Nakatuon ang aralin sa mabisang paraan ng komunikasyon. Maraming mga bata ang hindi tinuturuan kung paano lutasin ang mga salungatan nang mapayapa. Ang mga sanhi ng mga salungatan sa pagitan ng mga kabataan ay ang kanilang nerbiyos, kawalan ng kakayahan na mapaglabanan ang stress sa loob ng mahabang panahon, at ang ugali ng pagsalakay.
Paglilinaw ng konsepto ng "conflict", "conflict situation", pag-unawa sa mga sanhi ng mga salungatan, mastering ang mga kasanayan ng constructive conflict resolution - ito ang nilalaman ng aralin.

Layunin: pag-aralan ang mga salungatan, ang mga sanhi nito at mga paraan upang malutas ang mga ito.

Mga gawain:

• upang ipaalam sa mga mag-aaral ang konsepto ng "conflict", ang mga bahagi nito;
• familiarization ng mga mag-aaral na may iba't ibang mga estilo ng pagtugon sa mga sitwasyon ng salungatan;
• aplikasyon ng mga nakabubuo na kasanayan sa paglutas ng salungatan;
• paunlarin ang kakayahan ng mga mag-aaral na bumuo ng sarili nilang paraan ng mabisang komunikasyon.

Mga kalahok: mga mag-aaral sa baitang 8-11.
Bilang ng mga kalahok: grupo ng 10-15 tao.
Mga tuntunin at kundisyon: auditorium na may libreng sona.
Handout: mga form ng pagsubok, diagram, mga talahanayan

Istraktura ng aralin:
Ang aralin ay gaganapin sa mode ng pagsasanay.
Ang aralin ay para sa 1 oras 30 minuto. - 2 oras.

Pag-unlad ng aralin

Oras ng pag-aayos

Sa simula ng aralin, ang guro ay nagtatakda ng isang sitwasyon-provocation. 2 estudyante ang lumapit sa board. Binigyan sila ng isang gawain sa laro: mabilis at maganda gumuhit ng isang gusali. Nagsisimula nang gumuhit ang mga estudyante. Itinigil ng guro ang laro at hiniling na magsimula muli dahil nagkamali ang mga mag-aaral. Kaya't itinigil niya ang laro nang maraming beses, nagambala ang mga mag-aaral at naglalagay ng higit pa at higit pang mga bagong claim: ang gusali ay dapat na malaki, hindi patag, ang bubong ay dapat na moderno, atbp. Pagkatapos ay binibigyan ng guro ng pagkakataon ang mag-aaral na kumpletuhin ang pagguhit. Pagkatapos nito, iniulat niya na pareho, ginawa ng mga artista ang gawain nang hindi tama, halimbawa, pininturahan nila ang isang gusali ng tirahan, ngunit kinakailangan na magkaroon ng isang paaralan. Samakatuwid, walang mga nanalo sa laro.
- Nagustuhan mo ba ang larong ito?
Nagkakagulo ang mga mag-aaral matapos ang takdang-aralin.
- Bakit?
- Ano ang nangyari sa sitwasyong ito? (salungatan)
Bakit hindi gumana ang pagguhit? (komento ng mag-aaral: hindi maganda ang paliwanag, hindi naiintindihan, atbp.)
- Ano ang hindi nagawa bago magsimula ang trabaho? (hindi tinalakay ang mga patakaran para sa pagpapatupad ng pagguhit)
- Naiwasan kaya ang salungatan? (Pwede)
- Paano? (sagot ng mag-aaral)
Ang paaralan ay isang lugar kung saan daan-daang tao, parehong bata at matatanda, ang nagkikita araw-araw. Hindi kataka-taka na sa kanilang magkasanib na aktibidad ay maraming mga sitwasyon ng salungatan. Ang layunin ng ating aralin ngayon ay "mga salungatan" at kung paano ito dapat maayos na lutasin. At mas mabuti, matutong kumilos sa paraang mas kaunti ang mga salungatan sa buhay. Una, laruin natin ang good-bad game.

LARO "MABUTI - MASAMA"

Naglalaro sila sa isang bilog. Sinimulan ng unang tao ang parirala sa mga salitang "Ito ay mabuti ...", pinangalanan ang ilang kaganapan, pinabulaanan ng susunod na tao ang kanyang pahayag sa mga salitang "Ito ay masama ...", atbp.
- Magaling! Ano sa palagay mo ang itinuturo ng larong ito?
Sa anumang pangyayari, makakahanap ka ng mabuti at masama.At kung paano tayo nauugnay sa iba't ibang mga kaganapan sa buhay, maaaring lumitaw ang iba't ibang mga away at hindi pagkakaunawaan. Ngayon pag-usapan natin kung ano ang conflict?
Ang salungatan ay isang relasyon sa pagitan ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kanilang paghaharap batay sa magkasalungat na direksyon na motibo (pangangailangan, interes, layunin, mithiin, paniniwala) o mga paghatol (opinyon, pananaw, pagtatasa, atbp.).
Upang maunawaan ang kakanyahan ng salungatan, mahalagang i-highlight ang mga pangunahing tampok nito:
1. Palaging umuusbong ang salungatan batay sa magkasalungat na motibo o paghatol. Ang ganitong mga motibo at paghatol ay isang kinakailangang kondisyon para sa paglitaw ng salungatan.
2. Ang isang salungatan ay palaging isang paghaharap sa pagitan ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapataw ng kapwa pinsala (moral, materyal, pisikal, sikolohikal, atbp.).
Pangkatang gawain: talakayan
Nagpasya si Nanay na suriin Journal ng paaralan mga anak na babae. Nang kunin niya ang diary sa kanyang mga kamay, isang pirasong papel na nakatupi ng ilang beses ay nahulog mula rito. Binuksan ni Nanay ang sheet at nakitang ito ay isang note. Sa pagbabasa ng tala, nahuli siya ng kanyang anak na babae, na bumalik mula sa kanyang kaibigan. Inagaw ng dalaga ang note sa kamay ng kanyang ina. Sigaw niya sa anak niya. Sinara ng dalaga ang pinto at isinara ang sarili sa kwarto.
Sagutin ang mga tanong:
- Sino ang nasasangkot sa tunggalian?
- Sino ang dapat sisihin sa hidwaan?
- Ano ang mga posisyon ng mga partido sa tunggalian?

Kaya tingnan natin ang istraktura ng salungatan. Ang istruktura ng salungatan ay maaaring ilarawan bilang isang diagram.

Mga partido sa salungatan (mga paksa ng salungatan); P - ang paksa ng salungatan; OK1 at OK2 - mga larawan ng paksa ng salungatan (situwasyon ng salungatan); M1 at M2 - mga motibo ng salungatan; Ang P1 at P2 ay ang mga posisyon ng magkasalungat na partido.
Pagkilala sa mga pangunahing elemento ng istruktura ng salungatan
Ang mga partido sa isang salungatan ay mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan na nasa isang estado ng salungatan o tahasan o tahasang sumusuporta sa mga nasa salungatan.
Ang layunin ng salungatan ay kung ano ang nagiging sanhi ng salungatan.
Ang imahe ng isang sitwasyon ng salungatan ay isang salamin ng paksa ng salungatan sa isipan ng mga paksa ng pakikipag-ugnay sa salungatan.
Ang mga motibo ng salungatan ay mga panloob na puwersang nag-uudyok na nagtutulak sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan sa kontrahan (lumilitaw ang mga motibo sa anyo ng mga pangangailangan, interes, layunin, mithiin, paniniwala).
Ang mga posisyon ng magkasalungat na partido ay kung ano ang kanilang idineklara sa isa't isa sa panahon ng labanan o sa proseso ng negosasyon.

Ang mga salungatan, na isang kumplikadong sosyo-sikolohikal na kababalaghan, ay napaka-iba't iba at maaaring uriin ayon sa iba't ibang pamantayan. Mula sa isang praktikal na pananaw, ang pag-uuri ng mga salungatan ay mahalaga, dahil pinapayagan ka nitong mag-navigate sa kanilang mga tiyak na pagpapakita at, samakatuwid, ay tumutulong upang masuri ang mga posibleng paraan upang malutas ang mga ito.

Isaalang-alang ang mga pangunahing uri ng mga salungatan:

	Batayan ng pag-uuri	Mga uri ng salungatan	pangkalahatang katangian
	Mga globo ng pagpapakita ng tunggalian	Pang-ekonomiyang Ideolohiya	Ito ay batay sa mga kontradiksyon sa ekonomiya Ito ay batay sa mga kontradiksyon sa mga pananaw Ito ay batay sa mga kontradiksyon sa panlipunang globo Ito ay batay sa mga kontradiksyon relasyon sa pamilya
	Ang antas ng tagal at intensity ng salungatan	Marahas na mabilis na mga salungatan Talamak na pangmatagalang salungatan Mahina at matamlay na salungatan Mahina at mabilis	Bumangon sa batayan ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng indibidwal, ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging agresibo at matinding poot ng magkasalungat. Nangyayari kapag may malalim na salungatan Nauugnay sa hindi masyadong matalas na mga kontradiksyon, o ang pagiging pasibo ng isa sa mga partido Kaugnay ng mababaw na mga sanhi, ay episodiko sa kalikasan
	Mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa salungatan	Mga salungatan sa intrapersonal Mga salungatan sa interpersonal	Kaugnay ng banggaan ng magkasalungat na direksyon ng motibo ng indibidwal Ang mga paksa ng salungatan ay dalawang indibidwal Mga paksa ng salungatan" sa isang banda, isang tao, at sa kabilang banda, isang grupo (microgroup) Ang mga paksa ng salungatan ay mga maliliit na grupong panlipunan o microgroup.
	Mga kahihinatnan sa lipunan	Nakabubuo na mga salungatan Mga mapanirang salungatan	Ang ganitong mga salungatan ay batay sa mga layunin na kontradiksyon Mag-ambag sa pag-unlad ng isang organisasyon o iba pang sistemang panlipunan Bilang isang tuntunin, ang gayong mga salungatan ay batay sa mga pansariling dahilan. Lumilikha sila ng panlipunang pag-igting at humahantong sa pagkawasak ng sistemang panlipunan.
	Ang paksa ng tunggalian	Makatotohanan (layunin) mga salungatan Mga hindi makatotohanang (di-layunin).	Magkaroon ng malinaw na paksa Huwag magkaroon ng isang item o magkaroon ng isang item na mahalaga sa isa o parehong mga aktor ng salungatan

Anong mga salungatan ang mayroon ka kamakailan?
- Anong mga damdamin ang naranasan mo noon?
- Ano ang nagdulot ng salungatan na ito?

(mga sagot ng mga bata)

Isaalang-alang ang mga pangunahing dahilan kung bakit maaaring lumitaw ang mga salungatan.
Ang mga sanhi ng salungatan ay mga phenomena, mga kaganapan, mga katotohanan, mga sitwasyon na nauuna sa salungatan at, sa ilalim ng ilang mga kundisyon ng aktibidad ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, ang sanhi nito.
- Kabilang sa napakaraming sari-saring sanhi ng mga salungatan, una sa lahat ay ibinubukod natin ang tinatawag na mga karaniwang sanhi, na nagpapakita ng kanilang mga sarili sa isang paraan o iba pa sa halos lahat ng umuusbong na mga salungatan. Kabilang dito ang mga sumusunod na dahilan:
- Ang mga kadahilanang sosyo-politikal at pang-ekonomiya ay nauugnay sa sosyo-politikal at pang-ekonomiyang sitwasyon sa bansa.
- Ang mga kadahilanang sosyo-demograpiko ay sumasalamin sa mga pagkakaiba sa mga saloobin at motibo ng mga tao, dahil sa kanilang kasarian, edad, kabilang sa mga pangkat etniko, atbp.
- Ang mga sosyo-sikolohikal na sanhi ay sumasalamin sa mga sosyo-sikolohikal na phenomena sa mga grupong panlipunan: mga relasyon, pamumuno, motibo ng grupo, kolektibong opinyon, mood, atbp.
- Ang mga indibidwal na sikolohikal na sanhi ay sumasalamin sa indibidwal mga tampok na sikolohikal personalidad (mga kakayahan, ugali, karakter, motibo, atbp.).

Ang pangalawang pangkat ng mga sanhi sa aming pag-uuri ay tatawaging pribado. Ang mga kadahilanang ito ay direktang nauugnay sa isang partikular na uri ng salungatan. Dito ay banggitin lamang natin ang ilan sa kanila:

Kawalang-kasiyahan sa mga kondisyon ng aktibidad;
- paglabag sa etika sa trabaho;
- paglabag sa mga batas sa paggawa;
- limitadong mapagkukunan;
- pagkakaiba sa mga layunin, halaga, paraan ng pagkamit ng mga layunin;
- Mahinang komunikasyon.

Ang mga sanhi ng mga salungatan ay nagpapakita ng kanilang sarili sa mga partikular na sitwasyon ng salungatan, ang pag-aalis nito ay isang kinakailangang kondisyon para sa paglutas ng salungatan.
Sitwasyon ng salungatan- ito ang mga naipon na kontradiksyon na nauugnay sa mga aktibidad ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan at paglikha ng batayan para sa isang tunay na paghaharap sa pagitan nila.

