Проводити технологічний аудит. Як проводиться технічний аудит Теорія основи – проведення технічного аналізу

Фінансова нестабільність змушує підприємства, які перебувають у нестійкому становищі, шукати шляхи виходу із ситуації. І тому оцінюється ефективність роботи виробництва, виявляються можливі резерви і запаси, розробляються заходи, створені задля зниження собівартості продукції. Ці завдання неможливо реалізувати без комплексної оцінки поточного стану фірми, що проводиться за допомогою технічного аудиту.

Що таке технічний аудит та хто його проводить?

Технічний аудит – це спеціальна незалежна експертиза, яка ґрунтується на проведенні планових, комплексних, позачергових чи тематичних перевірок.

Завдання технічного аудиту полягає у визначенні та уточненні рівня технічного обладнанняпідприємства, поточного стану об'єкта, виявлення існуючих проблем, розроблення заходів, спрямованих на вирішення негативних питань у виробничій сфері.

Фірма, яка пройшла цю процедуру і упорядкувала всі документи, має більше шансів безпроблемно пройти державний контроль. Таким чином, технічний аудит- Це комплекс заходів, спрямованих на підготовку підприємства до державних перевірок.

Технічний аудит може проводитися власними силами організації, щоб заощадити кошти, або із залученням сторонніх експертних інжинірингових фірм. Незважаючи на високу вартість експертних послуг, залучення стороннього фахівця стане більш виправданим рішенням. Незалежний експерт свіжим поглядом подивиться на ситуацію, що склалася в організації, проведе для неї технічну експертизу, виявить проблеми, видасть відповідний висновок.

До основних принципів технічного аудиту відносяться:

• незалежність та об'єктивність. Той, хто проводить аудит, дає об'єктивну оцінку становищу, що склалося. Цей фахівець не має ні майнового, ні матеріального інтересуу конкретному підприємстві;
• конфіденційність. Аудитор перед процедурою підписує відповідну угоду щодо нерозголошення результатів перевірки. Третім особам інформацію дозволено передавати лише на підставі запиту судових органів або за згодою клієнта;
• компетентність. Перевіряючий фахівець – людина з високим рівнемосвіти, професіоналізму, доброчесності.

Цілі технічного аудиту

Головна мета аудиту – збір, систематизація, аналіз, комплексна оцінка отриманої під час перевірки інформації, внаслідок якої видається експертний висновок, рекомендації та пропозиції щодо доведення виробничих потужностей та обладнання до відповідності встановленим нормам, вимогам, правилам.

Також за підсумками перевірки розробляються першочергові заходи, спрямовані на попередження надзвичайних ситуацій, що є причинами травматизму співробітників організації, забезпечення безперебійної та безпечної роботи обладнання.

До інших цілей технічного аудиту відносяться:

• перевірка роботи експлуатаційної служби;
• оцінка доцільності, ефективності витрат;
• оцінка компетентності окремо взятих чи всіх співробітників фірми, тобто аудит технічних співробітників щодо відповідності фахівців займаним посадам;
• виправлення чи формування нової експлуатаційної служби;
• перевірка та контроль фінансової діяльності, під час якої зіставляються витрати, оцінюється ефективність роботи, перевіряється бюджет фірми;
• складання експертного висновку за наслідками процедури.

Така комплексна перевірка, спрямована на досягнення всіх поставлених завдань, збільшить ефективність роботи окремих служб підприємства, допоможе скоротити витрати, пов'язані з їх змістом.

Під час проведення технічного аудиту до вивчення підлягає вся документація підприємства:

• ліцензії на впроваджені у робочий процес технології;
• паспорти обладнання;
• внутрішні накази та розпорядження;
• журнали обліку, техніки безпеки;
• експлуатаційна документація;
• кошторису на капітальний ремонт виробничих будівель.

Також тестується обладнання щодо справності, безперебійної роботи, безпеки. Крім цього знімаються показання приладів обліку, звіряються дані щодо здійснених платежів у рахунок оплати електроенергії з даними обладнання.

Перевірці підлягають не лише внутрішні документи, але також проводиться опитування співробітників, начальників цехів, керівників підрозділів з метою збирання максимального обсягу відомостей для складання експертного висновку.

Оскільки об'єктів дослідження в ході аудиторської перевірки охоплюється дуже багато, експертна комісія повинна включати кілька осіб, які мають навички та знання у відповідних галузях.

Важливість проведення технічного аудиту для підприємства

Для будь-якої організації проведення комплексу перевірочних заходів дасть змогу отримати достовірну інформацію щодо ефективності використання всіх активів та запасів, виявити стан роботи обладнання, відповідність технічного оснащення встановленим вимогам.

Аудит спрямовано оцінку ефективності роботи організації загалом, визначення слабких і сильних сторін у діяльності.

Крім цього аудит:

• дозволить знайти способи збільшення прибутку з використанням наявного обладнання;
• спрогнозує комерційний потенціал фірми;
• допоможе знайти інформацію, на підставі якої будуть ухвалені рішення щодо зміни стратегії управління виробничим процесом;
• дозволить досягти ефективного результату при переоснащенні виробництва.

Якому підприємству віддати перевагу для проведення аудиту – справа суто індивідуальна. Головне – фахівці інжинірингової компанії повинні мати досвід і навички роботи в потрібній галузі. Керівник фірми, що перевіряється, для отримання об'єктивної оцінки за результатами перевірки повинен надавати всіляке сприяння експертам, надавати запитувану інформацію.

Етапи та особливості проведення аудиту

Технічний аудит – комплекс заходів, що проводяться у кілька етапів:

• попередній. Виявляються підприємства-аналоги, збираються та обробляються дані про них, збирається та обробляється інформація про поточний стан організації-клієнта;
• аналітичний. Аналіз ситуації, що склалася по конкурентам і підприємству-клієнту, порівняння показників роботи всіх досліджуваних об'єктів у кількісному та якісному вираженні;
• заключний: визначається найкращий досвід, розробляються практичні рекомендаціїдля клієнта, звіт презентується керівництву компанії, що перевіряється.

