Viber(viber) je veľmi populárny messenger pre telefóny a Iphone, ktorý sa veľmi rýchlo rozvíja v Rusku aj v zahraničí. Hlavnou funkciou aplikácie je poskytovanie bezplatných hovorov a výmeny SMS medzi používateľmi, ktorí majú program nainštalovaný. Mnoho používateľov sa často stretáva s chybami v práci Viber, ktoré im neumožňujú komunikovať zadarmo. Ak Viber nefunguje ihneď po inštalácii, problém môže byť v hardvéri vášho telefónu. Ak Viber po určitom čase práce prestane volať a zobrazí chybu, tento problém možno vyriešiť niekoľkými spôsobmi, ktoré dnes rozoberieme v tejto recenzii.
Aby program fungoval bez chýb pripojenia, vyžaduje Viber pre pohodlnú prácu nasledujúce nastavenia telefónu alebo tabletu:
Základné požiadavky, aby Viber fungoval na vašom telefóne:
- Android– Viber 3.0 alebo vyšší (najnovšia verzia)
- iPhone– Viber 3.0 alebo vyšší
- ostružina– Viber 2.4 alebo vyšší
- Windows telefón 8 – Viber 2.2.3 (čiastočne kompatibilný, môžu sa vyskytnúť problémy so synchronizáciou) alebo vyšší
- Windows Phone 7, S40/S60 a Bada– Žiadne minimálne požiadavky pre Viber.
- Prítomnosť internetu v telefóne - 3G alebo Wi-Fi pre kvalitnú komunikáciu pri telefonovaní.
Aby Messenger Viber fungoval na počítači, sú potrebné nasledujúce požiadavky:
Windows:
- Windows XP Service Pack 3 alebo vyšší.
- Windows Vista
- Windows 7
- Windows 8
Mac: OSX 10.7 alebo vyšší.
linux: 64-bitová distribúcia (iba)
Minimálne hardvérové požiadavky pre Viber:
- CPU:Dvojitý procesor.
- Pamäť A: 1 GB RAM.
- Mikrofón A reproduktory na uskutočňovanie hlasových hovorov, ako aj webovú kameru na videohovory.
- Kompatibilné Bluetooth prijímač, na používanie zariadení Bluetooth.
Požiadavky na uskutočňovanie videohovorov vo Viberi (ak videohovor nefunguje):
- Nainštalovaný Viber verzie 5.0 a vyššej.
- Operačný systém Adnroid 4.0 a vyšší.
- Predná kamera telefónu musí mať rozlíšenie 1,3 megapixela alebo viac!!!.
- Množstvo pamäte RAM nainštalovanej v telefóne je 1,5 GB alebo viac!.
- Ak váš telefón nespĺňa aspoň jednu požiadavku - Videohovory cez Viber NEBUDE FUNGOVAŤ!
Prečo Viber (Viber) nefunguje na telefóne a nepripája sa?
Prvá vec, ktorú je potrebné skontrolovať, je dostupnosť internetu vo vašom zariadení. Najprv vypnite sieť Wi-Fi, ak je pripojená, a skúste spustiť aplikáciu Viber pripojenú cez mobilné pripojenie. Ak sa funkcia neobnoví, reštartujte telefón alebo tablet a skúste to znova. Vo väčšine prípadov to pomáha vyriešiť chyby Viber a vrátiť programu stabilnú prevádzku.
Viber pri aktivácii čísla zobrazuje „chybu“ - čo mám robiť?
Správa "Chyba" vo Viberi sa objaví buď ihneď po aktivácii programu, alebo po deaktivácii vášho účtu, či preusporiadaní messengeru. Čo môže spôsobiť hlásenie Chyba vo Viberi?
1. Vaše číslo bolo zablokované z dôvodu odosielania spamu (robot vás považoval za spamera). Táto chyba je veľmi častá medzi používateľmi, ktorí posielajú veľa správ veľkej skupine ľudí. Či už je to pozdrav Nového roka alebo iný sviatok. Silne odporúčame, aby ste neposielali správy na Viber veľkej skupine ľudí ! Systém automaticky zablokuje a zablokuje vaše číslo NAVŽDY! Boli časy, keď používatelia napísali list technickej podpore Viber, aby číslo odblokovali, nedochádzalo k rozosielaniu spamu a v budúcnosti sa to už nebude opakovať. Ale odblokovanie čísla na požiadanie je takmer nemožné. Riešením tohto problému je preto aktivácia Viberu na iné číslo, ktoré systém ešte nezaradil na čiernu listinu.
