Nõue kindlustusseltsile kohustusliku liikluskindlustuse alusel. Nõude näidis kindlustusseltsile õnnetuse korral. Kuid võite oma riski vähendamiseks võtta mõistlikke meetmeid.

5/5 (6)

Nõude näidis kindlustusseltsile

TÄHELEPANU! Vaata täidetud näidisnõuet kindlustusseltsile kindlustushüvitise maksmiseks:

Nõuete näidised saate kindlustusseltsile alla laadida, kasutades allolevaid linke:

Kuidas kaebust õigesti esitada

Kindlustusseltsid teevad maksete tegemisel sageli vigu. Sel juhul peate kirjutama juhile adresseeritud kaebuse. On täiesti võimalik, et puudust ei tehtud tahtlikult ja pärast kontrollimist täidavad organisatsiooni töötajad oma kohustusi täielikult.

Nõue kindlustusseltsile tuleb vormistada korrektselt, arvestades kõiki nüansse. Vastasel juhul taotlust ei arvestata või tehakse selle kohta negatiivne otsus. Reeglina kasutavad selliste organisatsioonide töötajad ära kodanike kirjaoskamatust, jättes oma ülesandeid täitmata esitatud dokumendi ebatäpsuse tõttu.

Kahjude hüvitamine on oluline löök iga organisatsiooni eelarvele. Kindlustusseltsid püüavad iga kahju hüvitada. Seetõttu uurivad nad hoolikalt iga dokumenti ja pärast puuduste leidmist keelduvad hüvitamast.

Sellisesse olukorda sattumise vältimiseks peate hoolikalt tutvuma kindlustusseltsiga sõlmitud lepinguga. Tavaliselt on selles selgelt kirjas kõik konkreetse dokumendi koostamise reeglid.

Teine võimalus on laadida alla dokumendivorm ettevõtte ametlikult veebisaidilt. Sel juhul ei tohiks olla vastuolulisi olukordi.

Kuid isegi valmisvormi täitmisel on vaja iga üksust õigesti kajastada, ilma grammatiliste ja juriidiliste vigadeta.

Tähelepanu! Kindlustusseltsi juhile adresseeritud kahjunõue vormistatakse järgmistel juhtudel:

• lepingu kehtivuse tunnuste tuvastamisel keeldutakse kliendile arstiabi osutamisest;
• kindlustusjuhtumi toimumisel keeldutakse kliendile maksmisest või hüvitise suurust alahinnatakse oluliselt;
• meditsiiniorganisatsioon keeldub tasuta ravi ja ravimite pakkumisest;
• hüvitise maksmine toimus tähtaegade olulise rikkumisega.

Enne kindlustusseltsiga lepingu sõlmimist lugege kindlasti iga punkt hoolikalt läbi. Ärge jätke peene kirjaga veerge vahele. See aitab teil vältida täpsustamata tasusid või lisateenuseid.

Tähtis! Enne nõude esitamist pöörake tähelepanu järgmistele olulistele punktidele, mis kindlasti kajastuvad dokumendis:

• nõue esitatakse eranditult kindlustusseltsi juhi nimele;
• nõude tekst kajastab rahulolematuse olemust, see on väljendatud juriidilise hüvitise maksmise nõude vormis;
• dokumendi tekstist selgub üksikasjalikult liiklusõnnetus, märkides ära selle kuupäeva, kellaaja, koha, samuti õnnetuses osalejad ja protokolli koostanud riigiteenistujad;
• kõik nõudmised on õiguslikult põhjendatud, enamasti on vaja viidata lepingu punktidele;
• Kindlustuspoliisi number peab olema kajastatud, vastasel juhul ei saa kodaniku nõuete õiguspärasust kindlaks teha;
• Pane tähele, et kui kindlustusseltsi juht teeb eitava otsuse, esitad nõude kohtusse;
• Pretensioonile saab lisada saatedokumentide koopiad, näiteks ekspertiisi tulemused, liikluspolitseiniku protokoll, osalejate selgitused jms;
• lisatud paberite loetelu peab sisalduma nõude tekstis, vastasel juhul on nende esitamist võimatu tõendada;
• töö lõppu on märgitud esitamise kuupäev, samuti koostaja isiklik allkiri;
• Juhime tähelepanu, et kahjunõude esitamise tähtaegade rikkumise tõttu keeldub kindlustusselts seaduslikult seda rahuldamast.

Tähelepanu! Meie kvalifitseeritud juristid aitavad teid tasuta ja ööpäevaringselt kõikides küsimustes.

Kui kindlustusfirma töötajad mitte ainult ei alahinda oluliselt summat või keelduvad seda väljastamast, vaid suhtuvad klienti ka põlglikult, võite esitada kaebuse Venemaa kindlustusandjate liidule (RSA).

Täidetud pretensiooni saab saata posti teel, tähitud kirjaga koos kohustusliku kättesaamise teatega. Alternatiivne võimalus on esitada dokument isiklikult vastutava isiku allkirja vastu.

Nõue on koostatud kahes eksemplaris. Üks läheb Ühendkuningriiki, teine ​​jääb teie juurde. Teie näidisele kantakse pretensiooni aktsepteeriva isiku allkiri. See toimib postiteatisena.

Mida on vaja lisada

Pretensiooni esitamisel on kohustuslik lisada dokumentide pakett, mis võib kinnitada seadusega kehtestatud nõuete seaduslikkust.

Pane tähele! Ilma selleta, kuigi kindlustusseltsi töötaja vaatab avalduse läbi, suureneb negatiivse otsuse saamise oht mitu korda:

• Venemaa Föderatsiooni kodaniku - ettevõtte kliendi - passi koopia;
• kliendi juhiloa koopia;
• kindlustuse tasumist kinnitavad dokumendid, samuti lepingu ja kindlustuspoliisi koopiad;
• auto dokumendid, näiteks tehniline pass, registreerimistunnistus jne;
• eksamit kinnitavad paberid, samuti selle tulemused;
• kõik kirjad, ülevaated, vastused kindlustusseltsi töötajatelt.

Ülaltoodud nimekiri on kohustuslik. Mõnel juhul peate esitama muud paberid, mis aitavad teil õiglust saavutada.

Kui kindlustusjuhtum toimub kokkupõrkest eseme või loomaga, tuleb esitada vastavate töötajate poolt koostatud akt.

