Qarşılıqlı əlaqə – ünsiyyət prosesində insanların qarşılıqlı əlaqəsi, birgə fəaliyyətin təşkili.
Ünsiyyət zamanı iştirakçılar üçün təkcə məlumat mübadiləsi deyil, həm də “fəaliyyət mübadiləsi” təşkil etmək, planlaşdırmaq vacibdir. ümumi strategiya. Müxtəlif hallarda başqaları ilə ünsiyyət qurarkən, biz, bir qayda olaraq, vəziyyətə uyğun davranış strategiyaları seçirik. İnsanların qarşılıqlı əlaqəsi müxtəlifdir.
Əgər başqa insanlarla ünsiyyət qurarkən insan ünsiyyət tərəfdaşlarının məqsədlərini nəzərə almadan yalnız öz məqsədlərinə diqqət yetirirsə, o zaman müxalifətə və ya rəqabətə girir. Güzəşt, şərti bərabərlik naminə tərəfdaşların məqsədlərinə şəxsi nailiyyətdə həyata keçirilir. Əməkdaşlıq qarşılıqlı fəaliyyət iştirakçılarının öz ehtiyaclarını tam ödəməsini təmin etmək məqsədi daşıyır (əməkdaşlıq). Uyğunluq tərəfdaşın məqsədlərinə çatmaq üçün öz məqsədlərini qurban verməyi nəzərdə tutur (altruizm). Qaçma təmasdan uzaqlaşmaq, başqasının qazancını istisna etmək üçün öz məqsədlərini itirməkdir (fərdilik).
İnteraktiv nəzəriyyələr:
1. J. Homans - Mübadilə nəzəriyyəsi
Qarşılıqlı fəaliyyət prosesində tərəfdaşlar iki dəyişən mübadiləsi aparırlar: qarşılıqlı əlaqə xərcləri və qarşılıqlı mükafatlar.
Bu iki dəyişən birləşdirildikdə aşağıdakı davranış növləri ortaya çıxır:
§ mükafat böyükdürsə, tərəfdaş öz səylərini qarşılıqlı əlaqəyə sərf etməyə daha çox hazırdır. Tərəfdaş fəaliyyəti
§ məqsəd yaxındırsa, o zaman tərəfdaş səy sərf etməyə daha az hazırdır. Rahat tip
§ mükafat müəyyən şərtlərdən asılıdırsa, o, bu şərtləri yenidən yaratmaq üçün səy sərf etməyə daha çox hazırdır. Manipulyasiya növü.
2. J. Mead, G. Bloomer - Simvolik interaksionizm nəzəriyyəsi
Qarşılıqlı əlaqə prosesində tərəfdaşlar simvollardan (şifahi və şifahi olmayan) istifadə edərək bir-birlərinə təsir göstərirlər.
3. E. Qofman – Təəssüratların idarə edilməsi nəzəriyyəsi (sosial dramaturgiya nəzəriyyəsi)
Qarşılıqlı fəaliyyət bir növ performansdır, onun əsas elementləri:
tərəfdaşlar (xüsusi rolları yerinə yetirir)
mənzərə (qarşılıqlı vəziyyət)
Tərəfdaşlar ünsiyyətin ilk dəqiqələrindən yaranan təəssüratlarla bir-birinə təsir edir. Gələcəkdə formalaşmış təəssüratdan istifadə edərək bir-birlərinin davranışlarına nəzarət edirlər.
4) Z.Freyd – Psixoanalitik nəzəriyyə
Yaşı və ya vəzifəsi ilə daha böyük olan, eləcə də mövzu üçün daha əhəmiyyətli keyfiyyət olan bir tərəfdaşla qarşılıqlı əlaqə qurarkən, əsas mövzu geriləyir - davranışın daha primitiv səviyyələrinə keçir. Bu, özünü aşağıdakı kimi göstərir:
“Obyekt-mövzu” düsturuna əsasən münasibətlərin qurulması
Öz başına qərar verə bilməmək
Şifahi və şifahi olmayan ünsiyyətdə depressiya
Astenik vəziyyət (mənfi hisslər)
Bu, erkən uşaqlıqda bu cür tərəfdaşlarla ünsiyyətlə bağlı mənfi təcrübələr yaşayanlarda olur.
Qarşılıqlı təsir strategiyaları (K. Thomasa görə):
Qaçma- qarşılıqlı əlaqədən qaçmağı ehtiva edən passiv strategiya.
Fiziki qulluq
Psixoloji qayğı (fikirinizi ifadə etməmək və s.)
Əsaslandırılmış:
1. Bir insan üçün qarşılıqlı əlaqənin məqsədi çox da vacib deyil
2. Məqsədə çatmaq üçün kifayət qədər gücün olmaması
Qurğu- passiv strategiya. Tərəfdaşın məqsədinə çatmaq üçün öz məqsədindən şüurlu şəkildə imtina etməyi əhatə edir. Əsaslandırılmış:
Əməkdaşlıq- aktiv strategiya. Məqsədə çatmaq üçün hər iki tərəfdaşın fəal iştirakını nəzərdə tutur. Açıq fikir mübadiləsi, mövqelərin müzakirəsi, hamı üçün məqbul variantın tapılması. Vaxt qıtlığı olmasa həmişə yaxşıdır.
