İnsan biopsixososial varlıq olduğundan onun bütün həyatı cəmiyyətlə, deməli, başqa insanlarla ünsiyyətlə bağlıdır. Və nə üçün ünsiyyət qurmağı öyrənməli olduğumuz aydın deyil, çünki hətta uşaqlıqda valideynlərimiz bizə danışmağı öyrədirdilər. Amma fakt budur ki, biz hamımız danışmağı bilirik, amma çox adam ünsiyyət qura bilmir.
İnformasiya əsrimizdə ünsiyyət cəmiyyətin inkişafında və bəşəriyyətin varlığında böyük rol oynayır. Bəs ünsiyyət niyə lazımdır?
Yaxşı, birincisi, ünsiyyət quraraq insan inkişaf edir, ikincisi, lazımi məlumatları qəbul edir və ötürür, üçüncüsü, ünsiyyətin köməyi ilə biz duyğularımızı ifadə edirik.
Müasir cəmiyyətin problemi odur ki, insanların deməyə sözləri var, amma bunu necə deyəcəklərini bilmirlər. Bu sual bir çox filoloqları və mədəniyyət xadimlərini çaşdırıb. Buna əsaslanaraq “nitq etiketi” anlayışı yarandı. Hərfi mənada “nitqdən istifadə qaydası” deməkdir. Düzgün nitq həyatda uğurun açarıdır. Buna görə də.
Başlamaq üçün, səriştəli nitq sadəcə ünsiyyət qurduğunuz insana hörmətdir. Bir neçə kəlməni çətinliklə başa düşə biləcəyiniz mədəniyyətsiz, savadsız çıxışlara qulaq asmaq hər birimiz üçün xoşagəlməz olacaq.
Bacarıqlı insan daha uğurlu olur. Axı işə götürəndə də işəgötürən daha savadlı olanı seçəcək. Belə insanlar asanlıqla bəyənilir, başqalarını inandırmağı, öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etməyi, liderlik qabiliyyətlərini ifadə etməyi bacarırlar. Bundan əlavə, savadlı insan sadəcə olaraq mədəni inkişafına hörmət etməyi əmr edir.
Nitqinizi inkişaf etdirə bilərsiniz fərqli yollar. Birincisi, daha çox kitab oxumaq lazımdır, daha yaxşı nəticələr əldə etmək üçün ucadan oxuyun. İkincisi, mədəni proqramlara baxın (bu, siyasi proqramlar, incəsənət haqqında verilişlər və s. ola bilər). Üçüncüsü, ana dilinizin qaydalarını öyrənin. Hətta nitq etiketi ilə bağlı dərsliklər də var. Yaxşı, dördüncü, əldə edilmiş ünsiyyət bacarıqlarını praktikada tətbiq edin. Və unutmayın ki, ünsiyyət bacarıqlarınız əsasən ətrafınızdan asılıdır. Məsələn, valideynlərin nitqinə tam nəzarət etmədiyi disfunksional ailələrdə çox nadir hallarda mədəni uşaqlar yetişir.
Buradan belə nəticəyə gəlmək olar ki, nitq etiketi insan ünsiyyətinin tərkib hissəsidir. Dilinizi öyrənin, ona hörmət edin və onu “çirkləndirməyin”.
“Nitq etiketi bizə nə üçün lazımdır?” İnşa əsaslandırması, 7-ci sinif” məqaləsi ilə birlikdə oxunur:
Konsepsiyanın tərifindən başlayaq, nitq etiketi müəyyən bir sosial sferada müəyyən edilmiş ünsiyyət qaydasıdır, sözlərin istifadəsində nəzakət və onların istifadəsinin konkret normalarına riayət olunmasını nəzərdə tutur.
Nitq etiketinin özəlliyi ondan ibarətdir ki müxtəlif ölkələr digər ünsiyyət qaydaları.
Nitqdə etiket insanlar üçün lazımdır. Bu, eyni dairədən olan insanlar arasında ünsiyyət üçün əlverişlidir. Nitqin köməyi ilə bir insanın fəaliyyət növünü, mədəni inkişaf səviyyəsini öyrənə bilərsiniz.
Tipik olaraq, etiket işgüzar ünsiyyətdə, ictimai nitq zamanı və iş məktubları yazarkən istifadə olunur.
İnsanlarla ünsiyyətdə müəyyən qaydalar var. Həmsöhbətinizə yaşından asılı olmayaraq həmişə “siz” deyə müraciət etməlisiniz. Norma budur ki, kişi əvvəlcə özünü tanısın. Daha sonra kiçiklər böyükləri salamlayırlar. Əgər qadın kişilərlə otağa girərsə, salam verməlidir, onlar da qalxıb yeni gələni qarşılamağa getməlidirlər. İnsanları tanış edirsinizsə, onları bir-birinə gətirmək və tanıtmaq lazımdır. Otağa girəndə orada olanlarla salamlaşın. Həmsöhbətinizin sözünü kəsməyin, rəqibinizin dediklərinə maraq göstərin. Soruşmayana qədər özünüz haqqında danışmağa başlamaq adət deyil, ancaq özünüz haqqında hər şeyi açıqlamamalısınız. Səsin intonasiyası təbii və qulağa xoş gəlməlidir. Yüksək cəmiyyətdə hər hansı bir mövzunu müzakirə etmək icazəlidir, əsas qayda təfərrüatlara girməməkdir.