Kui kindlustusjuhtum toimub kolmandate isikute mõjul autole, näiteks vargus, süütamine vms, on vaja lisada politseipilet juhtumi algatamise ja kindlustusjuhtumi toimumise kohta.

Kui auto põleb maha, antakse tuletõrjedepoo lisatõend. Kui auto saab kahjustada loodusõnnetuse, orkaani, üleujutuse vms tõttu, võetakse ilmateenistusest lisapilet.

Nõue tuleb saata vanemasutuse juhile. See saadetakse peamise filiaali aadressile. Pärast nõustumisteate saamist võib klient selle üle vaadata kümne päeva jooksul.

Kui kümne päeva jooksul, välja arvatud nädalavahetused, ei ole Te kindlustusseltsilt vastust saanud või see ei vasta Teie vajadustele, on Teil õigus esitada nõue kohtusse.

Ilma kohtueelse otsuseta ei saa kohtusse pöörduda. Iseseisev konfliktide lahendamine on oluline samm teie seaduslike õiguste taastamisel. Vastasel juhul võib kohus keelduda teie nõuete rahuldamisest.

Kuidas ja kuhu esitada

Nõue saadetakse selle ettevõtte juhile, kellelt klient kindlustuspoliisi sai. Parem on esitada dokument peakontorisse. Kui aga organisatsioon mingil põhjusel enam ei tegutse, näiteks on tegevusluba ära võetud, esitatakse avaldus Venemaa Autokindlustusandjate Liidule, lühendatult RSA.

Pea meeles! Püüdmata konflikti kohtueelses korras lahendada, ei võta kohus nõuet menetlusse ega jäta seda rahuldamata, mistõttu on kõige olulisem järgida nõude esitamise korda.

Kui kindlustusseltsi pole olemas, võtke ühendust RSA-ga. Hüvitist te loomulikult ei saa, kuid teil on võimalus minna teise menetluse etappi.

Kui magistraadi ringkonnakohus teeb teie kasuks mittesobiva otsuse, saate selle ühepoolselt edasi kaevata Vene Föderatsiooni ülemkohtusse. Selleks antakse otsuse tegemisel märgitud aeg.

RSA aitab teil hagiavaldust juriidilisest aspektist õigesti koostada. Kui ohvreid on mitu, aitab kollektiivse avalduse esitamine neid ühendada. Nagu teada, on sellised nõuded võimsamad ja neid rahuldatakse sagedamini.

Taotluse saab RSA-le esitada mitmel olemasoleval viisil:

• isiklikult, volitatud töötaja kaudu;
• posti teel, tähitud kirjaga koos vastuvõtmise teatega.

Alternatiivne võimalus on taotleda veebis ettevõtte veebisaidil. Nüüd peetakse selliseid kaebusi ametlikuks ja neid käsitletakse samadel alustel kui kirjalikke.

TÄHELEPANU! Vaata täidetud näidistaotlust kindlustusseltsiks RSA-s:

Millisel juhul peaksite koostama

Keegi pole kaitstud kindlustusseltsi töötajate ebaseadusliku ja kvalifitseeritud tegevuse eest. Tihti lihtsalt ei taheta eelarve kokkuhoiu nimel nõutavat hüvitist maksta. Siiski ei tasu kohe kohtusse pöörduda. Organisatsiooni juhtkonnaga ühenduse võtmine võib tuua rohkem kasu.

Tähelepanu! Kohtueelse konflikti lahendamise eelised on järgmised:

• Saate esitada avalduse mõne minutiga, kliendid teevad seda sageli ettevõtte ametliku veebisaidi kaudu;
• nõude esitamine on tasuta, erinevalt kohtusse hagiavalduse esitamisest, kus nõutakse riigilõivu tasumist;
• saate määrata kindlustusseltsilt selged nõuete täitmise tähtajad;
• kontrollide ja otsuste tegemisel pole vaja isiklikult kohal olla.

Nõue võimaldab teil kaitsta oma õigusi ilma tarbetute kulude ja isikliku aja kaotuseta. On täiesti võimalik, et organisatsiooni juhtkond ei ole teadlik töötaja kehvast kvalifikatsioonist.

Oluline on selgelt teada, millistel asjaoludel on soovitav saata kaebus kindlustusseltsi juhile. Kõikidel juhtudel ei rikutud ju maksete tegemisel kliendi õigusi.

Sageli lahendatakse nõude abil kindlustusseltsi töötajate õigusvastase tegevuse küsimusi:

• eitav otsus kindlustusjuhtumi hüvitamise osas;
• väike kindlustusmakse, mis ei vasta lepingutingimustele;
• lepingutingimustega ette nähtud trahvi ei nähtud ette;
• mitteõigeaegne hüvitise maksmine;
• ettevõtte töötaja halvustav kohtlemine, mis viis kliendi õiguste rikkumiseni.

Ülaltoodud juhtumid on kõige levinumad. Kindlustusseltside ja nende klientide vahel tekivad sageli vaidlused. Kõigil aga ei õnnestu oma õigusi kaitsta. Seetõttu uurige enne nõude esitamist hoolikalt kõiki dokumente, et vältida puudusi ja vigu.

Vaata videot. Kuidas kaebust õigesti kirjutada:

Dokumentide esitamise tähtajad

Igal kliendil on õigus esitada kahjunõue kindlustusseltsi juhile. Tähtajad on enamasti märgitud lepingus.

Taotlus esitatakse aga:

• pärast seda, kui kindlustusselts keeldus hüvitist maksmast;
• kui kindlustusselts ei ole makseid täies mahus tasunud, mis on dokumentaalselt tõendatud;
• kui kindlustusjuhtumi tasumise avalduse esitamisest on möödunud rohkem kui kakskümmend päeva.

Riigikohtu kommentaari kohaselt on kliendil õigus esitada kahjunõue järgmisel päeval pärast seda, kui tema õigusi kindlustusselts rikub, või järgmisel päeval pärast seda, kui klient saab teada, et tema õigusi rikutakse.

Tähtis! Kahekümnepäevase perioodi määramisel, mille jooksul kindlustusselts on kohustatud makseid tegema, ei võeta arvesse pühasid ja nädalavahetusi.