До складу звіту входять:

• перелік поставлених завдань клієнтом;
• інформація про поточний стан справ на підприємстві та базових технологічних рішень;
• пропозиції від експертної комісії, спрямовані на вирішення питань, що допоможуть покращити матеріально-технічне становище замовника;
• інвестиційні розрахунки – визначення напрямів вкладення коштів, приблизних термінівповернення інвестицій.

На підставі звітів підприємством розробляється комплекс заходів, спрямованих на технічне переозброєння та оснащення виробництва.

Висновок

Проведений аудит дозволить керівництву підприємства отримати комплексну оцінку поточного стану, оцінити наскільки ефективним є управління фірмою, змінити управлінську стратегію за необхідності, виявити слабкі та сильні сторонидіяльності, стабілізувати технологічні процеси, вивести організацію нового рівня розвитку.

«Інжинірингова Компанія «2К»здійснює технічний аудит промислових підприємств, виробничих комплексів, технологічних ділянок, окремих виробництв, інженерних мереж, будівель та споруд.

Технічний аудит - це сучасна ефективна процедура, що дозволяє досліджувати виробничі та інженерні системиз метою оцінки поточного стану, виявлення резервів підвищення ефективності, оцінки майбутніх витрат на ремонтні цикли, модернізації, енерговитрати та впровадження систем енергозбереження. Технічний аудит виробництва, проведений «Інжиніринговою Компанією «2К», дозволяє отримати максимально достовірну інформацію про стан систем та підготувати обґрунтовані управлінські рішення.

Як правило, технічний аудит застосовують у разі, якщо необхідно:

• підготувати проект модернізації;
• оптимізувати поточні витрати, систему виробництва та управління;
• підготуватися до здійснення правочину M
• періодичної незалежної перевірки стану зарубіжних чи географічно віддалених активів;
• підготувати активи передачі у заставу, оренду чи довірче управління;
• внесення активів до статутного капіталу чи поділу власності.

Необхідність проведення технічного аудиту зростає з розвитком угод злиття і поглинання, появи планів розвитку виробництв зумовлених розробки нових технологій і виникнення нових завдань перед російськими підприємствами. Актуальність технічного аудиту обумовлена ​​високим ступенем амортизації основних фондів, що містить у собі суттєві ризики.

Завдання розвитку російської промисловості, підвищення конкуренції, особливо після вступу Росії до СОТ, викликають необхідність готувати нові управлінські, технічні та технологічні зміни у роботі російських підприємств, постійно підвищувати виробничу ефективність. Завдяки технічному аудиту можна виявити приховані резерви підвищення ефективності виробництва шляхом дослідження процесів та аналізу виробничої схеми функціонування обладнання.

При здійсненні угод M&A, як правило, проводиться процедура Due Diligence, яка досліджує юридичні, фінансові та управлінські ризики, а також оцінюється вартість бізнесу. Проте сьогодні сформувалася практика, визначальна поява у процесі придбання промислових підприємств суттєвих ризиків технічного характеру, які надалі перешкоджають експлуатації активів, чому сприяють процеси старіння промислових активів та застосування у виробничих системах складної техніки. З цією метою до процедури Due Diligence зазвичай додається процедура технічного аудиту, результати якого істотно впливають на майбутню вартість угоди.

Часто трапляється, що коли новий власник придбаває підприємство і під час його експлуатації настає цикл дорогого капітального ремонту обладнання, відновлення ліцензій чи патентів, необхідність терміново замінити та переозброїти підприємство, що потребує серйозних вкладень та не дозволяє швидко інтегрувати придбаний актив у існуючий бізнес. Щоб знати та врахувати ці майбутні події, оцінити масштаб необхідних змін залучаються незалежні фахівці з технічного аудиту (інженери), які досліджують стан підприємства.

При проведенні технічного аудиту вивчаються ліцензії на технології, що застосовуються, паспорти обладнання, організаційно-розпорядча документація, журнали експлуатаційної документації та капітального ремонту, перевіряється робота виробничих підрозділів, проводяться тестові роботи обладнання та контрольно-вимірювальні заходи, знімаються показання приладів обліку, вивіряється заборгованість з енергоспоживання та ліцензійних платежів.

У ході проведення технічного аудиту важливо не лише перевірити документацію та обладнання, а й провести опитування начальників цехів, інженерів, професійних робітників, ключового персоналу, тобто зібрати максимально об'ємний матеріал репрезентативних даних. На основі аналізу отриманої інформації даються рекомендації щодо підвищення ефективності виробництва, потужностей, впровадження нових технологій, заміни застарілого обладнання з метою мінімізації витрат.

У ході технічного аудиту можуть бути запропоновані і глобальні рекомендації щодо реорганізації або диверсифікації виробництва, якщо фахівці вважають це необхідним для підвищення ефективності роботи підприємства.

Дослідженню підлягають: будівлі та споруди, інженерні та енергетичні системи, лінії зв'язку та електропередачі, технологічні лінії та верстати, виробничий інструментарій, машини та спецтехніка, об'єкти енергозабезпечення та інші виробничі складові. Це вимагає одноразового застосування знань інженерів різних спеціальностей, роботи команди спеціалістів та використання сертифікованої лабораторії. Саме тому проведення технічного аудиту є прерогативою інжинірингової компанії, в якій зосереджені дані ресурси.

Результатом проведення технічного аудиту є інженерний звіт, що містить найважливіші відомості.

