ISO 9001 प्रमाणन क्या. आईएसओ उत्पाद गुणवत्ता प्रमाणन। आईएसओ प्राप्त करने की प्रक्रिया

ISO 9000 श्रृंखला के मानक, जो एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मॉडल का वर्णन करते हैं, संगठनों को ग्राहकों और अन्य इच्छुक पार्टियों को लगातार ऐसे उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं। मानकों की यह श्रृंखला अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन - आईएसओ की एक समिति द्वारा बनाई गई थी; इन मानकों के आधार पर, राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन राष्ट्रीय एनालॉग विकसित कर सकते हैं, विशेष रूप से, रूस में ये 9000 श्रृंखला के GOST R ISO मानक हैं।

आईएसओ 9000 मानक गुणवत्ता प्रबंधन के बुनियादी प्रावधानों और सिद्धांतों को परिभाषित करता है, जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के विकास और रखरखाव के लिए आधार बनाता है, जिसके लिए विशिष्ट आवश्यकताएं आईएसओ 9001 मानक में तैयार की गई हैं।

अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की मान्यता चाहने वाले संगठन स्वतंत्र मूल्यांकन के लिए इस मानक का उपयोग कर सकते हैं, और इसका उपयोग संविदात्मक आवश्यकताओं के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए भी किया जा सकता है।

संगठन एक उपयुक्त ऑडिट से गुजरकर किसी तीसरे पक्ष - एक प्रमाणन निकाय - से एक स्वतंत्र बाहरी मूल्यांकन प्राप्त कर सकते हैं। दुनिया भर में दस लाख से अधिक संगठनों के पास प्रमाणित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियाँ हैं, जो प्रबंधन प्रणाली के निर्माण के लिए सबसे आम उपकरणों में से एक के रूप में आईएसओ 9001 मानक की प्रभावशीलता की पुष्टि करती हैं।

IS0 9000 श्रृंखला में शामिल हैं:

आईएसओ 9000 मानक - बुनियादी बातें और शब्दावली। मानक का उद्देश्य आईएसओ 9000 श्रृंखला के मानकों में प्रयुक्त शब्दों और अवधारणाओं की एक सामान्य समझ स्थापित करना है।

आईएसओ 9001 मानक - आवश्यकताएँ। मानक उन आवश्यकताओं को परिभाषित करता है जिन्हें संगठनों की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों को पूरा करना होगा। सामान्य और सार्वभौमिक होने के कारण, ISO 9001 मानक को किसी भी व्यवसाय पर लागू किया जा सकता है और यह सभी संगठनों के लिए उपयुक्त है, चाहे उनकी गतिविधि का क्षेत्र, आकार, स्वामित्व का रूप या भौगोलिक स्थिति कुछ भी हो।

ISO 9004 - प्रदर्शन में सुधार के लिए दिशानिर्देश। मानक में गुणवत्ता प्रबंधन के आठ सिद्धांतों पर आधारित सिफारिशें शामिल हैं जो प्रबंधकों के लिए संगठन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और सभी हितधारकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विकसित की गई हैं।

आईएसओ मानकों को ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने और उनसे आगे निकलने के लिए किसी संगठन की मौजूदा प्रबंधन प्रणाली में आसानी से एकीकृत करने के लिए संरचित किया गया है। करने के लिए धन्यवाद नवीनतम संस्करणमानक, जो 2015 में लागू हुआ, तथाकथित उच्च-स्तरीय संरचना को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया था जो संगठनों के विभिन्न प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करने वाले सभी सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मानकों को रेखांकित करता है, आईएसओ 9001 अधिक आसानी से संगत हो गया है ISO 14001 (पर्यावरण प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताएँ), ISO 45001 (व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताएँ), ISO 39001 (सड़क सुरक्षा प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताएँ), ISO 27001 (सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताएँ), ISO 20000 जैसे मानक (आईटी सेवा प्रबंधन प्रणाली के लिए आवश्यकताएँ) और अन्य

कार्यान्वयन एवं प्रमाणीकरण से लाभ

उनकी आवश्यकताओं को पूरा करके ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाना;
संगठन की आंतरिक प्रक्रियाओं की दक्षता बढ़ाना;
गतिविधियों के कार्यान्वयन में होने वाले नुकसान की पहचान करके और उन्हें समाप्त करके संगठन की प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार;
आंतरिक संचार, योजना तंत्र और भौतिक संसाधनों के वितरण में सुधार;
कार्यात्मक जिम्मेदारियों की पारदर्शिता और स्पष्टता के कारण कर्मचारियों की प्रेरणा में वृद्धि;
गुणवत्ता के क्षेत्र में कर्मचारियों के ज्ञान को समृद्ध करना;
उत्पादकता में वृद्धि, निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार, प्रदान की गई सेवाओं और दोषों के स्तर को कम करके लागत में कमी;
आधुनिक गुणवत्ता प्रबंधन उपकरणों के उपयोग के माध्यम से संगठन की गतिविधियों में निरंतर सुधार;
रूसी और वैश्विक बाजारों में संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना

इंटरनैशनल ऑर्गनाइज़ेशन फॉर स्टैंडर्डाइज़ेशन

विकिमीडिया फ़ाउंडेशन. 2010.

