Соціальна психологія - наука, що досліджує складні процеси та закономірності людської діяльності та поведінки індивідів у розрізі соціальної реальності. У тому числі вона досліджує спілкування.
Цей багатоплановий соціально-псхологічний феномен розглядається вченими як процес становлення та подальшого розвитку контактів між суб'єктами чи групами людей. У ході спілкування відбувається обмін інформацією афективно-оцінного та пізнавального характеру. Соціальна взаємодія неможлива без спілкування. У ході нього відбувається налагодження та підтримка відносин, у тому числі особистісних та соціально-професійних. Психологи розглядають спілкування як складний феномен, що включає три найважливіші компоненти: комунікацію, інтеракцію та перцепцію. У цій статті ми позначимо, у чому полягає суть визначення цих структурних аспектів.
Інтеракція - це взаємовплив та взаємодія суб'єктів спілкування. Розгляд терміна у контексті соціальної психології
У процес спілкування завжди включається три основні елементи: інтеракція, комунікація та перцепція. Що таке інтеракція? Це взаємовплив індивідів чи його груп друг на друга у взаємодії. Термін "інтеракція" походить від англійського слова" interaction " , яке, своєю чергою, виникло від двох латинських морфем - " inter " і " activus " . Вони перекладаються як "діяльний".
Цей термін використовується соціальними психологами, у тому числі Г. М. Андрєєвої, Б. Ф. Ломовим, Б. Г. Ананьєвим та ін, для опису обміну діями у процесі спілкування. Вони кажуть, що інтеракція – це узгодження спільних планів, побудова єдиної стратегії та подальший аналіз діяльнісного внеску всіх учасників взаємодії. У процесі спілкування відбувається обмін досвідом, знаннями та ідеями. Партнери досягають взаєморозуміння та здійснюють спроби розвинути та організувати спільну діяльність. У цьому найкраще і проявляється соціальна інтеракція.
Які умови необхідні для здійснення продуктивної спільної діяльності?
Найважливішою характерною рисоює здатність індивіда "брати" роль іншої людини і відчувати те, яким чином її сприймає партнер зі спілкування. Інтеракція – взаємодія суб'єктів, здійснення якого стає неможливим без створення необхідних умов, у тому числі:
- узгодження позицій партнерів (прибудова "на рівних", "зверху", "знизу" та ін.);
- єдиного розуміння ситуації, у якій здійснюється спільна діяльність;
- адекватного стилю взаємодії (конкуренція, кооперація, конфлікт).
Взаємодія людей узагальнено поділяють на два типи: спрямоване на кооперацію та співпрацю (партнери зацікавлені у спілкуванні та активно допомагають один одному для досягнення спільних та індивідуальних цілей) та засноване на конкуренції та суперництві (індивіди перешкоджають один одному, заважають та надають протидію у досягненні особистих ). Часто протистояння виливається у конфлікт - зіткнення різноспрямованих позицій та інтересів суб'єктів спілкування.
у соціальній психології
Крім інтеракції, найважливішими аспектами спілкування виступають перцепція та комунікація. Остання є смисловим аспектом взаємодії індивідів і передбачає обмін будь-якими вербальними і невербальними знаками і символами. Термін "комунікація" походить від латинського слова "communico", яке перекладається як "роблю спільним". Він означає процес комунікативної діяльності, який забезпечує обмін інформацією між партнерами. Існує дещо в тому числі:
- міжособистісна - обмін повідомленнями та їх подальша інтерпретація партнерами зі спілкування;
- масова - поширення інформації у вигляді ЗМІ та інших засобів, з яких важливі відомості стають доступними широкої аудиторії;
- публічна - донесення інформації до аудиторії у вигляді мовлення;
- речовинно-знакова (спілкування через інтелектуальні продукти, предмети мистецтва);
- мовна (мовна діяльність, у тому числі зовнішня і внутрішня мова);
- паралінгвістична (передача інформації невербальним каналом - жести, міміка, інтонація та інших.).
Перцептивна сторона спілкування
Перцепція розуміється як смислове сприйняття суб'єктом свого партнера по взаємодії, що включає в себе формування його образу, рефлексію ставлення до нього, а також розуміння опонента. У загальному сенсі під перцепцією можна розуміти особливе людське сприйняття, засноване навіть на самопізнанні. Основними перцептивними механізмами є ідентифікація та рефлексія.