Nõue tuleb esitada kolme aasta jooksul alates õiguste rikkumise avastamise päevast. Vastasel juhul ei ole võimalik kahjusid hüvitada, kuna aegub. Isegi kohus teeb sel juhul otsuse mitte kliendi kasuks.

Hagiavalduse saab saata ka kohtule kolme aasta jooksul puuduste avastamise päevast. Seda reeglit reguleerib Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 966.

Nõude sisulise läbivaatamise tähtajad

Aruteluaja määramisel tuleks arvesse võtta vaidluses osalevate isikute tüüpi. Kui leping on sõlmitud kindlustusseltsi ja eraisiku vahel, siis on periood 10 päeva alates avalduse registreerimise kuupäevast. Liigne on põhjus kohtusse kaevata.

Juriidilise isiku ja kindlustusseltsi vaheliste vaidluste lahendamisel pikeneb kaalutlusperiood kahe kuuni. Kindlustusandjad ei soovi reeglina organisatsioonidega vaidlema, kuna neil on teatud kvalifikatsioon ja arusaam kohtupraktikast, mistõttu ei võta läbivaatamisperiood rohkem kui kuu.

Pärast nõude läbivaatamist peab kindlustusselts maksma hüvitist või saatma keeldumisteate viie tööpäeva jooksul. Näiteks kui üksikisik kodanik N saatis avalduse 1. septembril, siis peaks ta vastuse saama hiljemalt viieteistkümne tööpäeva jooksul, 20. septembril.

Kui teade saadetakse posti teel, tuleks arvestada kirja kohaletoimetamise aega. Kindlustusselts ei vastuta tarne hilinemise eest. Peaasi, et väljasõidutempel oleks kuupäev, mis ei lähe vastuollu määratud tähtaegadega.

Kui juhil tekib konflikt kindlustusseltsiga, on vaja teada põhilisi seadusesätteid, et oma õigusi asjatundlikult kaitsta ja tasuda. Kuna meie riigi seadused muutuvad pidevalt, peate olema kursis tagamaks, et kõik, mida teete, on seaduslik ja sellel on seaduslik jõud. Seetõttu tasub täna üle vaadata kindlustusseltsi poolt teile esitatavad kahjunõuete näidised ja selle koostamise põhireeglid.

Kui kavatsete kohtusse pöörduda, tuleb kindlasti vormistada nõue kindlustusseltsile (näidist käsitletakse allpool). Varem ei olnud see etapp kohustuslik, kuid nüüd kehtivad muutunud reeglid.

Et anda kindlustusseltsidele võimalus konflikti kohtuväliselt lahendada, tasub see nõue vormistada ja kontorisse saata. Kohustusliku kindlustuse reeglites on kirjas, et kohtusse võib pöörduda siis, kui rahumeelsed läbirääkimised pole tulemusi andnud. See nõue on vajalik selleks, et kohtule tõendada, et sellised läbirääkimised toimusid.

Tähtis! See dokument tuleks saata tähitud kirjaga koos teatise ja manuse kirjeldusega. Viimase abinõuna võib dokumendipaki isiklikult kontorisse tuua, nõudes, et paneksid paberi teisele eksemplarile dokumendi vastuvõtmise kuupäeva ja templi.

Kindlustusseltsil ei ole õigust sellisele pöördumisele mitte vastata. Ei mingit vastust või

Mitterahuldav vastus võib olla hagiavalduse koostamise õiguslikuks aluseks.
Millised olukorrad võivad nõude esitada?

1. Teie kontole on laekunud väiksem maksesumma.
2. Kindlustusandja keeldus teadmata põhjustel maksmast.
3. Maksete tähtaeg on möödas, aga raha ikka pole.

Suhteliselt sageli peavad autojuhid tegelema väikese maksesummaga. Kindlustusandja viib läbi omapoolse kahjuhinnangu, koostab sõiduki ülevaatuse akti ning seejärel arvutab remondikulud võimalikult madalate hindadega. Sellega seoses saab ohver sellise summa, mille eest pole võimalik isegi kõige elementaarsemat remonti teha, rääkimata auto taastamisest.

Enne selles küsimuses nõude esitamist peate veidi ettevalmistusi tegema. Peaksite läbi viima iseseisva kontrolli mõne teise ettevõttega ja lisama taotlusele selle dokumendi koopia. Need dokumendid on heaks abiks kohtusse pöördumise korral.

Kui kindlustusandja keeldub teile täielikult hüvitamast, on oluline nõuda neilt kirjalikku keeldumist. Analüüsige keeldumist, võib-olla isegi konsulteerige selles küsimuses juristiga. Reeglina pole sellistel keeldumistel õiguslikku alust.

Kui kindlustusandja viis läbi uurimise, mis näitas, et nimetatud kahju ei saanud selle õnnetusega tekkida, vaidlustage see dokument, kui olete veendunud, et teil on õigus. Selles küsimuses võite pöörduda ka kohtusse.

Maksetähtaegade põhjendamatute hilinemiste korral tuleb esitada ka kohtueelne nõue. Selliseid toiminguid nimetatakse seaduses "tähtaegade kunstlikuks pikendamiseks". Esitage julgelt dokumendid ja kui vastust ei tule, pöörduge kohtusse.

Soovitused kohtueelse nõude esitamiseks kindlustusseltsile

Kuidas peaks välja nägema KASKO kahjunõue kindlustusseltsile (näidis on kodulehel)? See on oluline küsimus, sest selle dokumendi vale koostamine toob kaasa ühemõttelise keeldumise. See on juriidiline kirjaoskamatus, mida hoolimatud kindlustusandjad kasutavad ära.

kindlasti, Iga kindlustusseltsi jaoks on materjalikulude hüvitamine märkimisväärne kahju. Seetõttu otsivad nad mis tahes vabandust, et kaitsta end majanduslike raskuste eest. Tavaliselt sisalduvad selle dokumendi koostamise reeglid kindlustuslepingus endas ja mõned kindlustusseltsid pakuvad isegi valmis vorme. Siiski on oluline, et kõik oleks juriidiliselt korrektne ja põhjendatud.

Seal on nimekiri juhtudest, mil tasub see nõue esitada:

• kui ohvrile keelduti tasuta arstiabist;
• kui makse on alahinnatud või täielikult tagasi lükatud;
• kui haigla keeldus tasuta ravi ja vajalike ravimite pakkumisest;
• kui hüvitamise tähtajad on möödas.