Крім того, технічний аудит носить характер незалежної процедури, організується таким чином, що б не організація, співробітники або експерти, які беруть участь у цій процедурі, не були афілійовані з об'єктами або системами, що вивчаються.

Послуги з технічного аудиту включають:

• експертизу експлуатаційної та технічної документації підприємства, виробництва;
• аналіз стояння промислових та технічних об'єктів, що ґрунтується на результатах технічних випробувань, проведених на місці;
• перевірку стану приладів обліку;
• перевірку відповідності документації вимогам російського законодавства, нормам, стандартам, інструкціям та правилам у галузі промислової, екологічної, пожежної безпеки;
• оцінку енерговитрат;
• вироблення рекомендацій щодо усунення виявлених недоліків;
• складання технічного звіту та подання результатів замовнику;
• складання плану технічної модернізації підприємства та виробництва.

Технічний аудит неможливий без залучення інженерів, які мають спеціальні знання про виробництво, обладнання, енергосистеми, оскільки аналізу підлягають спеціалізовані активи та процеси. Фахівці «Інжинірингової Компанії «2К»мають кращу профільну технічну освіту і мають великий досвід у проведенні аудиту виробничих підприємств.

В складі «Інжинірингової Компанії «2К»працює власна лабораторія незалежного приладового контролю, інженери, технічні фахівці, аудитори, юристи, оцінювачі, які забезпечують комплексне виконання технічного аудиту на найвищому професійному рівні.

Важливою особливістю роботи компанії є можливість перейти після проведення аудиту до підготовки проекту, модернізації промислових активів та його подальшої реконструкції.

Поняття технічного аудиту (ТА) не визначається законодавчо, йому немає переліку обов'язкових процедур і методики. Проте дедалі більше підприємств проводять таку перевірку. Розглянемо докладно, навіщо вона потрібна, хто входить до складу перевіряючих і що підприємство, що аудується, отримує в результаті.

У комплексі та частинами

Аудіювання технічної (технологічної, виробничої) складової господарської діяльностіпідприємства – це складний комплексний процес.

Розрізняють окремі види ТА, які можуть бути здійснені в рамках однієї аудиторської перевірки:

• технічна перевірка будівництва;
• перевірка технології виробництва;
• перевірка самого виробничого процесу тощо.

Аудит будівництва

До складу аудиторського обстеження «будови» може бути включений аудит проекту будівництва та будівництва.

Причому може виникнути необхідність перевірити не тільки ще нереалізований проект, щоб виключити його помилковість, а й проект об'єкта, що будується або вже побудованого. Приводом для такої перевірки може стати, наприклад, вентиляція, що не працює, або погана акустика. Щоб унеможливити суперечку про те, хто винен — будівельники чи проектувальники, починати необхідно з перевірки правильності проекту.

В рамках цієї перевірки або окремо може бути проведений аудит процесу будівництва на предмет дотримання підрядниками всіх будівельних, екологічних, санітарних, протипожежних та інших норм.

Одночасно з технічною складовою можуть бути перевірені бухгалтерські, податкові та юридичні аспекти. Наприклад, буде перевірено, чи відповідають договори з проектною компанією та підрядниками нормам цивільного законодавства. Або буде додатково організована перевірка повноти та правильності відображення у бухгалтерському обліку документів з операцій (актів виконаних робіт, накладних тощо), а також вірності відображення їх у податковому обліку.

Можливо також перевірено правильність складання кошторисів розуміння обгрунтованості витрат.

Аудит технологічних процесів

Аудит технології виробничих процесів підприємства – окремий трудомісткий блок технічної перевірки.

Технологія, що застосовується на підприємстві, перевіряється щодо її безпеки, відповідності сучасному рівню розвитку галузі, матеріаломісткості, енергоємності, трудомісткості тощо. Будуть перевірені технологічні карти, відповідність норм споживання ресурсів та виходу продукції за фактом та інші аспекти.

Аудит виробництва

Предметом дослідження такої перевірки буде стан виробничих процесів. У тому числі будуть перевірені:

• технічна документація виробництва, її відповідність до норм законодавства;
• відповідність продуктивності обладнання заявленої у документації;
• відповідність енергоспоживання обладнання заявленому у документації;
• ефективність використання устаткування;
• відповідність рівня виробництва нових розробок;
• наявність та стан приладів обліку;
• наявність необхідних журналів та інших документів з експлуатації та ремонту обладнання;
• наявність необхідних ліцензій на програмне забезпеченнята технології;
• стан техніки безпеки та охорони праці та ін.

За підсумками технічного аудиту виробництва фахівці надають замовникам звіт, у якому дають оцінку стану виробництва, рекомендації щодо усунення виявлених недоліків, а також план з технічного переозброєння чи модернізації.

Склад аудиторської комісії

Склад процедур, включених у перевірку, залежатиме від того, які цілі ставить перед замовниками ТА, що перевіряють. Але, як зрозуміло з назви, пріоритетним напрямком буде перевірка технічного боку.

Тому до складу перевіряльників насамперед буде включено технічних фахівців.

Кваліфікація фахівців буде відповідати цілям та процедурам аудиту. Для перевірки будівництва будуть залучені спеціалісти будівельних спеціальностей, які мають усі необхідні допуски. Аудит технологічних процесів здійснюватимуть інженери тих спеціальностей, технологію яких перевіряють: хіміки, машинобудівники, гірничі інженери тощо.

Якщо до процесу перевірки буде залучено аудиторів-бухгалтерів, то крім технічного звіту замовникам аудиту буде представлено аудиторський висновок про достовірність звітності з урахуванням усіх виявлених під час «технічної» перевірки особливостей.