Rəqabət- öz maraqları uğrunda fəal mübarizə. Tərəfdaşın müqaviməti, alçaldılması, təhqir edilməsi halında barışmaz antaqonizm. Yalnız son çarə kimi əsaslandırılır.
Kompromis- aktiv strategiya. Qarşılıqlı güzəştlər yolu ilə həll yolu tapmaqda hər iki tərəfdaşın iştirakını nəzərdə tutur. Əsaslandırılmış:
1. əməkdaşlıq üçün vaxt ehtiyatının olmaması
2. tərəfdaşların müxtəlif güclü və gücləri var, lakin məqsəd eynidir.
İnteraktiv maneələr– qarşılıqlı əlaqənin səmərəli təşkilinə psixoloji maneələr.
1. uyğun olmayan qarşılıqlı fəaliyyət strategiyalarının maneələri
2. temperament, xarakter, qabiliyyət, istiqamətlərdəki fərqlərə görə uyğun gəlməyən personajların maneələri.
3. "nevroz" maneəsi - tərəfdaş stress yaşayır.
İnsanlar həyatları boyu cəmiyyətdə yaşadıqca bir-biri ilə ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə prosesində olurlar. Uşağın ilk təcrübəsi valideynlərinin evində olur, burada o, özünü qiymətləndirməyi, başqalarından öz davranışlarının qiymətləndirilməsini öyrənir, emosiya və hissləri oxumaq bacarığına yiyələnir. Bu, sosial mühitdə təsirli və ya səmərəsiz qarşılıqlı əlaqənin formalaşması üçün əsasdır. Mexanizmin özü elmi əsaslara malikdir və “qarşılıqlı təsir” adlanır.
Qarşılıqlı təsir nədir
Məsələyə dalmaq üçün anlayışları başa düşmək lazımdır. "Qarşılıqlı təsir" iki latın sözünün birləşməsidir - inter (arasında) və fəaliyyət (fəaliyyət). Psixologiya nöqteyi-nəzərindən qarşılıqlı əlaqə ayrı-ayrı subyektlər və ya bütöv insan qrupları arasında davamlı dialoq şəklində baş verən və bir şəxsin digərinə psixoloji və ya sosial təsiri ilə müşayiət olunan qarşılıqlı əlaqə prosesi deməkdir.
Psixologiyada qarşılıqlı əlaqə haqqında danışarkən ünsiyyət məsələsini tam öyrənmək üçün əlavə "sosial əlaqə" termini təqdim olunur. Bu, digər insanlara yönəlmiş və tərəfdaşdan cavab gözləməsi ilə davam edən sosial fəaliyyətlə təzahür edən subyektlərin asılılığı deməkdir. Sosial qarşılıqlı əlaqənin üç mühüm komponenti var:
- yaradılmış əlaqənin mövzusu. Bu, bir nəfər və ya sonsuz sayda ola bilər;
- ünsiyyət obyekti və ya qarşılıqlı əlaqə subyekti;
- münasibətləri tənzimləmək üçün zəruri mexanizmdir.
Subyektlərin qarşılıqlı təsirinin təsviri kimi qarşılıqlı əlaqənin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, ümumi fəaliyyət prosesi xarakterik xüsusiyyətlərə malik təmasların yaranması ilə müşayiət olunur:
- bir insanın fərdi xüsusiyyətləri;
- sosial vəziyyət;
- dominant davranış strategiyaları;
- iştirakçıların məqsədləri;
- ortaya çıxan ziddiyyətlər.
Sosial psixologiyanın bir hissəsi kimi ünsiyyətdə qarşılıqlı əlaqə xüsusiyyətlərin yaranması ilə müşayiət olunur:
- təcrübə və fikir mübadiləsi imkanı;
- ümumi məsələlərdə anlaşmaya nail olmaq;
- vahid strategiyanın və ya davranış xəttinin müəyyən edilməsi;
- introspeksiyanın və ya özünü başqasının yerinə qoymaq qabiliyyətinin yaranması;
- Effektiv olmayan ünsiyyət ilə qarşılıqlı əlaqə münaqişə və ya rəqabətlə müşayiət olunur.
Sosiologiyanın bir hissəsi kimi qarşılıqlı əlaqə
Qarşılıqlı təsirin mövcudluğu onun sosiologiyaya daxil edilmədən mümkün deyil, çünki bu termin qarşılıqlı əlaqə deməkdir. Elm nöqteyi-nəzərindən prosesin mahiyyəti insanlar arasında təmasların həyata keçirilməsində, onun özünəməxsus xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla təhlilindən ibarətdir. Ünsiyyət prosesi mikro səviyyədə (iştirakçılar - ailə, komanda və ya dostlar) və cəmiyyətin strukturları qarşılıqlı əlaqədə olduqda makro səviyyədə baş verə bilər. Sosiologiyada qarşılıqlı əlaqə simvolların, təcrübələrin və praktiki bacarıqların mübadiləsi prosesidir.
