Avtomobilin icbari sığortası üzrə sığorta şirkətinə iddia. Qəza halında sığorta şirkətinə müraciət nümunəsi. Ancaq riskinizi azaltmaq üçün ağlabatan addımlar ata bilərsiniz.

5/5 (6)

Sığorta şirkətinə müraciət nümunəsi

DİQQƏT! Sığorta kompensasiyasının ödənilməsi üçün sığorta şirkətinə təqdim edilmiş ərizə nümunəsinə baxın:

Aşağıdakı linklərdən istifadə edərək sığorta şirkətinə müraciət nümunələrini YÜKləyə bilərsiniz:

İddianı necə düzgün təqdim etmək olar

Sığorta şirkətləri ödənişlər edərkən tez-tez səhvlərə yol verirlər. Bu halda, menecerə ünvanlanmış şikayət yazmalısınız. Çatışmazlığın qəsdən edilməməsi olduqca mümkündür və yoxlanıldıqdan sonra təşkilatın işçiləri öz vəzifələrini tam şəkildə yerinə yetirəcəklər.

Sığorta şirkətinə iddia bütün nüansları nəzərə alaraq düzgün tərtib edilməlidir. Əks halda ərizəyə baxılmayacaq və ya ona mənfi qərar veriləcək. Bir qayda olaraq, bu cür təşkilatların işçiləri təqdim olunan sənədin qeyri-dəqiqliyinə görə öz vəzifələrini yerinə yetirməməklə vətəndaşların savadsızlığından istifadə edirlər.

Zərərlərin ödənilməsi istənilən təşkilatın büdcəsinə ciddi zərbədir. Sığorta şirkətləri hər bir iddianı azaltmağa çalışır. Ona görə də hər bir sənədi diqqətlə araşdırır və nöqsan aşkar etdikdən sonra kompensasiya verməkdən imtina edirlər.

Belə vəziyyətə düşməmək üçün sığorta şirkəti ilə bağlanmış müqaviləni diqqətlə öyrənmək lazımdır. Adətən müəyyən bir sənədin tərtib edilməsi üçün bütün qaydaları aydın şəkildə ifadə edir.

Başqa bir seçim sənəd formasını şirkətin rəsmi saytından yükləməkdir. Bu vəziyyətdə mübahisəli vəziyyətlər olmamalıdır.

Amma hətta hazır formanı doldurarkən hər bir bəndi düzgün, qrammatik və hüquqi baxımdan səhvsiz əks etdirmək lazımdır.

Diqqət! Sığorta şirkətinin rəhbərinə iddia aşağıdakı hallarda tərtib edilir:

• müqavilənin qüvvədə olma əlamətləri aşkar edildikdə, müştəriyə tibbi xidmət göstərilməsindən imtina edilir;
• sığorta hadisəsi baş verdikdə, müştəriyə ödəniş etməkdən imtina edilir və ya kompensasiyanın məbləği əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qiymətləndirilir;
• tibb təşkilatı pulsuz müalicə və dərman verməkdən imtina etdikdə;
• təzminatın ödənilməsi müddətlərin əhəmiyyətli dərəcədə pozulması ilə baş verib.

Sığorta şirkəti ilə müqavilə bağlamazdan əvvəl hər bir bəndi diqqətlə oxumağınızdan əmin olun. İncə çap sütunlarını atlamayın. Bu sizə qeyri-müəyyən ödənişlərdən və ya hər hansı əlavə xidmətlərdən qaçmağa kömək edəcək.

Vacibdir! İddia verməzdən əvvəl sənəddə mütləq əks olunan aşağıdakı vacib məqamlara diqqət yetirin:

• iddia yalnız sığorta şirkətinin rəhbərinin adına edilir;
• iddianın mətni narazılığın mahiyyətini əks etdirir, qanuni kompensasiyanın ödənilməsi tələbi formasında ifadə edilir;
• sənədin mətnində tarix, vaxt, yer, habelə hadisənin iştirakçıları və protokolu tərtib etmiş dövlət qulluqçuları göstərilməklə yol-nəqliyyat hadisəsi ətraflı şəkildə açılır;
• bütün tələblər hüquqi baxımdan əsaslandırılır, əksər hallarda müqavilənin bəndlərinə istinad etmək lazımdır;
• Sığorta polisinin nömrəsi əks olunmalıdır, əks halda vətəndaşın iddialarının qanuniliyini müəyyən etmək mümkün deyil;
• Nəzərə alın ki, sığorta şirkətinin rəhbəri mənfi qərar verərsə, siz məhkəməyə iddia qaldıracaqsınız;
• İddiaya müşayiət olunan sənədlərin surətləri əlavə edilə bilər, məsələn, imtahan nəticələri, yol polisi əməkdaşının protokolu, iştirakçıların izahatları və s.;
• əlavə edilmiş sənədlərin siyahısı iddianın mətninə daxil edilməlidir, əks halda onların təmin edilməsini sübut etmək mümkün deyil;
• kağızın sonunda ərizənin verilmə tarixi, habelə tərtibçinin şəxsi imzası göstərilir;
• Nəzərə alın ki, iddianın təqdim edilməsi müddətlərinin pozulması ilə əlaqədar sığorta şirkəti qanuni olaraq onu təmin etməkdən imtina edəcək.

Diqqət! İxtisaslı hüquqşünaslarımız sizə istənilən məsələdə pulsuz və gecə-gündüz köməklik göstərəcəklər.

Sığorta şirkətinin işçiləri nəinki məbləği əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qiymətləndirirlərsə və ya onu verməkdən imtina edirlərsə, həm də müştəriyə hörmətsizliklə yanaşırlarsa, Rusiya Sığortaçılar Assosiasiyasına (RSA) şikayət edə bilərsiniz.

Tamamlanmış iddia poçtla, qəbz barədə məcburi bildirişlə sifarişli poçtla göndərilə bilər. Alternativ seçim, məsul şəxsin qəbulu haqqında imzaya qarşı sənədin şəxsən təqdim edilməsidir.

İddia ərizəsi iki nüsxədə tərtib edilir. Biri Böyük Britaniyaya gedir, ikincisi səninlə qalır. Nümunənizə iddianı qəbul edən şəxsin imzası qoyulur. Bu poçt bildirişi kimi xidmət edəcəkdir.

Nə daxil edilməlidir

İddia ərizəsi verərkən qanunla tələblərin qanuniliyini təsdiq edə biləcək sənədlər paketini əlavə etmək məcburidir.

Xahiş edirəm qeyd edin! Onsuz, sığorta şirkətinin əməkdaşı ərizəni nəzərdən keçirsə də, mənfi qərar almaq riski bir neçə dəfə artır:

• şirkətin müştərisi olan Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportunun surəti;
• müştərinin sürücülük vəsiqəsinin surəti;
• sığorta haqqının ödənilməsini təsdiq edən sənədlər, habelə müqavilənin və sığorta polisinin surətləri;
• avtomobil üçün sənədlər, məsələn, texniki pasport, qeydiyyat şəhadətnaməsi və s.;
• imtahanı, habelə onun nəticələrini təsdiq edən sənədlər;
• sığorta şirkəti işçilərinin bütün məktubları, rəyləri, cavabları.

Yuxarıdakı siyahı məcburidir. Bəzi hallarda ədalətə nail olmağa kömək edəcək digər sənədləri təqdim etməli olacaqsınız.

Sığorta hadisəsi əşya və ya heyvanla toqquşma nəticəsində baş verdikdə, müvafiq işçilər tərəfindən tərtib edilmiş akt təqdim edilməlidir.

