La inestabilidad financiera obliga a las empresas en situación inestable a buscar salidas a la situación. Para ello, se evalúa la eficiencia de la producción, se identifican posibles reservas y stocks y se desarrollan medidas encaminadas a reducir los costes de producción. Estas tareas no se pueden lograr sin una evaluación exhaustiva del estado actual de la empresa, que se lleva a cabo con la ayuda de una auditoría técnica.
¿Qué es una auditoría técnica y quién la realiza?
Una auditoría técnica es un examen especial independiente basado en inspecciones programadas, integrales, extraordinarias o temáticas.
La tarea de una auditoría técnica es determinar y aclarar el nivel equipo tecnico empresa, el estado actual de la instalación, identificando los problemas existentes, desarrollando medidas encaminadas a solucionar los problemas negativos en el sector productivo.
Una empresa que haya pasado por este procedimiento y haya puesto en orden todos sus documentos tiene más posibilidades de pasar con éxito el control estatal. De este modo, auditoría técnica es un conjunto de medidas destinadas a preparar una empresa para las inspecciones estatales.
La organización puede realizar una auditoría técnica internamente para ahorrar dinero, o con la participación de empresas de ingeniería expertas externas. A pesar del alto costo de los servicios expertos, contratar a un especialista externo será una decisión más justificada. Un experto independiente examinará de nuevo la situación actual de la organización, realizará un examen técnico, identificará los problemas y emitirá una conclusión adecuada.
Los principios básicos de la auditoría técnica incluyen:
- independencia y objetividad. Quien realiza la auditoría da una valoración objetiva de la situación actual. Este especialista no tiene propiedad ni interés material en una empresa específica;
- confidencialidad. Antes del procedimiento, el auditor firma un acuerdo de confidencialidad adecuado sobre los resultados de la auditoría. Sólo se permite la transferencia de información a terceros sobre la base de una solicitud de las autoridades judiciales o con el consentimiento del cliente;
- competencia. Un especialista en inspección es una persona con nivel alto educación, profesionalismo, integridad.
Objetivos de la auditoría técnica
El objetivo principal de la auditoría es la recopilación, sistematización, análisis y evaluación integral de la información obtenida durante la auditoría, como resultado de lo cual se emite un peritaje, recomendaciones y propuestas para adecuar las instalaciones y equipos de producción a los estándares establecidos. , requisitos y reglas.
Asimismo, a partir de los resultados de la inspección, se desarrollan medidas prioritarias encaminadas a prevenir situaciones de emergencia, cuáles son las causas de las lesiones de los empleados de la organización, garantizando el funcionamiento ininterrumpido y seguro de los equipos.
Otros objetivos de una auditoría técnica incluyen:
- comprobar el funcionamiento del servicio operativo;
- evaluación de viabilidad, rentabilidad;
- evaluación de la competencia de cada uno de los empleados de la empresa o de todos ellos, es decir, una auditoría de los empleados técnicos para determinar la idoneidad de los especialistas para sus puestos;
- corrección o formación de un nuevo servicio operativo;
- verificación y control de las actividades financieras, durante las cuales se comparan costos, se evalúa la eficiencia del trabajo y se verifica el presupuesto de la empresa;
- elaboración de un dictamen pericial en base a los resultados del procedimiento.
Una verificación tan completa, destinada a lograr todas las tareas asignadas, aumentará la eficiencia de los servicios individuales de la empresa y ayudará a reducir los costos asociados con su mantenimiento.
Durante una auditoría técnica, toda la documentación de la empresa está sujeta a examen:
- licencias para tecnologías introducidas en el proceso de trabajo;
- pasaportes de equipo;
- órdenes e instrucciones internas;
- registros, precauciones de seguridad;
- documentación operativa;
- Presupuestos para reparaciones mayores de naves industriales.
El equipo también se prueba en cuanto a capacidad de servicio, funcionamiento ininterrumpido y seguridad. Además, se toman lecturas de los contadores y se comparan los datos sobre los pagos realizados por la electricidad con los datos del equipo.
No sólo están sujetos a verificación documentos internos, pero también se realiza una encuesta a los empleados, gerentes de tienda y jefes de departamento para recopilar la máxima cantidad de información para elaborar una opinión experta.
Dado que hay tantos objetos de estudio cubiertos durante la auditoría, la comisión de expertos debe incluir varias personas con habilidades y conocimientos en las áreas relevantes.
La importancia de realizar una auditoría técnica para una empresa
Para cualquier organización, la realización de un conjunto de actividades de verificación brindará la oportunidad de obtener información confiable sobre la eficiencia del uso de todos los activos y reservas, para identificar el estado operativo de los equipos y el cumplimiento de los equipos técnicos con los requisitos establecidos.
La auditoría tiene como objetivo evaluar la eficacia de la organización en su conjunto, identificando fortalezas y debilidades en sus actividades.
Además, la auditoría:
- le permitirá encontrar formas de aumentar las ganancias utilizando los equipos existentes;
- predecir el potencial comercial de la empresa;
- le ayudará a encontrar información sobre la base de qué decisiones se tomarán para cambiar la estrategia de gestión del proceso de producción;
- permitirá lograr resultados efectivos al reequipar la producción.
Qué empresa elegir para una auditoría es una cuestión puramente individual. Lo principal es que los especialistas de la empresa de ingeniería tengan experiencia y habilidades en el campo requerido. El responsable de la empresa auditada, para obtener una valoración objetiva de los resultados de la auditoría, deberá prestar toda la asistencia posible a los peritos y facilitar la información solicitada.
Etapas y características de la auditoría.
La auditoría técnica es un conjunto de actividades realizadas en varias etapas:
- preliminar. Se identifican empresas análogas, se recopilan y procesan datos sobre ellas, se recopila y procesa información sobre el estado actual de la organización cliente;
- analítico. Análisis de la situación actual de los competidores y de la empresa cliente, comparación de los indicadores de desempeño de todos los objetos estudiados en términos cuantitativos y cualitativos;
- final: se determinan y desarrollan las mejores prácticas recomendaciones practicas para el cliente, el informe se presenta a la dirección de la empresa auditada.
