অ্যাম্বুলেন্স এবং জরুরী চিকিৎসা সেবার স্টেশন। এ.এস. পুচকভ। জরুরী চিকিৎসা বিভাগের প্রধানের কাজের বিবরণ অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের প্রধান

ছাত্রদের প্রথম দল নতুন কর্পোরেট প্রোগ্রাম পাস. ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়েছিল, প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত হয়েছিল, যা তৈরি করতে সহায়তা করবে প্রশিক্ষণ কোর্সউত্তম. বছরের শেষ নাগাদ, মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্টে প্রায় 150 মিড-লেভেল ম্যানেজারকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে। এগুলি হল সাবস্টেশনের প্রধান, সিনিয়র প্যারামেডিকস এবং অ্যাম্বুলেন্স এবং ইমার্জেন্সি স্টেশনগুলির কর্মী রিজার্ভ স্বাস্থ্য সেবাএএস পুচকভের নামে নামকরণ করা হয়েছে।

প্রশিক্ষণের মাস - কেমন ছিল

উত্সাহিত এবং অনুপ্রাণিত. এক মাসের নিবিড় প্রশিক্ষণের পরে, তারা মোটেও ক্লান্ত হয় না, তবে, বিপরীতভাবে, জ্বলন্ত চোখ, একটি দুর্দান্ত মেজাজ এবং জ্ঞানের তৃষ্ণা নিয়ে। শেষ পাঠে 18 জন প্রথম শ্রোতা তাদের ইমপ্রেশন শেয়ার করেছেন।

স্টেশনের অপারেশনাল ডিপার্টমেন্টের প্রধান বলেছেন, "আমি সেই সমস্ত কোচের কাছে কৃতজ্ঞ যারা আমাদের আলাদাভাবে চিন্তা করতে এবং যুক্তি করতে শিখিয়েছেন" আলেকজান্ডার বায়ুতিন. "আমরা সমমনা লোকদের একটি দলের মতো অনুভব করেছি যাদের সাধারণ লক্ষ্যগুলি দেখা উচিত এবং একসাথে সেগুলি অর্জন করা উচিত।"

আঞ্চলিক সমিতির উপ-প্রধান চিকিত্সক বলেছেন, "এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ" ভ্লাদিমির ফিলিমোনভ. - আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে নিজেকে এবং আমার আবেগগুলি পরিচালনা করার মাধ্যমে আমাকে কাজগুলিতে টিউন করতে হবে। আমি আমার কার্যক্রমের সুস্পষ্ট পরিকল্পনার মাধ্যমে কৌশল নিয়ে কাজ করার জন্য সময় নিয়েছিলাম।

প্রশিক্ষণ কোর্সটি অত্যন্ত সমৃদ্ধ এবং 8টি বিষয়ভিত্তিক ব্লক নিয়ে গঠিত। উপাদানটি সেমিনার, মাস্টার ক্লাস, প্রশিক্ষণের বিন্যাসে দেওয়া হয়েছিল। এর মধ্যে "কর্মচারী ব্যবস্থাপনা", "একজন পরিচালকের ব্যক্তিগত দক্ষতা", "চিকিৎসা সংস্থায় গ্রাহক ফোকাস", "আইনি সংঘাতবিদ্যা", "আত্মবিশ্বাসী আচরণ" সংঘর্ষের পরিস্থিতি”, “কার্যকর মিটিং”, “অবস্তুগত প্রেরণা”, “কর্মক্ষেত্রে প্রভাব এবং কার্যকর মিথস্ক্রিয়া”।

সাবস্টেশন ম্যানেজাররা বলেছেন যে তারা দরকারী জিনিসগুলি শিখেছেন, প্রোগ্রামে কোন বিষয়গুলি যোগ করা উচিত এবং শক্তিশালী করা উচিত, সেইসাথে তারা ইতিমধ্যে তাদের পরিচালনা অনুশীলনে কোন জ্ঞান প্রয়োগ করেছে।

আন্দ্রে ট্রফিমভ, জরুরী এবং জরুরী চিকিৎসা পরিচর্যা স্টেশনের প্রধান প্যারামেডিকের নামে নামকরণ করা হয়েছে। এ.এস. পুচকোভা: "আমি সত্যিই স্ট্যানিস্লাভ ইউনিসের "সংঘাতের পরিস্থিতিতে আত্মবিশ্বাসী আচরণ" এর মাস্টার ক্লাস পছন্দ করেছি। তিনি একটি নেতিবাচক পরিস্থিতি থেকে একটি আকর্ষণীয় উপায় দেখিয়েছেন। একটি যৌক্তিক প্রশ্ন সহ একজন ব্যক্তিকে "শীতল" করা প্রয়োজন, তাকে আবেগ থেকে যুক্তিতে নিয়ে যান এবং একটি ভিন্ন মেজাজে স্যুইচ করুন। আমি ইতিমধ্যে আমার কর্মীর সাথে কথোপকথনে এই কৌশলটি আমার কাজে ব্যবহার করেছি। ঘটেছিলো".

