Kust leida Interneti-turundajat. Võimatu missioon. Kuidas leida Interneti-turundajat või digitaalturunduse direktorit. Vajalik Interneti-turundaja

3 nädalat tagasi

5429

Milliseid küsimusi intervjuu ajal esitada, et kindlasti õige leida. Millele tähelepanu pöörata ja milleks tuleb valmis olla.

Pidage meeles, et hea turundaja on "loominguline" inimene, mis tähendab, et ta ei satu sunnitud raamidesse ja masendavasse õhkkonda. Ja peate valima halvimatest parimad.

ma tahan

Noh, liigume nüüd intervjuu enda juurde. Või õigemini selle ettevalmistamiseks. Üks teie tähtsamaid ülesandeid on otsustada, keda te ikkagi oma meeskonda soovite:

Teie ideede teostaja (loe - teie käed);
Loominguline inimene, kes tuleb ainult hullude ideedega välja ja need ellu viib;
Universaalne sõdur ehk kõigi ametite tungraua;
Turundaja, kes pakub ideid ja teised viivad need ellu.

Võin kohe öelda, et kui soovite leida spetsialisti, kes tegeleks turundusega ööpäevaringselt, õpiks samal ajal iseseisvalt ja teeks kõike ise ja isegi palga eest, loomulikult mitte just kõige luksuslikuma, siis võite julgelt Unusta ära.

Kui inimene seda kõike suudab ja teeb, siis on tal lihtsam enda kui kellegi teise heaks tööd teha. Seetõttu ärge arvake, et turundaja peab kõike teadma ja suutma. Nt.

Ta peaks teadma, mis on CRM-turundus, milline tehniline ülesanne programmeerijale anda, kuid ta ei peaks seda ise tegema;
Ta peab teadma kõiki Instagramis reklaamimise viise, kuid seda peavad tegema tema leitud töövõtjad. Mida ta muide jälgib ja annab teile nende töö kohta aruandeid;
Tema peab välja selgitama, millist uut toodet teie kliendid vajavad, aga logistik peab selle otsima ja tellima;
Ja nii edasi.

Tundub loogiline ja arusaadav, aga... "Mul pole raha sellise personali ülalpidamiseks." Ärge siis imestage, et spetsialist, kellele pole määratud kohustusi, töötab aeglaselt ja ebaefektiivselt. Sest turunduses on võimatu kõike teada. Ala on liiga suur ja samas väga dünaamiliselt arenev. Näiteks on meid meeskonnas 12 inimest ja me kõik õpime üksteiselt.

Tähtis! Kui arvate, et see on nõuanne ainult alustavatele ärimeestele, siis eksite väga. See kehtib kõigi ettevõtete, sealhulgas suurte ettevõtete kohta, sest paljud juhid otsivad endiselt "kõigi tehingute otsijat".

» Vladimir Davõdov kirjutas rubriiki “Juhtumid” veeru, kuidas korraldada praktikas internetiturundajate ja digijuhtide otsingut: kust otsida, milliseid küsimusi esitada, millele tähelepanu pöörata ja millele palgad maksma.

Internetiturundaja ja digiturunduse juhi leidmine valmistab paljudele ettevõtetele peavalu. Kust selliseid spetsialiste otsida? Kuidas nende oskusi hinnata? Nendele küsimustele on raske vastata isegi siis, kui palkate rohkem spetsialiseerunud töötajaid – kontekstuaalse reklaami spetsialiste, SEO optimeerijaid, meiliturundajaid või veebiarendajaid.

Oletame, et peate leidma SEO spetsialisti. Otsinguvalikud: võtke ühendust värbamisteenistuse, värbamisagentuuriga või otsige ise. Otsingumeetodiks on vaba töökoha postitamine ja selle kirjeldus võetakse suure tõenäosusega mõne teise töökoha tekstist või luuakse koostamise teel uus.

Kvalifitseeritud inimest ei vali aga ei sina ise, personalijuht ega agentuur, sest keegi ei tea, kuidas sellist spetsialisti hinnata. Intervjuul küsib HR: "Kas sa tead algoritme? otsingumootorid? Kuidas saab aus taotleja sellele vastata? Kui ta oleks teadnud, oleks ta intervjuude asemel Bahama saartel puhkamas käinud. Samal ajal kui HR kuulab 10 sellist kandidaati ja määrab kliendiga intervjuu, läheb neist parim teise tööandja juurde. Selle tulemusena valib ettevõte, kes ei tea spetsialisti hindamise kriteeriume, kellegi, kes on end hästi, üüratu hinnaga müünud, kuid mitte seda, kellel on vajalikud teadmised ja kes saab tõesti aidata.

Kuid teil on tulemuste "garantii". Kui inimene lahkub kuu aja pärast või osutub ametialaselt ebasobivaks, siis HR leiab sarnase “spetsialisti” ja täidab tühja laua sinu kontoris monitoriga. Mida saame pärast seda öelda generalistide kohta?

Personalituru probleem: internetiturunduse spetsialiste on palju, aga perearste harva

Interneti-turundaja ja digijuht peavad aru saama tehniline pool projekte, valdama mitmeid turundustööriistu (neid käsitsi töötama ja konfigureerima) ning oskama juhtida meeskonda. Kuid tööturul on nendele vabadele töökohtadele enamasti kahte tüüpi taotlejaid:

Ühe tööriista spetsialistid, kes üritavad saada Interneti-turundajaks (SEO spetsialistid, kontekstispetsialistid, veebiarendajad, disainerid ja teised).
Internetiturundusega seotud valdkondade (müük, klassikaline turundus, brändijuhtimine) juhid, kes üritavad saada digirežissööriks.

Eraldi tahaksin märkida juhtumit, mis esineb palju harvemini ja on sageli kliiniline: ühe tööriista spetsialist võtab kohe sihikule digirežissööri (sammud vahele jättes). Sellise kandidaadi peale ei soovita aega raisata. Kui äkki on inimene valmis õppima, siis võib plaani välja pakkuda järgmiselt: pärast 2-3 aastat järjekindlat harjutamist on temast võimalik kasvada internetiturundajaks ja veel ühe sarnase perioodi järel harjutades digirežissööriks. meeskonna juhtimisel.

Internetiturunduse spetsialisti karjääritee digidirektoriks

Kvalifitseeritud internetiturundajaks ja digidirektoriks saamiseks on vaja omandada praktiline töökogemus, mida ei saa asendada kursuste erikoolitusega.

Internetiturundajaks saamiseks peab spetsialist valdama ühte või kahte tööriista ja suutma juhtida kahte kuni nelja spetsialisti, vabakutselist või töövõtjat. Digiosakonna või -suuna juht kasvab välja Interneti-turundajast, kes juhib seitsme- kuni kümneliikmelist osakonda või erinevaid töövõtjaid. Pange tähele, et ühe tööriista spetsialist ei ole Interneti-turundaja. Ta võib olla andekas ja läbimõeldud professionaal, kes teab kõike kontekstuaalsest reklaamist või SEO-st või paigutusest või veebisaidi loomisest või disainist. Kuid ilma kõigi vahendite tundmiseta (vähemalt pealiskaudselt) ei saa töötaja Interneti-turundaja ülesandeid täita.

Digiosakonna või -suuna juhiks võib saada vaid vähemalt kahe-kolmeaastase kogemusega internetiturundaja. Brändijuht või turundaja, kes on läbinud mitmeid internetiturunduse kursusi, ei tule digijuhi kohustustega toime. Kahjuks ei anna isegi selliste juhtide koolitamiseks mõeldud kursused vajalikku kogemust. Seda saab osta ainult projektidega töötades.

Minu meelest saab meeskonda juhtida vaid kindral, kes ise oli sõdur. Ma tean, mis toimub spetsialisti peas: millal ta vajab edu ja millal suudab välja tuua nõrkused. Ma võin minutiga selgitada, kuidas teha seda, mida vajate.

Artemi Lebedev

Harvardi äriülevaade

Näide elust: amatöör vs professionaal

Kuidas mõistate professionaalse juhi või turundaja ja mitteprofessionaali erinevust? Pange tähele, kuidas nad meeskonnale strateegiaid koostavad ja eesmärke seavad.

Amatöörilt võite kuulda järgmist: „Meie jaoks on oluline saada rohkem orgaanilist liiklust. Vaatasin konkurente – selgus, et liiklus võib kasvada kuus korda. SEO poisid, hei! Tule siia. Peame sama saavutama, see suurendab müüki. Töötage, näidake mulle tulemusi."

Võrdle pädeva digiosakonna juhataja või internetiturundaja kommentaariga:

Lähenemisviiside erinevus on ilmne. Kui ettevõtte omanik seab ülesande vormingus “Anna meile miljon müüki”, siis ootab meeskond juhilt samm-sammult strateegiat: mida on vaja teha miljonikäibe saamiseks ja kuidas mõõta. neid. Seetõttu peab juht internetireklaami ja -turunduse valdkonnas mõistma protsesse tehnilisel ja operatiivsel tasemel.

Täielik turundusliin pärineb omanikult. Kui esimene inimene nõudlusest aru ei saa, on ettevõte ummikus ja pole mõtet edasi töötada.

Timur Garjajev,

"Brändikaubad või toode on kõige tähtsam"

Muidugi ei pruugi digiosakonna juhataja või internetiturundaja täpselt teada, kuidas absoluutselt kõiki ülaltoodud samme sooritada. Kuid nad peavad protsessides piisavalt navigeerima kõrge tase, kellele:

koostage samm-sammult tegevuskava;
arutage seda meeskonnaga;
aidata kolleege tehnilistes küsimustes;
jälgida projekti elluviimist;
saada kontrollitud ja mõõdetav tulemus.

