В даний час багато хто користується пластиковими картками, відкривають рахунки та вклади у банках, а також здійснюють різні операції зі своїми грошима. Мобільний банк від БІНБАНКу – чудовий помічник для клієнтів фінансової установи, за допомогою якого можна управляти рахунками, надсилати перекази, платити за комунальні послуги прямо зі свого смартфона. Він доступний для всіх клієнтів фінансової установи. Проте на початок використання варто розглянути особливості сервісу.
Можливості мобільного банку БІНБАНКу
Кожен клієнт цієї фінансової установи має можливість віддалено стежити за своїми рахунками, курсом валют, а також здійснювати різні витрати. Для цього не обов'язково мати комп'ютер з інтернетом, адже більшість планшетів та мобільних телефонівпідтримують додаток БІНБАНК онлайн - достатньо підключити сервіс. Тим більше, що відключити його через непотрібність ви зможете будь-якої миті.
Зверніть увагу, щоб завантажити сервіс, потрібно мати смартфон на базі Android від 4.0.3 або iOS від 8.0 та вище (iPhone, iPad, iPod). Перш ніж почати користуватися мобільним додатком, всі клієнти проходять реєстрацію у підрозділі БІНБАНКу, де їм видається логін та тимчасовий пароль для входу до системи.
Клієнтам БІНБАНКу мобільний банкдозволяє контролювати здійснення різних операцій з рахунком, відправляти платежі за СМС кодом, збережені в додатку, підтверджувати перекази та інше. Вартість послуги – 50 рублів на місяць.
Як підключити та вимкнути послугу
Нещодавно стали власником картки Бінбанку і поки що не вирішили, чи потрібна вам послуга СМС-інформування? Розповімо про можливості та переваги сповіщень, його вартість та способи активації. Крім того, ви дізнаєтесь, як відключити СМС-інформування по карті Бінбанку, якщо в цій послузі більше немає потреби.
Що таке «Інформаційний сервіс»
Отримуйте оперативну інформацію на вашій карті.Послуга Бінбанку "Інформаційний сервіс" дозволяє контролювати стан свого карткового рахунку в дистанційному режимі. При її підключенні всі необхідні відомості клієнт Бінбанк отримує через СМС-інформування.
Опцію «Інформаційний сервіс» можна активувати за будь-якою карткою Бінбанку (основною та додатковою, кредитною та дебетовою).
Якщо сервіс підключено до додаткової картки, повідомлення надходитимуть на номер телефону, який належить власнику основної.
Можливості сервісу
В рамках послуги "Інформаційний сервіс" доступні такі опції.
Здійснення операцій з допомогою СМС-команд.Відповідь від банку надходить моментально у вигляді текстового повідомлення. В числі можливих дій:
- миттєве блокування картки;
- отримання відомостей щодо підключених послуг;
- запит поточного залишку;
- надання витягу з останніх 5 транзакцій.
Отримання щомісячних звітів із пластику(Розсилання здійснюється на електронну пошту).
Інформування по СМС про прибутково-витратні операції, здійснені за рахунком:
- оплата покупок у торговельно-сервісній мережі;
- зняття готівки;
- поповнення рахунку, у тому числі у вигляді перерахувань від юридичних та приватних осіб.
За операціями, що здійснюються без використання картки (списання/нарахування відсотків, утримання комісії), СМС-повідомлення не надходить.
Переваги
Окрім оперативного СМС-інформування про рух за рахунком, послуга «Інформаційний сервіс» передбачає й інші переваги:
- контроль витрат;
- миттєва перевірка балансу без допомоги банкомату (наявність інтернет-підключення не потрібна);
- попередження шахрайських дій завдяки своєчасному блокуванню;
- нагадування про закінчення терміну дії картки;
- Користувач має право вибрати ті опції, які йому необхідні.
Підключення СМС-інформування
Бінбанк передбачив кілька зручних способів керування SMS-інформуванням. Для активації СМС-повідомлення по карті Бінбанку можна скористатися одним із таких способів:
- Звернутися до відділення та підписати відповідну форму (клієнт може попередньо роздрукувати та заповнити бланк заяви).
- Якщо оформляється новий пластик, необхідно поставити відмітку про активацію сервісу у заяві-анкеті на випуск.
- Зателефонувати до кол-центру за номером 8-800-200-50-75 (безкоштовна гаряча лінія для всіх регіонів РФ) або 8-495-755-50-75 (для Москви). Для ідентифікації клієнта оператор попросить назвати номер картки, паспортні дані, контрольну інформацію.
- Підключити опцію в режимі он-лайн через банкомати Бінбанку.
Послуга «Інформаційний сервіс» може бути підключена на підставі заяви клієнта (на дебетову картку), так і за ініціативою банку (на кредитну). Таким чином, при отриманні кредитки окремо не потрібно підключати опцію.
