Pojam interakcije. Komunikacija kao interakcija Optimalna i neučinkovita interakcija

Interakcijainterakcija ljudi u procesu komunikacije, organizacija zajedničkih aktivnosti.

Tijekom komunikacije sudionicima je važno ne samo razmjenjivati ​​informacije, već i organizirati „razmjenu akcija“, planirati ukupna strategija. U interakciji s drugima u različitim prilikama, u pravilu biramo strategije ponašanja koje su primjerene situaciji. Ljudske interakcije su različite.

Ako se osoba u interakciji s drugim ljudima fokusira samo na vlastite ciljeve ne vodeći računa o ciljevima svojih komunikacijskih partnera, tada ulazi u opoziciju ili konkurenciju. Kompromis se ostvaruje u privatnom postizanju ciljeva partnera radi uvjetne ravnopravnosti. Suradnja je usmjerena na to da sudionici u interakciji u potpunosti zadovolje svoje potrebe (suradnja). Sukladnost uključuje žrtvovanje vlastitih ciljeva radi postizanja ciljeva partnera (altruizam). Izbjegavanje je povlačenje iz kontakta, gubitak vlastitih ciljeva radi isključivanja dobiti drugoga (individualizam).

Interaktivne teorije:

1. J. Homans - Teorija razmjene

U procesu interakcije partneri razmjenjuju dvije varijable: interakcijske troškove i interakcijske nagrade.

Kada se te dvije varijable kombiniraju, pojavljuju se sljedeće vrste ponašanja:

§ ako je nagrada velika, tada je partner spremniji uložiti svoje napore u interakciju. Aktivnost partnera

§ ako je cilj blizu, tada je partner manje spreman ulagati trud. Opušteni tip

§ ako nagrada ovisi o određenim uvjetima, tada je on spremniji uložiti trud u ponovno stvaranje tih uvjeta. Manipulativni tip.

2. J. Mead, G. Bloomer - Teorija simboličkog interakcionizma

U procesu interakcije partneri utječu jedni na druge pomoću simbola (verbalnih i neverbalnih)

3. E. Goffman – Teorija upravljanja dojmom (teorija socijalne dramaturgije)

Interakcija je vrsta performansa čiji su glavni elementi:

partneri (obavljaju određene uloge)

krajolik (situacija interakcije)

Partneri utječu jedni na druge dojmovima stvorenim od prvih minuta komunikacije. U budućnosti, oni kontroliraju ponašanje jedni drugih koristeći formirani dojam.

4) Z. Freud – Psihoanalitička teorija

U interakciji s partnerom koji je stariji po godinama ili položaju, kao i značajnijoj kvaliteti za subjekta, glavni subjekt nazaduje – prelazi na primitivnije razine ponašanja. To se manifestira na sljedeći način:



Izgradnja odnosa prema formuli "objekt-subjekt".

Nemogućnost samostalnog donošenja odluka

Depresija u verbalnoj i neverbalnoj komunikaciji

Astenično stanje (negativni osjećaji)

To se događa onima koji su u ranom djetinjstvu doživjeli negativna iskustva povezana s komunikacijom s takvim partnerima.

Strategije interakcije (prema K. Thomasu):

Izbjegavanje– pasivna strategija koja uključuje izbjegavanje interakcije.

Tjelesna njega

Psihološka skrb (neizražavanje svog stajališta i sl.)

opravdano:

1. Svrha interakcije nije jako važna za osobu

2. Nema dovoljno snage za postizanje cilja

Uređaj– pasivna strategija. Uključuje svjesno odricanje od svog cilja radi postizanja cilja partnera. opravdano:

Suradnja– aktivna strategija. Uključuje aktivno sudjelovanje oba partnera u postizanju cilja. Otvorena razmjena mišljenja, rasprava o stavovima, pronalaženje svima prihvatljive opcije. Uvijek je dobro ako vremena ne nedostaje.

Suparništvo– aktivna borba za svoje interese. Nepomirljivi antagonizam u slučaju otpora partnera, ponižavanja, uvrede. Opravdano samo u krajnjem slučaju.

Kompromis– aktivna strategija. Uključuje sudjelovanje oba partnera u pronalaženju rješenja kroz međusobne ustupke. opravdano:

1. nema vremenske rezerve za suradnju

2. partneri imaju različite snage i moć, ali cilj je isti.