Kui digidirektor kaasab ühe või mitu agentuuri või töövõtjat, määrab neile üldised ülesanded ja suhtleb igakuiste aruannete ja vestluste vormis, näiteks „head või halvad SEO positsioonid“, „hea või halb sissetung“, „kõrge või madal ROI“, sellise halduri saab asendada Telegrami roboti või tavalise papagoiga.

Kuidas otsida Interneti-turundajat

Vajalik Interneti-turundaja:

Palk:

70 kuni 100 tuhat rubla kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). Alla 70 tuhande on spetsialistide palgad. Üle 100 tuhande on Interneti-turundaja jaoks KPI-de põhjal kasv või üleminek digitaalse Interneti osakonna juhi kohale.

Põhinõuded:

Veebilehe arendamise kogemus. Teooria, kodulehe arendusprojekti juhtimine meeskonnas, veebilehe loomise kogemus nullist.
Otsingumootoritele optimeerimise põhimõtete tundmine ja kontekstuaalse reklaamiga töötamise oskus. See on alus, millele enamik Interneti-turunduse strateegiaid on üles ehitatud.
Võimalus töötada videoreklaami, meiliturunduse, displeireklaami ja resihtimisega.
Sügavad teadmised veebianalüütikast. Google Analyticsi valdamine: analüütika ja jõudlusmõõdikute planeerimine, andmete allalaadimine ja töötlemine, äriotsuste tegemine veebianalüütika põhjal.
Klassikalise turunduse, turundusanalüüsi, äri ülesehitamise põhitõdede ja majanduse tundmine.
Oskus analüüsida konkurente: nii äriaspektide kui ka internetiturunduse seisukohalt.
Veebi programmeerimine sisse lülitatud algtase(HTML, JS, CSS, PHP tundmine).
Teadmised disainist ja kasutusmugavusest vähemalt “Management” tasemel. Kandidaat peab jälgima uusimaid arenguid kodulehe arenduse, maandumislehtede ja liideste vallas.
Laiaulatuslik väljavaade erialal: uute toodete jälgimine reklaamiteenuste, analüütika ja sellega seotud tööriistade vallas.
Võimalus suhelda inimestega, teha esitlusi ja kaitsta kõiki oma ideid koos kontohalduritega.

See on kandidaadile plussiks:

Mõistete „CRM“, „telefonianalüüs“, „isikupärastatud mitme kanaliga veebianalüütika“ mainimisel ei teki segadust.
Kogemus Interneti-turunduse strateegia väljatöötamisel ja selle rakendamise üksikasjalik kontroll turundajate, telefonioperaatorite, CRM-i integraatorite, SEO spetsialistide, copywriterite, küljendajate, programmeerijate, disainerite meeskonnas.
Exceli täiustatud teadmised.
Teadmised matemaatikast humanitaarülikooli tasemel.
Teadmised majandusest ja statistikast.
Töökogemus nii kliendi kui agentuuri poolel.

Oleme kogunud minimaalne kogus Teemad, mille kohta tulevane Interneti-turundaja peaks küsimusi esitama:

oskus töötada Exceli, Google Docsiga;
oskus töötada andmebaasidega päringukeele tasemel;
programmeerimisoskus (mis tahes keeles);
veebilehe arendamine nullist;
sihtlehe arendamine nullist;
Google Analyticsil põhineva veebianalüütika seadistamine;
intraneti süsteemi arendamine;
osalemine projektides, kus kasutajatunnuse järgi veebianalüütika seoti süsteemidega;
otsinguturundus (orgaaniline otsing);
toodete koondajad nagu Yandex.Market;
partnerlusprogrammid;
Google'i Display-võrgustik;
kontekstuaalne meediavõrk "Yandex";
klassikaline meedia ostmine;
programmiline (RTB kaudu);
sisuturundus;
sisu ja reklaam sotsiaalmeedias;
e-posti turundus;
CPA võrgud;
uuesti sihtimine ja uuesti turundamine;
videoreklaam;
edendamine mobiilirakendused;
vaba töökohaga seotud tunnistused, kursused ja seminarid;
viimase viie loetud raamatu pealkirjad ja autorid, mis on vaba töökohaga seotud;
projektide või klientide arv, mida kandidaat paralleelselt juhtis;
keskmine eelarve, millega kandidaat töötas;
Isiklike klientidega kohtumiste, esitluste läbiviimise kogemus;
lingid kandidaadi koostatud ettekannetele või aruannetele;
juhtkonna või klientide soovitused;
parim projekt, selle tulemused ja probleemid.

Näidisküsimused

Paluge kandidaadil juhtum lahendada. Abstraktsed küsimused, näiteks: "Ütle mulle, kas olete selle tööriistaga töötanud? Milliseid tulemusi olete saavutanud? - see on tee eikuski.

Oleme valinud ülaltoodud teemadel mitu küsimust, mis aitavad teil hinnata taotlejate kvalifikatsiooni.

1. Küsimused ühe instrumendi kohta (tehnoloogilise fookusega).

Moskvas asuv tehas toodab toole, kuid ei müü neid. Müüki teostavad edasimüüjad kogu Venemaal. Tehasel on visiitkaartide veebisait. Kuidas meelitada selle tootja toolide müümiseks kõigist piirkondadest võimalikult palju otsinguliiklust?

2. Trikiküsimus – intelligentsuse test.

Yandex.Directis on kaks reklaami. Ühe konversioonimäär on 0,5% ja teise konversioonimäär 0,9%. Millised küsimused tekivad pärast probleemi kuulmist?

3. Küsimus üldiste teadmiste kohta turundusest.

Kuidas suurendada reklaami efektiivsust kontekstuaalses reklaamis, sõltumata süsteemidest? Kirjeldage plaani punkt-punkti haaval. Millised tegurid seda mõjutavad?

4. Keerulised küsimused mitme instrumendi tundmise kohta.

Kavandame internetiturundust pika müügitsükliga ettevõttele. Värbamine toimub Interneti kaudu. Mõne aja pärast segmenteerisime taotlused valdkondade kaupa ja otsustasime näidata klientidele temaatilisi reklaame – nende valdkonna tooteid. Kuidas seda teha? Loetlege kõik saadaolevad meetodid.

Seal on veebisait Yandex.Directi ja Google Analyticsiga. Kuidas seadistada ROI aruannet ainult Google Analyticsi liideses?

5. Üldised strateegilised küsimused turunduse ja tööriistakomplektide tundmise kohta

Teile on määratud müüa toodet veebis ja olete koostanud müügiplaani. Eeldate, et nõudlusega on probleeme (seda on vähe). Vasta järgmistele küsimustele:

Kuidas kontrollida, kas nõudlusega on probleeme?
Kuidas teate, et nõudlus, mida nägite, on teie veebimüügiplaani täitmiseks piisav?
Mida soovitate sellises olukorras kliendile? Visandage kiire strateegia.

See on vaid ligikaudne nimekiri intervjuuülesannetest; Iga ettevõte töötab välja juhtumid vastavalt enda vajadustele. Näiteks oleme koostanud umbes 25 küsimust, mida Interneti-turundaja ametikohale kandideerijatel alati esitame.

Olulised punktid

Sertifikaadid on eeltingimus, kuid mitte kvalifikatsiooni näitaja. Kui inimene on saanud minimaalse nõutava sertifikaatide paketi (Yandex.Direct, Google.AdWords, Google Analytics IQ) - see on pluss. Kuid testiküsimustele vastamine ja reaalsete juhtumite lahendamine on kaks erinevat asja. Intervjueerime regulaarselt sertifitseeritud spetsialiste ja sageli ei oska nad praktilistele küsimustele vastata.
Uurige, milliseid tööriistu Interneti-turundaja kõige paremini tunneb. Esitage nende kohta küsimusi, koostage ülesandeid, et teada saada kõiki nüansse.
Oma veebipoe omamine on Interneti-turundaja jaoks tõsine pluss. Selliste spetsialistidega tasub esmajärjekorras suhelda.
Telefoniintervjuud säästavad aega silmast silma kohtumistel. Valige oma CV-le vastavad kandidaadid ja esitage mõned ülaltoodud küsimused. Tavaliselt kõrvaldatakse teise või kolmanda küsimusega 60% taotlejatest. Kõigi küsimuste tulemuste põhjal saate ülejäänud 40% -st kutsuda vestlusele 3-5 inimest (näidis: 200 vastust vabale töökohale, mis on postitatud veebisaidile hh.ru).
CV on suur eksiarvamus. Peamise filtrina on hea kasutada CV-d: et välja rookida mittepõhispetsialistid ja ebapiisava kogemusega kandidaadid. Ülejäänud vabale ametikohale kandideerijatega tuleks vestlusele minna ülaltoodud teemadel, ilma CV-le tähtsust omistamata.

Kuidas otsida digirežissööri

Digitaalne juht, mida vajate:

Palk:

Alates 120 tuhandest rublast kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). KPI järgi tuleks koguda kõik, mis ületab 100 tuhat rubla (vähemalt 30% sellest osast).

Põhinõuded:

Vähemalt ühe A plussiga Interneti-turunduse tööriista valdamine. See võib olla ükskõik milline: veebianalüütika, arendus, kontekstuaalne reklaam, RTB ja nii edasi.
Kogemus seitsme- kuni kümneliikmelise spetsialisti meeskonna juhtimisel (minimaalselt nõutav komplekt): internetiturundaja, SEO spetsialist, küljendaja, programmeerija, veebianalüütik, veebidisainer, IP-telefoni spetsialist, 1C spetsialist.
Kogemused. 5-6 aastaga läbitud tee spetsialistist internetiturundajaks ja seejärel juhiks.
Oskus juhtida projekte ja meeskondi omades täielikku arusaamist tehnoloogilisest protsessist (kuidas kõik toimib) ning oskust tegeleda projektijuhtimisega lähtuvalt tähtaegadest ja riskidest (hinnang tundide, tähtaegade, tulemuste, mittetäitmise riskide alusel).
Soov katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Professionaalne digijuht on valmis kulutama sellele vähemalt 4-6 tundi nädalas.