Mga uri ng sitwasyon ng salungatan

Ang likas na katangian ng sitwasyon ng salungatan	Mga pagpapakita
Hindi tapat na pagganap ng mga tungkulin	Paglabag sa disiplina sa paggawa Brakve trabaho
Hindi kasiya-siyang istilo ng pamamahala	Mga pagkakamali sa pagpili at paglalagay ng mga tauhan Mga error sa organisasyon ng kontrol Mga maling kalkulasyon sa pagpaplano Paglabag sa etika ng komunikasyon
Hindi sapat na pag-unawa sa mga partikular na sitwasyon	Mga maling pagtatasa, mga paghuhusga tungkol sa mga aksyon ng iba pang mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa lipunan Mga error sa paghihinuha ng mga partikular na sitwasyon
Mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng pagkatao	Paglabag sa mga patakaran ng mga relasyon na tinatanggap sa pangkat ng lipunan Paglabag sa etika ng komunikasyon
Mababang bokasyonal na pagsasanay	Brakve trabaho Pagkabigong gumawa ng sapat na desisyon

Ngayon itaas ang iyong mga kamay, sino ang nasangkot sa isang sitwasyon ng labanan?
Alalahanin natin kung bakit lumitaw ang sitwasyon ng iyong salungatan. Ano ang dahilan ng partikular na salungatan?
Upang gawin ito, iminumungkahi kong kumpletuhin mo ang pangungusap na nakasulat sa pisara: "Ang sanhi ng salungatan ay ang ......"

Mga sagot ng mga bata:
Pag-usapan natin ang tungkol sa sarili nating pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan at tungkol sa mga estratehiya ng pag-uugali sa kanila.
Ang bawat partido sa salungatan ay pumipili ng isang paraan ng pag-uugali na sinusunod ng partido sa buong pakikipag-ugnayan ng salungatan. Natutukoy ang pagpili ng diskarte indibidwal na mga tampok at panlipunang saloobin ng mga kalahok sa tunggalian. Ang napiling diskarte ay hindi nababago sa iba kahit na sa ilalim ng impluwensya ng diskarte na inookupahan ng kalaban.

Diskarte ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan- ito ang direksyon at tampok ng mga aksyon ng magkasalungat na partido, na pinananatili hanggang sa katapusan ng salungatan.

Limang pangunahing estratehiya ng pag-uugali ang tinukoy:

1) kooperasyon;
2) kompromiso;
3) pag-iwas;
4) kabit;
5) tunggalian.

Bilang karagdagan sa mga indibidwal na kagustuhan ng paksa ng salungatan at ang kanyang mga prinsipyo sa moral, ang pagpili ng diskarte ay naiimpluwensyahan din ng mga layunin na kadahilanan: ang antas ng pinsala at ang halaga ng mga pagkalugi sa pakikipag-ugnayan sa salungatan; isang layunin na pagtatasa ng pinsala sa kalaban; ang dami at kalidad ng mga mapagkukunan na maaaring magamit upang makamit ang kanilang mga layunin at masiyahan ang mga interes; ang katayuan ng kalaban; ang posisyon ng kalaban na may kaugnayan sa kabilang panig sa pakikipag-ugnayan ng kontrahan (ang napiling diskarte ng pag-uugali ng kalaban); pagtatasa ng mga kahihinatnan ng salungatan sa isang partikular na diskarte ng pagkilos; temporal at spatial na katangian ng salungatan; pagiging prinsipyo ng paglutas ng problema, ang kahalagahan ng isa o ibang resulta ng kontradiksyon para sa paksa ng tunggalian.

Ang pakikipagtulungan ay ang pinakamabisang diskarte sa pag-uugali. Ang mga posisyon ng mga partido ay katumbas ng mga posisyon ng mga kaalyado at mga kasosyo, samakatuwid ang isang nakabubuo na paglutas ng salungatan ay posible. Ang pagpili ng pakikipagtulungan ay natutukoy sa pamamagitan ng mataas na kahalagahan ng problemang niresolba para sa lahat ng partido sa tunggalian, gayundin ang kanilang pagtutulungan.

Mas mainam ang kompromiso kapag ang mga paksa ng salungatan ay may pantay na katayuan at kakayahan sa mapagkukunan o may panganib na mawala sila sa anumang iba pang pagpipilian ng aksyon. Ang kompromiso ay ang pinakakaraniwang diskarte sa totoong buhay, dahil pinapayagan ka nitong mabilis na malutas ang salungatan.
Sa kawalan ng pagnanais para sa aktibong pagkilos upang makamit ang layunin o oras upang makamit ito, isang diskarte sa pag-iwas ang pinili. Kung ang pag-iwas ay ginagamit sa paunang yugto pag-unlad ng kontradiksyon, ang tunggalian ay kumukupas at pinapanatili ang mga puwersa at mapagkukunan ng mga paksa ng tunggalian na hindi nagamit.

Ang adaptasyon ay isang sapilitang diskarte ng pagkilos dahil sa pagkawala ng lakas, pag-unawa sa imposibilidad ng isang alternatibong resulta, o iba pang mga pansariling dahilan.

Ang tunggalian ay tinatasa ng mga practitioner sa dalawang paraan, dahil minsan ay nagdudulot ito ng agarang positibong kahihinatnan, ngunit maaari rin itong magdulot ng malaking pinsala sa isa sa mga partido sa salungatan.
Ngayon subukan nating tukuyin kung aling diskarte ng pag-uugali sa isang kontrahan ang gusto mo sa pamamagitan ng pagpasa sa pagsusulit (Thomas Test)

materyal sa pagsubok.

1. a) Minsan binibigyan ko ang iba ng pagkakataon na kumuha ng responsibilidad para sa paglutas ng isang kontrobersyal na isyu,
b) Mas gusto kong hindi pag-usapan kung ano ang hindi namin sinasang-ayunan ng isang tao, ngunit upang maakit ang kanyang pansin sa kung ano ang pinagkasunduan naming dalawa.
2. a) Sinusubukan kong humanap ng kompromiso na solusyon.
b) Sinusubukan kong ayusin ang usapin para sa kapakanan ng kapwa tao at ng sarili ko.
3. a) Karaniwang sinusubukan kong makuha ang aking paraan.
b) Minsan isinasakripisyo ko ang sarili kong interes para sa kapakanan ng ibang tao.
4. a) Sinusubukan kong humanap ng solusyon sa kompromiso.
b) Sinisikap kong huwag saktan ang damdamin ng ibang tao.
5. a) Kapag nag-aayos ng isang kontrobersyal na sitwasyon, palagi kong sinusubukan na humanap ng suporta mula sa ibang tao.
b) Sinusubukan kong gawin ang lahat upang maiwasan ang walang kwentang tensyon.
6. a) Sinisikap kong iwasan ang gulo para sa aking sarili,
b) Sinusubukan kong makuha ang aking paraan.
7. a) Sinusubukan kong ipagpaliban ang desisyon ng kontrobersyal na isyu upang tuluyang malutas ito sa paglipas ng panahon.
b) Itinuturing kong posible na magbigay ng isang bagay upang makamit ang isa pa.
8. a) Ako ay karaniwang matiyaga sa pagsisikap na makuha ang aking paraan.
b) Una sa lahat, sinusubukan kong tukuyin kung ano ang nakakaapekto sa mga interes ng isang tao at kung ano ang dahilan ng hindi pagkakaunawaan.
9. a) Sa palagay ko, hindi palaging kailangang alalahanin ang nangyari; mga hindi pagkakasundo.
b) Nagsusumikap ako upang makuha ang aking paraan.
10. a) Nagsusumikap ako nang husto upang makuha ang aking paraan.
b) Sinusubukan kong maghanap ng solusyon sa kompromiso.
11. a) Una sa lahat, hinahangad kong tiyakin kung ano ang mga interes na kasangkot at ang mga isyu na pinag-uusapan.
b) Sinusubukan kong kalmahin ang ibang tao at, una sa lahat, iligtas ang aming relasyon.
12. a) Kadalasan ay iniiwasan kong kumuha ng posisyon na maaaring magdulot ng kontrobersiya.
b) Binibigyan ko ng pagkakataon ang isa sa isang bagay na manatili sa kanyang opinyon, kung nakilala rin niya ako sa kalagitnaan.
13. a) Iminumungkahi ko ang isang gitnang posisyon.
b) Ipinipilit kong gawin ang lahat sa aking paraan.
14. a) Sinasabi ko sa iba ang aking pananaw at nagtatanong tungkol sa kanyang saloobin dito.
b) Sinusubukan kong ipakita sa iba ang lohika at bentahe ng aking mga pananaw.
15. a) Sinusubukan kong pakalmahin ang ibang tao at iligtas ang aming relasyon.
b) Sinusubukan kong gawin ang anumang kinakailangan upang maiwasan, halimbawa, tensyon.
16. a) Sinisikap kong hindi makasakit ng damdamin ng iba.
b) Karaniwan kong sinusubukang kumbinsihin ang ibang tao sa mga pakinabang ng aking posisyon.
17. a) Ako ay karaniwang matiyaga sa pagsisikap na makuha ang aking paraan.
b) Sinusubukan kong gawin ang lahat upang maiwasan ang walang kwentang tensyon.
18. a) Kung ito ay makapagpapasaya sa isa pa, bibigyan ko siya ng pagkakataon na igiit ang kanyang sarili.
b) Bibigyan ko ang isa ng pagkakataon na manatili sa kanyang opinyon, kung nakilala rin niya ako sa kalagitnaan.
19. a) Una sa lahat, sinusubukan kong tukuyin ang mga interes na kasangkot at kung ano ang naging sanhi ng mga kontrobersyal na isyu.
b) Sinusubukan kong isantabi ang mga kontrobersyal na isyu upang tuluyang malutas ang mga ito sa paglipas ng panahon.
20. a) Sinisikap kong madaig kaagad ang aming pagkakaiba.
b) Sinusubukan kong hanapin ang pinakamahusay na kumbinasyon ng mga pakinabang at pagkalugi para sa aming dalawa.
21. a) Kapag nakikipag-usap, sinisikap kong maging makonsiderasyon sa kapwa.
b) Palagi akong may posibilidad na magkaroon ng tapat na pagtalakay sa problema.
22 a) Sinusubukan kong maghanap ng posisyon na nasa pagitan ng akin; posisyon at posisyon ng ibang tao.
b) Ipinagtatanggol ko ang aking posisyon.
23. a) Bilang isang tuntunin, nababahala ako sa kasiya-siyang pagnanasa
bawat isa sa atin.
b) Minsan binibigyan ko ang iba ng pagkakataon na kumuha ng responsibilidad para sa paglutas ng isang kontrobersyal na isyu.
24. a) Kung ang posisyon ng isa ay tila napakahalaga sa kanya, sinisikap kong salubungin siya sa kalagitnaan, b) Sinusubukan kong kumbinsihin ang isa na makipagkompromiso.
25. a) Sinusubukan kong kumbinsihin ang ibang tao na tama ako.
b) Kapag nakikipag-usap, sinisikap kong maging matulungin sa mga argumento ng iba.
26. a) Karaniwang nag-aalok ako ng gitnang posisyon.
b) Halos lagi kong hinahangad na masiyahan ang mga interes ng bawat isa sa atin.
27. a) Madalas kong iwasan ang mga hindi pagkakaunawaan.
b) Kung ito ay nagpapasaya sa ibang tao, bibigyan ko siya ng pagkakataong magkaroon ng sariling paraan.
28. a) Karaniwan kong sinisikap na makuha ang aking paraan.
b) Sa pag-aayos ng sitwasyon, kadalasan ay humingi ako ng suporta mula sa iba.
29. a) Iminumungkahi ko ang isang gitnang posisyon.
b) Sa palagay ko ay hindi laging nararapat na mag-alala tungkol sa mga hindi pagkakasundo.
30. a) Sinisikap kong hindi makasakit ng damdamin ng iba.
b) Palagi akong kumukuha ng posisyon sa isang argumento upang sabay tayong magtagumpay.

Pagproseso ng mga resulta. Ang data na nakuha ay nauugnay sa "susi" (tingnan ang Talahanayan 20) at ang dalas ng pagpapakita ng bawat uri ng pag-uugali ay kinakalkula.

Susi ng talatanungan

	Tunggalian	Pagtutulungan	kompromiso	Iwasan	kabit

Interpretasyon ng mga resulta. Ang bilang ng mga puntos na nakuha ng isang indibidwal sa bawat sukat ay nagbibigay ng ideya ng kalubhaan ng kanyang mga tendensya patungo sa pagpapakita ng naaangkop na mga anyo ng pag-uugali sa mga sitwasyon ng salungatan.
Ang pagkakaroon ng natanggap na mga resulta ng pagsusulit, marahil ang isa sa inyo ay nakatuklas ng bago sa iyong sarili. Ngunit huwag itong kunin bilang isang bagay na permanente. Ito ay isang pagkakataon upang pagnilayan at higit pang baguhin ang iyong pananaw, ang iyong sarili.

Magsanay ng laro.
Umiiral iba't ibang paraan pag-alis sa labanan.
Sa takbo ng larong ito, titingnan natin ang ilan sa mga paraan ng pag-alis ng salungatan. Hatiin tayo sa mga grupo. Ipamahagi ang mga gawain (pinili ang pinakakaraniwang sitwasyon ng salungatan).
Talakayin ang sitwasyon ng salungatan, mag-alok upang makahanap ng isang paraan sa sitwasyong ito.

Sitwasyon #1

Ang klase ay may kondisyon na nahahati sa dalawang microgroups (grupo), kung saan pareho doon at doon, may mga malalakas na pinuno, aktibista, mahuhusay na mag-aaral. Sa buong taon ng akademiko, mayroong kompetisyon sa pagitan nila para sa mga marka, para sa paggalang ng guro, para sa awtoridad sa harap ng klase, para sa higit na kahusayan. Ang lahat ng ito ay ipinahahayag sa mga aralin sa matalas na biro, sa pangungutya sa isa't isa. Sa panahon ng mga break ay may mga "skirmishes", away at kahit na may mga kaso ng away. Ang sitwasyong ito ay nagbibigay-diin sa buong klase. Paano malulutas ng mga bata ang sitwasyong ito?