- 1. Reštartujte svoj gadget (telefón alebo tablet);
- 2. Odpojte sa od siete (Wi-Fi) a skontrolujte dostupnosť internetu;
- 3. Ak body 1. 2. nepomohli, úplne odstráňte a preinštalujte Viber (Všetka korešpondencia bude vymazaná bez obnovenia)
- 4. Môžu sa vyskytnúť problémy s vaším poskytovateľom alebo na serveroch Viber, počkajte, kým sa služba neobnoví.
- 5. Možno bolo vaše číslo zablokované (dostalo sa do zoznamu spamov).
Ak máte inú chybu a problém ste nevyriešili, zanechajte svoj problém v komentári, ktorý vám radi pomôžeme vyriešiť.
Vývojári Viber sa s každou aktualizáciou snažia, aby bola služba stabilnejšia a lepšia. Pri používaní messengeru sa chyby vyskytujú pomerne zriedka, ale v niektorých prípadoch sa im nedá úplne vyhnúť. Všetky telefóny a firmvér sú odlišné, takže poruchy Viber často závisia od samotného zariadenia a je ťažké ich predvídať. Môžete si však pripraviť a preštudovať hlavné chyby aplikácie, ako aj naučiť sa ich odstraňovať.
Príznaky problému: výskyt chyby Viber
V závislosti od verzie systému, na ktorom je smartfón založený, môže byť obsah správy s problémom Viber odlišný. Tu je niekoľko typických možností:
- "Aplikácia Viber sa zastavila";
- "V aplikácii Viber sa vyskytla chyba";
- "Viber prestal fungovať."
Ak sa vyskytne jedna z týchto možností (alebo iná, ale s podobným významom), musíte si spomenúť, čo predchádzalo spusteniu Viber a aké akcie boli vykonané v samotnom messengeri. Nesprávna prevádzka závisí od mnohých sprievodných faktorov, ktoré môžu spôsobiť vnútorné konflikty v systéme. V závislosti od príčiny chyby môžete problém vyriešiť rôznymi spôsobmi. Okrem toho každá z metód vyžaduje prísne dodržiavanie postupnosti pre úspešné riešenie problémov.
Riešenie 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Viber cez Nastavenia
Najčastejšie je to prebytok dočasných súborov, ktoré vedú k tomu, že Viber odmieta pracovať. Aby ste sa zbavili choroby, prvým krokom je vymazanie vyrovnávacej pamäte. To si bude vyžadovať:
- Otvorte ponuku nastavení.
- Prejdite do časti „Všeobecné“ (môže sa nazývať „Zariadenie“) a vyberte časť „Správca aplikácií“.
- Nájdite posla v zozname a kliknite naň.
- V zobrazenom okne s informáciami o službe vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Ak chyba pretrváva, môžete sa uchýliť k hlbšiemu čisteniu. Ak to chcete urobiť, budete musieť vybrať možnosť "Vymazať údaje" v tom istom okne, ktoré sa zobrazuje v odseku 4 vyššie uvedených pokynov. Potom v účtu Viber bude musieť znova vstúpiť podľa štandardného postupu.
Riešenie 2: odinštalujte a nainštalujte podobný Viber
Niekedy úplné odstránenie a nová inštalácia Viber. Toto riešenie je vhodné najmä vtedy, ak má zariadenie upravenú alebo klonovanú verziu messengeru. Existujú situácie, keď sú nainštalované oba typy služieb. Vo všetkých prípadoch je algoritmus akcií nasledujúci:
- Odstráňte Viber cez "Správca aplikácií" alebo cez hlavnú ponuku. Ak existuje klonovaná verzia, mala by sa tiež odstrániť.
- Otvorte nastavenia a vyberte časť „Všeobecné“ (alebo „Zariadenie“ alebo „Aplikácie“).
- Vyberte skupinu "Pamäť" v podskupine "Správca zariadení" (alebo v ponuke všeobecných nastavení).
- Kliknite na „Údaje vo vyrovnávacej pamäti“ a potvrďte odstránenie.
- Kliknite na „Iné súbory“, začiarknite políčko „Viber“ a vyberte ikonu odstránenia.