Tanınmış sosioloq P.Sorokin qarşılıqlı təsir, qavrayış və ünsiyyəti bir fenomen altında birləşdirməyə imkan verən dəstəkləyici əlaqələri müəyyən etmişdir:
- ünsiyyət üçün minimum 2 subyekt tələb olunur;
- Qarşılıqlı əlaqə zamanı sözlərə və simvollara diqqət yetirilməlidir: jestlər, üz ifadələri, hərəkətlər. Bu, rəqibinizi başa düşməyi asanlaşdırır;
- səmərəli qarşılıqlı əlaqə yaratmaq yalnız düşüncələrin, hisslərin və rəylərin rezonansı olduqda mümkündür.
Qarşılıqlı əlaqə və psixologiya
Sosiologiyanın bir hissəsinə çevrilməzdən əvvəl qarşılıqlı əlaqə psixologiyada ayrıca bir anlayış kimi meydana çıxdı. Bu vəziyyətdə tədqiqatın əsas diqqəti məhdud sosial qrup daxilində, ilk növbədə ailə daxilində münasibətlərdir.
Psixologiyada qarşılıqlı əlaqə valideyn və uşağın birgə fəaliyyətinin öyrənilməsidir, nəticəsi şəxsiyyətin formalaşmasıdır. Bu, yalnız başqalarının özlərini necə qəbul etdiyinə dair anlayışın proyeksiyası və hərəkətlərə cavab olan davranışın təhlili ilə formalaşa bilər.
Qarşılıqlı təsir anlayışı davranışçılıq cərəyanından irəli gələn bir fenomen kimi “simvolik interaksionizm” anlayışını götürən D. Mead tərəfindən hazırlanmışdır. Onun nəzəriyyəsinə görə, ünsiyyət qurarkən simvolların izlənməsi və düzgün şərh edilməsi ən böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Bir sosial qrupun subyektləri arasında qarşılıqlı əlaqə prosesi qarşılıqlı əlaqə düsturu ilə təsvir olunur. Bu, ünsiyyətdə hər bir iştirakçının digərinə münasibətdə nəzərdə tutulan mövqeyinin vizual təsviridir. Qarşılıqlı fəaliyyət vahidi hər bir iştirakçı üçün mövqe təyin etmək baxımından tərəfdaşların qarşılıqlı əlaqəsini ifadə edən əməliyyatdır.
Qarşılıqlı təsir növləri
Sosiologiya effektivlik dərəcəsinə və təzahür xüsusiyyətlərinə görə qarşılıqlı əlaqənin bir neçə dərəcələrini müəyyən edir. Birinci halda, iki növ var:
- hər bir fərdi subyekt üçün qarşılıqlı əlaqənin əhəmiyyətini nəzərdə tutan effektiv;
- hər bir iştirakçının özünə və öz fikrinə kökləndiyi və rəqibinin fikir və hisslərini bölüşməyə cəhd etmədiyi səmərəsizdir. Bu halda sərfəli əməkdaşlıq ehtimalı istisna edilir.
Bundan əlavə, subyektlərin qarşılıqlı təsirinin xüsusiyyətlərinə görə şifahi və ya nitq və qeyri-şifahi və ya nitqsiz qarşılıqlı əlaqə növlərinə bölünür.
Şifahi tip aşağıdakı ünsiyyət mexanizmlərindən ibarətdir:
- nitqin xüsusiyyətləri (səsin tonu, ifadəli rəngləmə, tembr çalarları);
- təcrübənin, biliyin, məlumatın sözlə ötürülməsi;
- alınan məlumatlara cavab.
Qeyri-şifahi qarşılıqlı əlaqə proksemikaya və ya ünsiyyətin işarə sisteminə tabedir. Bura aşağıdakı əsas məqamlar daxildir:
- rəqibin psixoloji vəziyyətini başa düşmək və ya onun dialoq üçün əhval-ruhiyyəsini müəyyən etmək üçün bir poza;
- məkan mövqeyi. Subyekt əşyaları masanın üstünə qoymaqla ərazini “ələ keçirə” və ya minimum boş yer tuta bilər;
- iştirakçıların bir-birinə qarşı əhval-ruhiyyəsi.
Ünsiyyətin bir hissəsi kimi qarşılıqlı əlaqə
Ünsiyyət məlumat əldə etməyi, təhlil etməyi və əks əlaqəni (cavablar, rəylər, mühakimələr) təmin edir. İstənilən qarşılıqlı əlaqə mühüm funksiyalara malikdir: təhsil, tənzimləmə, qiymətləndirmə və cəmiyyətin bir hissəsi kimi insanlara son məqsədə çatmaq üçün birgə fəaliyyət qurmağa kömək edir.