Çoxlu qaydalar var, tədricən onlarla tanış olmaq lazımdır. Bu bilik həyatda çox faydalı olacaq, digər insanları sizin yüksək inkişaf etmiş nitq mədəniyyətinizə işarə edəcəkdir.
Hər bir fəaliyyət sahəsinin öz nitq tərzi, həmçinin öz qaydaları var. Məsələn, bir mağazada bir nitq tərzindən istifadə edirik, in hökumət təşkilatı danışıq tərzi dəyişir.
Nitq etiketi formulları yaradılmışdır. Söhbət nitq quruluşuna malik olmalıdır: dialoqun başlanğıcı, əsas fikir, söhbətin sonu.
Təbii ki, nitq etiketinə ehtiyac var müasir cəmiyyət. Bu, əziyyətli məşq tələb edən sənətdir. Keçmişin və indinin böyük natiqləri izləyicilərini ovsunlamaq üçün illərdir məşq ediblər. Danışıq qabiliyyəti dinləyiciləri danışanları izləməyə təşviq edir.
Evdə ünsiyyət qaydaları haqqında əsas bilik bazası alırıq. Məktəb mədəni etiketin öyrənilməsində irəliləyir. Bizim dediklərimiz həmsöhbət tərəfindən qəbul edilir, o, şəxsiyyətimizin mental portretini yaradır. Bir şey söyləməzdən əvvəl diqqətlə düşünmək lazımdır.
Bir neçə maraqlı esse
- Bir insanı xəyallarına görə mühakimə etmək olarmı? Yekun esse 11 sinif
Necə deyərlər, insan xəyalları qədər böyükdür. Tamamilə layiqli bir ifadə və əlbəttə ki, yuxuya görə bir insanın həqiqətən kim olduğunu söyləmək asandır.
- Çexovun "Albalı bağı" pyesindəki Lopaxinin xüsusiyyətləri və onun obrazı.
Lopaxin tacirdir və Rusiyanı dolduracaq və köhnə sinifləri məhv edəcək yeni dövrün simasını təmsil edir.
- Yeseninin sözlərində təbiət esse
Sergey Yesenin Rusiyanın tam mərkəzində, Ryazan vilayətində anadan olub böyüyüb. Gələcək şairin uşaqlığı və gəncliyi orada keçib. Konstantinovo kəndində üç əmisi və Şura xalanın nəzarəti altında babasının ailəsi ilə yaşayırdı.
- "Qorkinin dibində" tamaşasında Vaska Aşın obrazı və xarakteristikası, esse
Qorkinin “Aşağı dərinliklərdə” tamaşasında müxtəlif səbəblərdən Kostilevin sığınacağına düşmüş müxtəlif obrazlar iştirak edir. Vaxtilə müəyyən statusa malik olan, müxtəlif sosial təbəqələrə mənsub olan, indi isə sadəcə olaraq həyatın dibinə qərq olmuş insanlar
- Şişkinin "Fırtınadan əvvəl" rəsm əsəri əsasında esse, 5-ci sinif təsviri
Bu rəsm kiçik bir çəmənlik və gölməçəni, həmçinin kiçik bir meşəni təsvir edir. Şəkilə baxanda dərhal aydın olur ki, tufan və yağışın başlamasına az qalıb.
Nitq etiketi müəyyən istifadə qaydaları toplusudur linqvistik vasitələr müxtəlif vəziyyətlərdə. Bu, müxtəlif statuslu insanlarla ünsiyyət zamanı düzgün sözləri seçməyə imkan verir. Ancaq təəssüf ki, bəzi insanlar buna məhəl qoymur, bu da ünsiyyəti daha az təsirli edir və bəzən hətta münaqişə vəziyyətlərinə səbəb ola bilər.
Hamımız məktəbdə müəyyən ünsiyyət qaydalarını bilirik: müəllimlərə ad və ata adı ilə müraciət edin, onları “salam” ifadəsi ilə salamlayın, müəllimlər və həmyaşıdları ilə ünsiyyətdə nəzakətli olun. Ancaq bu, adətən müəllimə münasibətdə müşahidə olunursa, sinif yoldaşları ilə ünsiyyət qurarkən uşaqlar çox vaxt etiket normalarından yayınırlar. Siz tez-tez ədəbsiz sözləri eşidə bilərsiniz, həm də uşaqların özlərindən müxtəlif yaşlarda. Ancaq unutmayın ki, savadlı və nəzakətli nitq həmişə həmsöhbətdə xoş təəssürat yaradır. Həyatda hər kəs fərqli insanlarla ünsiyyət qurmalı olacaq ictimai vəziyyət. Bu vəziyyətlərdə ifadələrinizi düzgün qura bilmək çox vacibdir. Nitq etiketi qaydalarını uşaqlıqdan valideynlərimizdən bilirik: bizə “sağ ol” və “zəhmət olmasa”, “salam” və “əlvida” deməyi öyrədirlər. Onlardan sapma həmsöhbət tərəfindən çox mənfi qəbul edilə bilər. Məsələn, müəllimə “siz” və ya adla müraciət etmək yolverilməzdir, çünki bu, yalnız yaxşı tanıdığınız insanlara münasibətdə edilə bilər. Müəllim yəqin ki, buna pis reaksiya verəcək və bu, valideynləri məktəbə çağırmaqdan düşə bilər. Ancaq bu vəziyyətin qarşısını almaq asandır. Sadəcə başqalarına hörmət göstərmək və nitqinizə baxmaq lazımdır. Düşünürəm ki, yaşından asılı olmayaraq hər kəs həmsöhbətinin ünsiyyətdə nəzakətli olmasından məmnundur. Belə bir insanla söhbəti davam etdirmək, xahişinə kömək etmək, ona bir şey haqqında daha çox danışmaq istəyirsən. Bir insan kobuddursa və köməyinizə görə sizə təşəkkür etmirsə, yəqin ki, onunla uzun müddət ünsiyyət qurmayacaqsınız.
