प्रबंधन की यंत्रवत और जैविक संगठनात्मक संरचनाएँ। यंत्रवत संगठनात्मक संरचनाओं की विशेषताएं। संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ

प्रश्न 3. यंत्रवत संगठनात्मक संरचनाएँ, विशेषताएँ, प्रकार।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना प्रबंधन की प्रमुख अवधारणाओं में से एक है, जो लक्ष्यों, कार्यों, प्रबंधन प्रक्रिया, प्रबंधकों के काम और उनके बीच शक्तियों के वितरण से निकटता से संबंधित है। इस संरचना के ढांचे के भीतर, संपूर्ण प्रबंधन प्रक्रिया (सूचना प्रवाह की आवाजाही और प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाना) होती है, जिसमें सभी स्तरों, श्रेणियों और पेशेवर विशेषज्ञता के प्रबंधक भाग लेते हैं। संरचना की तुलना प्रबंधन प्रणाली भवन के फ्रेम से की जा सकती है, जिसे यह सुनिश्चित करने के लिए बनाया गया है कि इसमें होने वाली सभी प्रक्रियाएं समय पर और उच्च गुणवत्ता के साथ की जाती हैं।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना के तहत, सख्त अधीनता में स्थित प्रबंधन लिंक की समग्रता को समझना और प्रबंधन और प्रबंधित प्रणालियों के बीच संबंध प्रदान करना आवश्यक है।

आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत में, दो प्रकार के संगठन प्रबंधन को प्रतिष्ठित किया जाता है: एक यंत्रवत मॉडल और एक जैविक मॉडल। वे मौलिक रूप से अलग-अलग नींव पर बने हैं और उनमें विशिष्ट विशेषताएं हैं जो उनके तर्कसंगत उपयोग के क्षेत्रों और आगे के विकास की संभावनाओं की पहचान करना संभव बनाती हैं।

यंत्रवत मॉडल में रैखिक, रैखिक-कर्मचारी, कार्यात्मक, प्रभागीय संरचना जैसे प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएं शामिल हैं।

यंत्रवत मॉडल निम्नलिखित संरचनात्मक विशेषताओं के कारण उच्च स्तर की दक्षता प्रदान करता है:

1. उच्च जटिलता, चूँकि कार्य की विशेषज्ञता पर जोर दिया जाता है;

2. उच्च केंद्रीकरण, क्योंकि जोर अधिकार और जिम्मेदारी पर है;

3. उच्च स्तर की औपचारिकता, क्योंकि कार्यों को प्रबंधन के आधार के रूप में चुना जाता है।

ये संगठनात्मक विशेषताएँ और डिलिवरेबल्स व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले संगठनात्मक मॉडल का आधार बनते हैं।

निम्नलिखित संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ हैं:

रैखिक;

मल्टीलाइन (कार्यात्मक);

रैखिक मुख्यालय.

प्रबंधन की रैखिक संगठनात्मक संरचना प्रबंधन की सबसे सरल संगठनात्मक संरचनाओं में से एक है। यह इस तथ्य की विशेषता है कि प्रत्येक संरचनात्मक इकाई के प्रमुख पर एक ही नेता होता है, जो सभी शक्तियों से संपन्न होता है और अधीनस्थ कर्मचारियों का एकमात्र नेतृत्व करता है और सभी प्रबंधन कार्यों को अपने हाथों में केंद्रित करता है।

रैखिक प्रबंधन के साथ, प्रत्येक लिंक और प्रत्येक अधीनस्थ का एक नेता होता है, जिसके माध्यम से सभी नियंत्रण आदेश एक ही चैनल से गुजरते हैं। इस मामले में, प्रबंधन लिंक प्रबंधित वस्तुओं की सभी गतिविधियों के परिणामों के लिए ज़िम्मेदार हैं। हम ऑब्जेक्ट प्रबंधकों के आवंटन के बारे में बात कर रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक इस ऑब्जेक्ट के प्रबंधन से संबंधित सभी प्रकार के कार्य करता है, विकसित करता है और निर्णय लेता है।

चूंकि एक रैखिक प्रबंधन संरचना में निर्णय "ऊपर से नीचे तक" श्रृंखला में पारित किए जाते हैं, और प्रबंधन के निचले स्तर का प्रमुख अपने से ऊपर के उच्च स्तर के प्रमुख के अधीन होता है, इस विशेष संगठन के नेताओं का एक प्रकार का पदानुक्रम बनता है। इस मामले में, आदेश की एकता का सिद्धांत लागू होता है, जिसका सार यह है कि अधीनस्थ केवल एक नेता के आदेशों का पालन करते हैं। एक उच्च प्रबंधन निकाय को अपने तत्काल वरिष्ठ को दरकिनार करते हुए किसी भी कलाकार को आदेश देने का अधिकार नहीं है।

एक रैखिक संरचना में, संगठन की प्रबंधन प्रणाली को उत्पादन लाइन के अनुसार इकट्ठा किया जाता है, जिसमें उत्पादन की एकाग्रता की डिग्री, तकनीकी विशेषताओं, उत्पादों की श्रेणी आदि को ध्यान में रखा जाता है।

रैखिक प्रबंधन संरचना तार्किक रूप से अधिक सामंजस्यपूर्ण और औपचारिक रूप से परिभाषित है, लेकिन साथ ही कम लचीली भी है। प्रत्येक नेता के पास पूरी शक्ति है, लेकिन उन कार्यात्मक समस्याओं को हल करने की अपेक्षाकृत कम क्षमता है जिनके लिए संकीर्ण, विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है।

संगठन प्रबंधन की बहु-पंक्ति (कार्यात्मक) संगठनात्मक संरचना। कार्यात्मक प्रबंधन रैखिक प्रबंधन प्रणाली में निर्णय लेने के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रकार के कार्यों के प्रदर्शन में विशेषज्ञता वाली इकाइयों के एक निश्चित समूह द्वारा किया जाता है।

विशिष्ट मुद्दों पर व्यक्तिगत कार्यों का निष्पादन विशेषज्ञों को सौंपा गया है, अर्थात, प्रत्येक शासी निकाय (या निष्पादक) कुछ प्रकार की गतिविधियों के निष्पादन में विशिष्ट है।

एक संगठन में, एक नियम के रूप में, एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों को विशेष संरचनात्मक इकाइयों (विभागों) में जोड़ा जाता है, उदाहरण के लिए, एक विपणन विभाग, एक योजना विभाग, लेखांकन, आदि। इस प्रकार, संगठन के प्रबंधन के समग्र कार्य को कार्यात्मक मानदंड के अनुसार मध्य स्तर से शुरू करके विभाजित किया गया है।