Interaktivne barijere– psihološke prepreke učinkovitoj organizaciji interakcije.

1. barijere nekompatibilnih strategija interakcije

2. barijere nespojivih karaktera zbog razlika u temperamentu, karakteru, sposobnostima, smjerovima.

3. barijera "neuroze" - partner doživljava stres.

Ljudi tijekom života u procesu su međusobnog komuniciranja i interakcije dok žive u društvu. Djetetovo prvo iskustvo je u roditeljskom domu, gdje uči ocjenjivati ​​sebe, dobivati ​​ocjenu vlastitog ponašanja od drugih, stječe vještine čitanja emocija i osjećaja. To je osnova za formiranje učinkovite ili neučinkovite interakcije u društvenom okruženju. Sam mehanizam ima znanstvenu osnovu i naziva se "interakcija".

Što je interakcija

Razumijevanje koncepata je neophodno da bismo zaronili u problem. Interakcija je kombinacija dviju latinskih riječi – inter (između) i action (aktivnost). S gledišta psihologije, interakcija znači proces interakcije između pojedinačnih subjekata ili cijelih skupina ljudi, koji se odvija u obliku kontinuiranog dijaloga i prati psihološki ili društveni utjecaj jedne osobe na drugu.

Za cjelovito proučavanje problematike komunikacije kada govorimo o interakciji u psihologiji uvodi se dodatni pojam “socijalna povezanost”. Znači ovisnost subjekata, koja se očituje kroz društveno djelovanje, usmjereno na druge ljude i odvija se uz očekivanje odgovora od partnera. Tri su važne komponente društvene interakcije:

  • predmet stvorene veze. To može biti jedna osoba ili beskonačan broj;
  • objekt komunikacije ili subjekt interakcije;
  • mehanizam neophodan za reguliranje odnosa.

Suština interakcije kao opisa interakcije subjekata je da proces zajedničke aktivnosti prati pojava kontakta koji ima karakteristične značajke:

  • individualne karakteristike osobe;
  • socijalna situacija;
  • dominantne strategije ponašanja;
  • ciljevi sudionika;
  • pojavne proturječnosti.

Interakciju u komunikaciji kao dio socijalne psihologije prati pojava značajki:

  • mogućnost razmjene iskustava i mišljenja;
  • postizanje razumijevanja o općim pitanjima;
  • određivanje jedinstvene strategije ili linije ponašanja;
  • pojava introspekcije ili sposobnosti da se stavite na mjesto drugoga;
  • Uz neučinkovitu komunikaciju, interakciju prati sukob ili natjecanje.

Interakcija kao dio sociologije

Postojanje interakcije nemoguće je bez njenog uvođenja u sociologiju, budući da ovaj pojam označava interakciju. Sa stajališta znanosti, bit procesa je u provedbi kontakta među ljudima, njegovoj analizi uzimajući u obzir osobitosti. Komunikacijski proces može se odvijati na mikrorazini (sudionici – obitelj, tim ili prijatelji) i na makrorazini, kada strukture društva međusobno djeluju. Interakcija u sociologiji je proces razmjene simbola, iskustava i praktičnih vještina.

Poznati sociolog P. Sorokin identificirao je nosive poveznice koje omogućuju spajanje interakcije, percepcije i komunikacije u okviru jednog fenomena:

  • za komunikaciju su potrebna minimalno 2 subjekta;
  • Tijekom interakcije treba obratiti pozornost na riječi i simbole: geste, izraze lica, radnje. To olakšava razumijevanje vašeg protivnika;
  • izgradnja učinkovite interakcije moguća je samo kada postoji rezonanca misli, osjećaja i mišljenja.

Interakcija i psihologija

Prije nego što je postala dijelom sociologije, interakcija se pojavljivala kao zaseban pojam u psihologiji. Glavni fokus proučavanja u ovom su slučaju odnosi unutar ograničene društvene skupine, prvenstveno obitelji.

U psihologiji, interakcija je proučavanje zajedničke aktivnosti roditelja i djeteta, čiji je rezultat formiranje osobnosti. Može se formirati samo kroz projekciju razumijevanja kako drugi percipiraju sebe i analizu ponašanja koje je odgovor na postupke.