Хто може замовити «технічну» перевірку

Як у випадку з будь-якою ініціативною перевіркою, замовити технічний аудит можуть:

• власники підприємства;
• менеджмент підприємства;
• потенційні інвестори;
• підрядники у разі будівництва;
• компаньйони перед злиттям чи приєднанням та інші зацікавлені особи.

p align="justify"> Важливим методом оцінки перспектив інноваційного розвитку організації, її поточного технологічного стану та здоров'я є технологічний аудит.

Загалом аудит (від англ. audit- перевірка, ревізія) - це процес накопичення та оцінювання інформації, що відноситься до певної господарської системи, з метою зіставлення її із встановленими критеріями. Технологічний аудит є різновидом операційного аудиту (крім операційного існують аудит на відповідність та аудит фінансової звітності).

Технологічний аудитОрганізації є перевірку технологічних процесів, методів, прийомів і процедур, що використовуються в організації, з метою оцінки їх продуктивності та ефективності.

Виконання операційного аудиту є, зазвичай, складнішим завданням, ніж виконання інших видів аудиту, оскільки ефективність операцій зазвичай набагато складніше об'єктивно оцінити, ніж, скажімо, відповідність фінансової звітності загальноприйнятим бухгалтерським принципам. Встановлені критерії оцінки технологічної інформації менш жорсткі, ніж у разі бухгалтерської звітності, мають суб'єктивніший характер. Тому операційний аудит (зокрема, технологічний) певною мірою схожий консалтинг адміністрації компанії (табл. 7.1).

Таблиця 7.1

Порівняльна характеристикатехнологічного та фінансового аудиту

Аспект порівняння	Фінансовий аудит	Технологічний аудит
Основна мета проведення аудиту	Перевірка на відповідність фінансової звітності загальноприйнятим бухгалтерським принципам	Оцінка ефективності виробничих та управлінських технологій
Прив'язка до часу	Має переважно ретроспективний характер, орієнтований на минуле	Стосується перспектив господарської діяльності, орієнтований на майбутнє суб'єкта господарювання
Основні користувачі інформації, отриманої під час аудиту	Інформування як зовнішніх контрагентів (кредитори, акціонери, податкові та статистичні органи та ін.), так і менеджерів організації	Призначається переважно для менеджерів організації

Прояснити суть технологічного аудиту допомагає його порівняння з аудитом фінансової звітності щодо низки характеристик. Так, при аудиті фінансової звітності аудитор основну увагу приділяє тому, чи господарські операції відображені у фінансовій звітності; при технологічному ж аудиті акцент робиться на ефективності та продуктивності технологій. Якщо аудит фінансової звітності орієнтовано минуле (має ретроспективний характер), то технологічний аудит стосується перспектив господарську діяльність, орієнтований майбутнє організації. При аудиті фінансової звітності висновок аудитора, зазвичай, надходить багатьом користувачам (акціонерам, банкірам), тоді як технологічне аудиторське висновок призначається насамперед менеджерам (адміністрації) організації.

У процесі проведення технологічного аудиту в організації можна виділити три основні етапи.

Перший етап- це огляд тих технологій, що використовуються в організації, та оцінка її позиції щодо застосування цих технологій.

Другий етап -це огляд технологій, застосовуваних інших організаціях, насамперед у конкурентів, і виявлення технологічних стандартів, тобто. найкращої практично використовуваної технології. Основним управлінським інструментом вирішення цих завдань є бенчмаркінг (від анг. benchmarking -виявлення еталона, перевірка з еталонного тесту).

Третім етапомтехнологічного аудиту організації є зіставлення використовуваних у створенні технологій з виявленими технологічними еталонами з метою оцінки їх відносної ефективності, отже, перспективності. Основним управлінським інструментом вирішення завдань третього етапу є аналіз технологічного портфеля організації.

Можна виділити чотири основні типи аналізу технологічних еталонів:

внутрішній- передбачає порівняння технологічних операцій, які застосовуються в межах організації (наприклад, компанія Motorolaзаохочує всіх своїх співробітників у пошуку відповідей на питання про те, який співробітник компанії найбільш ефективно здійснює певну операцію та як можна використовувати його методи);

конкурентний- передбачає порівняння одного конкурента з іншим за використовуваними ними технологічними процесами та методами;

функціональний- проводиться з урахуванням порівняння технологій здійснення різних функцій організаціями однієї галузі чи стосовно галузевого лідеру;

загальний- передбачає порівняння технологічних процесів чи технології здійснення різних функцій поза зв'язком із конкретною галуззю.

Еволюція аналізу технологічних стандартів у створенні зазвичай проходить кілька стадій. Спочатку увага концентрується на окремих характеристиках конкурентоспроможних продуктів чи послуг. Подальший розвиток зміщує центр уваги найкращу галузі практику. Реальний прорив може статися, коли організація аналізує всі аспекти функціонування, бізнес-процеси.

Основною метою портфельного аналізує класифікація всіх використовуваних в організації технологій для виділення їх груп з пріоритетності та перспектив подальшого розвитку та використання. Результати цього аналізу мають дати чітке уявлення про те, які з технологій, що використовуються в організації, мають отримати подальший розвиток, на які технології мають виділятися додаткові фінансові, науково-технічні та інші ресурси. Аналіз технологічного портфеля організації виявляє також технології, використання яких має підтримуватися існуючому рівні, тобто. для яких актуальна підтримка статус-кво. Не менш важливими є одержувані в результаті проведеного аналізу рекомендації щодо виключення певних технологій з технологічного портфеля організації.

Таким чином, аналіз технологічного портфеля організації орієнтований насамперед те що, щоб виявити найефективніші технології, які мають скласти основу її технологічної стратегії.

У загальному вигляді матрицю портфеля технологій можна подати як таку, що складається з чотирьох квадрантів (рис. 7.1).