Ідентифікація є чуттєве і уявне зіставлення себе, свого его з внутрішнім світом партнера зі спілкування. Рефлексія сприймається як процес самопізнання, і навіть включає у собі самозвіт, самоаналіз вчинків і самоконтроль. Соціальна перцепція - важливий процес і механізм сприйняття, оцінки та розуміння дій суб'єктів спілкування, малих та великих соціальних груп та загалом суспільних подій. Перцептивні навички дозволяють людині розуміти настрій партнера щодо його невербальних і вербальних реакцій, усвідомлювати контекст зустрічі та чітко аналізувати комунікативну ситуацію.
Замість ув'язнення
Отже, у цій статті ми розглянули три основні аспекти, які формують процес спілкування. Ми дізналися, що комунікація, інтеракція, перцепція – це три важливі складові процесу взаємодії індивідів у спільній діяльності. Інтерактивний аспект регулює взаємодію партнерів у процесі спілкування та передбачає організацію спільних дій, що мають загальну для всіх індивідів ціль. Інтеракція - спілкування, яке неможливе без комунікації - обміну важливою інформацією, що здійснюється у різний спосібта по різних каналах. А також і без перцепції – психічної можливості сприймати та розуміти партнерами зі спілкування один одного.
ІНТЕРАКЦІЯ - двосторонній каузальний вплив та взаємна залежність двох змінних у фізичних та соціальних системах, інтеракція полягає у послідовності стимулюючих реакцій, які підтримують або відновлюють певний стабільний стан. До них відносяться, наприклад, дії та комунікативні сигнали (мова, жести), що передають інформацію у відносинах між двома індивідами (на кшталт організм-організм, організм-машина, машина-машина). Подібні процеси управління, процеси зворотного зв'язку - як внутрішні (притаманні системі стимули), так і зовнішні (зміни в системі, зумовлені довкіллям), а також специфічні властивості складних систем взагалі досліджуються в кібернетиці.
Процес взаємодії між індивідами, в якому формується власна та колективна, суспільна свідомість, осмислюється вже в німецькому ідеалізмі за допомогою введеного І.Г. Фіхтепоняття «визнання»; воно є основою правових відносинміж людьми. Затвердження інтеракції між членами суспільства як фундаменту взаємного визнання як правової особи та заяви прав, обов'язків та обґрунтування, що спирається на них. правових нормта принципів дуже важливі для сучасних теорій договору (наприклад, у Дж. Ролза). Навпаки, у феноменології, персоналізмі та екзистенціалізмі інтерсуб'єктивні відносини розглядаються окремо від практичних обов'язків та статусу правової особистості.
У німецькій філософії поняття інтеракція у сенсі комунікативної дії вперше вводиться Ю. Хабермасом. Під комунікативною дією він розуміє «здійснювану в символічному горизонті інтеракцію», яка «дотримується чинних обов'язкових норм, що визначають взаємні очікування в контактах»; останні мають «розумітися та визнавати щонайменше двома активними суб'єктами».