Sığorta hadisəsi üçüncü şəxslərin avtomobilə təsiri nəticəsində, məsələn, oğurluq, yandırma və s. nəticəsində baş verərsə, işin başlanması və sığorta hadisəsinin baş verməsi barədə polisdən vəsatət əlavə etmək lazımdır.

Avtomobil yanarsa, yanğınsöndürmə məntəqəsindən əlavə arayış verilir. Avtomobil təbii fəlakət, qasırğa, sel və s. nəticəsində zədələnərsə, meteoroloji xidmətdən əlavə bilet götürülür.

İddia valideyn orqanının rəhbərinə göndərilməlidir. Əsas filial ünvanına göndərilir. Qəbul bildirişini aldıqdan sonra müştəri on gün ərzində onu nəzərdən keçirməyi gözləyə bilər.

On gündən sonra, həftə sonları istisna olmaqla, sığorta şirkətindən cavab almamısınızsa və ya ehtiyaclarınıza cavab vermirsə, məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququnuz var.

Əlinizdə məhkəməyə qədər qərar olmadan məhkəməyə gedə bilməzsiniz. Münaqişələrin müstəqil həlli qanuni hüquqlarınızı bərpa etmək üçün mühüm addımdır. Əks halda, məhkəmə iddialarınızı təmin etməkdən imtina edə bilər.

Necə və hara təqdim etmək

İddia müştərinin sığorta polisini aldığı şirkətin rəhbərinə göndərilir. Sənədi baş ofisə təqdim etmək daha yaxşıdır. Bununla belə, bir təşkilat nədənsə artıq fəaliyyət göstərmirsə, məsələn, fəaliyyət göstərmək üçün lisenziyası götürülübsə, RSA kimi qısaldılmış Rusiya Avtomobil Sığortaçılar İttifaqına ərizə verilir.

Unutma! Münaqişəni məhkəməyə qədər həll etməyə cəhd etmədən məhkəmə iddianı qəbul etməyəcək və ya təmin etməyəcək, buna görə də iddianın verilməsi proseduruna riayət etmək ən vacibdir.

Sığorta şirkəti yoxdursa, RSA ilə əlaqə saxlayın. Təbii ki, siz təzminat ala bilməyəcəksiniz, ancaq icraatın ikinci mərhələsinə keçmək imkanınız olacaq.

Magistral rayon məhkəməsi sizin xeyrinizə olmayan bir qərar qəbul edərsə, birtərəfli qaydada Rusiya Federasiyasının Ali Məhkəməsinə şikayət verə bilərsiniz. Bunun üçün qərar qəbul edilərkən müəyyən edilmiş vaxt verilir.

RSA hüquqi nöqteyi-nəzərdən iddia ərizəsini düzgün tərtib etməyə kömək edəcək. Bir neçə qurban varsa, kollektiv bəyanat vermək onları birləşdirməyə kömək edəcək. Məlum olduğu kimi, bu cür iddialar daha güclüdür və daha çox təmin edilir.

İddia RSA-ya bir neçə mövcud yolla təqdim edilə bilər:

• şəxsən, səlahiyyətli işçi vasitəsilə;
• poçtla, qəbul bildirişi ilə sifarişli poçtla.

Alternativ seçim şirkətin saytında onlayn müraciət etməkdir. İndi bu cür şikayətlər rəsmi hesab olunur və yazılı müraciətlər əsasında baxılır.

DİQQƏT! RSA-da sığorta şirkəti üçün doldurulmuş nümunə ərizəsinə baxın:

Hansı halda tərtib etməlisiniz

Sığorta şirkəti işçilərinin qanunsuz və səriştəli hərəkətlərindən heç kim sığortalanmayıb. Çox vaxt büdcəyə qənaət etmək üçün sadəcə olaraq tələb olunan kompensasiyanı ödəmək istəmirlər. Ancaq dərhal məhkəməyə müraciət etməməlisiniz. Təşkilatın rəhbərliyi ilə əlaqə saxlamaq daha çox fayda gətirə bilər.

Diqqət! Münaqişənin məhkəməyə qədər həllinin üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

• Bir neçə dəqiqə ərzində ərizə təqdim edə bilərsiniz, müştərilər bunu tez-tez şirkətin rəsmi saytı vasitəsilə edir;
• dövlət rüsumunu ödəməli olduğunuz məhkəməyə iddia ərizəsi verməkdən fərqli olaraq, iddia ərizəsi pulsuzdur;
• sığorta şirkətindən tələblərin yerinə yetirilməsi üçün dəqiq müddətlər müəyyən edə bilərsiniz;
• yoxlamalar və qərarlar zamanı şəxsən iştirak etməyə ehtiyac yoxdur.

İddia sizə lazımsız xərclər və şəxsi vaxt itkisi olmadan öz hüquqlarınızı müdafiə etməyə imkan verir. Təşkilat rəhbərliyinin işçinin keyfiyyətsizliyindən xəbərsiz olması olduqca mümkündür.

Hansı hallarda sığorta şirkətinin rəhbərinə şikayət göndərməyin məqsədəuyğun olduğunu dəqiq bilmək vacibdir. Axı, bütün hallarda ödənişlər edərkən müştərinin hüquqları pozulmayıb.

Çox vaxt iddianın köməyi ilə sığorta şirkəti işçilərinin qanunsuz hərəkətləri ilə bağlı məsələlər həll olunur:

• sığorta hadisəsi üzrə kompensasiyanın verilməsində mənfi qərar;
• müqavilənin şərtlərinə uyğun olmayan az miqdarda sığorta ödənişi;
• müqavilənin şərtlərində nəzərdə tutulmuş cərimə nəzərdə tutulmamışdır;
• kompensasiyanın vaxtında verilməməsi;
• şirkət işçisi tərəfindən müştərinin hüquqlarının pozulmasına səbəb olan hörmətsiz davranış.

Yuxarıda göstərilən hallar ən çox yayılmışdır. Sığorta şirkətləri ilə onların müştəriləri arasında mübahisələr tez-tez yaranır. Ancaq hər kəs öz hüquqlarını müdafiə edə bilmir. Buna görə də, iddia qaldırmazdan əvvəl çatışmazlıqlar və səhvlərdən qaçınmaq üçün bütün sənədləri diqqətlə öyrənin.

Videoya baxın.Şikayəti necə düzgün yazmaq olar:

Sənədlərin təqdim edilməsinin son tarixləri

İstənilən müştəri sığorta şirkətinin rəhbərinə müraciət etmək hüququna malikdir. Son tarixlər ən çox müqavilədə müəyyən edilir.

Bununla belə, ərizə təqdim olunur:

• sığorta şirkəti kompensasiya ödəməkdən imtina etdikdən sonra;
• sığorta şirkəti ödənişləri tam həcmdə həyata keçirmədikdə, bu, sənədləşdirilir;
• sığorta hadisəsi üzrə ödəniş üçün ərizə verildikdən sonra iyirmi gündən artıq müddət keçdikdə.

Ali Məhkəmənin şərhinə görə, müştəri sığorta şirkəti tərəfindən hüquqlarının pozulduğu gün və ya müştərinin hüquqlarının pozulmaq üzrə olduğunu bildiyi gündən bir gün sonra iddia qaldırmaq hüququna malikdir.

Vacibdir! Sığorta şirkətinin ödənişləri təmin etməyə borclu olduğu iyirmi günlük müddət müəyyən edilərkən bayram və həftə sonları nəzərə alınmır.

