La tienda Google Play ahora es conocida por todos los usuarios. teléfonos inteligentes Android. Ligero, fácil de usar, actualizado a menudo, actualizado con adiciones y juegos útiles. Sin embargo, a menudo se producen errores al cargar juegos y utilidades, errores que interfieren con el trabajo. Es difícil para los usuarios comunes comprender por qué las aplicaciones de Play Market no se descargan.
No hace mucho tiempo, el nombre Play Market pasó a ser cosa del pasado, ahora la tienda se llama Google Play. Pero para comodidad del lector, a veces el antiguo nombre se escapa.
La mayoría de las veces, descargamos juegos desde allí para nuestro dispositivo o tableta, ignorando la compatibilidad de las capacidades técnicas del teléfono y los parámetros requeridos del juguete. Algo tan pequeño puede convertirse en un serio obstáculo a la hora de descargar una aplicación o ejecutarla. Y este es sólo un ejemplo de fallos al cargar utilidades. Hablaremos de las principales razones a continuación.
El servicio Google Play es uno de los más populares y útiles para el propietario de un dispositivo Android. Los usuarios suelen encontrar las siguientes dificultades:
- El juego no se descarga.
- El programa no se cargó por completo.
- Los archivos no se cargan mediante Wi-Fi o Transferencia de datos.
- El mercado de juegos no funciona.
- Aparecen varios errores.
Estos problemas de descarga se producen por los siguientes motivos:
- La versión de Play Store está desactualizada o la aplicación no es compatible con su dispositivo.
- Falta de espacio en la tarjeta de memoria o memoria interna.
- Problemas de la red de Internet.
- Se han perdido las configuraciones estándar del teléfono (hora, fecha).
- Errores del dispositivo, falla del módulo de memoria.
- Problemas de cuenta (bloqueada o restablecimiento de contraseña).
Consideremos cada motivo y las formas de resolverlo por separado.
Volver a la versión anterior
A veces, cuando se lanzan actualizaciones de aplicaciones, el teléfono inteligente las rechaza y muestra mensajes de error. Este es un indicador de un conflicto continuo entre el programa y los parámetros técnicos del teléfono o tableta. En tales casos, intente devolver el programa Play Market a su forma original descargando todas las actualizaciones y complementos.
Abra el menú del gadget, busque la aplicación Play Market en la sección correspondiente. Seleccione "desinstalar actualizaciones", haga clic en él y luego reinicie el dispositivo. Si esto no ayuda a resolver el problema, tendrá que eliminar y luego instalar Play Market nuevamente.
No hay suficiente espacio en tu dispositivo
Rastree la ruta de descarga de archivos. Si el valor predeterminado es "memoria interna", intente cambiar el valor a tarjeta SD. Por lo general, hay poco espacio en el dispositivo y está ocupado. programas basicos. Para almacenar grandes cantidades de datos, los usuarios compran tarjetas de memoria. Si tiene una, verifique si la configuración indica que los archivos descargados se guardarán en la tarjeta SD.
Otra opción es tener demasiados archivos temporales en su tableta o teléfono. Limpie el dispositivo de escombros e información innecesaria. El motivo pueden ser juegos innecesarios almacenados en la tarjeta de memoria. En este caso, debes deshacerte de ellos.
Si está seguro de que todas las rutas están especificadas correctamente y no hay nada innecesario en la tarjeta de memoria, realice un reinicio completo del sistema. Cambiar a configuración de Android– abra la pestaña “Copia de seguridad y reinicio”. Luego, borre los datos de su teléfono. Lo principal que debe recordar es que sus archivos se destruirán irrevocablemente, por lo que antes de realizar un reinicio completo, asegúrese de que la información importante esté guardada en una unidad flash o PC separada.
Falta de conexión a Internet estable
Cuando la descarga de la aplicación se interrumpa debido a restricciones de tráfico móvil, configure la "transferencia de datos" aumentando el límite. Si está utilizando una red Wi-Fi, pero después de que comienza la descarga, el proceso comienza a fallar y el progreso no pasa del 0%, entonces los problemas se deben a una conexión débil.
Si tiene acceso a un enrutador o computadora portátil que distribuye Wi-Fi, debe reiniciarlo. Como resultado, después de 2 a 5 minutos se restablecerá la conexión y podrá volver a intentarlo.
Configuración del sistema perdida
La aplicación Google Play depende directamente de los parámetros del sistema. A menudo, una hora, fecha o zona horaria configuradas incorrectamente pueden provocar errores al descargar archivos. Verifique sus datos en la configuración de su dispositivo. ¿Qué pasa si alguno de estos indicadores está configurado incorrectamente? Tiene sentido comprobar el elemento de sincronización.