Beləliklə, nitq etiketi effektiv ünsiyyət üçün çox vacibdir. Sadə qaydalara əməl etsəniz, o zaman ünsiyyətdə heç vaxt problem yaşamayacaqsınız və həmsöhbət sizi həmişə düzgün başa düşəcək və sizinlə söhbətdən xoşagəlməz xatirələr yaşamayacaq.
Məqalə ilə birlikdə "Nitq etiketinə niyə ehtiyacımız var?" Mövzusunda inşa. oxuyun:
Paylaş:Hamımız uşaqlıqdan anamızın dediyini xatırlayırıq: ""Sehrli" sözü unutma." Hətta oxumağı və yazmağı bilmədiyimiz zaman belə bu sözləri öyrənirik. “Sehrli” sözlər nitq etiketinin bir hissəsidir. Bu, müəyyən milli stereotiplər sisteminə tabe olan nitq davranışının sosial tənzimlənən qaydalarının və nəzakətli söhbətin sabit ifadələrinin məcmusudur. Nitq etiketi bizə həmsöhbəti incitmədən dialoq aparmağa və söhbətin xarakterini saxlamağa imkan verir: məsləhət, xahiş, sifariş, müzakirə, salamlaşma və s. Ən çox yayılmış və bütün dünyada istifadə olunanlar salamlaşma və vidalaşma, xahiş və üzr istəmə ilə bağlı söz və ifadələrdir. Nitq etiketi də diqqətimizi intonasiyaya cəlb edir, çünki düzgün söz belə səmimi səslənməyə bilər.
Bu səbəbdən nitq etiketinə diqqət yetirməyə dəyər. Xüsusilə, məktəbdə ilk etiket dərsləri onunla başlayır. Axı nitq etiketi bizə nitqimizi qurmağı öyrədir. Bu, mümkün yöndəmsiz və çətin anlardan qaçmağa imkan verir. Məsələn, çoxdan görmədiyimiz və ya görüşmək istəmədiyimiz bir insanla görüş nitq etiketi qaydalarını tətbiq etsək daha rahat və təbii keçə bilər: salamlaşma, nəzakətli ton, tolerantlıq və ifadələrdə dəqiqlik. Axı, hətta beş dəqiqəlik yanlış söhbət münasibətlərdə mənfi iz buraxmaq üçün kifayətdir. Və kim bilir, bəlkə də bu, xidmətə və ya köməyə ehtiyacınız olacaq şəxsdir. Beləliklə, G. P. Qreysə görə nitq etiketinin əsaslarını bilmək vacibdir: keyfiyyət (məlumat etibarlı olmalıdır), kəmiyyət (qısalıq və qeyri-müəyyənlik arasında balans qorunmalıdır), münasibət (söhbətin məzmunu uyğun olmalıdır) və tərzdə (aydınlıq, aydınlıq və başa düşmək üçün əlçatanlıq). Bu postulatlara əməl edilməməsi anlaşılmazlıqlara, mənfi hisslərə və nifrətə səbəb olur. Üstəlik, bu postulatlar hələ Qreysdən əvvəl icad edilmiş və kəlamlarda qeyd edilmişdir. Məsələn, “Söz sərçə deyil, onu buraxsan, tutmazsan” deyimi bizə nə demək istədiyimizi düşünməyi öyrədir. Bəzən bütün fikirləri dilə gətirmək lazım deyil. “Baba toyuqdan, nənə isə ördəkdən danışır” atalar sözü həmsöhbəti başa düşməyin çətinliyini ortaya qoyur. Bütün məqamları danışıb bir-birinizi dinləsəniz, belə bir problem yaranmaz. Əlavə, lakin daha az əhəmiyyətli olmayan postulatlara nəzakət, nəzakət, dözümlülük, xeyirxahlıq və təmkin kimi nitq etiketi anlayışları daxildir. Nəzakət həmsöhbəti və onun xüsusiyyətlərini (xarakteri, ailəsi və sağlamlığı, vəziyyəti) başa düşmək ehtiyacını nəzərdə tutur. Bu etik standart uyğun olmayan sözlərdən, ifadələrdən, suallardan və söhbət mövzularından çəkinməyi tələb edir. Tolerantlıq və təmkinlilik nəzakət hissinə bənzəyir, lakin onlar həmsöhbətlərin diqqətini ona yönəldirlər ki, söhbət zamanı əks nəticələr yarana və fikir ayrılıqları yarana bilər. Buna görə də, bu, bizə sərt tənqiddən çəkinməyi və başqalarının seçimlərini qəbul etməyi və bizimkindən fərqli fikirləri dinləməyi öyrənməyi öyrədir. Xeyirxahlıq və xeyirxahlıq da bir-biri ilə bağlıdır. Birinci norma həmsöhbətin suallarını və istəklərini qabaqcadan görmək qabiliyyətinə və onlara cavab vermək istəyinə, ikincisi isə mehriban münasibətə görə cavabdehdir. Bu postulatların bütün mədəniyyətlərə şamil olmasına və hər hansı bir ölkədə ən ümumi nitq qaydalarından (yaşlı və tanımadığı adama “Sən” deyə müraciət etmək, bərabər və tanış insanları “Salam” sözləri ilə salamlamaq) istifadə olunmasına baxmayaraq, davranış etiketi ilə nitq etiketi arasındakı əlaqəni nəzərə almaq lazımdır. Bəzi mədəniyyətlərdə rəğbət və ya iltifat göstərmək qəbuledilməzdir. Beləliklə, Yaponiyada "Mən sizə səmimi qəlbdən başsağlığı verirəm" ifadəsi insanı incidəcək, çünki onların kədərini bölüşmək və ondan şikayət etmək adət deyil. Buna görə də, sözləriniz insanın nəzakətsiz olan bədbəxtliyini ifşa edəcək. İtaliyada isə “Nə cücədir!” kimi kifayət qədər rəngli kompliment təhqir sayılmayacaq, ən yüksək tərif kimi qəbul edilməlidir.