देखें अन्य शब्दकोशों में "आईएसओ प्रमाणपत्र" क्या है:

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की अनुरूपता का प्रमाण पत्र- एक विधिवत मान्यता प्राप्त प्रमाणन निकाय द्वारा जारी नियामक दस्तावेजों की आवश्यकताओं के साथ गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के अनुपालन को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज (गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को इसके लिए प्रमाणित किया जाना चाहिए...) आधिकारिक शब्दावली

प्रमाणपत्र (विस्फोट सुरक्षा में)- प्रमाणपत्र स्थापित आवश्यकताओं के साथ किसी उत्पाद, प्रक्रिया, प्रणाली, व्यक्ति या संगठन के अनुपालन की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़। नोट एक प्रमाणपत्र आपूर्तिकर्ता द्वारा अनुरूपता की घोषणा या प्राप्तकर्ता द्वारा अनुरूपता की पावती हो सकता है या... ... तकनीकी अनुवादक की मार्गदर्शिका

प्रमाणपत्र- 3.1 प्रमाणपत्र: प्रमाणन निकाय द्वारा उसकी मान्यता की शर्तों के अनुसार जारी किया गया एक दस्तावेज और जिसमें मान्यता का उपयुक्त प्रतीक या विवरण शामिल हो। स्रोत …

अनुरूप प्रमाण पत्र- 3.17 अनुरूपता का प्रमाण पत्र: तकनीकी नियमों की आवश्यकताओं के साथ पेट्रोलियम उत्पादों के अनुपालन को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज "ऑटोमोबाइल और विमानन गैसोलीन, डीजल और समुद्री ईंधन, जेट ईंधन और ... के लिए आवश्यकताओं पर" मानक और तकनीकी दस्तावेज़ीकरण की शर्तों की शब्दकोश-संदर्भ पुस्तक

अंतर्राष्ट्रीय मानकों की आईएसओ 9000 श्रृंखला गुणवत्ता प्रबंधन मानकों की प्रणाली अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ, मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन) की तकनीकी समिति टीसी 176 द्वारा विकसित की गई थी। समिति का मार्गदर्शन...विकिपीडिया द्वारा किया गया था

आईएसओ 9000-1-94: सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन मानक। भाग 1: चयन और आवेदन दिशानिर्देश- शब्दावली आईएसओ 9000 1 94: सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन मानक। भाग 1. चयन और उपयोग के लिए दिशानिर्देश: 8.2. मॉडल चयन 8.2.1. गुणवत्ता आश्वासन के लिए तीन मॉडल जैसा कि 7.6 7.8 में कहा गया है, तीन में... ... मानक और तकनीकी दस्तावेज़ीकरण की शर्तों की शब्दकोश-संदर्भ पुस्तक

भूमिका असाइनमेंट प्रमाणपत्र- 2.34 भूमिका असाइनमेंट प्रमाणपत्र: एक प्रमाणपत्र जिसमें प्रमाणपत्र धारक को एक या अधिक भूमिकाएँ निर्दिष्ट करने वाली भूमिका विशेषता होती है।

एक बक्सा उठाने पर, उपभोक्ता को बहुत सारे संक्षिप्ताक्षर दिखाई देते हैं जो उसे हमेशा नहीं पता होते हैं। इसके अलावा, चारों ओर हर कोई वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, प्रमाणपत्र और गारंटर के बारे में बात कर रहा है। आधुनिक आदमीविशेष रूप से जो लोग किसी व्यवसाय के मालिक हैं या उसका प्रबंधन करते हैं, उन्हें इस बात से अवगत होने की आवश्यकता है कि क्या हो रहा है। इसलिए, इस मुद्दे पर गहराई से विचार करना और सबसे लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय मानक आईएसओ 9001 से शुरुआत करना उचित है। यह क्या है, प्रमाणपत्र कैसे प्राप्त करें, यह क्या लाभ प्रदान करता है और अन्य मुद्दों पर नीचे विस्तार से चर्चा की जाएगी।

गुणवत्ता

"गुणवत्ता" शब्द ने प्रत्येक व्यक्ति की शब्दावली में मजबूती से प्रवेश कर लिया है। सभी मानक अलग-अलग, व्यापक परिभाषाएँ प्रदान करते हैं। एक सामान्य उपभोक्ता के जीवन में गुणवत्ता उसकी अपेक्षा से मेल खाती है (या उससे भी बेहतर है) जो वह प्राप्त करता है। चाहे वह सेवाएँ हों, भोजन, कपड़े, घरेलू वस्तुएँ या कुछ और, उपभोक्ता उम्मीद करता है कि इससे उसे लाभ या खुशी मिलेगी।

चूँकि यह रवैया बहुत व्यक्तिपरक है, इसलिए विशेष मानदंड विकसित किए गए हैं, जिनका अनुपालन गुणवत्ता की डिग्री निर्धारित करेगा। विभिन्न स्वतंत्र संरचनाएँ अपने निष्कर्ष जारी करते हुए वस्तुओं या सेवाओं की अनुरूपता की पुष्टि कर सकती हैं।

उपभोक्ता मुख्य रूप से उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता में रुचि रखता है, लेकिन यदि यह मुद्दा निर्माता के लिए सबसे महत्वपूर्ण में से एक नहीं है, तो वह कभी भी गंभीर और दीर्घकालिक सफलता प्राप्त नहीं कर पाएगा।

गुणवत्ता की जाँच

कई संगठनों में आंतरिक ऑडिट होते हैं। जब कोई विभाग या कुछ कर्मचारी काम और उत्पादित वस्तुओं का मूल्यांकन करते हैं। बेशक, ऐसे संकेतकों की निष्पक्षता पर कोई संदेह कर सकता है, लेकिन किसी को उन्हें पूरी तरह से त्यागना नहीं चाहिए।

दूसरे प्रकार का सत्यापन संबद्ध सत्यापन है। उदाहरण के लिए, जब आपूर्तिकर्ताओं पर कुछ आवश्यकताएँ थोपी जाती हैं, जिनका अनुपालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप सहयोग समझौता समाप्त हो जाएगा। निरीक्षण स्वतंत्र रूप से या तीसरे पक्ष की भागीदारी से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, GOST मानकों या ISO 9001 मानक के अनुसार प्रमाणन करने वाले संगठन।

प्रमाणीकरण अनिवार्य या स्वैच्छिक हो सकता है। इन प्रकारों में निर्माता की गुणवत्ता के प्रति दृष्टिकोण में संभावित अंतर के बारे में बात करने की आवश्यकता नहीं है। कई उत्पादों को अनिवार्य प्रमाणीकरण से गुजरना होगा: बच्चों के उत्पाद, इत्र, दवाइयाँ, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी, कारें, आदि। लेकिन अनिवार्य प्रमाणीकरण आपको स्वैच्छिक प्रमाणीकरण से गुजरने और आईएसओ 9001 प्रमाणपत्र प्राप्त करने से नहीं रोकता है।

रूसी संघ में, सबसे आम स्वैच्छिक प्रमाणपत्र हैं: GOST R, TR (तकनीकी विनियम), अग्नि सुरक्षा, फाइटोसैनिटरी, उत्पत्ति प्रमाणपत्र, ISO 9001।

यह क्या है और आपको प्रमाणपत्र कब मिलना चाहिए?