ম্যাক্সিম লিটভিন, সাবস্টেশন নং 13 এর ম্যানেজার: “এসেনহাওয়ার ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করে পরিকল্পনা সম্পর্কে শিখতে খুব দরকারী ছিল। দিনের কাজগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য এটি একটি সময় ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। এখন আমি এর জন্য সময় নিচ্ছি। এখন পরিকল্পনা করা সহজ, আমার আরও কিছু করার সময় আছে।”

আলেকজান্ডার শেভচুক, সাবস্টেশন নং 15 এর প্রধান: “আমি বিশেষ করে দল গঠন, কর্মচারী প্রেরণা এবং গ্রাহক ফোকাসের বিষয়গুলি মনে রাখি। আমি মনে করি অ্যাম্বুলেন্সের কাজে প্রয়োজনীয় পেশাদার গুণাবলী নির্ধারণের জন্য চাকরির জন্য আবেদন করার সময় পরীক্ষার ব্যবহার করা প্রয়োজন। কলগুলিতে বিভিন্ন পরিস্থিতি রয়েছে। এবং সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসতে সক্ষম হওয়া একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা।"

পেটার ডেভিডভ, সাবস্টেশন নং 17 এর ম্যানেজার: “আমি ইতিমধ্যে সক্রিয় শোনার অনুশীলন করি। এটি কর্মীদের সাথে যোগাযোগে সহায়তা করে। আমি নিজের জন্য কৌশলগত কাজ সংজ্ঞায়িত করেছি এবং ভবিষ্যতের জন্য কাজ করতে শুরু করেছি। আমি আমাদের কর্মীদের আইনি সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে চাই৷ আমরা এই বিষয়টি জানি না, রোগীদের সাথে যোগাযোগ সহ আমাদের কাজের পরিস্থিতি ভিন্ন।"

ভ্লাদিমির ভ্লাসভ, সাবস্টেশন নং 7-এর প্রধান: “ব্যক্তিত্বের সাইকোটাইপ সম্পর্কে জানা আমার জন্য দরকারী ছিল। তাদের মধ্যে চারটি রয়েছে: বিশ্লেষক, সংগঠক, মনোবিজ্ঞানী, সৃজনশীল। আপনি যদি তাদের সনাক্ত করতে শিখেন, তাহলে একজন ব্যক্তির সাথে একই ভাষায় কথা বলা এবং তার সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে কোন প্রেরণা ব্যবহার করা উচিত তা বোঝা সহজ। আমি সত্যিই "সংঘাতের পরিস্থিতিতে আত্মবিশ্বাসী আচরণ" এবং "অভেদ্য প্রেরণা" বিষয় পছন্দ করেছি। ত্যাগ করতে চেয়েছিলেন এমন একজন কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করার সময়, অর্জিত জ্ঞান সাহায্য করেছিল। ফলস্বরূপ, তিনি ছেড়ে যাননি এবং একটি ইতিবাচক মনোভাব নিয়ে কাজ করে গেছেন। দাবির সাথে কীভাবে কাজ করতে হয় তা শিখতে এটি দরকারী ছিল। সম্প্রতি আমার অনুশীলনে একজন বাসিন্দার কাছ থেকে একটি অভিযোগ ছিল। আমরা কথা বলেছি, সমস্যা নিয়ে আলোচনা করেছি, সব সমস্যার সমাধান করেছি।”

ম্যাক্সিম গ্রানকভ, সাবস্টেশন নং 51 এর প্রধান: "আমি "অর্পণ" এবং "অ-মৌখিক যোগাযোগ" বিষয়গুলিকে একটি পৃথক ব্লকে আলাদা করার পরামর্শ দেব৷ এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং সহায়ক তথ্য. এই সম্পর্কে আরো জানতে চাই. কর্মীদের বলতে এবং তাদের অনুশীলনে প্রয়োগ করার জন্য আইনি সমস্যাগুলি প্রকাশ করুন।

দিমিত্রি তারাসভ, সাবস্টেশন নং 6 এর ম্যানেজার: “আরো ভিডিও এবং ফিল্ম ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, একটি গ্রাহক অভিযোজন প্রশিক্ষণে, আমাদের একটি খুব "আকর্ষক" ফিল্ম দেখানো হয়েছিল। এটি রোগীদের গল্প বলেছিল, মানবিকভাবে তাদের পরিস্থিতিতে প্রবেশ করা এবং সাহায্য করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ সে সম্পর্কে। এমনকি আমি আমার কর্মীদের এই ফিল্মটি দেখিয়েছি। প্রভাব শক্তিশালী ছিল। যেমন শিক্ষা উপকরণআমরা কিসের জন্য কাজ করছি তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করুন।"

