प्रेरक भाषण: दर्शकों को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने के लिए छह व्यावहारिक वक्ता सिद्धांत। प्रेरक भाषण: अपने दर्शकों को भाषण को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने के लिए छह व्यावहारिक वक्ता सिद्धांत ताकि आप सही कह सकें

यह समझने के लिए कि किसी व्यक्ति या दर्शक को किसी बात के लिए कैसे राजी किया जाए, आपको सबसे पहले सामान्य आधार खोजने की जरूरत है। पता लगाएं कि आपके दृष्टिकोण कहां मिलते हैं और इससे आपको आगे बढ़ने की जरूरत है। जब किसी व्यक्ति से सीधे कहा जाता है - "मैं तुम्हें अभी साबित करूंगा...", तो उसके मन में विचार आता है "ठीक है, कोशिश करो...", और रक्षात्मक स्थिति लेने वाले व्यक्ति को कुछ साबित करने में बहुत समय लगेगा।

भाषण की शुरुआत कैसे करें

बातचीत एक तटस्थ परिचय के साथ शुरू होती है और समानताओं की सूची के साथ जारी रहती है। शुरुआत में आपके पक्ष में जितना अधिक "हाँ" होगा, उतना बेहतर होगा। यदि कोई व्यक्ति लगातार आपसे सहमत है, वास्तव में यह समझते हुए कि आप सही हैं, तो वह किसी विशिष्ट तथ्य को सुनने के बाद "नहीं" नहीं कह पाएगा। आप दर्शकों को कुछ साबित कर सकते हैं, या आप किसी विशिष्ट व्यक्ति को कुछ साबित कर सकते हैं।

पूरे दर्शकों की तुलना में एक व्यक्ति के लिए यह साबित करना बहुत आसान है कि वे सही हैं, क्योंकि यदि बहुत सारे लोग हैं, तो वे न केवल आपको और आपके व्यवहार को देखते हैं, बल्कि कभी-कभी दूसरों की प्रतिक्रिया को देखने के लिए विचलित भी हो जाते हैं, इसलिए उनके पास एक विकल्प होता है। और यदि आप एक व्यक्ति के सामने ठोस तथ्य प्रस्तुत करेंगे तो वह बाहर नहीं निकल पाएगा, क्योंकि वह केवल खुद पर भरोसा कर सकता है।

संपर्क के बिंदु भिन्न हो सकते हैं. आप बस इससे शुरुआत कर सकते हैं - "हम सभी लोग हैं...", जो कुछ स्थितियों में पर्याप्त है। लेकिन जीत सुनिश्चित करने के लिए हितों में विशिष्ट समानताएं बताएं। याद रखें, कभी भी किसी व्यक्ति का सीधे तौर पर सामना न करें और दर्शकों के सामने बोलते समय इस तरह के सीधेपन से साफ़ इनकार करें।

लोगों को अपनी बात समझाने की कला एक ऐसा हुनर ​​है जो हर किसी को नहीं आता। कई लोग विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके, सबसे अनुभवी विशेषज्ञों से परामर्श करके, वर्षों तक इसे सीखते हैं। निस्संदेह, अनुनय का उपहार होने पर, आप जो चाहते हैं उसे बहुत तेजी से हासिल कर सकते हैं।

अनुनय के नियम

फिर भी, किसी बाहरी व्यक्ति को स्वयं के रूप में आप पर विश्वास करने, आपके विचारों को जारी रखने, दूसरों के बीच आपकी बात का सटीक बचाव करने के लिए किन नियमों का पालन किया जाना चाहिए?

1. आप जो कहते हैं उस पर अच्छे रहें।किसी महत्वपूर्ण बातचीत या इंटरव्यू से पहले उन मुद्दों को विस्तार से समझना जरूरी है जो बातचीत के दौरान उठाए जा सकते हैं। अपने वार्ताकार के भाषण की भविष्यवाणी करने का प्रयास करें, ऐसे क्षण जो उसे संदेह का कारण बन सकते हैं। वर्णन करते समय, आपको सिद्धांत रूप में "तैरना" नहीं चाहिए। इसके अलावा, सभी बारीकियों के बारे में केवल स्पष्ट, त्रुटिहीन जागरूकता ही जीतने में मदद करेगी।

2. आवाज के समय और शरीर की गतिविधियों पर नजर रखें।बहुत बार, यह एक कांपती आवाज़ या एक अनिश्चित मुद्रा होती है जो हमें गपशप से धोखा देती है। क्यों? क्योंकि गैर-मौखिक स्तर पर हमारा प्रतिद्वंद्वी अपने लिए आवश्यक और आवश्यक जानकारी पढ़ता है। एक आत्मविश्वासी व्यक्ति में दृढ़ता, दृढ़ता, स्थिरता झलकती है। ये ऐसे गुण हैं जो वार्ताकार का दिल जीतने में मदद करते हैं।

विशेष महत्व आंखों की दृष्टि और गति का है। किसी बात पर यकीन करते हुए आपको लगातार दूसरी ओर नहीं देखना चाहिए। यदि अपने प्रतिद्वंद्वी की आंखों में देखना मुश्किल है, तो अपनी नाक, भौहें या पलकों के पुल को देखें। सबसे पहले वार्ताकार से सकारात्मक उत्तर पाने का प्रयास करें। जब कोई व्यक्ति कम से कम तीन बार "हाँ" कहता है तो वह जड़ता से इस शब्द को आगे भी दोहराना चाहता है। नेटवर्क मार्केटिंग में इस नियम का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

तीन "हाँ" कैसे प्राप्त करें?बहुत सरल। उन वाक्यांशों और वाक्यों को बोलें जिनसे सहमत न होना असंभव है।

उदाहरण के लिए: "आपके कार्यालय में बहुत आरामदायक फर्नीचर है।" किसी बात के लिए आश्वस्त होते समय, जिस व्यक्ति को आप आश्वस्त कर रहे हैं उसके व्यक्तिगत लाभ के बारे में न भूलें। प्रत्येक व्यक्ति सबसे प्रभावी ढंग से वही जानकारी आत्मसात करता है जो उसके लिए दिलचस्प या फायदेमंद होती है। यदि आप लगातार केवल अपने बोनस के बारे में बात करते हैं, तो संवाद जल्दी ही एक एकालाप में बदल जाएगा और आपके वार्ताकार को बोर कर देगा। और यहां किसी भी बात पर यकीन करना पहले से ही असंभव है।

3. शांतिपूर्ण स्वर बनाए रखें.आक्रामकता आक्रामकता को जन्म देती है। अपने मामले को साबित करने या किसी व्यक्ति को अपनी बात मनवाने के लिए बहुत ज्यादा जुनूनी न हों। केवल एक सम और शांत स्वर ही किसी भी आलोचना और संदेह का सामना करने में सक्षम है। इस मामले में भावनाएँ सबसे अच्छी सलाहकार नहीं हैं।

जब भी संभव हो उन्हें बंद कर देना चाहिए। यहां मुख्य बात यह है कि इसे ज़्यादा न करें, ताकि वार्ताकार यह न सोचे कि आप उसके व्यक्ति के प्रति उदासीन हैं या उसके हितों और विश्वासों की परवाह न करें।

याद रखें कि कोई भी नियम अच्छा काम करता है अनुभव के साथ संयुक्त. प्राप्त परिणाम पर न रुकें या पहली असफलता के बाद हार न मानें। आगे और केवल आगे! यह बिल्कुल वही विकल्प है जब कार्य साधन को उचित ठहराता है। मुख्य बात खुद पर विश्वास करना है, और दूसरे आप पर विश्वास करेंगे!

परिचय

प्रेरक भाषण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें एक वक्ता एक विशेष श्रोता के विश्वास को मजबूत करने, उसे बदलने या दर्शकों को कार्रवाई के लिए प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किया गया संदेश देता है। हम आपके अनुनय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट तकनीकों पर गौर करेंगे। ये सिद्धांत आपके भाषण को अधिक प्रभावी बनाने में आपकी सहायता करेंगे।

सिद्धांत #1

यदि आप विशेष रूप से और स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि श्रोताओं को क्या विश्वास करना चाहिए या क्या करना चाहिए, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना है।

आपका प्रेरक भाषण संभवतः या तो आपके श्रोताओं के दिमाग को आकार देने या बदलने के लिए, या उन्हें कार्रवाई के लिए प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किया जाएगा। आप अपने श्रोताओं के लिए कुछ करने की इच्छा की घोषणा करते हैं। यहां दो लक्ष्य कथन हैं जो कार्रवाई प्राप्त करने की इच्छा व्यक्त करते हैं:

मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता इस उम्मीदवार के चुनाव अभियान के लिए आर्थिक दान करें।

मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता हमारे कॉलेज के छात्रों द्वारा प्रस्तुत नाटक देखने आएं।

सिद्धांत #2

यदि आप अपने श्रोताओं के दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए लक्ष्य बनाते हैं और जानकारी प्रस्तुत करते हैं, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

मनोवृत्ति किसी व्यक्ति, वस्तु या मुद्दे से जुड़ी प्रमुख या स्थायी भावना, सकारात्मक या नकारात्मक है। शब्दों में, लोग आमतौर पर अपने दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। इस प्रकार, वाक्यांश: "मुझे लगता है कि अच्छे शारीरिक आकार में रहना महत्वपूर्ण है" एक राय है जो अच्छे शारीरिक आकार को बनाए रखने के प्रति किसी व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाती है।

आपको यह पता लगाना होगा कि भावी श्रोता कौन सा स्थान लेंगे। आप अपने दर्शकों के बारे में जितना अधिक डेटा एकत्र करेंगे और आपके पास दर्शकों के विश्लेषण का जितना अधिक अनुभव होगा, सही अनुमान लगाने की आपकी संभावना उतनी ही बेहतर होगी।

दर्शकों के रवैये (राय के रूप में व्यक्त) को बेहद अनुकूल से लेकर शत्रुतापूर्ण तक, निरंतर पैमाने पर वर्गीकृत किया जा सकता है। हालाँकि किसी भी श्रोता वर्ग में कुछ राय इस वितरण के लगभग किसी भी बिंदु पर स्थित हो सकती हैं, सामान्य तौर पर, दर्शकों की राय आमतौर पर एक निश्चित बिंदु के आसपास केंद्रित होती है। यह फोकस बिंदु विषय के प्रति दर्शकों के सामान्यीकृत दृष्टिकोण को दर्शाता है।

आपको अपने दर्शकों को सकारात्मक दृष्टिकोण रखने वाले (श्रोता पहले से ही दिए गए दृष्टिकोण को रखते हैं), कोई निश्चित राय नहीं रखने वाले (श्रोता अनभिज्ञ, तटस्थ या उदासीन हैं), या नकारात्मक दृष्टिकोण रखने वाले (श्रोता विपरीत दृष्टिकोण रखते हैं) के रूप में चित्रित करना चाहिए। फिर आप अपने भाषण को इस सेटिंग में ढालने के लिए एक रणनीति विकसित कर सकते हैं।