Мал. 7.1. Технологічний портфель організації

У верхні квадранти (I та II) потрапляють технології, найбільш важливі та привабливі в порівнянні зеталонною технологією, а в нижні квадранти (IIIта IV) - технології зневеликим значенням цього параметра, тобто. технології з меншою важливістю та привабливістю. При цьому для технологій, що потрапили в ліві квадранти (I та IV), характерне слабке становище організації у їх використанні, а для технологій правих квадрантів (II та III) – сильне.

Отже, у I квадрант потрапляють технології, які мають високу важливість і привабливість, тобто. є найбільш актуальними для інноваційних проектів, але поточне становище організації щодо використання цих технологій відносно слабке. Виникає багато питань щодо того, чи включати ці технології до інноваційних проектів організації, оскільки майбутнє цих технологій у момент аналізу технологічного портфеля є вельми невизначеним.

Існують дві стратегічні можливостірозвитку технологій I квадранту технологічного портфеля. Перша - це стратегія активних інвестицій у ці технології з метою посилити позиції організації щодо цих важливих та актуальних технологій. Друга можливість - виключення цих технологій з портфеля організації, з використання яких вона практично не має шансів наздогнати лідируючі в цьому відношенні організації та ризикує зазнати великих збитків, якщо інвестуватиме кошти в ці технології.

У II квадрант технологічного портфеля організації потрапляють технології, які розглядаються як важливі та привабливі в порівнянні з еталонами і до того ж такі, щодо реалізації яких організація має сильні позиції.

Ці технології обіцяють найбільшу віддачу, тому доцільно, щоб саме вони становили ядро ​​інноваційних проектів у створенні. Саме ці технології багато в чому визначають перспективитехнологічного портфеля, усієї діяльності організації. Розвиваючи ці технології в інноваційних проектах, організація прагне підтримувати їхній високий статус. При цьому їй необхідно бути готовим до загострення конкуренції щодо застосування цих технологій.

p align="justify"> Технологічний розвиток рано чи пізно призведе до падіння привабливості технологій, що потрапили у II квадрант, тобто. до їхнього переходу в III квадрант.

У III квадранті технологічного портфеля розташовуються технології, які розглядаються як важливі і привабливі, але у яких організація займає міцні й стійкі позиції. Це зазвичай зрілі, досить старі технології, які є своєрідні донори, тобто. не вимагають вкладень у свій розвиток, але характеризуються досить високою віддачею, продуктивністю у цій організації. Хоча з погляду перспектив розвитку організації технології III квадранта менш привабливі, ніж II, але дуже цінні для поточної діяльності організації, оскільки у час становлять її основу.

У загальному випадку можна виділити два найбільш ймовірні стратегічних управлінських рішеньщодо технологій ІІІ квадранту. Перше - це підтримання високого статусу цих технологій в організації та захист їхньої позиції на ринку. Друге - це поступове виключення старіючих і слабких технологій ІІІ квадранту з технологічного портфеля організації.

Теоретично можливим є і перехід технології з ІІІ у ІІ квадрант. Наприклад, якась технологія спочатку не обіцяла високої комерційної привабливості, а організація, що її застосовувала, займала провідне положення щодо її використання. Якщо ж відкриваються принципово нові комерційні перспективи цієї технології, то інтенсивні інвестиції до неї можуть перевести її у ІІ квадрант технологічного портфеля. Однак такий перехід практично рідко здійснимо, оскільки в більшості випадків технологія характеризується високою привабливістю ранніх стадіяхрозвитку та падінням її важливості та значущості в міру старіння технології.

Технології, що потрапили в IV квадрант технологічного портфеля, мають як слабку привабливість, і слабкі позиції організації щодо їх застосування. Очевидно, що зазвичай під час технологічного аудиту порушується питання про виняткуцих технологій із технологічного портфеля.

Віднесення всіх технологій, що використовуються в організації, до одного з чотирьох квадрантів технологічного портфеля допомагає оптимізувати набір технологій, що використовуються. Аналіз технологічного портфеля організації є важливим методом управління інноваційними проектами, оскільки він допомагає вирішити питання про розподіл ресурсів (насамперед фінансових), що спрямовуються на розвиток технологій.

При управлінні інноваційними проектами доцільно дотримуватися наступних рекомендацій: засоби, що генеруються технологіями III квадранта, необхідно частково використовувати на розвиток та підтримку технологій II квадранта та тих технологій I квадранта, які мають шанс перейти у II; необхідно уникати надмірного інвестування у стабільні технології III квадранту;

Необхідно уникати розпорошення ресурсів на всі технології I квадранта, а краще зосередити ресурси на тих з них, які мають шанс перейти у II квадрант;

Першими кандидатами на виключення з технологічного портфеля можуть бути ті технології I квадранта, які не здатні перейти у II, оскільки, незважаючи на необхідність значних інвестицій у їх розвиток, вони приречені на сповзання у IV квадрант;

Чим нижче і лівіше положення технології в IV квадранті, тим з більшою впевненістю потрібно застосовувати щодо неї стратегію виключення з технологічного портфеля.

Таким чином, при управлінні інноваційними проектами необхідно прагнути наступного просування технології за квадрантами технологічного портфеля: I => II => III. Навпаки, уникати при цьому необхідно таких життєвих шляхівтехнологій, як II (організація не витримує конкуренції) => I => IV; III (організація не витримує конкуренції, втрачає позиції над ринком) => IV.

Під час проведення технологічного аудиту організації необхідно постійно інформувати весь персонал про його перебіг, проводити відповідні брифінги, наради, інструктажі, семінари, «круглі столи» тощо, які дозволять виробити найефективніші управлінські рішення.

Таким чином, аналіз технологічного портфеля організації є важливим управлінським інструментом у розробці та реалізації інноваційно-технологічної стратегії організації.