Tähtis! Enne kindlustuslepingu sõlmimist lugege see alati uuesti läbi. Kontrollige, ega seal pole ebaseaduslikke vahendustasusid ega lisateenuseid.

Mida on vaja teada nõude esitamiseks?

1. Dokument saadetakse kindlustusseltsi juhile.
2. Nõude sisuliselt peaks välja nägema kindlustusjuhtumi tõttu tekkinud kahju hüvitamise nõue.
3. Kahjunõude tekstis tuleb kirjeldada juhtunut, õnnetuse asjaolusid ning teie ja kindlustusandja poolt rakendatud meetmeid.
4. Esitage oma nõudmised kindlustusseltsile selgelt ja seaduslikult.
5. Märkida tuleb poliisi number, mille all vaidlus toimub.
6. Andke teada, et keeldumise korral kavatsete pöörduda kohtusse.
7. Dokumendile lisada dokumentide koopiad: protokollid, resolutsioonid, tunnistused, eksamid.
8. Sisestage kogu manuste loend nõude teksti.
9. Pidage täpselt kinni pretensiooni esitamise kehtestatud tähtaegadest.
10. Allkirjastage dokument ja kuupäev.

Tähtis! Kui lisaks finantsprobleemidele seisate silmitsi muude kindlustusandjate ebaseaduslike tegudega, tasub samaaegselt esitada kaebus RSA-le või mõnele muule järelevalveasutusele.

Kui kohustuslik liikluskindlustuse nõue kindlustusseltsile (vt näidist allpool) on vormistatud, võib selle saata kas posti teel või toimetada kindlustusandjatele isiklikult kätte. Väga oluline on hankida nende tempel ja allkiri kättesaamise kuupäevaga.

Nõue kindlustusseltsile kohustusliku liikluskindlustuse alusel: näidis

Kindlustusseltsile nõude täitmise näidis ei saa olla ühtne. Igal üksikjuhtumil on oma peensused ja asjaolud, mida tuleb dokumendi koostamisel arvesse võtta.
Kui kirjutad kindlustusandjale kahjunõude, siis on oluline viidata seaduse artiklitele, mida ettevõte rikkus. Samuti tasub märkida, kes oli juhtunu eest vastutav, misjärel on kahju hüvitamine vajalik.

Ärge unustage enda jaoks alles jätta kõiki uuringu, posti- ja muude kulude eest saadud tšekke ja kviitungeid. Esiteks võib see saada tõendiks teie suhtluse kohta kindlustusseltsiga, aga ka aluseks kohtuotsusele kõigi nende kahjude hüvitamiseks kindlustusseltsilt.

Säilitage alati koopiad dokumentidest, mille esitate kindlustusseltsile või kohtule. See on hea vihje äritegevuseks. Kui otsustate advokaadiga ühendust võtta, vajab ta seda teavet teie probleemi paremaks mõistmiseks.

Et vältida probleeme hüvitise saamisel või ekspertiisi tegemisel, on soovitatav pärast kõiki auto remondi tehnilisi töid andmed salvestada. Pretensiooni esitamisel märkige kindlasti:

• poliisi number, mille alusel kindlustusjuhtum avati;
• avariisse sattunud autode registreerimisandmed;
• õnnetuse eest vastutava isiku poliisi number;
• õiguskaitseorganitelt saadud dokumentide koopiad;
• sõltumatute uuringute tulemused.

Ehk päästab see teid kohtuvaidlustest ja teeb lõpu konfliktile kindlustusseltsiga!

Olukordi, kus kindlustusselts keeldub oma lepingust tulenevaid kohustusi täitmast, tuleb ette üsna sageli. Seetõttu on oluline, et iga juht teaks, kuidas oma õigusi kaitsta. Esimene samm selleks on kohtueelse nõude koostamine. Kuidas seda täpselt täita, millistel juhtudel on see vajalik ja mida teha, kui kindlustusselts keeldub sellele vastamast - kõiki neid küsimusi käsitleme üksikasjalikult meie artiklis.

○ Nõue kindlustusseltsile kohustusliku liikluskindlustuse alusel.

Kui kindlustusvõtjal ei õnnestunud pärast õnnetusse sattumist oma kindlustusseltsilt hüvitist saada või ei nõustu makstud summa suurusega, saab ta selle otsuse vaidlustada. Varem saadeti sellistel juhtudel juhtum kohe kohtusse. Kuid pärast 25. aprilli 2002. aasta föderaalseaduses "Kohustusliku kindlustuse..." nr 40-FZ (edaspidi nr 40-FZ) muudatuste tegemist on juht enne kohtule hagiavalduse saatmist kohustatud püüda asja rahumeelselt lahendada kohtueelse nõude esitamisega.

• «Kui kannatanu ja kindlustusandja vahel tekivad lahkarvamused viimase sundkindlustuslepingust tulenevate kohustuste täitmise osas enne kindlustusandja vastu nõude esitamist, mis tuleneb tema sundkindlustuslepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmisest või mittenõuetekohasest täitmisest, on kannatanu kindlustuslepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise tõttu tekkinud lahkarvamused. mittenõustumine kindlustusandja tehtud kindlustusmakse suurusega, tankla poolt remonditud sõiduki kannatanule üleandmise tähtaja mittejärgimine, muude sõiduki taastamisremondi teostamise kohustuste rikkumine, kannatanu saadab kindlustusandjale. nõue koos sellele lisatud ja kannatanu nõuet põhjendavate dokumentidega, mis kuulub kindlustusandja poolt läbivaatamisele kümne kalendripäeva jooksul, välja arvatud töövabad pühad, alates laekumise päevast. Kindlustusandja on kohustatud nimetatud ajavahemiku jooksul rahuldama kannatanu nõude sundkindlustuslepingust tulenevate kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks või saatma sellise nõude rahuldamisest põhjendatud keeldumise (2. osa punkt 1, artikkel 16.1 nr 40). -FZ).

Seega on kohtueelne nõue dokument konflikti lahendamiseks juhi vahel, kes ei nõustu kindlustusandja ja kindlustusseltsi kohustuste täitmise korraga.

○ Kuhu ja kuidas esitada liikluskindlustuse nõue?

Olenevalt konkreetsest olukorrast võib kohtueelse nõude saata kindlustusseltsile, õnnetuse süüdlasele või mõlemale korraga.