Errores con actualizaciones
El programa puede necesitar una nueva version, para descargar juegos que se han subido recientemente. Haga lo siguiente: actualice Google y sus servicios de soporte. Si estas manipulaciones son inútiles, instale otra versión manualmente.
Problemas con la cuenta de Google
Si, después de completar las actualizaciones de limpieza en los servicios de Google, su Play Market no funciona correctamente, debe reiniciar su cuenta de Google. Siga este procedimiento:
- Vaya a la configuración de Google y elimine su cuenta.
- Reinicia tu teléfono.
- Inicie sesión en su página en el servicio nuevamente.
Se restaurará la funcionalidad de Play Market. Este es un método que ayudará a eliminar rápidamente los inconvenientes.
Conclusión
Los problemas descritos con posibles formas de resolverlos le ayudarán a restaurar de forma independiente la funcionalidad de la tienda de juegos de Google. También vale la pena señalar que antes de seguir las instrucciones, decida por qué sus juegos no se cargan. Las acciones que no correspondan al problema provocarán la interrupción de las funciones de todo el dispositivo.
Antes de cambiar la configuración de Google Play, asegúrese de verificar la configuración de su sistema. La causa principal puede ser la fecha y hora incorrectas. Vale la pena comprobar si tu cuenta de Google está activa o no. Detalles tan aparentemente pequeños dificultan enormemente el proceso de descarga normal.
Intente evaluar de manera realista la situación desde todos los lados. Si ninguno de los métodos para resolver el problema surgido funcionó, llame a un especialista del centro de servicio para obtener asistencia calificada.
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Al actualizar o descargar cualquier aplicación, es posible que encuentre el error "Esperando descarga". Este problema puede ocurrir por varias razones, que se discutirán a continuación.
La mayoría de los errores pueden deberse a un pequeño fallo en el sistema, que se puede corregir simplemente reiniciando el dispositivo. Reinicie su dispositivo e intente descargar o actualizar la aplicación nuevamente.
Método 2: encontrar una conexión a Internet estable
Otra razón podría ser que Internet en el dispositivo no funcione correctamente. El motivo de esto puede ser el fin o fin del tráfico en la tarjeta SIM o una interrupción en la conexión WI-FI. Comprueba su funcionamiento en el navegador y, si todo funciona, pasa al siguiente método.
Método 3: tarjeta flash
Además, el funcionamiento de Play Market puede verse afectado por la tarjeta flash instalada en el dispositivo. Asegúrese de que esté estable y operativo utilizando un lector de tarjetas u otro dispositivo, o simplemente elimínelo e intente descargar la aplicación deseada.
Método 4: Actualizaciones automáticas de aplicaciones en Play Market
Al descargar una nueva aplicación también puede aparecer un mensaje de espera debido a que actualmente se están actualizando las instaladas anteriormente. Esto puede suceder si se selecciona la actualización automática en la configuración de Google Play. "Siempre" o "Sólo vía WI-FI".
Pasemos ahora a soluciones más complejas.
Método 5: borrar datos de Play Market
Método 6: eliminar y agregar una cuenta de Google
- Para borrar los datos de la cuenta de Google de su dispositivo, "Ajustes" ir a "Cuentas".
- El siguiente paso es ir a "Google".
- Ahora haga clic en el botón en forma de cesta con una firma. "Borrar cuenta" y confirme la acción tocando nuevamente el botón correspondiente.
- A continuación, para reanudar su cuenta, vaya a "Cuentas" E ir a "Añadir cuenta".
- De la lista propuesta, seleccione el elemento "Google".
- A continuación, aparecerá la ventana de agregar cuenta, donde podrás ingresar una existente o crear una nueva. Dado que actualmente tiene una cuenta, ingrese su número de teléfono o correo electrónico, para el cual se había registrado previamente. Para ir al siguiente paso, haga clic en "Más".
Sigamos ocupándonos de los problemas que surgen al utilizar la aplicación principal de todos los propietarios de dispositivos con sistema operativo Android, con problemas en Google Play Market. En la primera y segunda parte abordamos los errores más comunes, pero no todos. Como corresponde a una aplicación tan popular, que tiene una amplia funcionalidad, la lista de errores o simplemente fallas que causan sufrimiento a un gran número de usuarios comunes y corrientes no es menos extensa. A modo de anuncio, describiremos brevemente los temas que se tratarán en esta parte de la guía: Play Market no busca ni muestra todas las aplicaciones o solo “Mis aplicaciones”, no acepta tarjetas de crédito, no descarga vía 3G y no muestra iconos de aplicaciones.