Koncept interakcije razvio je D. Mead, koji je izveo koncept “simboličkog interakcionizma” kao fenomena koji proizlazi iz struje biheviorizma. Prema njegovoj teoriji, pri komunikaciji je od najveće važnosti praćenje i pravilno tumačenje simbola.

Proces interakcije između subjekata jedne društvene skupine opisuje se formulom interakcije. Ovo je vizualni prikaz željenog položaja svakog sudionika u komunikaciji u odnosu na drugog. Jedinica interakcije je transakcija koja izražava interakciju partnera u smislu postavljanja pozicije za svakog sudionika.

Vrste interakcija

Sociologija identificira nekoliko stupnjeva interakcije prema stupnju učinkovitosti i značajkama manifestacije. U prvom slučaju postoje dvije varijante:

  • učinkovit, koji pretpostavlja značaj interakcije za svakog pojedinog subjekta;
  • neučinkovito, u kojem svaki sudionik postaje fiksiran na sebe i svoje mišljenje i ne pokušava dijeliti misli i osjećaje svog protivnika. U ovom slučaju isključena je vjerojatnost profitabilne suradnje.

Dodatno, postoji podjela interakcije na tipove prema karakteristikama interakcije subjekata na verbalnu ili govornu i neverbalnu ili negovornu.

Verbalni tip sastoji se od sljedećih komunikacijskih mehanizama:

  • značajke govora (ton glasa, izražajna boja, nijanse boje);
  • prijenos iskustva, znanja, informacija riječima;
  • odgovor na primljenu informaciju.

Neverbalna interakcija podliježe proksemici ili znakovnom sustavu komunikacije. Uključuje sljedeće glavne točke:

  • poza na temelju koje se može razumjeti psihološko stanje protivnika ili odrediti njegovo raspoloženje za dijalog;
  • prostorni položaj. Subjekt može "uhvatiti" teritorij polaganjem stvari na stolu ili zauzimanjem minimalnog slobodnog prostora;
  • raspoloženje sudionika jednih prema drugima.

Interakcija kao dio komunikacije

Komunikacija uključuje dobivanje informacija, njihovu analizu i davanje povratnih informacija (odgovora, mišljenja, prosudbi). Svaka interakcija ima važne funkcije: edukaciju, regulaciju, evaluaciju i pomaže ljudima kao dijelom društva da grade zajedničke aktivnosti za postizanje krajnjeg cilja.

Interakcija je poseban slučaj komunikacije, koji uključuje ne samo prihvaćanje informacija, već i međusobni utjecaj dva subjekta ne samo na sebe, već i na okolnu stvarnost.

Osim interakcije, komunikacija i manipulacija su dio komunikacije. Izrazite značajke komunikacijski učinak:

  1. Kao komunikator ne djeluje samo osoba, već i sustav znakova (novine, knjige, prometni znakovi i znakovi).
  2. Glavni cilj je prenijeti informacije. Ne pretpostavlja ljudski odgovor.

Manipulativne tehnike postale su raširene u moderni svijet. Utječući na ljude, potrošačko tržište nastoji povećati prodaju, poslovanje nastoji privući nove kupce. Za razliku od interakcije, manipulaciju karakterizira:

  1. Korištenje skrivenih mehanizama utjecaja.
  2. Stvaranje ovisnog položaja subjekta.
  3. Korištenje prijevare, laskanja ili dodvoravanja u govoru.

Interakcija je sastavni dio komunikacije i interakcije među ljudima u društvu. Socijalna psihologija, koja proučava struju interakcionizma, pomaže u rješavanju problema koji se javljaju u društvu u kontekstu suživota ljudi unutar jedne, mikro ili makro grupe.

INTERAKCIJA je dvosmjerni uzročni utjecaj i međusobna ovisnost dviju varijabli u fizičkim i društvenim sustavima; interakcija se sastoji od niza poticajnih reakcija koje održavaju ili uspostavljaju određeno stabilno stanje. Tu spadaju, primjerice, radnje i komunikacijski signali (jezik, geste) koji prenose informacije u odnosima između dva pojedinca (organizam-organizam, organizam-stroj, stroj-stroj). Slični procesi upravljanja, povratni procesi - kako unutarnji (podražaji svojstveni sustavu), tako i vanjski (promjene u sustavu izazvane vanjskom okolinom), kao i specifična svojstva složenih sustava općenito proučavaju se u kibernetici.