El informe incluye:
- lista de tareas asignadas por el cliente;
- información sobre la situación actual de la empresa y soluciones tecnológicas básicas;
- propuestas de la comisión de expertos destinadas a resolver cuestiones que ayudarán a mejorar la situación financiera y técnica del cliente;
- cálculos de inversión: determinación de direcciones para invertir fondos, fechas aproximadas Retorno de la inversión.
A partir de los informes, la empresa está desarrollando un conjunto de medidas destinadas a reequipar técnicamente y equipar la producción.
Conclusión
La auditoría permitirá a la dirección de la empresa obtener una evaluación integral del estado actual, evaluar la eficacia de la gestión de la empresa, cambiar la estrategia de gestión si es necesario, identificar las débiles y fortalezas actividades, estabilizar los procesos tecnológicos, llevar la organización a un nuevo nivel de desarrollo.
"Empresa de Ingeniería "2K" realiza auditorías técnicas de empresas industriales, complejos productivos, áreas tecnológicas, producciones individuales, redes de servicios públicos, edificios y estructuras.
La auditoría técnica es un procedimiento moderno y eficaz que permite examinar la producción y sistemas de ingenieria con el fin de evaluar el estado actual, identificar reservas para aumentar la eficiencia, estimar costos futuros por ciclos de reparación, modernización, costos energéticos e implementación de sistemas de ahorro energético. Auditoría técnica de producción realizada. "Empresa de Ingeniería "2K", le permite obtener la información más confiable sobre el estado de los sistemas y preparar decisiones de gestión informadas.
Como regla general, la auditoría técnica se utiliza si es necesario:
- preparar un proyecto de modernización;
- optimizar los costos actuales, los sistemas de producción y gestión;
- prepararse para la transacción M
- verificación periódica independiente del estado de los activos extranjeros o geográficamente distantes;
- preparar bienes para pignoración, arrendamiento o administración fiduciaria;
- aportación de activos al capital autorizado o división de bienes.
La necesidad de una auditoría técnica aumenta a medida que se desarrollan las fusiones y adquisiciones, surgen planes de desarrollo de la producción debido al desarrollo de nuevas tecnologías y surgen nuevos desafíos para las empresas rusas. La relevancia de la auditoría técnica se debe al alto grado de depreciación de los activos fijos, lo que conlleva importantes riesgos.
Los desafíos que plantea el desarrollo de la industria rusa y el aumento de la competencia, especialmente después de la adhesión de Rusia a la OMC, exigen la necesidad de preparar nuevos cambios administrativos, técnicos y tecnológicos en el trabajo de las empresas rusas y mejorar constantemente la eficiencia de la producción. Gracias a una auditoría técnica, es posible identificar reservas ocultas para aumentar la eficiencia de la producción mediante el estudio de los procesos y el análisis del esquema de producción de operación de los equipos.
Al realizar transacciones de fusiones y adquisiciones, por regla general, se lleva a cabo un procedimiento de debida diligencia, que examina los riesgos legales, financieros y de gestión, y también evalúa el valor del negocio. Sin embargo, hoy ha surgido una práctica que determina la aparición de importantes riesgos técnicos en el proceso de adquisición de empresas industriales, que posteriormente impiden la operación de los activos, lo que se ve facilitado por los procesos de envejecimiento de los activos industriales y el uso de equipos complejos en los sistemas de producción. . Para ello, al procedimiento de Due Diligence se suele añadir un procedimiento de auditoría técnica, cuyos resultados inciden significativamente en el valor futuro de la transacción.
A menudo sucede que cuando un nuevo propietario adquiere una empresa y durante su funcionamiento comienza un ciclo de costosas reparaciones de equipos, renovación de licencias o patentes, la necesidad de reemplazar y reequipar urgentemente la empresa, lo que requiere inversiones importantes y no permitir que el activo adquirido se integre rápidamente al negocio existente. Para conocer y tener en cuenta estos acontecimientos futuros y evaluar la magnitud de los cambios necesarios, se contratan especialistas independientes en auditoría técnica (ingenieros) para examinar el estado de la empresa.
Al realizar una auditoría técnica, se estudian las licencias de las tecnologías utilizadas, los pasaportes de los equipos, la documentación organizativa y administrativa, los registros de documentación operativa y revisiones, y se verifica el trabajo. Unidades de producción, se realizan pruebas de equipos y actividades de control y medición, se toman lecturas de los dispositivos de medición, se verifica la deuda por consumo de energía y pagos de licencias.
Durante una auditoría técnica, es importante no solo verificar la documentación y el equipo, sino también realizar una encuesta a los gerentes de taller, ingenieros, trabajadores profesionales y personal administrativo clave, es decir, recopilar el máximo volumen de datos representativos. A partir del análisis de la información recibida, se hacen recomendaciones para aumentar la eficiencia y la capacidad de producción, introducir nuevas tecnologías y reemplazar equipos obsoletos para minimizar costos.
Durante la auditoría técnica se pueden proponer recomendaciones globales sobre la reorganización o diversificación de la producción, si los especialistas lo consideran necesario para aumentar la eficiencia de la empresa.
Son objeto de investigación: edificios y estructuras, sistemas de ingeniería y energía, líneas eléctricas y de comunicación, líneas y máquinas tecnológicas, herramientas de producción, máquinas y equipos especiales, instalaciones de suministro de energía y otros componentes de producción. Esto requiere la aplicación simultánea de los conocimientos de ingenieros de diversas especialidades, el trabajo de un equipo de especialistas y el uso de un laboratorio certificado. Es por eso que realizar una auditoría técnica es prerrogativa de la empresa de ingeniería en la que se concentran estos recursos.
El resultado de una auditoría técnica es un informe de ingeniería que contiene la información más esencial.
Además, una auditoría técnica tiene el carácter de un procedimiento independiente, organizado de tal manera que ninguna organización, empleado o experto que participe en este procedimiento esté afiliado a los objetos o sistemas en estudio.