İddia hüquqların pozulması aşkar edildiyi gündən üç il müddətində verilməlidir. Əks halda, iddia müddəti bitdiyindən itkiləri kompensasiya etmək mümkün olmayacaq. Hətta məhkəmə də bu işdə müştərinin xeyrinə olmayan qərar çıxarır.

İddia ərizəsi, həmçinin qüsurların aşkar edildiyi gündən üç il müddətində məhkəməyə göndərilə bilər. Bu qayda Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 966-cı maddəsi ilə tənzimlənir.

İddiaya mahiyyəti üzrə baxılması üçün müddətlər

Baxılma müddəti müəyyən edilərkən mübahisədə iştirak edən şəxslərin növü nəzərə alınmalıdır. Əgər müqavilə sığorta şirkəti ilə fiziki şəxs arasında bağlanıbsa, o zaman müddət ərizənin qeydə alındığı tarixdən 10 gündür. Həddindən artıq olması məhkəməyə müraciət etmək üçün əsasdır.

Hüquqi şəxslə sığorta şirkəti arasında mübahisələr həll edilərkən baxılma müddəti iki aya qədər artır. Bir qayda olaraq, sığortaçılar təşkilatlarla mübahisə etməkdən çəkinirlər, çünki bəzi ixtisaslara və hüquqşünaslıq anlayışına malikdirlər, buna görə də yoxlama müddəti bir aydan çox çəkmir.

İddiaya baxıldıqdan sonra sığorta şirkəti beş iş günü ərzində kompensasiya ödəməli və ya imtina barədə bildiriş göndərməlidir. Məsələn, fiziki şəxs N adlı vətəndaş sentyabrın 1-də müraciət edibsə, o zaman on beş iş günündən gec olmayaraq, sentyabrın 20-də cavab almalıdır.

Bildiriş poçtla göndərilərsə, məktubun çatdırılma müddəti nəzərə alınmalıdır. Sığorta şirkəti gec çatdırılmaya görə məsuliyyət daşımır. Əsas odur ki, gediş ştampında göstərilən müddətlərə zidd olmayan bir tarix var.

Sürücü sığorta şirkəti ilə münaqişəsi yarandıqda, hüquqlarını bacarıqla müdafiə etmək və lazımi ödənişləri almaq üçün qanunun əsas müddəalarını bilmək lazımdır. Ölkəmizin qanunları daim dəyişdiyindən, etdiyiniz hər şeyin qanuni və hüquqi qüvvəyə malik olmasını təmin etmək üçün məlumatlı olmalısınız. Buna görə də, bu gün sığorta şirkəti tərəfindən sizə təqdim olunan nümunə iddiaları və onun hazırlanması üçün əsas qaydaları nəzərdən keçirməyə dəyər.

Məhkəməyə müraciət etməyi planlaşdırırsınızsa, sığorta şirkətinə iddia (nümunə aşağıda müzakirə olunacaq) mütləq tərtib edilməlidir. Əvvəllər bu mərhələ məcburi deyildi, indi isə dəyişdirilmiş qaydalar tətbiq edilir.

Sığorta şirkətlərinə münaqişəni məhkəmədən kənar həll etmək şansı vermək üçün bu iddianı tərtib etməyə və ofisə göndərməyə dəyər. İcbari sığortanın qaydalarında deyilir ki, dinc danışıqlar nəticə vermədikdə məhkəməyə müraciət etmək olar. Belə danışıqların baş verdiyini məhkəməyə sübut etmək üçün bu iddia zəruridir.

Vacibdir! Bu sənəd bildiriş və əlavənin təsviri ilə sifarişli poçtla göndərilməlidir. Son çarə olaraq, sənədin qəbul tarixini və kağızın ikinci nüsxəsində möhürü qoymağı tələb edərək, sənədlər paketini şəxsən idarəyə gətirə bilərsiniz.

Sığorta şirkətinin belə bir müraciətə cavab verməmək hüququ yoxdur. Cavab yoxdu ya

Qeyri-qənaətbəxş cavab iddia ərizəsinin tərtib edilməsi üçün hüquqi əsas ola bilər.
Hansı hallar iddiaya səbəb ola bilər?

1. Hesabınıza daha kiçik ödəniş məbləği daxil olub.
2. Sığortaçı naməlum səbəblərdən ödənişdən imtina edib.
3. Ödənişlərin müddəti keçib, amma hələ də pul yoxdur.

Nisbətən tez-tez sürücülər az miqdarda ödənişlə məşğul olurlar. Sığortaçı zərərin qiymətləndirilməsini həyata keçirir, avtomobilin texniki baxış aktını tərtib edir və sonra mümkün olan ən aşağı qiymətlərlə təmiri hesablayır. Bu baxımdan zərərçəkmiş elə bir məbləğ alır ki, onun üçün avtomobili bərpa etmək bir yana qalsın, hətta ən əsaslı təmiri belə həyata keçirmək mümkün deyil.

Bu məsələ ilə bağlı iddia qaldırmazdan əvvəl bir az hazırlıq görməlisiniz. Siz başqa şirkətlə müstəqil ekspertizanızı keçirməli və bu sənədin surətini iddiaya əlavə etməlisiniz. Bu sənədlər məhkəməyə müraciət edərkən yaxşı kömək olacaq.

Sığortaçı sizə kompensasiya verməkdən tamamilə imtina etdikdə onlardan yazılı imtina tələb etmək vacibdir. İmtinanı təhlil edin, bəlkə də bu barədə bir vəkillə məsləhətləşin. Bir qayda olaraq, bu cür imtinaların heç bir hüquqi əsası yoxdur.

Sığortaçı bu qəzada göstərilən zərərin dəyən olmadığını göstərən araşdırma ekspertizası keçiribsə, haqlı olduğunuza əminsinizsə, bu sənədə etiraz edin. Bununla bağlı məhkəməyə də müraciət edə bilərsiniz.

Ödəniş şərtlərində əsassız gecikmələr olarsa, siz də məhkəməyə qədər iddia qaldırmalısınız. Bu cür hərəkətlər qanunda “müddətlərin süni uzadılması” adlanır. Sənədləri təqdim etməkdən çəkinməyin və cavab yoxdursa, məhkəməyə müraciət edin.

Sığorta şirkətinə məhkəməyə qədər iddia ərizəsi vermək üçün tövsiyələr

Sığorta şirkətinə CASCO ilə bağlı iddia necə olmalıdır (nümunə saytda var)? Bu vacib bir sualdır, çünki bu sənədin düzgün tərtib edilməməsi birmənalı imtinaya səbəb olacaqdır. Vicdansız sığortaçıların istifadə etdiyi hüquqi savadsızlıqdır.

Şübhəsiz ki, İstənilən sığorta şirkəti üçün maddi xərclərin ödənilməsi ciddi itkidir. Ona görə də özlərini iqtisadi çətinliklərdən qorumaq üçün hər cür bəhanə axtarırlar. Tipik olaraq, bu sənədin tərtib edilməsi qaydaları sığorta müqaviləsinin özündə var və bəzi sığorta şirkətləri hətta hazır formalar təqdim edirlər. Bununla belə, hər şeyin hüquqi cəhətdən düzgün və əsaslı olması vacibdir.