Sitwasyon #2

May bagong babae sa klase. Siya ay may napakagandang hitsura, nagbihis nang maayos, nag-aaral nang mabuti, ay nakikilala sa pamamagitan ng pagkasira at pagka-orihinal. Ang babae ay agad na kumuha ng mga nangungunang posisyon sa harap ng kanyang mga kaklase - mga lalaki. Natural, ang mga babae sa klase ay hindi gusto ang sitwasyong ito. Noong una, ang "bagong babae" ay binalaan na kung mag-imagine siya ng ganito, hindi siya mag-aaral sa klase na ito. Pero walang nagbago. Siya ay nakilala sa kalye, at isang mahalagang pag-uusap ang naganap. Siya, bilang tugon, ay nagsabi na hindi siya interesado sa opinyon ng mga batang babae. Paano makamit ang pag-unawa?

Sitwasyon #3

Sa recess, binigay mo sa kaibigan mo ang bago mong binili cellphone. Sumama siya sa kanya sa corridor, at nanatili ka sa silid-aralan. Paglabas mo sa corridor, nakita mong kinukuha ng isang kaibigan ang sirang case ng iyong telepono sa sahig. Ito ay lumalabas na siya ay itinulak ng mga lalaking tumatakbo, at ibinaba niya ang telepono, at siya mismo ay hindi masisi sa anuman. Alam mong papagalitan ka ng magulang mo. Anong gagawin? Paano hindi masira ang relasyon sa isang kaibigan? Paano ipaliwanag ang lahat sa mga magulang?

Kaya, paano makaalis sa isang sitwasyon ng salungatan?

Maiiwasan ang biglaang salungatan. Kung hindi ito posible na maiwasan, dapat itong matugunan nang mahinahon at magsikap na malutas sa kasiyahan ng lahat ng magkasalungat na partido. Maghanda para sa paglutas ng salungatan. Tukuyin ang iyong layunin. Anong gusto mo? Kung nireresolba mo ang isang salungatan sa pamamagitan ng negosasyon, pumili ng oras at lugar na maginhawa para sa magkabilang panig.
Para sa tamang pamamahala ng interpersonal na salungatan, mahalagang hindi lamang tandaan ang iyong posisyon at maunawaan ang posisyon ng kabilang panig, kundi pati na rin magkaroon ng kamalayan sa estado ng larangan sa kabuuan.
Kalmadong ipahayag ang iyong mga interes, tanungin ang iyong kalaban kung nais niyang magtrabaho sa paglutas ng salungatan. Kung ayaw niya, kung paano niya nakikita ang solusyon sa problema. Magmungkahi iba't ibang variant. Kung hindi sila tinanggap, gawin ang salungatan sa iyong sarili.
Kung handa na ang kaaway na lutasin ang tunggalian, magkaroon ng kamalayan sa iyong estado: kung ano ang nararamdaman mo ngayon at kung kaninong panig ang iyong kinakampihan sa sandaling ito - sa iyo o sa iyong kalaban.

Humanap ng pang-unawa, hindi tagumpay. Mahinahong pag-usapan ang mga sanhi ng salungatan. Unawain kung ano ang humantong sa salungatan: ang mga aksyon ng kabilang panig o ang iyong hindi pagkakaunawaan sa sitwasyon. Ipagpalagay ang pinakamahusay, huwag sisihin hanggang sa malaman mo kung ano ang ibig sabihin ng iba. Magtanong ng tama at mataktikang mga tanong.

Ipagtanggol ang iyong posisyon, ngunit huwag ipilit ang iyong kapareha. Huwag mo siyang hilingin na magbago. Nililimitahan ng presyon ang mga posibilidad ng magkabilang panig at hindi nakakatulong sa paglutas ng tunggalian.

Panoorin kung ano ang iyong sinasabi:
o Gumamit ng mga salitang "iangat" ang isang tao, hindi "ibaba" siya.
o Tanungin ang iyong sarili kung totoo ba ang sinasabi mo ngayon, nagmalabis ka ba?
o Huwag gamitin ang mga salitang "laging" at "hindi kailanman".
o Maging tapat at gawin ito nang may kabaitan.
o Minsan mas mabuting manahimik.

Atake ang problema, hindi ang tao.

o Pag-usapan ang mga partikular na bagay, huwag i-generalize.
o Lutasin ang mga pangunahing isyu, huwag kumapit sa maliliit na bagay.
o Huwag mo siyang pag-usapan, pag-usapan ang iyong sarili. Sa halip na "nagsisinungaling ka" sabihin ang "I have different information".
o Magpahinga at huwag matakot. Tandaan ang diwa ng larangan, kung hindi mo ito pakikialaman, ang tunggalian ay malulutas sa pinakamahusay na paraan.

Magkaroon ng kamalayan sa iyong mga damdamin at ipahayag ang mga ito. Maging tapat sa iyong sarili at sa iyong kapareha. Ibahagi ang iyong nararamdaman sa tamang paraan. Makakatulong ito sa iyong partner na mas maunawaan ka. Payagan ang iyong kapareha na malayang ipahayag ang kanilang mga damdamin. Unawain ang iyong mga damdamin: tukuyin kung aling mga emosyon ang maaari mong ipahayag at kung alin ang iyong pinipigilan. Bakit? Ang pag-uulat ng iyong nararamdaman ay isang paraan upang ipagtanggol ang iyong posisyon.

Pamahalaan ang iyong mga damdamin Huwag mo silang sugpuin, ngunit huwag mong hayaang kontrolin ka rin nila. Habang ipinapahayag mo ang mga ito, magkaroon ng kamalayan sa espasyo sa paligid mo. Kapag naipahayag mo na ang iyong damdamin, kalmadong bitawan ito. Huwag kumapit sa iyong takot, sama ng loob, o sakit. Kung, pagkatapos ng ganap at taos-pusong pagpapahayag ng iyong mga damdamin, hindi ka komportable, maaari kang umatras. Ang konsesyon ay hindi nangangahulugan ng pagkatalo, ngunit nagbibigay ng pagkakataon na ipagpatuloy ang diyalogo.
Ang kakayahang umangkop at malikhaing saloobin sa sitwasyon ay isa sa mga kondisyon para sa pamamahala ng salungatan.

Matutong madama ang estado ng iba, ang pangkalahatang "atmosphere" ng tunggalian. Tandaan na ikaw ay nasa isang karaniwang larangan, kung saan ang bawat kalahok ay gumaganap ng isang papel sa pangkalahatang proseso.
Maging bukas sa mga posibilidad na maaaring lumitaw sa proseso ng paglutas ng salungatan.
Kapag nalaman mo ang paghina ng mga emosyon o pagkawala ng interes sa tunggalian, aminin mo ito. Umalis ka sa iyong tungkulin at literal na magpalit ng posisyon- pumunta sa ibang lugar, tingnan mula sa labas ang alitan, sa iyong sarili at sa iyong kapareha. Ano ang natutunan mo tungkol sa iyong sarili at sa kasalukuyang sitwasyon? Marahil ay magbubukas ka ng mga bagong opsyon para sa mga relasyon.

Kung gusto mo na ngayong tulungan ang iyong kapareha, bumalik sa alitan at kunin ang kanyang posisyon. Gawin ito ng taos-puso, tanungin kung paano mo siya matutulungan. Panoorin mo siya, subukan mong damhin ang nararanasan niya ngayon. Tulungan siyang ipahayag ang kanyang nararamdaman.
Ang pagkuha sa posisyon ng ating kalaban ay nakakatulong sa atin na maunawaan kung aling panig ng ating sarili ang kasalukuyang kinakalaban natin. Ang isang sitwasyon ng salungatan ay lumitaw dahil tayo mismo ay may isang bagay na sumasang-ayon sa ating kalaban. Inaayos ng field ang conflict para mas maintindihan natin ang sarili natin. At hangga't hindi natin ito naiintindihan, mahuhulog tayo sa mga katulad na salungatan o mananatili sa isang sitwasyon ng salungatan sa mahabang panahon.
Kung nagawa mong taimtim na magtrabaho sa lahat ng mga sandali ng paglutas ng salungatan, ito ay humupa o lilipat sa isang bagong antas, kung saan ang iba pang mga problema at mga bagong damdamin ay lilitaw. Magtrabaho din sa antas na ito.

Kung humupa ang salungatan, umalis ka na. Patawarin mo ang iyong sarili at ang iyong kalaban. Ang pagpapatawad ay nagpapalaya, nagpapanumbalik ng mga relasyon, nag-aalis ng mga negatibong emosyon. Maghanap ng mga salita na wastong sumasalamin sa sitwasyon, nang hindi pinapahiya ka at ang iyong kapareha.

Kung ang tao ay nagsabi ng "hindi", hindi iyon ang iyong problema. Ginagawa mo kung ano ang tama para sa iyo.

Kung ang magkasanib na pagsisikap ay hindi humantong sa paglutas ng salungatan, subukang lutasin ang problema sa iyong sarili. Upang gawin ito, isipin ang mga partido sa salungatan bilang mga panloob na bahagi ng iyong "Ako" at lutasin ito.
Upang maging isang master ng pamamahala ng salungatan, kailangan mong bumuo ng pagiging madaling tanggapin. Ginagawa nitong posible na madama ang mga intensyon ng kapareha (kalaban), na nagbibigay-daan para sa isang mas nakabubuo na pag-uusap. Upang bumuo ng katanggap-tanggap, matutong mamuhay sa kasalukuyang sandali - "dito at ngayon". Sa kasalukuyan, ang isang tao ay balanse at bukas sa mga bagong bagay, kakayahang tumugon nang may kakayahang umangkop sa isang nagbabagong sitwasyon. Ang pamamahala ng salungatan ay magagamit sa mga taong marunong pamahalaan ang kanilang sarili. Ito ay matututuhan lamang sa pamamagitan ng Personal na karanasan, sa proseso ng panloob na paglago.

Upang maghanda para sa paglutas ng interpersonal na salungatan maaari mong gamitin ang tulong ng isang kaibigan. Ilarawan ang sitwasyon nang obhetibo hangga't maaari. Hilingin sa kanya na gampanan ang papel ng iyong kalaban. Gamitin ang nabasa mo sa itaas.

SUMMING UP ANG PANGHULING SALITA NG PSYCHOLOGIST:

"Habang nabubuhay, paulit-ulit nating nahahanap ang ating sarili sa isang lugar ng tunggalian, ngunit hindi tayo dapat matakot sa layuning pangyayaring ito. Kailangan nating lutasin ang mga salungatan sa paraang walang nakikitang may mga salungatan.
At sa konklusyon, nais kong sabihin sa iyo na ang paggamit ng mga nakabubuo na paraan upang malutas ang salungatan ay makakatulong sa iyo na mapanatili ang mga kaibigan at hindi gumawa ng mga kaaway.

Aralin na may mga elemento ng pagsasanay na "Salungatan"

Panchokhina Pavlina Alexandrovna

Teacher-psychologist MOU secondary school №6

Paliwanag na tala

Layunin ng kaganapan: ang pagbuo ng isang ideya ng likas na katangian ng salungatan, ang pagbuo ng kakayahang sapat na tumugon sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan.

Mga pamamaraan at pamamaraan: mga pamamaraan ng laro, talakayan, pagmuni-muni, pandiwang at di-berbal na mga paraan ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan.

Mga kinakailangang kagamitan: -

Mga kinakailangan para sa organisasyon ng espasyo: isang silid kung saan mayroong sapat na espasyo para sa aktibong paggalaw ng grupo; ang mga upuan (ayon sa bilang ng mga kalahok) ay dapat ayusin upang ang isang maluwang na bilog ay nabuo; dapat may blackboard sa kwarto.

Tagal: 1.5 oras.

Mga materyales na ginamit: mga sticker, wish card

plano ng senaryo

ako. Panimula

10 min

Hal. "Magpalit ng lugar..."

II. Pagtanggap sa mga tuntunin.

5 minuto

III. Praktikal na bahagi.

60 min

Hal. "Pagbati"

Hal. "Ang Alpabeto ng mga Damdamin"

Hal. "Ang konsepto ng salungatan"

Hal. "Pagbagsak ng barko"

Hal. "Disenteng Sagot"

Hal. "Toptyzhka"

Hal. "Kasalukuyan"

IV. Mga aralin sa pagninilay

15 minuto

Hal. "Palakpakan sa isang bilog."

Buod ng kaganapan

ako. Panimulang bahagi.

Natutuwa akong tanggapin ang lahat. Ngayon ay mayroon tayong sikolohikal na aralin sa paksang "Salungatan".

Pero gusto ko munang mas makilala ka. Alam ko na ang pangalan mo, ngunit, sa kasamaang palad, wala na akong alam tungkol sa iyo, kung ano ang gusto mong gawin, kung ano ang iyong mga libangan, atbp.

Mag-ehersisyo "Magpalit ng mga lugar ..."

Inaalok ko sa iyo ang larong ito.Ang nakatayo sa gitna ng bilog (upang magsimula, ako ito) ay nag-aalok na baguhin ang mga lugar sa lahat ng may ilang karaniwang tampok. Halimbawa, sinasabi ko: "Baguhin ang mga may kapatid na babae," at lahat ng may kapatid na babae ay lumipat ng lugar. Kasabay nito, ang isa na nakatayo sa gitna ng bilog ay dapat subukan na magkaroon ng oras upang kunin ang isa sa mga bakanteng lugar, at ang isa na naiwan na walang lugar ay nagpapatuloy sa laro.