Qarşılıqlı əlaqə yalnız məlumatın qəbulunu deyil, həm də iki subyektin təkcə özlərinə deyil, həm də ətrafdakı reallığa qarşılıqlı təsirini nəzərdə tutan xüsusi bir ünsiyyət hadisəsidir.
Qarşılıqlı təsirdən əlavə, ünsiyyət və manipulyasiya ünsiyyətin bir hissəsidir. Fərqli xüsusiyyətlər kommunikativ təsir:
- İnsan təkcə ünsiyyətçi kimi deyil, həm də işarələr sistemi (qəzetlər, kitablar, yol hərəkəti işarələri və işarələr).
- Əsas məqsəd məlumat ötürməkdir. Bu, insan reaksiyasını nəzərdə tutmur.
Manipulyasiya üsulları geniş yayılmışdır müasir dünya. İstehlak bazarı insanlara təsir etməklə satışı artırmağa, biznes yeni müştəriləri cəlb etməyə çalışır. Qarşılıqlı təsirdən fərqli olaraq, manipulyasiya aşağıdakılarla xarakterizə olunur:
- Gizli təsir mexanizmlərinin istifadəsi.
- Mövzunun asılı mövqeyinin yaradılması.
- Danışıqda aldatma, yaltaqlıq və ya ehtiramdan istifadə.
Qarşılıqlı əlaqə cəmiyyətdəki insanlar arasında ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqənin tərkib hissəsidir. İnteraksionizm cərəyanını öyrənən sosial psixologiya insanların vahid, mikro və ya makro qrup daxilində birgə yaşaması kontekstində cəmiyyətdə yaranan problemləri həll etməyə kömək edir.
QARŞILIQ fiziki və sosial sistemlərdə iki dəyişənin ikitərəfli səbəb təsiri və qarşılıqlı asılılığıdır; qarşılıqlı əlaqə müəyyən sabit vəziyyəti saxlayan və ya bərpa edən stimullaşdırıcı reaksiyaların ardıcıllığından ibarətdir. Bunlara, məsələn, iki fərd (orqanizm-orqanizm, orqanizm-maşın, maşın-maşın) arasındakı münasibətlərdə məlumat ötürən hərəkətlər və kommunikativ siqnallar (dil, jestlər) daxildir. Oxşar idarəetmə prosesləri, əks əlaqə prosesləri - həm daxili (sistemə xas olan stimullar), həm də xarici (xarici mühitin təsirindən sistemdə baş verən dəyişikliklər), eləcə də ümumilikdə mürəkkəb sistemlərin spesifik xassələri kibernetikada öyrənilir.
Şəxsi və kollektiv, ictimai şüurun formalaşdığı fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqə prosesi artıq alman idealizmində təqdim edilmiş anlayışlar vasitəsilə konseptuallaşdırılır. İ.G. Fichte“tanınma” anlayışı; əsasdır hüquqi münasibət insanlar arasında. Hüquqi şəxs kimi qarşılıqlı tanınmanın əsası kimi cəmiyyət üzvləri arasında qarşılıqlı əlaqənin təsdiqi və onlara əsaslanan hüquqlar, öhdəliklər və əsaslandırmalar hüquq normaları və prinsiplər müasir müqavilə nəzəriyyələri üçün çox vacibdir (məsələn, J. Rouls). Bunun əksinə olaraq, fenomenologiyada, personalizmdə və ekzistensializmdə subyektlərarası münasibətlər hüquqi şəxsin praktiki vəzifələrindən və statusundan ayrıca nəzərdən keçirilir.
Alman fəlsəfəsində ilk dəfə kommunikativ fəaliyyət mənasında qarşılıqlı əlaqə anlayışı təqdim edilmişdir. J. Habermas. Kommunikativ fəaliyyət dedikdə o, “təmaslarda qarşılıqlı gözləntiləri müəyyən edən cari məcburi normalara əməl edən” “simvolik üfüqdə baş verən qarşılıqlı əlaqəni” başa düşür; sonuncu "ən azı iki fəal subyekt tərəfindən başa düşülməli və etiraf edilməlidir".