Nitq etiketi bir-birimizi tanımaq üçün imkanlar açır. Onun sayəsində insanı xarici görünüşü ilə eyni səviyyədə qiymətləndiririk. Deməli, insan görüşəndə “Salam” deyirsə, ilk ağlımıza gələn bu adamı cahil və ya savadsız kimi qiymətləndirmək olacaq. Bundan əlavə, biz sinif yoldaşları və ya həmkarları, müəllimlər və ya müdirlər, valideynlər və dostlarla münasibətlərimizi nitq davranışına görə qiymətləndiririk. Əgər sonra valideyn iclası Ana onu adı və atasının adı ilə çağırmaqla başlayır, sonra söhbət ciddi olacağını vəd edir. Axı, çox vaxt valideynlərimiz üçün "günəşlər" və "dovşanlar" oluruq. Buna görə də, nitq etiketi olmadan, münasibətlərdə, davranış qaydalarında sadəcə çaşqın olardıq və sadəcə əlaqə qura bilməyəcəkdik: dostluq etmək, işləmək və s.
Mövzu: “Etik standartlar nitq mədəniyyəti(nitq etiketi)"
Giriş
Nəticə
İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı
Giriş
Etiket hər hansı fəaliyyətin qaydasını müəyyən edən qəbul edilmiş qaydalar məcmusudur. Bu sözlə yanaşı sözü də işlədirlər tənzimləmə və ifadə diplomatik protokol. Protokolun təqdim etdiyi ünsiyyətin bir çox incəlikləri digər sahələrdə nəzərə alınır işgüzar əlaqələr. İşgüzar dairələrdə, xüsusən də işgüzar dairələrdə artan üstünlük var Son vaxtlar, alır Biznes etiketi.
İşgüzar etiket davranış və ünsiyyət normalarına riayət etməyi əhatə edir. Ünsiyyət insan fəaliyyəti, onun iştirak etdiyi proses olduğundan ünsiyyət zamanı ilk növbədə nitq etiketinin xüsusiyyətləri nəzərə alınır. Nitq etiketi işlənmiş nitq davranış qaydalarına, ünsiyyət üçün nitq formulları sisteminə aiddir.
Nitq etiketi: onun formalaşmasını şərtləndirən amillər
Nitq etiketində bacarıq dərəcəsi insanın peşəkarlıq dərəcəsini müəyyənləşdirir. Bu, ilk növbədə dövlət qulluqçularına, siyasətçilərə, müəllimlərə, hüquqşünaslara, həkimlərə, menecerlərə, sahibkarlara, jurnalistlərə, xidmət işçilərinə, yəni işinin xarakterinə görə insanlarla daim ünsiyyətdə olanlara aiddir. Nitq etiketinə sahib olmaq səlahiyyət qazanmağa kömək edir, inam və hörmət yaradır. Nitq etiketi qaydalarını bilmək və onlara riayət etmək insana özünü inamlı və rahat hiss etməyə imkan verir.
Sözdə dil tutumlu peşə sahiblərinin nitq etiketinə riayət etməsi, əlavə olaraq, tərbiyəvi əhəmiyyətə malikdir və cəmiyyətin həm nitqinin, həm də ümumi mədəniyyətinin yüksəldilməsinə kömək edir. Müəyyən bir qurumun, müəssisənin kollektivinin üzvlərinin nitq etiketi qaydalarına ciddi riayət etməsi və s. xoş təəssürat yaradır və bütün təşkilat üçün müsbət reputasiya saxlayır.
Nitq etiketinin formalaşmasını və ondan istifadəni hansı amillər müəyyənləşdirir?
1. Nitq etiketi işgüzar münasibətlərə girən, işgüzar söhbət aparan tərəfdaşların xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla qurulur: ünsiyyət subyektinin və alıcının sosial vəziyyəti, onların rəsmi iyerarxiyada yeri, peşəsi, milliyyəti, dini, yaşı, cins, xarakter.
2. Nitq etiketi ünsiyyətin baş verdiyi situasiya ilə müəyyən edilir. Bu təqdimat, konfrans, simpozium ola bilər; şirkətin və ya müəssisənin iqtisadi və maliyyə vəziyyətinin müzakirə edildiyi iclas; işə götürmək və ya işdən çıxarmaq; məsləhətləşmə; şirkətin yubileyi və s.