Los servicios de auditoría técnica incluyen:
- examen de la documentación operativa y técnica de la empresa, producción;
- análisis del estado de las instalaciones industriales y técnicas a partir de los resultados de las pruebas técnicas realizadas in situ;
- comprobar el estado de los dispositivos de medición;
- verificar el cumplimiento de la documentación con los requisitos de la legislación, normas, estándares, instrucciones y reglas rusas en el campo de la seguridad industrial, ambiental y contra incendios;
- evaluación del consumo de energía;
- desarrollo de recomendaciones para eliminar las deficiencias identificadas;
- elaborar un informe técnico y presentar los resultados al cliente;
- Elaboración de un plan de modernización técnica de la empresa y de la producción.
Una auditoría técnica es imposible sin la participación de ingenieros que tengan conocimientos especiales de producción, equipos y sistemas energéticos, ya que los activos y procesos especializados están sujetos a análisis. Especialistas "Empresa de Ingeniería "2K" contar con la mejor formación técnica especializada y contar con amplia experiencia en la realización de auditorías de empresas manufactureras.
Incluido "Empresa de Ingeniería "2K" cuenta con su propio Laboratorio Independiente de Control de Instrumentos, ingenieros, técnicos especialistas, auditores, abogados, tasadores, que aseguran una auditoría técnica integral al más alto nivel profesional.
Una característica importante del trabajo de la Compañía es la capacidad de proceder después de la auditoría a la preparación de un proyecto, la modernización de los activos industriales y su posterior reconstrucción.
El concepto de auditoría técnica (AT) no está definido por ley, no existe una lista de procedimientos y métodos obligatorios para ello. Sin embargo, cada vez más empresas realizan controles de este tipo. Consideremos en detalle por qué es necesario, quiénes forman parte de los inspectores y qué recibe como resultado la empresa auditada.
En total y en partes
Escuchar el componente técnico (tecnológico, de producción) actividad económica Las empresas son un proceso complejo y complejo.
Existen distintos tipos de asistencia técnica que, no obstante, pueden llevarse a cabo en el marco de una sola auditoría:
- inspección técnica de construcción;
- verificación de tecnología de producción;
- comprobar el propio proceso de producción, etc.
Auditoría de construcción
Una auditoría de un proyecto de construcción puede incluir una auditoría del proyecto de construcción y de la construcción misma.
Además, puede ser necesario verificar no solo un proyecto no realizado para excluir errores, sino también un proyecto de un objeto en construcción o ya construido. El motivo de esta comprobación podría ser, por ejemplo, una ventilación no funcional o una mala acústica. Para eliminar la disputa sobre quién tiene la culpa: los constructores o los diseñadores, es necesario comenzar verificando la corrección del proyecto.
Como parte de la misma inspección o por separado, se puede realizar una auditoría del proceso de construcción para garantizar que los contratistas cumplan con todas las normas de construcción, ambientales, sanitarias, contra incendios y otras.
Al mismo tiempo que el componente técnico se pueden comprobar aspectos contables, fiscales y legales. Por ejemplo, se comprobará si los contratos con la empresa de diseño y los contratistas cumplen con el derecho civil. O se organizará una verificación adicional para verificar la integridad y exactitud del reflejo de los documentos de la transacción en la contabilidad (actas de finalización, facturas, etc.), así como la exactitud de su reflejo en la contabilidad fiscal.
También se puede comprobar la exactitud de las estimaciones para comprender la razonabilidad de los costes.
Auditoría de procesos
Una auditoría de la tecnología de los procesos de producción de una empresa es un bloque de verificación técnica separado y que requiere mucha mano de obra.
Se verifica la seguridad de la tecnología utilizada en la empresa, el cumplimiento del nivel actual de desarrollo de la industria, la intensidad de materiales, la intensidad de energía, la intensidad de mano de obra, etc. Los mapas de procesos, el cumplimiento de los estándares para el consumo de recursos y la producción real del producto, y otros aspectos ser revisado.
Auditoría de producción
El objeto de dicha inspección será el estado de los procesos productivos. Se comprobará lo siguiente:
- documentación técnica de producción, su cumplimiento de las normas legales;
- cumplimiento del rendimiento del equipo como se indica en la documentación;
- cumplimiento del consumo energético de los equipos con lo indicado en la documentación;
- eficiencia del uso del equipo;
- cumplimiento de los niveles de producción con los últimos desarrollos;
- disponibilidad y estado de los dispositivos de medición;
- disponibilidad de registros necesarios y otros documentos sobre la operación y reparación de equipos;
- disponibilidad de las licencias requeridas para software y Tecnología;
- estado de seguridad y salud en el trabajo, etc.
Con base en los resultados de una auditoría técnica de producción, los especialistas presentan a los clientes un informe en el que brindan una evaluación del estado de la producción, recomendaciones para eliminar las deficiencias detectadas, así como un plan de reequipamiento técnico o modernización.
Composición del comité de auditoría
La composición de los procedimientos incluidos en la inspección dependerá de los objetivos que el cliente de AT establezca para los inspectores. Pero, como su nombre indica, la prioridad será comprobar lado técnico.
Por lo tanto, los inspectores incluirán principalmente especialistas técnicos.
Las calificaciones de los especialistas serán consistentes con los objetivos y procedimientos de la auditoría. Para inspeccionar la construcción participarán especialistas en construcción con todos los permisos necesarios. La auditoría de los procesos tecnológicos será realizada por ingenieros de aquellas especialidades cuya tecnología se esté probando: químicos, ingenieros mecánicos, ingenieros de minas, etc.
Si los contadores participan en el proceso de auditoría, además del informe técnico, a los clientes de la auditoría se les presentará un informe de auditoría sobre la confiabilidad de los informes, teniendo en cuenta todas las características identificadas durante la auditoría "técnica".
¿Quién puede solicitar un control “técnico”?
Como ocurre con cualquier inspección de iniciativa, una auditoría técnica puede ser solicitada por:
- propietarios de la empresa;
- administración de Empresas;
- Inversores potenciales;
- contratistas en caso de construcción;
- socios antes de la fusión o adhesión y demás partes interesadas.
Un método importante para evaluar las perspectivas de desarrollo innovador de una organización, su estado tecnológico actual y su salud es la auditoría tecnológica.