Selleks tuleb esitada kaebus seadusega kehtestatud tähtaegade jooksul. Seega antakse kindlustusandjale esitatud dokumentide alusel hüvitise ülekandmiseks kindlustusvõtjale 20 päeva. Kindlustusvõtja võib kehtestatud maksesummaga mittenõustumisel 20 päeva jooksul pärast kehtestatud tähtaja möödumist koostada ja esitada kohtueelse nõude. Kui see tingimus ei ole täidetud, võivad juhtumit kohtus läbivaatamisel tekkida teatud probleemid.

Nõue õnnetuse süüdlasele esitatakse posti teel, tähitud kirjaga juhtudel, kui kindlustus ei kata täielikult remonditöid. Samuti võite saata kaebuse ettevõttele tähitud kirjaga või kohale toimetada isiklikult. Viimasel juhul on vaja nõude 2 eksemplari, millest üks jääb kindlustusandjale ja teine ​​kindlustusvõtjale, dokumendi vastuvõtmist kinnitava allkirjaga.

○ Nõuete tüübid:

Sõltuvalt juhtumi konkreetsetest asjaoludest on nõudeid mitut tüüpi.

✔ Lihtne nõue.

Sel juhul räägime esmasest kontaktist kindlustusseltsiga maksenõude või kaebusega kindlustusandja ebaseadusliku tegevuse kohta. Dokumendi vormistamiseks ei ole kehtestatud reegleid. Sellise avalduse olemus on probleemile viitamine, kirjeldades üksikasjalikult oma nõudeid koos nende põhjendustega.

Sellise kaebuse näite leiate siit.

✔ Kohtueelne nõue.

See dokument on juba aluseks kohtusse pöördumiseks, kui selle esitamise kohta tehakse negatiivne otsus. Seetõttu on nõude esitamise reeglite järgimine kriitilise tähtsusega. Õigusaktid ei sätesta dokumendi vormistamise vormi, selle võib vormistada omavoliliselt

Üldjuhul esitatakse kohtueelne nõue järgmistel juhtudel:

• Maksete summa alahindamine võrreldes tegeliku remondikuluga.
• Kindlustusandja keeldumine hüvitise maksmisest.
• Kahjutasu maksmise tähtaegade mittejärgimine.

Kõiki neid juhtumeid käsitletakse üksikasjalikult allpool.

✔ Nõue kindlustusseltsile maksesumma alahindamise eest.

Kui juht ei nõustu kindlustusseltsi tehtud kahju arvestusega, tuleb tal esitada oma nõudeid põhjendav kohtueelne nõue. Dokumendi vorm on vaba, oluline on ära märkida kõik kindlustusvõtja ja kindlustusandja andmed, kirjeldada probleemi olemust ja esitada oma nõuded. Eduvõimaluste suurendamiseks tasub teha sõltumatu ekspertiis ja lisada selle tulemus dokumendile.

✔ Maksmisest keeldumine.

Kui kindlustusselts keeldub kahju hüvitamast, esitatakse kohtueelne nõue samade reeglite järgi nagu eelmine. Avalduses märgitakse ära kindlustusvõtja ja kindlustusandja isikuandmed, kirjeldatakse probleemi olemust (oluline on viidata seaduses sätestatule) ning esitatakse nõuded tasumisele. Dokumendi peab allkirjastama taotleja isiklikult.

✔ Kahjuhüvitise maksmisega viivitamine.

Sellisel juhul peaksite taotlemisel sellele asjaolule viitama ja nõudma maksete viivitamise põhjuste selgitamist. Sellise nõude kirjutamisel ei tasu loota, et kindlustusandja sinu nõuded rahuldab, vaid ta peab andma mingisuguse selgituse. Kui ettevõte viitab dokumentide esitamata jätmisele, saatke need uuesti tähitud kirjaga. Pärast kohtuprotsessi algust saab sellest kõigest hea tõendusbaas teie õigsuse kohta kõnealuses küsimuses.

○ Kohustusliku liikluskindlustuse vaidluste kohtueelse lahendamise reeglid.

Vastavalt nr 40-FZ muudatustele sisaldab seadus nüüd artiklit 16.1, mis reguleerib kindlustusseltsiga tekkinud erimeelsuste kohtueelse lahendamise eeskirju. Selle seaduse järgi on see samm enne kohtusse pöördumist kohustuslik.

Need reeglid on kohustuslikud pärast 09.01.2014 toimunud kindlustusjuhtumitele ja kehtivad ka juhtudel, kui kostja on asendatud.

○ Kohtueelse nõude koostamise reeglid.

Hoolimata asjaolust, et nõude vormistamise vorm ei ole seadusega sätestatud, on nõuded teabele, mida see peab sisaldama. Seega peab dokumendis olema märgitud:

• Kindlustusseltsi andmed ja selle juhataja täisnimi (näidatud dokumendi päises üleval paremas nurgas).
• Taotleja täisnimi ja tema kontaktid (samas päises, allpool).
• Pealkiri.
• Pöördumise tekstis on soovitatav järgida äristiili: probleemi lühikirjeldus, nõuete olemus ja poliisi number.
• Nõuete ja edasikaebamise aluste loetelu (lingid seadustele, soovitavalt konkreetse punkti ja artikli äranäitamisega).
• Allkiri ja kuupäev.

○ Pretensioonile lisatud dokumentide sisu.

Lisaks avalduse korrektsele vormistamisele on vaja koguda nõude esitamiseks vajalike dokumentide loetelu. See:

• Kehtiva kindlustuslepingu originaal kinnitab, et olete tõepoolest ettevõtte klient.
• Pass identifitseerimiseks.
• Auto dokumendid (registritunnistus või PTS).
• Liikluspolitseiametnike poolt täidetud õnnetuse kohta käivad dokumendid, mis näitavad õnnetuse üksikasju.
• Sõltumatu läbivaatuse tulemused (kui need on olemas).

Selles artiklis kirjeldatakse kindlustusseltsile nõude kirjutamist kohustusliku liikluskindlustuse maksete saamiseks. Üldpõhimõtted kehtivad aga muudel juhtudel.

Tänapäeval on sagedased kindlustusmaksete vähendamise või täieliku keeldumise juhtumid. Sellel on palju põhjuseid, kõige ilmsem on ehk kindlustusseltsi püüd säästa raha inimeste pealt, kes ei ela aktiivset elustiili.