II. Pagtanggap sa mga tuntunin.

Guys, mag set tayo ng rules of work together with yousa aralin ngayon. Naipon ko na ang ilan sa kanila, kung sumasang-ayon ka sa panuntunang ito, tinatanggap namin ito, at kung hindi ka sumasang-ayon, tinatanggihan namin ito, maaari kang magmungkahi ng iyong sariling mga patakaran.

Paggalang sa nagsasalita, huwag matakpan ang nagsasalita, huwag maingay kapag may nagsasalita;

Igalang ang opinyon ng ibang tao;

Simulan ang iyong talumpati sa salitang "Ako";

Mag-usap isa-isa.

III . Praktikal na bahagi.

Mag-ehersisyo "Pagbati"

Target : warm-up, pagbati sa mga kalahok sa isa't isa.

Ang mga kalahok ay iniimbitahan na bumuo ng isang bilog at hatiin sa tatlong pantay na bahagi: "Europeans", "Japanese" at "Africans". Pagkatapos ang bawat isa sa mga kalahok ay pumupunta sa isang bilog at binabati ang lahat "sa kanilang sariling paraan": "Ang mga Europeo" ay nakipagkamay, ang "Japanese" na yumuko, ang "Africans" ay kuskusin ang kanilang mga ilong.
Ang ehersisyong ito ay kadalasang masaya, emosyonal, at nagpapasigla sa grupo.

Magsanay "Alpabeto ng mga damdamin"

Ang gawain ay tandaan at isulat ang mga emosyon na lumitaw sa isang sitwasyon ng salungatan sa loob ng ilang minuto - isang damdamin para sa bawat titik ng alpabeto. Sa pangkalahatang bilog, ang isang solong data bank ay nilikha (pasalita o sa board)

Pagsasanay "Ang konsepto ng salungatan"

Target: alamin kung ano ang ibig sabihin ng "conflict" para sa bawat kalahok.

Bibigyan ng sticker ang bawat kalahok. Dapat itong isulat ang sagot sa tanong na "Ano ang salungatan para sa iyo?" at ilagay ang sticker sa pisara. Binabasa ng facilitator ang lahat ng mga pahayag at nagbibigay ng siyentipikong kahulugan ng "conflict". Kasama ng mga mag-aaral, alamin ang mga sanhi at bunga ng tunggalian.

Sa agham, ang isang salungatan ay isang salungatan, isang matinding paglala ng mga kontradiksyon, isang sitwasyon kung saan ang isang panig ay sumasalungat sa isa pa.

Ano ang mga dahilan ng tunggalian? (iba't ibang karakter, iba't ibang opinyon sa parehong isyu, kawalan ng kakayahang makinig, ayaw sumuko)

Ano ang mga kahihinatnan? (mag-away, mag-away, ang isang tao ay maaaring masaktan)

Paano malulutas ang tunggalian? (magkasundo sa isa't isa, humingi ng tulong sa mga matatanda)

Ngayon, nang malaman kung ano ang isang salungatan, kung bakit ito lumitaw at kung ano ang mga kahihinatnan nito, susubukan naming gamitin ang aming kaalaman.

Mag-ehersisyo "Pagbagsak ng barko"

Target: bumuo ng kakayahang gumawa ng mga desisyon nang magkasama, Matutong ipagtanggol ang iyong opinyon at makinig sa opinyon ng iba.

Isipin mo na ikaw ay lumilipad sa isang lobo, walang ulap sa langit, ikaw ay lumilipad at nag-e-enjoy sa paglipad. Ngunit biglang ang kalangitan ay natatakpan ng itim-itim na ulap, at isang bagyong may pagkidlat, tinamaan ng kidlat ang bola at nagdusa ka ng pagkawasak ng barko. Marami kang mabibigat at magaang bagay na sakay. Dapat mong itapon ang lahat ng item ayon sa timbang upang maabot ang desyerto na isla, ngunit tandaan na ang huling 3 item na itatapon mo ay lulutang sa isla. Dapat kayong gumawa ng mga desisyon nang magkasama, at kahit na ang isang tao ay hindi sumasang-ayon, kung gayon ang desisyon ay hindi ginawa.

Ginawa mo ang isang mahusay na trabaho. Sabihin mo sa akin, naging madali ba para sa iyo na gumawa ng mga desisyon? Siyempre, ang paggawa ng kolektibong desisyon ay isang mahirap na gawain, dahil maraming tao ang may napakaraming opinyon.

Ano ang mas madali, ipagtanggol ang iyong opinyon o sumang-ayon sa iba? Nakuha mo ba ang talagang kailangan para mabuhay? Ano ang nagiging sanhi ng mga salungatan (dispute) nang mas madalas? Paano ka napunta sa isang karaniwang opinyon?

Brainstorming “Salungatan. Mga Solusyon »

- Paumanhin kung mali ka talaga.

- Matuto nang mahinahon na makinig sa mga reklamo ng iyong kapareha.

- Laging sumunod sa isang tiwala at kahit na posisyon, huwag pumunta sa pagpuna.

- Subukang ilipat ang pag-uusap sa ibang paksa (sabihin ang isang bagay na mabait, hindi inaasahan, nakakatawa).

Ngunit gaano man kaiba ang mga diskarte ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan, isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa nakabubuo nitong paglutas ay:

– ang kakayahang maunawaan ang iyong kalaban, upang tingnan ang sitwasyon sa pamamagitan ng kanyang mga mata;

– ang pagnanais na lubos na maunawaan ang mga sanhi ng salungatan;

– pagpayag na pigilan ang kanilang mga negatibong damdamin;

– ang kahandaan ng dalawa na humanap ng paraan sa mahirap na sitwasyon.

Kinakailangan na tumuon hindi sa "sino ang dapat sisihin?", ngunit sa "ano ang gagawin?".

Huwag kalimutan na ang pagkamapagpatawa ay kadalasang nakakatulong upang makaalis sa isang sitwasyon ng salungatan.

Magsanay "Karapat-dapat na sagot"

Target : Pagsasanay sa kasanayan ng isang nakabubuo na paraanmga sitwasyon ng salungatan.

Ang lahat ng mga kalahok ay nakaupo sa isang bilog. Lahat ay tumatanggap mula sanangunguna sa isang card na naglalaman ng ilang puna tungkol sa hitsura o pag-uugali ng isa mula sa mga kalahok.

Ang lahat ng mga tagapakinig sa isang bilog (sa turn) ay binibigkas ang pariralang naitala sa card, nakatingin sa mga mata ng isang kapitbahaysa kanan, na ang gawain ay sapat na sagutin ito"lunge". Lumingon ang sumasagot na kalahoksa kanyang kapitbahay sa kanan at basahin ang parirala mula sa kanyakanyang mga card. Kapag nakumpleto ng lahat ang gawain, iyon aybibisita pareho bilang isang "pasulong" at bilang"mga biktima", natapos ang ehersisyo at ang grupopumunta sa talakayan.

Pagtalakay: Ang tagapagsanay ay nagtatanong sa mga kalahok kung ito ay madali para sa kanilatapusin ang gawain, kinuha ba nila malapit sa serisang hindi nakakaakit na pahayag tungkol sa iyong sarili. Bilang isang tuntunin, angsinasabi ng mga shatel na ang mga bastos na pananalita ay hindi nakalulugod sa kanilanovali dahil hindi nila pinahalata ang mga ito bilangpartikular na itinuro laban sa kanilang sarili. Tapos lahat kaninailatag ang iba't ibang mga opsyon para sa nakabubuo na paghahanapka, na makakatulong sa totoong buhay na mga kondisyonwiah din nakakakita ng negatibong impormasyonmula sa mga kasosyo sa komunikasyon.

Masyadong mataas ang tingin mo sa sarili mo. Para kang boss dito.

Hindi ka kailanman tumulong sa sinuman

Kapag nakilala kita, gusto kong tumawid sa kalye.

Hindi ka marunong magbihis ng maayos.

Bakit parang lobo ang tingin mo sa lahat?

Hindi ka pinapayagang magkaroon ng anumang relasyon sa negosyo.

Wala ka sa mundong ito

Nakakatakot ang itsura mo.

Walang silbi ang makipag-ayos sa iyo ng anuman. Makakalimutan mo ang lahat.

Ang garalgal ng boses mo, kinakabahan ako.

Tingnan mo kung sino ang kamukha mo!

Masyado kang kalokohan.

Bakit lagi mong sinisigawan ang lahat?

Wala ka talagang sense of humor.

Masyado kang pinalaki.

Mag-ehersisyo "Toptyzhka"

Target: Pagbubuo ng pagpapaubaya at nakabubuo na pag-uugali sa mga sitwasyon ng salungatan.

Ang pagsasanay na ito ay tutulong sa iyo na matutong huwag masaktan at huwag magalit sa mga taong hindi sinasadyang nasaktan ka o lumikha ng abala o kakulangan sa ginhawa para sa iyo.

Sa buhay, may mga sitwasyon kung saan ang mga layunin na kondisyon para sa paglitaw ng isang salungatan ay hindi sinasadyang lumitaw. Halimbawa, ang isang pagod na tao ay sumakay sa isang masikip na trolleybus. Ang trolleybus ay umindayog at ang kapitbahay, na hindi napigilan ang kanyang balanse, ay tinapakan ang kanyang paa. Bilang tugon, maririnig ang isang mapang-uyam, walang pigil na pananalita at negatibong pagpapahalaga sa pagkatao ng kapwa. Pagkatapos ay mayroong isang walang kinikilingan na dialogue at isang away.

Sumang-ayon na kung minsan ay napakahalaga na pigilan ang pangangati at pagnanais na kumilos nang agresibo sa pamamagitan ng lakas ng kalooban, taktika, pagpaparaya. Ngumiti, magbiro, magsabi ng mabubuting salita at mararamdaman mo na nawala ang iyong inis at nawala ang sakit. Ito ay kinakailangan, kung maaari, upang ihanda ang iyong sarili para sa mga ganitong sitwasyon.

Ang coach ay nagbibigay ng mga tagubilin: "Simula sa akin, kinukumpleto namin ang gawain sa isang bilog. Gamit ang kanang paa ay tatapakan natin ang kaliwang paa ng kapitbahay. Ang naapakan ay susubukan na bigyang katwiran ang nagkasala sa pamamagitan ng pagtawag sa pangalan. Halimbawa, natapakan ko ang paa ni Inna. Sinabi ni Inna: "Pinapatawad na kita, Tatyana, dahil nagmamadali kang magtrabaho" at humakbang sa paa ni Marina. Sabi ni Marina: “Hindi ako nagagalit sa iyo Tanya. Ang trolleybus na ito ay napakasikip at lahat ay kailangang pumunta," atbp.

Ang mga paliwanag ay maaaring anuman, ngunit hindi dapat ulitin.

Pagninilay.

Tandaan: Kinakailangan na tumapak sa paa na puro simboliko, nang walang pagsisikap. Maaaring tanggalin ng mga kalahok ang kanilang mga sapatos.

Mag-ehersisyo "Regalo"

Target: pagtatapos ng trabaho na may positibong saloobin.

Ngayon mangyaring tumayo sa isang bilog, bilanginsa pagkakasunud-sunod at tandaan ang iyong numero. Malaki. Dito, sa silid na ito, para sa bawat isa sa inyo ay may maliitregalo. Tandaan ang iyong numero, sa ilalim ng parehong numeromahahanap mo ang iyong regalo. At tandaan na malamangWalang sinasadya. Kung ano ang sasabihin ng regalo moitinalaga sa iyo.

Ang bawat tao'y nakahanap ng isang piraso ng papel sa silid (sa anyo ng isang asterisk, isang bulaklak, atbp.) Sa kanyang numero, sa likod kung saan nakasulat ang isang kahilingan.

Mga halimbawa ng wish:

Upang makontrol ang sitwasyon, dapat kang manatiling kalmado.

Ipagtanggol ang iyong pananaw sa panahon ng salungatan, ngunit huwag maglagay ng presyon sa kausap.

Sa isang pagtatalo, magagawang makinig sa kausap hanggang sa huli.

Igalang ang damdamin ng ibang tao.

Anumang problema ay maaaring malutas.

Maging matulungin sa mga taong nakakasalamuha mo

Huwag kang magalit, ngumiti ka.

Simulan ang iyong araw na may ngiti.

Tumingin sa iba: napakarami sa iyo at sa paligid moika heneral.

Tingnan mo ang nang-aabuso mo - baka siya langkailangan mo ng tulong mo.

Buksan ang iyong puso at bubuksan ng mundo ang mga bisig nito.

12. Laging makinig ng mabuti sa iyong kausap.
Matapos mahanap ng lahat ang kanilang "mga regalo", ang mga lalaki

bumalik sa bilog. Anyayahan ang lahat na basahin kung anonakasulat sa kanilang leaflet, at ibigay ang mga salitang ito sa lahat ng naroroon.

Salamat sa iyong mga kagustuhan. Ang aming aralin ay natapos na para sa araw na ito.

ako V. Pagninilay ng aralin:

Ipakpak ang iyong mga kamay kung nasiyahan ka sa aktibidad.

Ano ang iyong kalooban sa panahon ng aralin?

Anong mga ehersisyo at laro ang lalo mong nagustuhan at naaalala?

Ano sa tingin mo ang kulang?

Ano ang natutunan mo bago o kawili-wili?