En sentido general, auditoría (del inglés. auditoría- verificación, auditoría) es el proceso de acumular y evaluar información relacionada con un determinado sistema económico para compararla con los criterios establecidos. Una auditoría tecnológica es un tipo de auditoría operativa (además de la auditoría operativa, existen auditorías de cumplimiento y auditorías Estados financieros).
Auditoría tecnológica organización es una revisión de los procesos, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la organización con el fin de evaluar su productividad y eficacia.
Realizar una auditoría operativa suele ser más complejo que realizar otros tipos de auditorías porque la eficacia de las operaciones suele ser mucho más difícil de evaluar objetivamente que, por ejemplo, el cumplimiento de los estados financieros con los principios de contabilidad generalmente aceptados. Los criterios establecidos para evaluar la información tecnológica son menos estrictos que en el caso de Estados financieros, son de naturaleza más subjetiva. Por tanto, una auditoría operativa (en particular, una auditoría tecnológica) es hasta cierto punto similar a una consultoría para la administración de una empresa (Tabla 7.1).
Tabla 7.1
Características comparativas auditoría tecnológica y financiera
| Aspecto de comparación | Auditoría financiera | Auditoría tecnológica |
| El objetivo principal de la auditoría. | Revisión de estados financieros para el cumplimiento de principios de contabilidad generalmente aceptados. | Evaluación de la eficacia de las tecnologías de producción y gestión. |
| Referencia de tiempo | Es predominantemente de naturaleza retrospectiva, centrada en el pasado. | Se preocupa por las perspectivas de la actividad económica, se centra en el futuro de la entidad empresarial. |
| Principales usuarios de la información obtenida durante la auditoría | Informar tanto a las contrapartes externas (acreedores, accionistas, autoridades fiscales y estadísticas, etc.) como a los directivos de la organización. | Destinado principalmente a gerentes organizacionales. |
Una comparación con una auditoría de estados financieros en cuanto a una serie de características ayuda a aclarar la esencia de una auditoría de tecnología. Así, al auditar estados financieros, el auditor se centra en si las transacciones comerciales se reflejan correctamente en los estados financieros; En una auditoría tecnológica, el énfasis está en la eficiencia y productividad de la tecnología. Si una auditoría de estados financieros se centra en el pasado (tiene un carácter retrospectivo), entonces una auditoría tecnológica se refiere a las perspectivas de la actividad económica y se centra en el futuro de la organización. Al auditar estados financieros, el informe del auditor, por regla general, llega a muchos usuarios (accionistas, banqueros), mientras que el informe de auditoría tecnológica está destinado principalmente a los gerentes (administración) de la organización.
En el proceso de realización de una auditoría tecnológica en una organización se pueden distinguir tres etapas principales.
Primera etapa Es una descripción general de las tecnologías que se utilizan en la organización y una evaluación de su posición con respecto al uso de estas tecnologías.
Segunda fase - Se trata de una revisión de las tecnologías utilizadas en otras organizaciones, principalmente competidores, y la identificación de estándares tecnológicos, es decir. la mejor tecnología prácticamente utilizada. La principal herramienta de gestión para solucionar estos problemas es el benchmarking (del inglés. evaluación comparativa - identificación de un estándar, verificación frente a una prueba estándar).
Tercera etapa Una auditoría tecnológica de una organización es una comparación de las tecnologías utilizadas en la organización con estándares tecnológicos identificados para evaluar su eficacia relativa y, por tanto, sus perspectivas. La principal herramienta de gestión para la resolución de los problemas de la tercera etapa es el análisis del portafolio tecnológico de la organización.
Hay cuatro tipos principales de análisis de estándares tecnológicos:
interior- implica la comparación de operaciones tecnológicas utilizadas dentro de una organización (por ejemplo, una empresa Motorola anima a todos sus empleados a buscar respuestas a la pregunta de qué empleado de la empresa realiza con mayor eficacia una determinada operación y cómo se pueden utilizar sus métodos);
competitivo- implica comparar un competidor con otro en función de los procesos y métodos tecnológicos que utilizan;
funcional- realizado sobre la base de una comparación de tecnologías para realizar diversas funciones por organizaciones de la misma industria o en relación con el líder de la industria;
general- implica la comparación de procesos tecnológicos o tecnologías para realizar diversas funciones sin conexión con una industria específica.
La evolución del análisis de benchmarks tecnológicos en una organización suele pasar por varias etapas. Inicialmente, la atención se centra en las características individuales de los productos o servicios competitivos. Otros avances cambian el enfoque hacia las mejores prácticas de la industria. Puede producirse un verdadero avance cuando una organización analiza todos los aspectos del funcionamiento, todos los procesos de negocio.
Objetivo principal análisis de cartera Es la clasificación de todas las tecnologías utilizadas en la organización para identificar sus grupos según su prioridad y perspectivas de mayor desarrollo y uso. Los resultados de este análisis deberían dar una idea clara de cuál de las tecnologías utilizadas en la organización debería desarrollarse más y para qué tecnologías deberían asignarse recursos financieros, científicos, técnicos y de otro tipo adicionales. El análisis de la cartera tecnológica de una organización también identifica aquellas tecnologías cuyo uso debe mantenerse en el nivel existente, es decir. para quienes mantener el status quo es importante. Igualmente importantes son las recomendaciones obtenidas como resultado del análisis para excluir ciertas tecnologías del portafolio tecnológico de la organización.
Por tanto, el análisis del portafolio tecnológico de una organización se centra principalmente en identificar las tecnologías más efectivas que deberían formar la base de su estrategia tecnológica.
En general, la matriz de la cartera de tecnología se puede representar como si consta de cuatro cuadrantes (Fig. 7.1).
Arroz. 7.1. Portafolio tecnológico de la organización.
Los cuadrantes superiores (I y II) incluyen tecnologías que son las más importantes y atractivas en comparación. Con tecnología de referencia, y en los cuadrantes inferiores (III y IV) - tecnología Con un pequeño valor de este parámetro, es decir tecnologías con menor importancia y atractivo. Al mismo tiempo, las tecnologías en los cuadrantes izquierdos (I y IV) se caracterizan por una posición débil de la organización en su uso, mientras que las tecnologías en los cuadrantes derechos (II y III) se caracterizan por una posición fuerte.