Bundan əlavə, nitq etiketinin milli xüsusiyyətləri var. Hər bir xalq öz nitq davranış qaydaları sistemini yaratmışdır. Məsələn, rus dilinin bir xüsusiyyəti onda iki əvəzliyin olmasıdır - Sən Və Sən, ikinci şəxs formaları kimi qəbul edilə bilər tək. Bu və ya digər formanın seçimi həmsöhbətlərin sosial vəziyyətindən, münasibətlərinin xarakterindən, rəsmi/qeyri-rəsmi mühitdən asılıdır.
Rusiyada adət etiketinə görə əvəzlik Sən istifadə edilməlidir: 1) tanımadığı ünvançıya müraciət edərkən; 2) rəsmi ünsiyyət şəraitində; 3) ünvan sahibinə qəti şəkildə nəzakətli, təmkinli münasibətlə; 4) daha yaşlı (vəzifə, yaşa görə) ünvançıya. əvəzlik Sən istifadə olunur: 1) dostluq münasibətləri qurulmuş tanınmış şəxslə söhbət edərkən; 2) qeyri-rəsmi ünsiyyət şəraitində; 3) ünvan sahibi ilə mehriban, tanış, intim münasibətlə; 4) daha gənc (vəzifə, yaşa görə) ünvançıya.
Rəsmi şəraitdə, bir neçə nəfər söhbətdə iştirak etdikdə, rus nitq etiketi hətta tanınmış bir şəxslə də tövsiyə olunur.
dostluq münasibətləri və gündəlik ünsiyyət qurulmuşdur Sən, Getmək Sən.
Daha bir xüsusiyyətə diqqət yetirək. Bəzi insanlar, xüsusən də həmsöhbətindən daha yüksək vəzifədə olanlar bu formadan istifadə edirlər Sən, qəsdən vurğulamaq, “demokratik”, “dostluq”, himayədarlıq münasibətini nümayiş etdirmək. Çox vaxt bu, alıcını yöndəmsiz vəziyyətə salır və hörmətsizlik əlaməti, insan ləyaqətinə hücum və fərdi təhqir kimi qəbul edilir.
Belə ki, nitq etiketini formalaşdıran və müəyyən edən amilləri nəzərə almaq, nitq etiketi normalarını bilmək və onlara riayət etmək münasibətlər üçün əlverişli mühit yaradır, işgüzar münasibətlərin səmərəliliyini və səmərəliliyini artırır.
Nitq etiketi düsturları: əsas qruplar
Nitq etiketinin əsasını nitq formulları təşkil edir ki, onların xarakteri ünsiyyətin xüsusiyyətlərindən asılıdır.
İstənilən ünsiyyət aktının başlanğıcı, əsas hissəsi və yekun hissəsi var. Bu baxımdan nitq etiketi formulları üç əsas qrupa bölünür: 1) ünsiyyətin başlanğıcı ilə bağlı nitq formulları; 2) ünsiyyətin sonunda istifadə olunan nitq formulları; 3) ünsiyyətin əsas hissəsinə xas olan nitq formulları. Gəlin hər qrupun nə olduğuna baxaq.
1. Ünsiyyətin başlanğıcı. Ünvan nitq mövzusu ilə tanış deyilsə, ünsiyyət tanışlıqdan başlayır. Üstəlik, birbaşa və ya dolayı yolla baş verə bilər. Qaydalara görə ədəb Tanımadığı adamla söhbətə girib özünü təqdim etmək adət deyil. Ancaq bunu etmək lazım olan vaxtlar var. Etiket aşağıdakı düsturları təyin edir:
- İcazə verin, sizi tanıyım.
- Sizinlə (sizinlə) tanış olmaq istərdim.
- İcazə verin, sizi tanıyım.
- Gəlin tanış olaq.
Bir quruma, idarəyə, idarəyə baş çəkərkən, bir məmurla söhbət etdikdə və özünü ona təqdim etmək lazım olduqda aşağıdakı düsturlardan istifadə olunur:
- İcazə verin özümü təqdim edim.
– Mənim soyadım Kolesnikovdur.
- Anastasiya İqorevna.
Tanışların, bəzən də yad adamların rəsmi və qeyri-rəsmi görüşləri salamlaşma ilə başlayır. Rus dilində əsas salamlama salamdır. Bu, "sağlam olmaq" mənasını verən köhnə slavyan zdravstvat felinə qayıdır, yəni. sağlam. Bu forma ilə yanaşı, görüşün vaxtını göstərən ümumi salam belədir: Sabahınız xeyir!; Günortanız Xeyir!; Axşamınız xeyir!
Tez-tez istifadə olunan salamlardan əlavə, görüş sevincini, hörmətli münasibəti və ünsiyyət istəyini vurğulayan salamlar var: (Çox) sizi görməyə şadam!; Xoş gəldiniz!; salamlarim.
2. Ünsiyyətin sonu. Söhbət başa çatdıqda, həmsöhbətlər ünsiyyəti ayırmaq və dayandırmaq üçün düsturlardan istifadə edirlər. Onlar arzularını bildirirlər (Hamınız xeyir olsun! Əlvida!); yeni görüşə ümid (Axşam görüşənədək (sabah, şənbə). Ümid edirəm ki, uzun müddət ayrı qalmayacağıq. Tezliklə görüşmək ümidi ilə); yenidən görüşmək ehtimalına şübhə (Əlvida! Yenidən görüşə biləcəyimiz ehtimalı azdır. Pis xatırlama).