Bu iddianı təqdim etməyə dəyər olan halların siyahısı var:

• qurbana pulsuz tibbi yardım göstərilməsindən imtina edildikdə;
• ödəniş az qiymətləndirildikdə və ya tamamilə rədd edildikdə;
• xəstəxana pulsuz müalicə və zəruri dərman preparatları ilə təmin etməkdən imtina etdikdə;
• kompensasiya müddətləri buraxıldıqda.

Vacibdir! Sığorta müqaviləsi imzalamazdan əvvəl həmişə onu yenidən oxuyun. Qeyri-qanuni komissiyaların və ya əlavə xidmətlərin olmadığını yoxlayın.

İddia vermək üçün nə bilmək lazımdır?

1. Sənəd sığorta şirkətinin rəhbərinə göndərilir.
2. İddianın mahiyyəti sığorta hadisəsi nəticəsində dəymiş ziyanın ödənilməsi tələbi kimi görünməlidir.
3. İddianın mətnində baş verənlər, qəza şəraiti və sizin və sığortaçı tərəfindən görülən tədbirlər təsvir edilməlidir.
4. Sığorta şirkətinə tələblərinizi aydın və qanuni şəkildə bildirin.
5. Mübahisənin mövcud olduğu siyasət nömrəsi göstərilməlidir.
6. Əgər imtina etsəniz, məhkəməyə müraciət etməyi planlaşdırdığınızı bildirin.
7. Sənədə sənədlərin surətlərini əlavə edin: protokollar, qərarlar, sertifikatlar, imtahanlar.
8. Qoşmaların bütün siyahısını iddianın mətninə daxil edin.
9. İddia vermək üçün müəyyən edilmiş müddətlərə ciddi riayət edin.
10. Sənədi imzalayın və tarixi qeyd edin.

Vacibdir! Maliyyə məsələlərinə əlavə olaraq, sığortaçıların digər qanunsuz hərəkətləri ilə qarşılaşırsınızsa, eyni zamanda RSA və ya başqa bir nəzarət orqanına şikayət verməyə dəyər.

Avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə sığorta şirkətinə iddia ərizəsi tərtib edildikdə (aşağıdakı nümunəyə bax) o, ya poçtla göndərilə bilər, ya da sığortaçılara şəxsən çatdırıla bilər. Onların möhürünü və alınma tarixi ilə imzasını əldə etmək çox vacibdir.

Avtomobilin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə sığorta şirkətinə iddia: nümunə

Sığorta şirkətinə müraciətin doldurulması üçün nümunə vahid ola bilməz. Hər bir fərdi işin sənəd tərtib edərkən nəzərə alınmalı olan öz incəlikləri və halları var.
Sığortaçıya iddia ərizəsi yazırsınızsa, şirkət tərəfindən pozulmuş qanunvericiliyə istinad etmək vacibdir. Hadisəyə görə kimin məsuliyyət daşıdığını da göstərməyə dəyər, bundan sonra dəyən ziyanın ödənilməsi zəruridir.

İmtahan, poçt və digər xərclər üçün aldığınız bütün çekləri və qəbzləri özünüz üçün saxlamağı unutmayın. Birincisi, bu, sığorta şirkəti ilə ünsiyyətinizin sübutu ola bilər, həm də bütün bu itkilərin sığorta şirkəti tərəfindən ödənilməsi üçün məhkəmə qərarı üçün əsas ola bilər.

Sığorta şirkətinə və ya məhkəməyə təqdim etdiyiniz sənədlərin surətlərini həmişə özünüzdə saxlayın. Bu, bizneslə məşğul olmaq üçün yaxşı bir işarə olacaq. Əgər siz vəkillə əlaqə saxlamaq qərarına gəlsəniz, probleminizi daha yaxşı başa düşmək üçün onlara bu məlumat lazım olacaq.

Kompensasiya alarkən və ya müayinə apararkən problemlərin qarşısını almaq üçün avtomobil təmiri ilə bağlı bütün texniki işlərdən sonra məlumatları saxlamaq tövsiyə olunur. İddia ərizəsi verərkən aşağıdakıları göstərməyi unutmayın:

• sığorta hadisəsinin açıldığı polisin nömrəsi;
• qəzalarda iştirak edən avtomobillərin qeydiyyat məlumatları;
• qəzaya görə məsuliyyət daşıyan şəxsin siyasət nömrəsi;
• hüquq-mühafizə orqanlarından alınmış sənədlərin surətləri;
• müstəqil imtahanların nəticələri.

Bəlkə də bu, sizi məhkəmə çəkişməsindən xilas edəcək və sığorta şirkəti ilə münaqişəyə son qoyacaq!

Sığorta şirkətinin müqavilə üzrə öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtina etdiyi hallar tez-tez baş verir. Ona görə də hər bir sürücünün öz hüquqlarını necə qoruyacağını bilməsi vacibdir. Bunun üçün ilk addım məhkəməyə qədər iddianın tərtib edilməsidir. Onu necə dəqiq doldurmaq lazımdır, hansı hallarda lazımdır və sığorta şirkəti cavab verməkdən imtina edərsə nə etməli - bütün bu sualları məqaləmizdə ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

○ Avtomobilin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə sığorta şirkətinə iddia.

Sığortalı bədbəxt hadisəyə məruz qaldıqdan sonra sığorta şirkətindən kompensasiya ala bilmədikdə və ya ödənilən məbləğin məbləği ilə razılaşmadıqda, onun qərarına etiraz edə bilər. Əvvəllər belə hallarda iş dərhal məhkəməyə göndərilirdi. Lakin 25 aprel 2002-ci il tarixli 40-FZ nömrəli "İcbari sığortalar haqqında ..." Federal Qanununa dəyişikliklər edildikdən sonra (bundan sonra № 40-FZ), məhkəməyə iddia ərizəsi göndərməzdən əvvəl sürücü borcludur. məhkəməyədək iddia qaldıraraq işi sülh yolu ilə həll etməyə çalışmaq.

• “Sığortaçıya qarşı icbari sığorta müqaviləsi üzrə öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsindən və ya lazımınca yerinə yetirilməməsindən irəli gələn iddia qaldırılana qədər zərərçəkmişlə sığortaçı arasında icbari sığorta müqaviləsi üzrə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi ilə bağlı fikir ayrılıqları olduqda, zərərçəkmişin sığortaçı tərəfindən ödənilmiş sığorta ödənişinin məbləği ilə razılaşmadıqda, texniki xidmət stansiyası tərəfindən təmir edilmiş avtonəqliyyat vasitəsinin zərərçəkənə təhvil verilməsi müddətinə əməl etmədikdə, nəqliyyat vasitəsinin bərpa təmirinin aparılması ilə bağlı digər öhdəliklərin pozulmasında, zərərçəkmiş sığortaçıya ona əlavə edilmiş sənədlərlə və zərər çəkmiş şəxsin iddiasını əsaslandıran tələb, alındığı gündən qeyri-iş günləri istisna olmaqla, on təqvim günü ərzində sığortaçı tərəfindən baxılmalı. Göstərilən müddət ərzində sığortaçı icbari sığorta müqaviləsi üzrə öhdəliklərin lazımi şəkildə yerinə yetirilməsi üçün zərərçəkmişin ifadə etdiyi tələbi təmin etməyə və ya belə tələbin təmin edilməsindən əsaslandırılmış imtina göndərməyə borcludur (2-ci hissənin 1-ci bəndi, 16.1-ci maddə No 40). -FZ).”

Beləliklə, məhkəməyəqədər iddia sığortaçı ilə sığorta şirkəti tərəfindən öz öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi proseduru ilə razılaşmayan sürücü arasında yaranmış münaqişənin həlli üçün sənəddir.