Por lo tanto, el cuadrante I incluye tecnologías que son de gran importancia y atractivo, es decir, son más relevantes para proyectos innovadores, pero la posición actual de la organización en términos de uso de estas tecnologías es relativamente débil. Surgen muchas dudas sobre si incluir estas tecnologías en los proyectos de innovación de una organización, ya que el futuro de estas tecnologías es altamente incierto al momento del análisis del portafolio tecnológico.
Hay dos oportunidades estratégicas desarrollo de tecnologías en el primer cuadrante del portafolio tecnológico. La primera es una estrategia de inversión activa en estas tecnologías para fortalecer la posición de la organización en estas importantes y relevantes tecnologías. La segunda posibilidad es la exclusión de estas tecnologías de la cartera de la organización, en cuyo uso prácticamente no tiene posibilidades de alcanzar a las organizaciones líderes en este sentido y corre el riesgo de sufrir grandes pérdidas si invierte en estas tecnologías.
El cuadrante II del portafolio tecnológico de la organización incluye tecnologías que se consideran importantes y atractivas en comparación con los estándares y, además, aquellas en las que la organización tiene una fuerte posición en su implementación.
Estas tecnologías prometen el mayor retorno, por lo que es recomendable que formen el núcleo de proyectos innovadores en la organización. Son estas tecnologías las que determinan en gran medida perspectivas Portafolio tecnológico, todas las actividades de la organización. Al desarrollar estas tecnologías en proyectos innovadores, la organización se esfuerza por mantener su alto estatus. Al mismo tiempo, debe estar preparado para una mayor competencia en el uso de estas tecnologías.
El desarrollo tecnológico, tarde o temprano, conducirá a una disminución del atractivo de las tecnologías que se encuentran en el cuadrante II, es decir, a su transición al III cuadrante.
El cuadrante III del portafolio tecnológico contiene tecnologías que no se consideran importantes y atractivas, pero en las que la organización tiene posiciones fuertes y estables. Suelen ser tecnologías maduras y bastante antiguas que actúan como una especie de donante, es decir, no requieren inversiones en su desarrollo, pero se caracterizan por rendimientos y productividad bastante altos en una organización determinada. Aunque desde el punto de vista de las perspectivas de desarrollo de la organización, las tecnologías del Cuadrante III son menos atractivas que las del Cuadrante II, son muy valiosas para las actividades actuales de la organización, ya que actualmente forman su base.
En general, hay dos más probables. decisiones de gestión estratégica en cuanto a tecnologías del III cuadrante. El primero es mantener el alto estatus de estas tecnologías en la organización y proteger su posición en el mercado. El segundo es la exclusión gradual de las tecnologías obsoletas y debilitadas del Cuadrante III del portafolio tecnológico de la organización.
En teoría, también es posible realizar la transición tecnológica del cuadrante III al II. Por ejemplo, una tecnología puede tener inicialmente poco atractivo comercial, pero la organización que la utiliza tiene una posición de liderazgo en su uso. Si se abren perspectivas comerciales fundamentalmente nuevas para esta tecnología, las inversiones intensivas en ella podrán transferirla al segundo cuadrante de la cartera tecnológica. Sin embargo, esta transición prácticamente no es factible, ya que en la mayoría de los casos la tecnología se caracteriza por un gran atractivo en el mercado. primeras etapas desarrollo y declive en su importancia y significado a medida que la tecnología envejece.
Las tecnologías que caen en el IV cuadrante de la cartera tecnológica tienen tanto un atractivo débil como una posición débil de la organización con respecto a su aplicación. Es obvio que normalmente durante una auditoría tecnológica se plantea la pregunta sobre excepción estas tecnologías de la cartera tecnológica.
Asignar todas las tecnologías utilizadas en una organización a uno de los cuatro cuadrantes del portafolio tecnológico ayuda a optimizar la combinación de tecnologías utilizadas. El análisis del portafolio tecnológico de una organización es un método importante para gestionar proyectos innovadores, ya que ayuda a resolver el problema de la asignación de recursos (principalmente financieros) destinados al desarrollo tecnológico.
Al gestionar proyectos innovadores, es aconsejable seguir las siguientes recomendaciones: los fondos generados por las tecnologías del Cuadrante III deben utilizarse en parte para el desarrollo y mantenimiento de las tecnologías del Cuadrante II y aquellas tecnologías del Cuadrante I que tengan posibilidades de pasar al Cuadrante II; es necesario evitar inversiones excesivas en tecnologías estables del III cuadrante;
Es necesario evitar dispersar recursos en todas las tecnologías del primer cuadrante, y es mejor concentrar los recursos en aquellas que tienen posibilidades de pasar al segundo cuadrante;
Los primeros candidatos a ser excluidos del portafolio tecnológico pueden ser aquellas tecnologías del primer cuadrante que no son capaces de pasar al segundo, ya que, a pesar de la necesidad de importantes inversiones en su desarrollo, están condenadas a deslizarse al cuarto cuadrante;
Cuanto más baja y hacia la izquierda esté la posición de una tecnología en el cuadrante IV, más seguro se debe aplicar la estrategia de exclusión de la cartera de tecnologías en relación con ella.
Por lo tanto, al gestionar proyectos innovadores, es necesario esforzarse por lograr el siguiente avance de la tecnología en los cuadrantes del portafolio tecnológico: I => II => III. Por el contrario, es necesario evitar tales caminos de la vida tecnologías como II (la organización no puede resistir la competencia) => I => IV; III (la organización no puede resistir la competencia, pierde su posición en el mercado) => IV.
Al realizar una auditoría tecnológica, una organización debe informar constantemente a todo el personal sobre su avance, realizar los correspondientes briefings, reuniones, briefings, seminarios, mesas redondas, etc., que permitan desarrollar las decisiones de gestión más efectivas.
Por lo tanto, el análisis del portafolio tecnológico de una organización es una herramienta de gestión importante en el desarrollo e implementación de la estrategia de innovación y tecnología de una organización.