Magsanay "Palakpakan sa isang bilog."

Maganda ang ginawa namin ngayon, at gusto kong mag-alok sa iyo ng isang laro kung saan ang palakpakan ay sa una ay tahimik, at pagkatapos ay lumalakas at lumalakas. Nagsisimula akong pumalakpak, unti-unting lumapit sa isa sa mga miyembro ng grupo. Pagkatapos ay pinipili ng kalahok na ito ang susunod mula sa grupo, kung saan pareho silang pumalakpak, pipiliin ng pangatlo ang pang-apat, at iba pa. Pinalakpakan ng buong grupo ang huling kalahok.

Salamat sa lahat sa pagiging aktibo sa klase. paalam!!!

Panitikan:

G.B. Monina, E.K. Lutova-Roberts"Pagsasanay sa komunikasyon", S-P "Speech" 2007.

I. Avidon, O. Goncharova"Pagsasanay ng pakikipag-ugnayan sa salungatan", S-P "Rech" 2008.

I.A. Ageeva"Ang matagumpay na guro: pagsasanay at mga programa sa pagwawasto", S-P "Rech" 2007.

V. Sheinov"Mga salungatan sa ating buhay, ang paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga salungatan", online na artikulo.

8. Kichanova I.M. Salungatan: para at laban. M., 1978.

Pagsasanay para sa mga tinedyer "Paano malutas ang salungatan?"

Target:

Pagbubuo ng mga kasanayan ng epektibong pag-uugali sa mga sitwasyon ng salungatan.

Mga gawain:

Ang pagbuo ng saloobin sa mga salungatan bilang mga bagong pagkakataon para sa pagkamalikhain at pagpapabuti ng sarili.

Pagkilala sa mga paraan ng pamamahala ng mga salungatan sa interpersonal.

3. Pag-unlad ng kakayahang sapat na tumugon sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan, pag-unlad ng kakayahang maiwasan ang mga salungatan.

4 Pag-aaral na pumili ng mga epektibong estratehiya para sa paglutas ng mga interpersonal na salungatan na nagbibigay-daan sa iyo upang malutas ang mga umuusbong na problema.

Pag-unlad ng aralin:

1. Pagsasama sa aralin.

Kumusta ang pakiramdam mo?

Anong mood ka dumating sa klase?

Mga ehersisyong pampainit ("Pagtataya ng Panahon", "Mga Dwarf at Higante", 1-2 na ehersisyong mapagpipilian).

2. Ang pangunahing bahagi.

Gawain 1. "Ano ang tunggalian"

Inaanyayahan ang mga kalahok na magsulat sa maliliit na sheet ng mga kahulugan ng salungatan ("Conflict is..."). Pagkatapos nito, ang mga sagutang papel ay inilalagay sa isang improvised na "basket of conflicts" (kahon, bag, sumbrero, bag) at pinaghalo. Ang facilitator ay lumapit sa bawat kalahok, nag-aalok na kunin ang isa sa mga sheet at basahin kung ano ang nakasulat. Kaya, posible na maabot ang kahulugan ng salungatan.

Bottom line: ang salungatan ay isang kontradiksyon, isang salungatan ng magkasalungat na pananaw, interes, punto ng pananaw, anyo ng pag-uugali. Hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao, puno ng malubhang kahihinatnan para sa kanila, mga paghihirap sa pagtatatag ng mga normal na relasyon.

Gawain 2. Magtrabaho sa microgroups (Color token)

Para sa pagbuo ng mga microgroup na 5 - 6 na tao, isang opsyon sa laro ang inaalok. Ang mga may kulay na token ay inihanda nang maaga (ang bilang ng mga token ay tinutukoy ng bilang ng mga manlalaro, ang bilang ng mga kulay ng mga token ay tinutukoy ng bilang ng mga microgroup). Ang mga kalahok ay binibigyan ng pagkakataong pumili ng token ng anumang kulay. Kaya, alinsunod sa napiling tokenmicrogroups ng mga kalahok na may mga token ng parehong kulay ay nabuo. Halimbawa, isang micro group ng mga kalahok na may mga pulang token, isang micro group ng mga kalahok na may mga dilaw na token, atbp.

Ang gawain ng mga kalahok sa yugtong ito:

- tukuyin ang mga sanhi ng mga salungatan sa iyong mga microgroup.

Pagkatapos magtrabaho sa mga microgroup, ang mga kalahok ay nagsasama-sama upang talakayin ang mga pag-unlad. Ang mga ipinahayag na saloobin na may ilang pag-edit ay nakasulat sa isang piraso ng drawing paper.

Kinalabasan: - kaya, ano ang humahantong sa salungatan?

Kabiguan sa pakikipag-usap, kabiguan sa pakikipagtulungan, at kawalan ng positibong pagpapatibay ng pagkakakilanlan ng iba. Ito ay tulad ng isang malaking bato ng yelo, isang maliit, nakikitang bahagi kung saan - ang labanan - ay nasa ibabaw ng tubig, at tatlong bahagi ang nasa ilalim ng tubig.

Kaya, tinitingnan silamga paraan upang malutas ang salungatan: - ito ay ang kakayahang makipag-usap, makipagtulungan at paggalang, positibong pagtibayin ang personalidad ng iba. Ang ideyang ito ay ipinakita rin bilang isang malaking bato ng yelo.

Gawain 3. "Kubo"

Ang unang dalawang kalahok ay nagiging malapit nang nakatalikod sa isa't isa. Pagkatapos ang bawat isa sa kanila ay gumagawa ng isang hakbang (dalawa) pasulong upang makapagtatag ng balanse at isang posisyon na komportable para sa dalawang kalahok. kaya,sila dapat ang maging batayan ng "kubo". Sa turn, ang mga bagong kalahok ay pumupunta sa "kubo" at "ilakip" ang kanilang mga sarili, naghahanap ng komportableng posisyon para sa kanilang sarili at hindi nilalabag ang kaginhawaan ng iba.

Tandaan. Kung mayroong higit sa 12 kalahok, kung gayon mas mainam na bumuo ng dalawa (o higit pa) na mga koponan.

kinalabasan:- Ano ang naramdaman mo sa "pagtatayo ng kubo"?

Ano ang kailangang gawin upang maging komportable ang lahat?

Gawain 4. "Mga Pating"

Mga Kagamitan: dalawang piraso ng papel. Ang mga kalahok ay nahahati sa dalawang koponan.

Isipin ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan ang barko na iyong nilalayag ay nawasak at ikaw ay nasa bukas na karagatan. Ngunit mayroong isang isla sa karagatan kung saan maaari kang makatakas mula sa mga pating (Ang bawat koponan ay may sariling "isla" - isang sheet ng papel kung saan ang lahat ng miyembro ng koponan ay maaaring magkasya sa simula ng laro).

Ang kapitan (pinuno), na nakikita ang "pating", ay dapat sumigaw ng "Pating!" Ang gawain ng mga kalahok ay mabilis na makarating sa kanilang isla

Pagkatapos nito, nagpapatuloy ang laro - umalis ang mga tao sa isla hanggang sa susunod na panganib. Sa oras na ito, binabawasan ng pinuno ang sheet ng papel sa kalahati.

Sa pangalawang utos na "Shark!"

Ang iyong gawain ay upang mabilis na makapunta sa isla at sa parehong oras "i-save" ang pinakamalaking bilang ng mga tao. Ang sinumang hindi makapunta sa "isla" ay wala sa laro.

Ang laro ay nagpapatuloy: ang "isla" ay inabandona hanggang sa susunod na koponan. Sa oras na ito, ang sheet ng papel ay nabawasan ng isa pang kalahati. Sa utos na "Pating!" ang gawain ng mga manlalaro ay nananatiling pareho. Sa pagtatapos ng laro, ang mga resulta ay inihambing.

Gawain 5. "Purihin ang iyong sarili"

Inaanyayahan ang mga kalahok na isipin at pag-usapan ang tungkol sa mga katangiang iyon, mga katangiang gusto nila sa kanilang sarili o naiiba sa iba. Maaari itong maging anumang katangian ng karakter at personalidad. Alalahanin na ang pag-master ng mga katangiang ito ay ginagawa tayong kakaiba.

Kinalabasan: - Ano ang naramdaman mo nang pinuri mo ang iyong sarili?

Gawain 6. "Papuri"

Ang bawat kalahok ay iniimbitahan na tumuon sa mga merito ng kapareha at bigyan siya ng papuri na tila taos-puso at magiliw.

Kinalabasan: - Ano ang naramdaman mo nang ikaw ay pinuri?

Pagkumpleto ng ehersisyo "Palakpakan sa isang bilog", "Regalo".

Mga layunin :

Pagbibigay-alam sa mga mag-aaral tungkol sa konsepto ng "conflict";

Pag-unlad ng kakayahang tumugon nang sapat sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan;

Pagtuturo ng mga nakabubuo na paraan sa labas ng mga sitwasyong salungatan.

Mga gawain:

Pagpapasiya ng mga istratehiya para sa pag-uugali sa salungatan sa mga mag-aaral;

Pag-unlad ng mga hindi agresibong pamamaraan ng pag-uugali upang malutas ang mga indibidwal na problema;

Mga pamamaraan ng pagtuturo ng pagpipigil sa sarili ng mga emosyonal na estado;

Pagsusuri ng kahalagahan emosyonal na globo ng isang tao at ang impluwensya nito sa komunikasyon sa panahon ng tunggalian.

Paggastos ng oras: 40-45 minuto.

Lokasyon: ordinaryong silid-aralan.

Kagamitan: mga kard na may mga sitwasyong salungatan para sa pangkatang gawain; multimedia presentation; "diksyonaryo ng magagandang katangian"; memo "Pag-aaral na mabuhay nang walang salungatan."

Ang kurso ng pagsasanay.

Yugto ako . Pang-impormasyon

slide 1

Sikologong pang-edukasyon:

Hello guys. Ang aming pagsasanay ngayon ay nakatuon sa paksa ng mga salungatan. Ngayon ay isasaalang-alang natin ang konsepto ng "conflict", pag-aaralan natin ang mga taktika ng pag-uugali sa iba't ibang sitwasyon ng salungatan, matututunan natin kung paano constructively pagtagumpayan ang mga salungatan.

Magsimula tayo sa iyo upang tukuyin ang salitang "conflict". Sagot ng mga mag-aaral.

slide 2

Sikologong pang-edukasyon: Ang salungatan ay isang paglabag sa proseso ng komunikasyon na nangyayari bilang resulta ng magkasalungat na interes, pananaw, opinyon at nagiging sanhi ng malubhang hindi pagkakasundo.

Sikologo. Posible bang mabuhay nang walang alitan? Kailangan ba sila ng mga tao?

( mga pahayag ng mga bata.)

Ang mga salungatan ay bahagi ng ating buhay. Nagsusulong sila ng mga reporma, pagbabago, pag-unlad. Ang salungatan ay isang pagpapakita ng aktibidad, itinataguyod ang posisyon, pananaw ng isang tao.

W. Thomas at R.H. Tinukoy ni Kilmenn ang mga pangunahing estratehiya ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan. Mayroong limang pangunahing mga istilo ng pag-uugali na nagkakasalungatan:

Kabit;

kompromiso;

Kooperasyon;

pag-iwas;

Kumpetisyon.

Ang istilo ng pag-uugali sa isang partikular na salungatan ay tinutukoy ng lawak kung saan mo gustong masiyahan ang iyong sariling mga interes, habang kumikilos nang pasibo o aktibo, at ang mga interes ng kabilang panig, na kumikilos nang sama-sama o indibidwal.

Ang magkasalungat na interes ng mga tao ay hindi palaging humahantong sa salungatan: halimbawa, ang mga atleta ay nakikipagkumpitensya sa bawat isa ayon sa lahat ng mga patakaran, kung saan walang salungatan.

Maaaring magkaroon ng ilang paraan sa labas nito at sa iba pang mga sitwasyon, ang lahat ay nakasalalay sa diskarte ng pag-uugali ng isang tao sa isang salungatan.

Tukuyin natin ang iyong nangungunang diskarte ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan. Upang gawin ito, magsasagawa kami ng isang simpleng diagnostic na pamamaraan na "Festive Pie"

Yugto II . Diagnostic

slide 3

Mag-ehersisyo ang "Holiday Cake"

Tutulungan ka ng pagsasanay na ito na matukoy ang iyong diskarte.
pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan.

Guro-psychologist. Isipin na ang mga kaibigan ay dumating sa iyong birthday party upang uminom ng tsaa na may birthday cake na pinalamutian ng mga pigurin ng tsokolate, mga hiwa ng minatamis na prutas. Ang cake ay maliit at kailangang gupitin. Ikaw ay isang taong may kaarawan at paano ka kumilos?

Mga opsyon sa pag-uugali at ang kanilang mga kaukulang diskarte sa pag-uugali:

slide 4

Tumangging putulin, tanungin ang isa sa mga bisita o kamag-anak tungkol dito, upang hindi makasakit ng damdamin ng sinuman. (Pag-iwas.)

Gupitin ito sa iyong sarili, sa iyong paghuhusga, kung kanino ang piraso ay hindi mahalaga, sa iyong sarili ang pinakamahusay. (Kumpetisyon.)

Isaalang-alang ang mga kagustuhan ng mga bisita, kumuha ng isang piraso ng kung ano ang makukuha mo. (Pagbagay.)

4. Subukang hatiin nang pantay-pantay sa lahat ng mga kalahok ng holiday, kabilang ang iyong sarili. (Pagtutulungan.)

5. Sabihin mo na ayaw mo talaga ng cake, hayaan mo siya
makukuha ng mga bisita ang lahat, ngunit pigurin ka ng tsokolate
kakain na sana. (Kompromiso.)