विचारों की निरंतरता को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है:

विरोधी

असहमति

मामूली असहमति

न पक्ष में, न विपक्ष में

मध्यम अनुकूल

सहायक

असाधारण रूप से अनुकूल

• 1. दर्शकों का सकारात्मक दृष्टिकोण. यदि आपको लगता है कि आपके दर्शक पहले से ही आपकी राय साझा करते हैं, तो आपको कार्रवाई के एक विशिष्ट कार्यक्रम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने लक्ष्य पर फिर से विचार करना चाहिए।
• 2. किसी निश्चित राय का अभाव. यदि आपको लगता है कि आपके श्रोताओं की आपके विषय पर कोई निश्चित राय नहीं है, तो आप उनकी राय बनाने या उन्हें कार्रवाई करने के लिए मनाने का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं:

यदि आपको लगता है कि दर्शकों के पास कोई राय नहीं है क्योंकि उन्हें सूचित नहीं किया गया है, तो आपकी रणनीति यह होनी चाहिए कि आप दर्शकों को बात समझने में मदद करने के लिए पर्याप्त जानकारी दें, इससे पहले कि आप उनसे कोई आकर्षक अपील करें जो एक निश्चित राय के लिए आंदोलन करती हो या उन्हें कार्रवाई के लिए प्रेरित करती हो।

यदि आप मानते हैं कि श्रोता विषय के संबंध में तटस्थ हैं, तो श्रोता निष्पक्ष रूप से तर्क करने और उचित तर्क स्वीकार करने में सक्षम होते हैं। इस मामले में, आपकी रणनीति में सर्वोत्तम संभव तर्क प्रस्तुत करना और आपको मिलने वाली सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करना शामिल होना चाहिए। यदि आपका अनुमान सही साबित होता है, तो इस रणनीति में आपकी सफलता की उच्च संभावना है।

यदि आपको लगता है कि श्रोताओं की कोई राय नहीं है क्योंकि उन्हें विषय की परवाह नहीं है, तो आपके सभी प्रयास उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने पर केंद्रित होने चाहिए। ऐसे दर्शकों के सामने बोलते समय जानकारी पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, बेहतर होगा कि आप प्रेरणा पर ध्यान दें। आपको कम सामग्री का उपयोग करने की आवश्यकता होगी जो आपके साक्ष्य की तार्किक श्रृंखला का समर्थन करती है और अधिक जो श्रोताओं की आवश्यकताओं को सीधे संबोधित करती है।

3. नकारात्मक श्रोता सेटिंग. यदि आपको लगता है कि आपके श्रोता आपसे असहमत हैं, तो आपकी रणनीति इस बात पर निर्भर करेगी कि उनका रवैया मध्यम नकारात्मक है या पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है:

यदि आपको लगता है कि आपके श्रोता आपके प्रस्ताव का मामूली विरोध कर रहे हैं, तो आप सीधे उनके सामने अपने तर्क प्रस्तुत कर सकते हैं, यह उम्मीद करते हुए कि इन तर्कों का वजन उन्हें आपके पक्ष में ले आएगा। नकारात्मक श्रोताओं से बात करते समय, सामग्री को निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने और मामले को इतना स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने का ध्यान रखें कि जो लोग आपसे थोड़ा असहमत हैं वे आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और जो पूरी तरह से असहमत हैं वे कम से कम आपके दृष्टिकोण को समझें।

यदि आपको लगता है कि आपके दर्शक आपके लक्ष्य के प्रति शत्रुतापूर्ण हैं, तो बेहतर होगा कि आप विषय पर दूर से विचार करें या अपने लिए कोई कम महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करने पर विचार करें। यदि आप एक मामूली प्रस्ताव लेकर आते हैं जिसमें दृष्टिकोण में थोड़े से बदलाव की आवश्यकता होती है, तो आप अपने श्रोताओं को कम से कम यह विचार करने में सक्षम कर सकते हैं कि आपके संदेश का कुछ मूल्य हो सकता है। बाद में, जब विचार जड़ जमा ले, तो आप उन्हें इसे और भी आगे ले जाने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।

सिद्धांत #3

यदि आपके भाषण में आपके लक्ष्य का समर्थन करने के लिए अच्छे, उचित तर्क और सबूत शामिल हैं तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

लोग तर्कसंगत होने की अपनी क्षमता पर गर्व करते हैं; हम किसी वास्तविक या काल्पनिक तर्कसंगत कारण के बिना शायद ही कभी कुछ करते हैं। श्रोताओं की इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, प्रेरक भाषण के मुख्य बिंदुओं को आमतौर पर तर्क के रूप में तैयार किया जाता है, यानी, यह समझाने वाले कथन कि प्रस्ताव क्यों उचित है।

अच्छे कारण कैसे खोजें.

कारण वे कथन हैं जो इस प्रश्न का उत्तर देते हैं कि हमें क्यों विश्वास करना चाहिए या कुछ करना चाहिए। यदि आप अपने विषय से बहुत परिचित हैं, तो संभवतः आपके पास पहले से ही कुछ तर्क मौजूद होंगे।

एक बार जब आप संभावित तर्कों की सूची बना लें, तो तीन या चार अच्छे तर्क चुनने के लिए उनका मूल्यांकन करें। कथित तर्कों का आकलन करने के लिए यहां कुछ मानदंड दिए गए हैं।

• 1. अच्छे तर्कों को तथ्यात्मक साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। कुछ तर्क प्रभावशाली लगते हैं, लेकिन तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं किए जा सकते। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि भाषण तैयार करते समय विभिन्न स्रोतों में उद्धृत कितने तर्कों को आपको इस तथ्य के कारण त्यागना पड़ता है कि उनके पास पर्याप्त समर्थन नहीं है।
• 2. अच्छे तर्क प्रस्ताव के लिए प्रासंगिक होने चाहिए। कभी-कभी बयान तर्क जैसे लगते हैं, लेकिन वास्तव में उनमें कोई वास्तविक सबूत नहीं होता है।
• 3. अच्छे तर्कों का इच्छित श्रोताओं पर प्रभाव अवश्य पड़ना चाहिए। भले ही तर्क अच्छी तरह से समर्थित हो, यह ऐसे दर्शकों में प्रभावी ढंग से काम नहीं करेगा जहां बहुमत उस मानदंड पर विचार नहीं करता है जिसे आप स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य मानते थे। हालाँकि आप हमेशा यह नहीं जानते कि आपके तर्क का आपके दर्शकों पर क्या प्रभाव पड़ेगा, आप अपने दर्शकों के विश्लेषण के आधार पर इसके प्रभाव का मोटे तौर पर अनुमान लगा सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में सम्मोहक साक्ष्य प्रस्तुत करने जा रहे हैं, आपको अपने आप से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए।

• 1. जानकारी किस स्रोत से ली गई है? जिस प्रकार कुछ लोगों की राय दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होती है, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत भी अधिक विश्वसनीय होते हैं। यदि साक्ष्य किसी अविश्वसनीय या पक्षपाती स्रोत से आता है, तो पुष्टि के लिए कहीं और देखें या अपने भाषण से साक्ष्य को बाहर कर दें।
• 2. क्या जानकारी अद्यतित है? उत्पाद, विचार और आँकड़े सर्वोत्तम ताज़ा हैं। पाँच वर्ष पहले की जानकारी आज सत्य नहीं हो सकती। इसके अलावा, अखबार में पिछले सप्ताह प्रकाशित एक लेख में पांच साल पहले की जानकारी का उपयोग किया जा सकता है।
• 3. क्या यह जानकारी मामले से प्रासंगिक है? सुनिश्चित करें कि सबूत सीधे आपके तर्क का समर्थन करते हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे त्याग दें।

सिद्धांत #4

यदि आप अपने तर्कों को दर्शकों की इच्छित प्रतिक्रिया के अनुसार तैयार करते हैं, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

सबसे सामान्य पैटर्न जिसमें आप अपने प्रेरक भाषण का निर्माण करेंगे, वे तर्कसंगत तर्क प्रस्तुत करने, समस्या समाधान, तुलनात्मक लाभ और प्रेरणा के तरीके हैं।

तर्कसंगत तर्क प्रस्तुत करने की विधि. यह एक सीधी-सीधी योजना है जिसमें आप इस क्रम में दर्शकों के सामने सर्वोत्तम समर्थित तर्क प्रस्तुत करते हैं: शुरुआत में दूसरा सबसे मजबूत तर्क, अंत में सबसे मजबूत तर्क, और बीच में बाकी तर्क। यह विधि तब काम करेगी यदि आपके श्रोताओं की विषय के बारे में कोई निश्चित राय नहीं है, वे इसके प्रति उदासीन हैं, या शायद केवल "पक्ष" या "विरुद्ध" की ओर थोड़ा झुकाव रखते हैं।

समस्या समाधान विधि. आप समस्या का सार स्पष्ट कर सकते हैं और स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि प्रस्तावित समाधान सर्वोत्तम क्यों है। इस पद्धति के अनुसार निर्मित भाषण की संरचना अक्सर तीन मुख्य बिंदुओं के आसपास व्यवस्थित होती है:

• 1. एक समस्या है जिसके लिए कार्रवाई की आवश्यकता है;
• 2. यह सुझाव समस्या को हल करने में मदद करेगा;
• 3. ये ऑफर है सबसे अच्छा उपायसमस्याएँ क्योंकि यह सकारात्मक परिणाम प्रदान करती है।

यह विधि सीधी भी है, इसलिए यह तब सबसे अच्छा काम करेगी जब विषय वस्तु दर्शकों के लिए अपेक्षाकृत अपरिचित हो - जब दर्शक समस्या से बिल्कुल अनजान हो, या जब दर्शकों के पास कोई राय न हो, या प्रस्तावित समाधान के पक्ष में या विपक्ष में हो।

तुलनात्मक लाभ विधि. तुलनात्मक गुण पद्धति की संरचना वक्ता को प्रस्तावित कार्रवाई के लाभों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है। प्रस्ताव को सबसे गंभीर समस्या को हल करने के तरीके के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय, यह विधि इसे एक ऐसी चीज़ के रूप में चित्रित करती है जिसे केवल वर्तमान में किए जा रहे कार्यों की तुलना में इसके लाभों के कारण स्वीकार किया जाना चाहिए। यह योजना तब सबसे प्रभावी होती है जब दर्शक या तो इस बात से सहमत होते हैं कि कोई समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है, या यह कि प्रस्ताव सभी विकल्पों से बेहतर है, भले ही इस समय कोई विशेष समस्या न हो।

तुलनात्मक योग्यता की योजना के अनुसार निर्मित भाषण के लिए, तर्कों और भाषण के उद्देश्य से संबंधित संगठन के तर्क को निम्नानुसार व्यक्त किया जा सकता है: यदि प्रस्तुत तर्क दिखाते हैं कि प्रस्ताव वर्तमान में जो किया जा रहा है, उसमें महत्वपूर्ण सुधार प्रदान करता है, तो प्रस्ताव को स्वीकार किया जाना चाहिए।