7.2 MÉTODOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS EMPRESARIALES COMO BASE DEL DESARROLLO INNOVADOR DE UNA ORGANIZACIÓN
Realizar una auditoría tecnológica en una organización le permite sacar conclusiones y tomar decisiones sobre qué procesos de producción y gestión (procesos de negocio) necesitan mejorar, identificar su prioridad, juzgar el grado de radicalidad de su revisión y mejora, es decir. sobre el grado de radicalidad de las innovaciones de procesos que deben realizarse en la organización para mantener su competitividad y desarrollo.
Todas las actividades o procesos de negocio que se llevan a cabo en una organización contribuyen de alguna manera a la creación de valor para los clientes. En otras palabras, la creación por parte de una organización específica. valor del consumidor representa una red o sistema de procesos interconectados. La implementación de cada proceso y el correspondiente incremento de valor para el consumidor puede considerarse como un eslabón en cadena de valor(Cadena de valor).
El sistema de procesos de negocio que se llevan a cabo en una organización depende de muchos factores (industria, características de la gestión estratégica, tecnologías utilizadas, etc.). Por tanto, la estructura de la cadena de valor, el conjunto de sus eslabones, tienen un carácter “individual”, es decir Cada organización tiene su propia cadena de valor, que refleja los rasgos característicos de su funcionamiento. Puede imaginarse una estructura típica de una cadena de valor organizacional (Figura 7.2).
Arroz. 5.2. Principales eslabones de la cadena de valor y sistema de procesos de negocio.
Es importante señalar que actualmente gestión de la cadena de valor organización realmente representa Gestión de procesos de negocio basada en un sistema de gestión de calidad.(QMS), dado que la calidad como grado de satisfacción del cliente es una medida del valor para el consumidor de un producto, lo que significa que la gestión de la calidad significa la formación del valor para el consumidor.
Expliquemos esto con más detalle mirando evolución del concepto de “calidad”(Tabla 7.2).
Tabla 5.2 Varios aspectos del concepto de “calidad”
ISO 9004 identifica dos enfoques principales para la mejora continua de procesos:
reingeniería o proyectos innovadores que conduzcan a la revisión y mejora significativa de los procesos existentes o a la introducción de nuevos procesos; por regla general, son realizadas por equipos multidisciplinarios (equipos de reingeniería) fuera de las actividades normales;
Actividades mejora continua gradual, realizado por los empleados en el marco de los procesos existentes.
Reingeniería de procesos de negocio(BPR) es una herramienta diseñada para ayudar en circunstancias que requieren una amplia cambios radicales. No reemplaza la mejora continua; estos dos enfoques para mejorar los procesos de negocios no son mutuamente excluyentes, sino complementarios: si ha rediseñado un proceso de negocios, entonces se requerirán métodos de mejora continua.
La mejora continua de procesos dentro de cualquiera de los dos enfoques incluye:
Identificar el motivo de la mejora (debe identificar el problema del proceso, seleccionar un área de mejora, indicar el motivo de la necesidad de mejora);
Análisis de la situación real (es necesario evaluar la efectividad y eficiencia del proceso existente, recopilar y analizar datos para identificar tipos de problemas,
establecer una tarea para mejorar el proceso);
Identificación de posibles soluciones (es necesario explorar soluciones alternativas, seleccionar e implementar la mejor, es decir, aquella que elimine las causas fundamentales del problema y evite que vuelva a ocurrir);
Evaluación de impacto (debe confirmar que el problema y sus causas fundamentales se han eliminado o se han reducido sus impactos, la solución ha funcionado y la tarea de mejora se ha completado);
Implementación y estandarización de una nueva solución (es necesario reemplazar el proceso anterior por uno mejorado, evitando así la recurrencia del problema y sus causas fundamentales);
Evaluar la eficacia y eficiencia del proceso después de que se hayan completado las actividades de mejora (las actividades de mejora deben evaluarse y se debe considerar la aplicación de una solución similar en otras partes de la organización).
Contribución significativa a la implementación exitosa del proceso gradual.
Realizamos mejoras continuas en los procesos de negocio. Concepto de gestión de calidad total- gestión total de la calidad(Gestión de Calidad Total).
Darse cuenta de gestión total de la calidad Se originó en Japón allá por los años 50. tras la visita a este país de tres expertos estadounidenses en calidad (William E. Deming, Joseph M. Juran y Armand W. Feigenbaum). Las ideas de estos científicos fueron adoptadas y refinadas activamente en Japón, y después de 20 a 30 años, las empresas estadounidenses comenzaron a prestar mucha atención a la implementación del concepto de gestión de la calidad total. Especialistas como Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters y otros hicieron importantes contribuciones al desarrollo de este concepto.
La Gestión de la Calidad Total es un proceso de transformación de una organización, enfocado a la calidad y basado en la idea de mejora continua. gestión total de la calidad También puede considerarse como un conjunto de principios para la mejora continua de los procesos de negocio en una organización. En mesa 7.3 muestra los principios básicos gestión total de la calidad en la interpretación de Hubert Raspersad - un partidario gestión total de la calidad actualmente desarrollando este concepto.