- Stiahnite si aktuálny Viber, nainštalujte a znova zaregistrujte.
Jednoduché odstránenie nepovedie k požadovanému výsledku, pretože je potrebné vyčistiť všetky takzvané „stopy“ starého Viberu.
Riešenie 3: Odinštalovanie a inštalácia staršej verzie Viber
Oveľa menej bežná je situácia, keď je problém výsledkom konfliktu medzi úrovňou API, ktorú ponúka firmvér, a podobným parametrom, ktorý vyžaduje samotný Viber. Takáto situácia nastáva spravidla pred inštaláciou, avšak z niektorých systémových dôvodov (umelé nafúknutie úrovne API, inštalácia aktualizácie cez koreňové programy) sa problém môže prejaviť až po nej. Tento prípad sa nazýva syntaktická chyba.
Riešenie pre staršie smartfóny (Android 4.0 a nižšie) je v tejto situácii nasledovné:
- Odstráňte Viber v súlade s odsekmi 1-5 predchádzajúcich pokynov.
- Stiahnite si a nainštalujte Viber zodpovedajúci úrovni API systému. Pomer verzií:
- 3.3.67 pre Android 2.2;
- 5.2.36 pre Android 2.3;
- 8.0.0 pre Android 4.0.
- Prejdite do Obchodu Play, nájdite Viber vo vyhľadávaní a prejdite naň.
- Kliknite na ikonu s tromi bodkami v pravom hornom rohu a zrušte začiarknutie políčka Automatická aktualizácia.
Vyžadujú sa posledné dva body, pretože ich nedodržanie povedie k aktualizácii stabilnej pracovnej verzie Viber a s najväčšou pravdepodobnosťou k novým chybám na starom telefóne.
Riešenie 4: Aktualizujte zastaranú verziu Viberu
Problém s výkonom, akokoľvek prekvapivý, môže spočívať v tom, že smartfón má nefunkčnú alebo jednoducho zastaranú verziu Viberu. Verzie staršie ako 4.0.0.1707 nie sú plne podporované, zatiaľ čo iné môžu spôsobiť interné systémové konflikty. Ak chcete túto situáciu vyriešiť, stačí prejsť do Obchodu Play a nainštalovať aktuálnu zostavu Viber.
Riešenie 5: Nainštalujte služby Google Play
Množstvo používateľov na odľahčenie vnútornej hmotnosti softvér, uvoľnite pamäť a zvýšte autonómiu odstráňte služby Google Play, ktoré vážia pomerne veľa a zaberajú slušné množstvo pamäte RAM. To často vedie k mnohým chybám. Na vyriešenie problému budete potrebovať:
- Nainštalujte si Služby Google Play ich stiahnutím priamo z Obchodu Play. Okrem toho môžete použiť odľahčenú verziu pre zastarané alebo slabé zariadenia, na tento účel však musí byť firmvér v smartfóne najprv vyčistený od „stôp“ aplikácií Google.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Viber spôsobom popísaným v "Riešenie 1".
- Prihláste sa do svojho účtu Messenger a skontrolujte, či funguje.
Problémy a rôzne konflikty počas prevádzky Viberu sú väčšinou výsledkom akcií používateľov. Ich výskyt v skutočnosti zastaví službu, takže každý zo spôsobov riešenia problému by sa mal uviesť do prevádzky.
Stiahnite si Viber pre Android
- Stiahnite si najnovšiu verziu Viber pre Android
- Stiahnite si zastarané verzie Viber pre Android z úplného archívu
Viber je veľmi populárny messenger navrhnutý na uľahčenie komunikácie medzi ľuďmi na celej planéte. Publikum aplikácie Viber neustále rastie, program sa inštaluje na čoraz väčší počet mobilných zariadení a gadgetov.
Každý používateľ messenger sa aspoň raz počas prevádzky aplikácie čudoval, prečo Viber prestal na telefóne fungovať. Zvážte hlavné príčiny zlyhania aplikácie a možné možnosti riešenie problémov s messengerom "Viber".
Chyba 495: súbor sa nenašiel
Situácia, keď sa objaví chyba číslo 495, keď sa to stane, sa stáva pomerne často. Táto chyba znamená, že inštalačný súbor Viber sa nenašiel na serveri vývojára. Prečo sa to deje?