və anlayışından istifadə edən sosial elmlər. insan münasibətlərini iki səviyyədə araşdırın: (a) şəxsiyyətlərarası və (b) fərd və cəmiyyət arasında. Sosial sistemdə iki və ya daha çox fərd müəyyən gözləntilər (sosial rollar, kontekst) və davranış normaları əsasında öz hərəkətlərini, ünsiyyətlərini və münasibətlərini koordinasiya edir. Simvolik olaraq reallaşan interaksionizm konsepsiyasına görə (C. Bolduin, C. Kuli və C. Q. Mead) fərdi şəxsiyyətin inkişafı şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə prosesinə düşür. Eyni zamanda, Özün şəxsiyyəti yalnız əlavə vasitəsilə formalaşır sosial rollar, fəaliyyət gözləntiləri və effektiv və uğurlu şəxsiyyətlərarası ünsiyyət əsasında subyektlərarası məkanda mənimsənilir və tətbiq edilir. Sonuncu təfərrüatı ilə - kompleks arasındakı əlaqə aspektində öyrənilir informasiya sistemləri və cəmiyyət - N. Luhmanın sistemlər nəzəriyyəsində. Eyni zamanda, cəmiyyət artıq kompleks qarşılıqlı təsir vasitəsilə qurulmuş kimi görünmür və cəmiyyət anlayışı artıq sözügedən mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə müəyyən edilmir; əvəzində qarşılıqlı təsir sistemin xarici mühitinə keçir, çünki N.Lumanna görə hər bir məna bu və ya digər şəkildə müvafiq anda baş verən qarşılıqlı təsirdən kənar tətbiq perspektivi ilə trans-qarşılıqlı şəkildə təşkil olunur. Ruh fəlsəfəsində “interaktsionizm” termini bədən və ruh arasında səbəb-nəticə əlaqəsini nəzərdə tutan dualistik mövqeyi xarakterizə edir. Belə dualizmin ən məşhur nümunəsi epifiz vasitəsilə bir-birinə səbəbli təsir göstərən müstəqil ontoloji maddələr kimi bədən və ruhun “res externa” və “res cogitans” anlayışlarında Kartezian bölgüsüdür. Bu nəzəriyyə, birincisi, fiziki qorunma qanunlarına və fizikada səbəb-nəticənin vəhdətinə dair fikirlərə münasibətdə yanlışdır, ikincisi, iki müxtəlif maddə arasında səbəb-nəticə əlaqəsi prosesinin necə fəaliyyət göstərdiyini və psixi səbəb əlaqəsinin necə həyata keçirildiyini izah etmir. . Qarşılıqlı təsir probleminin dualistik nəzəriyyə çərçivəsində həllinə sonrakı cəhdlər kazsinalizm, paralellik, epifenomenalizm, eləcə də Popper-İkklsin interaksionist dualizmi konsepsiyasında göstərilmişdir.
İ. fenomenini öyrənən nəzəri psixologiya, müvəffəqiyyətli şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqənin komponentləri kimi Başqasının psixi vəziyyətlərinin (fikirlər nəzəriyyəsi), emosiyaların və motivasiyaların dərk edilməsi problemi ilə məşğul olur. Müasir psixologiya, fəlsəfə kimi, qarşılıqlı əlaqəni sosial idrak, fəaliyyət nəzəriyyəsi, özünüdərk və mədəni identikliyin inkişafı kontekstində nəzərdən keçirir.
Müasir Qərb fəlsəfəsi. Ensiklopedik lüğət / Altında. red. O. Heffe, V.S. Malaxova, V.P. Filatovun iştirakı ilə T.A. Dmitriyeva. M., 2009, s. 145.
| Parametr adı | Məna |
| Məqalənin mövzusu: | Qarşılıqlı əlaqə |
| Rubrika (tematik kateqoriya) | Psixologiya |
Qarşılıqlı əlaqə(ünsiyyətin interaktiv tərəfi) insanların qarşılıqlı əlaqəsi, birgə fəaliyyətlərinin birbaşa təşkili ilə əlaqəli olan ünsiyyət komponentlərini əhatə edir.
Ünsiyyət zamanı onun iştirakçıları yalnız məlumat mübadiləsi edə bilməz, həm də:
– tədbirlər mübadiləsini təşkil etmək;
– ümumi fəaliyyət planı;
– birgə hərəkətlərin forma və normalarını inkişaf etdirmək.
Bir neçə var sosial motivlərin növləri qarşılıqlı əlaqə (ᴛ.ᴇ. insanın digər insanlarla əlaqə saxladığı motivlər):
1) əməkdaşlıq motivi- ümumi qazancın maksimuma çatdırılması;
2) fərdilik– öz uduşlarınızı artırmaq;
3) rəqabət– nisbi qazancın maksimallaşdırılması;
4) altruizm- başqasının qazancını maksimuma çatdırmaq;
5) aqressiya- başqasının qazancını minimuma endirmək;
6) bərabərlik– uduşlarda fərqlərin minimuma endirilməsi.
Sadalanan motivlərə görə aparıcını müəyyən edə bilərik Qarşılıqlı fəaliyyətdə davranış strategiyaları:
1)Əməkdaşlıq. Qarşılıqlı fəaliyyət iştirakçılarının ehtiyaclarını tam ödəməsini təmin etməyə yönəldilmiş (ya əməkdaşlıq motivi, ya da rəqabət həyata keçirilir);
2) Müxalifət. Bu, ünsiyyət partnyorlarının məqsədlərini nəzərə almadan öz məqsədlərinə diqqəti özündə cəmləşdirməyi nəzərdə tutur (fərdilik);
3) Kompromis. Şərti bərabərlik naminə tərəfdaşların məqsədlərinə şəxsi nailiyyətlərində həyata keçirilir.