3. Salamlaşmadan sonra adətən işgüzar söhbət başlayır. Nitq etiketi vəziyyətlə müəyyən edilən bir neçə prinsipi nəzərdə tutur. Üç vəziyyət ən tipikdir: 1) təntənəli; 2) kədərli; 3) iş, iş.
Birinciyə dövlət bayramları, müəssisənin və işçilərin yubileyləri daxildir; mükafatlar almaq; ofis, mağaza açmaq; təqdimat; müqavilənin, müqavilənin bağlanması və s.
Hər hansı bir xüsusi hadisə və ya əlamətdar hadisə üçün dəvətlər və təbriklər gəlir. Vəziyyətdən (rəsmi, yarı-rəsmi, qeyri-rəsmi) asılı olaraq dəvətnamələr və salamlaşma klişeləri dəyişir.
Dəvət: İcazə verin sizi dəvət edim...;
Bayrama (yubileyə, görüşə...) gəlin, sizi görməyə şad olarıq”.
Təbriklər: (ən) səmimi (isti, alovlu, səmimi) təbriklərimi qəbul edin...; adından (adından)… təbrik edirik…; Ürəkdən (isti) təbrik edirəm...
Kədərli bir vəziyyət ölüm, ölüm, qətl və bədbəxtlik və kədər gətirən digər hadisələrlə əlaqələndirilir.
Bu halda başsağlığı verilir. Quru olmamalıdır, rəsmi. Başsağlığı düsturları, bir qayda olaraq, stilistik cəhətdən yüksək və emosional yüklənir: İcazə verin (sizə) dərin (səmimi) başsağlığımı bildirim. (Sizə) dərin (səmimi) başsağlığımı (mənimkini qəbul edin, qəbul edin). Kədərinizə (kədərinizə, bədbəxtliyinizə) şərikəm (başa düşürəm).
Sadalanan başlanğıclar (dəvət, təbriklər, başsağlığı, rəğbət ifadələri) həmişə işgüzar ünsiyyətə çevrilmir, bəzən söhbət onlarla bitir.
Gündəlik iş şəraitlərində (iş, iş vəziyyətləri) nitq etiketi düsturlarından da istifadə olunur. Məsələn, işin nəticələrinə yekun vurulduqda, əmtəə satışının nəticələri müəyyən edilərkən və ya sərgilərdə iştirak edərkən, müxtəlif tədbirlər, görüşlər təşkil edilərkən kiməsə təşəkkür etmək və ya əksinə, danlamaq, irad bildirmək zərurəti yaranır. İstənilən işdə, hər hansı təşkilatda kiminsə məsləhət vermək, təklif vermək, xahiş etmək, razılıq vermək, icazə vermək, qadağan etmək, ondan imtina etmək ehtiyacı ola bilər.
Bu vəziyyətlərdə istifadə olunan nitq klişeləri.
Minnətdarlığın ifadəsi: İcazə verin, əla (əla) təşkil olunmuş sərgiyə görə Nikolay Petroviç Bıstrova (böyük, böyük) təşəkkürümü bildirim; Şirkət (direktorluq, administrasiya) bütün işçilərə təşəkkürünü bildirir...
Qeyd, xəbərdarlıq: Şirkət (direktorluq, kollegiya, redaksiya) (ciddi) xəbərdarlıq (irad) verməyə məcburdur...; (Böyük) təəssüflənmək (kədərlənmək), bir qeyd etməliyəm (məcbur etməliyəm) (qınamalı) ...
Çox vaxt insanlar, xüsusən də qüdrət sahibi olanlar öz təklif və məsləhətlərini qəti şəkildə bildirməyi zəruri hesab edirlər; Hamınız (siz) borclusunuz...; Mən şiddətlə (israrla) etməyi məsləhət görürəm (təklif edirəm)...
Bu formada ifadə olunan məsləhət və təkliflər əmr və ya göstərişlərə bənzəyir və həmişə onlara əməl etmək istəyinə səbəb olmur, xüsusən də söhbət eyni rütbəli həmkarlar arasında gedirsə.
Xahiş etmək zərif, son dərəcə nəzakətli, lakin həddindən artıq ehtirassız olmalıdır: Mənə bir yaxşılıq et, (mənim) xahişimi yerinə yetir...; Bunu əmək hesab etməyin, zəhmət olmasa qəbul edin...
Razılıq və icazə aşağıdakı kimi tərtib olunur:
- (İndi, dərhal) ediləcək (tamamlanmış).
- Razıyam, düşündüyünüz kimi edin (edin).
İmtina edərkən aşağıdakı ifadələrdən istifadə olunur:
– (I) kömək edə bilmirəm (bacarmıram, bacarmıram) (icazə verirəm, kömək edirəm).
- Bağışlayın, lakin biz (mən) sizin istəyinizi yerinə yetirə bilmərik (bacarmırıq).
– Qadağa qoymağa məcburam (imtina edirəm, icazə vermirəm).
Nitq etiketinin mühüm komponenti komplimentdir. Nəzakətlə və lazımi vaxtda söyləmək, alıcının əhval-ruhiyyəsini qaldırır və onu rəqibinə müsbət münasibət bəsləyir. Kompliment söhbətin əvvəlində, görüş zamanı, tanışlıq zamanı və ya söhbət zamanı, ayrılanda deyilir. Kompliment həmişə gözəldir. Yalnız qeyri-səmimi kompliment, kompliment xatirinə kompliment, həddən artıq həvəsli iltifat təhlükəlidir.