प्रेरणा की विधि. समस्या समाधान और श्रोता प्रेरणा को जोड़ती है। यह एक समस्या-समाधान योजना का अनुसरण करता है, लेकिन इसमें भाषण के प्रेरक प्रभाव को बढ़ाने के लिए आवश्यक कदम शामिल हैं।

प्रेरक योजना में, एक नियम के रूप में, पाँच चरण होते हैं:

• 1. ध्यान आकर्षित करने के लिए कदम;
• 2. आवश्यकता का दावा करने का चरण, समस्या की प्रकृति को पूरी तरह से प्रकट करना;
• 3. आवश्यकता को पूरा करने का चरण, यह स्पष्टीकरण देना कि प्रस्ताव समस्या का संतोषजनक समाधान कैसे करता है;
• 4. दृश्य प्रस्तुति चरण, यह दर्शाता है कि प्रत्येक श्रोता के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रस्ताव का क्या अर्थ है;
• 5. चरण - कार्रवाई के लिए एक आह्वान, उस विशिष्ट दिशा पर प्रकाश डालना जिसमें श्रोताओं को कार्य करना चाहिए।

सिद्धांत #5

यदि आप अपने श्रोताओं को प्रेरित करने वाले तरीके से बोलते हैं तो आपके श्रोताओं को समझाने की अधिक संभावना है।

प्रेरणा, या "बाहर से और भीतर से जीव पर कार्य करने वाली शक्तियां जो व्यवहार को आरंभ और निर्देशित करती हैं" (पेट्री, 1996), अक्सर उत्तेजनाओं और भावनात्मक भाषा के उपयोग से उत्पन्न होती हैं। किसी प्रोत्साहन के किसी भी मूल्य के लिए, उसका अर्थपूर्ण होना आवश्यक है। किसी उत्तेजना का महत्व यह है कि यह एक भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। किसी उत्तेजना का प्रभाव तब सबसे अधिक शक्तिशाली होता है जब वह किसी सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है।

• 1. प्रोत्साहन की ताकत. लोग प्रोत्साहनों को सार्थक मानने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे प्रोत्साहन अनुकूल लागत-इनाम अनुपात का संकेत देते हैं। मान लीजिए कि आप अपने श्रोताओं से सप्ताह में एक घंटा किसी चैरिटी कार्यक्रम के लिए दान करने के लिए कहते हैं। जो समय आप उन्हें खर्च करने की पेशकश करते हैं उसे प्रोत्साहन पुरस्कार के बजाय लागत के रूप में देखे जाने की अधिक संभावना है; हालाँकि, आप इस धर्मार्थ कार्य का वर्णन इस प्रकार कर सकते हैं कि यह स्वयं एक पुरस्कार, एक सार्थक प्रोत्साहन प्रदान करने वाला माना जाएगा। उदाहरण के लिए, ऐसे महत्वपूर्ण कार्य के लिए समय निकालते समय आप अपने श्रोताओं को यह महसूस करा सकते हैं कि वे नागरिक विचारधारा वाले, सामाजिक रूप से जिम्मेदार या नेक मददगार हैं। यदि आप अपने भाषण में दिखाते हैं कि ये पुरस्कार या प्रोत्साहन लागत से अधिक हैं, तो आपके श्रोता आपके द्वारा समर्थित कार्यक्रम में भाग लेना चाहेंगे।
• 2. बुनियादी जरूरतों से मेल खाने वाले प्रोत्साहनों का उपयोग। प्रोत्साहन तब सबसे प्रभावी होते हैं जब वे बुनियादी ज़रूरतें पूरी करते हैं। आवश्यकताओं के क्षेत्र में सबसे लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक अब्राहम मास्लो (मास्लो, 1954) का है। इस सिद्धांत के अनुसार, लोग तब कार्य करने की अधिक प्रवृत्ति दिखाते हैं जब वक्ता द्वारा दी गई उत्तेजना श्रोताओं की महत्वपूर्ण अधूरी जरूरतों में से एक को संतुष्ट करने में सक्षम होती है।

एक वक्ता के तौर पर आपके लिए ऐसे विश्लेषण का क्या मतलब है? सबसे पहले, यह वर्णन करता है कि आप अपने भाषण में किस प्रकार की आवश्यकताओं को संबोधित कर सकते हैं। दूसरे, यह हमें यह समझने की अनुमति देता है कि भाषण विकास की एक निश्चित पंक्ति एक श्रोता में अच्छा काम क्यों कर सकती है और दूसरे श्रोता में विफलता का कारण बन सकती है। उदाहरण के लिए, कठिन आर्थिक समय में, लोग शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के बारे में अधिक चिंतित हैं, और इसलिए सामाजिक भावना और परोपकारिता की अपीलों पर प्रतिक्रिया देने की संभावना कम होगी। तीसरा और शायद सबसे महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि यदि आपका प्रस्ताव किसी अनुमानित आवश्यकता से टकराता है, तो आपके पास उसी या अधिक मौलिक आवश्यकता की श्रेणी में एक मजबूत विकल्प तैयार होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके प्रस्ताव के कार्यान्वयन से लोगों का पैसा खर्च होगा (मान लीजिए, कर बढ़ जाएगा), तो आपको यह दिखाना होगा कि ये उपाय तुलनीय महत्व की कुछ अन्य आवश्यकताओं को पूरा करते हैं (उदाहरण के लिए, उनकी सुरक्षा बढ़ाना)।

सिद्धांत #6

जब दर्शक आपको एक भरोसेमंद स्रोत के रूप में देखते हैं तो आपके द्वारा उन्हें समझाने की अधिक संभावना होती है।

किसी भाषण के प्रभावशाली होने के लिए यह ज़रूरी है कि श्रोता वक्ता पर भरोसा करें। यदि आप अपने भाषण में प्रेरक होने का इरादा रखते हैं, तो अच्छी तरह से तैयार होने के अलावा, अपने श्रोताओं की भलाई में अपनी रुचि पर जोर देना, अपनी उपस्थिति और बोलने के तरीके में उत्साह दिखाना, आपको नैतिक रूप से व्यवहार करना चाहिए। निम्नलिखित चार नियम नैतिक प्रेरक बोलने के मूल में हैं।

• 1. सच बताओ. सभी नियमों में से, यह शायद सबसे महत्वपूर्ण है। जो श्रोता आपकी बात सुनने के लिए सहमत होते हैं, वे आप पर भरोसा करते हैं और उम्मीद करते हैं कि आप उनके प्रति ईमानदार रहें। इसलिए, यदि लोग सोचते हैं कि आप झूठ बोल रहे हैं या बाद में पता चलता है कि आपने झूठ बोला है, तो वे आपको और आपके विचारों को अस्वीकार कर देंगे। लेकिन सच बोलने का मतलब केवल जानबूझकर, खुले तौर पर झूठ बोलने से बचना नहीं है। यदि आप आश्वस्त नहीं हैं कि जानकारी सत्य है, तो इस जानकारी का उपयोग तब तक न करें जब तक कि आप इसे सत्यापित न कर लें। अज्ञानता को शायद ही कभी एक बहाने के रूप में स्वीकार किया जाता है।
• 2. अपनी जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें. बहुत से लोग जिस जानकारी की रिपोर्ट कर रहे हैं उसकी सामग्री को लेकर इतने उत्साहित हो जाते हैं कि वे इसके महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने लगते हैं। जबकि थोड़ी सी अतिशयोक्ति पूरी तरह से स्वाभाविक लग सकती है जब यह एक विकृति की तरह दिखने लगती है, कई लोग इसे झूठ के रूप में देखते हैं।
• 3. उन लोगों पर व्यक्तिगत हमले करने से बचें जो आपके विचारों से असहमत हैं। लगभग हर कोई इस बात से सहमत दिखता है कि दुश्मन का अपमान और अन्य अप्रासंगिक व्यक्तिगत हमले वक्ता की भरोसेमंद व्यक्ति की छवि के लिए हानिकारक हैं। जिम्मेदार श्रोता समझते हैं कि इस तरह की रणनीति वक्ता के तर्कों को ताकत नहीं देती है और मंच पर खड़े व्यक्ति की विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति का दुरुपयोग दर्शाती है।
• 4. किसी भी नकारात्मक जानकारी का स्रोत बताएं। विचारों की उत्पत्ति अक्सर उतनी ही महत्वपूर्ण होती है जितनी स्वयं विचार, खासकर यदि कथन में निंदा या समझौता करने वाली जानकारी शामिल हो। यदि आप व्यक्तियों या संगठनों के कुछ कुकर्मों पर चर्चा करने जा रहे हैं या उन शब्दों या विचारों के आधार पर किसी विचार को नष्ट कर रहे हैं जो आपने कहीं और से प्राप्त किए हैं, तो उस स्रोत का हवाला दें जहां से आप अपनी जानकारी और तर्क लेते हैं।

निष्कर्ष

भाषण तर्क नैतिकता

दर्शकों की राय बनाने या बदलने या श्रोताओं को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए प्रेरक भाषण दिए जाते हैं। ऐसे भाषण की तैयारी और प्रस्तुति को जनता के सामने निर्देशित करने वाले सिद्धांत एक सूचनात्मक भाषण तैयार करने में हमारे द्वारा वर्णित चरणों के अनुरूप हैं।

• 1. अपने प्रेरक भाषण के लिए एक स्पष्ट उद्देश्य लिखें, एक ऐसा कथन जो बताता है कि आप अपने दर्शकों से क्या सोचना या कराना चाहते हैं।
• 2. दर्शकों और उसके रुचि के क्षेत्र और ज्ञान के स्तर का विश्लेषण करें संभावित संबंधअपने लक्ष्य के लिए.
• 3. भाषण के मुख्य भाग में, मजबूत कारण बताएं - ऐसे कथन जो इस प्रश्न का उत्तर दें कि प्रस्ताव क्यों स्वीकार किया जाना चाहिए।
• 4. अपने भाषण को अपने उद्देश्य और अपने दर्शकों के विश्लेषण के अनुरूप व्यवस्थित करें। प्रेरक भाषणों के लिए आम तौर पर स्वीकृत चार संगठनात्मक चार्ट हैं- तर्कसंगत तर्कों की प्रस्तुति, समस्या समाधान, गुणों की तुलना और प्रेरणा।
• 5. अपनी भाषा पर भी काम करके अपने श्रोताओं को प्रेरित करने का प्रयास करें ताकि आप उनकी भावनाओं को जागृत कर सकें, विशेषकर प्रमुख स्थानआपका भाषण, इसकी शुरुआत और समापन पर।
• 6. आपको जो भरोसा दिया गया है, उसे सही ठहराएं। सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक जो आपको अपने श्रोताओं का विश्वास हासिल करने के लिए करने की ज़रूरत है, खासकर प्रेरक भाषणों के मामले में, नैतिक व्यवहार है। अपना भाषण प्रेरक ढंग से प्रस्तुत करें। सामग्री की अच्छी प्रस्तुति विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप अपने शब्दों से दूसरों को आश्वस्त करना चाहते हैं।