Як вимкнути СМС-інформування
Якщо послуга СМС-повідомлень більше не потрібна, її потрібно вимкнути, щоб уникнути зайвих витрат. Відмовитись від опції можна лише при особистому візиті до офісу Бінбанку.
Для оформлення заявки на відключення СМС-сервісу клієнту потрібно мати при собі паспорт.
Як користуватись сервісом
СМС-інформування можна також використовувати за допомогою СМС-команд. У повідомленні від банку будуть вказані запитані дані.
Щоб дізнатися необхідну інформацію по карті, користувач має надіслати відповідний SMS-запит на номер 8-902-111-10-03. Текст повідомлення має виглядати так: Код 1234, де «Код» – це кодове слово або цифра запиту, «1234» – цифри, на які закінчується карта.
У таблиці зазначено, яке кодове слово (цифра) відповідає тій чи іншій операції.
Усі перелічені кодові слова можна писати латиницею та використовувати будь-який регістр (великими чи маленькими літерами).
Тарифи
Опція «Інформаційний сервіс» від Бінбанку має такі цінові умови:
- Надсилання СМС-запитів здійснюється безкоштовно.
- За первинне підключення до послуги комісія не стягується.
- Щомісячна виписка за рахунком надається безкоштовно.
- Якщо на телефон приходять SMS-повідомлення про рух за рахунком, то абонентська плата становить 50 рублів на місяць за кожну підключену картку (для валютних карток ця сума встановлена в розмірі 2 дол. або 1,5 євро).
Абонплата за СМС-сервіс списується в перший день місяця, при цьому не має значення, чи здійснювалися операції по карті чи ні. Сума комісії стягується у повному розмірі, навіть якщо сервіс підключено менше місяця тому. Якщо йдеться про кредитну картку, то із суми кредитного ліміту оплата не списується.
Комісія Regular Charge
При вивченні виписки за картковим рахунком можна побачити витратну операцію з ідентифікатором "Regular Charge", що в перекладі означає "регулярна оплата". За таким кодом відбувається списання комісій за підключені опції. До таких платежів належить і комісія за послугу «Інформаційний сервіс».
Якщо ви виявили неправомірне списання комісійної винагороди Regular Charge, зверніться до банку для перерахунку оплати.
Висновок
"Інформаційний сервіс" від Бінбанку дозволяє стежити за своїми витратами та контролювати стан балансу в режимі онлайн. Завдяки цій послузі за досить невелику плату клієнт зможе убезпечити себе від дій шахраїв та вчасно заблокувати картку. У разі потреби сервіс можна вимкнути при зверненні до банку.
Послугу СМС інформування від БІНБАНКу підключити рекомендується всім клієнтам, які мають дебетову або кредитну картку банку, щоб отримувати оперативні дані щодо рухів по рахунку.
Особливості СМС інформування БІНБАНКу
Оперативне СМС інформування від БІНБАНК дозволяє отримувати відомості про операції, що відбуваються по карті:
- Поповнення балансу;
- отримання перекладу від приватних осіб;
- Виконання перерахувань фізичним особамдо БІНБАНКу та інших установ;
- Оплата послуг та товарів онлайн або у роздрібних точках продажу;
- Зняття готівки.
Якщо транзакція виконується без наявності картки, наприклад, у відділенні за рахунком чи реквізитами, інформування СМС не відбувається. Також не надходять оперативні СМС про комісії, нараховані відсотки тощо.
Послуга СМС інформування до БІНБАНКу передбачає деякі нюанси щодо користування кредитною карткою. Наприклад, із позикових коштів оплата комісії не провадиться. У зв'язку з цим слід мати власні кошти на рахунку для сплати обов'язкових платежів за кредиткою, інакше формуватиметься борг.
Як підключити та вимкнути послугу
Щоб підключити СМС інформування на кредитну або , потрібно при заповненні заяви на видачу пластику відзначити галочкою відповідний пункт. БІНБАНК зобов'язується підключити його одразу після активації картки. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися на гарячу лінію 8800200-50-75 (безкоштовно, цілодобово).
Підключити картку самостійно можна за допомогою банкомату або у відділенні, заповнивши анкету (бланк за посиланням нижче).
За кредитками підключити СМС інформування не потрібно окремо. У разі це відбувається автоматично після отримання пластика.
Щоб відключити сервіс, необхідно подати заяву у відділенні БІНБАНКу, з якою підписано договір. Так, у відгуках зазначають, що у випадках накопичення заборгованості БІНБАНК відключити послугу відмовляється до моменту її погашення. Пояснюється це необхідністю оперативного інформування боржника щодо наявності боргу.
Вартість оперативного інформування
Ціна за СМС інформування стягується у вигляді 50 рублів на місяць. Перші два місяці вартість не сплачується. Комісія не стягується першого дня кожного місяця. Вартість неповного місяця користування продуктом не повертається.