Komplimentə istinad edilir görünüş, ünvanlananın mükəmməl peşəkar bacarıqlarından, yüksək mənəviyyatından xəbər verir, ümumi müsbət qiymət verir:
– Yaxşı görünürsən (əla, gözəl, əla, möhtəşəm, gənc).
– Siz (belə, çox) cazibədarsınız (ağıllı, çevik, bacarıqlı, ağlabatan, praktik).
– Siz yaxşısınız (əla, gözəl, əla mütəxəssis (iqtisadçı, menecer, sahibkar, tərəfdaş).
– Sizinlə iş görmək (işləmək, əməkdaşlıq etmək) xoşdur (yaxşı, əla).
Rus nitq etiketində ünvanlar
Ünvan nitq etiketinin mühüm və zəruri komponentlərindən biridir. Ünvan ünsiyyətin istənilən mərhələsində, bütün müddəti ərzində istifadə olunur və onun ayrılmaz hissəsi kimi çıxış edir. Eyni zamanda, ünvandan və onun formasından istifadə norması qəti şəkildə müəyyən edilməmişdir, mübahisələrə səbəb olur və rus nitq etiketinin ağrılı nöqtəsidir.
Bu barədə Andreyin imzası ilə “Komsomolskaya Pravda”da dərc olunmuş məktubda fəsahətli şəkildə deyilir: “Yəqin ki, biz dünyada yeganə ölkədə bir-birimizə müraciət etmirik. Bir insanla necə əlaqə quracağımızı bilmirik! Kişi, qadın, qız, nənə, yoldaş, vətəndaş - uf! Və ya bəlkə qadın insan, kişi insan! Və daha asandır - hey!"
Rus dilində ünvanın özəlliyini başa düşmək üçün onun tarixini bilmək lazımdır. Cəmiyyətin sosial təbəqələşməsi, Rusiyada bir neçə əsrlər boyu mövcud olan bərabərsizlik rəsmi müraciətlər sistemində öz əksini tapdı. Ünvan kimi rütbələrin adlarından istifadə olunurdu (general-leytenant, marşal, kornet, kornet, eləcə də Zati-aliləri, əlahəzrət, mərhəmətli suveren və s.)
20-ci əsrə qədər Rusiyada monarxiya sistemi. insanların siniflərə bölünməsini qorudu: zadəganlar, ruhanilər, adi insanlar, tacirlər, şəhər əhalisi, kəndlilər. Beləliklə, imtiyazlı sosial qrupların insanlara münasibətdə usta, xanım; ser, madam - orta təbəqə və ya usta üçün, hər ikisi üçün məşuqə və aşağı təbəqənin nümayəndələrinə bir ünvanın olmaması.
Digər sivil ölkələrin dillərində, rus dilindən fərqli olaraq, həm cəmiyyətdə yüksək mövqe tutan şəxsə, həm də adi vətəndaşa münasibətdə istifadə olunan ünvanlar var idi: Cənab, Xanım, Miss (İngiltərə, ABŞ), Signor, Signora, Signorina (İtaliya ), pan, pani (Polşa, Çexiya, Slovakiya).
sonra Oktyabr inqilabı Bütün köhnə rütbələr və titullar xüsusi fərmanla ləğv edilir. Ümumdünya bərabərliyi elan edilir. Cənab – xanım, usta – xanım, bəy – xanım ünvanları get-gedə yoxa çıxır. 1917-1918-ci illərdən başlayaraq Rusiyada mövcud olan bütün müraciətlər əvəzinə vətəndaş və yoldaş müraciətləri geniş yayılır. Bu sözlərin tarixçəsi diqqətəlayiq və ibrətamizdir.
Vətəndaş sözü XI əsr abidələrində qeydə alınıb. Rus dilinə qədim kilsə slavyan dilindən daxil olmuş və şəhər sakini sözünün fonetik versiyası kimi xidmət etmişdir. Hər ikisi “şəhərin (şəhərin) sakini” demək idi. 18-ci əsrdə bu söz “cəmiyyətin, dövlətin tamhüquqlu üzvü” mənasını alır. Daha sonra “Vətənə sadiq olan, ona və xalqa xidmət edən, ictimai rifahı düşünən, şəxsi mənafeyini ictimai maraqlardan üstün tutan insan” mənasını alır.
Bu niyə ictimaidir? mənalı söz, vətəndaş kimi 20-ci əsrdə vəfat edib. insanların bir-birinə xitab etdiyi ümumi yol?
20-30-cu illərdə. bir adət yarandı, sonra həbs olunanlara, məhbuslara, mühakimə olunanlara hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşlarına müraciət edərkən və əksinə yoldaş deməmək, yalnız vətəndaş: istintaq altında olan vətəndaş, vətəndaş hakimi, vətəndaş prokuroru deməmək normaya çevrildi. Nəticədə, bir çoxları üçün vətəndaş sözü həbs, həbs, polis və prokurorluqla əlaqələndirilir. Mənfi assosiasiya getdikcə sözə o qədər “böyüdü” ki, onun ayrılmaz hissəsinə çevrildi, insanların şüuruna elə kökləndi ki, vətəndaş sözünü ümumi istifadə edilən bir ünvan kimi işlətmək qeyri-mümkün oldu.