Суспільні науки з допомогою поняття в. досліджують людські взаємини на двох рівнях: (а) міжособистісному та (б) між людиною та суспільством. У соціальній системі дві чи більше особи координують свої дії, комунікацію та відносини на основі певних очікувань (соціальних ролей, контексту) та поведінкових норм. Відповідно до концепції символічно реалізується інтеракціонізму (Дж. Болдуїн, Ч. Кулі та Дж. Г. Мід), розвиток індивідуальної особистості зводиться до процесу міжособистісної інтеракції. При цьому ідентичність Я формується лише через додаткові соціальні ролі, що освоюються та практикуються у просторі інтерсуб'єктивності на основі діяльнісних очікувань та результативно-успішної міжособистісної комунікації. Остання докладно досліджується - в аспекті співвідношення складних інформаційних системта суспільства – в теорії систем Н. Лумана. У цьому суспільство не розглядається як конституирующееся з допомогою комплексної інтеракції, а поняття суспільства визначається через названу комплексну інтеракцію; натомість інтеракція переноситься у зовнішнє середовище системи, оскільки, на думку М. Лумана, всякий сенс конституюється трансінтеракціонально з перспективою застосування поза інтеракцією, що проходить у відповідний момент тим чи іншим чином. У філософії духу терміном «інтеракціонізм» характеризується дуалістична позиція, яка передбачає каузальну інтеракцію між тілом та духом. Найбільш відомий приклад подібного дуалізму - декартівський поділ у поняттях «res externa» та «res cogitans» тіла та духу як самостійних онтологічних субстанцій, які каузально впливають один на одного через шишкоподібну залозу. Ця теорія, по-перше, неправильна щодо фізичних законів збереження та уявлень про єдність причинно-наслідкового характеру у фізиці, а по-друге, у ній не пояснюється, як функціонує процес каузальної інтеракції між двома різними субстанціями та яким чином здійснюється ментальне заподіяння. Наступні спроби вирішити проблему інтеракції в рамках дуалістичної теорії робилися в оказіоналізмі, паралелізмі, епіфеноменалізмі, а також концепції інтеракціоністського дуалізму Поппера-Ікклса.
Теоретична психологія, що досліджує феномен і., займається проблемою розуміння ментальних станів Іншого (теорія думок), емоцій та мотивацій як складових успішної міжособистісної інтеракції. Сучасна психологія, як і філософія, розглядає інтеракцію в контексті соціального пізнання, теорії дії, розвитку самосвідомості та культурної ідентичності.
Сучасна західна філософія. Енциклопедичний словник/Під. ред. О. Хеффе, В.С. Малахова, В.П. Філатова, за участю Т.А. Дмитрієва. М., 2009, с. 145.
У основі організації соціуму лежить спілкування. Це особливий процес, який допомагає вирішувати побутові, ділові та наукові завдання, певний взаємовплив індивідів, який називають інтеракцією. Це є загальним для низки дисциплін (психології, філософії, соціології та інших.). У цій статті розберемося в нюансах інтеракції та розглянемо її види.
Історія
У перекладі з англійської мовитермін "інтеракція" буквально означає "взаємодія". Його запровадив чиказький вчений, основоположник соціального інтеракціонізму, Джордж Герберт Мід у 1960 році. Відповідно до авторської концепції, поведінка певного соціуму сприймається не як прояв окремих індивідів, бо як складна групова активність. Тому прихильників нового психологічного напряму цікавили способи взаємодії людей групи. До таких було віднесено:
- обмін думками та досвідом;
- створення єдиної стратегії;
- досягнення порозуміння;
- конфлікт, конкуренція (" неефективна інтеракція");
- розгляд ситуації очима протилежної сторони (співрозмовника).
У соціології
Ідею Дж. Г. Міда підхопив російський соціолог Пітірім Сорокін. Він визначив опорні точки для соціальної інтеракції:
- Для взаємодії необхідні щонайменше дві людини.
- Щоб відчувати співрозмовника (партнера), під час спілкування всьому слід приділяти увагу (жестам, міміці, діям).
- Думки, почуття та думки мають бути в резонансі у всіх учасників інтеракції.
У психології
У психології інтеракція - це концепція, яка акцентує увагу взаємодії людей з допомогою вербальних і невербальних коштів. Аналізу піддається те, як вибудовуються міжособистісні відносини, які особливості суб'єкта та лінії поведінки ведуть до згоди або протиріч у спілкуванні.
На відміну від багатьох інших, поняття інтеракції прийшло в психологію із соціології, а не навпаки. І розгляд його, як і в суміжної дисциплінислід починати з мікрорівня - сім'ї. Саме вона є базовою моделлю взаємодії людей, де відбувається становлення дитині. Цей процес відбувається крізь призму поведінкових реакцій у відповідь діяльність, обмін жестами, мімікою і словами підростаючого індивіда, через сприйняття його іншими членами сім'ї. Потім людина переходить інші соціальні рівні (друзі, робочий колектив, суспільство загалом), несучи із собою вже відпрацьовані моделі взаємовідносин, коригуючи їх і підлаштовуючи під нові обставини.