7.2 МЕТОДИ ВДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ЯК ОСНОВА ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЇ

Проведення технологічного аудиту в організації дозволяє робити висновки та приймати рішення щодо того, які виробничі та управлінські процеси (бізнес-процеси) потребують удосконалення, виявляти їхню пріоритетність, судити про ступінь радикальності їх перегляду та поліпшення, тобто. про рівень радикальності процесних інновацій, які необхідно здійснити в організації з метою підтримки її конкурентоспроможності та розвитку.

Всі види діяльності або бізнес-процеси, що здійснюються в організації, роблять певний внесок у створення цінності для споживачів. Іншими словами, створення конкретною організацією споживчої цінностіявляє собою мережу чи систему взаємопов'язаних процесів.Здійснення кожного процесу та відповідне збільшення цінності для споживача можна розглядати як ланку в ланцюжку цінності(Value Chain).

Система бізнес-процесів, що здійснюються в організації, залежить від безлічі факторів (галузевої приналежності, особливостей стратегічного управління, технологій, що застосовуються тощо). Тому структура ланцюжка цінностей, набір її ланок мають «індивідуальний» характер, тобто. кожна організація має власний ланцюжок цінностей, що відбиває характерні особливості її функціонування. Можна уявити типову структуру організаційного ланцюжка цінностей (рис. 7.2).

Мал. 5.2. Основні ланки ланцюжка цінностей та системи бізнес-процесів

Важливо, що в даний час управління ланцюжками цінностіорганізації фактично є управління бізнес-процесами на основі системи управління якістю(СМЯ), оскільки якість як ступінь задоволеності споживачів є мірою споживчої цінності продукції, а значить, управління якістю означає формування споживчої цінності.

Пояснимо це докладніше, розглянувши еволюцію поняття «якість»(Табл. 7.2).

Таблиця 5.2Різні аспекти поняття «якість»

У стандарті ISO 9004 виділяється два основні підходи до постійного поліпшення процесів:

реінжинірингабо проекти прориву, що ведуть або до перегляду та суттєвого покращення існуючих процесів, або до впровадження нових процесів; як правило, їх здійснюють багатопрофільні групи (команди реінжинірингу) поза звичайною діяльністю;

Діяльність по поетапного постійного поліпшення,проведена працівниками у межах існуючих процесів.

Реінжиніринг бізнес-процесів(РБП) - це інструмент, покликаний допомогти в обставинах, що потребують масштабних радикальних змін.Він не замінює собою безперервні поліпшення, ці два підходи до вдосконалення бізнес-процесів не взаємовиключні, а взаємодоповнюючі: якщо ви провели реінжиніринг бізнес-процесу, то будуть потрібні методи безперервного поліпшення.

Постійне покращення процесів у рамках будь-якого з двох підходів включає:

Виявлення причини поліпшення (слід визначити проблему процесу, вибрати область для його поліпшення, вказати причину необхідності поліпшення);

Аналіз фактичної ситуації (необхідно оцінити результативність та ефективність існуючого процесу, зібрати та проаналізувати дані для виявлення типів проблем,
поставити завдання щодо покращення процесу);

Ідентифікацію можливих рішень (необхідно дослідити альтернативні рішення, вибрати та впровадити найкраще з них, тобто таке, яке усуне першопричини проблеми та запобігатиме її повторному виникненню);

Оцінку наслідків (слід підтвердити, що проблема та її першопричини усунуті або їх впливу зменшено, рішення спрацювало і завдання щодо покращення виконано);

Впровадження та стандартизацію нового рішення (необхідно замінити старий процес на покращений, таким чином запобігти повторному виникненню проблеми та її першопричин);

Оцінку результативності та ефективності процесу після завершення дій щодо поліпшення (діяльність з поліпшення слід оцінити та розглянути застосування такого рішення ще десь в організації).

Істотний внесок у успішну реалізацію поетапного

постійного покращення бізнес-процесів внесла Концепція загального управління якістю- TQM(Total Quality Management).

Зауважимо, що TQMзародилася у Японії ще 1950-х гг. після відвідування цієї країни трьома американськими фахівцями з питань якості (Вільям Е. Демінг, Джозеф М. Джуран та Арманд В. Фейгенбаум). Ідеї ​​цих учених були в Японії активно сприйняті і доопрацьовані, а через 20-30 років і американські компанії стали приділяти пильну увагу реалізації концепції загального управління якістю. Істотний внесок у розвиток цієї концепції зробили і такі фахівці, як Каору Ісікава, Геніті Тагуті Сієго Сінго, Філіп Кросбі, Том Пітер та ін.

Загальне управління якістю - це процес перетворення організації, націлений якість і заснований ідеї його безперервного поліпшення. TQMможна розглядати і як сукупність принципів постійного поліпшення бізнес-процесів в організації. У табл. 7.3 наведено основні принципи TQMу трактуванні Хьюберта Расперсада - прихильника TQM,розвиває цю концепцію в даний час.