আর্টেম ডায়াকভ, সাবস্টেশন নং 36 এর প্রধান: “আমি ইতিমধ্যে আমার কাজে আমাদের দেওয়া সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, একজন মহিলার কাছ থেকে একটি অভিযোগ ছিল। তিনি একটি নেতিবাচক মনোভাব সঙ্গে এসেছিল. আমি শুনলাম এবং বোঝাপড়া দেখিয়েছি। তিনি বলেন, আমরা চিকিৎসা সেবার মান উন্নয়নে আগ্রহী, আপনাদের মতামত ও মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। সে শান্ত হল। এটা সত্যিই কাজ করেছে. আমার মন সমস্যা সমাধানে স্থির ছিল, দ্বন্দ্ব নয়। আমি নিজেকে পুনর্নির্মাণ করতে পেরেছিলাম, সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করতে পেরেছিলাম, নেতিবাচক আবেগ এবং আত্মরক্ষার দিকে নয়।"

A.S. Puchkov ইমার্জেন্সি মেডিকেল এইড স্টেশনের সাথে প্রোগ্রাম এবং সহযোগিতা সম্পর্কে

কর্মী উন্নয়নের প্রকল্প বিভাগের প্রধান, মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্ট, মস্কো সরকার এলেনা ইভটিখেভিচঅনন্য কি তা বলে শিক্ষামূলক প্রোগ্রামগ্রাহকের প্রয়োজনের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

— প্রশিক্ষণ কোর্সটি তিনটি মডিউল নিয়ে গঠিত: "কর্মচারী ব্যবস্থাপনা এবং নেতার ব্যক্তিগত কার্যকারিতা", "ব্যবসায়িক যোগাযোগ", "গ্রাহক ফোকাস"। কেন আপনি এই বিষয়গুলিতে ফোকাস করেছেন?

— প্রোগ্রাম ডেভেলপ করা শুরু করার আগে, আমরা ভবিষ্যত ছাত্রদের চাহিদা এবং ইচ্ছা অধ্যয়ন করেছি। আমরা সাবস্টেশনে গিয়েছিলাম: মিটিংয়ে অংশ নিয়েছি, পরিচালকদের সাক্ষাৎকার নিয়েছি, তাদের কাজের সময় অধ্যয়ন করেছি। আমরা প্রধান সমস্যা চিহ্নিত করেছি, এবং তাই তাদের আরও উন্নয়নের জন্য ক্ষেত্রগুলি। উদাহরণস্বরূপ, তাদের সিস্টেমিক টিম ম্যানেজমেন্টের গুরুত্ব বুঝতে হবে, সংঘাতের পরিস্থিতিতে গঠনমূলক আচরণ শিখতে হবে, কার্যকর মিটিং করতে হবে, স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট কৌশলগুলি মাস্টার করতে হবে, ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার জন্য ব্যবহারিক টেমপ্লেট এবং অ্যালগরিদম পেতে হবে, অভিযোগ এবং দাবিগুলি সমাধান করতে হবে।

শ্রোতাদের প্রথম দল সম্পর্কে আপনি কি মনে রাখবেন?

- ছাত্ররা অত্যন্ত অনুপ্রাণিত হয়। তারা উন্মুক্ত এবং বুঝতে পারে যে তাদের পরিবর্তন করতে হবে, ভুল বুঝতে হবে এবং এগিয়ে যেতে হবে। অংশগ্রহণকারীদের একটি শক্তিশালী দল মনোভাব ছিল। এটি একটি পেশাদার ভ্রাতৃত্বের কথা বলে, যা প্রথমে তাদের মিশনের সাথে খুব সংযুক্ত - মানুষের পরিত্রাণ। তারা তাদের কাজের ফলাফল স্পষ্ট দেখতে পায়। তারা চিকিৎসা সংস্থায় গৃহীত কর্মক্ষমতা সূচক (কেপিআই) সম্পর্কে জানে (এটি, উদাহরণস্বরূপ, জায়গায় আগমনের গতি, প্রস্থানের সময় ব্যয় করা, নথিগুলির সঠিক সম্পাদন)। উপরন্তু, তারা নিখুঁতভাবে বিশ্লেষণ করে, তারা অবিলম্বে প্রাপ্ত পরিচালনার সরঞ্জামগুলিকে অনুশীলনে রাখতে চায় এবং বুঝতে চায় যে এটি কাজ করে কিনা।

আপনি প্রথম স্থানে শ্রোতাদের বোঝাতে পরিচালনা করেছেন?

— একজন ব্যক্তি হিসাবে নেতার ভূমিকা সম্পর্কে সচেতনতা যিনি পরিচালনা করেন, সঠিকভাবে কাজের প্রক্রিয়াটি সংগঠিত করেন, কর্মীদের অনুপ্রাণিত করেন। তিনি নিজের হাতে সবকিছু করার চেষ্টা করেন না। নেতা হল কর্তৃত্ব এবং প্রভাব। তার কাজ হল সেরা ফলাফলের দিকে মনোনিবেশ করা। আমরা প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারীদের বোঝাতে পেরেছি যে তাদের কাজে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ: একটি সমন্বিত দল তৈরি করা, মিটিং এবং অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের সংস্কৃতি বিকাশ করা। নেতার কাজটি কেবল সবাইকে ফলাফলের দিকে নিয়ে যাওয়া নয়, তবে "কাপলিং" প্রক্রিয়াটির ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করাও। প্রত্যেকেরই বোঝা উচিত যে তারা একযোগে কাজ করে, দলের প্রতিটি লিঙ্ক গুরুত্বপূর্ণ। এবং এটি পরিচালনার মনোবিজ্ঞান, যা প্রতিটি নেতার জানা উচিত।

— কি আকর্ষণীয় শিক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছিল?