Структура спілкування
Психологи виділяють у людському спілкуванні три компоненти: комунікацію, перцепцію та інтеракцію. Безумовно, в реальній розмові, в режимі онлайн, цей поділ зовсім не відчувається, т.к. всі складові переплетені та реалізуються одночасно. Однак у теорії психології кожен компонент має свою проблематику, завдання та смислове розмежування.
- Так під комунікацією розуміється інформаційний обмін, який здійснюють індивіди. Він зумовлений, зазвичай, когнітивними (пізнавальними) потребами. Комунікативний елемент є основним ядром. Тому нерідко "комунікація" та "спілкування" виступають синонімами.
- Перцепцією називають сприйняття учасниками спілкування одне одного. Явище це досить глибоке, тому що, крім емоційного фактора, включає пізнання, первинний (поверхневий) аналіз слів, жестів, дій партнера при розмові та формування реакцій у відповідь.
- Третьою стороною є інтеракція. У психології це поняття визначає реалізацію спільних процесів учасників спілкування, тобто. взаємне вплив друг на друга. Якщо розглядати людське спілкування в інтерактивному ключі, то така взаємодія можна розмежувати на три процеси:
- інтеракція, що виникає у спільній діяльності, об'єднана загальними цілями та завданнями (трудова, ігрова, пізнавальна);
- вплив одного індивіда іншого: навіювання, переконання;
- взаємовплив сторін.
Нерідко під "сторонами" мається на увазі не так окрема особистість, як цілі соціальні спільності. Отже, інтеракція - це сукупність реакцій учасників групи друг на друга. Це вміння приміряти роль іншого він.
Види взаємодій
Існує дуже строга класифікація інтеракції. Суть її полягає у чіткому розмежуванні взаємодії людей за принципом результативності та впливу. Так спільна соціальна діяльність може бути ефективною та неефективною. Перша передбачає високу значущість партнера (друга, колеги, співрозмовника та інших.) як особистості. Тут відбувається продуктивний обмін інформацією та досвідом, взаємовигідна співпраця. У випадку з виглядом неефективної інтеракції кожен індивід зациклений виключно на своїх бажаннях і потребах без спроби відчути і зрозуміти іншого. В результаті така взаємодія веде до конфлікту чи конкуренції.
Для реалізації соціальної інтеракції потрібні певні сигнали, які встановлять міжособистісний контакт. До них відносяться вербальні та невербальні засоби. З цієї позиції виділяють:
- Вербальну (мовленнєву) інтеракцію. Силу мовного впливу може визначити тембр голосу, експресивність мови, висловлювання своєї думки чи ставлення до ситуації.
- Невербальну інтеракцію. Вона обумовлена проксемікою (системою спілкування за допомогою сигналів, жестів) і включає такі механізми:
- позу партнера (вона може говорити про його закритість-відкритість для спілкування, розслабленість-напруженість);
- підстроювання та синхронність співрозмовника в жестах та міміці;
- положення у просторі (використання мінімальної зони або, навпаки, захоплення території за рахунок розкладання речей, предметів, документів на загальному полі діяльності).
Форми інтеракції
Інтеракція - це взаємодія людей групи. Відносини їх можуть будуватися з різних причин та принципів. У соціальній психології багато разів робилися спроби створити дрібнішу структуру для опису людських взаємин, виділити форми інтеракції. Найпопулярніша схема належить американському психологу Роберту Байлзу. Він об'єднав дії членів групи із спільною діяльністю у 12 категорій та розподілив їх за трьома осями:
- дружелюбність та ворожість до інших учасників групи;
- домінування та підпорядкування;
- включеність до спільну роботута небажання брати повноваження на себе.
Однак ця схема була піддана критиці. Аргументом виступило акцентування уваги лише формальних критеріях інтеракції. І це виключає облік змісту груповий діяльності, тобто. те, чим займаються індивіди.
Серед інших була представлена класифікація по чотирьох областях. У ній дві осі належали до емоційній сферілюдини (позитивні та негативні емоції). І дві були пов'язані з постановкою проблем та способами їх вирішення.
Інтеракція та маніпуляція
Людське спілкування – це взаємовплив. Але відбувається воно не так на рівних позиціях. У будь-якій соціальній групі є домінуючі суб'єкти. Тож у особливу групу психологічного аналізу потрапляє інтеракція з елементами маніпуляції.