○ MTPL üzrə iddianı harada və necə təqdim etmək olar?

Konkret vəziyyətdən asılı olaraq, məhkəməyə qədər iddia sığorta şirkətinə, qəzanın günahkarına və ya hər ikisinə birdən göndərilə bilər.

Bunun üçün qanunla müəyyən edilmiş müddətdə şikayət verməlisiniz. Belə ki, sığortaçıya təqdim edilmiş sənədlər əsasında kompensasiyanın sığortalıya köçürülməsi üçün 20 gün vaxt verilir. Müəyyən edilmiş ödəniş məbləği ilə razılaşmadıqda, sığortalı müəyyən edilmiş müddət bitdikdən sonra 20 gün ərzində məhkəməyədək iddia hazırlaya və verə bilər. Bu şərt yerinə yetirilmədikdə işə məhkəmədə baxılarkən müəyyən problemlər yarana bilər.

Sığortanın təmir işlərini tam ödəmədiyi hallarda qəzanın təqsirkarına qarşı iddia poçt vasitəsilə, sifarişli poçtla verilir. Siz həmçinin şirkətə sifarişli poçtla şikayət göndərə və ya şəxsən çatdıra bilərsiniz. Sonuncu halda, iddia ərizəsinin 2 nüsxəsi olmalıdır, onlardan biri sığortaçıda, ikincisi isə sığortalıda, sənədin qəbulunu təsdiq edən imza ilə qalır.

○ İddia növləri:

İşin konkret vəziyyətindən asılı olaraq bir neçə növ iddia var.

✔ Sadə iddia.

Bu zaman söhbət sığorta şirkəti ilə ödəniş tələbi və ya sığortaçının qanunsuz hərəkətləri ilə bağlı şikayətlə ilk əlaqədən gedir. Sənədin tərtib edilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydalar yoxdur. Belə bir bəyanatın mahiyyəti problemi göstərmək, tələblərinizi onlara əsaslandırma ilə ətraflı təsvir etməkdir.

Belə bir şikayətin nümunəsini burada tapa bilərsiniz.

✔ Məhkəmə öncəsi iddia.

Bu sənəd, onun verilməsi ilə bağlı mənfi qərar olduqda, artıq məhkəməyə müraciət etmək üçün əsasdır. Buna görə də, iddianın verilməsi qaydalarına riayət etmək vacibdir. Qanunvericilik sənədin icra formasını müəyyən etmir, o, özbaşına tərtib edilə bilər.

Bir qayda olaraq, məhkəməyədək iddia aşağıdakı hallarda verilir:

• Təmirin faktiki dəyəri ilə müqayisədə ödənişlərin məbləğinin aşağı qiymətləndirilməsi.
• Sığortaçının kompensasiya ödəməkdən imtinası.
• Zərərin ödənilməsi üçün son tarixlərə əməl edilməməsi.

Bu halların hər biri aşağıda ətraflı müzakirə olunacaq.

✔ Ödəniş məbləğinin aşağı qiymətləndirilməsi ilə bağlı sığorta şirkətinə şikayət etmək.

Sürücü sığorta şirkəti tərəfindən vurulmuş zərərin hesablanması ilə razılaşmadıqda, iddialarını əsaslandıran məhkəməyə qədər iddia təqdim etməlidir. Sənədin forması pulsuzdur, sığortalının və sığortaçının bütün təfərrüatlarını göstərmək, problemin mahiyyətini təsvir etmək və tələblərinizi bildirmək vacibdir. Müvəffəqiyyət şansını artırmaq üçün müstəqil bir imtahan keçirməyə və nəticəsini sənədə əlavə etməyə dəyər.

✔ Ödənişdən imtina.

Sığorta şirkəti dəymiş ziyanı ödəməkdən imtina edərsə, məhkəməyədək iddia əvvəlki qaydalara uyğun olaraq verilir. Ərizədə sığortalının və sığortaçının şəxsi məlumatları göstərilir, problemin mahiyyəti təsvir edilir (qanunun müddəalarına istinad etmək vacibdir) və ödəniş tələbləri göstərilir. Sənəd ərizəçi tərəfindən şəxsən imzalanmalıdır.

✔ Zərərin ödənilməsinin gecikdirilməsi.

Belə olan halda, müraciət edərkən bu halı qeyd etməli və ödənişlərin gecikdirilməsinin səbəblərinin izahını tələb etməlisiniz. Belə bir iddia yazarkən sığortaçının tələblərinizi təmin edəcəyini gözləməməlisiniz, lakin o, bir növ izahat verməli olacaq. Şirkət hər hansı bir sənədin təqdim edilməməsinə istinad edərsə, onları sifarişli poçtla yenidən göndərin. Məhkəmə başlayandan sonra bütün bunlar baxılan məsələdə sizin haqlı olduğunuz üçün yaxşı sübut bazasına çevriləcək.

○ Avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə mübahisələrin məhkəməyə qədər həlli qaydaları.

40-FZ saylı dəyişikliklərə uyğun olaraq, qanun indi sığorta şirkəti ilə fikir ayrılıqlarının məhkəməyə qədər həlli qaydalarını tənzimləyən 16.1-ci maddəni ehtiva edir. Bu qanuna görə, məhkəməyə getməzdən əvvəl bu addım məcburidir.

Bu qaydalar 09.01.2014-cü il tarixindən sonra baş vermiş sığorta hadisələri üçün məcburidir və hətta cavabdehin dəyişdirildiyi hallarda da tətbiq olunur.

○ Məhkəməyə qədər iddianın tərtib edilməsi qaydaları.

İddia ərizəsinin tərtib edilməsi formasının qanunla təsbit edilməməsinə baxmayaraq, onun ehtiva etməli olduğu məlumatlara dair tələblər var. Beləliklə, sənəddə aşağıdakılar göstərilməlidir:

• Sığorta şirkətinin təfərrüatları və onun direktorunun tam adı (sənədin başlığında, yuxarı sağ küncdə göstərilir).
• Ərizəçinin tam adı və onun əlaqələri (aşağıda eyni başlıqda).
• Başlıq.
• Müraciətin mətnində işgüzar üsluba riayət etmək tövsiyə olunur: problemin qısa təsviri, tələblərin mahiyyəti və siyasət nömrəsi.
• Müraciət üçün tələblərin və əsasların siyahısı (qanunlara keçidlər, tercihen konkret bənd və maddə göstərilməklə).
• İmza və tarix.

○ İddia ərizəsinə əlavə edilən sənədlərin məzmunu.

Ərizəni düzgün tərtib etməklə yanaşı, iddia ərizəsi vermək üçün lazım olan sənədlərin siyahısını toplamaq lazımdır. Bu:

• Etibarlı sığorta müqaviləsinin əsli sizin həqiqətən şirkətin müştərisi olduğunuzu təsdiq edir.
• Şəxsiyyəti müəyyənləşdirmək üçün pasport.
• Avtomobil üçün sənədlər (qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya PTS).
• Qəzanın təfərrüatlarını göstərən yol polisi əməkdaşları tərəfindən qəza ilə bağlı sənədlər doldurulur.
• Müstəqil imtahanın nəticələri (əgər varsa).

Bu məqalədə avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə ödənişlərin alınması üçün sığorta şirkətinə iddianın yazılması təsvir ediləcək. Lakin ümumi prinsiplər digər hallara da aiddir.