कार्यात्मक प्रबंधन रैखिक प्रबंधन के साथ मौजूद है, जो कलाकारों के लिए दोहरी अधीनता बनाता है।

सार्वभौमिक प्रबंधकों के बजाय जिन्हें सभी प्रबंधन कार्यों को समझना और निष्पादित करना होता है, उनके क्षेत्र में उच्च क्षमता वाले और एक निश्चित दिशा के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों का एक स्टाफ होता है। प्रबंधन तंत्र की ऐसी कार्यात्मक विशेषज्ञता संगठन की प्रभावशीलता में काफी वृद्धि करती है।

प्रबंधन की रैखिक-कर्मचारी संगठनात्मक संरचना। ऐसी प्रबंधन संरचना के साथ, पूरी शक्ति लाइन मैनेजर द्वारा ग्रहण की जाती है, जो एक निश्चित टीम का प्रमुख होता है। विशिष्ट मुद्दों को विकसित करने और उचित निर्णय, कार्यक्रम, योजनाएँ तैयार करने में, उन्हें कार्यात्मक इकाइयों (विभागों, विभागों, ब्यूरो, आदि) से युक्त एक विशेष तंत्र द्वारा सहायता प्रदान की जाती है।

इस मामले में, विभागों की कार्यात्मक संरचनाएं मुख्य लाइन प्रबंधक के अधीन होती हैं। वे अपने निर्णय या तो मुख्य कार्यकारी अधिकारी के माध्यम से या (अपने अधिकार के भीतर) सीधे कार्यकारी सेवाओं के संबंधित प्रमुखों के माध्यम से करते हैं।

इस प्रकार, लाइन-स्टाफ संरचना में लाइन प्रबंधकों के साथ विशेष कार्यात्मक इकाइयाँ (मुख्यालय) शामिल होती हैं जो उन्हें संगठन के कार्यों को करने में मदद करती हैं।

एक स्थिर वातावरण में कार्य करने के लिए डिज़ाइन की गई यांत्रिक संरचना वाले संगठन, लगातार सबसे प्रभावी प्रक्रियाओं और काम के तरीकों का चयन करते हैं जिन्होंने अतीत में अच्छा काम किया है। ये प्रक्रियाएँ और विधियाँ कुछ शाश्वत और विशेष रूप से मूल्यवान बन जाती हैं, उनमें कुछ भी परिवर्तन करना अत्यंत कठिन होता है। यह यांत्रिक संरचनाओं की तर्कसंगतता है। किसी समस्या को हल करना शुरू करते समय, कर्मचारियों के पास, एक नियम के रूप में, समस्या पर विचार करने के लिए एक स्पष्ट एल्गोरिदम होता है। इसमें केवल विशिष्ट डेटा को प्रतिस्थापित करना ही रह गया है। इसलिए यदि कार्य नहीं बदलते हैं और एल्गोरिदम त्रुटिहीन रूप से काम करता है, तो यांत्रिक संरचना हमेशा बहुत सारे अतिरिक्त प्रयास बचाती है। अपने शुद्ध रूप में, इन संरचनाओं का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है; मिश्रित संरचनाओं का अधिक बार उपयोग किया जाता है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची.

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यंत्रवत संगठनात्मक संरचना विशेष रूप से बड़ी जटिलता की विशेषता है एक लंबी संख्याक्षैतिज रूप से विभाजन; प्रबंधन के निचले स्तर के लिए सीमित सूचना नेटवर्क द्वारा उच्च स्तर की जिम्मेदारी और औपचारिकता; निर्णय लेने में सभी प्रबंधन कर्मियों की भागीदारी का निम्न स्तर।

यंत्रवत संरचना एक कठोर पदानुक्रम या नियंत्रण पिरामिड के रूप में कार्य करती है। इसकी विशेषता प्रबंधन स्तरों, नियमों और निर्देशों की कम संख्या और जमीनी स्तर पर निर्णय लेने में अधिक स्वतंत्रता है।

चावल। 7.1 - यंत्रवत संरचना का आरेख

जैविक प्रबंधन संरचना में संचार के रूप और शैली प्रबंधकों के लिए साझेदारी, विचार-विमर्श (यांत्रिक एक में, ये आदेश और निर्देश हैं) हैं ...
उच्च सामान्य शिक्षा द्वारा विशेषता। साहित्य में यंत्रवत संरचनाओं के लिए एक और शब्द है - नौकरशाही। स्वाभाविक रूप से, इसमें उन नकारात्मक विशेषताओं की पूरी श्रृंखला शामिल नहीं है जिनके साथ यह रोजमर्रा की जिंदगी में जुड़ा हुआ है। इसके अलावा, जैसा कि आप जानते हैं, जर्मन समाजशास्त्री वेबर, जिन्होंने इस प्रबंधन मॉडल (20वीं सदी की शुरुआत) को विकसित किया था, ने इसे आदर्श माना था। इसे निम्नलिखित के लिए डिज़ाइन किया गया है: उपभोक्ता की ज़रूरतों को पूरा करना; उपभोक्ता के लिए समान परिस्थितियों का निर्माण; प्रबंधन निर्णयों की तर्कसंगतता और दक्षता बढ़ाना। वेबर ने निर्णय लेने पर एक नेता के व्यक्तिगत प्रभाव को कम करने के साथ-साथ संगठनों के कार्यों के साथ सभी विशिष्ट निर्णयों का समन्वय करके निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना देखी।