4) Uyğunluq. Tərəfdaşın məqsədlərinə çatmaq üçün öz məqsədlərini qurban verməyi nəzərdə tutur (altruizm);
5) Qaçma. Bu, təmasdan çəkilməyi, başqasının qazancını istisna etmək üçün öz məqsədlərini itirməyi (təcavüz) təmsil edir.
Davranış strategiyasına əsaslanaraq, bir insanın ünsiyyətdə izlədiyi əsl motivləri müəyyən etmək olar.
Müəyyən kommunikativ ehtiyacların ödənilməsi və arzu olunan kommunikativ məqsədlərə nail olunması adekvat kommunikativ davranışın mövcudluğunu nəzərdə tutur.
Tərəfdaşla sıx, müsbət rəngli emosional münasibətlər qurmaq istəyən və eyni zamanda onunla dominant, rəqabətli davranış nümayiş etdirən bir mütəxəssis, çünki bu, onun təlim keçdiyi yeganə yoldur, təsirsiz olacaqdır.
Tibb mütəxəssisi(həmçinin peşəkar müəllim) həm liderlik davranışı bacarıqlarına malik olmalı, həm də dialoq, qeyri-manipulyativ ünsiyyət qurmağı bacarmalıdır.
Ünsiyyətdə təsir üsulları. Sosial psixologiya üçün aşağıdakı təsir üsullarını ayırmaq ənənəvidir: infeksiya, təklif, inandırma.
İnfeksiya– fərdin müəyyən psixi vəziyyətlərə şüursuz, qeyri-ixtiyari həssaslığı. Bu qabiliyyət emosional vəziyyətlərin ötürülməsi ilə özünü göstərir. İnfeksiya yolu ilə təsirin gücləndiyi xüsusi vəziyyət çaxnaşma vəziyyətidir (ya qorxulu və anlaşılmaz bir şey haqqında məlumatın olmaması və ya bu məlumatın həddindən artıq olması səbəbindən yaranır). Şəxsiyyətin, qrupun, cəmiyyətin inkişaf səviyyəsi nə qədər yüksəkdirsə, şəxsiyyət bir o qədər fərqlidirsə, infeksiya mexanizminə bir o qədər az həssasdır.
Təklif – bir şəxsin digərinə və ya qrupa məqsədyönlü, əsassız təsiri. Bu, bir insana manipulyasiya təsirinin bir üsuludur. Təkliflə məlumatın ötürülməsi prosesi onun tənqidi olmayan qavranılması əsasında həyata keçirilir. Bütün məlumatlar tamamilə etibarlı olaraq qəbul edilir. Təklif müxtəlif valehedici vasitələrdən istifadə etməklə asanlaşdırılır. Əks təklifin vasitələrinə təklif edənə inamsızlıq daxildir.
İnfeksiyadan fərqli olaraq, təklif:
a) eyni emosiyaların empatiyasında tərəfdaşların bərabərliyini nəzərdə tutmur: burada təklif edən təklifçi ilə eyni vəziyyətə tabe deyil. Bu, bir şəxsin digərinə və ya qrupa fərdiləşdirilmiş aktiv təsiridir;
b) bir qayda olaraq şifahi xarakter daşıyır, yoluxma isə şifahi təsirlə yanaşı, başqa vasitələrdən də (nidalar, ritmlər və s.) istifadə edir.
İnam – məlumatı qəbul edən şəxsin razılığını əldə etmək üçün məntiqi əsaslandırmadan istifadə etmək üzərində qurulur. Nəticə məlumatı alan şəxs tərəfindən müstəqil şəkildə tərtib edilməlidir. İnandırma ilk növbədə intellektual təsirdir.
Ünsiyyətin interaktiv tərəfini nəzərdən keçirərkən təqlidi qeyd etmək son dərəcə vacibdir.
Təqlid – Bu, mötəbər, əhəmiyyətli bir şəxsin nümayiş etdirilən davranış xüsusiyyətlərinin və nümunələrinin fərdi reproduksiyasıdır. Təqlid cəmiyyətin inkişafının və mövcudluğunun əsas prinsipi kimi çıxış edir. Təqlid nəticəsində qrup normaları və dəyərləri yaranır.
Təqlidin bir neçə növü var:
– məntiqi və ekstra-məntiqi;
- daxili və xarici;
- təqlid-dəb və təqlid-adət, bir sosial təbəqə daxilində təqlid və bir təbəqənin digər sinfə təqlid edilməsi.
Bu prosesi gücləndirən rol modelləri və amillərlə bağlı araşdırmalar aparılır.
Başqasına təsir etmək üçün kommunikativ bacarıqlarla yanaşı, tərəfdaşla bərabər münasibətləri nəzərdə tutan dialoq və danışıqlar bacarıqları da az əhəmiyyət kəsb etmir.
Çox həkimlər(müəllimlər kimi) çox vaxt partnyorunun şəxsiyyətini burada və indi görmür, onun haqqında əvvəlcədən mövcud olan fikrin əsiri olur. Bu səbəbdən tam mövcud olmaq, mövcud olmaq bacarığı peşəkar ustanı fərqləndirir. Müşahidə etmək, görmək, eşitmək, anlamaq - həkimin fəaliyyəti üçün ən vacib kommunikativ tələblər.