Millest intervjuul rääkida

Digijuhi intervjueerimisel tuleks tööriistu puudutavaid rakendusülesandeid kombineerida projekti- ja inimestejuhtimise küsimustega. Seega koosneb iga küsimus kolmest osast: tööriistad, juhtimine, tulemused. Samuti ärge unustage küsida viiteid.

Näidisküsimused

Me oleme sees üldine ülevaade sõnastatud küsimused, mida saab tulevasele digirežissöörile esitada. Kuid iga ettevõte saab (ja peaks) neid kohandama konkreetse kandidaadi jaoks.

1. Teie CV ütleb, et lõite enne müüki täieliku analüüsi.

Rääkige meile oma meeskonnast. Millised spetsialistid selles töötasid? Milliseid ülesandeid täitsite rakenduste tasemel?
Kui kaua teil süsteemi loomine aega võttis?
Millise CRM-i valisite ja miks?
Millise telefonisüsteemi valisite ja miks?
Millise veebianalüüsi süsteemi valisite ja miks?
Kuidas ühendus laoga lõppes?
Nimetage vähemalt 5 tehnilist probleemi, mille olete integreerimisprotsessi käigus lahendanud.
Kuidas õnnestus müügiosakonda sellise süsteemiga töötama motiveerida?
Kas süsteem töötab? Kuidas ma saan seda kontrollida?

2. Kirjutate, et olete oma internetimüügi kolmekordistanud.

Kuidas müüki mõõdeti? Kuidas te neid jälgisite?
Milliseid tööriistu ja kanaleid kasutasite?
Millised spetsialistid töötasid müügi suurendamise nimel?
Kuidas arvutasite, et müük kasvas täpselt 3 korda? Kas olete analüütika juba varem seadistanud?
Millised on teie funktsioonid projektis? Milliseid tööriistu kasutasite?
Kellele ma saan helistada ja seda kontrollida?

Kuidas taotlusi rühmitasite, kui palju neid oli, milliseid teenuseid kasutasite?
Kuidas automatiseerisite kontekstuaalset reklaami – teenused, skriptid, midagi muud?
Kuidas mõõdeti jõudlust enne müüki? Millised süsteemid on integreeritud?
Milliseid strateegiaid kontekstis tipptasemel kasutati?
Kuidas lahendasite konkursitaotlusi?
Kas olete sisuturunduses konteksti kasutanud?
Mida olete konteksti kasutades oma ettevõtte jaoks saavutanud?

4. Otsingumootoriturundus ja SEO.

Milline oli teie SEO strateegia: piirkonnad, päringud, katkendid, tekstid, sisemine optimeerimine? Kuidas saite väliseid linke?
Milliseid tulemusi saite orgaanilise liikluse ja sellest tuleneva müügi, päringuklastrite kasvu osas?
Millise mehaanika olete SEO jaoks välja mõelnud?

5. Areng.

sa lõid isiklikud kontod, saidi suletud alad, Interneti-teenused? Miks, kelle jaoks?
Kas olete veebisaidid või sihtlehed nullist välja töötanud? Kui palju arendust läbi tegite – tundides ja konkreetsetes projektides?
Kuidas arendustöö õnnestus? Milliseid meetodeid ja programme kasutasite? Missugused aruandlused olid spetsialistidel? Kuidas muutsite tööplaani, kui tähtajad üle jäid või tekkisid riskid?
Kuidas te ülesandeid üksikasjalikult kirjeldasite, milliseid meetodeid kasutasite? Kas teid arvati ajakava järgi prognoosi?
Kuidas te vabakutseliste ja allhanketöötajatega koostööd tegite?

Olulised punktid

Vaadake oma töökogemus hoolikalt üle. Kui Interneti-tööriistadest, veebianalüütikast, Interneti-strateegiast, Interneti-spetsialistide meeskonna juhtimisest pole midagi juttu, siis ärge raisake oma aega selle kandidaadi peale. Interneti-meeskonna juhtimise kogemus peab olema vähemalt 4 aastat ja soovitavalt 6 aastat.
Klassikalist turundajat pole vaja. Seda saab arvutada CV-s olevate fraaside ja sõnade järgi (kui peale nende oskuste pole midagi muud): turundustegevuste juhtimine, BTL, brošüürid, pakendid, strateegiad, ettevõtte identiteet, müügilehtri analüüs, aruandluse kontrollimine, struktuuri analüüs ja nõudluse kõikumiste tase (ABC, XYZ ja kombineeritud analüüsid), portfelli analüüs, strateegiline ja operatiivne tooteanalüüs, SWOT analüüs, konkurentsianalüüs, segmenteerimine ja positsioneerimine, tarbijapotentsiaali analüüs, uuringud. Selline kandidaat võib olla suurepärane juht ja klassikaline turundaja, kuid mitte digidirektor.
Juhtimiskogemuse hindamisel ei arvestata tööd töövõtjatega (agentuuridega). See on tähtis. Agentuuridega töötamine ei lähe digirežissööri kogemuste hulka: selline suhtlus tegelikult ainult vähendab kvalifikatsiooni. Ja seda edendab oma meeskond, mida on vaja juhtida (jah, agentuurid saavad paralleelselt töötada - see pole probleem). Seetõttu kontrollige alati, kas kandidaat tegi kõik CV-s märgitu ise koos meeskonnaga või, nagu öeldakse, "juhitud agentuuridega".
Tehke koostööd inimestega, kellele meeldib katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Te ei tohiks vestlust jätkata, kui taotleja vastab küsimustele tööriistade, kanalite ja mehaanika kohta: "Noh, ma olen juht ja need on spetsialistide ülesanded, mina juhin ja annan ülesandeid ja need on minu jaoks tulemus. ” Hea digirežissöör tahab alati õppida uusi tööriistu ja mehaanikat, isegi kui aega napib. See eristab professionaali lihtsalt teisest "peajuhist".

Internetiturundaja ja digiliider tuleb mitte ainult leida, vaid ka hoida

Hea spetsialisti saamine personali on keeruline ülesanne, eriti kliendi poolel. Kui turundusagentuur mõistab selgelt, milliste kriteeriumide alusel kandidaate hinnata ja kuidas professionaali arendada, võib see olla kliendi jaoks problemaatiline. Näiteks selleks, et töötaja saaks digidirektori ülesandeid täita, peab turundusosakonnas töötama vähemalt seitse kuni kümme inimest.

Juht ehitab järk-järgult ettevõtte sees miniagentuuri ja juhib seda. Venemaal on selliseid juhtumeid vähe, tavaliselt koosneb siinne turundusosakond kahest-kolmest spetsialistist ja kasvuvõimalused on piiratud.

Internetiturundajad ja digirežissöörid on üldised professionaalid, kes on saanud tõsise töökogemuse, tunnevad hästi kõiki protsesse ning soovivad pidevalt areneda ja õppida. Arvestage neid fakte, et leida ja meelitada oma projekti tõeliselt kvalifitseeritud spetsialiste.

Kui plaanite agentuuridega koostööd teha (mis on sageli palju parem kui aastatepikkune raske töö osakonnasisesel ehitamisel), kontrollige kandidaate kontrollnimekirja abil. Nii tunned voogedastus- ja massivalikutest välja rookides kvaliteetse agentuuri kohe ära.

Internetiturundaja ja digiturunduse juhi leidmine valmistab paljudele ettevõtetele peavalu. Kust selliseid spetsialiste otsida? Kuidas nende oskusi hinnata? Nendele küsimustele on raske vastata ka kitsama profiiliga töötajaid - kontekstuaalse reklaami spetsialiste, SEO optimeerijaid, meiliturundajaid või veebiarendajaid palkades.

Probleemi kinnitab Completo tehniline direktor Mihhail Fedorov:

“Oletame, et peate leidma SEO spetsialisti. Otsinguvalikud: võtke ühendust värbamisteenistuse, värbamisagentuuriga või otsige ise. Otsingumeetodiks on vaba töökoha postitamine ja selle kirjeldus võetakse suure tõenäosusega mõne teise töökoha tekstist või luuakse koostamise teel uus. Kvalifitseeritud inimest ei vali aga ei sina ise, personalijuht ega agentuur, sest keegi ei tea, kuidas sellist spetsialisti hinnata. Intervjuul küsib HR: "Kas teate otsingumootori algoritme?" Kuidas saab aus taotleja sellele vastata? Kui ta oleks teadnud, oleks ta Bahama saartel puhkamas käinud ega käinud intervjuudel. Samal ajal kui HR kuulab 10 sellist kandidaati ja määrab kliendiga intervjuu, läheb neist parim teise tööandja juurde. Selle tulemusena valib ettevõte, kes ei tea spetsialisti hindamise kriteeriume, kellegi, kes on end hästi, üüratu hinnaga müünud, kuid mitte seda, kellel on vajalikud teadmised ja kes saab tõesti aidata. Kuid teil on tulemuste "garantii". Kui inimene lahkub kuu aja pärast või osutub ametialaselt ebasobivaks, siis HR leiab sarnase “spetsialisti” ja täidab tühja laua sinu kontoris monitoriga. Mida me pärast seda öelda üldistajate kohta..."