Якщо карткою не користуватися, стягується плата за СМС інформування та обслуговування. З подібною проблемою стикалися деякі користувачі, які тривалий час не використовували пластик, а вартість за послугу накопичувалася на рахунку як негативний баланс. У цьому випадку розумно відключити СМС інформування у БІНБАНКУ.
Що таке комісія regular charge
Regular Charge переводиться як регулярний (або щомісячний) платіж. Під час розшифрування банківських виписок це означає, що з вас списали комісію за підключену послугу. Під цим самим ідентифікатором проходить і комісія за послугу оперативного смс інформування.
При виявленні неактуального (помилкового) застосування комісії Regular Charge до БІНБАНКу необхідно оперативно повідомити про проблему. Так, користувачі у відгуках зазначають, що при нарахуванні комісії за СМС інформування Regular Charge, БІНБАНК оперативно робив перерахунок та повертав кошти. Після цього потрібно погасити зобов'язання (за наявності) і можна попросити відключити СМС інформування.
Висновок
СМС сервіс дозволяє контролювати свої витрати та баланс. Вартість за СМС інформування до БІНБАНКу стягується згідно з встановленими тарифами в однаковому розмірі для всіх типів пластику. Підключити його можна за заявою (або автоматично для кредитних карток), відключити її можна лише через особисто подану заяву у відділенні.
07.12.2016 12:45:56
Олександре, добрий день!
Між Банком та Вами при оформленні банківської картки було укладено Договір. Карта була отримана Вами. Підписавши Договір, ви погодилися з Умовами обслуговування карток, дали згоду на підключення послуги «Захист плюс» в анкеті-заяві при отриманні картки та зобов'язалися оплачувати комісії, передбачені Тарифами та Договором.
Комісії, що оспорюються, нараховані строго відповідно до Тарифного плану, за яким випущена та обслуговується, обрана Вами банківська карта. Банк має право в період обслуговування картки змінювати Тарифи відповідно до Умов, попередньо розмістивши нові редакції Тарифів в офісах Банку та на сайті Банку в мережі інтернет.
У зв'язку з вищевикладеними підстави для скасування та повернення нарахованих та оспорюваних Вами комісій відсутні. Усі комісії нараховані в рамках Договору та Тарифів за Вашою карткою. З Тарифами можна ознайомитись в офісі Банку або на сайті Банку.
Додатково повідомляємо, що підстави для виплати Вам компенсації моральної шкоди не виявлено через відсутність порушень Банком норм законодавства.
Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. З повагою, Новіков Олександр.
Як дізнатися чи підключено страховку за кредитною карткою?
Достатньо запросити виписку по карті в банку або сформувати її самому за допомогою інтернет-банку. У сформованому звіті-виписці Ви зможете побачити оплату за участь у програмі страхового захисту.
Як вимкнути страховку за кредитною карткою?
У більшості випадків відключити страховку за кредитною карткою досить просто, достатньо звернутися в офіс банку або зателефонувати на гарячу лінію банку, пройти ідентифікацію та повідомити про своє бажання відключити програму страхового захисту. Як правило, її відключать відразу після звернення.
Гаряча лінія Банку Хоум Кредит 8 800 700 80 06
Гаряча лінія Банку Русский Стандарт 8 800 200-62-00
та інші телефони гарячої лінії Банків можна знайти в інтернеті.
Важливо! У деяких банках, незважаючи на те, що відключення страховки відбувається відразу, оплату за дану послугу перестануть стягувати з наступного розрахункового періоду, залежно від тарифу та умов по кредитній картці.
Бінбанк захист плюс як відключити послугу страхування?
Згідно з умовами надання АТ «БІНБАНК» послуг з підключення власників банківських карток до Програми колективного страхування «Захист плюс» із САТ «ТСК», участь Клієнта у Програмі страхування припиняється за такими підставами:
· При вираженні клієнтом відповідного волевиявлення в письмовій формі;
або шляхом звернення до Контакт-центру за телефоном гарячої лінії 8 800 200 50 75. При зверненні клієнта до Контакт-центру він повинен пройти ідентифікацію та аутентифікацію відповідно до умов користування контакт-центром банку. Після чого захист плюс від Бінбанку буде відключений.
Як вимкнути страховку в Банку Тінькофф Кредитні системи?
Як уже писалося вище, достатньо зателефонувати на гарячу лінію банку ТКС за номером 8 800 555 25 50 та повідомити про відмову від страховки. Або можна скористатися інтернет-банком:
1. Заходимо в особистий кабінетта вибираємо свою кредитну картку.
2. Знаходимо, нижче, під інформацією про карту наступні розділи: "Події", "Налаштування", "Баланс та Ліміти", "Дії", "Про рахунок" Для відключення послуги страхування боргу необхідно зайти в розділ "Налаштування".