Play Market no muestra todos los juegos y no encuentra los que necesitas
Este problema se ha vuelto especialmente relevante cuando se trata de juguetes populares y geniales como los juguetes de realidad aumentada de Pokémon GO. Después del anuncio de su lanzamiento en el verano de 2016, ¿millones de fanáticos potenciales se apresuraron a visitar Play Market? Para descargarlo y disfrutar cazando Pokémon, pero ese no fue el caso. El juego simplemente no estaba allí; cuando busqué, Play Market no lo mostró, pero me dio una selección de todo tipo de guías para el juego. Al final resultó que, la cuestión es que el juego se lanzó oficialmente solo para ciertos países. Y como la cuenta de Google tiene un vínculo claro con las coordenadas geográficas, este juego simplemente no se mostró a los usuarios de otros países. En general, la razón por la que Play Market no busca y muestra todas las aplicaciones es porque no están disponibles en tu país ni para tu dispositivo. ¿Cómo resolver? Bastante sencillo. Utilice el enlace directo a las aplicaciones. Probablemente lo encontrarás en algún sitio web. Y si es un poco más complicado, puedes usar una de las aplicaciones que admiten VPN y crear una cuenta para el país deseado, y luego ir a Play Market.Play Market no acepta tarjetas de crédito
Cuando intentas pagar con tarjeta, Play Market muestra mensajes como:- Su tarjeta de crédito no es aceptada
- Hubo un error al procesar la transacción. Llame a soporte
- La transacción no se puede completar ahora. Inténtalo de nuevo o contáctanos
Play Market no se descarga a través de 3G
Este El problema suele ocurrir entre propietarios de dispositivos que tienen instalado el shell MIUI., por ejemplo Xiaomi o Meizu.Click para agrandar
Se puede solucionar llamando al menú superior, durante la carga, tocando el botón de pausa y en el menú que se abre, marcando la casilla para permitir la descarga de archivos grandes a través de 3G. Lea más en el primer y segundo foro.
Play Market no muestra los iconos de las aplicaciones
El síntoma es sólo una lista de aplicaciones con cuadrados blancos vacíos en lugar de iconos. todo podría ser el culpable Internet lento o ping alto.A pesar de la prevalencia de recursos de terceros con programas para Android, la principal fuente de aplicaciones para este sistema operativo sigue siendo el Play Market integrado. Proporcionar acceso conveniente a una base de datos centralizada de verificados software Sin embargo, Play Market no puede presumir de un 100% de fiabilidad y estabilidad. Hay muchos ejemplos de Android Store que no funciona correctamente. Así, los usuarios suelen quejarse de que las aplicaciones de Play Store no se instalan o no se descargan en absoluto.
Las razones para esto pueden ser muchas: fallas en la configuración, errores en la propia Tienda, problemas con la conexión a Internet, presencia de virus, dificultades para unificar la plataforma para diferentes procesadores y mucho más. Debido a las muchas causas potenciales, puede resultar difícil determinar el origen del problema; a menudo hay que actuar con lo que se llama el método aleatorio, probando una cosa u otra. Ahora imaginemos que tiene exactamente esta situación y no puede determinar de inmediato por qué las aplicaciones no se descargan de Play Market. En este caso, debes comenzar tu búsqueda con lo más simple.
Para eliminar las consecuencias de fallas y mal funcionamiento temporales, reinicie su dispositivo. Esto puede parecer muy obvio para algunos, pero este es el método que a menudo permite restaurar el funcionamiento normal de las aplicaciones, incluida Google Store.
Configuración del sistema perdida
Si reiniciar no ayuda, verifique paso a paso que todas las configuraciones del sistema y la configuración de la conexión a Internet sean correctas. En primer lugar, asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente en su teléfono, en segundo lugar, debe estar conectado a su cuenta de Google y, en tercer lugar, la conexión a Internet debe ser estable.
Si la descarga no comienza o al cabo de un tiempo aparece el mensaje “El tiempo de espera ha caducado”, es muy probable que el problema esté en la conexión a Internet. Si Play Market no descarga aplicaciones a través de Internet móvil, compruebe si existen restricciones en el tráfico móvil. Esto se puede hacer en las secciones “Transferencia de datos” o “Control de tráfico”.