Kui kindlustusandja on makset vähendanud või sellest keeldunud, on aeg pöörduda vastava kahjunõudega tema poole. 2014. aasta oktoobri lõpus kehtestatud muudatused „Kohustusliku liikluskindlustuse“ seaduses on meie hinnangul tavainimese jaoks ülesande raskendanud. Nüüdsest on kohtueelse vaidluste lahendamise reeglid muutunud karmimaks. Samas on karmistunud ka sanktsioonid kindlustusseltsile taotleja (kindlustusvõtja, soodustatud isiku) seaduslike nõuete nõude (kohtueelse) korras rahuldamisest keeldumise eest.

Mis on peamine raskus kahjunõude kirjutamisel või kuidas korrektselt kindlustusseltsile kahjunõuet esitada?

Peamine, peamine reegel on makse kehtivus. Sellest räägime lähemalt teistes artiklites, nüüd selgitame pealiskaudselt paljude organisatsioonide toimimispõhimõtet.

Ühtsete RSA (Venemaa Autokindlustuse Liidu) arvutamise meetodite kasutuselevõtuga arvutavad kõik kindlustusseltsid restaureerimisremondi eest rahalise hüvitise saamist ligikaudu ühtemoodi. Tõsi, pole mingit garantiid, et kõik järgivad neid meetodeid rangelt.

Praktikas kallutab kindlustusselts inimest nii-öelda makseid alahinnata juba sõiduki ülevaatuse etapis. Kui kindlustusandja (tema nimel ekspert) vähendab kontrolli käigus ülevaatusaktis sisalduvat kahjusummat. Tavaliselt ei võeta arvesse varjatud kahjustusi ja osi, mis võivad küll asendada, kuid kuuluvad ülevaatusakti kohaselt parandamisele.

Ütlen kohe, et kui kahjusumma on üle 50 000 rubla, on mõttekas läbi viia oma sõltumatu ekspertiis. See on edaspidi nõude aluseks. Juhtudel, kui kahjusumma on väiksem kui ülaltoodud summa, on vaja kahju hoolikalt arvutada.

Kui ekspert läheneb sellele küsimusele formaalselt, võib tekkida olukord, kus ta arvutab väiksema summa, kui kindlustusselts maksis. Ma arvan, et selline olukord ei sobi teile eriti.

Seetõttu on soovitav kirjutada kindlustusseltsile konkreetsete nõuetega kahjunõue ning seda dokumentide ja õigusaktidega toetada.

Millistel juhtudel on vaja pretensiooni kirjutada?

Ebamõistlik maksetest keeldumine või vähendamine on kindlustusandja vastu nõuete esitamise peamiseks põhjuseks. Peaasi, et kohustusliku liikluskindlustuse alusel väljamaksete saamise avaldust ei ajaks segamini selle makse nõudega. Avaldus kirjutatakse esmase taotlemise käigus kindlustusjuhtumi toimumisel. Toimub liiklusõnnetus, kannatanu saab õnnetuse kohta tõendi ning koos sellega ja muude dokumentidega, mis tuleb tasu saamiseks esitada, kirjutatakse avaldus kahju hüvitamiseks.

Keeldumise juhtumit käsitleme pärast sellise avalduse kirjutamist. Alates 2014. aasta oktoobrist on „Kohustusliku liikluskindlustuse“ seaduses ja vastavates reeglites tehtud olulisi muudatusi.

Nõue kindlustusseltsile on kirjutatud vastavalt "sõidukiomanike tsiviilvastutuskindlustuse reeglite" sätetele, siis lihtsalt reeglitele.

Käesoleva eeskirja 5. peatükk reguleerib vaidluste lahendamise korda. Nende dokumentide hoolikas uurimine võimaldab järeldada, et see protsess on ebatavaline ja selles võivad olla süüdi mitmed asjaolud.

Esiteks, inimene, kellel on kindlustusseltsiga probleeme, ei tea alati, miks kindlustusselts konkreetse summa maksis. Kui kindlustusselts keeldub maksmisest, on see üks olukord, seaduse järgi on kohustatud sellest taotlejat teavitama.

Juhtumid, kus kindlustusselts ei maksnud piisavalt, on keerulisemad. Maksete alahindamise põhjused pole alati teada. Ja nüüd on seaduse järgi kohtueelse menetluse järgimiseks kaebaja kohustus esitada kõik vajalikud dokumendid ja lisaks ka nõuete seaduslikkuse regulatiivne kinnitus.

Praktikas pole kõik nii tõsine, sellegipoolest on seadus seadus.

Kuidas kirjutada kindlustusseltsile kahjunõue?

Üks olulisi kriteeriume on sellise dokumendi kõigi üksikasjade järgimine. Organisatsiooni nimi, kellele nõue on suunatud, taotleja täisnimi, aadress ja kontaktandmed. Sellisel juhul saab nõude pöörduda kas keskkontorisse, mis tavaliselt asub Moskvas, või piirkondlikule esindusele.

Nõuded peavad sisaldama nõudeid. Teie taotluse konkreetne sõnastus. Oletame, et tehke makse 400 000 rubla taotleja allpool näidatud pangakontole. Jah, pretensioonis peab olema märge selle kohta, kuidas täpselt ostja soovib soodustust saada. Seda saate teha kindlustusseltsi kassas või sularahata, kandes raha taotleja kontole. Sel juhul tuleb esitada üksikasjad.

Kui nõue on seotud maksete alahindamisega, peate lisama sõltumatu eksperdi arvamuse koopia. Keerulisem on olukord maksmisest keeldumise korral. Peate lootma kindlustusseltsi vastusele. Sageli tuleb ette olukordi, kus maksetest keeldutakse ametlikult. Oletame, et liiklusõnnetuses on 3 autot. Sellel, kes ei ole õnnetuses süüdi, pole kindlustuspoliisi või tal on protokolliga probleeme. Põhjus, miks kindlustus selliseid dokumente nõuab.

Sel juhul saate kirjutada kaebuse, mitte pretensiooni. Kindlustusandjal ei ole õigust nõuda dokumente, mida ülaltoodud reeglid ei näe ette.