विवरण श्रेणी: निर्देशक के लिए पत्रिकाओं से चयन प्रकाशित: 11/24/2015 00:00

प्रेरक भाषण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें वक्ता किसी विशेष विश्वास को बदलने या दर्शकों को कार्रवाई के लिए प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किया गया संदेश देता है। आइए आपके अनुनय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट तकनीकों पर एक नज़र डालें। ये सिद्धांत आपके भाषण को अधिक प्रभावी बनाने में आपकी सहायता करेंगे।

सिद्धांत 1. यदि आप विशेष रूप से और स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि श्रोताओं को क्या विश्वास करना चाहिए या क्या करना चाहिए, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना है

आपका प्रेरक भाषण संभवतः या तो आपके श्रोताओं के दिमाग को आकार देने या बदलने के लिए, या उन्हें कार्रवाई के लिए प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किया जाएगा। आप अपने श्रोताओं के लिए कुछ करने की इच्छा की घोषणा करते हैं। यहां दो लक्ष्य कथन हैं जो कार्रवाई प्राप्त करने की इच्छा व्यक्त करते हैं:

• मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता इस उम्मीदवार के चुनाव अभियान के लिए आर्थिक दान करें।
• मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता हमारे कॉलेज के छात्रों द्वारा प्रस्तुत नाटक देखने आएं।

सिद्धांत 2. यदि आप लक्ष्य बनाते हैं और ऐसी जानकारी प्रस्तुत करते हैं जिसका आपके श्रोता पालन करते हैं, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

मनोवृत्ति एक निश्चित व्यक्ति, वस्तु या शब्दों से जुड़ी सकारात्मक या नकारात्मक, प्रचलित या निरंतर भावनाएँ हैं, लोग आमतौर पर अपने दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। इस प्रकार, वाक्यांश: "मुझे लगता है कि अच्छे शारीरिक आकार में रहना महत्वपूर्ण है" एक राय है जो अच्छे शारीरिक आकार को बनाए रखने के प्रति किसी व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाती है।

आपको यह पता लगाना होगा कि भावी श्रोता कौन सा स्थान लेंगे। आप अपने दर्शकों के बारे में जितना अधिक डेटा एकत्र करेंगे और आपके पास दर्शकों के विश्लेषण का जितना अधिक अनुभव होगा, सही अनुमान लगाने की आपकी संभावना उतनी ही बेहतर होगी।

दर्शकों के रवैये (राय के रूप में व्यक्त) को बेहद अनुकूल से लेकर शत्रुतापूर्ण तक, निरंतर पैमाने पर वर्गीकृत किया जा सकता है। हालाँकि किसी भी श्रोता वर्ग में कुछ राय इस वितरण के लगभग किसी भी बिंदु पर स्थित हो सकती हैं, सामान्य तौर पर, दर्शकों की राय आमतौर पर एक निश्चित बिंदु के आसपास केंद्रित होती है। यह फोकस बिंदु विषय के प्रति दर्शकों के सामान्यीकृत दृष्टिकोण को दर्शाता है।

आपको अपने दर्शकों को सकारात्मक दृष्टिकोण रखने वाले (श्रोता पहले से ही दिए गए दृष्टिकोण को रखते हैं), कोई निश्चित राय नहीं रखने वाले (श्रोता अनभिज्ञ, तटस्थ या उदासीन हैं), या नकारात्मक दृष्टिकोण रखने वाले (श्रोता विपरीत दृष्टिकोण रखते हैं) के रूप में चित्रित करना चाहिए। फिर आप अपने भाषण को इस सेटिंग में ढालने के लिए एक रणनीति विकसित कर सकते हैं।

विचारों की निरंतरता को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है:

• विरोधी
• असहमति
• मामूली असहमति
• न पक्ष में, न विपक्ष में
• मध्यम अनुकूल
• सहायक
• असाधारण रूप से अनुकूल

1. दर्शकों का सकारात्मक दृष्टिकोण. यदि आपको लगता है कि आपके दर्शक पहले से ही आपकी राय साझा करते हैं, तो आपको कार्रवाई के एक विशिष्ट कार्यक्रम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने लक्ष्य पर फिर से विचार करना चाहिए।

2. किसी निश्चित राय का अभाव. यदि आपको लगता है कि आपके श्रोताओं की आपके विषय पर कोई निश्चित राय नहीं है, तो आप उनकी राय बनाने या उन्हें कार्रवाई करने के लिए मनाने का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं:

• यदि आपको लगता है कि दर्शकों के पास कोई राय नहीं है क्योंकि उन्हें सूचित नहीं किया गया है, तो आपकी रणनीति यह होनी चाहिए कि आप दर्शकों को बात समझने में मदद करने के लिए पर्याप्त जानकारी दें, इससे पहले कि आप उनसे कोई आकर्षक अपील करें जो एक निश्चित राय के लिए आंदोलन करती हो या उन्हें कार्रवाई के लिए प्रेरित करती हो।
• यदि आप मानते हैं कि श्रोता विषय के संबंध में तटस्थ हैं, तो श्रोता निष्पक्ष रूप से तर्क करने और उचित तर्क स्वीकार करने में सक्षम होते हैं। इस मामले में, आपकी रणनीति में सर्वोत्तम संभव तर्क प्रस्तुत करना और आपको मिलने वाली सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करना शामिल होना चाहिए। यदि आपका अनुमान सही साबित होता है, तो इस रणनीति में आपकी सफलता की उच्च संभावना है।
• यदि आपको लगता है कि श्रोताओं की कोई राय नहीं है क्योंकि उन्हें विषय की परवाह नहीं है, तो आपके सभी प्रयास उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने पर केंद्रित होने चाहिए। ऐसे दर्शकों के सामने बोलते समय जानकारी पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, बेहतर होगा कि आप प्रेरणा पर ध्यान दें। आपको कम सामग्री का उपयोग करने की आवश्यकता होगी जो आपके साक्ष्य की तार्किक श्रृंखला का समर्थन करती है और अधिक जो सीधे श्रोताओं की आवश्यकताओं को संबोधित करती है।

3. नकारात्मक श्रोता सेटिंग. यदि आपको लगता है कि आपके श्रोता आपसे असहमत हैं, तो आपकी रणनीति इस बात पर निर्भर करेगी कि उनका रवैया मध्यम नकारात्मक है या पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है:

• यदि आपको लगता है कि आपके श्रोता आपके प्रस्ताव का मामूली विरोध कर रहे हैं, तो आप सीधे उनके सामने अपने तर्क प्रस्तुत कर सकते हैं, यह उम्मीद करते हुए कि इन तर्कों का वजन उन्हें आपके पक्ष में ले आएगा। नकारात्मक श्रोताओं से बात करते समय, सामग्री को निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने और मामले को इतना स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने का ध्यान रखें कि जो लोग आपसे थोड़ा असहमत हैं वे आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और जो पूरी तरह से असहमत हैं वे कम से कम आपके दृष्टिकोण को समझें।
• यदि आपको लगता है कि आपके दर्शक आपके लक्ष्य के प्रति शत्रुतापूर्ण हैं, तो बेहतर होगा कि आप विषय पर दूर से विचार करें या अपने लिए कोई कम महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करने पर विचार करें। केवल एक भाषण के परिणामस्वरूप दृष्टिकोण या व्यवहार में पूर्ण उलटफेर की उम्मीद करना संभवतः अनुचित है। यदि आप एक मामूली प्रस्ताव लेकर आते हैं जिसमें दृष्टिकोण में थोड़े से बदलाव की आवश्यकता होती है, तो आप अपने श्रोताओं को कम से कम यह विचार करने में सक्षम कर सकते हैं कि आपके संदेश का कुछ मूल्य हो सकता है। बाद में, जब विचार जड़ जमा ले, तो आप उन्हें इसे और भी आगे ले जाने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।

सिद्धांत 3. यदि भाषण में आपके लक्ष्य के समर्थन में अच्छे, उचित तर्क और सबूत हों तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

लोगों को अपनी तार्किकता पर गर्व है। हम किसी वास्तविक या काल्पनिक तर्कसंगत कारण के बिना शायद ही कभी कुछ करते हैं। श्रोताओं की इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, प्रेरक भाषण के मुख्य बिंदुओं को आमतौर पर तर्क के रूप में तैयार किया जाता है, यानी, यह समझाने वाले कथन कि प्रस्ताव क्यों उचित है।

अच्छे कारण कैसे खोजें? कारण वे कथन हैं जो इस प्रश्न का उत्तर देते हैं कि हमें क्यों विश्वास करना चाहिए या कुछ करना चाहिए। यदि आप अपने विषय से बहुत परिचित हैं, तो संभवतः आपके पास पहले से ही कुछ तर्क मौजूद होंगे।

एक बार जब आप संभावित तर्कों की सूची बना लें, तो तीन या चार अच्छे तर्क चुनने के लिए उनका मूल्यांकन करें। कथित तर्कों का आकलन करने के लिए यहां कुछ मानदंड दिए गए हैं।

1. अच्छे तर्कों को तथ्यात्मक साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। कुछ तर्क प्रभावशाली लगते हैं, लेकिन तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं किए जा सकते। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि भाषण तैयार करते समय विभिन्न स्रोतों में उद्धृत कितने तर्कों को आपको इस तथ्य के कारण त्यागना पड़ता है कि उनके पास पर्याप्त समर्थन नहीं है।
2. अच्छे तर्क प्रस्ताव के लिए प्रासंगिक होने चाहिए। कभी-कभी बयान तर्क जैसे लगते हैं, लेकिन वास्तव में उनमें कोई वास्तविक सबूत नहीं होता है।
3. अच्छे तर्कों का इच्छित श्रोताओं पर प्रभाव पड़ना चाहिए। भले ही तर्क अच्छी तरह से समर्थित हो, यह ऐसे दर्शकों में प्रभावी ढंग से काम नहीं करेगा जहां बहुमत उस मानदंड पर विचार नहीं करता है जिसे आप स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य मानते थे। हालाँकि आप हमेशा यह नहीं जानते कि आपके तर्क का आपके दर्शकों पर क्या प्रभाव पड़ेगा, आप अपने दर्शकों के विश्लेषण के आधार पर इसके प्रभाव का मोटे तौर पर अनुमान लगा सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में सम्मोहक साक्ष्य प्रस्तुत करने जा रहे हैं, आपको अपने आप से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए।

1. जानकारी किस स्रोत से ली गई है? जिस प्रकार कुछ लोगों की राय दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होती है, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत भी अधिक विश्वसनीय होते हैं। यदि साक्ष्य किसी अविश्वसनीय या पक्षपाती स्रोत से आता है, तो पुष्टि के लिए कहीं और देखें या अपने भाषण से साक्ष्य को बाहर कर दें।
2. क्या जानकारी अद्यतित है? उत्पाद, विचार और आँकड़े सर्वोत्तम ताज़ा हैं। पाँच वर्ष पहले की जानकारी आज सत्य नहीं हो सकती। इसके अलावा, पिछले सप्ताह प्रकाशित एक अखबार में एक लेख में पांच साल पहले की जानकारी का उपयोग किया जा सकता है।
3. क्या यह जानकारी मामले से प्रासंगिक है? सुनिश्चित करें कि सबूत सीधे आपके तर्क का समर्थन करते हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे त्याग दें।