Sikologong pang-edukasyon: Nakapili ka na ba? Tingnan natin ang bawat diskarte.

Pagkilala sa mga katangian ng iba't ibang mga diskarte ng pag-uugali sa mga salungatan.

Ang mga slide ng mga diskarte para sa pag-uugali sa mga salungatan at ang kanilang mga katangian ay lumalabas sa pisara sa panahon ng kuwento ng psychologist.

slide 5

Pag-iwas - nagpapanggap ka na walang mga hindi pagkakasundo. Ang taktika na ito ay nangangailangan ng maraming pasensya. Gayunpaman, maaari itong gamitin kung ang paksa ng hindi pagkakaunawaan ay hindi partikular na kahalagahan sa iyo. (Halimbawa, isang pagtatalo tungkol sa ilang aktor na hindi mo talaga gusto.) O umaasa ka na pagkatapos ng ilang sandali ay malulutas mismo ang sitwasyon. (Halimbawa, ang taong nakakainis sa iyo ay aalis sa lalong madaling panahon, kaya bakit makipagtalo sa kanya ?!) Ngunit hindi mo dapat palaging gamitin ito, dahil sa kasong ito ay nagtutulak tayo ng hindi kasiya-siyang emosyon (galit, galit) sa loob, at hindi ito makikita. sa pinakamahusay na paraan sa ating kalusugan. Bukod sa, ang sitwasyon ng salungatan ay hindi nalutas, nagpapatuloy ito .

slide 6

Kumpetisyon - matigas ang ulo mong ipagtanggol ang iyong pananaw, sa anumang paraan ay hindi mas mababa sa iyong kalaban. Ang ganitong mga taktika ay makatwiran kapag ang isang bagay na talagang mahalaga at makabuluhan ay pinagpapasyahan, at anumang konsesyon ay seryosong nakakaapekto sa iyong dignidad at dignidad ng iyong mga mahal sa buhay, inilalagay ang iyong kagalingan at kalusugan sa panganib. Ang patuloy na pagsunod sa taktika na ito ay maaaring makakuha ng isang reputasyon bilang isang brawler at kasuklam-suklam na tao.

Slide 7

kabit - ipinapalagay ng pagpipiliang ito na isa sa mga magkasalungat na partido tinatalikuran ang sarili niyang mga interes at isinakripisyo ang mga ito . Sa ilang mga kaso, ang pagpipiliang ito ang pinakatama. Halimbawa, hindi kinaya ni nanay ang rock music. Sulit ba ang salungat sa kanya, upang gawing nerbiyos ang isang mahal, minamahal na tao? Pagbigyan, buksan ang musika kapag wala siya sa bahay.

Slide 8

Pagtutulungan - tinitingnan mo ang iyong kalaban bilang isang katulong sa paglutas ng isang problema na lumitaw, sinusubukan mong unawain ang kanyang pananaw, maunawaan kung paano at bakit hindi siya sumasang-ayon sa iyo, maghanap ng solusyon na nababagay sa iyo at sa iyong kalaban. Ang pinakatamang diskarte, ngunit hindi lahat ay makatiis, dahil nangangailangan ito ng maraming oras at pagsisikap.

Slide 9

kompromiso nagmumungkahi na ang parehong partido ay gumawa ng mga konsesyon upang madaig ang isang pinagtatalunang sitwasyon. Ang mga interes ay hindi ganap na nasisiyahan, ngunit bahagyang. Ang kompromiso ay nangangailangan ng parehong partido na mahigpit na sumunod sa mga obligasyon. Halimbawa, sumasang-ayon ka sa iyong mga magulang na maaari kang umuwi sa gabi. Makalipas ang isang oras, sa kondisyon na ginawa ko ito nang maaga takdang aralin, inayos ang kwarto at mga gamit.

Slide 10

Sikologong pang-edukasyon: Ang lahat ng mga diskarte ay may parehong plus at minuses (tingnan ang Appendix 1), kaya alinman sa mga ito ay maaaring maging epektibo. Kinakailangang isaalang-alang ang sitwasyon, ang personalidad ng kalaban at ang iyong sarili. Kinakailangan na tumuon hindi sa "sino ang dapat sisihin?", ngunit sa "ano ang gagawin?".

Gayunpaman, kung ang salungatan ay dahil sa kabastusan, kawalan ng katarungan, panlilinlang, ang mga estratehiyang ito ay maaaring walang kapangyarihan.

Pangalan ng diskarte

Mga kalamangan

Bahid

Kumpetisyon - pagtatanggol sa kapakanan ng isang tao hanggang sa wakas, kung minsan sa kapinsalaan ng iba.

Ang lahat ng iyong mga interes ay inaalagaan.

Ang reputasyon ng isang brawler at isang hindi kasiya-siyang tao.

Pag-iwas - pagpapaliban sa paglutas ng salungatan.

Nakakakuha ka ng oras.

Ang problema ay hindi nalutas, ang mga negatibong emosyon ay hindi nawala, ngunit hinihimok sa loob.

Kooperasyon - kapwa kapaki-pakinabang na solusyon sa tunggalian.

Ang mga interes ng parehong partido ay isinasaalang-alang.

Nangangailangan ng maraming pagsisikap at oras.

Kabit - hindi pinapansin ang sariling interes pabor sa iba.

Ang mga relasyon sa isang tao ay hindi nasisira, dahil ang kanyang mga interes ay sinusunod.

Ang iyong mga interes ay hindi pinapansin.

kompromiso - mga konsesyon na kapwa kapaki-pakinabang, ngunit hindi lahat ng interes ay isinasaalang-alang.

Ang bahagi ng mga interes ng magkabilang panig ay sinusunod.

Natanggap ko lamang ang isang bahagi ng kung ano ang inaasahan ko, at dapat tayong mahigpit na sumunod sa mga tuntunin ng kontrata.

Yugto III. Laro

Mag-ehersisyo "Mga sitwasyon ng salungatan"

Ang mga mag-aaral ay nahahati sa limang grupo kung saan ang mga sitwasyon ay nilalaro gamit ang iba't ibang mga diskarte sa pag-uugali: kumpetisyon, pag-iwas, pakikipagtulungan, pagbagay, kompromiso.

mga sitwasyon

A. Inimbitahan mo ang isang kaibigan (kasintahan) sa isang disco, at gusto niya (siya) na manood ng pelikula sa TV sa oras na ito.

B. Pinapunta ka ng iyong mga magulang sa grocery store at gusto mong maglaro ng computer games.

T. Nagagalit si Lola kapag nakikinig ka ng malakas na musika. Sinabi niya sa iyo na kailangan niya ng katahimikan. Ngunit hindi ka mabubuhay nang walang musika.

D. Masama ang loob mo at nakaupo ka sa bahay nakikinig ng musika. Lumapit sa iyo ang mga kaibigan at tinawag ka para mamasyal.

D. Ang iyong kaibigan ay may malubhang problema sa pisika, kaya palagi niyang hinihiling sa iyo na kopyahin ang iyong takdang-aralin, at binigay mo ito. Ngunit isang araw napansin ng guro na ikaw at ang iyong kaibigan ay may eksaktong parehong mga tala sa isang kuwaderno. Sinabi niya na kung hahayaan mo ang iyong kaibigan na kopyahin ang iyong araling-bahay nang isang beses, ikaw ay nasa malaking problema.

Pagkatapos ng talakayan sa mga pangkat, sasabihin ng mga bata sa lahat ang tungkol sa mga diskarte na kanilang pinili, at tinalakay ang mga ito.

slide 11

Sikologong pang-edukasyon: Mayroong apat na panuntunan para sa epektibong pag-uugali sa mga salungatan. Tingnan natin ang mga ito. slide 12

Ang mga salungatan ay kasingtanda ng mundo. Ang mga tao ay palaging nagsisikap na maunawaan ang mundo at ang isa't isa. Minsan mahirap dahil hindi lahat ng tao ay nakikita ang mga problema sa parehong paraan. Makinig sa isang kuwentong Indian at subukang matukoy ang dahilan ng pagkakamali ng mga pantas.

slide 13

Ang mga Pantas at ang Elepante.

Isang mahabang panahon ang nakalipas sa isang maliit na bayan ay nanirahan - mayroong anim na bulag na pantas na lalaki. Isang araw isang elepante ang dinala sa lungsod. Gusto siyang makita ng mga pantas. Pero paano? “Alam ko,” sabi ng isang matalinong lalaki, “madarama natin ito.” "Magandang ideya," sabi ng iba, "kung gayon malalaman natin kung anong uri siya ng elepante." Kaya anim na tao ang pumunta upang pag-aralan ang elepante. Naramdaman ng una ang isang malaking patag na tainga. Mabagal itong gumalaw pabalik-balik. "Ang elepante ay parang pamaypay!" sigaw ng unang pantas. Hinawakan ng pangalawang matalinong lalaki ang mga binti ng elepante. "Mukha siyang puno!" bulalas niya. "Pareho kayong mali," sabi ng pangatlo, "parang lubid." Nangangap ang lalaking ito ng buntot ng elepante. “Ang elepante ay parang sibat,” bulalas ng ikaapat. "Hindi, hindi," sigaw ng ikalima, "ang isang elepante ay parang isang mataas na pader!" Nagsalita siya ng ganito, dinadama ang gilid ng elepante. Hinila ng ikaanim na matalinong lalaki ang buntot ng elepante. “Mali kayong lahat,” sabi niya, “ang elepante ay parang ahas.” "Hindi sa lubid!" - "Ahas!" - "Pader!" - "Ikaw ay mali!" - "Tama ako!". Anim na bulag na lalaki ang naghiyawan sa isa't isa sa loob ng isang oras. At hindi nila alam kung ano ang hitsura ng isang elepante.

Mga tanong para sa mga mag-aaral: Bakit hindi alam ng mga pantas kung ano ang hitsura ng isang elepante?

Ang bawat tao ay maaari lamang isipin kung ano ang nararamdaman ng kanyang mga kamay. Dahil dito, inakala ng lahat na natuklasan niya ang katotohanan at alam niya kung ano ang hitsura ng isang elepante. Walang gustong makinig sa sinasabi ng iba.

Nagkaroon sila ng salungatan batay sa mga pagkakaiba sa pang-unawa.

Talaga bang matatalino ang mga matatalino?

Paano malalaman ng mga pantas kung ano talaga ang hitsura ng isang elepante? Ang presensya ng kabilang panig.

Sikologong pang-edukasyon: Hindi lihim na ang salungatan ay palaging nagdudulot ng hindi kanais-nais na mga emosyon sa mga nagkakasalungat na tao. Ano sa palagay mo ang maaaring kahihinatnan ng salungatan? (sagot ng mag-aaral).

Sikologong pang-edukasyon: Tama ka, ang isang salungatan ay maaaring magkaroon ng maraming negatibong kahihinatnan, ang kahihinatnan ng mga salungatan ay madalas na hindi mahuhulaan. slide 14.

slide 15.

Sikologong pang-edukasyon: Ngunit maraming salungatan ang maiiwasan kung matututo kang kontrolin ang iyong emosyon at makinig sa mga opinyon ng iba.

Ipinakilala ng guro-psychologist ang mga mag-aaral sa mga rekomendasyon sa mga pamamaraan ng pagpipigil sa sarili, pag-aaral ng bawat pamamaraan sa pagsasanay.

slide 16

Paano matutunang kontrolin ang iyong emosyon.

1. Gumuhit sa papel. Kung nanaig sa iyo ang mga emosyon, maaari mong iguhit kung ano ang unang pumasok sa iyong isip, hayaang mapunit ng stylus ang papel, lagyan ng lakas ang guhit at sa huli ay mapunit ang sheet mismo, lamutin ito at itapon ito.

3. Hindi pangkaraniwang paraan. Sa panahon ng pagtatalo, subukang bilangin ang iyong mga ngipin sa iyong bibig gamit ang iyong dila.

Slide 17

4. Sa anumang sitwasyon, bago mawalan ng galit, huminto saglit at isipin ang pinakamaganda at hindi malilimutang sandali ng iyong buhay, huminga ng malalim at dahan-dahang huminga habang nakangiti. Ito ay sa sandaling ito na matukoy mo ang iyong pagpipilian - upang magpatuloy tungkol sa mapanirang emosyon o pagsamahin ang iyong sarili.

5. May isa pa mabisang paraan harapin ang mga emosyon, pisikal na ehersisyo. At ito ay nagpapabuti sa mood. At hindi ito kailangang maging isang tiyak na isport, ngunit regular na paglalakad at panlabas na aktibidad.

Sikologong pang-edukasyon: Tingnan natin ang isa pang pamamaraan na nakakatulong upang maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan.

Pagsasanay "Paumanhin, walang salungatan"

Mga layunin:

Pagtuturo ng mga diskarte sa pag-iwas sa salungatan.

Pag-unlad ng mga kasanayan sa pakikipagtulungan at empatiya.