Personalituru probleem: internetiturunduse spetsialiste on palju, aga perearste harva

Internetiturundaja ja digidirektor peavad mõistma projektide tehnilist poolt, valdama mitmeid turundustööriistu (neid käsitsi töötama ja konfigureerima) ning oskama juhtida meeskonda. Kuid tööturul on nendele vabadele töökohtadele enamasti kahte tüüpi taotlejaid:

Ühe tööriista spetsialistid kes üritavad saada internetiturundajaks (SEO spetsialistid, kontekstispetsialistid, veebiarendajad, disainerid jne).
Internetiturundusega seotud valdkondade juhid(müük, klassikaline turundus, brändijuhtimine), kes üritavad saada digirežissöörideks.

Eraldi tahaksin märkida juhtumit, mis esineb palju harvemini ja on sageli kliiniline: ühe tööriista spetsialist võtab kohe sihikule digirežissööri (sammud vahele jättes). Sellise kandidaadi peale ei soovita aega raisata. Kui äkki on inimene valmis õppima, siis võib plaani välja pakkuda järgmiselt: pärast 2-3 aastat järjekindlat harjutamist on ta võimeline kasvama digiturundajaks ja sama aja möödudes digirežissööriks, vastavalt praktikale. meeskonna juhtimisel.

Internetiturunduse spetsialisti karjääritee digidirektoriks

Kvalifitseeritud internetiturundajaks ja digidirektoriks saamiseks on vaja omandada praktiline töökogemus, mida ei saa asendada kursuste erikoolitusega.

Pange tähele, et üksiktööriistade spetsialist ei ole Interneti-turundaja. Ta võib olla andekas ja läbimõeldud professionaal, kes teab kõike kontekstuaalsest reklaamist või SEO-st või paigutusest või veebisaidi loomisest või disainist. Kuid ilma kõigi vahendite tundmiseta (vähemalt pealiskaudselt) ei saa töötaja digiturundaja ülesandeid täita.

«Minu arvates saab meeskonda juhtida vaid kindral, kes ise oli sõdur. Ma tean, mis toimub spetsialisti peas: millal ta vajab edu ja millal suudab välja tuua nõrkused. Ma võin ühe minutiga selgitada, kuidas teha seda, mida vajate.

Artemy Lebedev, Harvardi äriülevaade

Näide elust: amatöör vs professionaal

Kuidas mõistate professionaalse juhi või turundaja ja mitteprofessionaali erinevust? Pange tähele, kuidas nad meeskonnale strateegiaid koostavad ja eesmärke seavad.

Siin on see, mida saate kuulda amatöör:

„Meie jaoks on oluline saada rohkem orgaanilist liiklust. Vaatasin konkurente – selgus, et liiklus võib kasvada 6 korda. SEO poisid, hei! Tule siia. Peame sama saavutama, see suurendab müüki. Töötage, näidake mulle tulemusi."

Võrdle kommentaariga pädev digiosakonna juhataja või internetiturundaja:

"Me peame mõistma arengusuunda, seega ma:

Kontekstuaalse reklaami ja veebianalüütika analüüsitud allalaadimised saidil;
- vaatas konversioone ja müüki;
- tuvastati prioriteetsed vaatajaskonnasegmendid ja piirkonnad;
- analüüsis konkurentide liiklust;
- laadis alla andmed ettevõtte finantssüsteemist ja võrdles veebimüüki võrguvälise müügiga.

Tegevuskava saab olema järgmine:

Loome piirkondadele alamdomeene, unikaalseid telefoninumbreid ja aadresse;
Me rühmitame otsingupäringud järgmiselt:

geo-sõltuv/geo-sõltumatu;
kaubanduslik/mitteäriline.

Et otsingupäringud ei segaks üksteise edenemist, korraldame need vastavalt struktuurile:

ajaveebi;
foorum;
sõltumatu sisusait.

Kontrollime sisu ainulaadsust kõigil saitidel. Seda saab teha:

käsitsi;
sünonüümigeneraatori kasutamine;
Copywriting'i kaudu.

Lisage sait Yandex.Directorysse, Google'i minu ettevõte, seadistage Yandex.Webmasteris piirkondlikkus ja asetage see spetsiaalsetesse kataloogidesse;
Hakkame liikluse meelitamiseks kasutama partnerite ja edasimüüjate saite. Selleks vajate:

täpsustada nõuded aladele;
viia need ühtlusse.

Seadistame kõikidel saitidel domeenidevahelise analüüsi, et vaadata orgaanilist liiklust ühel Google Analyticsi paneelil;
Tõmbame Yandex.Metrica võtmepäringud Google Analyticsisse, et kõik üleminekud oleksid nähtavad märksõnad ja seda ei väljastatud (pole määratud).

Koostame selliseid aruandeid:

Positsioonid päringuklastrite kaupa;
Orgaaniline liiklus piirkondade kaupa;
Müük sellest liiklusest vastavalt tootemaatriksile.

"Otsast lõpuni turundusliin pärineb omanikult. Kui tippinimene nõudlusest aru ei saa, on ettevõte ummikus ja pole mõtet edasi töötada.

Muidugi ei pruugi digiosakonna juhataja või internetiturundaja täpselt teada, kuidas absoluutselt kõiki ülaltoodud samme sooritada. Kuid nad peavad mõistma protsesse piisavalt kõrgel tasemel, et:

— koostage samm-sammult tegevuskava
- arutage seda meeskonnaga
— aidata kolleege tehnilistes küsimustes
— jälgida projekti elluviimist
- saada kontrollitud ja mõõdetav tulemus

Kui Interneti-turunduse direktor kaasab ühe või mitu agentuuri või töövõtjat, seab neile ühised eesmärgid ja suhtleb igakuiste aruannete ja vestluste vormis, näiteks „head/halvad SEO positsioonid“, „hea/halb reklaamimine“, „kõrge/madal ROI“ , saab sellise halduri asendada Telegrami roboti või tavalise papagoiga.

Kuidas Interneti-turundajat otsida?

Vajalik Interneti-turundaja

— See on spetsialist tööriistade rühmas, mis tingimata sisaldavad veebianalüütikat
— Ta suudab leida spetsialiste mis tahes turundustööriistades, korraldada nende tööd ja saada prognoositava tulemuse
— Oskab juhtida kuni 5-liikmelist meeskonda (kontoris või eemalt).

Otsimise aeg

Orienteeruvalt 1-1,5 kuud alates vaba ametikoha avaldamise kuupäevast.

Kust otsida

— HH.ru (suurepärane töökirjeldus on kohustuslik)
- Facebook (tasulised postitused ja sihtimine)

Palk

70 000 kuni 100 000 rubla kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). Alla 70 000 on spetsialistide palk. Üle 100 000 on Interneti-turundaja jaoks KPI-de põhjal kasv või üleminek digi/interneti osakonna juhi kohale.

Põhinõuded

- Kodulehe arendamise kogemus. Teooria, kodulehe arendusprojekti juhtimine meeskonnas, veebilehe loomise kogemus nullist.
— Otsingumootoritele optimeerimise põhimõtete tundmine ja kontekstuaalse reklaamiga töötamise oskus. See on alus, millele enamik Interneti-turunduse strateegiaid on üles ehitatud.
— Oskus töötada videoreklaami, e-posti turunduse, displeireklaami ja resihtimisega.
— sügavad teadmised veebianalüütikast. Google Analyticsi valdamine: analüütika ja jõudlusmõõdikute planeerimine, andmete allalaadimine ja töötlemine, äriotsuste tegemine veebianalüütika põhjal.
— Klassikalise turunduse, turundusanalüüsi, äri ülesehitamise põhitõdede ja majanduse tundmine.
— Oskus analüüsida konkurente: nii äriaspektide kui ka internetiturunduse seisukohalt.
— Veebi programmeerimine algtasemel (HTML, JS, CSS, PHP tundmine).
— teadmised disainist ja kasutatavusest vähemalt “juhtimise” tasemel. Kandidaat peab jälgima uusimaid arenguid kodulehe arenduse, maandumislehtede ja liideste vallas.
— Laiaulatuslikud väljavaated kutsealal: uute toodete jälgimine reklaamiteenuste, analüütika ja seotud tööriistade valdkonnas.
— Võimalus suhelda inimestega, teha esitlusi ja kaitsta kõiki oma ideid koos kontohalduritega.

See tuleb kandidaadile plussiks

— Vältige segadust mõistete „CRM”, „telefonianalüüs”, „isikupärastatud mitme kanaliga veebianalüütika” mainimisel.
— Kogemus Interneti-turunduse strateegia väljatöötamisel ja selle rakendamise üksikasjalik kontroll turundajatest, telefonioperaatoritest, CRM-i integraatoritest, SEO spetsialistidest, tekstikirjutajatest, küljendajatest, programmeerijatest, disaineritest koosnevas meeskonnas.
- Exceli täiustatud teadmised.
— Teadmised matemaatikast humanitaarülikooli tasemel.
— majandus- ja statistikateadmised.
— Töökogemus nii kliendi kui agentuuri poolel.