सिद्धांत 4. यदि आप अपने तर्कों को दर्शकों की अपेक्षित प्रतिक्रिया के अनुसार तैयार करते हैं, तो आपके दर्शकों को समझाने की अधिक संभावना होगी।

वे पैटर्न जिनके द्वारा आप अपने प्रेरक भाषण का निर्माण करेंगे, वे तर्कसंगत तर्क, समस्या समाधान, तुलनात्मक गुण और प्रेरणा प्रस्तुत करने के तरीके हैं।

तर्कसंगत तर्क प्रस्तुत करने की विधि. यह एक सीधी-सरल योजना है जिसके तहत आप इस क्रम में दर्शकों के सामने सर्वोत्तम साक्ष्य-आधारित तर्क प्रस्तुत करते हैं: शुरुआत में दूसरा सबसे मजबूत तर्क, अंत में सबसे मजबूत तर्क, और बीच में बाकी। यह विधि तब काम करेगी यदि आपके श्रोताओं की विषय के बारे में कोई निश्चित राय नहीं है, वे इसके प्रति उदासीन हैं, या शायद केवल "पक्ष" या "विरुद्ध" की ओर थोड़ा झुकाव रखते हैं।

उदाहरण प्रस्तुत करें. मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता नवंबर में होने वाले मतदान के दौरान कर के पक्ष में मतदान करें:

1. प्राप्त धनराशि स्कूलों को महत्वपूर्ण कार्यक्रमों (दूसरा सबसे मजबूत तर्क) को पुनर्जीवित करने की अनुमति देगी।
2. इस आय का उपयोग शिक्षकों के वेतन वृद्धि के लिए किया जाएगा, जिसकी उन्हें सख्त जरूरत है क्योंकि जीवनयापन की लागत बढ़ गई है।
3. समाज के प्रत्येक सदस्य के लिए वास्तविक लागत बहुत कम होगी (सबसे मजबूत तर्क)।

समस्या समाधान विधि. आप समस्या का सार स्पष्ट कर सकते हैं और स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि प्रस्तावित समाधान सर्वोत्तम क्यों है। इस पद्धति के अनुसार निर्मित भाषण की संरचना अक्सर तीन मुख्य बिंदुओं के आसपास व्यवस्थित होती है:

1. एक समस्या है जिसके लिए कार्रवाई की आवश्यकता है;
2. यह सुझाव समस्या को हल करने में मदद करेगा;
3. यह प्रस्ताव समस्या का सर्वोत्तम समाधान है क्योंकि यह सकारात्मक परिणाम प्रदान करता है।

यह विधि सीधी भी है, इसलिए यह उन मामलों में सबसे अच्छा काम करेगी जहां विषय दर्शकों के लिए अपेक्षाकृत अपरिचित है - जब उन्हें पता ही नहीं है कि समस्या मौजूद है, या जब दर्शकों की कोई राय नहीं है, या प्रस्तावित समाधान के पक्ष में या विपक्ष में है।

1. धन की कमी से सार्वजनिक शिक्षा (समस्या निर्धारण) में गंभीर समस्याएँ पैदा होती हैं।
2. कर लगाने से होने वाली अपेक्षित आय इन समस्याओं (समाधान) को हल करने के लिए पर्याप्त होगी।
3. आज तक, सार्वजनिक शिक्षा की समस्याओं (सकारात्मक परिणाम) को हल करने के लिए स्कूल कर की शुरूआत सबसे अच्छा तरीका है।

समस्या-समाधान योजना का उपयोग करके निर्मित भाषण के लिए, तर्कों और वक्ता के लक्ष्य को जोड़ने वाले तर्क को इस प्रकार व्यक्त किया जा सकता है: यदि प्रस्तुत समस्या हल नहीं हुई है या वर्तमान उपायों का उपयोग करके हल नहीं की जा सकती है, और दिया गया प्रस्ताव व्यावहारिक तरीके से समस्या को हल करने में सक्षम है, तो प्रस्ताव को स्वीकार किया जाना चाहिए।

तुलनात्मक लाभ विधि. तुलनात्मक गुण पद्धति की संरचना वक्ता को प्रस्तावित कार्रवाई के लाभों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है। प्रस्ताव को सबसे गंभीर समस्या को हल करने के तरीके के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय, यह विधि इसे एक ऐसी चीज़ के रूप में चित्रित करती है जिसे केवल वर्तमान में किए जा रहे कार्यों की तुलना में इसके लाभों के कारण स्वीकार किया जाना चाहिए।

यह योजना तब सबसे प्रभावी होती है जब दर्शक या तो इस बात से सहमत होते हैं कि कोई समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है, या यह कि प्रस्ताव सभी विकल्पों से बेहतर है, भले ही इस समय कोई विशेष समस्या न हो। गुणों की तुलना के दृष्टिकोण से स्कूल कर शुरू करने के मुद्दे पर दृष्टिकोण कुछ इस तरह दिखेगा।

उदाहरण प्रस्तुत करें. मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता नवंबर में होने वाले मतदान के दौरान स्कूल कर लागू करने के पक्ष में मतदान करें।

1. इस कर से प्राप्त आय स्कूलों को अपने कार्यक्रमों की गुणवत्ता (गुण 1) में सुधार करने में सक्षम बनाएगी।
2. इस कर से होने वाली आय से स्कूलों को अधिक योग्य शिक्षक (योग्यता 2) नियुक्त करने की अनुमति मिलेगी।
3. इस कर से प्राप्त राजस्व से स्कूलों को अधिक आधुनिक उपकरण (योग्यता 3) खरीदने की अनुमति मिलेगी।

तुलनात्मक योग्यता की योजना के अनुसार निर्मित भाषण के लिए, तर्कों और भाषण के उद्देश्य से संबंधित संगठन के तर्क को निम्नानुसार व्यक्त किया जा सकता है: यदि प्रस्तुत तर्क दिखाते हैं कि प्रस्ताव वर्तमान में जो किया जा रहा है, उसमें महत्वपूर्ण सुधार प्रदान करता है, तो प्रस्ताव को स्वीकार किया जाना चाहिए।

प्रेरणा की विधि. समस्या समाधान और श्रोता प्रेरणा को जोड़ती है। यह एक समस्या-समाधान योजना का अनुसरण करता है, लेकिन इसमें भाषण के प्रेरक प्रभाव को बढ़ाने के लिए आवश्यक कदम शामिल हैं। प्रेरक योजना में, एक नियम के रूप में, पाँच चरण होते हैं:

1. ध्यान आकर्षित करने के लिए कदम;
2. आवश्यकता का दावा करने का चरण, समस्या की प्रकृति को पूरी तरह से प्रकट करना;
3. एक आवश्यकता संतुष्टि कदम जो बताता है कि प्रस्ताव समस्या को कैसे संतोषजनक ढंग से हल करता है;
4. एक दृश्य प्रस्तुति चरण जो दर्शाता है कि प्रत्येक श्रोता के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रस्ताव का क्या अर्थ है;
5. एक कदम कार्रवाई के लिए एक कॉल है जो एक विशिष्ट दिशा पर प्रकाश डालता है जिसमें श्रोताओं को कार्रवाई करनी चाहिए।

स्कूल कर की शुरूआत के समर्थन के प्रस्ताव के बचाव में भाषण के लिए एक प्रेरक योजना इस तरह दिखेगी।

उदाहरण प्रस्तुत करें. मैं चाहता हूं कि मेरे श्रोता नवंबर में होने वाले मतदान के दौरान स्कूल कर लागू करने के पक्ष में मतदान करें।

1. छात्रों द्वारा किए गए गणित और विज्ञान के ज्ञान पर परीक्षणों के परिणामों की तुलना विभिन्न देशहमें अपनी शिक्षा प्रणाली पर ध्यान देने के लिए प्रेरित करता है (ध्यान दें)
2. लागत में कटौती के उपायों के परिणामस्वरूप होने वाली धन की कमी हमारे स्कूलों की गुणवत्तापूर्ण मुख्य शिक्षा (आवश्यकता, समस्या विवरण) प्रदान करने की क्षमता पर नकारात्मक प्रभाव डाल रही है।
3. प्रस्तावित कर इस समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करेगा, क्योंकि यह शिक्षा पर अधिक धन खर्च करने की अनुमति देगा (एक प्रस्ताव के रूप में एक आवश्यकता को पूरा करने से एक समस्या का समाधान होता है)।
4. यह न केवल आपके बच्चों की शिक्षा में आपका योगदान होगा, बल्कि हमारी शैक्षिक प्रणाली को विश्व मानकों के उस स्तर पर वापस लाने में भी होगा जो एक बार पूरा हुआ था (व्यक्तिगत रूप से सभी के लिए वाक्य के अर्थ का एक दृश्य प्रतिनिधित्व)।
5. हमारे पास जल्द ही एक वोट होगा जहां आप अपनी सद्भावना और बहुत जरूरी स्कूल टैक्स का समर्थन करने की इच्छा दिखाने के लिए "हां" कर सकते हैं (कार्रवाई के लिए एक कॉल जो कार्रवाई के एक विशिष्ट पाठ्यक्रम को इंगित करती है)।

चूँकि प्रेरणा योजना समस्या को हल करने की योजना का एक प्रकार है, यहाँ भाषण के आयोजन का तर्क काफी हद तक समान है: यदि मौजूदा उपाय समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो एक नया प्रस्ताव जो वास्तव में इसे हल कर सकता है उसे स्वीकार किया जाना चाहिए।

सिद्धांत 5: यदि आप अपने श्रोताओं को प्रेरित करने वाले तरीके से बोलेंगे तो आपके श्रोताओं को समझाने की अधिक संभावना होगी।

प्रेरणा, या "बाहर से और भीतर से जीव पर कार्य करने वाली शक्तियां जो व्यवहार को आरंभ और निर्देशित करती हैं" (पेट्री, 1996), अक्सर उत्तेजनाओं और भावनात्मक भाषा के उपयोग से उत्पन्न होती हैं। किसी प्रोत्साहन के किसी भी मूल्य के लिए, उसका अर्थपूर्ण होना आवश्यक है। किसी उत्तेजना का महत्व यह है कि यह एक भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। किसी उत्तेजना का प्रभाव तब सबसे अधिक शक्तिशाली होता है जब वह किसी सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है।