Таблиця 7.3Принципи загального управління якістю

	Постійність мети
Службовці постійно відвідують споживачів продуктів та послуг компанії Споживачі відомі та зрозумілі Орієнтація на споживача - важлива складова частина стратегії організації Ступінь орієнтованості на споживача дозволяє судити про компетентність службовців Службовці та споживачі виступають по відношенню один до одного як партнери Ми розуміємо потреби наших споживачів Внутрішні ; У кожного співробітника є свій споживач, і кожен виступає як постачальник. Потреби споживачів інтегровані в нашу повсякденну діяльність Для споживачів робиться більше, ніж вони очікують Задовольняти запити споживачів – наше головне завдання Дані про зміну запитів споживачів постійно збирають та використовують у процесі покращень Наша мета – не реагувати на скарги, а запобігати їх появі	Загальні, що надихають всі цілі організації розробляються і активно пропагуються на всіх організаційних рівнях Ключові фактори успіху, цілі та показники якості роботи формулюються і доводяться до відома всіх зацікавлених сторін Управляючі наполегливо прагнуть до досягнення цих цілей та поліпшень Управляючі виступають у ролі наставників, ніків, орієнтовані на дію та заохочують прагнення вчитися Управляючі є і учасниками, і керівниками
Залучення всіх службовців	Облік фактичних даних
Навички набуваються на основі «навчання через практику» Проводиться відкрите обговорення стан справ, що склався	Збирається і правильно інтерпретиру?" ється інформація про досягнення Вимірюється якість
Орієнтація на споживача та участь споживача	Постійність мети
В організації панує атмосфера захопленості, задоволення від роботи, мотивованості, відданості ідеї, натхнення та ентузіазму Страх і недовіра вигнані Головне - добровільна і активна участь всіх і кожного (в їхнє навчання) Службовців наділяють додатковими повноваженнями У всіх підрозділах заохочують заповзятливість та лідерство Люди відкриті для змін, покращення та оновлення Робити помилки не заборонено, тому що люди постійно навчаються на своїх помилках Налагоджено зворотний зв'язок, регулярно надходить інформація про реакцію споживачів на заходи щодо покращення Культура організації характеризується повагою до людей, роботою в команді та особистою участю кожного	Аналізуються витрати на забезпечення якості Показники ефективності роботи прив'язуються до цілей При виконанні роботи враховуються фактичні результати та показники ефективності При аналізі причин виникнення проблем та їх можливих наслідківвикористовується принцип «виміряти - значить дізнатися» Цілеспрямовано збираються і правильно інтерпретуються числові дані На всіх рівнях компанії проводяться вимірювання та вдосконалюються їх методики Вимірювання ґрунтуються на цифрах і цілях Робота окремих співробітників оцінюється з урахуванням їх сфер компетенції та досягнутих ними результатів
Орієнтованість на процес	Сфокусованість на безперервному поліпшенні
Люди думають про способи виконання роботи, а не лише про її результати Результати уніфіковані Процеси документуються за допомогою блок-схем та опису стандартних робочих процедур Постачальники розглядаються як довгострокові партнери Культура ТОМ поширюється і на постачальників Керівництво процесами здійснюється на основі показників ефективності роботи -процесів Помилки розглядаються з точки зору можливостей для покращення	Проблема розглядається як спосіб і можливість покращити процес Створюються команди п 0 поліпшенню, що включають фахівців різного профілю Здійснюється поліпшення цілого, а не тільки його частин Службовці вдосконалюються самі, покращують свою роботу і допомагають іншим зростати над собою і вдосконалювати свою організацію Підвищена увага приділяється безперервному поліпшенню процесу і самовдосконалення Робиться акцент на попередженні, а не на виправленні; проблеми запобігають, а не просто налагоджуються
Орієнтація на споживача та участь споживача	Постійність мети
Поліпшення процесу та особисте удосконалення розглядаються як постійний та безперервний процес навчання Знання постійно використовуються та закладаються в нові продукти, послуги та процеси Створюються команди щодо покращення, в яких представлені різні стилі навчання Проблема криється в людях, а не у процесах	Поліпшення ґрунтуються на міжфункціональному підході та безперервно фіксуються документально Сприятлива робоча атмосфера існує там, де безперервне самовдосконалення, покращення процесу та навчання стають способом життя Основний принцип: робити все правильно з першого разу та кожного разу Кожен службовець відповідає за якість

Проведення тематичної, позачергової, комплексної чи планової перевірки у вигляді незалежної експертизи, щоб реально оцінити технічний стан виробництва та запобігти негативним наслідкам впливу тих чи інших явищ у виробництві, називається технічним аудитом.

Теорія основи – проведення технічного аналізу

• Аудит – це комплексний захід, який включає, на вимогу замовника, такі роботи:
• Встановлення переліку обов'язкових вимог до продукції чи проекту.
• Перевірку конструкторської та технологічної документації відповідно до встановленого законодавства.
• Метрологічне забезпечення виробництва.
• Правильність маркування.
• Правильність оформлення документації
• Повноту організації та проведення технічного контролю та випробувань.
• Мета, яку ставить перед собою технічний аудит, насамперед у збиранні та систематизації інформації.
• Крім цього, заходи мають на меті провести повний та глибокий аналіз, а також комплексне оцінювання поточного стану фірми чи підприємства.

Після проведеного комплексу дії аудитором надаються результати, а також рекомендації та пропозиції, які дозволять привести обладнання на виробництві до загальноприйнятого згідно з чинними нормами та правилами. Також видаються рекомендації щодо визначення першочергового заходу, щоб мінімізувати травматизм на виробництві, підвищення безпеки та безаварійної роботи на підприємстві.

Проведений попередньо технічний аудит підприємства дозволяє з легкістю пройти перевірку державного органу.

Для перевірки об'єктами виступає:

• Споруди та споруди.
• Спецтехніка.
• Енергозабезпечені об'єкти.
• Сервери
• Станція.
• Мережеве обладнання.
• Програмне забезпечення.
• Безпека сервера.
• Устаткування фірми.

Процес технічного аудиту передбачає проведення опитування серед начальників цехів, професійних робітників та інженерів, серед ключового керуючого персоналу з метою збирання більш достовірної інформації для репрезентативних даних.

Проведення технічного аналізу проводиться на основі вивчення ліцензії, яка застосовується на конкретному виробництві, на паспортах до обладнання, на організаційно-розпорядчій документації, журналах експлуатації та капітального ремонту. Також аудит перевіряє роботу всіх, без винятку, підрозділів. За потреби можуть бути проведені тестові роботи обладнання та контрольні виміри.

Під час перевірки можуть бути зняті показання приладу обліку, щоб виявити фактичний стан заборгованості щодо енергоносіїв щодо споживання та відповідності виплат за ними.