S najväčšou pravdepodobnosťou používateľ začal sťahovať inštalačný súbor aplikácie v momente, keď sa verzia programu aktualizovala na serveri, to znamená, že nový inštalačný súbor ešte nebol nahraný na stiahnutie a stará verzia už bola boli odstránené. Netreba prepadať panike, je lepšie chvíľu počkať a znova skúsiť stiahnuť aplikáciu Viber.
Žiadne internetové pripojenie
Akokoľvek triviálne to môže znieť, ale najčastejším dôvodom, prečo Viber nefunguje a dáva chybu pripojenia, môže byť nedostatok internetového pripojenia. Preto musíte najprv skontrolovať fungovanie siete v iných aplikáciách, napríklad v prehliadači. Ak sa stránky stránok otvárajú rýchlo a bez chýb, pripojenie k sieti funguje správne a dôvod nie je v ňom.
Ak prehliadač nezobrazuje stránky, musíte si poradiť s pripojením. Povedzme, že váš smartfón je pripojený k sieti cez Wi-Fi. Mali by ste skúsiť prejsť z Wi-Fi na mobilnú sieť 3G alebo 4G a znova skontrolovať internet. Ak problém s pripojením pretrváva, musíte si poradiť s nastavením prístupového bodu APN telefónu alebo sa obrátiť na svojho mobilného operátora. Spoločnosti mobilných telefónov musia mať znalosti potrebné na nastavenie prakticky akéhokoľvek telefónu.
Prípadne si môžete skontrolovať zostatok, možno bol internet zablokovaný z dôvodu nedostatku prostriedkov na účte. V tomto prípade problém vyrieši doplnenie zostatku.
Viber je zastaraný
Existujú menej zrejmé dôvody pre situáciu, keď Viber nefunguje. Čo robiť s aplikáciou Viber, ak nefunguje? Musíte skontrolovať, ktorá verzia programu sa používa. Možno zastrelený.
Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať messenger a znova skontrolovať jeho výkon.
Dôsledky nesprávnej aktualizácie
Aplikácia Viber sa neustále vylepšuje, do messengeru pribúdajú nové funkcie a vlastnosti. Bohužiaľ, niekedy po inštalácii Nová verzia prevádzka programu môže byť narušená. Často je to kvôli chybám v samotnom aktualizačnom balíku s nekompatibilitou medzi Viber a operačný systém Android. Ak sa takéto problémy vyskytnú, spravidla sú opravené v ďalších balíkoch programových aktualizácií. A pred vydaním opravenej úpravy aplikácie budete musieť po stiahnutí do siete použiť starú verziu messengeru.
V každom prípade musíte situáciu nahlásiť podpornej službe, aby vývojár mohol začať na probléme pracovať. Čím viac požiadaviek od používateľov, tým rýchlejšie sa uskutoční vydanie správne fungujúcej aktualizácie programu.
Blokovať správy od iného používateľa
Ak aplikácia Viber funguje, ale správy sa neposielajú všetkým kontaktom, znamená to, že prijímanie správ z tohto účtu zablokoval iný používateľ. Prečo na telefóne a čo robiť v tomto konkrétnom prípade? Technicky program funguje, len sa správy neposielajú všetkým kontaktom. V prípade takejto situácie niektorí alternatívny spôsob skontrolujte pri nedostupných kontaktoch dôvod zablokovania.
Aplikácia je nestabilná, niektoré akcie sa vykonávajú nesprávne
Takže Viber nefunguje, čo robiť a ako to opraviť? Možné sú nasledujúce prejavy nesprávneho fungovania messengeru:
- Odosielanie správ nefunguje, ale príjem prebieha bez komplikácií.
- Aplikácia sa zastaví a neočakávane resetuje pri vykonávaní štandardných akcií v nej.
- Aplikácia dáva správu o chýbajúcom internetovom pripojení, hoci v skutočnosti je s pripojením všetko v poriadku.
Najprv sa môžete pokúsiť reštartovať. mobilné zariadenie. Ak to chcete urobiť, podržte tlačidlo napájania zariadenia, kým sa nezobrazí ponuka. V zobrazenom okne vyberte položku „Reštartovať“ a počkajte, kým sa telefón zapne.