— বিষয়বস্তুকে আরও ভালোভাবে মনে রাখতে এবং একীভূত করার জন্য, ক্লাসের বিন্যাসে সেমিনার, মাস্টার ক্লাস এবং প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত ছিল। উদাহরণস্বরূপ, কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিত্বের বিষয়টি কভার করার জন্য, একটি সিমুলেশন গেম ব্যবহার করা হয়েছিল। বোর্ড খেলা. আমরা একটি কর্মশালার বিন্যাসে একটি "কার্যকর সভা" করেছি। এটি ছিল একটি গোষ্ঠীর কাজ, যেখানে ছাত্ররা দলগত মিথস্ক্রিয়ায় তাদের নিজস্ব সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে শিখেছিল। এখানে তাত্ত্বিক অংশের অংশটি নগণ্য এবং সরাসরি "অনুশীলন" করার পথ দেয়। কর্মশালার সময় আলোচনা খুব গতিশীল হয়. আমাদের অংশগ্রহণকারীদের সত্যিই এই বিন্যাস পছন্দ. "কেন সভা কার্যকর হয় না?", "সভাটিকে কার্যকর করার জন্য কী করা দরকার?" প্রশ্নগুলির উপর আলোচনা। খুব ঝড় ছিল আমাদের শ্রোতাদের আছে বুদ্ধিমত্তাএবং তাদের নিজস্ব মিটিং মান উন্নত. এটি কাজের একটি খুব দরকারী টুকরা.

- প্রোগ্রামে প্রথম অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, আপনি প্রশিক্ষণ কোর্সে কী যোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন?

— উদাহরণস্বরূপ, আমরা অধস্তনদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার বিকাশের বিষয়ে একটি বিষয় যুক্ত করব। আমরা কর্মীদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে ব্যক্তিত্বের ধরন এবং স্বতন্ত্র পদ্ধতি নির্ধারণের জন্য ইউনিটকে শক্তিশালী করব। একজন ম্যানেজারের জন্য এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু ব্যক্তিত্বের ধরণ জানা আপনাকে একজন ব্যক্তির অনুপ্রেরণা, তার চাহিদা, সে কীভাবে তথ্য উপলব্ধি করে এবং প্রক্রিয়া করে তা নির্ধারণ করতে দেয় - এই সমস্ত তার কর্মীদের আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। এছাড়াও, যোগাযোগ দক্ষতা বিকাশের জন্য আরও ক্লাস এবং অনুশীলন করা হবে।

প্রথম প্রোগ্রাম সম্পন্ন করা

স্টেশনের প্রধান চিকিত্সক বলেছেন, "অভ্যাস দেখিয়েছে যে ব্যক্তিগত দক্ষতা বাড়ানো দরকার" নিকোলে প্লাভুনভ. - রেকর্ড সময়ে আমাদের জন্য এই প্রোগ্রামটি তৈরি করার জন্য আমি মস্কো সরকারের মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্টের কর্মীদের কাছে কৃতজ্ঞ। বছরের শুরুতে, আমরা সহযোগিতার সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করেছি এবং মার্চ মাসে প্রশিক্ষণ শুরু হয়েছিল। এবং এটি একটি সত্যিই আকর্ষণীয় এবং ব্যবহারিক চক্র হতে পরিণত. বিকাশের ইচ্ছা, কার্যকর নেতা হওয়ার আকাঙ্ক্ষা এবং শেখার জন্য একটি দায়িত্বশীল পদ্ধতির জন্য আমি আমার সহকর্মীদের কাছে কৃতজ্ঞ।"

"আমি আনন্দিত যে আমাদের সহযোগিতা হয়েছে," মস্কো সরকারের মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্টের ভারপ্রাপ্ত রেক্টর বলেছেন ভ্যাসিলি ফাইভস্কি. - অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনা মান গঠন করে। তিনি উদ্দেশ্যমূলকভাবে এটি করেন, তার প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট সংস্কৃতিকে একটি নতুন স্তরে স্পর্শ করার সম্ভাবনা নিয়ে। আজ মস্কোতে, অনেক শিল্প ব্যবস্থাপকদের পদ্ধতিগত প্রশিক্ষণে আগ্রহী। স্বাস্থ্যসেবা খাত সবার থেকে এগিয়ে, এবং আপনার দল এটি নিশ্চিত করে। অনেক লোক আপনার দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং একটি কর্পোরেট প্রোগ্রাম প্রস্তুত করার অনুরোধ নিয়ে আমাদের কাছে ফিরে আসে। এবং এটা ঠিক. সর্বোপরি, পরিচালকদের ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া একটি সাধারণ বৈশ্বিক প্রবণতা।"