Proces međudjelovanja pojedinaca, u kojem se oblikuje vlastita i kolektivna, društvena svijest, konceptualiziran je već u njemačkom idealizmu uvedenim I.G. Fichte pojam “prepoznavanje”; to je osnova pravni odnos između ljudi. Afirmacija interakcije među članovima društva kao temelja međusobnog priznavanja pravnog subjekta i iskaza prava, obveza i na njima utemeljenih opravdanja pravne norme a principi su vrlo važni za moderne teorije ugovora (npr. J. Rawlsa). Nasuprot tome, u fenomenologiji, personalizmu i egzistencijalizmu, intersubjektivni odnosi se razmatraju odvojeno od praktičnih dužnosti i statusa pravne osobe.

U njemačkoj se filozofiji prvi put uvodi pojam interakcije u smislu komunikativnog djelovanja J. Habermas. Pod komunikacijskim djelovanjem razumijeva “interakciju koja se odvija u simboličkom horizontu”, koja “slijedi aktualne obvezne norme koje definiraju međusobna očekivanja u kontaktima”; potonje moraju "razumjeti i priznati najmanje dva aktivna subjekta."

Društvene znanosti koristeći koncept i. istražiti ljudske odnose na dvije razine: (a) međuljudskim i (b) između pojedinca i društva. U društvenom sustavu dva ili više pojedinaca koordiniraju svoje djelovanje, komunikaciju i odnose na temelju određenih očekivanja (društvene uloge, kontekst) i normi ponašanja. Prema konceptu simbolički ostvarenog interakcionizma (J. Baldwin, C. Cooley i J. G. Mead), razvoj individualne osobnosti svodi se na proces interpersonalne interakcije. Pritom se identitet Jastva formira samo kroz dodatne društvene uloge, svladava i uvježbava u prostoru intersubjektivnosti na temelju očekivanja aktivnosti te učinkovite i uspješne interpersonalne komunikacije. Potonji se detaljno proučava – u aspektu odnosa složenih informacijski sustavi i društvo – u teoriji sustava N. Luhmanna. U isto vrijeme, društvo se više ne vidi kao konstituirano kroz složenu interakciju, a pojam društva se više ne definira kroz spomenutu složenu interakciju; umjesto toga, interakcija se prenosi u vanjsko okruženje sustava, budući da je, prema N. Luhmannu, svako značenje konstituirano transinterakcijski s mogućnošću primjene izvan interakcije koja se na ovaj ili onaj način odvija u odgovarajućem trenutku. U filozofiji duha pojam “interakcionizam” označava dualističku poziciju koja podrazumijeva kauzalnu interakciju između tijela i duha. Najpoznatiji primjer takvog dualizma je kartezijanska podjela u konceptima “res externa” i “res cogitans” tijela i duha kao neovisnih ontoloških supstanci koje uzročno utječu jedna na drugu preko epifize. Ova teorija, prvo, nije točna u pogledu fizikalnih zakona očuvanja i ideja o jedinstvu uzroka i posljedice u fizici, i drugo, ne objašnjava kako funkcionira proces uzročne interakcije između dvije različite supstance i kako se provodi mentalna uzročnost . Naknadni pokušaji rješavanja problema interakcije u okviru dualističke teorije bili su u okazionalizmu, paralelizmu, epifenomenalizmu, kao iu konceptu interakcionističkog dualizma Popper-Icclesa.

Teorijska psihologija, koja proučava fenomen i., bavi se problemom razumijevanja psihičkih stanja Drugog (teorija mišljenja), emocija i motivacije kao sastavnica uspješne međuljudske interakcije. Moderna psihologija, kao i filozofija, razmatra interakciju u kontekstu socijalne spoznaje, teorije djelovanja, razvoja samosvijesti i kulturnog identiteta.

Moderna zapadnjačka filozofija. Enciklopedijski rječnik / Pod. izd. O. Heffe, V.S. Malahova, V.P. Filatov, uz sudjelovanje T.A. Dmitrijeva. M., 2009., str. 145.

Naziv parametra Značenje
Tema članka: Interakcija
Rubrika (tematska kategorija) Psihologija

Interakcija(interaktivna strana komunikacije) uključuje one komponente komunikacije koje su povezane s interakcijom ljudi, s izravnom organizacijom njihovih zajedničkih aktivnosti.