Usando versiones modificadas de Play Market
Si es posible, evite el uso de versiones modificadas o pirateadas de Play Market; a menudo es posible que no funcionen correctamente. Si está utilizando un programa de este tipo, desinstálelo y actualícelo a la última versión.
Acumulación de archivos temporales conflictivos
Otra causa muy común de este tipo de problemas con la tienda de Google es la acumulación de datos temporales en sus carpetas y caché. Vaya a la sección de administración de aplicaciones, busque allí Google Play, deténgalo y límpielo presionando los botones “Borrar caché” y “Borrar datos”. Hacemos lo mismo con las aplicaciones Google Play Services y Google Service Framework.
Como medida adicional, se recomienda acudir al apartado Cuentas - Sincronización y desmarque todas las casillas de verificación allí. Después de esto, se debe reiniciar el teléfono inteligente, volver a verificar en la sección de sincronización y reiniciar nuevamente.
Gracias a estas sencillas manipulaciones podrás eliminar la mayoría de los problemas que surgen en Play Market.
Errores con las actualizaciones de Google Play
Es posible que Play Market no descargue aplicaciones debido a la presencia de algunos errores en su actualización. Intente volver a la versión anterior de la Tienda; para hacerlo nuevamente, vaya a la sección de administración de aplicaciones, busque Google Play allí y haga clic en el botón "Desinstalar actualizaciones".
Además, puede intentar desinstalar actualizaciones de las aplicaciones Google Play Services y Google Service Framework.
Problemas con la cuenta de Google
Play Market está estrechamente vinculado a la cuenta de Google del usuario, por lo que no estaría de más descartar problemas también en este lado. Pruébalo primero. Para hacer esto, vaya a configuración, abra el subprograma "Cuentas", resalte la entrada de Google, abra el menú correspondiente y seleccione la opción "Eliminar cuenta".
Reinicie su dispositivo e inicie sesión nuevamente. Alternativamente, puedes crear uno nuevo. cuenta Google e inicie sesión usándolo. Si el teléfono inteligente no descarga aplicaciones de Play Market incluso después de eso, se debe buscar la causa del problema en el dispositivo.
Memoria baja
Es posible que las aplicaciones no se descarguen ni instalen si queda poca memoria física en el dispositivo. Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en su teléfono; de lo contrario, elimine o mueva algunos datos a la tarjeta de memoria. Para eliminar archivos temporales, puede utilizar un programa como CCleaner o Maestro Limpio. Si la cantidad de espacio liberado con su ayuda es pequeña, mueva algunas de las aplicaciones a una tarjeta externa. Para hacer esto, vaya a la sección de administración de aplicaciones, cambie a la pestaña "Tarjeta SD", marque las aplicaciones deseadas y haga clic en el botón "Mover a la tarjeta SD".
Después de realizar la transferencia a la tarjeta, es posible que los widgets de algunos programas dejen de funcionar. Tampoco es deseable transferir aplicaciones del sistema a medios externos.
Restricciones regionales y de edad
Es posible que los juegos y aplicaciones tampoco se puedan descargar desde Play Market debido a restricciones regionales. En este caso, el usuario suele recibir el mensaje “La aplicación no está disponible en tu país”. No es difícil sortear este bloqueo. Hay dos opciones. La primera opción implica utilizar un servicio VPN, la segunda implica descargar el archivo APK de instalación de una aplicación o juego desde un recurso especializado. www.apkmirror.com(APKMiror). También puedes utilizar el servicio. aplicaciones.evozi.com, que le permite "enderezar" enlaces a aplicaciones de Google Play.
Código de error desconocido 24
Un usuario puede encontrar este error al intentar reinstalar una aplicación que se desinstaló previamente. La causa del fallo son los archivos de programa que permanecen en las carpetas del sistema. El error se resuelve de la siguiente manera. Necesitas ir a la carpeta del sistema. /datos/datos/ y elimine de él un directorio o archivo de base de datos que contenga el nombre de la aplicación que se está instalando. Se requieren derechos de root para realizar esta operación.
Cola de descarga
También vale la pena señalar otro mal funcionamiento común en la Tienda: las aplicaciones no se descargan desde Play Market y la Tienda escribe "Esperando descarga". En general, esto es normal si el usuario está descargando e instalando varias aplicaciones actualmente. También puede aparecer un mensaje cuando, por algún motivo, una aplicación no está disponible temporalmente en Play Store. Otra cosa es cuando el mensaje no desaparece durante mucho tiempo, lo que suele indicar un error en la orden de descarga. En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver simplemente limpiando la cola de descarga. Inicie Play Market, vaya a la sección "Mis aplicaciones y juegos", busque allí las descargas bloqueadas y elimínelas. Si el error continúa, borre la caché y los datos temporales de Play Store deteniendo primero Store.