Qarşılıqlı əlaqənin keyfiyyətini təyin edən amillər:
1) obyektivlik tərəfdaşın müstəqil şəxs olmasına icazə vermək;
2) çeviklik başqalarına konformist davranış tətbiq etmədən hər hansı sürprizləri qəbul etmək;
3) başqa belə bir peşəkar üçün insan şərtsiz dəyər, onu qiymətləndirmir və mühakimə etmir;
4) başqa bir insanla ünsiyyət qurarkən, o, indi qarşısında gördüklərinə güvənir, öz reallıq dünyasından qopmağı bacarır və tərəfdaşınızın psixoloji reallığını hiss edin;
5) belə bir oriyentasiya tərəfdaşı gələcəyə məcbur etmir, əksinə təmsil edir onu davamlı inkişaf və şəxsi inkişaf prosesində dərk etmək;
6) peşəkar yaxşı öz məsuliyyətinin sərhədlərini və tərəfdaşının məsuliyyətini təsəvvür edir;
7) anlayır elə sahələr var ki, o, başqası üçün problemləri həll edə bilmir, ancaq tərəfdaşa yalnız dəstək verməli və onları özü həll etmək üçün güc verməlidir;
8) bu sahələrdə peşəkar tərəfdaşın fəaliyyətini idarə etmək mənasında deyil, bu mənada aktiv rolunu saxlayır. tərəfdaşa aid olan hər şeyə birbaşa iştirak və səmimi maraq.
Əsas ünsiyyət bacarıqları dialoji ünsiyyətdə peşəkar mütəxəssis bunlardır: dəstək, aktiv dinləmə, tərəfdaşın hisslərini əks etdirmə, qeyri-qiymətləndirici mühakimələr, digərinin qeyri-şifahi davranışını anlamaq, "Mən ifadələri".
18-ci əsrdə yaşamış İsveçrə yazıçısı Lavater yazırdı: “Ağıllı olmaq istəyirsinizsə, ağıllı şəkildə soruşmağı öyrənin, diqqətlə qulaq asın, sakit cavab verin və başqa sözünüz olmadığı halda danışmağı dayandırın”.
Söhbətin məntiqi aşağıdakı addımları ehtiva edən bir model kimi təqdim edilə bilər:
a) problemin müəyyən edilməsi, ilkin məlumat mübadiləsi (fikir və hisslər);
b) anlaşmaya nail olmaq: məlumat mübadiləsinin dərinləşdirilməsi, məqbul həll yollarının axtarışı;
c) tərif ən yaxşı həll, razılaşma əldə etmək;
d) qəbul edilmiş qərarın həyata keçirilməsi üçün konkret tədbirlərin işlənib hazırlanması.
Həmsöhbətinizi effektiv şəkildə başa düşmək və öyrənmək və onunla psixoloji əlaqə yaratmaq üçün aşağıdakılara riayət etmək faydalıdır. Qaydalar:
– özünüz daha çox dinləyin və az danışın, daha az sual verin və danışması lazım olan məsələləri müzakirə etməyə onu “itələməyin”;
- ilk növbədə, tərəfdaşınızın ehtiyacları və maraqları ilə əlaqəli şəxsi əhəmiyyətli məlumatlara cavab verməyə çalışın;
– həmsöhbətinizin hisslərinə və emosional vəziyyətlərinə cavab verməyə çalışın.
Anlayış cavabının növləri:
A) sadə ifadələr, əlaqənin mövcudluğunu təsdiqləyən;
b) tərəfdaşın fikir və hisslərini açıq şəkildə ifadə etmək;
c) həmsöhbətin gizli fikir və hisslərinin aydınlaşdırılması;
d) reaksiyanın bir növü kimi susmaq;
e) şifahi olmayan reaksiyalar;
f) ümumiləşdirmə;
g) həvəsləndirmə və arxayınlaşdırma;
h) həmsöhbətin mövqeyini aydınlaşdıran suallar (tərəfdaşın düşüncələrini, hisslərini, fikirlərini aydınlaşdırmaq üçün mühakimə etmədən suallar).
Bir sıra ümumi var yanlış təsəvvürlərünsiyyət prosesində davranışları ilə bağlı.
1. Güclü tərəfdaş öz məqsədlərinə çatmaqda həmişə möhkəm və güzəştsizdir.
2. Güclü tərəfdaş gizlidir və həmsöhbətinə yalnız mütləq minimum məlumat ötürür.
3. Söhbətdə vəziyyətin ağası danışandır.
4. Təklif və ya mövqedən sonra sükut dövrü gələndə, fasiləni pozan uduzur.
5. Yoldaşım həqiqətən kim olduğumu biləndə məni tərk edəcək. Bu səbəbdən əsl mənliyimi gizlədəcəm.
6. Ürəyimi açsam, inciyəcəm.