"সাবস্টেশন ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ দিয়ে, আমরা বিকাশ করি একক সিস্টেমআপনার চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রশিক্ষণ পরিচালক, - মস্কো সরকারের মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্টের সেন্টার ফর হেলথ ডেভেলপমেন্টের পরিচালক মন্তব্য করেছেন কনস্ট্যান্টিন সারানভ. - পরিচালকদের দক্ষতা উন্নত করার ইচ্ছা নিশ্চিত করে যে আপনি ইতিমধ্যে একটি শক্তিশালী দল। আপনি বুঝতে পারেন আপনার কী অভাব রয়েছে এবং সফলভাবে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে কী করতে হবে। আমাদের অংশের জন্য, আমরা পরিচালনার মনোবিজ্ঞানের সাথে যুক্ত দিকটি প্রসারিত করব। ডাক্তারদের অনেক চিকিৎসা জ্ঞান আছে, কিন্তু একজন নেতার কাজের মানসিক উপাদান সম্পর্কে আমাদের খুব কমই বলা হয়। অতএব, আমরা ব্যক্তিত্বের সাইকোটাইপ, অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের বিকাশ এবং ব্যক্তিগত কার্যকারিতা সম্পর্কে আরও কথা বলব।"

জরুরী এবং জরুরী চিকিৎসা সেবার জন্য A.S. Puchkov সাবস্টেশনের পরিচালকদের দ্বিতীয় গ্রুপ 9 এপ্রিল প্রশিক্ষণ শুরু করে।

তথ্যসূত্র:

মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্ট চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের প্রশিক্ষণে বিভিন্ন নির্দেশাবলী প্রয়োগ করে। EMIAS সিস্টেমে কাজ করার মূল বিষয়গুলি শেখানোর জন্য একটি কোর্স সহ শিক্ষাগত লাইনে। এছাড়াও 2014 সালে, ইউনিভার্সিটি একটি অনন্য দুই বছরের এক্সিকিউটিভ ট্রেনিং প্রোগ্রাম চালু করেছে।

আমি অনুমোদন করেছি

[পদ, স্বাক্ষর, পুরো নাম

ম্যানেজার বা অন্য

একজন কর্মকর্তা অনুমোদিত

অনুমোদন করুন

[আইনি ফর্ম, কাজের বিবরণ]

প্রতিষ্ঠানের নাম, [দিন, মাস, বছর]

উদ্যোগ] এম. পি.

কাজের বিবরণী

অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধান

[প্রতিষ্ঠানের নাম, এন্টারপ্রাইজ, ইত্যাদি]

এই কাজের বিবরণ শ্রম কোডের বিধান অনুসারে তৈরি এবং অনুমোদিত হয়েছে রাশিয়ান ফেডারেশনএবং শ্রম সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য আইনী কাজ

1. সাধারণ বিধান

1.1। অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধান পরিচালকদের বিভাগের অন্তর্গত এবং সরাসরি রিপোর্ট করেন [তাৎক্ষণিক তত্ত্বাবধায়কের অবস্থানের নাম]।

1.2। যে ব্যক্তি বিশেষত্ব "জেনারেল মেডিসিন", "পেডিয়াট্রিক্স", একটি ইন্টার্নশিপ এবং (এবং) বিশেষত্ব "ইমার্জেন্সি মেডিক্যাল কেয়ার"-এ একটি উচ্চতর পেশাগত শিক্ষা, বা বিশেষত্ব "ইমার্জেন্সি মেডিকেল কেয়ার"-এ পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণের জন্য গৃহীত হয় অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধানের অবস্থান "একজন স্নাতকোত্তর উপস্থিতিতে বৃত্তিমূলক শিক্ষাএকটি বিশেষত্বে: "অ্যানেস্থেসিওলজি-রিসাসিটেশন", "সাধারণ চিকিৎসা অনুশীলন (পারিবারিক ওষুধ)", "থেরাপি", "পেডিয়াট্রিক্স", "সার্জারি", বিশেষত্ব "অ্যাম্বুলেন্স" এর একজন বিশেষজ্ঞের একটি শংসাপত্র এবং কাজের অভিজ্ঞতা পেশাদার কার্যকলাপের দিক [মূল্য] বছরের কম নয়।

1.3। অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধানের জানা উচিত:

রাশিয়ান ফেডারেশন এবং অন্যান্য আইন আইনস্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ;

স্বাস্থ্যসেবা, ভোক্তা সুরক্ষা, জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত কল্যাণ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক আইনী আইন;

শ্রমিক সংগঠনের নীতি;