Oleme kokku kogunud minimaalse arvu teemasid, mida turundaja peaks intervjuu ajal teadma:

— oskus töötada Exceli, Google Docsiga;
— oskus töötada andmebaasidega päringukeele tasemel;
— programmeerimisoskus (mis tahes keeles);
— ;
— sihtlehe arendamine nullist;
— Google Analyticsil põhineva veebianalüütika seadistamine;
— intraneti süsteemi arendamine;
— osalemine projektides, kus kasutajatunnuse järgi veebianalüütika seoti süsteemidega;
— otsingumootoriturundus (orgaaniline otsing);
— toodete koondajad nagu Yandex.Market;
- partnerlusprogrammid;
— Google'i reklaamivõrk;
— Yandexi kontekstimeediavõrk;
— klassikalise meedia ostmine;
— programmiline (RTB kaudu);
— ;
— sisu ja reklaam sotsiaalmeedias;
— meiliturundus;
— CPA-võrgud;
— uuesti sihtimine/uuesti turundamine;
— videoreklaam;
— mobiilirakenduste reklaamimine;
— vaba ametikohaga seotud tunnistused, kursused ja seminarid;
- viimase viie loetud raamatu pealkirjad ja autorid, mis on vaba töökohaga seotud;
— projektide/klientide arv, mida kandidaat paralleelselt juhtis;
— eelarve keskmine suurus, millega kandidaat töötas;
— kogemus isiklikel kohtumistel klientidega, esitluste läbiviimisel;
— lingid kandidaadi koostatud ettekannetele või aruannetele;
— juhtkonna või klientide soovitused;
- parim projekt, selle tulemused ja probleemid.

Näidisküsimused

Paluge kandidaadil juhtum lahendada. Abstraktsed küsimused, näiteks: "Ütle mulle, kas olete selle tööriistaga töötanud? Milliseid tulemusi olete saavutanud? - see on tee eikuski.

Oleme valinud ülaltoodud teemadel mitu küsimust, mis aitavad teil hinnata taotlejate kvalifikatsiooni.

1. Küsimused ühe tööriista kohta (tehnoloogilise eelarvamusega)

— käivitate Google'i Display-võrgustikus displeireklaami. Kuidas saate tagada, et inimesed, kes nägid teie bännereid veebis, kuid ei klõpsanud neil, arvestatakse Google Analyticsi saidikonversioonide hulka nagu need, kes nägid bännerit?
— Moskvas asuv tehas toodab toole, kuid ei müü neid. Müüki teostavad edasimüüjad kogu Venemaal. Tehasel on visiitkaartide veebisait. Kuidas meelitada selle tootja toolide müümiseks kõigist piirkondadest võimalikult palju otsinguliiklust?

Trikiküsimus - intelligentsuse test

— Yandex.Directis on kaks reklaami. Ühe konversioonimäär on 0,5% ja teise konversioonimäär 0,9%. Millised küsimused tekivad pärast probleemi kuulmist?

Küsimus üldiste teadmiste kohta turundusest

— Kuidas suurendada reklaami efektiivsust kontekstuaalses reklaamis, sõltumata süsteemidest? Kirjeldage plaani punkt-punkti haaval. Millised tegurid seda mõjutavad?

Keerulised küsimused mitme instrumendi tundmise kohta

— Planeerime internetiturundust pika müügitsükliga ettevõttele. Värbamine toimub Interneti kaudu. Mõne aja pärast segmenteerisime päringud valdkondade kaupa ja otsustasime näidata klientidele nende valdkonna toodete temaatilist reklaami. Kuidas seda teha? Loetlege kõik saadaolevad meetodid.

— Seal on veebisait Yandex.Directi ja Google Analyticsiga. Kuidas seadistada ROI aruannet ainult Google Analyticsi liideses?

Üldised strateegilised küsimused turunduse ja tööriistakomplektide tundmise kohta

— Teid on määratud müüma toodet Interneti kaudu ja olete koostanud müügiplaani. Eeldate, et nõudlusega on probleeme (seda on vähe). Vasta järgmistele küsimustele:

Kuidas kontrollida, kas nõudlusega on probleeme?
Kuidas teate, et nõudlus, mida nägite, on teie veebimüügiplaani täitmiseks piisav?
Mida soovitate sellises olukorras kliendile? Visandage kiire strateegia.

Olulised punktid

— Sertifikaadid on vajalik tingimus, kuid mitte kvalifikatsiooni näitaja. Kui inimene on saanud minimaalse nõutava sertifikaatide paketi (Yandex.Direct, Google.AdWords, Google Analytics IQ) - see on pluss. Kuid testiküsimustele vastamine ja reaalsete juhtumite lahendamine on kaks erinevat asja. Intervjueerime regulaarselt sertifitseeritud spetsialiste ja sageli ei oska nad praktilistele küsimustele vastata.

— Uurige, milliste tööriistadega on Interneti-turundaja kõige paremini varustatud. Esitage nende kohta küsimusi, koostage ülesandeid, et teada saada kõiki nüansse.

— Oma veebipoe omamine on veebiturundaja jaoks tõsine pluss. Selliste spetsialistidega tasub esmajärjekorras suhelda.

— Telefoniintervjuu võimaldab säästa aega silmast silma kohtumistel. Valige oma CV-le vastavad kandidaadid ja esitage mõned ülaltoodud küsimused. Tavaliselt kõrvaldatakse teise või kolmanda küsimusega 60% taotlejatest. Kõigi küsimuste tulemuste põhjal saate ülejäänud 40% -st kutsuda vestlusele 3-5 inimest (näidis: 200 vastust vabale töökohale, mis on postitatud veebisaidile hh.ru).

— CV on suur eksiarvamus. Peamise filtrina on hea kasutada CV-d: et välja rookida mittepõhispetsialistid ja ebapiisava kogemusega kandidaadid. Ülejäänud vabale ametikohale kandideerijatega tuleks vestlusele minna ülaltoodud teemadel, ilma CV-le tähtsust omistamata.

Kas soovite saada meilt pakkumist?

Alusta koostööd

Kuidas otsida digirežissööri

Digijuht, mida vajate

— Hea eneseorganiseerumise ja arenenud süsteemse mõtlemisega endine internetiturundaja.
— Juht, kes suudab juhtida Interneti-turundajaid.
- Omab eriala põhiväärtust – töökogemust, millest on saanud oskus mõelda strateegiliselt.
— Praktik, kes mitte ainult ei täida juhtimisfunktsioone, vaid tunneb ka kogu tootmisprotsessi.
— Ta on valmis delegeerima osa oma tööülesannetest, kuid talle meeldib töötada ühe või kahe Interneti-turunduse aspektiga.
- Oskab koostada üksikasjalikku Interneti-turunduse strateegiat.

Otsimise aeg

Ligikaudu 2-3 kuud alates vaba ametikoha avaldamise kuupäevast. Meie rekord on 5 kuud.

Kust otsida

— Kasvage ettevõtte sees (prioriteetne, kuid mitte alati). võimalik variant).
— värbamine teistest ettevõtetest (peate tööstust tähelepanelikult jälgima).
— Facebook (tasulised postitused ja sihtmärgid. Peab kaua ja hoolega otsima).
— HH.ru (peate otsima kaua ja põhjalikult, uuendades iga kuu vaba kohta).

Palk

Alates 120 000 rubla kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). Kõik, mis on suurem kui 100 000 rubla (vähemalt 30% sellest osast), tuleb KPI järgi koguda.

Põhinõuded

— vähemalt ühe A plussmärgiga Interneti-turunduse tööriista valdamine. See võib olla ükskõik milline: veebianalüütika, arendus, kontekstuaalne reklaam, RTB.
— Kogemus seitsme- kuni kümneliikmelise spetsialisti meeskonna juhtimisel (minimaalselt nõutav komplekt): internetiturundaja, SEO spetsialist, küljendaja, programmeerija, veebianalüütik, veebidisainer, IP-telefoni spetsialist, 1C spetsialist.
- Kogemus. 5-6 aastaga läbitud tee spetsialistist internetiturundajaks ja seejärel juhiks.
— Oskus juhtida projekte ja meeskondi, saades täielikult aru tehnoloogilisest protsessist (kuidas kõik toimib) ning suutlikkust tegeleda projektijuhtimisega, lähtudes tähtaegadest ja riskidest (hinnang tundide, tähtaegade, tulemuste, mittetäitmise riskide alusel).
- Soov katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Professionaalne digijuht on valmis kulutama sellele vähemalt 4-6 tundi nädalas.

Millest intervjuul rääkida

Näidisküsimused

Oleme visandanud küsimused, mida tulevasele veebiturunduse direktorile esitada. Kuid iga ettevõte saab (ja peaks) neid kohandama konkreetse kandidaadi jaoks.

Teie CV ütleb, et lõite enne müüki täieliku analüüsi.

— Räägi meile oma meeskonnast. Millised spetsialistid selles töötasid? Milliseid ülesandeid täitsite rakenduste tasemel?
— Kui kaua teil süsteemi loomine aega võttis?
— Millise CRM-i valisite ja miks?
— Millise telefonisüsteemi valisite ja miks?
— Millise veebianalüütikasüsteemi valisite ja miks?
— Kuidas ühendus laoga lõppes?
— Nimetage vähemalt 5 tehnilist probleemi, mille olete integreerimisprotsessi käigus lahendanud.
— Kuidas õnnestus müügiosakonda sellise süsteemiga tööle motiveerida?
— Kas süsteem töötab? Kuidas ma saan seda kontrollida?

Kirjutate, et olete oma internetimüügi kolmekordistanud.

— Kuidas müüki mõõdeti? Kuidas te neid jälgisite?
— Milliseid tööriistu ja kanaleid kasutasite?
— Millised spetsialistid töötasid müügi suurendamise nimel?
— Kuidas arvutasite, et müük kasvas täpselt 3 korda? Kas olete analüütika juba varem seadistanud?
— Millised on teie funktsioonid projektis? Milliseid tööriistu kasutasite?
- Kellele ma saan helistada ja seda kontrollida?

Kogemus kontekstuaalse reklaami alal.

— Kuidas te päringud rühmitasite, kui palju neid oli, milliseid teenuseid kasutasite?
— Kuidas automatiseerisite kontekstuaalset reklaami – teenused, skriptid, midagi muud?
— Kuidas mõõtsite efektiivsust enne müüki? Millised süsteemid on integreeritud?
— Milliseid strateegiaid tipptasemel kontekstis kasutati?
— Kuidas töötasite konkursitaotlustega?
— Kas olete sisuturunduses konteksti kasutanud?
— Mida olete konteksti kasutades oma ettevõtte jaoks saavutanud?