Varjujuhtumid on veelgi keerulisemad. Kindlustusfirma ei maksnud piisavalt ja viga oli selles, kuidas ta oma arvutused tegi. „Kohustusliku liikluskindlustuse seadus“ ütleb, et vara kaotamise korral makstakse isikule välja kasutusjääkide ja vara tegeliku väärtuse vahe õnnetuse toimumise hetkel. Isegi paljud advokaadid ei nõua enne kohtuistungit läbi viima ekspertiisi, et määrata kindlaks auto väärtus õnnetuse ajal. Ja need on üks peamisi kriteeriume, mille alusel on nõude kohtusse esitamine soovitatav.

Kaotuse all mõeldakse sama või suuremat remondikulu võrreldes auto väärtusega. Võib-olla parandab kohtuarstlik ekspertiis selle vea ja kui mitte.

Koos vajalike dokumentidega peate võib-olla lisama esindaja volikirja, kui ta nõude allkirjastab. Nõue tuleb allkirjastada, vastasel juhul seda ei arvestata. Pretensioonile tuleb uute õigusaktide alusel vastata 5 tööpäeva jooksul.

Samuti tuletan meelde tähtaegadest kinnipidamist, kindlustusselts on kohustatud tasuma makse 20 tööpäeva jooksul. Seetõttu on soovitav pretensioone kirjutada pärast selle perioodi möödumist.

Soovitav on kindlustusandjale esitatavas nõudes märkida liiklusõnnetuse toimumise asjaolud, kui avalduse esmasel esitamisel on antud juhtumi number.

Kõige keerulisem selles menetluses on üksikasjaliku reguleeriva raamistiku, konkreetsete õigusaktide artiklite märkimine. Täna on levinud arvamus, et Venemaa autokindlustusandjate liit RSA nõudis nende muudatuste sisseviimist, et vähendada kindlustusseltside vastu esitatavate nõuete arvu, et kodanikud saaksid iseseisvalt oma õigusi kohtueelses menetluses kaitsta.

Nõudes saate märkida trahvi arvutamise vastavalt föderaalseaduse "Osago kohta" nr 40: 1% iga hilinenud makse päeva kohta. Arvestusel võetakse arvesse 20 tööpäeva alates maksetaotluse esitamise kuupäevast.

Karmid nõuded kahjunõude kirjutamisel ja kindlustusseltside nipid auto ülevaatusel viitavad aga vastupidisele.

Miks esitada kahjunõue kindlustusseltsile?

1. Seejärel on kohtul vaidluse lahendamise kohtueelse menetluse täitmata jätmise korral alus jätta hagiavaldus menetlemata või kohus jätab sunniraha ja kohtukulud sisse nõudmata.
2. Esimene samm on makse või olemasolevale maksele lisamakse saamine. See on ka psühholoogiline surve kindlustusseltsile, et kaitsta kaebaja õigusi ilma kohtusse pöördumata.

Probleem on selles, et kogenud kindlustusseltsi juristid püüavad oma kulusid minimeerida.

Kõigele eelnevale on lisatud näidisnõue kindlustusseltsile.

Kui vajate selles küsimuses individuaalset nõu või abi, vaadake meie teenuseid siit.

Kindlustusseltside loomulik soov on vähendada kohustusliku liikluskindlustuse makse suurust, mistõttu tuleb selliseid fakte praktikas ette väga sageli. Samas on kliendil täielik õigus nõuda kindlustusandjatelt lepingust tulenevate kohustuste täielikku täitmist. Esimene samm nõutava kindlustussumma kogumise suunas on OSAGO alusel kohtueelne nõue.

Menetluse õiguslikud nõuded

Kohtueelne arveldus ei ole mitte ainult kliendi võimalus oma õigusi kaitsta, vaid kohustuslik menetlus kohustusliku liikluskindlustuse maksesummaga mittenõustumisel. Alates 1. septembrist 2014 kehtestas kohustusliku kindlustuse seadus kohustusliku liikluskindlustuse kindlustuspoliiside vaidluste kohtueelse lahendamise nõude. See nõue kehtib kõikidele liikluskindlustuslepingutele, mis on sõlmitud pärast 01.09.2014.

Punkti 16.1 kohaselt esitatakse hagiavaldus kohtule alles pärast nõude koostamist ja kindlustusseltsile esitamist. Kui klient seda nõuet ei täida, võib kohus seaduslikult keelduda avalduse menetlusse võtmast. Kohtueelse nõude puudumise paljastamine võib põhjustada juba kohtus arutusel oleva asja peatamise (tsiviilkohtumenetluse seadustiku artikkel 222). Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku kohaselt peab klient kohtule esitatavale hagiavaldusele lisama dokumendi, mis kinnitab katseid konflikti kindlustusseltsiga vabatahtlikult lahendada (artikkel 132).

Sellega seoses peab klient, kes pole ettevõtte tegevusega rahul, koostama OSAGO alusel kohtueelse nõude ja saatma selle kindlustusandjatele. Praktika näitab, et kohtueelse nõude vormistamine on tõhus viis kohustusliku liikluskindlustuse konfliktide lahendamiseks, kuna hilisem kohtusse pöördumine toob kindlustusandjatele kaasa veelgi suuremad kulud võrreldes klientide nõutud maksetega.

Kohustusliku liikluskindlustuse vaidluste kohtueelse lahendamise kord

Kui kindlustusjuhtum toimub kohustusliku liikluskindlustuse poliisi alusel, tasutakse vara- või tervisekahju eest kindlustusandja tehtud ekspertiisi alusel. Maksete suurus ei vasta alati tekkinud kahju tegelikule maksumusele ja sel juhul võib kindlustatud isik väljendada oma mittenõustumist ettevõtte hindadega.

Tekkinud konfliktsituatsioon lahendatakse OSAGO alusel kohtueelse nõude esitamisega. Poliitikavaidluste lahendamise protsessi reguleerib vahekohtumenetluse seadustik. See sisaldab kohtueelse nõude esitamise korda ja tingimusi. Selle dokumendi kohaselt on kahjunõue esmane dokument, mis koostatakse juhuks, kui klient ei nõustu kindlustuslepingu teatud punktide täitmisega.

Kohustusliku liikluskindlustuse kohtueelne nõue esitatakse kindlustusseltsile kolmel juhul:

1. Maksete summa alahindamine võrreldes tegeliku kahjukuluga.
2. Kindlustussumma maksmisest keeldumine.
3. Kahjuhüvitise maksmisega viivitamine.

