie Účty - Synchronizácia a zrušte začiarknutie všetkých políčok. Potom sa musí smartfón reštartovať, znova začiarknuť políčka v sekcii synchronizácie a znova ho reštartovať.
Vďaka týmto jednoduchým manipuláciám môžete odstrániť väčšinu problémov, ktoré vznikajú na trhu Play.
Chyby s aktualizáciami Google Play
Je možné, že Play Market nesťahuje aplikácie kvôli prítomnosti niektorých chýb v jeho aktualizácii. Skúste sa vrátiť k predchádzajúcej verzii obchodu, pre ktorú znova prejdite do sekcie správy aplikácií, nájdite tam Google Play a kliknite na tlačidlo „Odstrániť aktualizácie“.
Okrem toho môžete skúsiť odinštalovať aktualizácie aplikácií Služby Google Play a Google Service Framework.
Problémy s účtom Google
Obchod Play je úzko prepojený s Google účtom používateľa, takže nezaškodí vylúčiť problémy aj z tejto strany. Ak chcete začať, skúste . Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení, otvorte aplet „Účty“, vyberte položku Google, vyvolajte pre ňu ponuku a vyberte možnosť „Odstrániť účet“.
Reštartujte svoje zariadenie a znova sa prihláste. Prípadne môžete vytvoriť nový účet Google a prihláste sa s ním. Ak smartfón ani potom nestiahne aplikácie z Play Marketu, treba hľadať príčinu problému na zariadení.
Nedostatok pamäte
Aplikácie sa nemusia dať stiahnuť alebo nainštalovať, ak má vaše zariadenie málo fyzickej pamäte. Uistite sa, že máte v telefóne dostatok voľného miesta, inak odstráňte alebo presuňte niektoré údaje na pamäťovú kartu. Na odstránenie dočasných súborov môžete použiť program ako Ccleaner alebo Clean Master. Ak je množstvo uvoľneného miesta s ich pomocou malé, preneste niektoré z aplikácií na externú kartu. Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie správy aplikácií, prepnite sa na kartu „SD karta“, začiarknite požadované aplikácie a kliknite na tlačidlo „Presunúť na kartu SD“.
Widgety niektorých programov môžu po prenesení na mapu prestať fungovať. Je tiež nežiaduce prenášať systémové aplikácie na externé médiá.
Regionálne a vekové obmedzenia
Hry a aplikácie zo služby Play Market sa tiež nemusia dať stiahnuť z dôvodu regionálnych obmedzení. V tomto prípade používateľ zvyčajne dostane správu „Aplikácia nie je dostupná vo vašej krajine“. Je ľahké obísť túto blokádu. Sú dve možnosti. Prvá možnosť zahŕňa použitie služby VPN, druhá je stiahnutie inštalačného súboru APK aplikácie alebo hry zo špecializovaného zdroja www.apkmirror.com(APKMirror). Službu môžete využiť aj vy apps.evozi.com, ktorá vám umožňuje „narovnať“ odkazy na aplikácie Google Play.
Neznámy kód chyby 24
Používateľ môže naraziť na túto chybu pri pokuse o preinštalovanie aplikácie, ktorá už bola odinštalovaná. Dôvodom zlyhania sú súbory programu zostávajúce v systémových priečinkoch. Chyba je opravená nasledovne. Musíte prejsť do systémového priečinka /data/data/ a odstráňte z neho adresár alebo databázový súbor so zmienkou o názve aplikácie, ktorá sa má nainštalovať. Na vykonanie tejto operácie sú potrebné práva root.
Poradie na stiahnutie
Za povšimnutie stojí aj ďalšia častá porucha v obchode – aplikácie sa nesťahujú z Play Marketu a zároveň Store píše „Čaká na stiahnutie“. Vo všeobecnosti je to normálne, ak používateľ práve sťahuje a inštaluje viacero aplikácií. Správa sa môže zobraziť aj vtedy, keď je aplikácia z nejakého dôvodu dočasne nedostupná v Obchode Play. Ďalšia vec je, keď správa dlho nezmizne, čo zvyčajne naznačuje chybu zaraďovania záťaže. Vo väčšine prípadov sa problém vyrieši jednoduchým vymazaním frontu sťahovania. Spustite Play Market, prejdite do sekcie „Moje aplikácie a hry“, nájdite tam zaseknuté stiahnuté súbory a odstráňte ich. Ak chyba pretrváva, po zastavení obchodu vymažte vyrovnávaciu pamäť a dočasné údaje Obchodu Play.