1. प्रोत्साहन की ताकत. लोग प्रोत्साहनों को सार्थक मानने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे प्रोत्साहन अनुकूल लागत-इनाम अनुपात का संकेत देते हैं। मान लीजिए कि आप अपने श्रोताओं से सप्ताह में एक घंटा किसी चैरिटी कार्यक्रम के लिए दान करने के लिए कहते हैं। जो समय आप उन्हें खर्च करने की पेशकश करते हैं उसे प्रोत्साहन पुरस्कार के बजाय लागत के रूप में देखे जाने की अधिक संभावना है; हालाँकि, आप इस धर्मार्थ कार्य का वर्णन इस प्रकार कर सकते हैं कि यह स्वयं एक पुरस्कार, एक सार्थक प्रोत्साहन प्रदान करने वाला माना जाएगा।

उदाहरण के लिए, ऐसे महत्वपूर्ण कार्य के लिए समय निकालते समय आप अपने श्रोताओं को यह महसूस करा सकते हैं कि वे नागरिक विचारधारा वाले, सामाजिक रूप से जिम्मेदार या नेक मददगार हैं। यदि आप अपने भाषण में दिखाते हैं कि ये पुरस्कार या प्रोत्साहन लागत से अधिक हैं, तो आपके श्रोता आपके द्वारा समर्थित कार्यक्रम में भाग लेना चाहेंगे।

2. बुनियादी जरूरतों से मेल खाने वाले प्रोत्साहनों का उपयोग। प्रोत्साहन तब सबसे प्रभावी होते हैं जब वे बुनियादी ज़रूरतें पूरी करते हैं। आवश्यकताओं के क्षेत्र में सबसे लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक अब्राहम मास्लो (मास्लो, 1954) का है। इस सिद्धांत के अनुसार, लोग तब कार्य करने की अधिक प्रवृत्ति दिखाते हैं जब वक्ता द्वारा दी गई उत्तेजना श्रोताओं की महत्वपूर्ण अधूरी जरूरतों में से एक को संतुष्ट करने में सक्षम होती है।

एक वक्ता के तौर पर आपके लिए ऐसे विश्लेषण का क्या मतलब है? सबसे पहले, यह वर्णन करता है कि आप अपने भाषण में किस प्रकार की आवश्यकताओं को संबोधित कर सकते हैं। दूसरे, यह हमें यह समझने की अनुमति देता है कि भाषण विकास की एक निश्चित पंक्ति एक श्रोता में अच्छा काम क्यों कर सकती है और दूसरे श्रोता में विफलता का कारण बन सकती है। उदाहरण के लिए, कठिन आर्थिक समय में, लोग शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के बारे में अधिक चिंतित हैं, और इसलिए सामाजिक भावना और परोपकारिता की अपीलों पर प्रतिक्रिया देने की संभावना कम होगी।

तीसरा और शायद सबसे महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि यदि आपका प्रस्ताव किसी अनुमानित आवश्यकता से टकराता है, तो आपके पास उसी या अधिक मौलिक आवश्यकता की श्रेणी में एक मजबूत विकल्प तैयार होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके प्रस्ताव के कार्यान्वयन से लोगों का पैसा खर्च होगा (मान लीजिए, कर बढ़ जाएगा), तो आपको यह दिखाना होगा कि ये उपाय किसी अन्य, तुलनीय आवश्यकता को पूरा करते हैं (उदाहरण के लिए, उनकी सुरक्षा बढ़ाना)।

सिद्धांत 6: जब दर्शक आपको एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में देखते हैं तो आपके द्वारा उन्हें समझाने की अधिक संभावना होती है।

किसी भाषण के प्रभावशाली होने के लिए यह ज़रूरी है कि श्रोता वक्ता पर भरोसा करें। यदि आप अपने भाषण में प्रेरक होने का इरादा रखते हैं, तो अच्छी तरह से तैयार होने के अलावा, अपने श्रोताओं की भलाई में अपनी रुचि पर जोर देना, अपनी उपस्थिति और बोलने के तरीके में उत्साह दिखाना, आपको नैतिक रूप से व्यवहार करना चाहिए। निम्नलिखित चार नियम नैतिक प्रेरक बोलने के मूल में हैं।

1. सच बताओ। सभी नियमों में से, यह शायद सबसे महत्वपूर्ण है। जो श्रोता आपकी बात सुनने के लिए सहमत होते हैं, वे आप पर भरोसा करते हैं और उम्मीद करते हैं कि आप उनके प्रति ईमानदार रहें। इसलिए, यदि लोग सोचते हैं कि आप झूठ बोल रहे हैं या बाद में पता चलता है कि आपने झूठ बोला है, तो वे आपको और आपके विचारों को अस्वीकार कर देंगे। लेकिन सच बोलने का मतलब केवल जानबूझकर, खुले तौर पर झूठ बोलने से बचना नहीं है। यदि आप आश्वस्त नहीं हैं कि जानकारी सत्य है, तो इस जानकारी का उपयोग तब तक न करें जब तक कि आप इसे सत्यापित न कर लें। अज्ञानता को शायद ही कभी एक बहाने के रूप में स्वीकार किया जाता है।
2. आइए आपकी जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें। बहुत से लोग जिस जानकारी की रिपोर्ट कर रहे हैं उसकी सामग्री को लेकर इतने उत्साहित हो जाते हैं कि वे इसके महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने लगते हैं। जबकि थोड़ी सी अतिशयोक्ति पूरी तरह से स्वाभाविक लग सकती है जब यह एक विकृति की तरह दिखने लगती है, कई लोग इसे झूठ के रूप में देखते हैं।
3. उन लोगों पर व्यक्तिगत हमले करने से बचें जो आपके विचारों से असहमत हैं। लगभग हर कोई इस बात से सहमत दिखता है कि दुश्मन का अपमान और अन्य अप्रासंगिक व्यक्तिगत हमले वक्ता की भरोसेमंद व्यक्ति की छवि के लिए हानिकारक हैं। जिम्मेदार श्रोता समझते हैं कि इस तरह की रणनीति वक्ता के तर्कों को ताकत नहीं देती है और मंच पर खड़े व्यक्ति की विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति का दुरुपयोग दर्शाती है।
4. किसी भी नकारात्मक जानकारी का स्रोत बताएं. विचारों की उत्पत्ति अक्सर उतनी ही महत्वपूर्ण होती है जितनी स्वयं विचार, खासकर यदि कथन में निंदा या समझौता करने वाली जानकारी शामिल हो। यदि आप व्यक्तियों या संगठनों के कुछ कुकर्मों पर चर्चा करने जा रहे हैं या उन शब्दों या विचारों के आधार पर किसी विचार को नष्ट कर रहे हैं जो आपने कहीं और से प्राप्त किए हैं, तो उस स्रोत का हवाला दें जहां से आप अपनी जानकारी और तर्क लेते हैं।

सारांश

दर्शकों की राय बनाने या बदलने या श्रोताओं को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए प्रेरक भाषण दिए जाते हैं। ऐसे भाषण की तैयारी और प्रस्तुति को जनता के सामने निर्देशित करने वाले सिद्धांत एक सूचनात्मक भाषण तैयार करने में हमारे द्वारा वर्णित चरणों के अनुरूप हैं।

1. अपने प्रेरक भाषण के लिए एक स्पष्ट उद्देश्य लिखें - एक कथन जो बताता है कि आप अपने दर्शकों से क्या चाहते हैं - उन्हें क्या सोचना चाहिए या क्या करना चाहिए।
2. दर्शकों की रुचि के क्षेत्र और ज्ञान के स्तर और आपके लक्ष्य से इसके संभावित संबंध का विश्लेषण करें।
3. भाषण के मुख्य भाग में, मजबूत कारण बताएं - ऐसे कथन जो इस प्रश्न का उत्तर दें कि प्रस्ताव क्यों स्वीकार किया जाना चाहिए।
4. अपने भाषण को अपने उद्देश्य और अपने दर्शकों के विश्लेषण के अनुरूप व्यवस्थित करें। प्रेरक भाषणों के लिए आम तौर पर स्वीकृत चार संगठनात्मक चार्ट हैं: युक्तिकरण, समस्या समाधान, योग्यता तुलना और प्रेरणा।
5. अपनी भाषा पर अतिरिक्त काम करके अपने श्रोताओं को प्रेरित करने का प्रयास करें ताकि आप विशेष रूप से अपने भाषण के आरंभ और अंत में उनकी भावनाओं को जगा सकें।
6. आप पर किये गये भरोसे को सही साबित करें। सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक जो आपको अपने श्रोताओं का विश्वास हासिल करने के लिए करने की ज़रूरत है, खासकर प्रेरक भाषणों के मामले में, नैतिक व्यवहार है। अपना भाषण प्रेरक ढंग से प्रस्तुत करें। सामग्री की अच्छी प्रस्तुति विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप अपने शब्दों से दूसरों को आश्वस्त करना चाहते हैं।

एक पेय पेश करें.यदि आप किसी व्यक्ति को किसी बात के लिए राजी करना चाहते हैं, तो बातचीत के दौरान उन्हें चाय, कॉफी या कोको जैसे गर्म पेय की पेशकश करें। यदि आप गर्म पेय पेश करते हैं, तो व्यक्ति अवचेतन रूप से आपको एक गर्म, सुखद और मेहमाननवाज़ व्यक्ति के रूप में मानता है। कोल्ड ड्रिंक विपरीत प्रभाव डाल सकती है। आम तौर पर, जब लोग समाज से अलग-थलग महसूस करते हैं तो उन्हें ठंड लगती है और गर्म भोजन और पेय की इच्छा होती है। उनकी ज़रूरतें पूरी करें और वे आपकी बातों के प्रति अधिक ग्रहणशील हो जायेंगे।

ऐसे प्रश्न पूछें जो सकारात्मक "हाँ" उत्तर सुझाएँ।ऐसे प्रश्न पूछकर बातचीत शुरू करें जो सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हों, जैसे: "आज मौसम अच्छा है, है ना?", "आप सस्ते दाम पर कार खरीदना चाहते हैं, है ना?"