Müasir dövrdə sığorta ödənişlərinin azaldılması və ya tam imtina hallarına tez-tez rast gəlinir. Bunun bir çox səbəbi var, bəlkə də ən bariz olanı sığorta şirkətinin aktiv həyat tərzi keçirməyən insanlara qənaət etmək cəhdidir.

Sığortaçı ödənişi azaldıbsa və ya ondan imtina edibsə, ona müvafiq iddia ilə müraciət etməyin vaxtı çatıb. 2014-cü ilin oktyabr ayının sonunda “Avtonəqliyyat vasitələrinin icbari sığortası haqqında” qanuna edilən dəyişikliklər, fikrimizcə, sadə insanın işini çətinləşdirib. İndidən mübahisələrin məhkəməyə qədər həlli qaydaları daha da sərtləşib. Bununla belə, ərizəçinin (sığorta sahibinin, faydalanan şəxsin) qanuni tələblərini iddia (məhkəmə öncəsi) proseduru ilə təmin etməkdən imtina etdiyinə görə sığorta şirkətinə qarşı sanksiyalar da daha sərtləşib.

İddia ərizəsi yazarkən əsas çətinlik nədir və ya sığorta şirkətinə iddianı necə düzgün təqdim etmək olar?

Əsas, əsas qayda ödənişin etibarlılığıdır. Bu barədə digər məqalələrdə daha ətraflı danışacağıq, indi bir çox təşkilatın iş prinsipini səthi şəkildə izah edəcəyik.

RSA-nın (Rusiya Avtomobil Sığortaçılar İttifaqı) hesablanması üçün vahid metodların tətbiqi ilə bərpa təmiri üçün pul kompensasiyasının alınması bütün sığorta şirkətləri tərəfindən təxminən eyni şəkildə hesablanır. Düzdür, hər kəsin bu üsullara ciddi riayət etməsinə zəmanət yoxdur.

Praktikada sığorta şirkəti bir insanı, belə demək mümkünsə, ödənişləri artıq nəqliyyat vasitəsinin yoxlanılması mərhələsində aşağı göstərməyə meylləndirir. Yoxlama prosesi zamanı sığortaçı (onun adından ekspert) yoxlama aktına daxil edilmiş zərərin məbləğini azalddıqda. Bir qayda olaraq, gizli zədələr və dəyişdirilməli olsa da, yoxlama hesabatına uyğun olaraq təmir edilməli olan hissələr nəzərə alınmır.

Dərhal deyəcəyəm ki, zərərin miqdarı 50.000 rubldan çox olarsa, öz müstəqil müayinənizi aparmağın mənası var. Məhz bu, sonradan iddianın əsasını təşkil edəcək. Zərərin məbləğinin yuxarıda göstərilən məbləğdən az olduğu hallarda zərəri diqqətlə hesablamaq lazımdır.

Ekspert bu məsələyə rəsmi yanaşarsa, sığorta şirkətinin ödədiyi məbləğdən az məbləğ hesablayacağı bir vəziyyət yarana bilər. Məncə bu vəziyyət sizə çox yaraşmayacaq.

Ona görə də konkret tələblərlə sığorta şirkətinə iddia ərizəsi yazmaq və onları sənədlərlə, qanunvericiliklə dəstəkləmək məqsədəuyğundur.

Hansı hallarda iddia yazmaq lazımdır?

Ödənişlərdən əsassız imtina və ya azaldılması sığortaçıya qarşı iddiaların verilməsinin əsas səbəbidir. Əsas odur ki, avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə ödənişlərin alınması üçün ərizəni bu ödənişin edilməsi tələbi ilə qarışdırmayın. Ərizə ilkin müraciət zamanı sığorta hadisəsi baş verdikdə yazılır. Yol-nəqliyyat hadisəsi baş verir, zərər çəkən şəxs qəza haqqında şəhadətnamə alır və onunla və ödəniş almaq üçün təqdim edilməli olan digər sənədlərlə birlikdə dəymiş ziyana görə sığorta ödənişi üçün ərizə yazılır.

Biz imtina məsələsinə belə bir bəyanat yazıldıqdan sonra baxırıq. 2014-cü ilin oktyabr ayından etibarən “Avtonəqliyyat vasitələrinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası haqqında” qanuna və müvafiq qaydalara ciddi dəyişikliklər edilib.

Sığorta şirkətinə iddia “nəqliyyat vasitəsi sahiblərinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası qaydaları haqqında” müddəalara, sonra isə sadəcə qaydalara uyğun yazılır.

Bu qaydaların 5-ci fəsli mübahisələrin həlli qaydasını tənzimləyir. Bu sənədlərin diqqətlə öyrənilməsi bu prosesin qeyri-adi olduğu və bir neçə halın günahkar ola biləcəyi qənaətinə gəlməyə imkan verir.

Birincisi, sığorta şirkəti ilə problemi olan şəxs həmişə sığorta şirkətinin nə üçün müəyyən məbləğ ödədiyini bilmir. Sığorta şirkəti ödəməkdən imtina edərsə, bu bir vəziyyətdir, qanunla ərizəçini xəbərdar etmək tələb olunur.

Sığorta şirkətinin kifayət qədər ödəmədiyi hallar daha mürəkkəbdir. Ödənişlərin düzgün qiymətləndirilməməsinin səbəbləri həmişə məlum deyil. İndi isə qanuna görə, məhkəməyədək prosedura riayət etmək üçün ərizəçi bütün lazımi sənədləri təqdim etmək və üstəlik, iddiaların qanuniliyini tənzimləyici qaydada təsdiqləmək vəzifəsidir.

Praktikada hər şey o qədər də ciddi deyil, buna baxmayaraq, qanun qanundur.

Sığorta şirkətinə necə iddia yazmaq olar?

Mühüm meyarlardan biri belə bir sənədin bütün detallarına uyğunluqdur. İddianın ünvanlandığı təşkilatın adı, ərizəçinin tam adı, ünvanı və əlaqə məlumatları. Bu halda, iddia ya adətən Moskvada yerləşən mərkəzi ofisə, ya da regional nümayəndəliyə ünvanlana bilər.

İddia tələbləri göstərməlidir. Sorğunuzun konkret ifadəsi. Tutaq ki, ərizəçinin aşağıda göstərilən bank hesabına 400.000 rubl məbləğində ödəniş edin. Bəli, iddiada alıcının faydanı tam olaraq necə almaq istədiyinin göstəricisi olmalıdır. Bunu sığorta şirkətinin kassasında edə bilərsiniz və ya ərizəçinin hesabına pul köçürməklə nağdsız edə bilərsiniz. Bu halda, təfərrüatlar təqdim edilməlidir.

İddia ödənişlərin aşağı göstərilməsi ilə bağlıdırsa, siz müstəqil ekspertin rəyinin surətini əlavə etməlisiniz. Ödənişdən imtina halında vəziyyət daha mürəkkəbdir. Siz sığorta şirkətinin cavabına etibar etməlisiniz. Tez-tez ödənişlərin rəsmi olaraq rədd edildiyi hallar var. Tutaq ki, 3 avtomobil yol qəzasına düşüb. Qəzada günahı olmayanın sığorta polisi yoxdur və ya protokolla bağlı problemi var. Sığortanın belə sənədləri tələb etməsinin səbəbi.

Bu halda siz iddia yox, şikayət yaza bilərsiniz. Sığortaçının yuxarıda göstərilən qaydalarda nəzərdə tutulmayan sənədləri tələb etmək hüququ yoxdur.