Tijekom komunikacije sudionici ne samo da mogu razmjenjivati ​​informacije, već i:

– organizirati razmjenu akcija;

– planirati opće aktivnosti;

– razvijati oblike i norme zajedničkog djelovanja.

Ima ih nekoliko vrste društvenih motiva interakcija (ᴛ.ᴇ. motivi zbog kojih osoba komunicira s drugim ljudima):

1) motiv suradnje– maksimiziranje ukupnog dobitka;

2) individualizam– maksimiziranje vlastitih dobitaka;

3) natjecanje– maksimiziranje relativnog dobitka;

4) altruizam– maksimiziranje dobiti drugoga;

5) agresija– minimiziranje dobiti drugoga;

6) jednakost– minimiziranje razlika u dobicima.

Prema navedenim motivima možemo odrediti vodeće Strategije ponašanja u interakciji:

1)Suradnja. Usmjereni na to da sudionici u interakciji u potpunosti zadovolje svoje potrebe (bilo da se ostvaruje motiv suradnje ili natjecanja);

2) Opozicija. Uključuje fokusiranje na vlastite ciljeve bez uzimanja u obzir ciljeva komunikacijskih partnera (individualizam);

3) Kompromis. Ostvaruje se u privatnom postizanju ciljeva partnera radi uvjetne ravnopravnosti.

4) Usklađenost. Uključuje žrtvovanje vlastitih ciljeva radi postizanja ciljeva partnera (altruizam);

5) Izbjegavanje. Predstavlja povlačenje iz kontakta, gubitak vlastitih ciljeva radi isključivanja dobiti drugoga (agresija).

Na temelju strategije ponašanja mogu se utvrditi pravi motivi kojima osoba teži u komunikaciji.

Zadovoljenje određenih komunikacijskih potreba i postizanje željenih komunikacijskih ciljeva pretpostavlja postojanje adekvatnog komunikacijskog ponašanja.

Specijalist koji želi uspostaviti bliske, pozitivno obojene emocionalne odnose s partnerom, au isto vrijeme pokazuje dominantno, natjecateljsko ponašanje s njim, budući da je to jedini način na koji je obučen, bit će neučinkovit.

Medicinski stručnjak(kao i profesionalni učitelj) mora posjedovati i vještine vođenja i ponašanja i biti sposoban za dijalošku, nemanipulativnu komunikaciju.

Metode utjecaja u komunikaciji. Tradicionalno je za socijalnu psihologiju razlikovati sljedeće metode utjecaja: infekcija, sugestija, uvjeravanje.

Infekcija nesvjesna, nevoljna podložnost pojedinca određenim mentalnim stanjima. Ta se sposobnost očituje kroz prijenos emocionalnih stanja. Posebna situacija u kojoj je utjecaj putem infekcije pojačan je situacija panike (nastaje zbog nedostatka informacija o nečemu zastrašujućem i neshvatljivom ili zbog viška tih informacija). Što je pojedinac, skupina, zajednica na višem stupnju razvoja, što je osobnost diferenciranija, manje je podložna mehanizmu infekcije.

Prijedlog namjeran, nerazuman utjecaj jedne osobe na drugu ili na grupu. Ovo je metoda manipulativnog utjecaja na osobu. Sugestijom se odvija proces prijenosa informacija na temelju njihove nekritičke percepcije. Sve informacije se percipiraju kao apsolutno pouzdane. Sugestija se olakšava korištenjem različitih sredstava fascinacije. Sredstva kontrasugestije uključuju nepovjerenje prema sugestoru.

Za razliku od infekcije, prijedlog:

a) ne podrazumijeva ravnopravnost partnera u empatiji istovjetnih emocija: sugestor ovdje nije podložan istom stanju kao sugestor. Ovo je personalizirani aktivni utjecaj jedne osobe na drugu ili na grupu;

b) u pravilu je verbalne naravi, dok se zaraza, osim verbalnim utjecajem, služi i drugim sredstvima (uzvicima, ritmovima i sl.).

Vjerovanje temelji se na korištenju logičkog opravdanja za postizanje pristanka od osobe koja prima informacije. Zaključak mora samostalno donijeti primatelj informacije. Uvjeravanje je prvenstveno intelektualni utjecaj.