कोई कंपनी किसी भी समय स्वैच्छिक प्रमाणीकरण कर सकती है जब उसे अपनी योजनाओं को लागू करने की आवश्यकता और ताकत महसूस होती है। लेकिन फिर भी, GOST ISO 9001 प्रमाणीकरण की अनुशंसा तब नहीं करता जब प्रबंधन ऐसा करने का निर्णय लेता है और ऊपर से नीचे तक निर्देश जारी करता है, बल्कि तब जब पूरी कंपनी महत्व और आवश्यकता महसूस करती है। अभ्यास से यह स्पष्ट है कि यदि पहल कर्मचारियों की ओर से होती है, तो प्रमाणन प्रक्रिया आसान, बेहतर और अधिक प्रभावी होती है।

तो, आइए मुख्य प्रश्न का उत्तर दें: "आईएसओ 9001 - यह क्या है?" गुणवत्ता प्रबंधन के लिए ये अंतर्राष्ट्रीय आवश्यकताएं हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि ये किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए आवश्यकताएं नहीं हैं, न ही उनकी गुणवत्ता की गारंटी, ये प्रबंधन प्रणाली के लिए आवश्यकताएं हैं, लेकिन परिणाम निश्चित रूप से अंतिम उत्पाद को प्रभावित करता है। इसने मानक को सार्वभौमिक बना दिया, जो विशाल निगमों और छोटी फर्मों दोनों के लिए उपयुक्त था।

ISO प्रमाणपत्र क्या प्रदान करता है?

आज बाज़ार में बहुत सारी कंपनियाँ हैं जो समान सेवाएँ या उत्पाद प्रदान करती हैं। ISO 9001 प्रमाणपत्र देता है:

यदि आपकी कंपनी इस निष्कर्ष पर पहुंचती है कि परिपक्वता का प्रमाण पत्र प्राप्त करने का समय आ गया है, लेकिन सभी प्रबंधन परिवर्तनों का स्वागत नहीं करते हैं, तो उन्हें आईएसओ 9001 से परिचित कराना उचित है। यह क्या है, यह क्या लाभ प्रदान करता है और प्रमाणित कैसे किया जाए। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आईएसओ केवल व्यापार और छवि के लिए "कागज का टुकड़ा" नहीं है, यह सबसे पहले, एक प्रभावी प्रबंधन उपकरण है। यदि आप इसका उपयोग इसकी पूरी क्षमता से करते हैं, औपचारिक रूप से नहीं, तो परिणाम आपको प्रतीक्षा में नहीं रखेंगे। ऐसे संगठन हैं जो आईएसओ मानक के अनुसार "जीवित" हैं, लेकिन प्रमाणित होने की जल्दी में नहीं हैं।

ISO 9001 मानक में सबसे महत्वपूर्ण बात

ISO 9001 के सिद्धांत, योजनाएँ, मूल्यांकन, ऑडिट - यह क्या है और उनके साथ कैसे काम करना है, प्रबंधक पता लगाते हैं। अक्सर प्रमाणन संगठनों के सलाहकार उनकी सहायता के लिए आते हैं।

मुख्य बात जो उस कंपनी में याद रखने और हमेशा पालन करने लायक है जहां आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रणाली लागू की जा रही है वह है प्रबंधन सिद्धांत "योजना बनाएं, करें, जांचें, कार्य करें"। प्रमाणन के क्षेत्र में किसी भी कार्रवाई को इस क्रम के माध्यम से समन्वित और "चलाना" चाहिए।

कई प्रबंधक मुस्कुराएंगे, क्योंकि यह सिद्धांत लंबे समय से ज्ञात है। आईएसओ मानक प्रधानता का दावा नहीं करता है, यह केवल इसके अनुपालन की बाध्यता रखता है सरल सच्चाईहमेशा और हर चीज़ में.

आईएसओ 9001 के सिद्धांत

ISO 9001 मानक में आठ बुनियादी सिद्धांत शामिल हैं:

प्रमाणीकरण प्रक्रिया

प्रमाणपत्र प्राप्त करने के पथ में 10 सशर्त चरण होते हैं:

2. विसंगतियों को दूर करने के लिए निष्कर्ष निकालें और निर्णय लें (प्रबंधन की भूमिका और कर्मचारियों की भागीदारी के बारे में न भूलें)।

5. यदि निरीक्षण के परिणाम सकारात्मक हैं, तो प्रमाणन निकाय को एक आवेदन जमा करें।

6. GOST ISO 9001 के अनुसार मान्यता प्राप्त कंपनी के साथ एक समझौता समाप्त करें।

7. बाहरी ऑडिटर को आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें, अनुरोधित वस्तुओं, प्रक्रियाओं, कर्मचारियों तक पहुंच प्रदान करें (वह ऑडिट कार्यक्रम में आपकी आवश्यकताओं पर पहले से सहमत है)।

10. आईएसओ 9001 प्रमाणपत्र प्राप्त करें, आपकी कंपनी के काम की गुणवत्ता अब आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त है (प्रमाणपत्र को फ्रेम करें, इसे अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करें, सहकर्मियों, कर्मचारियों को बधाई दें और ग्राहकों और भागीदारों को सूचित करें)।