Ak sa po reštarte práca "Viber" nevrátila do normálu, budete musieť aplikáciu preinštalovať. Ak to chcete urobiť, musíte najprv odinštalovať program. Ak chcete vymazať "Viber", musíte zadať zoznam nainštalovaných aplikácií, nájsť požadovanú položku s názvom programu, vybrať ju a v zobrazenom okne kliknúť na tlačidlo "Odstrániť". Teraz môžete messenger znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť, musíte si stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Viber z trhu Google alebo z webovej stránky vývojára.
Blokovanie spamu správou Viber
Sieť opísala prípady blokovania používateľov messengerov samotným vývojárom. Prečo Viber v tomto prípade nefunguje na telefóne? Ak sa z jedného účtu odosielajú hromadné správy akejkoľvek skupine kontaktov, správa Viber to vníma ako pokus o rozosielanie spamu. Odchádzajúce správy sú blokované. Prichádzajúce správy prichádzajú k používateľovi ako zvyčajne.
Ak chcete obnoviť normálnu prácu s Viberom, musí používateľ kontaktovať vývojára a vysvetliť dôvod hromadného odosielania správ. V tomto prípade sa možno administratíva rozhodne odstrániť blokovanie s upozornením používateľa, aby sa v budúcnosti zabránilo takejto situácii. Známe sú ale aj ďalšie prípady, kedy administrácia messengeru natrvalo zablokovala účty určitých používateľov. V takejto situácii existuje len jedna cesta von: vytvorte si nový účet s odkazom na iné telefónne číslo, ktoré predtým nebolo zaregistrované v systéme Viber.
Technické práce na serveroch Viber
Ak sa analyzujú rôzne možné možnosti zlyhania messengeru a po telefóne to stále nie je jasné, musíte v každom prípade kontaktovať službu podpory. Je možné, že aplikácia nefunguje kvôli dočasnej technickej práci na serveroch zodpovedných za komunikáciu cez Viber. Služba podpory poskytne pomoc v každom prípade, aj keď porucha nesúvisí so servermi messenger.
Záver
Viber messenger, ako každý iný program, môže niekedy fungovať nesprávne. V článku sú uvedené hlavné problémy, ktoré sa vyskytujú počas prevádzky aplikácie, a odpovedal na otázku, prečo Viber nefunguje na telefóne s Androidom.
Dokonca aj nepripravený používateľ môže vrátiť program do prevádzkyschopného stavu, existujú však poruchy v prevádzke aplikácie, s ktorými sa môžu vysporiadať iba špecialisti podpory Viber.
Tento multiplatformový messenger sa používa na celom svete: je nainštalovaný na počítačoch, tabletoch, smartfónoch s rôznymi operačnými systémami. Problémy s tým však niekedy vznikajú: Viber sa nemusí spustiť na všetkých zariadeniach. Ako ich vyriešiť?
Nefunguje na počítači
Viber je nainštalovaný a beží na platforme Windows. Pri používaní programu na PC sa môžu vyskytnúť chyby inej povahy. Prečo nástroj nemusí fungovať?
V závislosti od príčiny sa prijíma množstvo opatrení. V skutočnosti je dosť ťažké zistiť, čo spôsobilo problém, takže existuje určitý zoznam metód, ktoré môže použiť každý používateľ.
kde začať?
- Uistite sa, že zariadenie má najnovšiu verziu messengeru. Ak nie, aktualizujte.
- Skontrolujte, či antivírus alebo brána firewall neblokuje prácu Viberu. Ak dôjde k zablokovaniu, pridajte aplikáciu do zoznamu vylúčení.
- Skenujte svoje zariadenie na prítomnosť vírusov.
- Ak chcete reštartovať počítač. Vo väčšine prípadov táto metóda rieši problém.
- Vyčistite register pomocou CCleaner alebo iného programu.
Ak všetky vyššie uvedené metódy nepomohli a počítač je pripojený k sieti, musíte sa uchýliť k zásadnému opatreniu: preinštalovanie programu.
Najprv ho musíte odinštalovať cez okno "Programy a funkcie". Ak ho chcete otvoriť, jednoducho zadajte jeho názov do vyhľadávacieho poľa v ponuke Štart. Potom nájdite program v zozname a odstráňte ho.
PC aplikácia prestane fungovať
Počas prevádzky môže Viber prestať fungovať - na obrazovke počítača sa zobrazí okno s upozornením: "Program Viber prestal fungovať."