Приховане управління відбувається проти волі людини. Сюди відносяться сугестія (навіювання), наведення трансу. Партнер може бути залучений до гри на почутті провини чи страху. Використання в мовленні лестощів також відноситься до маніпулятивних технік.
Висновок
Резюмуючи статтю, важливо звернути увагу на ключові моменти:
- Інтеракція – це компонент спілкування. А отже, вона нарівні з перцепцією та комунікацією виконує виховну, регулюючу та оцінювальну функції. Однак комунікатором можуть виступати дорожні знаки, ЗМІ, соціальні мережі. А інтеракція передбачає безпосередню взаємодію людей. Вона допомагає в організації спільної діяльності для досягнення поставленої мети. У процесі такого спілкування людина змінюється, росте, збагачується новими смислами.
- Інтеракція - це багатостороннє явище, яке може призвести до кооперації (партнерства), або до конфлікту. Все залежатиме від засобів і сигналів, поведінкових реакцій індивідів, їх емоційного рівня.
- Буквальним перекладом, чи синонімом інтеракції є взаємодія, що передбачає спільну (групову діяльність). Однак у вивченні цього напряму необхідно враховувати типи відносин для людей. Вони, своєю чергою, диктують певні моделі чи форми интеракции. У психології це дало поштовх до створення кількох схем. Однак через широку варіативність міжособистісних зв'язків і індивідуальних особливостейсуб'єктів універсальної досі немає.
- Сьогодні соціологічні та психологічні розробки успішно використовуються для побудови успішного бізнесу, проведення тімбілдінгів та різних тренінгів з особистісного зростання.
Сутність інтеракції розкривається через взаємодію. Такий, до речі, і буквальний переклад слова interaction з англійської. Але це не просто взаємодія, а взаємодія у процесі спілкування.
Взагалі, інтеракція займає одне з найважливіших місць спілкування. Більше того, в руслі виділяється цілий напрямок, прихильники якого вважають, що саме від інтеракції слід відштовхуватися під час аналізу будь-якого явища. Називається цей напрямок символічним інтеракціонізмом.
Структура спілкування
«Формула» спілкування така: комунікація + + інтеракція. Інакше висловлюючись, спілкування можна як сукупність трьох компонентів, чи, вірніше, трьох його сторін: комунікативної, інтерактивної і перцептивної.
Звичайно, під час того, як ми спілкуємось, ми цього поділу не відчуваємо; у цьому немає потреби. Усі складові спілкування тісно переплетені і відбуваються одночасно. Однак теоретично це розмежування проводиться і дозволяє чіткіше розуміти, що вкладається у той чи інший компонент спілкування.
Перцепція – це сприйняття одне одного учасниками спілкування. Багато авторів вважають за краще говорити не про сприйняття, а про пізнання партнера, маючи на увазі, що цей процес ширший і глибший, ніж просте.
Зрештою, перед нами постає третя сторона – інтеракція. В інтерактивному аспекті спілкування є перш за все організацією спільних дій, реалізацією спільної діяльності. Про взаємодію при інтеракції можна говорити як про кілька процесів.
- Взаємодія, що виникає під час спільної діяльності (трудової, ігрової, пізнавальної).
- Вплив однієї сторони на іншу: навіювання, переконання.
- Взаємний вплив сторін.
Під «сторонами» маються на увазі як окремі особистості, а й соціальні спільності (тому, до речі, часто використовують поняття «соціальна інтеракція»). Соціальна інтеракція обов'язково включає реакції партнерів один на одного, а також передбачає вміння приміряти на себе роль іншого і хоча б в цілому уявити, як учасник сприймає свого візаві. Наголошуючи на важливості інтерактивної складової спілкування, деякі автори стверджують, що те, як людина представляє саму себе, багато в чому залежить від того, як її сприймають інші під час взаємодії.
Форми взаємодії
Насправді люди входять у нескінченно різноманітні взаємодії. У дослідних цілях їх поділяють на певні групи, позначаючи зразкові їх типи. Так, все безліч відносин, що виникають між людьми, можна розподілити по двох полюсах: позитивному і негативному.