Tabla 7.3Principios de la gestión de la calidad total
| Constancia de propósito | ||||
| Los empleados visitan constantemente a los consumidores de los productos y servicios de la empresa. Los clientes son conocidos y comprendidos. El enfoque en el cliente es una parte importante de la estrategia de la organización. El grado de enfoque en el cliente nos permite juzgar la competencia de los empleados. Los empleados y los clientes actúan como socios entre sí. entender las necesidades de nuestros clientes Los clientes internos también están satisfechos; Cada empleado tiene un cliente y todos actúan como proveedores. Las necesidades de los clientes están integradas en nuestras actividades diarias. Se hace más por los clientes de lo que esperan. Satisfacer las necesidades de los clientes es nuestro objetivo principal. Los datos sobre los cambios en las demandas de los clientes se recopilan y utilizan constantemente en el proceso de mejora. Nuestro objetivo no es responder a las quejas sino evitar que se produzcan. | Los objetivos comunes y aspiracionales de la organización se desarrollan y promueven activamente en todos los niveles organizacionales. Los factores clave de éxito, las metas y los indicadores de desempeño se formulan y comunican a todas las partes interesadas. Los gerentes se esfuerzan persistentemente por lograr estos objetivos. El proceso de mejora se lleva a cabo de manera organizada. Los altos directivos apoyan activamente la idea de cambio y mejora. Los directivos actúan como mentores, mentores, están orientados a la acción y fomentan el aprendizaje. Los directivos son a la vez participantes y líderes. | |||
| Participación de todos los empleados. | Contabilización de datos reales | |||
| Las habilidades se adquieren a través del “aprender haciendo”. Hay una discusión abierta sobre el status quo. | Se recopila e interpreta correctamente la información sobre los logros y se mide la calidad. | |||
| Orientación al cliente y participación del consumidor. | Constancia de propósito | |||
| La organización tiene un ambiente de pasión, disfrute del trabajo, motivación, dedicación, inspiración y entusiasmo. Se eliminan el miedo y la desconfianza. Lo principal es la participación voluntaria y activa de todos. Se presta mayor atención al trabajo en equipo, a la comunicación abierta y a garantizar la confianza mutua. Particular importancia está apegado a invertir en las personas (en su formación) Los empleados reciben autoridad adicional Se fomenta el espíritu empresarial y el liderazgo en todos los departamentos Las personas están abiertas al cambio, la mejora y la renovación No está prohibido cometer errores porque las personas aprenden constantemente de sus errores Se establece retroalimentación, información Se recibe periódicamente sobre las reacciones de los consumidores ante el desarrollo de las actividades de mejora. La cultura de la organización se caracteriza por el respeto a las personas, el trabajo en equipo y la implicación individual. | Se analizan los costos de garantía de calidad. Los indicadores de desempeño están vinculados a las metas. Los resultados reales y los indicadores de desempeño se tienen en cuenta cuando se realiza el trabajo. Analiza las causas de los problemas y sus consecuencias. posibles consecuencias Se utiliza el principio de "medir es saber". Los datos numéricos se recopilan intencionalmente y se interpretan correctamente. En todos los niveles de la empresa, se toman mediciones y se mejoran sus métodos. Las mediciones se basan en números y objetivos. El trabajo individual Los empleados se evalúan teniendo en cuenta sus áreas de competencia y los resultados obtenidos. | |||
| Orientado a procesos | Centrarse en la mejora continua | |||
| La gente piensa en cómo se hace el trabajo, no sólo en los resultados. Los resultados están unificados. Los procesos se documentan mediante diagramas de flujo y procedimientos operativos estándar. Los proveedores son vistos como socios a largo plazo. La cultura TOM se extiende a los proveedores. Los procesos se gestionan en función de métricas de desempeño. El desempeño de todos los negocios. se mide -procesos Los errores se consideran desde el punto de vista de oportunidades de mejora | El problema se ve como una forma y oportunidad de mejorar el proceso. Se crean equipos de mejora, incluyendo especialistas de diferentes disciplinas. Se mejora el conjunto, no sólo sus partes. Los empleados se mejoran a sí mismos, mejoran su trabajo y ayudan a otros a crecer por encima de ellos mismos. mejorar su organización Se presta mayor atención a la mejora continua, a los procesos y a la superación personal Se hace hincapié en la prevención más que en la corrección; Los problemas se previenen, no sólo se tratan. | |||
| Orientación al cliente y participación del consumidor. | Constancia de propósito | |||
| La mejora de procesos y la mejora personal se ven como un proceso de aprendizaje continuo y continuo. El conocimiento se utiliza e incorpora continuamente en nuevos productos, servicios y procesos. Se crean equipos de mejora que representan una variedad de estilos de aprendizaje. El problema está en las personas, no en los procesos. | Las mejoras se basan en un enfoque multifuncional y se documentan continuamente. Existe un ambiente de trabajo positivo donde la superación personal continua, la mejora de procesos y el aprendizaje se convierten en una forma de vida. Principio fundamental: hacerlo bien la primera vez, siempre. Cada empleado es responsable de calidad | |||
La realización de una inspección temática, extraordinaria, integral o programada en forma de un examen independiente para evaluar de manera realista el estado técnico de la producción y prevenir las consecuencias negativas de la influencia de ciertos fenómenos en la producción se denomina auditoría técnica.
Conceptos básicos de la teoría: realización de análisis técnicos
- Una auditoría es un evento complejo que incluye, a solicitud del cliente, los siguientes trabajos:
- Establecer una lista de requisitos obligatorios para un producto o proyecto.
- Comprobación de la documentación de diseño y tecnológica de acuerdo con la legislación establecida.
- Soporte metrológico de la producción.
- Etiquetado correcto.
- Documentación correcta
- Completa organización y realización de controles técnicos y pruebas.
- El objetivo que se propone una auditoría técnica es principalmente recopilar y sistematizar información.
- Además, el evento tiene como objetivo realizar un análisis completo y profundo, así como una valoración integral del estado actual de la empresa o emprendimiento.
Una vez realizado el conjunto de acciones, el auditor proporciona los resultados, así como recomendaciones y propuestas que permitirán llevar los equipos en producción a los estándares generalmente aceptados, de acuerdo con las normas y reglas vigentes. También se dan recomendaciones sobre la identificación de medidas prioritarias para minimizar las lesiones en el trabajo, mejorar la seguridad y el funcionamiento sin accidentes en la empresa.
Una auditoría técnica preliminar de una empresa le permite pasar fácilmente la inspección de una agencia gubernamental.
Los objetos utilizados para comprobar son:
- Estructuras y edificios.
- Equipamiento especial.
- Instalaciones de suministro de energía.
- Servidores.
- Estaciones.
- Hardware de red.
- Software.
- Seguridad del servidor.
- Equipamiento de la empresa.
El proceso de auditoría técnica implica realizar una encuesta entre gerentes de taller, trabajadores e ingenieros profesionales y personal administrativo clave para recopilar información más confiable para obtener datos representativos.
El análisis técnico se realiza sobre la base del estudio de la licencia aplicable a una producción específica, de los pasaportes de los equipos, de la documentación organizativa y administrativa, de los registros de operación y de revisión. La auditoría también controla el trabajo de todos los departamentos, sin excepción. Si es necesario, se pueden realizar pruebas de equipos, así como mediciones de control.