याद रखें कि प्रमाणपत्र 3 साल के लिए वैध है, और आपको सालाना निगरानी ऑडिट से गुजरना होगा। और, निःसंदेह, कंपनी के लिए बताई गई सभी बातों का अनुपालन करें, और प्रमाणित संगठनों के समुदाय में शामिल होने पर ग्रहण किए गए सभी दायित्वों को पूरा करें।

आईएसओ के नुकसान

अभ्यास से पता चलता है कि, इसकी लोकप्रियता के बावजूद, आईएसओ प्रमाणपत्र के अपने नुकसान हैं। और यद्यपि इन कमियों को आसानी से समझाया जा सकता है, उन्हें जानना चाहिए:

ढेर सारा कागजी काम. रिपोर्ट, प्रोटोकॉल, प्रश्नावली वगैरह, लेकिन दूसरी ओर, उनके बिना नियंत्रण और वस्तुनिष्ठ निर्णय प्राप्त करना असंभव है।

बहुत अधिक सामान्य अवधारणाएँ, यह प्रणाली को सार्वभौमिक बनाता है, लेकिन साथ ही उन लोगों को विशिष्टता से वंचित कर देता है जिन्हें इसकी आवश्यकता है।

इसे लागू करना आसान नहीं है, कमजोर, बिना तैयारी वाली कंपनियां प्रमाणन को एक औपचारिक कार्यक्रम तक सीमित कर देती हैं (इस मामले में, प्रमाण पत्र की कीमत वास्तविक उपयोग की तुलना में तीन गुना अधिक होती है)।

लागत (प्रमाणन की लागत, एक स्थापित प्रणाली को "पुन: डिज़ाइन करना", एक बाहरी सलाहकार और एक पूर्णकालिक गुणवत्ता विशेषज्ञ की सेवाएं) एक और कारण है कि गुणवत्ता प्रणाली के वास्तविक उपयोग के लिए प्रयास करना उचित है।

प्रमाणपत्र GOST ISO (ISO) 9001 - 2011 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली ISO 9001 के अनुपालन का प्रमाण पत्र अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (जिसे ISO (मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन, ISO) भी कहा जाता है) द्वारा अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर संचालन की पुष्टि करने के लिए विकसित किया गया था। संगठन में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली। ये मानक पहली बार दशकों पहले बनाए गए थे और इन्हें लगातार परिष्कृत और बेहतर बनाया जा रहा है। फिलहाल, क्यूएमएस प्रमाणपत्र दुनिया भर में सबसे प्रसिद्ध हैं, उनकी उपस्थिति इंगित करती है उच्च स्तरकंपनी में प्रबंधन, कार्मिक योग्यता, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद।

आईएसओ 9000 मानक

क्यूएमएस सभी प्रकार के उद्यमों और उस पर उत्पादों के उत्पादन पर लागू हो सकता है।

परंपरागत रूप से, इस प्रणाली के अंतर्गत प्रमाणपत्रों को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

आईएसओ 9000- इस परिवार के मानकों द्वारा प्रयुक्त सामान्य अवधारणाएँ और शब्दावली आधार;
आईएसओ 9001- गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का मूलभूत मानक, जिसमें उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के लिए उद्यम प्रबंधन की प्रमुख आवश्यकताएं शामिल हैं;
आईएसओ 9004- प्रतिस्पर्धी बाजार माहौल में किसी उद्यम के विकास के लिए दिशा-निर्देश बनाने की पद्धति पर निर्देश;
GOST R ISO 9001:2015 “गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली। आवश्यकताएं" — वर्तमान मानकरूसी संघ के क्षेत्र में शुरू की गई गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में।

मानकों को लगातार परिष्कृत और अद्यतन किया जा रहा है।

रूसी संघ में आईएसओ प्रमाणपत्र

रूसी संघ में मौजूद GOST R ISO प्रमाणपत्र अपेक्षाकृत हाल ही में सामने आया है। फिलहाल, यह तर्क दिया जा सकता है कि ये रूसी में अनुवादित आईएसओ मानक हैं, जिन्हें हमारे देश के लिए अनुकूलित किया गया है। GOST R ISO 9001 मानक के अनुपालन की पुष्टि करने वाला प्रमाणपत्र केवल रूसी संघ में मान्य है, यह सबूत है कि संगठन पूरे उत्पाद जीवन चक्र के दौरान गुणवत्ता नियंत्रण करता है, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है और अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करता है। इसके अलावा, कुछ उद्योग मानकों (उदाहरण के लिए, सैन्य-औद्योगिक परिसर, विमानन प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में) को आईएसओ क्यूएमएस की अनिवार्य शुरूआत की आवश्यकता होती है।

ISO 9001 प्रमाणन के लाभ

आधुनिक वास्तविकता में, बाज़ार की ख़ासियतें, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, कंपनियों को अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता प्रमाणन प्रणालियों का अनुपालन करने की आवश्यकता होती है। फिलहाल, अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन द्वारा निर्मित आईएसओ को गुणवत्ता मानकों की सबसे प्रगतिशील प्रणाली के रूप में मान्यता प्राप्त है। क्यूएमएस आपको कंपनी के व्यवसाय की क्षमताओं और पैमाने का विस्तार करने, रूसी और विदेशी बाजारों में भागीदारों और उपभोक्ताओं से अतिरिक्त वफादारी हासिल करने, एसआरओ में प्रवेश सुनिश्चित करने, सरकारी आदेशों और अंतरराष्ट्रीय आपूर्ति में भागीदारी सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, क्यूएमएस लागू करने के फायदों में शामिल हैं:

उत्पादन में, ISO 9001 प्रमाणपत्र प्राप्त करने से आप श्रम को अनुकूलित करके, प्रबंधन त्रुटियों को दूर करके और उत्पादन को व्यवस्थित करके लागत कम कर सकते हैं। क्यूएमएस आपको शुरू से ही ग्राहक-उन्मुख उत्पादों का उत्पादन करने और उत्पादन के लिए कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध स्थापित करने की अनुमति देता है।
विदेशी बाज़ारों में व्यापार करने के लिए, आपको एक क्यूएमएस दर्ज करना होगा और संबंधित दस्तावेज़ प्राप्त करने होंगे। तथ्य यह है कि आईएसओ 9001 निर्देश कई दशक पहले विकसित किए गए थे और आधुनिक बड़ी कंपनियां साझेदार चुनते समय हमेशा आईएसओ प्रमाणपत्र की तलाश में रहती हैं। पहले के समय में रूसी कंपनियां अंतरराष्ट्रीय क्यूएमएस पर ध्यान नहीं देती थीं, लेकिन फिलहाल यह किसी भी उद्योग की अहम जरूरत है।
सीमा शुल्क संघ के क्षेत्र में नए गुणवत्ता मानकों की शुरूआत ने कुछ तकनीकी विनियमों में टीआर सीयू दस्तावेज़ जारी करने से पहले GOST R ISO प्रमाणपत्र प्राप्त करने की आवश्यकता को जन्म दिया। (आप अतिरिक्त छूट के साथ हमारे संगठन से सीमा शुल्क संघ के तकनीकी नियमों के अनुपालन का प्रमाण पत्र भी प्राप्त कर सकते हैं)। यह भी ध्यान देने योग्य है कि सीमा शुल्क संघ के व्यावसायिक भागीदारों के लिए, आईएसओ क्यूएमएस प्रमाणपत्र की उपस्थिति निस्संदेह आपकी कंपनी के अंतर्राष्ट्रीय अभिविन्यास का प्रमाण होगी।

अनिवार्य आईएसओ प्रमाणीकरण

यह ध्यान देने योग्य है कि क्षेत्र में, GOST ISO 9001 प्रमाणीकरण वर्तमान में सभी बाजार सहभागियों के लिए अनिवार्य नहीं है। हालाँकि, कई तकनीकी नियम हैं, जिनके अनुपालन की पुष्टि करने के लिए आपको पहले सभी आवश्यक प्रक्रियाओं से गुजरना होगा और आईएसओ प्रमाणपत्र प्राप्त करना होगा। इसके अलावा, व्यवसाय के कुछ क्षेत्रों के साथ-साथ संगठनों में सदस्यता और निविदाओं में भागीदारी के लिए आईएसओ क्यूएमएस की आवश्यकता हो सकती है।

GOST ISO 9001 प्रमाणन की प्रक्रिया

रूसी संघ के पास अंतरराष्ट्रीय आवश्यकताओं के आधार पर विकसित राष्ट्रीय मानक हैं। अनुरूपता और जारी करने की पुष्टि आवश्यक दस्तावेजइस क्षेत्र में विशेष रूप से मान्यता प्राप्त संगठनों द्वारा जारी किए गए। आईएसओ प्रणाली (आईएसओ 9001) में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए, सीईआरटीएस प्रमाणन केंद्र में समझौतों को समाप्त करना, एक आवेदन तैयार करना (आप प्रबंधकों से एक नमूना आवेदन का अनुरोध कर सकते हैं) और आवश्यक पैकेज जमा करना आवश्यक है। दस्तावेज़ों का (आवेदन, घटक दस्तावेज़, आदि)। इसके बाद, परीक्षा विशेषज्ञ आईएसओ प्रमाणपत्र का एक मॉक-अप तैयार करते हैं और इसे जानकारी के अनुमोदन और सत्यापन के लिए ग्राहक को भेजते हैं। फिलहाल, ISO 9001 2015 मानक लागू है और दस्तावेज़ इन मानकों के अनुसार तैयार किए जाते हैं। आईएसओ प्रमाणपत्र जारी करने की समय सीमा लगभग 2 कार्य दिवस है, लागत 20,000 रूबल से है।

GOST ISO 9001 - 2015 प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है?

समझौता;
काम के लिए आवेदन;
एंटरप्राइज़ कार्ड;
वैधानिक दस्तावेजों की प्रतियां (चार्टर, राज्य पंजीकरण प्रमाणपत्र, करदाता पहचान संख्या (टीआईएन) का संकेत देने वाला कर पंजीकरण प्रमाणपत्र);
संगठन का संरचनात्मक आरेख और संगठन के प्रभागों की सूची;
संगठन की योग्यता संरचना;
लाइसेंस की प्रतियां और अनुमत गतिविधियों की सूची (यदि कोई हो)।
गुणवत्ता दस्तावेज़ (यदि कोई हो)।

कुछ मामलों में, आईएसओ प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए दस्तावेजों की यह सूची बदल सकती है।

कार्य की सटीक लागत और समय का अनुमान लगाने के लिए, कृपया हमारे प्रबंधकों से संपर्क करें!

मॉस्को में ISO 9001 प्रमाणपत्र जारी करने के लिए एक आवेदन और दस्तावेजों की प्रतियां हमारे पास भेजी जा सकती हैं मेल पतामेल@साइट

आईएसओ - संगठन अंतरराष्ट्रीय स्तरमानकीकरण के क्षेत्र में, जिसका मुख्य कार्य मानकीकरण और प्रमाणन के सिद्धांतों का व्यापक विकास है, साथ ही उत्पादन गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों के लिए उनके आधार पर प्रभावी मानकों का निर्माण करना है।

आईएसओ के मुख्य कार्य हैं:

उत्पादों और सेवाओं के अंतर्राष्ट्रीय आदान-प्रदान को सुनिश्चित करने के लिए दुनिया में मानकीकरण के विकास के साथ-साथ संबंधित गतिविधियों को बढ़ावा देना;
आर्थिक, तकनीकी और बौद्धिक क्षेत्रों में सहयोग और संपर्क का विकास।