Maraming salungatan ang maiiwasan kung hihinto ka sa oras. Kaya, halimbawa, sa ating kultura, upang hindi magdala ng mga bagay sa isang salungatan, kaugalian na humingi ng tawad. Ang isang tao ay nagsasagawa ng papel ng nagkasala at humihingi ng kapatawaran, at ang pangalawa ay sumagot sa kanya: "Okay lang." Mas simple ang pagkilos ng British, hindi nila nalaman kung sino ang dapat sisihin - humihingi ng paumanhin ang magkabilang panig. Halimbawa, may hindi sinasadyang nasaktan at humingi ng tawad: “Patawad", maririnig niya bilang tugon"Patawad". una" Patawad", ibig sabihin ay "I'm sorry na nasaktan kita", ang pangalawa "Patawad", ay nangangahulugang "Pasensya na nakaharang ako sa oras na dumadaan ka." Kung ang isang tao ay sadyang makasakit sa iba dahil siya ay nasa masamang kalooban, muli niyang maririnig bilang tugon "Paumanhin"? na ang ibig sabihin ay: "Ipagpaumanhin mo, ngunit hindi magkakaroon ng salungatan" o "Ikinalulungkot ko na masama ang loob mo, ngunit wala akong ganang makipagtalo sa iyo."

Mga sitwasyon:

Aksidente kang natulak sa hallway ng school

Ang isang kaklase, na nasa masamang kalagayan, ay nagtuturo ng iyong mga pagkukulang

Ikaw, na nasa masamang kalagayan, ay naging bastos sa isang kaibigan, at pagkatapos ay pinagsisihan ang nangyari

Huli ka na sa paaralan at pinapagalitan ka ng iyong guro

Hindi sinasadyang natulak mo ang isang dumadaan sa kalye

Pinagalitan ka ng mga magulang dahil sa mahinang pagganap.

Sa pagsasagawa ng pagsasanay na ito, kailangan mong kumilos alinsunod sa mga tuntunin ng etiketa sa Ingles.

Pagtalakay: pagkatapos ng laro, pinag-uusapan ng mga kalahok ang kanilang mga damdamin at kung paano at sa anong mga sitwasyon sa buhay magagamit ang pamamaraang ito.

Sikologong pang-edukasyon: Ngayon isipin natin kung gaano bihira sa pang-araw-araw na buhay na pinupuri natin ang isang tao, hinahangaan ang isang bagay o isang tao, lalo na kung tayo ay nasa masamang kalagayan o may mga salungatan. Ang aming susunod na ehersisyo ay upang bumuo ng kakayahan upang mapaglabanan ang stress.

Slide 18

Pagsasanay sa Diksyunaryo ng Mabuting Katangian

Tandaan at pangalanan ang lahat ng mga kasingkahulugan at lilim ng mga katangiang "mabuti", "masayahin", "maganda", "masayahin", "mabait". Sa anong mga pangyayari sa buhay naaangkop ang mga katangiang ito? Subukang maghanap ng kasing dami ng mga bagay na ilalapat ang mga kasingkahulugang ito.

Pagninilay: anong mga damdamin, asosasyon, alaala ang lumitaw kapag binibigkas ang mga salitang "kahanga-hanga", "kaakit-akit", "kaakit-akit", "mahusay", "kamangha-manghang". Paano nakakaapekto ang pagbigkas at paggamit ng mga salitang ito sa mood at estado ng pag-iisip?

Konklusyon: ipinakita ng pagsasanay na ito na mula sa paggamit ng mga salitang may positibong kulay, ang pagtatanghal ng mga positibong asosasyon ay nakaapekto sa ating kalooban.

Yugto IV . mapanimdim

Mga tanong para sa mga mag-aaral

Alin sa limang paraan na ito ang sa tingin mo ay mas karaniwan sa totoong buhay?

Anong paraan ang madalas mong ginagamit sa paglutas ng mga salungatan sa mga kaibigan?

Ano - sa mga magulang? mga guro?

Alin sa tingin mo ang pinakamadali? Ang pinakamahirap?

Paano kontrolin ang iyong emosyon? kailangan ba?

Ano sa palagay mo ang dapat gawin upang gawing bihira ang mga salungatan hangga't maaari?

Ano ang bagong natutunan mo para sa iyong sarili sa aralin ngayon? Gagamitin mo ba ang iyong natutunan ngayon sa iyong pang-araw-araw na buhay?

Yugto V . Pangwakas

Sikologo. Minamahal na mga lalaki, ngayon kayo ay aktibo, aktibo, malikhain! Ang aming pagpupulong ay natapos na, nais kong hilingin sa iyo at sa mga taong nakapaligid sa iyo na laging handa para sa pakikipagtulungan at magkaroon ng kaunting mga salungatan sa iyong buhay hangga't maaari!

Bibliograpiya.

Mga halimbawa ng paglutas ng mga sitwasyon.

Sitwasyon #1.

Kumpetisyon. Nagtatampo ka sa iyong kaibigan, nagbanta kang sirain ang pagkakaibigan, at sumama siya sa iyo.

pag-iwas. Hindi nasisiyahan, ngunit hindi kasalukuyang nasa isang hindi pagkakaunawaan (Ipagpapaliban ko ito hanggang sa susunod), pumunta ka sa disco nang mag-isa.

Pagtutulungan. Sumasang-ayon ka sa iyong kapatid na ire-record niya ang pelikula sa video, at sumama ka sa iyong kasintahan sa isang disco.

Pagbagay. Nakalimutan mo ang tungkol sa iyong pagnanais na pumunta sa isang disco at manatili sa iyong kasintahan upang manood ng isang pelikula.

kompromiso. Panoorin mo ang simula ng pelikula, pagkatapos ay pumunta ka sa isang disco, at bumalik ka sa denouement ng balangkas.

Sitwasyon #2.

Kumpetisyon. Manatili ka sa computer, may ibang naghahanap ng tinapay.

pag-iwas. Upang mahuli ang iyong mga magulang at hayaan kang maglaro sa hinaharap, mabilis kang tumakbo sa tindahan.

Pagtutulungan. I-save mo ang laro at kumuha ng tinapay, pagkatapos ay umupo ka muli sa computer.

Pagbagay. Nang walang labis na pagnanais, pumunta ka kaagad para sa tinapay.

kompromiso. Maglaro ka pa ng kaunti, patayin ang computer at kumuha ng tinapay.

Sitwasyon #3.

Kumpetisyon. Isinara mo ang pinto ng iyong silid sa likod ng iyong lola, patuloy kang nakikinig tulad ng dati.

pag-iwas. Pinatay mo ang musika, ngayon ay nakikipag-away ka sa iyong lola: nangako siyang bibigyan ako ng baon.

Pagtutulungan. Well, ngayon kailangan mong makinig sa musika sa pamamagitan ng mga headphone.

Pagbagay. I-off mo ang musika doon at umupo para gawin ang iyong takdang-aralin.

kompromiso. Nakikinig ka ng musika nang lumakas ang volume sa kalahati pa lang.

Sitwasyon numero 4.

Kumpetisyon. Mula sa araw na ito, hindi mo na hahayaang makopya ang iyong takdang-aralin.

pag-iwas. Nangako ka sa isang kaibigan na pag-iisipan mo kung bibigyan siya o hindi upang kopyahin ang takdang-aralin.

Pagtutulungan. Iminumungkahi mong huwag isulat ang natapos na takdang-aralin, ngunit upang gumana dito, ipaliwanag kung paano lutasin ang mga naturang problema.

Pagbagay. Patuloy kang nanloloko sa kabila ng mga babala ng guro.

kompromiso. Bibigyan mo ang isang kaibigan na isulat ang simula ng takdang-aralin, at pagkatapos ay hayaan siyang magpasya para sa kanyang sarili.

Sitwasyon #1. Inimbitahan mo ang isang kaibigan (kasintahan) sa isang disco, at gusto niya (siya) na manood ng pelikula sa TV sa oras na ito.

Sitwasyon #2. Pinapunta ka ng iyong mga magulang sa grocery store at gusto mong maglaro ng mga computer games.

Sitwasyon #3. Nagagalit si Lola kapag nakikinig ka ng malakas na musika. Sinabi niya sa iyo na kailangan niya ng katahimikan. Ngunit hindi ka mabubuhay nang walang musika.

Sitwasyon numero 4. Ikaw ay nasa masamang kalooban at nakaupo ka sa bahay nakikinig ng musika. Lumapit sa iyo ang mga kaibigan at tinawag ka para mamasyal.

Sitwasyon numero 5. Ang iyong kaibigan ay may malubhang problema sa pisika, kaya palagi niyang hinihiling sa iyo na kopyahin ang iyong takdang-aralin, at binigay mo ito. Ngunit isang araw napansin ng guro na ikaw at ang iyong kaibigan ay may eksaktong parehong mga tala sa isang kuwaderno. Sinabi niya na kung hahayaan mo ang iyong kaibigan na kopyahin ang iyong araling-bahay nang isang beses, ikaw ay nasa malaking problema.

Mga layunin:

• pagbuo ng mga ideya tungkol sa likas na katangian ng tunggalian;
• pag-unlad ng kakayahang tumugon nang sapat sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan.

Mga gawain:

• pag-aralan ang salungatan sa mga tuntunin ng positibo at negatibong epekto sa interpersonal na relasyon at may kaugnayan sa sarili;
• ipakita ang mga pangunahing kadahilanan na tumutukoy sa pag-uugali sa kontrahan;
• upang ipakita ang kahalagahan ng emosyonal na globo ng isang tao at ang impluwensya nito sa komunikasyon sa panahon ng salungatan.

PAG-UNLAD NG SEMINAR

1. Mag-post ng paksa"Conflictology" ( Pagtatanghal )

2. Mag-ehersisyo "Tram"

Ang lahat ay nakaupo sa isang bilog. Libre ang isang upuan. Nagsisimula ang may bakanteng upuan sa kanan. Dapat siyang lumipat sa isang bakanteng upuan at sabihin: "At pupunta ako." Ang susunod na kalahok, na may bakanteng upuan sa kanan, ay gumalaw at nagsabing: “Ako rin.” Ang ikatlong kalahok ay nagsabi: "At ako ay isang liyebre", At ang ikaapat ay nagsabi: "At ako ay kasama ... (tinatawag ang pangalan ng sinumang kalahok)". Ang isa na tinawag ang pangalan ay nagmamadaling umupo sa isang bakanteng upuan, at sa pamamagitan ng pagkakatulad ang lahat ay paulit-ulit mula sa simula.

3. Mag-ehersisyo "Nagsusulat kami ng mga syncwine" (Annex 1 )

4. Ang konsepto ng tunggalian

salita "salungatan" sa Latin ay nangangahulugang "bangga". Ang Ingles na diksyunaryo ng mga kasingkahulugan ay nagbibigay ng mga ganitong konsepto para sa terminong "conflict": pakikibaka, pag-aaway, hindi pagkakasundo, poot, oposisyon, atbp.
Batay sa pagsusuri isang malaking bilang Ang mga akdang Ruso at dayuhan N.V. Grishina ay nagmumungkahi na tukuyin ang isang sosyo-sikolohikal na salungatan bilang isang banggaan na lumitaw at nagpapatuloy sa larangan ng komunikasyon, sanhi ng magkasalungat na mga layunin, paraan ng pag-uugali, saloobin ng mga tao, sa mga kondisyon ng kanilang pagnanais na makamit ang anumang mga layunin. . Ang pagtukoy sa kadahilanan sa pinagmulan ng mga salungatan ay ang naaangkop na kumbinasyon ng layunin at subjective na mga kadahilanan.
Salungatan- ito ay ang pagsalungat ng mga paksa tungkol sa kontradiksyon na lumitaw, totoo o naisip. Ang sanhi ng salungatan ay maaaring isang pagkakaiba sa mga layunin, kawalan ng kamalayan ng mga partido tungkol sa kaganapan, kawalan ng kakayahan ng isa sa mga partido, mababang kultura ng pag-uugali, atbp.
Sa kasamaang palad, walang pangkalahatang tinatanggap na teorya ng mga salungatan na malinaw na nagpapaliwanag sa kalikasan ng kanilang paglitaw at ang kanilang impluwensya sa pag-unlad ng lipunan, gayundin walang iisang klasipikasyon, gayunpaman, karamihan sa mga may-akda (Grishina G.V. 2002; Pochebut L.G., Chiker VA at isang bilang ng mga dayuhang may-akda) ay nakikilala ang mga sumusunod na uri ng mga salungatan: personal, interpersonal, intergroup, intragroup na mga salungatan.
Tinutukoy ng hindi kilalang may-akda ang mga sumusunod na pangunahing uri ng mga salungatan na nakakagambala sa matagumpay na pagpapatupad ng kaukulang koneksyon:
1) mga salungatan, na isang reaksyon sa mga hadlang sa pagkamit ng mga pangunahing layunin ng aktibidad ng paggawa (halimbawa, mga paghihirap sa pagkumpleto ng isang naibigay na pagtatalaga sa negosyo, isang hindi tamang solusyon sa anumang problema sa produksyon, atbp.);
2) mga salungatan na lumitaw bilang isang reaksyon sa mga hadlang sa pagkamit ng mga personal na layunin ng mga empleyado bilang bahagi ng kanilang magkasanib na aktibidad sa trabaho (halimbawa, salungatan sa pamamahagi ng mga gawain sa negosyo na itinuturing na "kumikita" o "hindi kumikita", hindi kasiyahan sa iminungkahing iskedyul ng bakasyon, atbp.);
3) mga salungatan na nagmumula sa pang-unawa ng pag-uugali ng mga miyembro ng koponan bilang hindi naaayon sa tinatanggap na mga pamantayang panlipunan ng magkasanib na aktibidad sa paggawa (halimbawa, isang salungatan dahil sa paglabag sa disiplina sa paggawa ng isa sa mga miyembro ng advanced na koponan na may pangkalahatang mataas na antas ng saloobin sa trabaho);
4) puro personal na salungatan sa pagitan ng mga empleyado, dahil sa hindi pagkakatugma ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian - matalim na pagkakaiba sa mga pangangailangan, interes, oryentasyon ng halaga, at ang antas ng kultura sa pangkalahatan.