Reštartovanie alebo preinštalovanie programu spravidla problém nevyrieši. Toto však môže byť ojedinelý prípad – vtedy stačí reštartovať PC.
Ak aj po reštartovaní zariadenia program naďalej zamŕza, musíte použiť nasledujúcu metódu.
1. Kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu zobrazíte kontextové menu.
2. Vyberte poslednú časť „Vlastnosti“ a potom v zobrazenom okne (v jeho ľavej časti) kliknite na „Správca zariadení“.
3. Nájdite riadok s názvom „Zvukové, herné a video zariadenia“. Tu bude uvedený názov vašej zvukovej karty. Môže to byť napríklad „zariadenie s vysokým rozlíšením zvuku“.
4. Vypnite zariadenie kliknutím na ikonu úplne vpravo v hornom paneli okna.
Nefunguje na telefóne
Messenger nainštalovaný v telefóne môže tiež zlyhať. Existujú nasledujúce populárne typy zlyhania:
- neposiela správy;
- odmieta sa pripojiť;
- nevolá;
- náhle zastaví prácu;
- nespustí.
Aké by mali byť ďalšie kroky používateľa, ak sa klient nepodarí spustiť?
1. Najprv musíte reštartovať smartfón.
2. Ďalej skontrolujte svoje internetové pripojenie. Problém často spočíva práve v absencii siete. Skontrolujte, či sa stránky načítavajú cez prehliadač. Ak nie, musíte reštartovať 3G pripojenie alebo router, aby ste vylúčili príčinu. Ak sa všetko stále nepripojí k sieti, reštartujte zariadenie znova. Problém môže pretrvávať - potom by ste mali kontaktovať operátora so žiadosťou o pomoc. Predtým, ako to urobíte, skontrolujte zostatok, aby sa neukázal ako nulový.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť programu. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia - Správca aplikácií. Nájdite program v zozname, kliknite naň a kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Bolo by tiež užitočné zastaviť prácu.
4.Skenujte pomocou antivírusu. Potom skúste začať znova. V niektorých prípadoch môže antivírus blokovať klienta.
Posledným riešením by bolo opäť preinštalovanie aplikácie. Vráťte sa späť do ponuky messenger cez Nastavenia a kliknite na „Odstrániť“. Potom si stiahnite a nainštalujte klienta cez Play market v systéme Android alebo AppStore na iPhone.
Niekedy sa stane nasledovné: ladiace práce prebiehajú na serveroch spoločnosti (vývojári pridávajú nové funkcie a vlastnosti, ako aj opravujú problémy a chyby), a preto môže byť Viber na chvíľu nedostupný. V tomto ohľade má zmysel chvíľu počkať.
Problémy po poslednej aktualizácii
Vývojári Viber ponúkajú používateľom nové verzie. Odporúča sa pravidelne aktualizovať, pretože aktualizácie prinášajú nielen nové funkcie, ale riešia aj problémy s poruchami. Aktualizácia prebieha automaticky.
Po aktualizácii sa však môžu vyskytnúť problémy. Viber prestane fungovať. Je to kvôli konfliktu medzi ovládačmi alebo OS smartfónu a programom. Prvé môžu byť príliš staré na to, aby aktualizovaná aplikácia správne fungovala.
Riešením je inštalácia všetkých aktualizácií systému. Potom musíte program otestovať.
Ako alternatívu - preinštalujte Viber. Ako to urobiť, bolo popísané vyššie. Vzhľadom na to, že aktualizácie prichádzajú automaticky, v niektorých prípadoch bude trvať niekoľko preinštalovaní, kým chyba nezmizne.
Obráťte sa na oficiálnu službu podpory
Ak všetky vyššie uvedené metódy nie sú úspešné, musíte kontaktovať službu podpory používateľov Viber. Prejdite na adresu: http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new.
Formulár spätnej väzby na popis problému je k dispozícii v ruštine (povinné polia musia byť vyplnené).
Podrobne popíšte svoj problém, vrátane Najnovšia verzia messenger, typ operačného systému a ďalšie podrobnosti.
Pred odoslaním upozornenia skontrolujte, či sú všetky riadky správne vyplnené. Odpoveď prichádza spravidla rýchlo email.
Problémy s Viberom sa najčastejšie riešia reštartovaním programu a pripojením na internet. Tiež nemusí byť zbytočné vymazať vyrovnávaciu pamäť programu v telefóne a register v počítači.