• जब आप किसी से हां कहलवाएंगे तो आपके लिए उससे हां कहलवाना आसान हो जाएगा, मैं इसे खरीद लूंगा।
• अस्पष्ट प्रश्न पूछना सबसे अच्छा है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपकी पत्नी को पता हो कि आप दूसरी लड़की की तारीफ क्यों कर रहे हैं।

स्पर्श अवरोध को तोड़ें.चाहे आप कोई डील पूरी कर रहे हों या किसी को डेट पर चलने के लिए कह रहे हों, उस व्यक्ति को लापरवाही से स्पर्श करें। एक हल्का स्पर्श किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने की आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकता है - वार्ताकार की करीब आने की इच्छा अवचेतन स्तर पर सक्रिय होती है।

• लोगों पर दबाव मत डालो! कुछ सप्ताह बाद उस व्यक्ति से सहायता माँगने का प्रयास करें।
• बातचीत के दौरान यथासंभव सुखद रहने का प्रयास करें। यदि वह व्यक्ति आपकी ओर आकर्षित है, तो आप जो चाहते हैं उसे पाने की अधिक संभावना होगी।
• अधिक शक्तिशाली दिखने के कई तरीके हैं। आप काला सूट पहनना चुन सकते हैं जो न्यायाधीशों, पुलिस और पादरियों के बीच लोकप्रिय है, या आप तटस्थ चेहरा रख सकते हैं। लेकिन प्रभावशाली होने का मतलब हमेशा प्रेरक होना नहीं होता है। यदि आप विक्रेता हैं, तो आपको ढूंढना चाहिए आपसी भाषाखरीदार के साथ, उसे डराने के लिए नहीं। यदि आप एक नियंत्रक हैं, तो आपको लोगों को मुट्ठी में रखना होगा, उन पर हावी होना होगा और उन पर हावी होना होगा।
• जानिए कब रुकना है. ऐसे लोग हैं जो बहुत जिद्दी हैं, और ऐसे लोग हैं जो बस दूसरों से दूर रहते हैं।
• यदि आप बाद में भुगतान करने के लिए सहमत हैं, तो अनुबंध पर हस्ताक्षर करें और किसी विश्वसनीय तीसरे पक्ष को उपस्थित रखें।
• सेल्स असिस्टेंट से बदला लेने और उसे डराने के लिए उन्हीं तरीकों का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, कार खरीदते समय बातचीत करें। ऐसे प्रश्न पूछें जिनके उत्तर आप जानते हैं: "कार की बिक्री कम हो गई है, है ना?" "दोस्तों, मुझे लगता है कि आपको अब तक अपनी 2012 की कार को बट्टे खाते में डाल देना चाहिए!" इस प्रकार, विक्रेता उत्पाद बेचने के अपने रास्ते से हट जाएगा। कर्मचारियों को याद दिलाएं कि वे वेतनऐसा करने से संयोगवश कम हो गया।
• वह व्यक्ति जिस स्थिति में है, उसके बारे में अपनी राय साझा करें। मान लीजिए कि किसी को पता चलता है कि वह भविष्य देख सकता है। उसे बताएं कि आप अपने अंदर ऐसा कुछ पाकर कितने डरे हुए थे। शायद पहले तो वह व्यक्ति आपके साथ अपने उपहार के बारे में कोई कहानी साझा नहीं करेगा - कुछ दिन प्रतीक्षा करें। फिर उसे एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक के बारे में बताएं। शायद अब इंसान खुल जायेगा. आपको चरणों में कार्य करने की आवश्यकता है - अक्सर लोग इसी तरह खुलते हैं।
• ज्यादा बात मत करो. आपका काम संभावित ग्राहकों को समझना है, न कि उनके बटुए में घुसना। सुनने और समझने की क्षमता प्रदर्शित करें ताकि लोग देख सकें कि आप उनकी भलाई के लिए उनकी सेवा करने के लिए तैयार हैं। बहुत सारे शब्द - आपके और संभावित ग्राहकों दोनों के समय की बर्बादी।
• उन्हें यह सोचने पर मजबूर करें, "मुझे यही चाहिए!" इससे लोगों को समझाने में आसानी होगी.

कभी-कभी हमारे प्रयासों की सफलता काफी हद तक किसी व्यक्ति को हमारी बात स्वीकार करने के लिए मनाने की क्षमता पर निर्भर करती है। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसा करना इतना आसान नहीं है, भले ही सच्चाई और सामान्य ज्ञान हमारे पक्ष में हो। मनाने की क्षमता एक दुर्लभ लेकिन बहुत उपयोगी उपहार है। किसी व्यक्ति को कैसे मनायें?

अनुनय लोगों की चेतना को प्रभावित करने का एक तरीका है, जो उनकी अपनी आलोचनात्मक धारणा को संबोधित करता है। अनुनय का सार पहले तार्किक तर्क के माध्यम से वार्ताकार से कुछ निष्कर्षों के साथ आंतरिक सहमति प्राप्त करना है, और फिर, इस आधार पर, एक सार्थक लक्ष्य के अनुरूप नए या पुराने दृष्टिकोण को बनाना और समेकित करना है।

प्रेरक संचार कौशल विभिन्न प्रशिक्षणों और स्वयं दोनों में सीखा जा सकता है। नीचे दिए गए प्रेरक भाषण के सिद्धांत और तरीके आपको समझाने की क्षमता सिखाएंगे, वे एक व्यक्ति या पूरे दर्शकों को मनाने के लिए समान रूप से प्रभावी हैं।

किसी व्यक्ति को कैसे मनायें

प्रेरक भाषण सिद्धांत #1 - स्वयं के इरादों की स्पष्ट समझ

लोगों की राय बदलने या बनाने के लिए, या उन्हें कुछ करने के लिए प्रेरित करने के लिए, आपको स्वयं अपने इरादों को स्पष्ट रूप से समझना होगा और अपने विचारों, अवधारणाओं और विचारों की सच्चाई पर गहरा विश्वास रखना होगा।

आत्मविश्वास स्पष्ट निर्णय लेने और उन्हें बिना किसी हिचकिचाहट के लागू करने में मदद करता है, कुछ घटनाओं और तथ्यों का आकलन करने में एक अटल स्थिति लेता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #2 - भाषण की संरचना

भाषण की प्रेरकता उसकी संरचना पर निर्भर करती है - विचारशीलता, निरंतरता और तर्क। संरचित भाषण मुख्य प्रावधानों को समझाना आसान और अधिक समझने योग्य बनाता है, नियोजित योजना का स्पष्ट रूप से पालन करने में मदद करता है, ऐसे भाषण को श्रोता बेहतर ढंग से समझते और याद रखते हैं।

परिचय

एक प्रभावी परिचय किसी व्यक्ति की रुचि बढ़ाने और उसका ध्यान आकर्षित करने, विश्वास स्थापित करने और सद्भावना का माहौल बनाने में मदद करेगा। परिचय संक्षिप्त होना चाहिए और इसमें भाषण के विषय को दर्शाते हुए तीन या चार वाक्य शामिल होने चाहिए और यह बताना चाहिए कि आपको यह क्यों जानना चाहिए कि किस चीज़ पर चर्चा की जाएगी।

परिचय भाषण के मूड और लहज़े को निर्धारित करता है। एक गंभीर शुरुआत भाषण को संयमित और विचारशील स्वर देती है। हास्यप्रद शुरुआत होती है सकारात्मक मनोदशा, लेकिन यहां आपको यह समझना चाहिए कि चुटकुले से शुरू करके, दर्शकों को चंचल तरीके से सेट करके, गंभीर चीजों पर बात करना मुश्किल होगा।

भाषण की मुख्य सामग्री

यह समझने योग्य, स्पष्ट और अर्थपूर्ण होना चाहिए - प्रेरक भाषणसमझ से परे और अराजक नहीं हो सकता. मुख्य प्रावधानों, विचारों और धारणाओं को कई भागों में तोड़ें। भाषण के एक भाग का दूसरे भाग से संबंध दर्शाने वाले सहज परिवर्तनों के बारे में सोचें।

• उन तथ्यों का विवरण जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
• विशेषज्ञों की राय, इस क्षेत्र में अधिकार रखने वाले लोगों के निर्णय;
• उद्धरण जो सामग्री को जीवंत और स्पष्ट करते हैं;
• तथ्यों को समझाने और चित्रित करने में सक्षम ठोस मामले और उदाहरण;
• उनके अपने अनुभव और उनके सिद्धांत का वर्णन;
• आँकड़े जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
• भविष्य की घटनाओं के बारे में विचार और भविष्यवाणियाँ;
• मज़ेदार कहानियाँ और उपाख्यान (छोटी खुराक में), अर्थ के संदर्भ में प्रश्न में प्रावधानों को मजबूत करने या प्रकट करने के संदर्भ में;
• शाब्दिक या आलंकारिक तुलना और विरोधाभास जो मतभेदों और समानताओं को प्रदर्शित करके बयानों को स्पष्ट करते हैं;

निष्कर्ष

निष्कर्ष सबसे कठिन है और महत्वपूर्ण बिंदुप्रेरक भाषण। इसमें जो कहा गया था उसे दोहराना चाहिए और पूरे भाषण के प्रभाव को बढ़ाना चाहिए। निष्कर्ष में जो कहा गया है वह व्यक्ति को अधिक समय तक याद रहता है। एक नियम के रूप में, यह अंत में है, जो कहा गया है उसका सारांश देने के साथ, कार्रवाई के लिए एक कॉल लगता है, जो वक्ता के लिए आवश्यक लोगों के कार्यों और व्यवहार का वर्णन करता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #3 - आपके विचार का समर्थन करने के लिए साक्ष्य

अधिकांश भाग में, लोग तर्कसंगत होते हैं और शायद ही कभी ऐसे काम करते हैं जो उनके लिए लाभदायक नहीं होते हैं। इसलिए, किसी व्यक्ति को समझाने के लिए प्रस्ताव के औचित्य और समीचीनता को समझाने वाले अच्छे तर्क ढूंढना आवश्यक है।

तर्क किसी विशेष दृष्टिकोण का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विचार, कथन और तर्क हैं। वे इस प्रश्न का उत्तर प्रदान करते हैं कि हमें किसी चीज़ पर विश्वास क्यों करना चाहिए या एक निश्चित तरीके से कार्य क्यों करना चाहिए। वाणी की प्रेरक शक्तियह काफी हद तक चयनित तर्कों और साक्ष्यों की सत्यता पर निर्भर करता है। तर्कों की एक सूची तैयार करने के बाद, उनका सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें, सोचें कि क्या वे किसी विशेष मामले में उपयुक्त हैं, क्या वे इस श्रोता को प्रभावित करेंगे या नहीं। सभी फायदे और नुकसान पर विचार करने के बाद, शेष दो या तीन में से दो या तीन को सबसे प्रभावी चुनें।

तर्कों के मूल्यांकन और चयन के मानदंड क्या होने चाहिए:

1. एक अच्छा तर्क वह है जो ठोस सबूतों द्वारा समर्थित हो। ऐसा होता है कि भाषण ठोस लगता है, लेकिन यह तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं है। अपना भाषण तैयार करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके तर्क निराधार न हों।
2. अच्छे तर्कों को सक्षमतापूर्वक और संक्षिप्त रूप से प्रस्ताव में शामिल किया जाना चाहिए। उन्हें जगह से बाहर नहीं लगना चाहिए.
3. भले ही आपका तर्क अच्छी तरह से समर्थित और प्रमाणित हो, फिर भी किसी व्यक्ति को यह समझ में नहीं आ सकता है। लोग अलग-अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं. कुछ के लिए, आपके तथ्य और तर्क ठोस लगेंगे, जबकि अन्य आपके द्वारा उपयोग किए गए तर्कों को स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य नहीं मानेंगे। निःसंदेह, आप निश्चित रूप से यह नहीं जान सकते कि आपके तर्क का उस व्यक्ति पर क्या प्रभाव पड़ेगा जो आश्वस्त हो रहा है, लेकिन आप कम से कम अनुमान लगा सकते हैं और मूल्यांकन कर सकते हैं कि व्यक्ति (दर्शक) के विश्लेषण के आधार पर परिणाम क्या होगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में मजबूत सबूत पेश करेंगे, आपको खुद से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए::