Застосовує аудит при:

• Необхідність скоротити витрати фірми.
• Підготовка певного проекту.
• Перед укладанням договорів та угод.
• Перед тим, як виникає потреба внести капітал у підприємство.

Суть проведення аудиту і чому він такий важливий?

Проведення заходу на підприємстві включає:

• Оцінку та експертизу документів на підприємстві, у тому числі експлуатаційну та технічну.
• Технічний аналіз стану устаткування з виробництва, соціальній та промисловості. Такий аналіз обов'язково ґрунтується на проведених раніше технічних випробуваннях, проведених безпосередньо на місці.
• Аналіз стану облікових приладів, що є на виробництві.
• Перевірку документації, щодо відповідності її з чинним законодавством, щодо встановлених норм і вимог, інструкцій та правил у галузі промислової та екологічної, а також пожежної безпеки.
• Проведення оцінки енерговитрат виробництва.
• Оголошення рекомендацій щодо виявлених недоліків.
• Складання звіту щодо проведеного комплексу заходів.
• Складання та надання плану щодо технічної модернізації виробництва на підприємстві.
• Отримані в ході проведення результати підприємство може використовувати таким чином:
  Здійснити на основі отриманих даних, інноваційну діяльність, Що дозволить отримати прибуток.
• Втілити отримані результати з урахуванням новоствореного підприємства чи використовувати отриману інформацію з партнерами.

Важливість технічного аудиту для підприємства

Для підприємства або фірми, проведення даного комплексу аналізу дозволить отримати достовірну та повну інформаціющодо ефективності використання активів компанії, основних запасів. Стан робіт обладнання та відповідність її до встановлених норм та вимог. Проведення аудиту, це насамперед оцінка роботи підприємства та виявлення її сильних та слабких сторін.

Допоможе без штрафів та проблем пройти будь-які перевірки діяльності вашої організації.

Якщо сайт почав втрачати позиції в пошуку, настав час дізнатися про те, що таке аудит сайту та хто його проводить. стаття допоможе розібратися у цих питаннях.

Ви знайдете всю інформацію щодо аудиторських перевірок та способів їх проведення на підприємстві.

Хто проводить технічний аудит?

Проведення технічного аудиту може бути проведене як власними силами, для економії коштів, так і із залученням експертів у цій галузі, однак залучення компетентного фахівця виправдане, незважаючи на вартість за надання його послуг.

Це зумовлено, перш за все, тим, що такий експерт може, свіжим поглядом з боку, а також багатим досвідом у даній сфері, провести технічну експертизу стану підприємства, вивити проблемні місця – особливо це стосується будівництва, розробити на основі аналізу інноваційний план за допомогою якого можна заощадити, наприклад на кошторисі.

Важливо відзначити, що проведення заходу насамперед ґрунтується на таких принципах як:

Незалежність та об'єктивність. Тобто той, хто проводить оцінювання, не зацікавлений у перевірці ні матеріального, ні майнового плану.

Аудитор не розголошує дані щодо ходу проведення оцінювання. Однак треті особи можуть бути поінформовані про проходження підприємств аудиту, тільки після згоди клієнта або згідно з судовим розпорядженням.

Перевіряючий, обов'язково відрізняється високим рівнем освіченості, професіоналізмом та доброчесністю.

Поетапне проведення аудиту

Технічний аудит, це комплекс заходів, які ґрунтуються на стандартах, що сприяють отриманню правильного та достовірного результату. Насамперед це:

• Забезпечення проведеного аудиторського комплексу послуг на найвищому рівні.
• Сприяння запровадження нових методів під час проведення перевірки.
• Допомога користувачам щодо проведеної перевірки.
• Усунення нагляду будь-якого характеру.
• Налагодження зв'язку із клієнтами.

Проводиться аудит поетапно. Усього таких етапів шість. Перший етап має на увазі огляд технології, а також його оцінювання. У цей етап включається формування групи співробітників, які причетні до такого проекту. Серед них проводиться опитування, як і з клієнтською базою та постачальниками.

Після цього, другий етап проведення аудиту передбачає проведення огляду технології виробництва, що застосовується в іншій фірмі. Може бути перевірена інвентаризація, якість та матеріали, що закуповуються для виробництва. Цей етап включає також перевірку подібних патентів, виявлення аналогічних розробок у цій галузі, визначення трансформацій інновацій в новий напрям.
Третій етап проведення перевірки – класифікація технології щодо груп, з яких залишаються тільки дієві.

Наступний етап – оцінювання ринкової перспективи продукту чи проекту з допомогою аудиту. Тобто застосовується низка оцінок щодо аналогічної технології та продукту, а також при необхідності проводиться пошук потреби, за допомогою якої його можна задовольнити.

На п'ятому етапі проводиться пошук щодо вигідної переваги продукту або проекту за допомогою інструмента технічного аудиту. Тобто по суті цей етап дозволяє визначити той бік підприємства, який при вдосконаленні, буде вигіднішим підприємству.

Останній – шостий етап – це договірний. Згідно з ним, виконується впровадження інновацій, запусків проектів або продуктів, а також технічного вдосконалення виробництва.
Після проведення заходу аудитор формує звіт, в якому детально описується мета проведення аудиту, методи, які були використані під час перевірки, а також наявність порушень, виявлених у ході перевірки. При цьому, якщо були виявлені невідповідності та помилки, обов'язково вказуються причини виникнення таких помилок для того, щоб керівництво могло зробити загальні висновки, а також надання рекомендацій керівництву щодо їх усунення.

Проведений аудит дозволяє керівництву компанії оцінити свою діяльність та удосконалити систему управління фірмою, організувати більш продуктивну діяльність щодо контролю своїх співробітників, а також проаналізувати власні виробничі слабкі сторони.

Вконтакте