वेबर द्वारा प्रस्तावित और फिर न केवल औद्योगिक, बल्कि सार्वजनिक संगठनों तक विस्तारित आदर्श या नौकरशाही संरचना में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल थीं: श्रम की विशेषज्ञता, अधीनता का पदानुक्रम, कर्तव्यों का विनियमन, स्पष्ट रूप से परिभाषित कर्तव्य और जिम्मेदारियां, स्थापित नियमों और प्रक्रियाओं की एक प्रणाली, संबंधों का प्रतिरूपण, सबसे कठिन से योग्यता के आधार पर पदोन्नति, सत्ता का केंद्रीकरण, लिखित रिपोर्ट। संगठन की नौकरशाही संरचना की सभी विशेषताएं प्रबंधन की यंत्रवत संरचना के उपरोक्त विवरण से मेल खाती हैं। 50 से अधिक वर्षों से यह मॉडल प्रबंधन पर हावी रहा है। अधिक या कम हद तक, यह कंपनी की हाल तक की सबसे सामान्य प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं को जोड़ती है: कार्यात्मक, रैखिक, रैखिक-कर्मचारी, प्रभागीय। ये संरचनाएँ समाज के औद्योगिक विकास के युग का प्रतिनिधित्व करती हैं। हालाँकि, पिछले 20 वर्षों में, जब विकसित देशों का सामाजिक उत्पादन एक नए, सूचनात्मक युग में प्रवेश कर चुका है, पश्चिमी प्रबंधन ने बड़े पैमाने पर अपनी संरचनाओं का पुनर्निर्माण किया है। इसके अलावा, ऐसा पुनर्गठन गुणात्मक प्रकृति का होता है। तेजी से प्रतिस्पर्धी माहौल में जीवित रहने के लिए कई संगठन अपनी रणनीतियों और संरचनाओं को बदल रहे हैं। यांत्रिक संरचनाएँ एक मशीन, एक तंत्र की तरह कार्य करती हैं। दूसरे प्रकार (कार्बनिक) की संरचनाएं जीवित कोशिका, जीव की तरह कार्य करती हैं। अनौपचारिक प्रबंधन संरचनाओं वाले संगठन अपने कर्मचारियों को कार्रवाई की अधिक स्वतंत्रता प्रदान करते हैं, और परिणामस्वरूप, प्रत्येक व्यक्ति के लिए स्वीकार्य व्यवहार चुनने के लिए अधिक अवसर प्रदान करते हैं।

घरेलू और विदेशी अभ्यास में, संगठनात्मक संरचनाओं के दो स्तरों का उपयोग किया जाता है:

1) यंत्रवत (नौकरशाही);

2) जैविक (अनुकूली)।

यांत्रिक - नौकरशाही संरचना का नाम इस तथ्य के कारण है कि पहला दृष्टिकोण एम. वेबर द्वारा विकसित किया गया था, जिन्होंने तर्कसंगत नौकरशाही (आदर्श संरचना) नामक एक मानक मॉडल प्रस्तावित किया था। इस मॉडल के अनुसार, संगठन के सभी कर्मचारियों को निर्देशों के अनुसार सख्ती से कार्य करना चाहिए और उनसे विचलित नहीं होना चाहिए। इसे दूसरा नाम मैकेनिज्म मशीन तंत्र से प्राप्त हुआ।

यंत्रवत संरचना के लक्षण:

1) संगति;

2) क्षैतिज रूप से बड़ी संख्या में विभाजन;

3) प्रबंधन प्रक्रियाओं की उच्च स्तर की औपचारिकता;

4) प्रबंधन का उच्च स्तर का केंद्रीकरण, इसलिए निर्णयों में सामान्य श्रमिकों की भागीदारी का निम्न स्तर।

ये कठोर संरचनाएँ हैं; वे परिवर्तन के अधीन नहीं हैं. इस संरचना के साथ परिवर्तन की प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना असंभव है।

जैविक संरचनाएँ - इन संरचनाओं का उपयोग हाल ही में किया गया है। एक जीव से समानता के कारण इनका नाम ऑर्गेनिक पड़ा। वे परिवर्तन करने में सक्षम हैं.

विशेषता:

1)उच्च लचीलापन;

2) औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं का मध्यम उपयोग;

3) प्रबंधन का विकेंद्रीकरण, इसलिए निर्णयों में सामान्य श्रमिकों की भागीदारी;

4) प्रबंधन स्तरों की एक छोटी संख्या;

5) कार्यकर्ताओं की व्यापक जिम्मेदारी।

इस प्रकार की प्रत्येक संरचना की कई किस्में होती हैं।

यंत्रवत संरचनाओं की किस्में:

1) रैखिक संरचनाएं (फायदे - वितरण की स्पष्टता और प्रबंधन में आसानी। नुकसान - प्रबंधक के लिए उच्च आवश्यकताएं, क्योंकि उन्हें व्यापक रूप से तैयार किया जाना चाहिए। आवेदन - छोटे और मध्यम आकार की फर्मों द्वारा उपयोग किया जाता है जो उद्यमों के बीच परिचालन लिंक की अनुपस्थिति में सरल उत्पादन करते हैं। इन संरचनाओं का उपयोग केवल छोटे उद्यमों द्वारा किया जा सकता है, इसलिए अन्य संरचनाएं उत्पन्न हुईं।);

2) कार्यात्मक (फायदे - विशेषज्ञों की क्षमता और विशेष मुद्दों को निष्पादित करने से प्रबंधकों की मुक्ति। नुकसान - एकता, आदेश के सिद्धांत का उल्लंघन। आवेदन - बड़े पैमाने पर या बड़े पैमाने के प्रकार वाले संगठनों के प्रबंधन में उपयोग किया जाता है जो उत्पादों की सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं, उद्यम स्थिर परिस्थितियों में संचालित होता है);

3) रैखिक-कार्यात्मक (गरिमा - सार्वभौमिक चरित्र। नुकसान - लिंक की कार्रवाई की एकता की कमी। आवेदन - विभिन्न उत्पादन सुविधाओं में।);

4) प्रसार (उत्पाद) (बड़ी और बड़ी कंपनियों में उपयोग किया जाता है। विशेषताएं - अंतिम परिणाम की ओर गतिविधियों के उन्मुखीकरण को मजबूत करना और लाभ केंद्रों को व्यवस्थित करने की क्षमता)।

अपने शुद्ध रूप में, इन संरचनाओं का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है; मिश्रित संरचनाओं का अधिक बार उपयोग किया जाता है।

जैविक संरचनाओं की किस्में:

1) परियोजना-आधारित (आधार - एक परियोजना - एक बार की समस्या को हल करने के उद्देश्य से गतिविधियों का एक समूह है, जो एक अनुभाग के भीतर बनता है। लाभ - लचीलापन और लक्ष्य अभिविन्यास।);

2) मैट्रिक्स (गरिमा - अत्यधिक कुशल श्रम का सर्वोत्तम उपयोग। नुकसान - आदेश की एकता के सिद्धांत का उल्लंघन। इसका उपयोग ज्ञान-गहन उद्योगों में किया जाता है।);

3) कार्यक्रम-लक्षित (वे अलग-अलग प्रकार की गतिविधियों और इस प्रकार की गतिविधियों को करने वाली इकाइयों को जोड़ते हैं। इनका उपयोग बदलते लक्ष्यों वाले संगठनों में किया जाता है।)

भवदीय, युवा विश्लेषक

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4. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचनाएँ

4.1. प्रबंधन की यांत्रिक संगठनात्मक संरचनाएँ

संरचना सिस्टम की संरचना को दर्शाती है, अर्थात। इसके तत्वों की संरचना और अंतर्संबंध। सिस्टम के तत्व उनके बीच संबंध के कारण एक संपूर्ण रूप बनाते हैं। संगठनात्मक संरचना में निम्नलिखित तत्व प्रतिष्ठित हैं: लिंक (डिवीजन, विभाग, ब्यूरो, आदि), स्तर (प्रबंधन के स्तर) और कनेक्शन - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। क्षैतिज कड़ियाँ समन्वय की प्रकृति की होती हैं और, एक नियम के रूप में, एकल-स्तरीय होती हैं। ऊर्ध्वाधर कड़ियाँ अधीनता की कड़ियाँ हैं, उनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब प्रबंधन के कई स्तर या स्तर (पदानुक्रम) होते हैं। संरचना में कड़ियाँ रैखिक और कार्यात्मक, औपचारिक और अनौपचारिक हो सकती हैं। इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना प्रबंधन इकाइयों का एक समूह है, जिसके बीच संबंधों की एक प्रणाली स्थापित की गई है, जिसे कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है विभिन्न प्रकारकुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य, कार्य और प्रक्रियाएँ। प्रत्येक संगठन को विशेषज्ञता, औपचारिकीकरण और केंद्रीकरण की अधिक या कम डिग्री की विशेषता होती है। उनका संयोजन व्यक्तिगत कर्मचारियों, समूहों, साथ ही स्वयं संगठनों की कार्यकुशलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। संगठन के दो मुख्य मॉडल हैं: यांत्रिक और जैविक। सार यांत्रिककिसी संगठन के निर्माण का दृष्टिकोण यह है कि संगठन को एक ऐसी प्रणाली के रूप में देखा जाता है जो एक मशीन के समान होती है। यह स्थापित क्रम के अनुसार, सटीक और विश्वसनीय रूप से काम करता है। किसी भी समय किया जाने वाला कार्य पूर्व नियोजित होता है और उसका पूर्वानुमान लगाया जा सकता है। कार्य करने की तकनीक काफी सरल है। लोग स्वचालितता में लाए गए बार-बार किए गए संचालन, कार्यों और आंदोलनों को निष्पादित करते हैं। ऐसे संगठन में उच्च स्तर का मानकीकरण होता है, जो न केवल उत्पादों, प्रौद्योगिकी, कच्चे माल, उपकरणों तक बल्कि लोगों के व्यवहार तक भी फैला होता है। यांत्रिक संगठन प्रबंधन में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

- अच्छी तरह से परिभाषित औपचारिक कार्य; - कार्य की संकीर्ण विशेषज्ञता; - केंद्रीकृत संरचना; - शक्तियों का सख्त पदानुक्रम; - ऊर्ध्वाधर कड़ियों की प्रबलता; - औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं का उपयोग, रिश्तों की अवैयक्तिकता; - शक्ति उस स्थिति पर आधारित होती है जो नेता पदानुक्रम में रखता है; - परिवर्तन का विरोध; - सख्त नियंत्रण प्रणाली.

आमतौर पर मशीन की तरह काम करने वाली संस्था को नौकरशाही कहा जाता है। इसकी गतिविधियों की दक्षता श्रम की विशेषज्ञता, कार्यों और शक्तियों के पृथक्करण, प्रशिक्षण, युक्तिकरण, नियंत्रण, यानी के आधार पर समय की बचत, उच्च उत्पादकता और कार्य प्रदर्शन की गुणवत्ता द्वारा सुनिश्चित की जाती है। सिस्टम के उच्च स्तर के संगठन के कारण। प्रबंधन की यांत्रिक संगठनात्मक संरचनाओं में शामिल हैं: रैखिक, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, प्रभागीय।

4.1.1. प्रबंधन की रैखिक संगठनात्मक संरचना

यह सबसे सरल संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएसयू) है। प्रत्येक उत्पादन या प्रबंधन उपखंड के प्रमुख पर एक नेता होता है, जो सभी शक्तियों से संपन्न होता है और अधीनस्थ कर्मचारियों का एकमात्र नेतृत्व करता है और सभी प्रबंधन कार्यों को अपने हाथों में केंद्रित करता है। निर्णय शृंखला के नीचे पारित किये जाते हैं उपर से नीचे।प्रबंधन के निचले स्तर का मुखिया उच्च स्तर के मुखिया के अधीन होता है। चावल। 4.1. प्रबंधन संरचना के रैखिक संगठन की योजनाइस प्रकार ऊर्ध्वाधर (रेखा) के साथ विभिन्न स्तरों के नेताओं की अधीनता विकसित होती है, जो एक ही समय में प्रशासनिक और कार्यात्मक प्रबंधन करते हैं (चित्र 4.1)। इसके अलावा, अधीनस्थ केवल एक नेता के आदेशों का पालन करते हैं। प्रत्येक अधीनस्थ का एक बॉस होता है। प्रत्येक बॉस के कई अधीनस्थ होते हैं। रैखिक नियंत्रण संरचना तार्किक रूप से अधिक पतली है, लेकिन कम लचीली है। प्रत्येक नेता के पास पूरी शक्ति होती है, लेकिन उन कार्यात्मक समस्याओं को हल करने की अपेक्षाकृत कम क्षमता होती है जिनके लिए संकीर्ण विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। आइए रैखिक ओएसयू के मुख्य लाभों पर ध्यान दें। 1. एकता, स्पष्टता और प्रबंधन में आसानी। 2. कलाकारों के कार्यों की निरंतरता। 3. निर्णय लेने में तेजी. 4. अंतिम परिणाम के लिए प्रत्येक नेता की व्यक्तिगत जिम्मेदारी। हालाँकि, इस संरचना की अपनी कमियाँ हैं। 1. सरकार के ऊपरी स्तरों पर सत्ता का संकेंद्रण। 2. प्रबंधक पर उच्च मांगें, जिसके पास अपने अधीनस्थ कर्मचारियों द्वारा किए गए सभी प्रबंधन कार्यों और गतिविधि के क्षेत्रों में व्यापक बहुमुखी ज्ञान और अनुभव होना चाहिए। 3. सूचना अधिभार, कागजी कार्रवाई का एक बड़ा प्रवाह, अधीनस्थों और उच्च अधिकारियों दोनों के साथ बहुत सारे संपर्क। 4. योजना बनाने और निर्णय तैयार करने के लिए लिंक का अभाव। वर्तमान में, सेना को छोड़कर, रैखिक ओएसयू का उपयोग अपने शुद्ध रूप में कहीं भी नहीं किया जाता है, जहां ऐसी संरचना सेना संगठनों के निचले स्तर पर या छोटी और मध्यम आकार की फर्मों के प्रबंधन में मौजूद होती है जो उद्यमों के बीच व्यापक सहकारी संबंधों के अभाव में सरल उत्पादन करती हैं। जब उत्पादन का पैमाना बड़ा होता है, और हल की जाने वाली समस्याओं की सीमा बढ़ जाती है, तो तकनीकी और संगठनात्मक दोनों स्तर बढ़ जाते हैं। रैखिक संरचना अप्रभावी साबित होती है, क्योंकि नेता सब कुछ नहीं जान सकता है और इसलिए अच्छी तरह से प्रबंधन नहीं कर सकता है। साथ ही, यह सभी प्रशासनिक संगठनों में औपचारिक संरचना के एक तत्व के रूप में मौजूद है जिसमें उत्पादन इकाइयों के प्रमुखों के बीच संबंध कमांड की एकता के सिद्धांत के आधार पर बनाए जाते हैं।