Mnohé z chýb majú kód, pomocou ktorého môžete určiť príčinu problému a podniknúť príslušné kroky. Napríklad chyba 403 najčastejšie označuje konflikt medzi dvoma účtov na jednom zariadení chyby 194, 492, 413, 495, 498, 504 - kvôli prítomnosti „extra“ súborov vo vyrovnávacej pamäti a adresároch Play Market, ako aj v programoch Google Play Services a Google Service Framework. Tieto chyby sa riešia vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Oprava chyby s kódom 491 však musí začať odstránením vášho účtu Google.
A nakoniec, radikálnou metódou je resetovanie zariadenia na výrobné nastavenia. Rovnako ako blikanie je to extrémna možnosť a má zmysel uchýliť sa k nej iba vtedy, keď iné metódy nepriniesli požadovaný výsledok.
S rozšírením smartfónov na OS Android sa objavuje veľké množstvo problémov, ktorým musí používateľ z času na čas čeliť. Jedným z týchto bežných problémov sú všetky druhy problémov s fungovaním programov v službe Google Play. Možno ich nie je možné stiahnuť alebo nainštalovať; pri pokuse o aktualizáciu už stiahnutého softvéru sa objavia chyby. To všetko aj v ojedinelých prípadoch dráždi používateľov a pri neustálom opakovaní môže vytvárať situácie, kedy sa telefón jednoducho normálne používať nedá.
Ak sa stretnete s takýmito problémami, nezúfajte - vo väčšine prípadov sú všetky ľahko opraviteľné a nepredstavujú vážny problém.
Ak sa aplikácie nestiahnu
Úplne prvá vec, ktorá môže spôsobiť nepríjemnosti pri používaní smartfónu, je, že ak si chcete stiahnuť programy z Marketu, on to odmieta. Tu sú možné príčiny a ich riešenia:
- Problémy s pripojenie k internetu. Neponáhľajte sa hrešiť na prístroji resp operačný systém, často sa vyskytujú komické prípady, keď je telefón pripojený k neaktívnemu bodu Wi-Fi, mobilný internet s veľmi slabým signálom alebo jednoducho používateľ modulu gadget zabudol povoliť akýkoľvek typ pripojenia k sieti na zariadení;
- Interné pamäť zariadenia je plná. Často sa stáva, že smartfóny s malým množstvom pamäte sú rýchlo zanesené najrôznejšími súbormi a nové aplikácie jednoducho nie je kam nainštalovať. Musíte skontrolovať, koľko miesta je k dispozícii, a ak je to potrebné, uvoľniť ho z nepotrebných programov;
- Nesprávne nainštalované dátum a čas na smartfóne. Niektoré modely modulov gadget môžu po reštarte alebo dlhom vypnutí zobrazovať zastarané údaje o dátume a čase. To vytvára konflikt medzi zariadením a online službu a ten druhý odmieta normálne pracovať.
Toto sú hlavné problémy, ktoré narúšajú normálnu prevádzku mnohých internetových aplikácií, najmä Google Play.
Aktualizácie nefungujú
Dôvody odmietnutia sťahovania, inštalácie a aktualizácie programov sú zvyčajne rovnaké, len sa objavujú v rôznych fázach používania softvéru. Ak sa vyskytnú problémy s už nainštalovanými aplikáciami vo forme nesprávnej práce alebo nedostatku aktualizácií, môžu vám pomôcť nasledujúce odporúčania:
- Najčastejšie hlavný problém spočíva v nesprávnej prevádzke. službyGoogle hrať. Nainštalujú sa do každého modulu gadget Android ako samostatná aplikácia a pravidelne vyžadujú aktualizácie. Ak sa vyskytnú príslušné poruchy, musíte skúsiť vymazať staré údaje tejto aplikácie a znova ju aktualizovať. To sa deje jednoducho: musíte prejsť do sekcie telefónu " nastavenie“, nájdite položku aplikácie a vyberte Služby Google Play. Ďalej v nastaveniach vyberte položku " Odinštalujte aktualizácie". Potom by ste mali prejsť na Play Market a znova aktualizovať tento program;
- Problémy s účtuGoogle. Opravené registráciou nového účtu. Robí sa to veľmi jednoducho: nastavenia, účty a potom pridajte nový účet Google;
- Ďalším dosť banálnym dôvodom väčšiny porúch tohto druhu je zariadenie potrebuje reštart. Prekvapivo po tejto jednoduchej akcii väčšina problémov zmizne sama.
Toto sú hlavné príčiny problémov s inštaláciou a aktualizáciou aplikácií z Play Market a ich riešenia. Je to jednoduché, stačí vám venovať trochu času a pozornosti.