Otsingumootoriturundus ja SEO.

— Mis oli SEO strateegia: piirkonnad, päringud, jupid, tekstid, sisemine optimeerimine? Kuidas saite väliseid linke?
— Milliseid tulemusi saite orgaanilise liikluse ja sellest tuleneva müügi, päringuklastrite kasvu osas?
— Millise mehaanika olete SEO jaoks välja mõelnud?

Areng.

— Kas olete loonud isiklikud kontod, saidi suletud alad, Interneti-teenused? Miks, kelle jaoks?
— Kas olete veebisaidid või sihtlehed nullist välja töötanud? Kui palju arendust läbi tegite – tundides ja konkreetsetes projektides?
— Kuidas teil arendus õnnestus? Milliseid meetodeid ja programme kasutasite? Missugused aruandlused olid spetsialistidel? Kuidas muutsite tööplaani, kui tähtajad üle jäid või tekkisid riskid?
— Kuidas te ülesandeid üksikasjalikult kirjeldasite, milliseid meetodeid kasutasite? Kas teid arvati ajakava järgi prognoosi?
— Kuidas struktureerisite oma töö vabakutseliste ja allhanketöötajatega?

Olulised punktid

- Uurige hoolikalt oma töökogemust. Kui Interneti-tööriistadest, veebianalüütikast, Interneti-strateegiast, Interneti-spetsialistide meeskonna juhtimisest pole midagi juttu, siis ärge raisake oma aega selle kandidaadi peale. Interneti-meeskonna juhtimise kogemus peab olema vähemalt 4 aastat ja soovitavalt 6 aastat.

— Te ei vaja klassikalist turundajat. Seda saab arvutada CV-s olevate fraaside ja sõnade järgi (kui peale nende oskuste pole midagi muud): turundustegevuste juhtimine, BTL, brošüürid, pakendid, strateegiad, ettevõtte identiteet, müügilehtri analüüs, aruandluse kontrollimine, struktuuri analüüs ja nõudluse kõikumiste tase (ABC, XYZ ja kombineeritud analüüsid), portfelli analüüs, strateegiline ja operatiivne tooteanalüüs, SWOT analüüs, konkurentsianalüüs, segmenteerimine ja positsioneerimine, tarbijapotentsiaali analüüs, uuringud. Selline kandidaat võib olla suurepärane juht ja klassikaline turundaja, kuid mitte digidirektor.

— Juhtimiskogemuse hindamisel ärge arvestage tööd töövõtjatega (agentuuridega). See on tähtis. Agentuuridega töötamine ei lähe digirežissööri kogemuste hulka: selline suhtlus tegelikult ainult vähendab kvalifikatsiooni. Ja seda edendab oma meeskond, mida on vaja juhtida (jah, agentuurid saavad paralleelselt töötada - see pole probleem). Seetõttu kontrollige alati, kas kandidaat tegi kõik CV-s märgitu ise koos meeskonnaga või, nagu öeldakse, "juhitud agentuuridega".

— Töötage inimestega, kellele meeldib katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Te ei tohiks vestlust jätkata, kui taotleja vastab küsimustele tööriistade, kanalite ja mehaanika kohta: "Noh, ma olen juht ja need on spetsialistide ülesanded, mina juhin ja annan ülesandeid ja need on minu jaoks tulemus. ” Hea digirežissöör tahab alati õppida uusi tööriistu ja mehaanikat, isegi kui aega napib. See eristab professionaali lihtsalt teisest "peajuhist".

Internetiturundaja ja digiliider tuleb mitte ainult leida, vaid ka hoida

Näiteks selleks, et töötaja saaks digidirektori ülesandeid täita, peab turundusosakonnas töötama vähemalt seitse kuni kümme inimest. Juht ehitab järk-järgult ettevõtte sees miniagentuuri ja juhib seda. Venemaal on selliseid juhtumeid vähe, tavaliselt koosneb siinne turundusosakond kahest-kolmest spetsialistist ja kasvuvõimalused on piiratud.

Internetiturundaja ja digidirektor on laiapõhjalised professionaalid, kes on saanud tõsise töökogemuse, valdavad hästi kõiki protsesse ning soovivad pidevalt areneda ja õppida. Arvestage neid fakte, et leida ja meelitada oma projekti tõeliselt kvalifitseeritud spetsialiste.

Kui plaanite agentuuridega koostööd teha (mis on sageli palju parem kui aastatepikkune raske töö osakonna ülesehitamisel), kontrollige kandidaate kontrollnimekirja abil. Nii tunnete kohe ära kvaliteetse agentuuri, voogedastuse, massivaliku välja rookimise.

(Külastatud 13 501 korda, täna 3 külastust)

Isegi kui võtta arvesse tõsiasja, et reklaam on parim viis veebipoe müügi suurendamiseks, mõtlevad paljud ikkagi selle protsessi tõhusale korraldamisele. Kogu probleem seisneb spetsialistide puuduses online-tehnoloogia turul. Muidugi analüüsisin veebitehnoloogiate turgu ainult Krasnodaris, kuid arvan, et teistes linnades pole olukord palju parem, võib-olla kui Moskva välja arvata. Kuid reklaami kvaliteeti on vaja parandada. Üks lahendus on turundusfunktsioonide üleandmine üksikule töötajale või osakonnale, selle asemel, et selle tegevusega tegeleks ärijuht.

Töö korraldamiseks on mitu võimalust .

1. Isik, kes on kaupluse juhataja ja täidab kõiki funktsioone

See juhtum on tüüpiline väikestele veebipoodidele, kuna juhataja ei saa endale lubada eraldi turundusspetsialisti palkamist.

Juhi vastutusala on väga lai, alates üldise turundusstrateegia plaani koostamisest kuni internetiturunduse endani. Sellise tohutu hulga kohustuste juures pole aega igale valdkonnale vajalikku tähelepanu pühendada. Seetõttu on vaja seada prioriteedid, millel on kahjulik mõju Interneti-turunduse tasemele.

Kõik rutiinsed tööd kanduvad üle vabakutselistele, reklaamiagentuuri töötajatele jne. Juht ise tegeleb analüütika ja meediaplaneerimisega. Muuhulgas on ta kohustatud koostama esinejatele selge ülesannete nimekirja, hoidma nendega kontakti ja kontrollima oma ettevõtte veebis reklaamimise ülesande iga etappi.

Teoreetiliselt on kõik ülaltoodud kohustused vaja täita, kuid ajapuudus ei võimalda kõike kontrolli all hoida. Seda skeemi saab kasutada ainult vähese turundustegevuse korral või veebipoe reklaamimise algfaasis.

Eelised- madalad kulud ja kiire käivitamine.

2. Juhi abi, kes tegeleb ainult internetiturundusega

Kõige sagedamini leiab neid kauplustest, mille juht on juba aru saanud, et ei tule ise toime ja on asunud otsima spetsialisti internetiturundaja ametikohale.

Kõik esimeses lõigus loetletud kohustused on üksikisik. Tema ametikohta nimetatakse Interneti-turundajaks. Tal on piisavalt aega kõigi ülesannete täitmiseks. Kuid peate leidma kõrge pädevusega spetsialisti, vastasel juhul seisab selline Interneti-turundaja aja jooksul silmitsi piiranguga vajaliku pädevuse puudumise näol. Enamik eksperte teab ainult veebireklaamide pealiskaudset ülesehitust. Ta ei saa saiti korralikult optimeerida ja reklaamida, reklaamikampaaniaid üles seada, nende tõhusust jälgida, kasutajate käitumist analüüsida, saidi külastajate konversiooni ettevõtte klientideks suurendada jne.

Loomulikult leiate sellise spetsialisti, kuid neid on väga vähe. Nad on isik, kellel on laialdased kogemused Interneti-turunduses või kitsas spetsialiseerumine teie poe suunas. Peaasi on valida üldisest taotlejate hulgast tõeliselt väärtuslik personal. Seetõttu on väga oluline kirjutada väga kvaliteetne ametijuhend. Isiklikult olen näinud Internetis palju halvasti kirjutatud ametijuhendeid Interneti-turundaja ametikohale. Ja teised linna turundajad nõustusid minuga. Saate lugeda mõne vea kirjeldust.

Ja siis algab võistlus punktis nr 3 toodud ettevõtetega.

Eelised– spetsialist on alati käepärast, võimalus luua internetiturunduse osakond.

3. Interneti-turundaja omamine mitme alluvaga

Veebiäri arenedes on turunduse vallas tööd järjest rohkem. Suurema töökindluse ja kulude kokkuhoiu huvides on võimalus palgata personali spetsialiste.

Internetiturundaja käsutuses on mitu alluvat, kes moodustavad osakonna. Tal on piisav kompetents ja ta saab üsna korralikku palka. Mõnikord tuleb keeruka ülesande täitmiseks otsida väliseid töövõtjaid, kuid enamasti tehakse kõik läbi osakonna jõupingutuste.

Selle skeemi järgi töötamine on üsna mugav. Kuid see pole ilma puudusteta.

Eelkõige puudutab see spetsialistide töökoormust. See on ebaühtlane. Mõnel spetsialistil ei pruugi mõnel etapil tööd olla, aga palka saab nagu kõik teisedki. See toob kaasa tarbetuid rahalisi kulutusi.

Teine punkt- "silmade hägustumine". Inimesel on väga raske ühe projektiga pikka aega töötada.