প্রাপ্তবয়স্কদের এবং শিশুদের জন্য জরুরী চিকিৎসা সেবা আয়োজনের মৌলিক বিষয়;

অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার কাজের বিধান এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সংগঠন জরুরী অবস্থা;

নাগরিক প্রতিরক্ষা, দুর্যোগের ওষুধ এবং রাশিয়ার জরুরী পরিস্থিতি মন্ত্রকের পরিষেবাগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়ার মূল বিষয়গুলি;

বিশেষ অ্যাম্বুলেন্স দল কল করার জন্য ইঙ্গিত;

একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা, অর্থনৈতিক ও আর্থিক কার্যক্রমের মৌলিক বিষয়;

ডাক্তারী নীতিজ্ঞান;

পেশাদার যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান;

শ্রম আইনের বুনিয়াদি;

অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান;

শ্রম সুরক্ষা এবং অগ্নি নিরাপত্তা সংক্রান্ত নিয়ম।

2. কাজের দায়িত্ব

অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধান:

2.1। বিভাগের অবস্থান, কার্যাবলী এবং কার্যাবলী অনুসারে বিভাগের কার্যক্রম পরিচালনা করে।

2.2। কাজের ফর্ম এবং পদ্ধতিগুলি উন্নত করে, বিভাগের কার্যক্রমের পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস, কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের নিয়োগ এবং যোগ্যতা অনুসারে তাদের ব্যবহার, একটি নিয়ন্ত্রক এবং পদ্ধতিগত কাঠামো গঠন।

2.3। অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অন্যান্য কাঠামোগত বিভাগের সাথে বিভাগের কার্যক্রম সমন্বয় করে, কাজের মধ্যে তাদের সম্পর্ক নিশ্চিত করে।

2.4। কল গ্রহণ, বিশেষ বার্তা প্রেরণে প্যারামেডিকদের কাজ তত্ত্বাবধান করে।

2.5। ইনকামিং কলের ঘনত্ব নিয়ন্ত্রণ করে এবং কলের জরুরিতা বা কারণের উপর নির্ভর করে তাদের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করে।

2.6। কলের জটিলতার সাথে টিম প্রোফাইলের সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করে।

2.7। মোবাইল টিমের কাজের দক্ষতা নিয়ন্ত্রণ করে (একটি কলের জন্য প্রস্থানের সময়, একটি কলে আগমন এবং একটি কল কার্যকর করা)।

2.8। সংশ্লিষ্ট হাসপাতালের জরুরি বিভাগে রোগী, প্রসবকালীন মহিলা, ভুক্তভোগীদের সময়মত ডেলিভারি নিয়ন্ত্রণ করে।

2.9। অসুস্থ এবং আহতদের সম্পর্কে জনসংখ্যার তথ্যের বিধান সমন্বয় করে।

2.10। অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনে কলের ডাটাবেসের রক্ষণাবেক্ষণ নিয়ন্ত্রণ করে।

2.11। স্যানিটারি যানবাহনের কাজ নিয়ন্ত্রণ ও রেকর্ড করে।

2.12। স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগ, ফায়ার বিভাগ এবং অন্যান্য অপারেশনাল পরিষেবাগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে।

2.13। দপ্তরের কর্মচারীরা যাতে তাদের পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থা নেয় সরকারী দায়িত্বএবং অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান।

2.14। বিভাগের কাজের জন্য দীর্ঘমেয়াদী এবং বর্তমান পরিকল্পনাগুলি তৈরি করে, এই পরিকল্পনাগুলির বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করে।

2.15। রিপোর্টিং সময়ের জন্য বিভাগের কাজ বিশ্লেষণ করে, নির্ধারিত পদ্ধতিতে বিভাগের কাজের উপর একটি প্রতিবেদন উপস্থাপন করে।

2.16। মেডিকেল রেকর্ডের মান নিয়ন্ত্রণ করে।

2.17। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে অতিরিক্ত পেশাদার শিক্ষা (উন্নত প্রশিক্ষণ, পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণ) বিভাগের কর্মীদের দ্বারা রসিদ সংগঠিত করে।

2.18। তিনি পদ্ধতিগতভাবে তার পেশাগত যোগ্যতা উন্নত করেন।

2.19। [অন্যান্য কাজের দায়িত্ব]।

3. অধিকার

অ্যাম্বুলেন্স স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের প্রধানের অধিকার রয়েছে:

3.1। আইন দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সামাজিক গ্যারান্টির জন্য।

3.2। স্টেশনের অপারেশনাল বিভাগের কাজের উন্নতির জন্য উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে প্রস্তাবনা তৈরি করুন।

3.3। স্বাধীনভাবে তাদের যোগ্যতার মধ্যে সিদ্ধান্ত নিন এবং বিভাগের কর্মচারীদের দ্বারা তাদের বাস্তবায়ন সংগঠিত করুন।

3.4। তাদের পেশাগত দায়িত্ব পালন এবং অধিকার প্রয়োগে সহায়তা করার জন্য সংস্থার পরিচালনার প্রয়োজন।

3.5। স্বাক্ষর এবং তাদের যোগ্যতার মধ্যে নথি অনুমোদন.