4.1.2. प्रबंधन की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना

चावल। 4.2. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना का आरेखऔर कभी-कभी इस ओएसयू को पारंपरिक या शास्त्रीय कहा जाता है, क्योंकि यह अध्ययन और विकसित की जाने वाली पहली संरचना थी। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि विशिष्ट मुद्दों पर कुछ कार्यों का निष्पादन विशेषज्ञों को सौंपा गया है। एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ संरचनात्मक इकाइयों में एकजुट होते हैं और ऐसे निर्णय लेते हैं जो उत्पादन इकाइयों पर बाध्यकारी होते हैं। संगठन के प्रबंधन के समग्र कार्य को कार्यात्मक मानदंड के अनुसार, मध्य स्तर से शुरू करके विभाजित किया गया है। प्रत्येक शासी निकाय या निष्पादक कुछ प्रकार की गतिविधियों के निष्पादन में विशिष्ट होता है। इस प्रकार, विशेषज्ञों का एक स्टाफ सामने आता है जो अपने क्षेत्र में अत्यधिक सक्षम हैं और एक निश्चित दिशा के लिए जिम्मेदार हैं (चित्र 4.2)। कार्यात्मक संरचना प्रबंधन गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा अधीनता पर आधारित है। दरअसल, एक विशेष इकाई में कई वरिष्ठ प्रबंधक होते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी संरचना वाली दुकान का मुखिया आपूर्ति, बिक्री, योजना, पारिश्रमिक आदि विभागों का प्रमुख होगा। लेकिन उनमें से प्रत्येक को केवल अपनी गतिविधि के क्षेत्र में प्रभाव डालने का अधिकार है। प्रबंधन तंत्र की यह कार्यात्मक विशेषज्ञता संगठन की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है। लाइन मैनेजर के पास परिचालन प्रबंधन के मुद्दों से अधिक निपटने का अवसर होता है, क्योंकि कार्यात्मक विशेषज्ञ उसे विशेष मुद्दों को हल करने से मुक्त करते हैं। कार्यात्मक उपविभाग अपनी शक्तियों के अंतर्गत, अधीनस्थ उपविभागों को निर्देश और आदेश देने का अधिकार प्राप्त कर लेते हैं। एक कार्यात्मक ओएसयू के लाभ: 1) विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता; 2) लाइन प्रबंधकों को विशेष मुद्दों को हल करने से मुक्त करना; 3) सामान्यज्ञों की आवश्यकता को कम करना; 4) घटनाओं और प्रक्रियाओं का मानकीकरण और प्रोग्रामिंग; 5) प्रबंधकीय कार्यों के निष्पादन में दोहराव का उन्मूलन। कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का उद्देश्य लगातार आवर्ती नियमित कार्यों को करना है जिनके लिए त्वरित निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं होती है। कार्यात्मक संरचनाओं की कमियों में शामिल हैं: 1) विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने की कठिनाई; 2) लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया; 3) कंपनी के विभिन्न उत्पादन विभागों की कार्यात्मक सेवाओं के कर्मचारियों के बीच आपसी समझ और एकता की कमी; 4) अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में प्रतिरूपण के परिणामस्वरूप काम के लिए कलाकारों की जिम्मेदारी को कम करना, क्योंकि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं; 5) कर्मचारियों द्वारा "ऊपर से" प्राप्त निर्देशों और आदेशों की नकल और असंगतता, क्योंकि प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक और विशेष इकाई अपने प्रश्नों को पहले स्थान पर रखती है; 6) आदेश की एकता और प्रबंधन की एकता के सिद्धांतों का उल्लंघन। कार्यात्मक संगठन का उद्देश्य गुणवत्ता को बढ़ावा देना है रचनात्मकता, साथ ही वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन में बड़े पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं की इच्छा। हालाँकि, विभिन्न कार्यों के कार्यान्वयन में शामिल है अलग-अलग तारीखें, लक्ष्य और सिद्धांत, जिससे गतिविधियों का समन्वय करना और उनकी योजना बनाना मुश्किल हो जाता है। इस संगठन का तर्क केंद्रीय रूप से समन्वित विशेषज्ञता है। कार्यात्मक संगठनात्मक चार्ट अभी भी मध्यम आकार की कंपनियों में उपयोग किया जाता है। ऐसी संरचना का उपयोग उन संगठनों में करने की सलाह दी जाती है जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं, स्थिर बाहरी वातावरण में काम करते हैं और उनके कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए मानक प्रबंधन कार्यों की आवश्यकता होती है। हालाँकि, अपने शुद्ध रूप में, कार्यात्मक संरचना का व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है। इसका उपयोग एक रेखीय संरचना के साथ एक करीबी सीमित संयोजन में किया जाता है जो प्रबंधन पदानुक्रम के साथ ऊपर से नीचे तक संचालित होता है और प्रबंधन के निम्नतम स्तर से उच्चतम तक के सख्त अधीनता पर आधारित होता है। 4.1.3. प्रबंधन की रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय) संगठनात्मक संरचनायह संगठनात्मक संरचना संगठन की रैखिक और कार्यात्मक (टेलर) संरचनाओं की कमियों को दूर करने और उनके फायदों को संयोजित करने के प्रयासों के परिणामस्वरूप बनाई गई थी। रैखिक संरचना से, उन्होंने आदेश की एकता और शक्ति की एकाग्रता का सिद्धांत उधार लिया उत्पादन विभाग, कार्यात्मक से - उत्पादन संरचनाओं में प्रत्यक्ष निष्पादकों को आदेश देने के अधिकार में उनके प्रतिबंध के साथ गतिविधियों में संकीर्ण रूप से योग्य (कार्यात्मक) विशेषज्ञों की भागीदारी (छवि 4.3)। चावल। 4.3. एक रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय) संगठनात्मक संरचना की योजनाडी
यह संरचना रैखिक और कार्यात्मक संरचनाओं के संयोजन के रूप में प्रकट होती है: उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन के लिए बनाई गई इकाइयों में शक्ति का वितरण और औपचारिक संबंध एक रैखिक संरचना के सिद्धांत पर आधारित होते हैं, और समर्थन सेवाओं में - कार्यात्मक। साथ ही, कार्यात्मक सेवाओं के उच्च क्षेत्रों में, पहले प्रमुख के तहत एक विशेष सलाहकार निकाय का गठन किया जाता है, और कभी-कभी निचले रैंक के लाइन प्रबंधकों के तहत - मुख्यालय का गठन किया जाता है। केवल लाइन प्रबंधकों को उत्पाद बनाने वाली (सेवाएं प्रदान करने वाली) इकाइयों को ऑर्डर देने का अधिकार है। मुख्यालय के प्रतिनिधि रणनीति के विकास, प्रबंधकीय निर्णय लेने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी में भाग लेते हैं। इसके अलावा, मुख्यालय का कार्य बाहरी और आंतरिक वातावरण के बारे में जानकारी प्राप्त करना और उसका विश्लेषण करना, नियंत्रण करना, मसौदा निर्णय तैयार करना, वर्तमान सूचना देना और प्रबंधन को सलाह देना है। पहली बार अवधारणा मुख्यालयइसका उपयोग सिकंदर महान (356-323 ईसा पूर्व) की सेना में किया गया था। मुख्य विचार अधिकारियों को दो समूहों में विभाजित करना था: वे जिन्होंने युद्ध की योजना बनाई और वे जो सैनिकों को नियंत्रित करते थे। अधिकारियों का पहला समूह वरिष्ठ अधिकारियों के सहायक थे, दूसरा समूह लाइन अधिकारी थे। वर्तमान में, ऐसी इकाइयों के उदाहरण एक कानूनी सेवा, एक शोध समूह, एक थिंक टैंक आदि हो सकते हैं। स्टाफ तंत्र को तीन भागों में वर्गीकृत किया गया है:

परामर्शी, गतिविधि के क्षेत्रों (अर्थशास्त्र, कानून, प्रौद्योगिकी) में पेशेवरों से मिलकर; की सेवा, जो सहायक क्षेत्रों (जनसंपर्क, दस्तावेज़ीकरण का सत्यापन, आदि) में प्रमुख की गतिविधियों को सुनिश्चित करता है; निजी, जो एक प्रकार का सर्विस डिवाइस है।

व्यक्तिगत तंत्र में एक सचिव, सहायक, संदर्भदाता आदि शामिल होते हैं, इसके पास कोई औपचारिक अधिकार नहीं होता है, लेकिन इस तथ्य के कारण इसमें बड़ी शक्ति होती है कि यह नेता तक पहुंच को नियंत्रित कर सकता है। कर्मचारी तंत्र उत्पादन की सभी तकनीकी तैयारी करता है, उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए विकल्प तैयार करता है, लाइन प्रबंधकों को वित्तीय गणना, उत्पादन की सामग्री और तकनीकी आपूर्ति आदि की योजना बनाने से राहत देता है। कर्मचारी प्रबंधन संरचना बड़े पैमाने पर शीर्ष प्रबंधकों को प्रबंधन प्रक्रिया में सहायक, माध्यमिक कार्यों से मुक्त करती है। रैखिक नियंत्रण योजना के सभी लाभों को बरकरार रखते हुए, रैखिक कर्मचारी अपनी क्षमताओं का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करते हैं, लेकिन इस योजना के मुख्य दोष को समाप्त नहीं करता है, जो यह है कि अधिकांश निर्णय, उनके महत्व की परवाह किए बिना, एक व्यक्ति - शीर्ष नेता द्वारा किए जाने चाहिए।संगठन (फर्म) के पैमाने के महत्वपूर्ण विस्तार के साथ, रैखिक-कर्मचारी प्रबंधन योजना प्रदान नहीं कर सकती है प्रभावी प्रबंधन, क्योंकि आदेशों की श्रृंखला अविश्वसनीय रूप से लंबी हो जाती है और कलाकारों द्वारा इसे मुश्किल से ही समझा जाता है। रैखिक कार्यात्मक OSU के मुख्य लाभ:

प्रबंधकीय निर्णयों की गहन तैयारी; मुख्य लाइन प्रबंधक को समस्या विश्लेषण से मुक्त करना; सलाहकारों और विशेषज्ञों को आकर्षित करने का अवसर।

इसके नुकसान भी हैं:

लचीलेपन और गतिशीलता की कमी, जिससे निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है; कार्यात्मक इकाइयों के बीच क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और अंतःक्रिया का अभाव। निर्णयों के समन्वय की निरंतर आवश्यकता; अपर्याप्त जिम्मेदारी, टी.के. निर्णय तैयार करना, एक नियम के रूप में, इसके कार्यान्वयन में भाग नहीं लेता है; केंद्रीकरण की प्रवृत्ति ऊर्ध्वाधर के साथ बातचीत की एक अविकसित प्रणाली है।

इसके अलावा, यह, सभी केंद्रीकृत संरचनाओं की तरह, की विशेषता है सूचना चैनलों का अवरोधऔर संगठन के नेतृत्व में प्रमुख व्यक्तियों की सूचना अधिभार।