Найважливіше свідчення справжньої кооперації - включеність кожного учасника процесу у спільну справу. Тому й за експериментальному вивченні кооперації оцінюють переважно розмір вкладу кожного з людей (чи груп), залучених у діяльність. Другий вид інтеракції (конкуренцію) розглядають найчастіше за найбільш яскравою формою - конфлікту.
- Домінування чи підпорядкування.
- Включеність у роботу групи чи небажання брати він повноваження.
- Доброзичливість до інших учасників або недружелюбність.
Також було й інше угруповання – по чотирьох областях. Дві з них належали до емоційної сфери: галузь негативних емоцій та галузь позитивних. Дві інші були пов'язані з проблемами: одна належала до їхньої постановки, інша – до способів вирішення.
Однією з основних аргументів критиків, які оскаржують схему Бейлза, було те, що вона не враховувала зміст загальногрупової діяльності, а акцентувала лише на формальних умовах взаємодії. Тобто можна було лише дізнатися, як відбувається діяльність, а не що вона включає. Автор: Євгенія Безсонова
процеси і спосіб, яким соціальні чинники взаємодіють один з одним, особливо в дотиках віч-на-віч.
Дивитись значення Інтеракціяв інших словниках
Інтеракція— - поняття, що характеризує взаємодію політичних суб'єктів між собою інститутами влади, опосередковане використанням символів, норм, стереотипів та їхньої персональної........
Політичний словник
Інтеракція У Політиці— - поняття, що характеризує взаємодію політичних суб'єктів між собою з інститутами влади, опосередковане використанням норм, символів, стереотипів та їхньої персональної........
Політичний словник
Інтеракція- (англ. interaction) - взаємодія.
Психологічна енциклопедія
Полегшуюча Інтеракція— Ефект, що виникає внаслідок сумації впливу двох ідентичних стимулу, що послідовно подаються.
Психологічна енциклопедія
Символічна інтеракція- (symbolic interaction) Термін "С. і." пов'язують з певним соціологічним та соціально-психолом. підходом до вивчення життя людей. групи та взаємодії між людьми. В американській........
Психологічна енциклопедія
Інтеракція- англ. interaction; ньому. Interaktion. Динамічна взаємодія та співвідношення між двома або більше змінними, коли величина однієї змінної впливає на величину інших змінних.
Соціологічний словник
Інтеракція Обличчям До Особи- соціальна взаємодія між людьми у ситуації безпосередньої присутності та взаємного впливу.
Соціологічний словник
Інтеракція Символічна- Див. ІНТЕРАКЦІОНІЗМ СИМВОЛИЧНИЙ.
Соціологічний словник
Інтеракція Соціальна- англ. interaction, social; ньому. Interaktion, soziale. 1. Процес, при до-ром індивіди та групи в ході комунікації своєю поведінкою впливають на інших індивідів та інші групи, викликаючи........
Соціологічний словник
Інтеракція Табу- англ. interaction, taboo; ньому. Interaktionstabu. Заборона сексуальних відносин між членами кровно-родинної групи.
Соціологічний словник
Інтеракція, Ритуал Інтеракції І Порядок Інтеракції— (interaction, interaction ritual and interaction order) - процеси та спосіб, яким соціальні актори взаємодіють один з одним, особливо в дотиках віч-на-віч. Якщо зразки........
Соціологічний словник
Класна інтеракція- (Classroom interaction) - опис дій різних учасників шкільного класу. Інтерес до характеру відносин у класі набув розвитку у зв'язку зі зростанням вивчення........
Соціологічний словник
Соціальна Інтеракція- (Social interaction) - див. Інтеракція; Ритуал інтеракції та порядок інтеракції.
Соціологічний словник
Стратегічна Інтеракція- (strategic interaction) - інтеракція, що зустрічається в ситуаціях, коли придбання однієї сторони обертається втратою для іншої, і навпаки. Ухвалення рішення в стратегічних........
Соціологічний словник
ІНТЕРАКЦІЯ- ІНТЕРАКЦІЯ (від латів. inter - між, посеред та actio - дія, діяльність), взаємодії організмів у біоценозі.
Екологічний словник