3.6। বিভাগীয় প্রধানদের সাথে যোগাযোগ করুন, তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং নথি প্রাপ্ত করুন।

3.7। অধীনস্থ কর্মচারীদের কাজ নিয়ন্ত্রণ করা, তাদের দাপ্তরিক দায়িত্বের কাঠামোর মধ্যে তাদের আদেশ প্রদান করা এবং তাদের সুনির্দিষ্টভাবে বাস্তবায়নের দাবি করা, তাদের উত্সাহ বা জরিমানা আরোপের বিষয়ে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার কাছে প্রস্তাব করা।

জরুরী বিভাগের প্রধানের কাজের বিবরণ[প্রতিষ্ঠানের নাম, এন্টারপ্রাইজ, ইত্যাদি]

এই চাকরির বিবরণটি 23 জুলাই, 2010 N 541n "ব্যবস্থাপক, বিশেষজ্ঞ এবং পদের জন্য ইউনিফাইড কোয়ালিফিকেশন হ্যান্ডবুকের অনুমোদনের ভিত্তিতে রাশিয়ান ফেডারেশনের স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশের বিধান অনুসারে তৈরি এবং অনুমোদিত হয়েছিল। কর্মচারী, বিভাগ "স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে কর্মীদের অবস্থানের যোগ্যতার বৈশিষ্ট্য", এবং শ্রম সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য আইনী আইন।

1. সাধারণ বিধান

1.1। জরুরী বিভাগের প্রধানকে একজন ব্যবস্থাপক হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং সরাসরি [ব্যবস্থাপকের শিরোনাম] এ রিপোর্ট করে।

1.2। জরুরী বিভাগের প্রধানকে পদে নিযুক্ত করা হয় এবং [পজিশন শিরোনাম] আদেশের মাধ্যমে তাকে বরখাস্ত করা হয়।

1.3। উচ্চতর পেশাদার (চিকিৎসা) শিক্ষা, স্নাতকোত্তর পেশাদার শিক্ষা এবং (বা) অতিরিক্ত পেশাদার শিক্ষা এবং স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে উচ্চতর এবং স্নাতকোত্তর মেডিকেল ও ফার্মাসিউটিক্যাল শিক্ষার সাথে বিশেষজ্ঞদের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে বিশেষজ্ঞের একটি শংসাপত্র সহ একজন ব্যক্তি। যত্ন, নির্ধারিত পদ্ধতিতে অনুমোদিত, কমপক্ষে 5 বছরের জন্য বিশেষত্বে কাজের অভিজ্ঞতা।

1.4। জরুরী চিকিৎসা পরিচর্যা বিভাগের প্রধানের অনুপস্থিতিতে, তার সরকারী দায়িত্ব [অবস্থান] দ্বারা সঞ্চালিত হয়।

1.5। জরুরি বিভাগের প্রধানের জানা উচিত:

রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান;

স্বাস্থ্যসেবা, ভোক্তা সুরক্ষা এবং জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত কল্যাণের ক্ষেত্রে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক আইনী আইন;

শক্তিশালী, সাইকোট্রপিক এবং মাদকদ্রব্যের সঞ্চালনের সমস্যাগুলিকে নিয়ন্ত্রণকারী আদর্শিক আইনী কাজ;

পেশাদার কার্যকলাপের দিকে নিয়ন্ত্রক এবং পদ্ধতিগত নথি;

শ্রমিক সংগঠনের নীতি;

একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা, অর্থনৈতিক ও আর্থিক কার্যক্রমের মৌলিক বিষয়;

অর্থনৈতিক এবং শ্রম চুক্তি সম্পাদনের পদ্ধতি;

স্বাস্থ্যকর শিক্ষা এবং জনসংখ্যার লালন-পালনের আয়োজনের ফর্ম এবং পদ্ধতি;

প্রাথমিক অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং ডকুমেন্টেশন বজায় রাখার পদ্ধতি;

ডাক্তারী নীতিজ্ঞান;

পেশাদার যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান;

রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম আইনের মূল বিষয়গুলি;

অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান;

শ্রম সুরক্ষা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, শিল্প স্যানিটেশন এবং অগ্নি নিরাপত্তার নিয়ম ও নিয়ম।

2. কাজের দায়িত্ব

জরুরী বিভাগের প্রধানের নিম্নলিখিত কাজের দায়িত্ব রয়েছে:

2.1। স্ট্রাকচারাল ইউনিট, এর কার্যাবলী এবং কাজগুলির প্রবিধান অনুসারে জরুরি বিভাগের কার্যক্রম পরিচালনা।