Ja viimane negatiivne punkt. Varem või hiljem saavad teie töötajad aru, et nad saavad töötada täiesti iseseisvalt ja avada oma reklaamiagentuuri. See juhtub perioodiliselt.

Eelised– tööprotsessi korraldamise mugavus, töötajate läheduses viibimine kogu tööpäeva jooksul ning mõnel juhul ka rahalised hüved.

Milline mudel on optimaalne?

Iga veebipoe juhataja püüab omada koos kogenud meeskonnaga. Siiski ei taha ta sellele palju raha kulutada.

Võimalikke lahendusi on kaks:

Täieliku kindlustundega, et täiskohaga spetsialistid on terve tööpäeva hõivatud, on mõttekas meeskond komplekteerida. Esimene asi, mida peate tegema, on palgata Interneti-turundaja. Intervjueerimisel peaksite pöörama tähelepanu oma segmendi kogemustele. Pärast seda juhendage teda oma meeskonda valima.
Leidke reklaamiagentuur, mis tegeleb veebiturundusega eemalt. See valik on kuskil oma Interneti-turundaja palkamise ja agentuuriga töötamise vahel. Selle lähenemisviisi tulemuseks on hästi koordineeritud spetsialistide meeskonna olemasolu ja madalamad finantskulud.

See töömudel sobib kõige paremini siis, kui tööd on vähe või kui puudub soov oma osakonda luua. Selle Interneti-turunduse lähenemisviisi eeliseks on ka see, et kaugturundaja töötab mitme projektiga samaaegselt. Tänu sellele saab ta teie projekti tutvustada teiste edukaid kogemusi.

Kuid see tehnika ei sobi kõigile. Selline mudel saab tõhusalt toimida ainult siis, kui pakutavate toodete järele on lai nõudlus või tööstusharu suur konkurents. Konkurentsivõimelisteks tööstusharudeks on veebipoed ja massteenused, näiteks meditsiin, autoteenindus, metall-plastakende paigaldus jne.

Kui teie veebipood nendele kriteeriumidele ei vasta, siis piisab ühe spetsialisti palkamisest. Tema jõupingutustest piisab, et saada reklaamist soovitud tulemus.

» Vladimir Davõdov kirjutas rubriiki “Juhtumid” veeru sellest, kuidas praktikas internetiturundajate ja digijuhtide otsingut korraldada: kust otsida, milliseid küsimusi esitada, millele tähelepanu pöörata ja millist palka maksta.

Kvalifitseeritud inimest ei vali aga ei sina ise, personalijuht ega agentuur, sest keegi ei tea, kuidas sellist spetsialisti hinnata. Intervjuul küsib HR: "Kas teate otsingumootori algoritme?" Kuidas saab aus taotleja sellele vastata? Kui ta oleks teadnud, oleks ta intervjuude asemel Bahama saartel puhkamas käinud. Samal ajal kui HR kuulab 10 sellist kandidaati ja määrab kliendiga intervjuu, läheb neist parim teise tööandja juurde. Selle tulemusena valib ettevõte, kes ei tea spetsialisti hindamise kriteeriume, kellegi, kes on end hästi, üüratu hinnaga müünud, kuid mitte seda, kellel on vajalikud teadmised ja kes saab tõesti aidata.

Personalituru probleem: internetiturunduse spetsialiste on palju, aga perearste harva

Ühe tööriista spetsialistid, kes üritavad saada Interneti-turundajaks (SEO spetsialistid, kontekstispetsialistid, veebiarendajad, disainerid ja teised).
Internetiturundusega seotud valdkondade (müük, klassikaline turundus, brändijuhtimine) juhid, kes üritavad saada digirežissööriks.

Internetiturunduse spetsialisti karjääritee digidirektoriks

Kvalifitseeritud internetiturundajaks ja digidirektoriks saamiseks on vaja omandada praktiline töökogemus, mida ei saa asendada kursuste erikoolitusega.

Minu meelest saab meeskonda juhtida vaid kindral, kes ise oli sõdur. Ma tean, mis toimub spetsialisti peas: millal ta vajab edu ja millal suudab välja tuua nõrkused. Ma võin minutiga selgitada, kuidas teha seda, mida vajate.

Artemi Lebedev

Harvardi äriülevaade

Näide elust: amatöör vs professionaal

Kuidas mõistate professionaalse juhi või turundaja ja mitteprofessionaali erinevust? Pange tähele, kuidas nad meeskonnale strateegiaid koostavad ja eesmärke seavad.

Võrdle pädeva digiosakonna juhataja või internetiturundaja kommentaariga:

Täielik turundusliin pärineb omanikult. Kui esimene inimene nõudlusest aru ei saa, on ettevõte ummikus ja pole mõtet edasi töötada.

Timur Garjajev,

"Brändikaubad või toode on kõige tähtsam"

koostage samm-sammult tegevuskava;
arutage seda meeskonnaga;
aidata kolleege tehnilistes küsimustes;
jälgida projekti elluviimist;
saada kontrollitud ja mõõdetav tulemus.

Kuidas otsida Interneti-turundajat

Vajalik Interneti-turundaja:

Palk:

70 kuni 100 tuhat rubla kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). Alla 70 tuhande on spetsialistide palgad. Üle 100 tuhande on Interneti-turundaja jaoks KPI-de põhjal kasv või üleminek digitaalse Interneti osakonna juhi kohale.

Põhinõuded:

Veebilehe arendamise kogemus. Teooria, kodulehe arendusprojekti juhtimine meeskonnas, veebilehe loomise kogemus nullist.
Otsingumootoritele optimeerimise põhimõtete tundmine ja kontekstuaalse reklaamiga töötamise oskus. See on alus, millele enamik Interneti-turunduse strateegiaid on üles ehitatud.
Võimalus töötada videoreklaami, meiliturunduse, displeireklaami ja resihtimisega.
Sügavad teadmised veebianalüütikast. Google Analyticsi valdamine: analüütika ja jõudlusmõõdikute planeerimine, andmete allalaadimine ja töötlemine, äriotsuste tegemine veebianalüütika põhjal.
Klassikalise turunduse, turundusanalüüsi, äri ülesehitamise põhitõdede ja majanduse tundmine.
Oskus analüüsida konkurente: nii äriaspektide kui ka internetiturunduse seisukohalt.
Veebiprogrammeerimine algtasemel (HTML, JS, CSS, PHP tundmine).
Teadmised disainist ja kasutusmugavusest vähemalt “Management” tasemel. Kandidaat peab jälgima uusimaid arenguid kodulehe arenduse, maandumislehtede ja liideste vallas.
Laiaulatuslik väljavaade erialal: uute toodete jälgimine reklaamiteenuste, analüütika ja sellega seotud tööriistade vallas.
Võimalus suhelda inimestega, teha esitlusi ja kaitsta kõiki oma ideid koos kontohalduritega.

See on kandidaadile plussiks:

Mõistete „CRM“, „telefonianalüüs“, „isikupärastatud mitme kanaliga veebianalüütika“ mainimisel ei teki segadust.
Kogemus Interneti-turunduse strateegia väljatöötamisel ja selle rakendamise üksikasjalik kontroll turundajate, telefonioperaatorite, CRM-i integraatorite, SEO spetsialistide, copywriterite, küljendajate, programmeerijate, disainerite meeskonnas.
Exceli täiustatud teadmised.
Teadmised matemaatikast humanitaarülikooli tasemel.
Teadmised majandusest ja statistikast.
Töökogemus nii kliendi kui agentuuri poolel.

Oleme kokku kogunud minimaalse hulga teemasid, mille kohta tasub tulevasele Interneti-turundajale küsimusi esitada:

oskus töötada Exceli, Google Docsiga;
oskus töötada andmebaasidega päringukeele tasemel;
programmeerimisoskus (mis tahes keeles);
veebilehe arendamine nullist;
sihtlehe arendamine nullist;
Google Analyticsil põhineva veebianalüütika seadistamine;
intraneti süsteemi arendamine;
osalemine projektides, kus kasutajatunnuse järgi veebianalüütika seoti süsteemidega;
otsinguturundus (orgaaniline otsing);
toodete koondajad nagu Yandex.Market;
partnerlusprogrammid;
Google'i Display-võrgustik;
kontekstuaalne meediavõrk "Yandex";
klassikaline meedia ostmine;
programmiline (RTB kaudu);
sisuturundus;
sisu ja reklaam sotsiaalmeedias;
e-posti turundus;
CPA võrgud;
uuesti sihtimine ja uuesti turundamine;
videoreklaam;
mobiilirakenduste reklaamimine;
vaba töökohaga seotud tunnistused, kursused ja seminarid;
viimase viie loetud raamatu pealkirjad ja autorid, mis on vaba töökohaga seotud;
projektide või klientide arv, mida kandidaat paralleelselt juhtis;
keskmine eelarve, millega kandidaat töötas;
Isiklike klientidega kohtumiste, esitluste läbiviimise kogemus;
lingid kandidaadi koostatud ettekannetele või aruannetele;
juhtkonna või klientide soovitused;
parim projekt, selle tulemused ja probleemid.

Näidisküsimused

Paluge kandidaadil juhtum lahendada. Abstraktsed küsimused, näiteks: "Ütle mulle, kas olete selle tööriistaga töötanud? Milliseid tulemusi olete saavutanud? - see on tee eikuski.

Oleme valinud ülaltoodud teemadel mitu küsimust, mis aitavad teil hinnata taotlejate kvalifikatsiooni.

1. Küsimused ühe instrumendi kohta (tehnoloogilise fookusega).

2. Trikiküsimus – intelligentsuse test.

Yandex.Directis on kaks reklaami. Ühe konversioonimäär on 0,5% ja teise konversioonimäär 0,9%. Millised küsimused tekivad pärast probleemi kuulmist?