Kada govorimo o interaktivnoj strani komunikacije, iznimno je važno istaknuti imitaciju.

Imitacija Ovo je individualna reprodukcija osobina i obrazaca pokazanog ponašanja autoritativne, značajne osobe. Oponašanje je temeljni princip razvoja i postojanja društva. Kao rezultat oponašanja nastaju grupne norme i vrijednosti.

Postoji nekoliko vrsta imitacije:

logično i izvanlogično;

– unutarnje i vanjske;

- imitacija-moda i imitacija-običaj, imitacija unutar jedne društvene klase i imitacija jedne klase u drugu.

Istražuju se uzori i čimbenici koji pospješuju ovaj proces.

Uz komunikacijske vještine utjecanja na drugoga, ništa manje važne nisu ni vještine dijaloga i pregovaranja koje podrazumijevaju ravnopravan odnos s partnerom.

Puno liječnici(poput učitelja) često ne vide osobnost svog partnera ovdje i sada, budući da su zarobljeni već postojeće ideje o njemu. Iz tog razloga, potpuna prisutnost, sposobnost prisutnosti, odlikuje profesionalnog majstora. Promatrati, vidjeti, čuti, razumjeti – najvažniji su komunikacijski zahtjevi za liječnikove aktivnosti.

Čimbenici koji određuju kvalitetu interakcije:

1) objektivnost omogućiti partneru da bude samostalna osoba;

2) fleksibilnost prihvatiti bilo kakva iznenađenja bez nametanja drugima konformističkog ponašanja;

3) joščovjek za takvog profesionalca bezuvjetna vrijednost, on ga ne procjenjuje i ne sudi;

4) u komunikaciji s drugom osobom oslanja se na ono što sada vidi pred sobom, pri čemu se može odvojiti od svijeta vlastite stvarnosti i osjetite psihološku stvarnost svog partnera;

5) takva orijentacija ne tjera partnera u budućnost, već predstavlja postavljanje da ga percipiramo u kontinuiranom procesu razvoja i osobnog rasta;

6) stručno dobro zamišlja granice vlastite odgovornosti i odgovornosti svog partnera;

7) to razumije postoje područja u kojima on ne može riješiti probleme umjesto drugog, ali treba samo pružiti podršku i dati snagu partneru da ih sam riješi;

8) u tim područjima stručnjak zadržava aktivnu ulogu ne u smislu upravljanja aktivnostima partnera, već u smislu izravna uključenost i iskren interes za sve što se tiče partnera.

Osnovne komunikacijske vještine profesionalni stručnjak za dijalošku komunikaciju su: podrška, aktivno slušanje, refleksija partnerovih osjećaja, neevaluativne prosudbe, razumijevanje neverbalnog ponašanja drugoga, „ja-izjave“.

Švicarski pisac Lavater iz 18. stoljeća napisao je: “Želiš li biti pametan, nauči inteligentno pitati, pažljivo slušati, mirno odgovarati i prestani govoriti kad nemaš što drugo reći.”

Logika razgovora može se predstaviti kao model koji uključuje sljedeće korake:

a) definiranje problema, početna razmjena informacija (ideja i osjećaja);

b) postizanje razumijevanja: produbljivanje razmjene informacija, traženje prihvatljivih rješenja;

c) definicija najbolje rješenje, postizanje dogovora;

d) razvoj konkretnih radnji za provedbu donesene odluke.

Kako biste učinkovito razumjeli i proučavali svog sugovornika i razvili psihološki kontakt s njim, korisno je pridržavati se sljedećeg pravila:

– više slušajte, a manje pričajte sami, manje postavljajte pitanja i nemojte ga “tjerati” da razgovara o onim temama o kojima bi trebao razgovarati;

– nastojati, prije svega, odgovoriti na osobno značajne informacije vezane uz potrebe i interese vašeg partnera;

– nastojati odgovoriti na osjećaje i emocionalna stanja sugovornika.

Vrste odgovora razumijevanja:

A) jednostavne fraze, potvrđujući postojanje kontakta;

b) parafraziranje partnerovih misli i osjećaja, otvoreno izraženo;

c) razjašnjavanje skrivenih misli i osjećaja sugovornika;

d) šutnja kao vrsta reakcije;

e) neverbalne reakcije;

f) sažimanje;

g) ohrabrenje i uvjeravanje;

h) pitanja koja pojašnjavaju poziciju sugovornika (neosuđujuća pitanja u cilju razjašnjavanja misli, osjećaja, ideja partnera).