1. जानकारी कहां से आई, किस स्रोत से मिली? यदि साक्ष्य पक्षपातपूर्ण या अविश्वसनीय स्रोत से आता है, तो उस साक्ष्य को अपने भाषण से बाहर करना या अन्य स्रोतों से पुष्टि करना सबसे अच्छा है। जिस प्रकार एक व्यक्ति के शब्द दूसरे की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं।
2. क्या जानकारी अद्यतित है? विचार और आँकड़े पुराने नहीं होने चाहिए। तीन साल पहले जो था वह आज सच नहीं हो सकता। आपके आम तौर पर प्रेरक भाषण पर एक अशुद्धि के कारण प्रश्नचिह्न लग सकता है। इसकी अनुमति नहीं दी जा सकती!
3. इस जानकारी का मामले से क्या लेना-देना है? सुनिश्चित करें कि साक्ष्य आपके तर्कों के लिए स्पष्ट औचित्य प्रदान करता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #4 - दर्शकों की स्थापना के लिए उन्मुखीकरण के साथ जानकारी प्रस्तुत करना और लक्ष्य तैयार करना

दृष्टिकोण किसी विशेष मुद्दे, वस्तु या व्यक्ति से जुड़ी लगातार या प्रमुख भावनाएं, नकारात्मक या सकारात्मक हैं। आम तौर पर लोग शब्दों में ऐसे दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश: " मुझे लगता है किस्मृति विकासरोजमर्रा की जिंदगी और व्यावसायिक गतिविधियों दोनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है"एक राय है जो अच्छी याददाश्त के विकास और रखरखाव के प्रति किसी व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को व्यक्त करती है।

को किसी व्यक्ति को विश्वास करने के लिए मनानासबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि वह किस पद पर है। आप उसके बारे में जितनी अधिक जानकारी एकत्र करेंगे, आपके सही आकलन की संभावना उतनी ही अधिक होगी। श्रोता विश्लेषण के क्षेत्र में आप जितने अधिक अनुभवी होंगे, अपने भाषण को प्रेरक बनाना उतना ही आसान होगा।

किसी व्यक्ति या लोगों के समूह (दर्शकों) के रवैये को खुले तौर पर शत्रुतापूर्ण से अत्यंत सहायक तक के पैमाने पर वर्गीकृत किया जा सकता है।

अपने दर्शकों का वर्णन इस प्रकार करें: नकारात्मक रवैया रखना (लोगों का दृष्टिकोण बिल्कुल विपरीत है); इस मामले पर स्पष्ट राय न होना (श्रोता तटस्थ हैं, उन्हें कोई जानकारी नहीं है); सकारात्मक रवैया (श्रोता इस दृष्टिकोण को साझा करते हैं)।

मतभेदों को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है: शत्रुता, असहमति, संयमित असहमति, न तो पक्ष में और न ही विपक्ष में, विवेकपूर्ण पक्ष, पक्ष, विशेष पक्ष।

1. यदि श्रोता पूरी तरह से आपकी राय साझा करते हैं, समझते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और हर बात पर आपसे सहमत हैं, तो आपको अपने लक्ष्य को समायोजित करने और एक विशिष्ट कार्य योजना पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
2. यदि आपको लगता है कि आपके दर्शकों के पास आपके विषय के बारे में कोई निश्चित राय नहीं है, तो एक राय बनाकर उन्हें कार्य करने के लिए मनाने का लक्ष्य निर्धारित करें:
   • यदि आप मानते हैं कि दर्शक नहीं मानते हैं आपका नजरियाक्योंकि उसे सूचित नहीं किया गया है, तो आपका प्राथमिक कार्य उसे पर्याप्त जानकारी देना है, उसे मामले का सार समझने में मदद करना है, और उसके बाद ही कार्रवाई के लिए ठोस आह्वान करना है।
   • यदि विषय के संबंध में श्रोतागण तटस्थ, जिसका अर्थ है कि यह वस्तुनिष्ठ तर्क करने में सक्षम है और उचित तर्कों को समझ सकता है। तो फिर, आपकी रणनीति उपलब्ध सर्वोत्तम तर्क प्रस्तुत करना और सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करना है।
   • यदि आपको लगता है कि आपकी बात सुनने वालों के पास कोई स्पष्ट स्थिति नहीं है, क्योंकि वे विषय के प्रति गहराई से उदासीन हैं, तो आपको उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने के लिए सभी प्रयासों को निर्देशित करने की आवश्यकता है। ऐसे दर्शकों से बात करते समय, आपको उनका ध्यान जानकारी पर केंद्रित नहीं करना चाहिए और ऐसी सामग्री का उपयोग करना चाहिए जो आपके साक्ष्य की तार्किक श्रृंखला की पुष्टि करती हो, प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित करना और दर्शकों की जरूरतों को संबोधित करना बेहतर है।
3. यदि आप मानते हैं कि आप असहमत हैं, तो रणनीति इस पर निर्भर होनी चाहिए कि क्या रवैया पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है या मामूली नकारात्मक है:
   • यदि आप मानते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लक्ष्य के संबंध में आक्रामक है, तो दूर से जाना या अपने लिए एक गैर-वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करना निश्चित रूप से बेहतर है। पहली बातचीत के बाद वाणी की प्रेरकता और दृष्टिकोण और व्यवहार में पूर्ण क्रांति पर भरोसा करना व्यर्थ है। सबसे पहले, आपको अपना दृष्टिकोण थोड़ा बदलने की ज़रूरत है, "एक बीज बोएं", आपको यह सोचने पर मजबूर करें कि आपके शब्दों का कुछ महत्व है। और बाद में, जब विचार किसी व्यक्ति के दिमाग में बस जाता है और "जड़ें जमा लेता है", तो आप आगे बढ़ सकते हैं।
   • यदि व्यक्ति की स्थिति मध्यम असहमति की है, तो बस उसे अपने कारण बताएं, यह उम्मीद करते हुए कि उनका वजन उसे आपका पक्ष लेने पर मजबूर कर देगा। नकारात्मक विचारों वाले लोगों से बात करते समय, सामग्री को स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करें, ताकि थोड़ा असहमत लोग आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और पूरी तरह से असहमत हों, कम से कम आपके दृष्टिकोण को समझें।

प्रेरक बोलने का सिद्धांत #5 - प्रेरणा की शक्ति

प्रेरणा, व्यवहार की शुरुआत और निर्देशन, अक्सर उन प्रोत्साहनों के उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है जिनका एक निश्चित मूल्य और महत्व होता है।

प्रोत्साहन का प्रभाव तब सबसे मजबूत होता है जब यह एक सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है और अनुकूल इनाम-से-लागत अनुपात को इंगित करता है। कल्पना कीजिए कि आप लोगों से किसी धर्मार्थ कार्यक्रम के लिए कुछ घंटे दान करने के लिए कह रहे हैं। सबसे अधिक संभावना है, जो समय आप उन्हें खर्च करने के लिए मनाएंगे उसे प्रोत्साहन पुरस्कार के रूप में नहीं, बल्कि लागत के रूप में माना जाएगा। लोगों को कैसे मनायें? आप इस परोपकारी कार्य को एक महत्वपूर्ण पुरस्कार देने वाले प्रोत्साहन के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जनता को उद्देश्य के महत्व का एहसास करा सकते हैं, खुद को सामाजिक रूप से जिम्मेदार महसूस करा सकते हैं, नागरिक कर्तव्य की भावना वाले लोगों को नेक मददगार महसूस करा सकते हैं। हमेशा दिखाएं कि प्रोत्साहन और पुरस्कार लागत से अधिक हैं।

ऐसे प्रोत्साहनों का उपयोग करें जो लोगों की बुनियादी ज़रूरतों से मेल खाते हों, वे बेहतर काम करते हैं। आवश्यकताओं के क्षेत्र में लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक के अनुसार, लोग कार्य करने की अधिक प्रवृत्ति तब व्यक्त करते हैं जब वक्ता द्वारा दी गई उत्तेजना श्रोताओं की महत्वपूर्ण अधूरी जरूरतों में से एक को संतुष्ट कर सकती है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #6 - भाषण का सही ढंग और स्वर

वाणी की प्रेरक शक्ति और मनाने की क्षमताभाषण की एक लयबद्ध-मधुर संरचना का सुझाव देता है। भाषण का स्वर निम्न से बना है: ध्वनि शक्ति, पिच, गति, ठहराव और तनाव।

स्वर-शैली के नुकसान:

• सुनने की क्षमता वाले व्यक्ति पर भी नीरसता निराशाजनक प्रभाव डालती है और बहुत दिलचस्प और उपयोगी जानकारी को भी समझने की अनुमति नहीं देती है।
• बहुत ऊँचा स्वर कान के लिए कष्टप्रद और अप्रिय होता है।
• बहुत धीमा स्वर आप जो कह रहे हैं उस पर संदेह पैदा कर सकता है और आपकी उदासीनता को दूर कर सकता है।

अपनी आवाज़ से अपने भाषण को सुंदर, अभिव्यंजक और भावनात्मक रूप से समृद्ध बनाने का प्रयास करें। अपनी आवाज़ को आशावादी नोट्स से भरें। साथ ही, बोलने की थोड़ी धीमी, मापी गई और शांत गति बेहतर होती है। शब्दार्थ खंडों के बीच और वाक्य के अंत में, स्पष्ट रूप से रुकें। और खंड के अंदर के शब्दों और छोटे वाक्यों को एक साथ एक लंबे शब्द के रूप में उच्चारित करें।

अपनी आवाज़ और उच्चारण को विकसित करना शुरू करने में कभी देर नहीं होती है, लेकिन अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को मनाना चाहते हैं जो आपको अच्छी तरह से जानता है, तो कभी-कभी प्रयोग किए बिना अपने सामान्य स्वर में बोलना बेहतर होता है। अन्यथा, आपका परिवेश यह मान सकता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, क्योंकि आप अपने लिए अस्वाभाविक स्वर में बोलते हैं।

यह मत भूलिए कि भाषण की प्रेरकता और समझाने की क्षमता भी कई कौशलों पर निर्भर करती है, और विशेष रूप से:

कुछ तरीकों का उपयोग कर रहे हैं लोगों के साथ छेड़छाड़ करना;

दर्शकों के साथ आंखों के संपर्क से, जो न केवल उसके साथ संबंध स्थापित करने और प्रभाव को सरल बनाने में मदद करता है (पढ़ें - "देखने की शक्ति"), बल्कि आपको यह समझने की भी अनुमति देता है कि वे आपको कितना समझते हैं और आप जो कह रहे हैं वह दिलचस्प है या नहीं;

स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता से (उस स्थिति में जब आप किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं) और पहली छाप बनाओ;

स्वाभाविक रहने की क्षमता से - बात करते समय शरीर को स्वतंत्र और आरामदायक मुद्रा देना आवश्यक है।

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