4.1.4. प्रबंधन की संभागीय संगठनात्मक संरचना

प्रभागीय संरचना के मुख्य निर्माता ड्यूपॉन्ट और जनरल मोटर्स के कर्मचारी पियरे एस. ड्यूपॉन्ट और अल्फ्रेड पी. स्लोअन हैं। उनके द्वारा विकसित संरचना में अर्ध-स्वायत्त उत्पादन विभागों का निर्माण शामिल था, जो उत्पाद के प्रकार के आधार पर गठित होते थे, ट्रेडमार्कया भौगोलिक दृष्टि से. प्रत्येक विभाग की उत्पादन गतिविधियाँ अलग-अलग प्रबंधित की गईं। सामान्य निदेशालय ने विभागों के बीच संसाधनों का वितरण किया और रणनीतिक योजनाएँ विकसित कीं। इस तथ्य के बावजूद कि संरचना 1920 में बनाई गई थी, व्यवहार में इसका उपयोग 70 के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ। उत्पादन के विविधीकरण, गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण में तकनीकी प्रक्रियाओं की जटिलता के संबंध में संरचना का पुनर्गठन बड़ी कंपनियों द्वारा किया जाने लगा, जिन्होंने उत्पादन विभाग बनाना शुरू किया। विभागों को परिचालन गतिविधियों के कार्यान्वयन में स्वतंत्रता दी गई। हालाँकि, प्रशासन ने विकास रणनीति, अनुसंधान और विकास, निवेश आदि पर कड़े नियंत्रण का अधिकार बरकरार रखा। विकेंद्रीकृत नियंत्रण के साथ केंद्रीकृत समन्वय का एक संयोजन उभरा। शास्त्रीय संस्करण में, प्रत्येक विभाग संगठन के सामान्य प्रबंधन के संबंध में एक काफी स्वायत्त आर्थिक इकाई है। शाखा प्रबंधक पूर्ण अधिकार से संपन्न होता है और शाखा के प्रभावी संचालन के लिए जिम्मेदार होता है। फर्म में कई विभाग शामिल हैं। एक नियम के रूप में, इसका नेतृत्व एक सामूहिक निकाय - निदेशक मंडल करता है, जिसमें विभागों के प्रमुख शामिल होते हैं। फर्म और उसके केंद्रीय कार्यालय का सामान्य प्रबंधन प्रबंधकों की नियुक्ति, उनकी योग्यता के स्तर, संसाधनों के आवंटन, विकास के लिए जिम्मेदार है समग्र रणनीति, विभागों की गतिविधियों के परिणामों के आधार पर सीमित नियंत्रण कार्य करते हैं। इसके अलावा, वे फंडिंग स्रोतों की तलाश करते हैं और शाखाओं की वित्तीय योजनाओं को मंजूरी देते हैं। वर्तमान में तीन प्रकार की प्रभागीय संरचनाएँ ज्ञात हैं।

उत्पाद संरचनाइसमें कई काफी स्वायत्त व्यावसायिक इकाइयाँ शामिल हैं - विभाग, जिनमें से प्रत्येक खाद्य बाजार के अपने क्षेत्र में गतिविधियों पर केंद्रित है और संगठन के संबंध में कार्य करता है लाभ केंद्र. एक विकसित कंपनी में, प्रत्येक विभाग एक रैखिक-कर्मचारी संरचना की विशेषता वाले कार्य करता है, अर्थात। विपणन, बिक्री और डिजाइन विकास के प्रभाग हैं (चित्र 4.4)। आदर्श रूप से, फर्म में विभागों की संख्या इस संगठन द्वारा प्रदत्त उत्पाद बाजार क्षेत्रों की संख्या के बराबर होनी चाहिए। ऐसी संरचना मुख्य रूप से लाभ को अधिकतम करने और बाजार में स्थिति हासिल करने पर केंद्रित है। उत्पाद प्रभागों के साथ एक प्रभागीय संरचना बनाने वाली पहली कंपनी जनरल मोटर्स थी, जिसने पांच अलग-अलग प्रभाग बनाए: शेवरले, पोंटियाक, ओल्डस्मोबाइल, ब्यूक और कैडिलैक।

चावल। 4.4. उत्पाद संगठनात्मक संरचना


संभागीय (उत्पाद) संरचना का एक संभावित नुकसान विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के काम के दोहराव के कारण लागत में वृद्धि है।

संगठनात्मक संरचना, उपभोक्ता-उन्मुख (चित्र 4.5), उत्पाद संरचना का एक प्रकार का विकास है और इसका उपयोग सेवा के लिए किया जाता है कुछ समूहग्राहक संगठन के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, जिसका तात्पर्य उनके अनुरोधों की सभी बारीकियों पर सावधानीपूर्वक और त्वरित विचार करना है।

उदाहरण के लिए, रूस में, बड़े पुस्तक प्रकाशन गृहों के पास विशेष प्रभाग हैं जो वयस्कों, किशोरों के लिए साहित्य, माध्यमिक और माध्यमिक के लिए पाठ्यपुस्तकें तैयार करते हैं। उच्च विद्यालय. इनमें से प्रत्येक प्रभाग अपने ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करता है और एक स्वतंत्र फर्म के रूप में कार्य करता है।

चावल। 4.5. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना उपभोक्ता पर केंद्रित है
3. क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना(चित्र 4.6) का उपयोग अधिकांश मामलों में उन संगठनों द्वारा किया जाता है जिनकी शाखाएँ विभिन्न क्षेत्रों में होती हैं। क्षेत्रीय संरचना स्थानीय कानून, दृष्टिकोण, संगठनात्मक संस्कृति, ग्राहक अनुरोधों और जरूरतों से संबंधित समस्याओं के समाधान की सुविधा प्रदान करती है।

चावल। 4.6. क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना
इस प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग बड़ी कंपनियों के विपणन, व्यापारिक प्रभागों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है, जिनकी गतिविधियाँ अक्सर विशाल भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती हैं और जिन्हें छोटे ब्लॉकों - प्रभागों में विभाजित किया जा सकता है। फार्मास्युटिकल फर्में और विभिन्न प्रकार के सामानों के लिए पैकेजिंग बनाने वाली कंपनियां इसमें शामिल हो सकती हैं विभिन्न देशया क्षेत्र संबद्ध कंपनियांकार्यात्मक या अन्य संरचनाओं के साथ। क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग अक्सर गैर-लाभकारी संगठनों - ट्रेड यूनियनों, राजनीतिक दलों, रचनात्मक संघों आदि द्वारा किया जाता है। अब कई वर्षों से, का एक नेटवर्क शिक्षण संस्थानोंवयस्कों के लिए शैक्षिक सेवाएँ प्रदान करना: दूसरी व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करना, प्रबंधकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण, विशेष वैज्ञानिक कर्मियों का प्रशिक्षण, आदि। संभागीय संरचना का चुनाव इस आधार पर होना चाहिए कि संगठन की रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन और उसके लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करने के संदर्भ में इनमें से कौन सा कारक सबसे महत्वपूर्ण है। संभागीय संरचना के लाभ हैं: 1) बाहरी परिस्थितियों में परिवर्तन पर त्वरित प्रतिक्रिया; 2) उत्पादन संरचनाओं में रणनीतिक और वर्तमान कार्यों का अभिसरण; 3) जिम्मेदारी और निर्णय लेने का अभिसरण; 4) अच्छी स्थितिक्षेत्रीय प्रबंधकों की वृद्धि के लिए; 5) एक प्रभाग के भीतर उच्च स्तर का समन्वय। नुकसान: 1) संसाधनों और योग्य प्रबंधन कर्मियों के लिए आंतरिक प्रतिस्पर्धा; 2) विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के कार्य के दोहराव के कारण प्रशासनिक तंत्र को बनाए रखने की लागत में वृद्धि; 3) पदानुक्रम में वृद्धि के कारण ( सीईओ- निदेशक मंडल - उद्यमों के निदेशक) सभी स्तरों पर गतिविधियों के समन्वय की आवश्यकता बढ़ रही है, निर्णय लेने की प्रक्रिया धीमी हो रही है, अनुमोदन की शर्तें बढ़ रही हैं।