5. Magsanay "Alpabeto ng mga damdamin"

Ang gawain ay tandaan at isulat ang mga emosyon na lumitaw sa isang sitwasyon ng salungatan sa loob ng ilang minuto - isang damdamin para sa bawat titik ng alpabeto. Sa isang karaniwang bilog, ang isang solong data bank ay nilikha (pasalita o sa isang board / flipchart).

6. Mag-ehersisyo "Mga Pros at Cons of Conflict"

Maaari mong tingnan ang salungatan, marahil, at sa anumang kababalaghan ng katotohanan mula sa iba't ibang mga punto ng view at hanapin ang iyong mga plus at minus.
Ang mga kalahok ay nahahati sa dalawang grupo. Ang unang koponan ay kailangang nasa mode brainstorming isulat ang maraming positibong kahihinatnan ng mga sitwasyon ng salungatan hangga't maaari, ang pangalawang pangkat, ayon sa pagkakabanggit, - ilarawan ang mga negatibong kahihinatnan ng mga salungatan. Ang mga grupo ay binibigyan ng 10 minuto para magtrabaho.
Nag-aalok ang N.V. Klyueva ng paglalarawan ng salungatan:

Mga nakabubuong panig ng tunggalian:

• Ang salungatan ay nagpapakita ng "mahina na link" sa organisasyon, sa mga relasyon (ang diagnostic function ng conflict).
• Ang salungatan ay nagbibigay ng pagkakataong makita ang mga nakatagong relasyon.
• Ginagawang posible ng salungatan na itapon ang mga negatibong emosyon, mapawi ang pag-igting.
• Ang salungatan ay isang puwersa upang muling isaalang-alang, upang bumuo ng mga pananaw sa pamilyar.
• Ang pangangailangan upang malutas ang salungatan ay tumutukoy sa pag-unlad ng organisasyon.
• Ang salungatan ay nag-aambag sa pag-rally ng koponan sa paghaharap sa isang panlabas na kaaway.

Mga mapanirang panig ng tunggalian:

• Mga negatibong emosyonal na karanasan na maaaring humantong sa iba't ibang sakit.
• Paglabag sa negosyo at personal na relasyon sa pagitan ng mga tao, nabawasan ang disiplina. Sa pangkalahatan, ang sosyo-sikolohikal na klima ay lumalala.
• Pagkasira sa kalidad ng trabaho. Mahirap na pagbawi ng mga relasyon sa negosyo.
• Ang ideya ng mga nanalo o natalo bilang mga kaaway.
• pansamantalang pagkawala. Para sa isang minuto ng salungatan, mayroong 12 minuto ng mga karanasan pagkatapos ng salungatan.

7. Teknolohiya sa paglutas ng salungatan (Appendix 4 )

6 na mga patakaran para sa pagbabalangkas ng isang sitwasyon ng salungatan

Sa maraming mga salungatan, maaari kang makahanap ng higit sa isang sitwasyon ng salungatan o makahanap ng ilang mga pagpipilian para sa pagbabalangkas nito.
Ang isang mahalagang papel sa paglutas ng salungatan ay ginagampanan ng tamang pagbabalangkas ng sitwasyon ng salungatan.
Narito ang mga patakaran na ginagawang pinakamabisa ang pamamaraang ito para sa paglutas ng salungatan.
Panuntunan 1 Tandaan na ang isang sitwasyon ng salungatan ay isang bagay na kailangang alisin.
Samakatuwid, ang mga pormulasyon tulad ng: "ang sitwasyon ng salungatan ay nasa taong ito", "sa sitwasyong sosyo-ekonomiko", "sa kakulangan ng mga bus sa linya", atbp., ay hindi angkop, dahil wala tayong karapatang alisin ang tao sa pangkalahatan, ang socio-economic Wala sa atin ang magbabago ng sitwasyon sa ating sarili at hindi magpapalaki ng bilang ng mga bus sa linya.
Panuntunan 2 Ang isang sitwasyon ng salungatan ay palaging lumitaw bago ang isang salungatan.
Ang salungatan ay lumitaw kasabay ng insidente. Kaya, ang sitwasyon ng salungatan ay nauuna sa parehong salungatan at sa insidente.
Hindi sinasadya na sa unang pormula ng salungatan, ang unang lugar ay inookupahan ng CS, pagkatapos ay ako, at pagkatapos ay K.
Panuntunan 3 Dapat sabihin sa iyo ng mga salita kung ano ang gagawin.
Halimbawa, sa huling kaso, ang mga sitwasyon ng salungatan ay nagpakita na ito ay kinakailangan upang patuloy na kumilos nang mas maayos (hindi dumura, lalo na); hindi pinapayagan ang pagbagsak ng kanilang imahe, awtoridad.
Panuntunan 4 Tanungin ang iyong sarili ng mga tanong na "bakit?" hanggang sa makarating ka sa pinakailalim ng ugat na pinagmumulan ng iba.
Kung naaalala natin ang pagkakatulad sa damo, nangangahulugan ito: huwag bunutin ang bahagi lamang ng ugat, ang natitirang bahagi ay magpaparami pa rin ng damo.
Panuntunan 5 Bumuo ng sitwasyon ng salungatan sa iyong sariling mga salita, kung maaari nang hindi inuulit ang mga salita mula sa paglalarawan ng salungatan.
Ang ilalim na linya ay na kapag isinasaalang-alang ang isang salungatan, marami ang karaniwang sinasabi tungkol sa mga nakikitang panig nito, iyon ay, tungkol sa salungatan mismo at tungkol sa insidente. Nauunawaan natin ang sitwasyon ng salungatan pagkatapos ng ilang konklusyon at paglalahat (unification) ng mga magkakaibang bahagi. Ito ay kung paano lumilitaw ang mga salita sa kanyang mga salita na wala sa orihinal na paglalarawan.
Panuntunan 6 Panatilihing minimum ang mga salita.
Kapag napakaraming salita, ang pag-iisip ay hindi konkreto, lumilitaw ang mga nuances sa gilid, atbp. Ito ay kung paano naaangkop ang aphorism na "ikli ay ang kapatid ng talento" kahit saan.
Ang sitwasyon ng salungatan ay isang diagnosis ng isang sakit na tinatawag na "conflict". Tanging ang tamang diagnosis ay nagbibigay ng pag-asa para sa paggaling.

8. Paano maiwasan ang mga conflictogens (Appendix 5 )

Mga panuntunan para sa komunikasyong walang salungatan ( Appendix 6 )

9. Mag-ehersisyo "Ako ay nasa salungatan"

• ipahayag ang iyong pananaw sa iyong sarili sa isang mahirap na sitwasyon
• hayaan mong bitawan ang mga naipong emosyon.

Ang mga kalahok ay binibigyan ng mga sheet ng papel, lahat ng mga materyales na kailangan para sa pagguhit, at kumuha sila ng anumang liblib na lugar. Sa loob ng 10 minuto kakailanganin nilang gumuhit ng isang larawan, ang pangunahing ideya kung saan ay ipinahayag sa pamagat nito - "Ako ay sumasalungat." Maaari itong maging isang self-portrait o isang abstract na gawa. Ang pangunahing bagay ay ang akda ay naghahatid ng mga damdamin na madalas na nararanasan ng may-akda sa mga sitwasyon ng salungatan, nagsasalita ng kanyang mga paraan ng pagtugon sa mga salungatan at ang kakayahang kumilos sa kanila. Sa proseso ng pagguhit, mahalaga na huwag suriin ang iyong sarili mula sa labas, ngunit upang ihatid ang totoong estado ng mga bagay. Kapag handa na ang lahat ng mga guhit, kinokolekta ng nagtatanghal ang mga ito at pinaghalo ang mga ito upang imposibleng hulaan kung saan kung saan ang guhit. Ang mga kalahok ay nakaupo sa isang bilog, at pagkatapos ay dapat nilang talakayin kung sino ang lumikha ng ito o ang gawaing iyon. Ang mga guhit ay ipinapakita sa mga nagtatanghal. Naturally, sinusubukan ng may-akda na huwag ibigay ang kanyang sarili sa anumang paraan. Siya, at kasama niya ang iba pang mga kalahok, dahil ang pagiging may-akda ay madalas na hindi wastong naitatag, ay may pagkakataon na makatanggap ng feedback sa kung ano ang iniisip ng grupo tungkol sa kanilang pag-uugali at mga karanasan sa mga salungatan, habang nakikita nila ang mga ito sa pagtagumpayan ng isang mahirap na sitwasyon.
Kapag nakilala ang lahat ng mga may-akda, ibinabahagi ng mga kalahok ang kanilang mga impresyon kapwa mula sa proseso ng pagguhit mismo at mula sa kasunod na talakayan ng mga guhit sa grupo.

11. Tinukoy ni K. Thomas ang limang paraan upang makaahon sa sitwasyong may tunggalian.

Kumpetisyon(competition) ay nagsasangkot ng pagtutuon lamang ng pansin sa sariling interes, ganap na hindi pinapansin ang mga interes ng isang kapareha.
Pag-iwas(pag-iwas) ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang kakulangan ng pansin sa parehong mga sariling interes at ang mga interes ng isang kasosyo.
kompromiso kumakatawan sa pagkamit ng "kalahati" na benepisyo ng bawat partido.
kabit nagsasangkot ng pagtaas ng pansin sa mga interes ng ibang tao, habang ang kanilang sariling mga interes ay umuurong sa background.
Pagtutulungan ay isang diskarte na isinasaalang-alang ang mga interes ng parehong partido.

• Ang "mga pating" ay gumagamit ng kumpetisyon nang mas madalas";
• "mga pagong" - pag-iwas;
• "Cubs" - pagbagay;
• "mga fox" - kompromiso";
• "mga kuwago" - kooperasyon.

Sa pagsasagawa ng pedagogical, mayroong isang opinyon na ang pinaka-epektibong paraan sa pag-alis ng salungatan ay ang kooperasyon at kompromiso. Gayunpaman, ang alinman sa mga diskarte na ipinakita ni Thomas ay maaaring maging epektibo sa iba't ibang mga sitwasyon, dahil mayroon itong parehong positibo at negatibong panig.
Gaano man natin ito gustuhin, mahirap isipin at higit pa na ipatupad ang isang ganap na walang salungat na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Minsan ito ay mas mahalaga na hindi upang maiwasan ang hindi pagkakasundo, ngunit upang tama na pumili ng isang diskarte ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan at dalhin ang mga partido sa isang nakabubuo na kasunduan.

Mga paraan upang malutas ang mga salungatan ( Appendix 8 )

12. Magsanay "Karapat-dapat na sagot" (Annex 9 )

13. Typology ng mga personalidad ng conflict (Annex 10 )

Dermanova I.B., Sidorenko E.V. nag-aalok ng mga pamamaraan na nagpapababa at nagpapataas ng stress.

14. Mga pamamaraan na nagpapababa ng stress:

1. Pagbibigay ng pagkakataon sa iyong kapareha na magsalita.
2. Verbalization ng emosyonal na estado:
   • Kanyang;
   • Kasosyo.
3. Pagbibigay-diin sa pagkakapareho sa isang kapareha (pagkakatulad ng mga interes, opinyon, pagkakaisa ng layunin, atbp.)
4. Pagpapakita ng interes sa mga problema ng iyong kapareha.
5. Ang pagbibigay-diin sa kahalagahan ng isang kapareha, ang kanyang opinyon sa iyong mga mata.
6. Kung mali ka, aminin mo agad.
7. Panukala ng isang tiyak na paraan sa labas ng kasalukuyang sitwasyon.
8. Apela sa mga katotohanan.
9. Kalmado, matatag na bilis ng pagsasalita.
10. Panatilihin ang pinakamainam na distansya, anggulo ng pag-ikot at pakikipag-ugnay sa mata.

Mga pamamaraan na nagpapataas ng boltahe:

1. Paggambala sa isang kapareha.
2. Hindi pinapansin ang emosyonal na estado:
   • Kanyang;
   • Kasosyo.
3. Binibigyang-diin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng sarili at ng kapareha, minamaliit ang kontribusyon ng kapareha sa karaniwang dahilan at pinalalaki ang sarili.
4. Pagpapakita ng kawalan ng interes sa problema ng kapareha.
5. Ang pagmamaliit sa isang kapareha, negatibong pagtatasa sa pagkatao ng kapareha.
6. Pag-antala sa sandali ng pag-amin ng mali o pagtanggi nito.
7. Paghanap ng may kasalanan at pagsisi sa kapareha.
8. Paglipat sa "pagkatao".
9. Isang matalim na pagtaas sa bilis ng pagsasalita.
10. Pag-iwas sa spatial proximity at pagtabingi ng katawan.

15. Mag-ehersisyo ang "Swift deer and ringing string" (Annex 11 )

16. Mag-ehersisyo "Apat na parisukat" (Annex 12 )

17. Magsanay "Kami ay kaisa mo" (Annex 13 )

Mga Gamit na Aklat:

1. G.B. Monina, E.K. Lutova-Roberts"Pagsasanay sa komunikasyon", S-P "Speech" 2007.
2. I. Avidon, O. Goncharova"Pagsasanay ng pakikipag-ugnayan sa salungatan", S-P "Rech" 2008.
3. I.A. Ageeva"Ang matagumpay na guro: pagsasanay at mga programa sa pagwawasto", S-P "Rech" 2007.
4. V. Sheinov"Mga salungatan sa ating buhay, ang paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga salungatan", online na artikulo.