Kõige harvemini esitatakse kohtueelseid nõudeid, kui kindlustusandjad viivitavad rahalise hüvitise ülekandmisega. Vahepeal määrab seadus kliendile maksete ülekandmiseks konkreetsed tähtajad, mille kindlustusandjad lihtsalt unustavad.

Vastavalt seadusele on kliendil iga viivitatud päeva eest õigus kindlustusseltsilt sisse nõuda viivis 1% määratud makse summast päevas. Seetõttu ei tohiks kindlustusseltsi loidus kliendile märkamata jääda ning ta võib nõuda hüvitist kohtueelses nõudeis OSAGO alusel.

Kuhu ja kuidas esitada liikluskindlustuse nõue

Sõltuvalt tekkivatest olukordadest ja esitatavate nõuete iseloomust esitatakse kahjunõue kindlustusseltsile, õnnetuses süüdi olevale isikule või mõlemale poolele korraga.

Kohustusliku liikluskindlustuse kohtueelsete nõuete esitamise aeg on reguleeritud seadusega. Dokument tuleb esitada kahekümne päeva jooksul pärast 20 tööpäeva möödumist, mille jooksul peab ettevõte täitma kindlustussumma tasumise kohustuse . Kui klient neist tähtaegadest ei pea kinni, loetakse kohtueelne kokkuleppemenetlus rikutuks ja nõude rahuldamisele loota muutub võimatuks isegi kohtu kaudu.

Kindlustusandjate maksete küsimuse lahendamise tähtaegade selgel rikkumisel saab nõude esitada enne 20-päevase perioodi lõppu.

Nõue õnnetuse süüdlasele, kahju mittetäieliku katmise korral kindlustusmaksetega, saadetakse tähitud kirjaga koos teatega selle registreerimise kohta. Dokument toimetatakse kindlustusseltsile isiklikult või saadetakse tähitud kirjaga.

Nõude esitamiseks isiklikult kindlustusseltsile tuleb sellest teha kaks koopiat. Dokumendi vastu võtnud töötaja kannab kliendi eksemplarile kuupäeva ja allkirja. Võimalusena saab sellisel juhul esitada kahjunõude spetsiaalsel blanketil, mille väljastab kindlustusfirma töötaja.

Kohtueelse nõude vormistamise reeglid

MTKL-s puudub range nõude vorm, küll aga on kindel vormistamise kord ja kohustuslik sisu. Dokument on koostatud ametlikus äristiilis, ilma räigete ja liiga pikkade lauseteta, mis on üle koormatud keeruliste kõnemustritega.

Nõue peab sisaldama järgmisi punkte:

• Teave kindlustuslepingu poolte kohta, dokumendi andmed ja selle sõlmimise asjaolud.
• Kliendi andmed (täisnimi, registreerimisaadress, passi andmed).
• Üksikasjad raha ülekandmiseks.
• Pretensiooni olemuse detailne kirjeldus viidetega rikutud lepingupunktidele, ekspertarvamused. See nõude osa on kõige olulisem, seetõttu tuleb selle koostamisele suhtuda erilise vastutustundega.
• Nõudes märgitud summa põhjendus.
• Maksenõuded ja nende täitmise tähtajad.
• Nõuete eiramise tagajärgede teatis.

NÕUANNE. Selleks, et nõue saaks vormistada kooskõlas õigusnormidega, on soovitav abi otsida kvalifitseeritud juristilt. MTPL alusel kohtueelse nõude näidise saab alla laadida artikli algusest.

Nõude taotluspaketi koosseis

Nõude teksti korrektne koostamine on pool võitu. Menetlusreeglite järgimiseks peate hoolikalt ette valmistama lisatud dokumentide paketi. Pakett sisaldab:

• Passi koopia.
• Auto dokumentide koopiad.
• Õnnetusõnnetuse tunnistus (või õnnetusjuhtumiteade, kui see väljastatakse ilma liikluspolitseita).
• Rikkumise otsus.
• Arstitõend tervisekahjustuse kohta.
• Uurimisuuringu järeldus pluss maksekviitung.
• Konto andmed raha kogumiseks.

Hagiavalduse hilisemal esitamisel kohtusse on hagiavalduse pakett sellele identne.

TÄHTIS. Sõltumatu ekspertiisi läbiviimine ja Vene Föderatsiooni Keskpanga nõuetele vastava järelduse tegemine on kindlustusseltsile nõude esitamise kohustuslik tingimus. Kui seda dokumenti pakendis ei ole, jätavad kindlustusandjad seaduslikult liikluskindlustuslepingu alusel kohtueelse nõude kaalumata.

Kindlustusseltsi reageerimisaeg

Kohustusliku liikluskindlustuse nõuete käsitlemist näevad õigusnormid ette 5 tööpäeva. Nende tähtaegade jooksul nõue rahuldatakse või lükatakse tagasi, kuid seda üksnes taotlejale vastuskirja saatmisega.

Kui hilisemate kohtumenetluste käigus rikutakse kindlustusseltsi vastuse tähtaega võite nõuda sunniraha, mille suurus on pool makstud summade ja nõutava hüvitise vahest. Nende vahendite sissenõudmine on võimalik ainult juhul, kui kohus teeb otsuse kliendi kasuks.

VIIDE. Klient, kes ei ole rahul kindlustusandjate vastusega kohtueelsele nõudele, võib esitada kaebuse Rospotrebnadzorile, keskpangale ja RSA-le. Kodanike avalduste kohaselt on need organisatsioonid kohustatud juhtumi asjaolusid kontrollima ja kindlustusseltsi tegevust hindama. Sellisel juhul võidakse asi kliendi kasuks lahendada juba enne kohtusse pöördumist. Kontrollivatel organisatsioonidel on õigus seaduserikkumise tuvastamisel kindlustusseltsilt tegevusluba ära võtta, seega on nende poole pöördumine tõhus meede.

Kindlustusseltsi kliendil, kes on veendunud oma õiguses, on õigus nõuda talle tekitatud kahju hüvitamist kõigil kirjeldatud viisidel. Kuid seaduse järgi peab ta alustama OSAGO alusel kohtueelse nõude esitamisega otse ettevõttele, kellega tal on leping.