Durante la inspección se podrán tomar lecturas de los medidores con el fin de identificar el estado real de la deuda energética en relación con el consumo y el cumplimiento de los pagos por los mismos.
Aplica auditoría cuando:
- La necesidad de reducir costes de la empresa.
- Elaboración de un proyecto específico.
- Antes de celebrar contratos y transacciones.
- Antes existe la necesidad de aportar capital a la empresa.
¿La esencia de una auditoría y por qué es tan importante?
La realización de un evento en la empresa incluye:
- Evaluación y examen de documentos en la empresa, incluidos los operativos y técnicos.
- Análisis técnico del estado de los equipos en producción, así como en la industria. Dicho análisis se basa necesariamente en pruebas técnicas realizadas previamente y directamente en el sitio.
- Análisis del estado de los dispositivos dosificadores disponibles en producción.
- Comprobación de la documentación para el cumplimiento de la legislación vigente en cuanto a las normas y requisitos establecidos, instrucciones y reglas en el ámbito de la seguridad industrial y medioambiental, así como contra incendios.
- Realización de una evaluación de los costes energéticos de producción.
- Divulgación de recomendaciones sobre deficiencias identificadas.
- Elaboración de una memoria sobre el conjunto de actividades realizadas.
- Elaboración y presentación de un plan de modernización técnica de la producción de la empresa.
- La empresa puede utilizar los resultados obtenidos durante la implementación de la siguiente manera:
Implementar en base a los datos recibidos, actividad innovadora lo que le permitirá obtener ganancias. - Implementar los resultados obtenidos sobre la base de una empresa de nueva creación o utilizar la información recibida con los socios.
La importancia de la auditoría técnica en una empresa.
Para una empresa o firma, la realización de este conjunto de análisis le permitirá obtener información confiable y información completa en cuanto a la eficiencia en el uso de los activos y reservas fijas de la empresa. El estado de funcionamiento de los equipos y su cumplimiento de las normas y requisitos establecidos. Realizar una auditoría consiste, ante todo, en evaluar el trabajo de una empresa e identificar sus fortalezas y debilidades.
Le ayudará a pasar cualquier auditoría de las actividades de su organización sin multas ni problemas.
Si su sitio comienza a perder posiciones en los resultados de búsqueda, es hora de aprender qué es una auditoría de sitio y quién la realiza. Este artículo le ayudará a comprender estos problemas.
Encontrará toda la información sobre las auditorías y cómo realizarlas en la empresa.
¿Quién realiza la auditoría técnica?
Una auditoría técnica se puede realizar internamente, para ahorrar dinero, o con la participación de expertos en la materia; sin embargo, la participación de un especialista competente está justificada, a pesar del coste de prestar sus servicios.
Esto se debe, en primer lugar, al hecho de que un experto de este tipo puede, con una nueva mirada desde el exterior, así como con una rica experiencia en este campo, realizar un examen técnico del estado de la empresa, identificar áreas problemáticas, especialmente Para la construcción, desarrolle un plan innovador basado en el análisis, con la ayuda que se pueda guardar, por ejemplo, en el presupuesto.
Es importante señalar que la realización del evento se basa principalmente en los siguientes principios:
Independencia y objetividad. Es decir, a quien realiza la tasación no le interesa comprobar ni material ni patrimonialmente.
El auditor no revela datos sobre el progreso de la evaluación. Sin embargo, los terceros sólo pueden tener conocimiento de la auditoría de una empresa después del consentimiento del cliente o de conformidad con una orden judicial.
El inspector debe distinguirse por un alto nivel de educación, profesionalismo e integridad.
Auditoría etapa por etapa
Una auditoría técnica es un conjunto de actividades que se basan en estándares que contribuyen a obtener un resultado correcto y confiable. Primero que nada esto:
- Proporcionar un alto nivel de servicios de auditoría.
- Asistencia en la introducción de nuevos métodos en la realización de inspecciones.
- Asistencia a los usuarios respecto a la verificación realizada.
- Eliminación de supervisión de cualquier naturaleza.
- Establecer conexiones con los clientes.
La auditoría se realiza por etapas. Hay seis etapas de este tipo en total. La primera etapa implica la inspección de la tecnología, así como su evaluación. Esta etapa incluye la formación de un grupo de empleados que participan en dicho proyecto. Se realiza una encuesta entre ellos, así como con la base de clientes y proveedores.
Posteriormente, la segunda etapa de la auditoría consiste en realizar una revisión de la tecnología de producción aplicable en otra empresa. Se puede verificar el inventario, la calidad y los materiales adquiridos para la producción. Esta etapa también incluye verificar patentes similares, identificar desarrollos similares en esta área y determinar la transformación de las innovaciones en una nueva dirección.
La tercera etapa de prueba es la clasificación de tecnologías en grupos, de los cuales solo quedan las efectivas.
La siguiente etapa es evaluar las perspectivas de mercado de un producto o proyecto mediante una auditoría. Es decir, se aplican una serie de valoraciones sobre una tecnología y producto similar y, si es necesario, se realiza una búsqueda de una necesidad con la que se pueda satisfacer.
En la quinta etapa, se busca una ventaja relativa del producto o proyecto mediante el uso de una herramienta de auditoría técnica. Es decir, en esencia, esta etapa le permite determinar qué lado de la empresa, que, si se mejora, será más rentable para la empresa.
La última – sexta etapa es negociable. Según él, se lleva a cabo la implementación de innovaciones, lanzamientos de proyectos o productos, así como mejoras técnicas en la producción.
Después del evento, el auditor genera un informe que describe en detalle el propósito de la auditoría, los métodos que se utilizaron durante la auditoría, así como la presencia de violaciones identificadas durante la auditoría. Al mismo tiempo, si se descubren inconsistencias y errores, se deben indicar las razones de dichos errores para que la gerencia pueda sacar conclusiones generales, así como brindar recomendaciones a la gerencia sobre su eliminación.
La auditoría permite a la dirección de la empresa evaluar sus actividades y mejorar el sistema de gestión de la empresa, organizar actividades más productivas en cuanto al control de sus empleados, y también analizar sus propias debilidades productivas.
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