Yoldaş sözünün taleyi bir qədər fərqli oldu. XV əsr abidələrində qeydə alınmışdır. Bu söz slavyan dillərinə türkcədən gəlmişdir, burada tavar kökü “mülk, mal-qara, mal” mənasını verir. Yəqin ki, yoldaş əvvəlcə “ticarətdə yoldaş” demək istəyirdi. Sonra bu sözün mənası genişlənir: yoldaş təkcə “yoldaş” deyil, həm də “dostdur”. 19-cu əsrin əvvəllərində Rusiyada inqilabi hərəkatın böyüməsi ilə. yoldaş sözü də öz dövründə vətəndaş sözü kimi yeni ictimai-siyasi məna kəsb edir: “xalqın mənafeyi uğrunda mübarizə aparan həmfikir”. 19-cu əsrin sonu və 20-ci əsrin əvvəllərindən etibarən Rusiyada marksist dərnəklər yaradılır, onların üzvləri bir-birini yoldaş adlandırırdılar. İnqilabdan sonrakı ilk illərdə bu söz Rusiyada əsas ünvana çevrildi.
sonra Vətən Müharibəsi yoldaş sözü insanların bir-birinə gündəlik qeyri-rəsmi xitabından tədricən çıxmağa başlayır. Küçədə, mağazada, ictimai nəqliyyatda kişi, qadın, baba, ata, nənə, sevgili, xala, əmi zəngləri getdikcə daha çox eşidilir. Bu cür müraciətlər neytral deyil. Onlar ünvançı tərəfindən ona qarşı hörmətsizlik, qəbuledilməz tanışlıq kimi qəbul edilə bilər.
80-ci illərin sonlarından. Rəsmi şəraitdə cənab, madam, ser və madam ünvanları yenidən canlanmağa başladı.
Hazırda cənab xanımın müraciəti Dumanın iclaslarında, televiziya proqramlarında, müxtəlif simpozium və konfranslarda norma kimi qəbul edilir. Dövlət qulluqçuları, iş adamları, sahibkarlar arasında soyad, vəzifə və rütbə ilə birlikdə cənab, xanım olmaq norması formalaşır.
Ünvan yoldaşı hərbçilər, kommunist partiyalarının üzvləri, eləcə də bir çox fabrik komandalarında istifadə olunmağa davam edir. Alimlər, müəllimlər, həkimlər, hüquqşünaslar həmkarlarının, dostlarının sözlərinə üstünlük verirlər. Hörmətli, hörmətli xitab yaşlı nəslin nitqində olur. Ünsiyyət rolunda geniş yayılmış qadın, kişi sözləri nitq etiketi normasını pozur və natiq mədəniyyətinin yetərincə olmamasından xəbər verir. Bu halda ədəb düsturlarından istifadə edərək ünvansız söhbətə başlamaq daha məqsədəuyğundur: mehriban olun..., mehriban olun..., bağışlayın..., bağışlayın...
Beləliklə, çox istifadə edilən ünvan problemi açıq qalır. Hər kəs özünə hörmət etməyi, başqalarına hörmətlə yanaşmağı öyrənəndə, şərəf və ləyaqətini müdafiə etməyi öyrənəndə, şəxsiyyətə çevriləndə, hansı vəzifədə olmasının, hansı statusda olmasının əhəmiyyəti olmayanda həll olunacaq. Onun vətəndaş olması vacibdir Rusiya Federasiyası.
Nəticə
Bilin ifadə vasitələri dil, onun üslubi və semantik zənginliyindən bütün struktur müxtəlifliyi ilə istifadə edə bilmək - hər bir ana dilində danışan şəxs buna can atmalıdır.
Nitq etiketi danışan və onun ünvançısı, bir-birini tanıyıb-tanımamasından asılı olmayaraq, yaşa, rəsmi mövqeyə görə bərabərlik/bərabərsizlik münasibətləri, onların şəxsi münasibətləri (əgər onlar tanışdırsa), şərait (rəsmi və ya qeyri-rəsmi) haqqında sosial məlumatları çatdırır. ) ünsiyyət baş verir və s. Deməli, kimsə başqasına “sağ ol!” deyirsə, şübhəsiz ki, bu, kəndin qoca sakinidir və ya onun doğmasıdır. Əgər kimsə: “Salam!” deyirsə, bu o deməkdir ki, atmosfer qeyri-rəsmidir, insanlar bərabər, rahat dostluq münasibətlərindədirlər. Ancaq təsəvvür edin ki, “Salam!” tələbə müəllimə deyəcək!
Aydındır ki, hər bir cəmiyyət varlığının istənilən anında heterojendir, çoxşaxəlidir və hər təbəqə və təbəqə üçün həm özünəməxsus etiket vasitələri, həm də hamı üçün ümumi olan neytral ifadələr mövcuddur. Və belə bir şüur var ki, başqa bir mühitlə təmasda ya stilistik cəhətdən neytral, ya da bu mühitə xas olan ünsiyyət vasitələrini seçmək lazımdır.
İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı
1. Grekov V.F. və başqaları.Rus dili dərsləri üçün vəsait. M., Təhsil, 1968.
2. Oqanesyan S.S. Nitq ünsiyyət mədəniyyəti // Məktəbdə rus dili, № 5 – 1998.
3. Skvortsov L.I. Dil, ünsiyyət və mədəniyyət // Rus dili məktəbdə, №1 – 1994.
4. Formanovskaya N.İ. Ünsiyyət mədəniyyəti və nitq etiketi // Məktəbdə rus dili, № 5 - 1993.