आईएसओ प्रमाणन मानकों का एक विशेष परिवार है जिसका व्यापक रूप से कंपनियों और संगठनों की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) बनाने या सुधारने में उपयोग किया जाता है। ऐसी प्रणाली की शुरूआत उत्पादन या सेवाओं के प्रावधान के प्रत्येक चरण पर नियंत्रण पारित करने की एक निश्चित गारंटी है। साथ ही, इन प्रक्रियाओं के सभी घटकों की निगरानी और सत्यापन किया जाता है, जिसमें विभिन्न संसाधन, दस्तावेज़ीकरण, प्रबंधन (प्रबंधन), सामग्री, उपकरण और अन्य तत्व शामिल हैं।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों का प्रमाणन एक अत्यधिक प्रभावी बाज़ार उपकरण है

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों का प्रमाणन एक काफी प्रभावी बाजार उपकरण है, क्योंकि एक अंतरराष्ट्रीय आधिकारिक संगठन द्वारा जारी प्रमाण पत्र को गुणवत्ता के ठोस सबूत के रूप में मान्यता दी जाती है।

अंतर्राष्ट्रीय आईएसओ प्रमाणीकरण का अर्थ आम तौर पर स्वीकृत उच्च विश्व स्तरीय गुणवत्ता मानकों के साथ निर्मित उत्पादों या प्रदान की गई सेवाओं का अनुपालन है। एक स्वतंत्र विशेषज्ञ से अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणन प्रक्रिया पारित करने के बाद, कंपनियों को आईएसओ प्रमाणपत्र के रूप में दस्तावेजी गुणवत्ता की पुष्टि प्राप्त होती है।

अपनी प्रभावशीलता के कारण यह प्रणाली लगभग सार्वभौमिक एवं विश्वव्यापी बन गयी है। इस प्रकार, आज इन आईएसओ श्रृंखला प्रमाणपत्रों को उद्यम प्रबंधन प्रणालियों के लिए राष्ट्रीय मानकों के रूप में रूस में स्वीकार और संचालित किया गया है।

कंपनियों द्वारा आईएसओ श्रृंखला प्रमाणपत्र प्राप्त करने और लागू करने के कई निर्विवाद फायदे हैं:

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का पूर्ण अनुकूलन और डुप्लिकेट प्रक्रियाओं को कम करके उत्पादन लागत में अधिकतम कमी;
कंपनी प्रबंधन के लिए एक नए दृष्टिकोण (प्रेरित प्रणाली) का अनुप्रयोग;
उत्पादों या सेवाओं का गुणवत्ता स्तर बढ़ाना;
उत्पादन प्रक्रिया के दौरान घाटे में कमी (शिकायतों और दोषों में कमी);
कर्मचारियों के बीच बढ़ती जिम्मेदारी और अनुशासन;
अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार उद्यम की गतिविधियों का संचालन करना;
के बीच विश्वास का स्तर बढ़ाना निवेश संगठन;
बिक्री बाज़ार का विस्तार करना और वफादार उपभोक्ताओं की संख्या में वृद्धि करना;
उद्यम के उत्पादों के यूरोपीय बाजार में प्रवेश की संभावना;
विश्व कीमतों पर विनिर्मित उत्पादों या सेवाओं की बिक्री।

इसके आधार पर, किसी उद्यम में क्यूएमएस की उपस्थिति वर्तमान आवश्यकताओं और मानदंडों, प्रासंगिक मानकों के अनुपालन की एक तरह की गारंटी है और निर्माता को संगठन की गतिविधियों के प्रत्येक तत्व के सक्षम नियंत्रण और प्रबंधन में आश्वस्त होने की अनुमति देती है, चाहे कुछ भी हो कंपनी का आकार, प्रोफ़ाइल या अन्य विशेषताएँ और विशेषताएँ। इसका मतलब यह है कि आईएसओ प्रमाणपत्र सार्वभौमिक हैं और किसी भी व्यवसाय द्वारा इसका उपयोग किया जा सकता है।

ISO सिस्टम प्रमाणपत्रों के प्रकार

गुणवत्ता प्रणालियों की विभिन्न श्रृंखलाओं के सबसे प्रसिद्ध आईएसओ मानक जो आज रूस में लागू हैं:

आईएसओ 9000- इसमें विभिन्न कारकों और मापदंडों को ध्यान में रखते हुए कुछ गुणवत्ता प्रणालियों के उपयोग और चयन के लिए दिशानिर्देश शामिल हैं जिनके तहत उद्यम संचालित और संचालित होता है। इस श्रृंखला के प्रमाणपत्र में मुख्य प्रावधान और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) का परिचय, साथ ही मानकों के इस परिवार में प्रयुक्त शब्दों की शब्दावली शामिल है;
आईएसओ 9001- इस प्रणाली में सेवाओं या उत्पादों के आपूर्तिकर्ताओं के लिए सबसे स्पष्ट और सबसे कठोर आवश्यकताएं शामिल हैं, जिससे सभी उत्पादन चरणों के लिए मानक परिभाषित होते हैं: वस्तुओं या सेवाओं के विकास, डिजाइन, वितरण, रखरखाव, स्थापना और प्रत्यक्ष उत्पादन की प्रक्रियाएं। यह मानक ऐसे उत्पाद बनाने वाले संगठनों के लिए मानक स्थापित करता है जो नियंत्रण जांच और वस्तुओं के प्रमाणीकरण के माध्यम से अनिवार्य अनुमोदित आवश्यकताओं और उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करेंगे;
आईएसओ 9002- प्रमाणपत्र आपूर्तिकर्ता के लिए मानकों और आवश्यकताओं और उत्पादन प्रक्रिया की दक्षता की डिग्री को परिभाषित करता है, जिसका अनुपालन कुछ सेवाओं या उत्पादों की उच्च गुणवत्ता वाली आपूर्ति प्रदान करने की उसकी क्षमता की पूरी तरह से पुष्टि करता है;
आईएसओ 9003- इस तरह के गुणवत्ता प्रणाली मॉडल को अंतिम परीक्षण और नियंत्रण के दौरान प्रमाणीकरण के परिणामों के आधार पर आपूर्तिकर्ता के लिए न्यूनतम स्तर की आवश्यकताओं की विशेषता होती है। यह प्रमाणपत्र अंतिम उत्पाद की स्वीकृति और उत्पादन प्रक्रिया के नियंत्रण पर परीक्षण का अनुमान लगाता है;
आईएसओ 9004- मानक है पद्धति संबंधी सिफ़ारिशेंगुणवत्ता प्रणालियों के तत्वों के संबंध में और मुख्य रूप से इसके कार्यान्वयन और विकास के लिए अभिप्रेत है;
आईएसओ 10012- इसमें गुणवत्ता आश्वासन मानक शामिल हैं विभिन्न प्रकार केमापक उपकरण;
आईएसओ 14000- पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली प्रमाणपत्र, जिसमें वे आवश्यकताएं शामिल हैं जिन्हें उद्यम को बाहरी सुरक्षा की गारंटी के लिए पूरा करना और अनुपालन करना होगा पर्यावरणसेवाओं के प्रावधान और उत्पादन प्रक्रिया में। प्रमाणपत्र उद्यम में पर्यावरण नीति के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए आवश्यक सभी प्रकार के संसाधनों की जिम्मेदारियों के वितरण, योजना और प्रशासनिक प्रबंधन के लिए एक प्रणाली स्थापित करता है;
आईएसओ 19011- मानक में क्यूएमएस और पर्यावरण प्रबंधन ऑडिट (विश्लेषण) कार्यक्रमों के प्रबंधन के लिए सिफारिशें शामिल हैं;
आईएसओ 13485- विभिन्न प्रकार के चिकित्सा उपकरणों और संबंधित सेवाओं के डिजाइन, स्थापना, रखरखाव और उत्पादन में लागू आवश्यकताओं को परिभाषित करता है;
आईएसओ ओएचएसएएस 18000 श्रृंखला- व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रबंधन की प्रणाली का आकलन करने वाला एक प्रमाणपत्र। ऐसे दस्तावेज़ का निष्पादन यह मानता है कि उद्यम श्रमिकों के जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए काम करता है, जो समग्र रूप से कंपनी की प्रतिष्ठा को काफी मजबूत कर सकता है।

आईएसओ प्रणाली में या तो उत्पादन के सभी चरण शामिल हो सकते हैं, डिज़ाइन से लेकर संचालन तक, या एक विशिष्ट चरण - निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता विशेषताओं का निर्धारण।

आईएसओ प्रमाणन के सामान्य प्रावधान और उनके आधार पर मानकों का विकास गुणवत्ता प्रबंधन के आठ मूलभूत सिद्धांतों के अनुप्रयोग पर आधारित है, जो उद्यमों को निरंतर सफलता प्राप्त करने की अनुमति देता है:

अंतिम उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करें - जिसमें उपभोक्ताओं के साथ निरंतर सहयोग में संगठन के हित से संबंधित गतिविधियों को अंजाम देना और उनकी संतुष्टि की डिग्री का विश्लेषण करना शामिल है;
प्रबंधक का नेतृत्व - उद्यम के विकास के लिए एक रणनीति बनाना, एक प्रभावी प्रबंधन प्रणाली और माहौल बनाना व्यावसायिक गतिविधिकर्मचारियों के बीच, साथ ही सुधार संगठनात्मक संरचनाएक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों को आकर्षित और निर्धारित करके;
कर्मचारी की भागीदारी - सौंपे गए कार्यों को अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, काम की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए संगठन के कर्मचारियों की निरंतर उत्तेजना और भागीदारी;
प्रक्रिया दृष्टिकोण - निर्माण के लिए गतिविधि और प्रबंधन प्रक्रियाओं की परस्पर क्रिया को व्यवस्थित करना एकीकृत प्रणालीप्रक्रिया प्रबंधन;
उद्यम प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण - मौजूदा संरचनात्मक प्रभागों के बीच उत्पादन प्रक्रिया में मजबूत और स्पष्ट संबंध स्थापित करना;
व्यावसायिक प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार - विभागों और अधिकारियों के काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन शुरू करना, साथ ही निरीक्षणों की निष्पक्षता और उनके समय पर विश्लेषण सुनिश्चित करने के लिए अनिवार्य नियंत्रण;
प्राप्त तथ्यात्मक आंकड़ों के अनुसार निर्णय लेना - यदि प्रबंधन गतिविधियों में कोई विचलन होता है, तो मौजूदा तथ्यों के आधार पर एक अच्छी तरह से स्थापित और केवल सही निर्णय लिया जाता है;
उद्यम और आपूर्तिकर्ताओं के बीच पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों का निरंतर निर्माण।

आईएसओ श्रृंखला प्रमाणपत्र प्राप्त करने और जारी करने की प्रक्रिया

आईएसओ प्रमाणन प्रक्रिया का मुख्य भाग प्रमाणन केंद्र को प्रस्तुत किए जाने वाले दस्तावेज़ीकरण के एक पैकेज का निर्माण है, जिसमें शामिल हैं:

निर्धारित प्रपत्र में आवेदन;
आवेदक कंपनी का विवरण और वैधानिक दस्तावेज़;
योजना उत्पादन इकाइयाँउनकी कार्यात्मक जिम्मेदारियों का संकेत;
विनिर्मित उत्पादों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को इंगित करने वाले उद्यम की योग्यता संरचना;
संगठन द्वारा की जाने वाली अनुमत गतिविधियों के प्रकारों को सूचीबद्ध करने वाले वर्तमान लाइसेंस की प्रतियां;
तकनीकी दस्तावेज की सूची जिसके आधार पर उद्यम संचालित होता है।

आईएसओ प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए, किसी उद्यम को यूरोपीय मानकों की पृष्ठभूमि के खिलाफ कमियों की पहचान करने के लिए मौजूदा प्रबंधन प्रणाली का ऑडिट करना होगा। अगला कदम आईएसओ प्रमाणन की आवश्यकताओं और पिछले निष्कर्षों के आधार पर प्रबंधन का पुनर्गठन होगा।