प्रश्नों पर नियंत्रण रखें

1. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना क्या है? 2. मैकेनिकल ओएसयू और ऑर्गेनिक ओएसयू में क्या अंतर है? 3. यांत्रिक ओएसयू के प्रकारों की सूची बनाएं। 4. रैखिक ओएसयू के फायदे और नुकसान। 5. एक कार्यात्मक ओएसयू के फायदे और नुकसान। 6. रैखिक कार्यात्मक ओएसयू की ख़ासियत क्या है? 7. लाइन-स्टाफ ओएसयू में मुख्यालय के कार्यों की सूची बनाएं। 8. संभागीय ओएसएस के प्रकारों की सूची बनाएं।

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यंत्रवत संरचनाओं का सार और मुख्य विशेषताएं

परिभाषा 1

यंत्रवत नियंत्रण संरचनाएँ(जिसे अक्सर "कठोर" या "नौकरशाही" भी कहा जाता है) - संरचनाएं जो एक कठोर पदानुक्रम की विशेषता होती हैं। इस प्रकार की संरचनाओं के मुख्य प्रकार हैं: रैखिक, रैखिक कर्मचारी, रैखिक कार्यात्मकऔर प्रभागीय.

यंत्रवत नियंत्रण संरचनाएं अच्छी तरह से तेलयुक्त तंत्र से मिलती जुलती हैं जो अपने काम में विचलन की अनुमति नहीं देती हैं और स्पष्ट रूप से परिभाषित योजना के अनुसार काम करती हैं।

यंत्रवत संरचनाओं की मुख्य विशेषताएं:

• क्षैतिज रूप से संरचनात्मक विभाजनों की एक महत्वपूर्ण संख्या
• गाढ़ापन
• प्रबंधन प्रक्रियाओं का औपचारिककरण
• प्रबंधन का केंद्रीकरण
• समाधान के विकास में कर्मचारियों की भागीदारी का निम्न स्तर।

पारंपरिक यंत्रवत संरचनाओं की मुख्य किस्में

रैखिक नियंत्रण संरचना- यह संभवतः सबसे सरल, ऐतिहासिक रूप से पहली प्रकार की यंत्रवत संरचना है। यह एक बहु-स्तरीय प्रणाली है, जहाँ प्रत्येक वरिष्ठ प्रबंधक अपने अधीनस्थों का एकमात्र नेतृत्व करता है। बदले में, निचले स्तर के प्रबंधक केवल अपने तत्काल, उच्च-स्तरीय प्रबंधकों को रिपोर्ट करते हैं। रैखिक संरचना का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है छोटी कंपनियाँसजातीय और सरल उत्पादों का उत्पादन।

यंत्रवत नियंत्रण संरचनाओं का सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला प्रकार है रैखिक कार्यात्मक. जैसा कि नाम से पता चलता है, यह संरचना रैखिक और कार्यात्मक दोनों कनेक्शनों को जोड़ती है। रैखिक-कार्यात्मक संरचनाएं व्यवहार में खुद को अच्छी तरह से साबित कर चुकी हैं और इसी कारण से प्रबंधन के कई मानक रूपों का आधार हैं। इस प्रकार की संरचना अपेक्षाकृत स्थिर वातावरण में किसी फर्म के प्रबंधन के लिए सबसे उपयुक्त है।

रैखिक मुख्यालय संरचनाएँलाइन प्रबंधन निकायों के साथ, विशेष रूप से निर्मित मुख्यालय इकाइयाँ शामिल हैं। उत्तरार्द्ध का मुख्य उद्देश्य विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों (उदाहरण के लिए, वित्त, कार्मिक, योजना, नियंत्रण, आदि) के संबंध में लाइन प्रबंधकों के काम को सुविधाजनक बनाना है। कर्मचारी इकाइयाँ सीधे लाइन मैनेजर को रिपोर्ट करती हैं और उन्हें निर्णय लेने में स्वतंत्रता नहीं होती है।

संभागीय यांत्रिक प्रबंधन संरचनाएँ

टिप्पणी 1

कोई कह सकता है कि प्रभागीय संरचनाएँ, पारंपरिक संगठनात्मक और प्रबंधकीय संरचनाओं के विकास का एक स्वाभाविक परिणाम हैं।

प्रभागीय संरचनाओं में, प्रमुख प्रबंधन व्यक्ति प्रबंधक होते हैं (कार्यात्मक नेताओं के बजाय)। इस प्रकार की संरचनाएं, अपने "पुराने समकक्षों" के विपरीत, विकेंद्रीकरण की एक बड़ी डिग्री द्वारा प्रतिष्ठित होती हैं। वे उत्पाद और ग्राहक और/या क्षेत्र दोनों के आधार पर लाभ केंद्रों पर आधारित होते हैं।

उत्पाद सिद्धांत के अनुसार कंपनियों के प्रभागों का संगठन प्रभागीय संरचनाओं के शुरुआती रूपों में से एक है। हालाँकि, यह नहीं माना जाना चाहिए कि ऐसा संगठन पहले से ही अप्रचलित है, क्योंकि आज विविध उपभोक्ता उत्पादों के अधिकांश बड़े निर्माता अभी भी इस प्रभागीय संरचना का उपयोग करते हैं।

उपभोक्ता पर केंद्रित संभागीय संरचना का उपयोग अक्सर मानवीय क्षेत्र में किया जाता है (इसमें अक्सर इसका उपयोग भी शामिल है)। शिक्षण संस्थानों). इसका उपयोग बैंकों, थोक और खुदरा फर्मों आदि द्वारा भी सक्रिय रूप से किया जाता है।

प्रभागीय संरचनाएँ, कुल मिलाकर, केवल एक निर्णय लेने वाले केंद्र के नुकसान की विशेषता होती हैं। अन्य पहलुओं में, वे बड़े पैमाने पर पारंपरिक यंत्रवत प्रबंधन संरचनाओं को दोहराते हैं।