Kölgə halları daha mürəkkəbdir. Sığorta şirkəti kifayət qədər ödəniş etməyib və günah onun hesablamalarını aparmasında olub. “Avtonəqliyyat vasitələrinin icbari sığortası haqqında” Qanunda qeyd edilir ki, əmlakı itirildikdə şəxsə istifadəyə yararlı qalıqları ilə hadisə baş verdiyi zaman əmlakın faktiki dəyəri arasındakı fərq ödənilir. Hətta bir çox hüquqşünaslar məhkəməyə qədər avtomobilin qəza zamanı dəyərini müəyyən etmək üçün ekspertizanın keçirilməsində israrlı deyillər. Və bunlar məhkəməyə iddia qaldırmağın məqsədəuyğunluğunun əsas meyarlarından biridir.

Zərər dedikdə, avtomobilin dəyərinə nisbətdə təmir xərclərinin eyni və ya artıq olması başa düşülür. Ola bilsin ki, məhkəmə ekspertizası bu qüsuru düzəldəcək, yoxsa.

Lazımi sənədlərlə yanaşı, iddianı imzalayan nümayəndədən etibarnamə əlavə etməli ola bilərsiniz. İddia imzalanmalıdır, əks halda ona baxılmayacaq. Yeni qanunvericiliyə uyğun olaraq iddiaya cavab 5 iş günü ərzində verilməlidir.

Həm də sizə xatırladıram ki, son tarixlərə əməl edin, sığorta şirkəti ödənişi 20 iş günü ərzində həyata keçirməyə borcludur. Ona görə də bu müddət bitdikdən sonra iddiaların yazılması daha məqsədəuyğundur.

Ərizənin ilkin verilməsi zamanı təyin edilmiş iş nömrəsi varsa, sığortaçıya iddia ərizəsində yol-nəqliyyat hadisəsinin hansı şəraitdə baş verdiyini göstərmək məqsədəuyğundur.

Bu prosedurda ən çətin şey ətraflı normativ bazanı, qanunvericiliyin konkret maddələrini göstərməkdir. Bu gün belə bir fikir var ki, RSA, Rusiya Avtomobil Sığortaçıları İttifaqı vətəndaşların məhkəməyədək öz hüquqlarını müstəqil şəkildə müdafiə edə bilmələri üçün sığorta şirkətlərinə qarşı iddiaların sayını azaltmaq üçün bu düzəlişlərin tətbiq edilməsində israrlıdır.

İddia ərizəsində, "Osaqo haqqında" Federal Qanunun 40 nömrəli tələbinə uyğun olaraq, cərimənin hesablanmasını göstərə bilərsiniz: gecikmiş ödənişin gündə 1%. Hesablamada ödəniş üçün müraciət edildiyi gündən 20 iş günü nəzərə alınır.

Lakin iddianın yazılması ilə bağlı sərt tələblər və sığorta şirkətlərinin avtomobilə baxış keçirərkən hiylələri bunun əksini göstərir.

Sığorta şirkətinə niyə iddia ərizəsi vermək lazımdır?

1. Sonradan, məhkəmə mübahisənin həlli üçün məhkəməyədək prosedura əməl edilmədikdə, iddia ərizəsini irəliləyiş olmadan tərk etmək üçün əsaslara malikdir və ya məhkəmə cərimələri və məhkəmə xərclərini tələb etməyəcəkdir.
2. İlk addım ödəniş və ya mövcud ödənişə əlavə ödəniş almaqdır. Bu həm də sığorta şirkətinə məhkəməyə getmədən müraciət edənin hüquqlarını qorumaq üçün psixoloji təzyiqdir.

Problem ondadır ki, təcrübəli sığorta şirkəti hüquqşünasları öz xərclərini minimuma endirməyə çalışacaqlar.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısına sığorta şirkətinə müraciət nümunəsi əlavə olunur.

Bu məsələdə fərdi məsləhətə və ya yardıma ehtiyacınız varsa, xidmətlərimizi burada yoxlayın.

Sığorta şirkətlərinin avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə ödəniş məbləğinin azaldılması təbii istəyidir, buna görə də praktikada belə faktlara çox tez-tez rast gəlinir. Eyni zamanda, müştəri sığortaçılardan müqavilə üzrə öhdəliklərini tam yerinə yetirmələrini tələb etmək hüququna malikdir. Tələb olunan sığorta məbləğinin toplanması istiqamətində ilk addım OSAGO çərçivəsində məhkəməyə qədər iddiadır.

Prosedur üçün qanuni tələblər

Məhkəməyə qədər həll yalnız müştəri üçün öz hüquqlarını müdafiə etmək imkanı deyil, həm də avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə ödəniş məbləği ilə razılaşmadıqda məcburi prosedurdur. 2014-cü il sentyabrın 1-dən “İcbari sığorta haqqında” qanunda avtonəqliyyat vasitələrinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası polisləri üzrə mübahisələrin məhkəməyə qədər həlli tələbi tətbiq edilib. Bu tələb 01/09/2014 tarixindən sonra bağlanmış bütün MTPL müqavilələrinə şamil edilir.

16.1-ci maddəyə əsasən, iddia ərizəsi məhkəməyə yalnız iddia ərizəsi tərtib edildikdən və sığorta şirkətinə təqdim edildikdən sonra verilir. Bu tələb müştəri tərəfindən yerinə yetirilmədikdə, məhkəmə qanuni olaraq ərizəni qəbul etməkdən imtina edə bilər. Məhkəməyədək iddianın olmaması faktının aşkarlanması artıq məhkəmədə baxılan işə xitam verilməsinə səbəb ola bilər (Mülki Prosessual Məcəllənin 222-ci maddəsi). Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə əsasən, müştəri sığorta şirkəti ilə münaqişəni könüllü həll etmək cəhdlərini təsdiq edən sənədi məhkəməyə iddia ərizəsinə əlavə etməlidir (Maddə 132).

Bununla əlaqədar olaraq, şirkətin hərəkətlərindən razı olmayan müştəri OSAGO çərçivəsində məhkəməyə qədər iddia tərtib etməli və onu sığortaçılara göndərməlidir. Təcrübə göstərir ki, məhkəməyə qədər iddianın tərtib edilməsi avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə münaqişələrin həllinin effektiv üsuludur, çünki sonradan məhkəməyə müraciət sığortaçılara müştərilərin tələb etdiyi ödənişlərlə müqayisədə daha böyük xərclər gətirir.

Avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə mübahisələrin məhkəməyə qədər həlli qaydası

Avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə sığorta hadisəsi baş verdikdə, əmlaka və ya sağlamlığa dəyən zərərin ödənilməsi sığortaçı tərəfindən aparılan ekspertiza əsasında həyata keçirilir. Ödənişlərin məbləği həmişə dəymiş zərərin faktiki dəyərinə uyğun gəlmir və bu halda sığortalı şəxs şirkətin qiymətləri ilə öz razılaşmasını bildirə bilər.

Yaranmış münaqişə vəziyyəti OSAGO çərçivəsində məhkəməyəqədər iddia ərizəsi verməklə həll edilir. Siyasi mübahisələrin həlli prosesi Arbitraj Prosessual Məcəlləsi ilə tənzimlənir. O, məhkəməyə qədər iddianın verilməsi qaydasını və şərtlərini ehtiva edir. Bu sənədə əsasən, iddia müştərinin sığorta müqaviləsinin müəyyən bəndlərinin icrası ilə razılaşmadığı halda tərtib edilən ilkin sənəddir.