3. Küsimus üldiste teadmiste kohta turundusest.

Kuidas suurendada reklaami efektiivsust kontekstuaalses reklaamis, sõltumata süsteemidest? Kirjeldage plaani punkt-punkti haaval. Millised tegurid seda mõjutavad?

4. Keerulised küsimused mitme instrumendi tundmise kohta.

Seal on veebisait Yandex.Directi ja Google Analyticsiga. Kuidas seadistada ROI aruannet ainult Google Analyticsi liideses?

5. Üldised strateegilised küsimused turunduse ja tööriistakomplektide tundmise kohta

Teile on määratud müüa toodet veebis ja olete koostanud müügiplaani. Eeldate, et nõudlusega on probleeme (seda on vähe). Vasta järgmistele küsimustele:

Kuidas kontrollida, kas nõudlusega on probleeme?
Kuidas teate, et nõudlus, mida nägite, on teie veebimüügiplaani täitmiseks piisav?
Mida soovitate sellises olukorras kliendile? Visandage kiire strateegia.

Olulised punktid

Sertifikaadid on eeltingimus, kuid mitte kvalifikatsiooni näitaja. Kui inimene on saanud minimaalse nõutava sertifikaatide paketi (Yandex.Direct, Google.AdWords, Google Analytics IQ) - see on pluss. Kuid testiküsimustele vastamine ja reaalsete juhtumite lahendamine on kaks erinevat asja. Intervjueerime regulaarselt sertifitseeritud spetsialiste ja sageli ei oska nad praktilistele küsimustele vastata.
Uurige, milliseid tööriistu Interneti-turundaja kõige paremini tunneb. Esitage nende kohta küsimusi, koostage ülesandeid, et teada saada kõiki nüansse.
Oma veebipoe omamine on Interneti-turundaja jaoks tõsine pluss. Selliste spetsialistidega tasub esmajärjekorras suhelda.
Telefoniintervjuud säästavad aega silmast silma kohtumistel. Valige oma CV-le vastavad kandidaadid ja esitage mõned ülaltoodud küsimused. Tavaliselt kõrvaldatakse teise või kolmanda küsimusega 60% taotlejatest. Kõigi küsimuste tulemuste põhjal saate ülejäänud 40% -st kutsuda vestlusele 3-5 inimest (näidis: 200 vastust vabale töökohale, mis on postitatud veebisaidile hh.ru).
CV on suur eksiarvamus. Peamise filtrina on hea kasutada CV-d: et välja rookida mittepõhispetsialistid ja ebapiisava kogemusega kandidaadid. Ülejäänud vabale ametikohale kandideerijatega tuleks vestlusele minna ülaltoodud teemadel, ilma CV-le tähtsust omistamata.

Kuidas otsida digirežissööri

Digitaalne juht, mida vajate:

Palk:

Alates 120 tuhandest rublast kuus (vastavalt meie kogemustele ja Moskva keskmisele). KPI järgi tuleks koguda kõik, mis ületab 100 tuhat rubla (vähemalt 30% sellest osast).

Põhinõuded:

Vähemalt ühe A plussiga Interneti-turunduse tööriista valdamine. See võib olla ükskõik milline: veebianalüütika, arendus, kontekstuaalne reklaam, RTB ja nii edasi.
Kogemus seitsme- kuni kümneliikmelise spetsialisti meeskonna juhtimisel (minimaalselt nõutav komplekt): internetiturundaja, SEO spetsialist, küljendaja, programmeerija, veebianalüütik, veebidisainer, IP-telefoni spetsialist, 1C spetsialist.
Kogemused. 5-6 aastaga läbitud tee spetsialistist internetiturundajaks ja seejärel juhiks.
Oskus juhtida projekte ja meeskondi omades täielikku arusaamist tehnoloogilisest protsessist (kuidas kõik toimib) ning oskust tegeleda projektijuhtimisega lähtuvalt tähtaegadest ja riskidest (hinnang tundide, tähtaegade, tulemuste, mittetäitmise riskide alusel).
Soov katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Professionaalne digijuht on valmis kulutama sellele vähemalt 4-6 tundi nädalas.

Millest intervjuul rääkida

Näidisküsimused

Oleme välja toonud küsimused, mida saab tulevasele digirežissöörile esitada. Kuid iga ettevõte saab (ja peaks) neid kohandama konkreetse kandidaadi jaoks.

1. Teie CV ütleb, et lõite enne müüki täieliku analüüsi.

Rääkige meile oma meeskonnast. Millised spetsialistid selles töötasid? Milliseid ülesandeid täitsite rakenduste tasemel?
Kui kaua teil süsteemi loomine aega võttis?
Millise CRM-i valisite ja miks?
Millise telefonisüsteemi valisite ja miks?
Millise veebianalüüsi süsteemi valisite ja miks?
Kuidas ühendus laoga lõppes?
Nimetage vähemalt 5 tehnilist probleemi, mille olete integreerimisprotsessi käigus lahendanud.
Kuidas õnnestus müügiosakonda sellise süsteemiga töötama motiveerida?
Kas süsteem töötab? Kuidas ma saan seda kontrollida?

2. Kirjutate, et olete oma internetimüügi kolmekordistanud.

Kuidas müüki mõõdeti? Kuidas te neid jälgisite?
Milliseid tööriistu ja kanaleid kasutasite?
Millised spetsialistid töötasid müügi suurendamise nimel?
Kuidas arvutasite, et müük kasvas täpselt 3 korda? Kas olete analüütika juba varem seadistanud?
Millised on teie funktsioonid projektis? Milliseid tööriistu kasutasite?
Kellele ma saan helistada ja seda kontrollida?

Kuidas taotlusi rühmitasite, kui palju neid oli, milliseid teenuseid kasutasite?
Kuidas automatiseerisite kontekstuaalset reklaami – teenused, skriptid, midagi muud?
Kuidas mõõdeti jõudlust enne müüki? Millised süsteemid on integreeritud?
Milliseid strateegiaid kontekstis tipptasemel kasutati?
Kuidas lahendasite konkursitaotlusi?
Kas olete sisuturunduses konteksti kasutanud?
Mida olete konteksti kasutades oma ettevõtte jaoks saavutanud?

4. Otsingumootoriturundus ja SEO.

Milline oli teie SEO strateegia: piirkonnad, päringud, katkendid, tekstid, sisemine optimeerimine? Kuidas saite väliseid linke?
Milliseid tulemusi saite orgaanilise liikluse ja sellest tuleneva müügi, päringuklastrite kasvu osas?
Millise mehaanika olete SEO jaoks välja mõelnud?

5. Areng.

Kas olete loonud isiklikud kontod, saidi suletud alad, Interneti-teenused? Miks, kelle jaoks?
Kas olete veebisaidid või sihtlehed nullist välja töötanud? Kui palju arendust läbi tegite – tundides ja konkreetsetes projektides?
Kuidas arendustöö õnnestus? Milliseid meetodeid ja programme kasutasite? Missugused aruandlused olid spetsialistidel? Kuidas muutsite tööplaani, kui tähtajad üle jäid või tekkisid riskid?
Kuidas te ülesandeid üksikasjalikult kirjeldasite, milliseid meetodeid kasutasite? Kas teid arvati ajakava järgi prognoosi?
Kuidas te vabakutseliste ja allhanketöötajatega koostööd tegite?

Olulised punktid

Vaadake oma töökogemus hoolikalt üle. Kui Interneti-tööriistadest, veebianalüütikast, Interneti-strateegiast, Interneti-spetsialistide meeskonna juhtimisest pole midagi juttu, siis ärge raisake oma aega selle kandidaadi peale. Interneti-meeskonna juhtimise kogemus peab olema vähemalt 4 aastat ja soovitavalt 6 aastat.
Klassikalist turundajat pole vaja. Seda saab arvutada CV-s olevate fraaside ja sõnade järgi (kui peale nende oskuste pole midagi muud): turundustegevuste juhtimine, BTL, brošüürid, pakendid, strateegiad, ettevõtte identiteet, müügilehtri analüüs, aruandluse kontrollimine, struktuuri analüüs ja nõudluse kõikumiste tase (ABC, XYZ ja kombineeritud analüüsid), portfelli analüüs, strateegiline ja operatiivne tooteanalüüs, SWOT analüüs, konkurentsianalüüs, segmenteerimine ja positsioneerimine, tarbijapotentsiaali analüüs, uuringud. Selline kandidaat võib olla suurepärane juht ja klassikaline turundaja, kuid mitte digidirektor.
Juhtimiskogemuse hindamisel ei arvestata tööd töövõtjatega (agentuuridega). See on tähtis. Agentuuridega töötamine ei lähe digirežissööri kogemuste hulka: selline suhtlus tegelikult ainult vähendab kvalifikatsiooni. Ja seda edendab oma meeskond, mida on vaja juhtida (jah, agentuurid saavad paralleelselt töötada - see pole probleem). Seetõttu kontrollige alati, kas kandidaat tegi kõik CV-s märgitu ise koos meeskonnaga või, nagu öeldakse, "juhitud agentuuridega".
Tehke koostööd inimestega, kellele meeldib katsetada uusi tööriistu ja mehaanikat. Te ei tohiks vestlust jätkata, kui taotleja vastab küsimustele tööriistade, kanalite ja mehaanika kohta: "Noh, ma olen juht ja need on spetsialistide ülesanded, mina juhin ja annan ülesandeid ja need on minu jaoks tulemus. ” Hea digirežissöör tahab alati õppida uusi tööriistu ja mehaanikat, isegi kui aega napib. See eristab professionaali lihtsalt teisest "peajuhist".