Postoji niz uobičajenih zablude o njihovom ponašanju u komunikacijskom procesu.

1. Snažan partner uvijek je čvrst i beskompromisan u postizanju svojih ciljeva.

2. Jak partner je tajnovit i sugovorniku prenosi samo apsolutni minimum informacija.

3. U razgovoru gospodar situacije je onaj koji govori.

4. Kada nakon prijedloga ili stava slijedi period šutnje, gubitnik je onaj koji prekine stanku.

5. Partner će me ostaviti kada sazna tko sam zapravo. Iz tog razloga, sakrit ću svoje pravo ja.

6. Ako otvorim svoje srce, bit ću povrijeđen.

Pri proučavanju interakcije, na temelju udaljenosti komunikacije, razlikuju se sljedeće vrste komunikacije koje koriste komunikacijska sredstva primjerena svojim ciljevima. : ritualni, poslovni, manipulativni (komunikacija-igra), orijentirani na osobnost.

Interakcija – pojam i vrste. Klasifikacija i značajke kategorije "Interakcija" 2017., 2018.

procesi i način na koji društveni čimbenici međusobno djeluju, posebno u interakcijama licem u lice.


Pogledaj vrijednost Interakcija u drugim rječnicima

Interakcija— - koncept koji karakterizira međusobnu interakciju političkih subjekata putem institucija moći, posredovanu korištenjem simbola, normi, stereotipa i njihovih osobnih......
Politički rječnik

Interakcija u politici— - koncept koji karakterizira međusobnu interakciju političkih subjekata s institucijama vlasti, neizravno korištenjem normi, simbola, stereotipa i njihovih osobnih......
Politički rječnik

Interakcija- (engleski interakcija) - interakcija.
Psihološka enciklopedija

Olakšavanje interakcije— Učinak koji nastaje kao rezultat zbrajanja učinaka dva uzastopno prikazana identična podražaja.
Psihološka enciklopedija

Simbolička interakcija— (simbolička interakcija) Pojam "S. i." povezana s određenim sociološkim i sociopsihološkim. pristup proučavanju ljudskog života. grupe i interakcije među ljudima. U američkom ........
Psihološka enciklopedija

Interakcija- - Engleski interakcija; njemački Interakcija. Dinamička interakcija i odnos između dvije ili više varijabli, gdje vrijednost jedne varijable utječe na vrijednost drugih varijabli.
Sociološki rječnik

Interakcija licem u lice— - socijalna interakcija između ljudi u situaciji neposredne suprisutnosti i međusobnog utjecaja.
Sociološki rječnik

Interakcija Simbolika— Vidi SIMBOLIČKI INTERAKCIONIZAM.
Sociološki rječnik

Interakcija Društvena- - Engleski interakcija, društvena; njemački Interakcija, soziale. 1. Proces u kojem pojedinci i skupine tijekom komunikacije svojim ponašanjem utječu na druge pojedince i druge skupine, uzrokujući........
Sociološki rječnik

Interakcija Tabu- - Engleski interakcija, tabu; njemački Interactionstabu. Zabrana spolnih odnosa između članova krvno-srodničke skupine.
Sociološki rječnik

Interakcija, interakcijski ritual i interakcijski poredak— (interakcija, ritual interakcije i red interakcije) - procesi i način na koji društveni akteri međusobno djeluju, osobito u kontaktu licem u lice. Ako uzorci.......
Sociološki rječnik

Cool interakcija— (interakcija u razredu) - opis radnji različitih sudionika školskog sata. Zanimanje za prirodu odnosa u učionici razvilo se u vezi s rastom studija........
Sociološki rječnik

Društvena interakcija— (socijalna interakcija) - vidi Interakcija; Ritual interakcije i red interakcije.
Sociološki rječnik

Strateška interakcija— (strateška interakcija) - interakcija koja se javlja u situacijama kada se dobitak jedne strane pretvara u gubitak druge, i obrnuto. Odlučivanje u strateškim.........
Sociološki rječnik

INTERAKCIJA— INTERAKCIJA (od lat. inter - između, u sredini i actio - radnja, djelatnost), međudjelovanje organizama u biocenozi.
Ekološki rječnik