Avtomobilin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə məhkəməyədək iddia sığorta şirkətinə üç halda təqdim olunur:

1. Zərərin faktiki dəyəri ilə müqayisədə ödənişlərin məbləğinin aşağı qiymətləndirilməsi.
2. Sığorta məbləğini ödəməkdən imtina.
3. Zərərin ödənilməsinin gecikdirilməsi.

Məhkəməyə qədər iddiaların verilməsinin ən nadir halları sığortaçıların pul kompensasiyasının köçürülməsini gecikdirmələridir. Eyni zamanda, qanun sığortaçıların sadəcə unutduğu müştəriyə ödənişlərin köçürülməsi üçün xüsusi müddətləri müəyyən edir.

Qanunvericiliyə uyğun olaraq, müştərinin hər gecikdirilmiş günə görə sığorta şirkətindən bir gündə təyin edilmiş ödəniş məbləğinin 1%-i məbləğində cərimə ödəmək hüququ var. Buna görə də, sığorta şirkətinin süstlüyü müştəriyə təsirsiz ötüşməməlidir və o, OSAGO çərçivəsində məhkəməyə qədərki iddiada kompensasiya tələb edə bilər.

MTPL üzrə iddianı harada və necə təqdim etmək olar

Yaranan vəziyyətlərdən və irəli sürülən tələblərin xarakterindən asılı olaraq, iddia sığorta şirkətinə, qəzada təqsirli şəxsə və ya hər iki tərəfə eyni vaxtda verilir.

Avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə məhkəməyədək iddiaların verilməsi vaxtı qanunla tənzimlənir. Sənəd 20 iş günü keçdikdən sonra iyirmi gün ərzində təqdim edilməlidir, bu müddət ərzində şirkət sığorta məbləğini ödəmək öhdəliyini yerinə yetirməlidir. . Müştəri bu müddətlərə əməl etmədikdə, məhkəməyə qədər həll proseduru pozulmuş hesab olunur və hətta məhkəmə yolu ilə də iddianın təmin edilməsinə ümid etmək qeyri-mümkün olur.

Sığortaçılar tərəfindən ödənişlər məsələsinin həlli müddətlərinin açıq şəkildə pozulması halında, 20 günlük müddət başa çatana qədər iddia qaldırıla bilər.

Zərər sığorta ödənişləri ilə tam ödənilmədikdə, qəzanın təqsirkarına iddia onun qeydə alındığı yerə bildirişlə sifarişli poçtla göndərilir. Sənəd sığorta şirkətinə şəxsən verilir və ya sifarişli poçtla göndərilir.

Sığorta şirkətinə şəxsən müraciət etmək üçün onun iki nüsxəsini çıxarmaq lazımdır. Sənədi qəbul edən işçi müştərinin surətinə tarix və imza qoyur. Bir seçim olaraq, bu halda, sığorta şirkətinin işçisi tərəfindən veriləcək xüsusi bir formada iddia qaldıra bilərsiniz.

Məhkəməyə qədər iddianın tərtib edilməsi qaydaları

MTPL-də ciddi iddia forması yoxdur, lakin tərtib və məcburi məzmun üçün müəyyən bir prosedur var. Sənəd rəsmi işgüzar üslubda, mürəkkəb nitq nümunələri ilə həddən artıq uzun və çox uzun cümlələr olmadan tərtib edilmişdir.

İddia aşağıdakı məqamları ehtiva etməlidir:

• Sığorta müqaviləsinin tərəfləri haqqında məlumat, sənədin təfərrüatları və onun bağlanma şəraiti.
• Müştəri məlumatları (tam adı, qeydiyyat ünvanı, pasport məlumatları).
• Pul köçürmələri üçün təfərrüatlar.
• Müqavilənin pozulmuş bəndlərinə istinadlarla iddianın mahiyyətinin ətraflı təsviri, ekspert rəyləri. İddianın bu hissəsi ən mühümdür, ona görə də onun hazırlanmasına xüsusi məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır.
• İddia ərizəsində göstərilən məbləğin əsaslandırılması.
• Ödəniş tələbləri və onların yerinə yetirilməsi müddətləri.
• Tələblərə əməl edilməməsinin nəticələri haqqında bəyanat.

MƏSLƏHƏT.İddianın hüquq normalarına uyğun tərtib edilməsi üçün ixtisaslı bir hüquqşünasdan kömək istəmək məsləhətdir. MTPL üzrə məhkəməyəqədər iddia nümunəsi məqalənin əvvəlində yüklənə bilər.

İddia üçün ərizə paketinin tərkibi

İddianın mətnini düzgün tərtib etmək işin yarısıdır. Prosessual qaydalara riayət etmək üçün əlavə edilmiş sənədlər paketini diqqətlə hazırlamalısınız. Paketə daxildir:

• Pasportun surəti.
• Avtomobil üçün sənədlərin surəti.
• Qəza şəhadətnaməsi (və ya yol polisi olmadan verildikdə qəza haqqında bildiriş).
• Pozulma qərarı.
• Sağlamlığa dəyən zərər haqqında tibbi arayış.
• İstintaq ekspertizasının nəticəsi və ödəniş qəbzi.
• Pul toplamaq üçün hesab təfərrüatları.

Məhkəməyə iddia ərizəsi sonradan verildiyi halda, ona ərizə paketi eynidir.

ƏHƏMİYYƏTLİ. Müstəqil ekspertizanın aparılması və Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının tələblərinə cavab verən bir nəticənin verilməsi sığorta şirkətinə iddia ərizəsi vermək üçün məcburi şərtdir. Bu sənəd paketdə yoxdursa, sığortaçılar qanuni olaraq MTPL üzrə məhkəməyə qədərki iddianı nəzərə almadan tərk edirlər.

Sığorta şirkətindən cavab müddəti

Qanunvericilik normaları avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə tələblərə baxılmasını nəzərdə tutur 5 iş günü. Bu müddətlər ərzində iddia təmin edilir və ya rədd edilir, lakin yalnız ərizəçiyə cavab məktubu göndərməklə.

Sonrakı məhkəmə prosesləri zamanı sığorta şirkətindən cavab vermə müddəti pozulduqda Ödənilmiş məbləğlər və tələb olunan kompensasiya arasındakı fərqin yarısı məbləğində cərimənin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz. Bu vəsaitlərin yığılması o halda mümkündür ki, məhkəmə müştərinin xeyrinə qərar çıxarsın.

ARAYIŞ. Sığortaçıların məhkəməyə qədərki iddiaya cavabından məmnun olmayan müştəri Rospotrebnadzor, Mərkəzi Bank və RSA-ya şikayət verə bilər. Vətəndaşların ifadələrinə görə, bu qurumlar işin hallarını yoxlamağa və sığorta şirkətinin hərəkətlərinə qiymət verməyə borcludurlar. Bu halda iş hətta məhkəməyə qədər müştərinin xeyrinə həll oluna bilər. Nəzarət edən təşkilatlar qanunu pozduqları aşkar edildikdə sığorta şirkətini lisenziyasından məhrum etmək hüququna malikdirlər, ona görə də onlarla əlaqə saxlamaq effektiv tədbirdir.

Özünün haqlı olduğuna əmin olan sığorta şirkətinin müştərisi ona dəymiş zərərin təsvir edilən bütün üsullarla ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Ancaq qanuna görə, o, OSAGO çərçivəsində birbaşa müqaviləsi olduğu şirkətə məhkəməyə qədər iddia ərizəsi verməklə başlamalıdır.