आधिकारिक परीक्षा के लिए पूरी तरह से तैयार होने पर, एक उद्यम प्रमाणन निकाय को संबंधित आवेदन जमा कर सकता है, जो ऊपर सूचीबद्ध दस्तावेजों के एक सेट के साथ होता है। उसके बाद, एक सक्षम विशेषज्ञ आयोग प्रबंधन प्रणालियों का अध्ययन करता है, आईएसओ श्रृंखला मानकों के मानदंडों के साथ उद्यम द्वारा अनुपालन के स्तर के बारे में उचित निष्कर्ष निकालता है और एक अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र जारी करता है।

सामान्य तौर पर, वर्णित आईएसओ प्रमाणीकरण कर्मियों की योग्यता में वृद्धि और उत्पादन प्रबंधन को अनुकूलित करके अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करता है।

आईएसओ प्रमाणीकरण

आईएसओ प्रमाणीकरण- मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन - मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन। अंतरराष्ट्रीय संगठनआईएसओ मानकीकरण 1946 में पच्चीस राष्ट्रीय मानकीकरण संगठनों द्वारा बनाया गया था, जो दो संगठनों पर आधारित था: आईएसए (राष्ट्रीय मानकीकरण संघों का अंतर्राष्ट्रीय संघ) और यूएनएससीसी (संयुक्त राष्ट्र मानक समन्वय समिति)। 23 सितम्बर 2005 रूसी संघसंगठन के बोर्ड में शामिल हो गए।

आईएसओ अंतरराष्ट्रीय मानकों के उत्पादन और विकास के साथ-साथ प्रमाणन मुद्दों से संबंधित है। आईएसओ का दायरा इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक्स इंजीनियरिंग को छोड़कर सभी क्षेत्रों में मानकीकरण से संबंधित है, जो अंतर्राष्ट्रीय इलेक्ट्रोटेक्निकल कमीशन (आईईसी) से संबंधित है।

आईएसओ प्रमाणन आईएसओ मानकों की कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादों, सेवाओं या अधिक बार गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के प्रमाणीकरण को संदर्भित करता है। केवल मान्यता प्राप्त प्रमाणन निकायों को ही इस प्रमाणीकरण को करने का अधिकार है यदि उनके पास वैध मान्यता प्रमाण पत्र है। प्रक्रिया में प्रमाणन, परीक्षण और निरीक्षण शामिल हो सकते हैं। प्रक्रिया पूरी होने पर, आवेदक को अनुरूपता का प्रमाण पत्र प्राप्त होता है। गौरतलब है कि हमारे देश में आईएसओ प्रमाणन स्वैच्छिक है।

लेकिन निश्चित रूप से आईएसओ प्रमाणीकरण:

उपभोक्ता को उत्पाद/सेवा/प्रणाली में अतिरिक्त विश्वास प्रदान करता है;
संगठन को महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ देता है;
यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि स्वास्थ्य और पर्यावरण सुरक्षा शर्तें पूरी हों।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आईएसओ किसी को भी प्रमाणन के क्षेत्र में आईएसओ लोगो का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है। आईएसओ लोगो एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है और आईएसओ के बाहर किसी भी व्यक्ति/संगठन द्वारा बिना अनुमति के इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। चूंकि आईएसओ प्रमाणीकरण प्रदान नहीं करता है, इसलिए इसके लोगो का इस तरह से उपयोग करना अनुचित होगा। प्रमाणन और अनुरूपता प्रमाण पत्र की प्राप्ति के बाद, संगठन को प्रमाण पत्र में दर्शाए गए प्रमाणन निकाय के लोगो का उपयोग करने का अधिकार है, या खरीदार को आईएसओ प्रमाणन के बारे में लिखित रूप में सूचित करने का अधिकार है, उदाहरण के लिए, उत्पाद बैक लेबल पर।

प्रबंधन प्रणाली मानकों के लिए आईएसओ प्रमाणन सबसे लोकप्रिय है

प्रबंधन प्रणाली मानकों के लिए आईएसओ प्रमाणन सबसे लोकप्रिय है। ये आईएसओ मानक कई देशों के कई विशेषज्ञों की कड़ी मेहनत का परिणाम हैं। इसलिए, प्रबंधन प्रणाली मानक को लागू करके, एक संगठन न केवल स्थिति प्राप्त कर सकता है, बल्कि वैश्विक अनुभव और अच्छे अभ्यास से भी लाभ उठा सकता है। बिना किसी अपवाद के, छोटे, बड़े और मध्यम आकार के संगठन संसाधनों का अधिक कुशलता से उपयोग करना, जोखिम प्रबंधन में सुधार करना और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाना सीख रहे हैं क्योंकि सेवाएँ और उत्पाद उनकी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।

आईएसओ प्रमाणन के लाभ

आईएसओ प्रमाणीकरण के लाभ स्पष्ट हैं। सबसे बढ़कर, आईएसओ द्वारा की गई अनुरूपता मूल्यांकन गतिविधियों का सामंजस्य वैश्विक व्यापार को सुविधाजनक बनाने और इसमें आने वाली बाधाओं को तोड़ने में मदद करता है। आयातित उत्पादों को प्रमाणित करते समय, लगभग हर मामले में आईएसओ प्रमाणपत्र के प्रावधान की आवश्यकता होती है। इस पद्धति का उपयोग विदेशी सहयोगियों द्वारा भी किया जाता है। यदि आप बाजार में अपनी स्थिति सुधारना चाहते हैं, आंतरिक प्रक्रियाओं को अच्छी तरह से समझना चाहते हैं और आश्वस्त होना चाहते हैं कि आपके उत्पादों की गुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो तुरंत हमारे विशेषज्ञों को फोन करके बुलाएं...