Muchos de los errores tienen un código que se puede utilizar para determinar la causa del problema y tomar las medidas adecuadas. Por ejemplo, un código de error 403 suele indicar un conflicto entre dos cuentas en un dispositivo, errores 194, 492, 413, 495, 498, 504 – por la presencia de archivos "extra" en el caché y en los directorios de Play Market, así como en los programas Google Play Services y Google Service Framework. Estos errores se pueden resolver borrando el caché y los datos de la aplicación. Pero para corregir el código de error 491 debes comenzar eliminando tu cuenta de Google.
Y finalmente, un método radical es restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Al igual que el flasheo, esta es una opción extrema y tiene sentido recurrir a ella solo cuando otros métodos no hayan dado el resultado deseado.
Con la proliferación de teléfonos inteligentes con sistema operativo Android, aparecen una gran cantidad de problemas a los que los usuarios tienen que enfrentarse periódicamente. Uno de estos problemas comunes son todo tipo de dificultades con el funcionamiento de los programas en el servicio Google Play. Es posible que no se descarguen ni se instalen; aparecen errores al intentar actualizar el software ya descargado. Todo esto, incluso en casos aislados, irrita a los usuarios y, si se repite constantemente, puede crear situaciones en las que el teléfono simplemente no se puede utilizar con normalidad.
Si se enfrenta a este tipo de problemas, no se desespere; en la mayoría de los casos, todos ellos se pueden solucionar fácilmente y no suponen un problema grave.
Si las aplicaciones no se descargan
Lo primero que puede causar inconvenientes al usar un teléfono inteligente es que si desea descargar programas del Market, este se niega a hacerlo. Estas son las posibles razones principales y sus soluciones:
- Problemas con conexión a Internet. No se apresure a culpar al dispositivo o Sistema operativo, a menudo surgen casos cómicos cuando el teléfono está conectado a un punto Wi-Fi inactivo, Internet móvil con muy mala señal o simplemente el usuario del gadget olvidó habilitar cualquier tipo de conexión de Red en el dispositivo;
- Interno La memoria del dispositivo está llena.. A menudo sucede que los teléfonos inteligentes con poca memoria se llenan rápidamente con todo tipo de archivos y simplemente no hay ningún lugar donde instalar nuevas aplicaciones. Debe comprobar cuánto espacio hay disponible y, si es necesario, liberarlo de programas innecesarios;
- Instalado incorrectamente fecha y hora en el teléfono inteligente. Algunos modelos de dispositivos pueden mostrar datos de fecha y hora desactualizados después de un reinicio o un apagado prolongado. Esto crea un conflicto entre el dispositivo y Servicio en línea y este último se niega a trabajar con normalidad.
Estos son los principales problemas que interfieren con el funcionamiento normal de muchas aplicaciones de Internet, en particular de Google Play.
Las actualizaciones no funcionan
Por lo general, los motivos para negarse a descargar, instalar y actualizar programas son los mismos, simplemente aparecen en diferentes etapas del uso del software. Si surgen problemas con aplicaciones ya instaladas en forma de funcionamiento incorrecto o falta de actualizaciones, las siguientes recomendaciones pueden ayudar:
- Muy a menudo, el principal problema radica en un funcionamiento incorrecto. serviciosGoogle Jugar. Se instalan en cada dispositivo Android como una aplicación independiente y solicitan actualizaciones periódicamente. Si se producen los problemas en cuestión, debe intentar eliminar los datos antiguos de esta aplicación y actualizarlos nuevamente. Esto se hace de manera simple: debe ir a la sección de teléfono " ajustes", busque el elemento de la aplicación y seleccione Servicios de Google Play. A continuación, en la configuración, seleccione " Desinstalar actualizaciones" Después de esto, debes ir a Play Market y actualizar este programa nuevamente;
- Problemas con cuentaGoogle. Se solucionó registrando una nueva cuenta. Es muy sencillo: configuración, cuentas y luego agregar una nueva cuenta de Google;
- Otra razón bastante banal para la mayoría de averías de este tipo es el dispositivo. necesita un reinicio. Sorprendentemente, tras esta sencilla acción, la mayoría de los problemas desaparecen por sí solos.
Estas son las principales causas de problemas al instalar y actualizar aplicaciones de Play Market y las opciones para solucionarlas. Es sencillo, sólo necesitas dedicarle un poco de tiempo y atención.