Qarşılıqlı əlaqəni öyrənərkən, ünsiyyət məsafəsinə əsaslanaraq, məqsədlərinə uyğun olan kommunikativ vasitələrdən istifadə edən aşağıdakı ünsiyyət növləri fərqlənir. : ritual, işgüzar, manipulyasiya (ünsiyyət-oyun), şəxsiyyət yönümlü.
Qarşılıqlı əlaqə - anlayış və növləri. "Qarşılıqlı fəaliyyət" kateqoriyasının təsnifatı və xüsusiyyətləri 2017, 2018.
sosial faktorların bir-biri ilə, xüsusən də üzbəüz qarşılıqlı əlaqədə olan proseslər və üsulları.
Dəyəri baxın Qarşılıqlı əlaqə digər lüğətlərdə
Qarşılıqlı əlaqə— - siyasi subyektlərin bir-biri ilə simvollar, normalar, stereotiplər və onların şəxsi...
Siyasi lüğət
Siyasətdə qarşılıqlı əlaqə— - normalar, simvollar, stereotiplər və onların şəxsi...... vasitəsilə dolayı yolla hakimiyyət institutları ilə siyasi subyektlərin öz aralarında qarşılıqlı əlaqəsini xarakterizə edən anlayış.
Siyasi lüğət
Qarşılıqlı əlaqə- (ingiliscə qarşılıqlı əlaqə) - qarşılıqlı əlaqə.
Psixoloji Ensiklopediya
Qarşılıqlı əlaqənin asanlaşdırılması— Ardıcıl olaraq təqdim olunan iki eyni stimulun təsirlərinin cəmlənməsi nəticəsində baş verən təsir.
Psixoloji Ensiklopediya
Simvolik qarşılıqlı əlaqə— (simvolik qarşılıqlı əlaqə) “S. və” termini. müəyyən sosioloji və sosial-psixoloji ilə bağlı. insan həyatının öyrənilməsinə yanaşma. qruplar və insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə. Amerikada.......
Psixoloji Ensiklopediya
Qarşılıqlı əlaqə- - İngilis dili qarşılıqlı əlaqə; alman Qarşılıqlı əlaqə. Bir dəyişənin dəyərinin digər dəyişənlərin dəyərinə təsir etdiyi iki və ya daha çox dəyişən arasında dinamik qarşılıqlı əlaqə və əlaqə.
Sosioloji lüğət
Üz-üzə qarşılıqlı əlaqə— - birbaşa birgə mövcudluq və qarşılıqlı təsir şəraitində insanlar arasında sosial qarşılıqlı əlaqə.
Sosioloji lüğət
Simvolik qarşılıqlı əlaqə— SİMVOLİK İNTERAKSİONİZMƏ baxın.
Sosioloji lüğət
Sosial qarşılıqlı əlaqə- - İngilis dili qarşılıqlı əlaqə, sosial; alman Qarşılıqlı əlaqə, soziale. 1. Fərdlərin və qrupların ünsiyyət zamanı davranışları ilə digər fərdlərə və digər qruplara təsir göstərdiyi proses.......
Sosioloji lüğət
Qarşılıqlı tabu- - İngilis dili qarşılıqlı əlaqə, tabu; alman Qarşılıqlı əlaqə. Qohumluq qrupunun üzvləri arasında cinsi əlaqənin qadağan edilməsi.
Sosioloji lüğət
Qarşılıqlı təsir, qarşılıqlı əlaqə ritualı və qarşılıqlı əlaqə qaydası— (qarşılıqlı təsir, qarşılıqlı əlaqə ritualı və qarşılıqlı əlaqə qaydası) - sosial aktorların bir-biri ilə, xüsusən də üz-üzə təmasda olan prosesləri və qarşılıqlı əlaqəsi. Əgər nümunələr.......
Sosioloji lüğət
Sərin qarşılıqlı əlaqə— (sinifdə qarşılıqlı əlaqə) - məktəb sinfində müxtəlif iştirakçıların hərəkətlərinin təsviri. Sinifdəki münasibətlərin təbiətinə maraq təhsilin artması ilə əlaqədar olaraq inkişaf etmişdir.......
Sosioloji lüğət
Sosial qarşılıqlı əlaqə— (sosial qarşılıqlı əlaqə) - bax Qarşılıqlı əlaqə; Qarşılıqlı təsir ritualı və qarşılıqlı əlaqə qaydası.
Sosioloji lüğət
Strateji qarşılıqlı əlaqə— (strateji qarşılıqlı əlaqə) - bir tərəfin qazancının digər tərəf üçün itkiyə çevrildiyi və əksinə vəziyyətlərdə baş verən qarşılıqlı əlaqə. Strateji qərarların qəbulu.........
Sosioloji lüğət
QARŞILIQ— QARŞILIQ (latınca inter - arasında, ortada və actio - hərəkət, fəaliyyət), biosenozda orqanizmlərin qarşılıqlı təsiri.
Ekoloji lüğət