2.2। কাজের ফর্ম এবং পদ্ধতির উন্নতি, বিভাগের কার্যক্রমের পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস, কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের নিয়োগ এবং যোগ্যতা অনুসারে তাদের ব্যবহার, একটি নিয়ন্ত্রক এবং পদ্ধতিগত ভিত্তি গঠন, পরীক্ষাগারের উপাদান এবং প্রযুক্তিগত উপায়গুলির ভিত্তি এবং ইন্সট্রুমেন্টাল ডায়াগনস্টিকস।

2.3। মেডিকেল সংস্থার অন্যান্য কাঠামোগত ইউনিটের সাথে বিভাগের কার্যক্রমের সমন্বয়, কাজে তাদের সম্পর্ক নিশ্চিত করা।

2.4। বিভাগের কর্মীদের কাজ পর্যবেক্ষণ করা, চিকিত্সার মান, চিকিৎসা সেবার মান মেনে চলা যখন চিকিৎসা কর্মীরা রোগ নির্ণয়ের জন্য কাজ এবং পরিষেবার তালিকা সম্পাদন করে, রোগীর অবস্থা এবং ক্লিনিকাল পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে, চিকিত্সার জন্য রোগ, রোগীর অবস্থা, চিকিৎসা পরিচর্যার মান অনুযায়ী ক্লিনিকাল পরিস্থিতি।

2.5। বিভাগে শ্রম আইন এবং শ্রম সুরক্ষা মেনে চলা নিশ্চিত করা।

2.6। দপ্তরের কর্মচারীরা তাদের অফিসিয়াল দায়িত্ব এবং অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান, প্রমিতকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং গবেষণা, পরিমাপ এবং পরীক্ষার জন্য মেট্রোলজিক্যাল সহায়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

2.7। অধিদপ্তরের দীর্ঘমেয়াদী ও বর্তমান কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন, এসব পরিকল্পনার বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ।

2.8। রিপোর্টিং সময়ের জন্য বিভাগের কাজের বিশ্লেষণ, নির্ধারিত পদ্ধতিতে বিভাগের কাজের উপর একটি প্রতিবেদন উপস্থাপন।

2.9। মেডিকেল রেকর্ডের মানের উপর নিয়ন্ত্রণ।

2.10। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে বিভাগের কর্মচারীদের জন্য অতিরিক্ত পেশাদার শিক্ষার (উন্নত প্রশিক্ষণ, পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণ) সংগঠন।

2.11। পদ্ধতিগত পেশাদার উন্নয়ন।

2.12। [অন্যান্য কাজের দায়িত্ব]।

3. অধিকার

জরুরি বিভাগের প্রধানের অধিকার রয়েছে:

3.1। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সামাজিক গ্যারান্টিগুলির জন্য।

3.2। উচ্চতর ব্যবস্থাপনার বিবেচনার জন্য তাদের কাজ এবং চিকিৎসা সংস্থার কাজ উন্নত করার জন্য প্রস্তাব জমা দিন।

3.3। স্বাধীনভাবে তাদের যোগ্যতার মধ্যে সিদ্ধান্ত নিন এবং তাদের বাস্তবায়ন সংগঠিত করুন।

3.4। তাদের পেশাগত দায়িত্ব পালন এবং অধিকার অনুশীলনে সহায়তা করার জন্য একটি চিকিৎসা সংস্থার ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন।

3.5। স্বাক্ষর এবং তাদের যোগ্যতার মধ্যে নথি অনুমোদন.

3.6। তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং নথি গ্রহণ করুন।

3.7। উপস্থিত চিকিত্সকদের নিয়োগের নার্সিং স্টাফদের দ্বারা পরিপূর্ণতার সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতা পরীক্ষা করুন।

3.8। [রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম আইন দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য অধিকার]।

4. দায়িত্ব

জরুরী বিভাগের প্রধান এর জন্য দায়ী:

4.1। অ-পূরণের জন্য, এই নির্দেশ দ্বারা প্রদত্ত দায়িত্বগুলির অনুপযুক্ত পরিপূর্ণতা - রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম আইন দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে।

4.2। রাশিয়ান ফেডারেশনের বর্তমান প্রশাসনিক, ফৌজদারি এবং নাগরিক আইন দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে - তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি চালানোর সময় সংঘটিত অপরাধের জন্য।

4.3। নিয়োগকর্তার বস্তুগত ক্ষতির জন্য - রাশিয়ান ফেডারেশনের বর্তমান শ্রম এবং নাগরিক আইন দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে।

কাজের বিবরণ [নথির নাম, নম্বর এবং তারিখ] অনুসারে তৈরি করা হয়েছিল।

হিউম্যান রিসোর্স বিভাগের প্রধান

[আদ্যক্ষর, শেষ নাম]

[স্বাক্ষর]

[দিন মাস বছর]

সম্মত:

[আদ্যক্ষর, শেষ নাম]

[স্বাক্ষর]

[দিন মাস বছর]

নির্দেশাবলীর সাথে পরিচিত:

[আদ্যক্ষর, শেষ নাম]

[স্বাক্ষর]

[দিন মাস বছর]