Dado que una persona es un ser biopsicosocial, toda su vida está relacionada con la sociedad y, por tanto, con la comunicación con otras personas. Y no parece claro por qué necesitamos aprender a comunicarnos, porque incluso en la infancia nuestros padres nos enseñaron a hablar. Pero el caso es que todos sabemos hablar, pero no mucha gente sabe comunicarse.
En nuestra era de la información, la comunicación juega un papel importante en el desarrollo de la sociedad y en la existencia humana. Pero ¿por qué es necesaria la comunicación?
Bueno, en primer lugar, al comunicarse, una persona se desarrolla, en segundo lugar, recibe y transmite la información necesaria y, en tercer lugar, con la ayuda de la comunicación expresamos nuestras emociones.
El problema de la sociedad moderna es que la gente tiene algo que decir, pero no sabe cómo decirlo. Esta pregunta ha desconcertado a muchos filólogos y figuras culturales. A partir de esto surgió el concepto de “etiqueta del habla”. Literalmente significa "la regla de usar el habla". El habla correcta es la clave del éxito en la vida. Es por eso.
Para empezar, un discurso competente es simplemente respeto por la persona con la que se comunica. A cualquiera de nosotros le resultará desagradable escuchar discursos incultos y analfabetos, de los que apenas se pueden entender algunas palabras.
Una persona competente tiene más éxito. Después de todo, incluso al contratar, el empleador elegirá al que esté más alfabetizado. Estas personas agradan fácilmente, son capaces de convencer a otras personas, defender su punto de vista y expresar sus habilidades de liderazgo. Además, una persona alfabetizada simplemente impone respeto por su desarrollo cultural.
Puedes desarrollar tu discurso. diferentes caminos. En primer lugar, necesita leer más libros; para obtener mejores resultados, lea en voz alta. En segundo lugar, mire programas culturales (pueden ser programas políticos, programas sobre arte, etc.). En tercer lugar, aprenda las reglas de su lengua materna. Incluso hay libros de texto sobre etiqueta del habla. Bueno, en cuarto lugar, aplicar en la práctica las habilidades comunicativas adquiridas. Y recuerda, tus habilidades comunicativas dependen en gran medida de tu entorno. Por ejemplo, es muy raro que en familias disfuncionales, donde los padres no controlan en absoluto su habla, crezcan niños cultos.
De esto podemos concluir que la etiqueta del habla es una parte integral de la comunicación humana. Aprende tu idioma, respétalo y no lo “contamines”.
Junto con el artículo “Ensayo-razonamiento “¿Por qué necesitamos etiqueta en el habla?”, 7º grado” lee:
Comencemos con la definición del concepto, la etiqueta del habla es una regla de comunicación establecida en una determinada esfera social, que implica cortesía en el uso de las palabras y el cumplimiento de normas específicas de su uso.
La peculiaridad de la etiqueta del habla es que diferentes paises otras reglas de comunicación.
La etiqueta en el habla es necesaria para las personas. Esto es conveniente para la comunicación entre personas del mismo círculo. Con la ayuda del habla, es posible conocer el tipo de actividad de una persona, el nivel de su desarrollo cultural.
Por lo general, la etiqueta se utiliza en la comunicación comercial, al hablar en público y al escribir cartas comerciales.
Hay reglas para comunicarse con las personas. Siempre debes dirigirte a tu interlocutor como “tú”, independientemente de su edad. La norma es que el hombre se identifique primero. Después los más jóvenes saludan a los mayores. Si una mujer entra en una habitación con hombres, debe saludarlos y ellos deben levantarse e ir al encuentro del recién llegado. Si presenta a las personas, debe acercarlas y presentarlas. Cuando entres en una habitación, saluda a los presentes. No interrumpas a tu interlocutor, muestra interés por lo que dice tu oponente. No es costumbre empezar a hablar de ti mismo hasta que no hayas preguntado, pero tampoco debes revelar todo sobre ti. La entonación de la voz debe ser natural y agradable al oído. En la alta sociedad está permitido discutir cualquier tema, la regla principal es no entrar en detalles.
Hay muchas reglas, debes familiarizarte con ellas gradualmente. Este conocimiento será muy útil en la vida; mostrará a otras personas su cultura del habla altamente desarrollada.
Cada campo de actividad tiene su propio estilo de expresión y también sus propias reglas. Por ejemplo, en una tienda utilizamos una forma de hablar, en organización gubernamental la manera de hablar cambia.
Se han creado fórmulas de etiqueta del habla. La conversación debe tener una estructura de discurso: el comienzo del diálogo, la idea principal, el final de la conversación.
Naturalmente, la etiqueta del habla es necesaria en sociedad moderna. Este es un arte que requiere un entrenamiento minucioso. Grandes oradores del pasado y del presente se han formado durante años para cautivar a sus audiencias. La capacidad de hablar anima a los oyentes a seguir al hablante.
En casa recibimos una base de conocimientos básicos sobre las reglas de la comunicación. La escuela está avanzando en el estudio de la etiqueta cultural. Lo que decimos es percibido por el interlocutor, crea un retrato mental de nuestra personalidad. Antes de decir algo, debes pensar detenidamente.
Varios ensayos interesantes.
- ¿Es posible juzgar a una persona por sus sueños? ensayo final 11º grado
Como dicen, un hombre es tan grande como sus sueños. Una afirmación muy valiosa y, por supuesto, a juzgar por el sueño, es fácil saber quién es realmente una persona.
- Características de Lopakhin y su imagen en la obra El huerto de los cerezos del ensayo de Chéjov
Lopakhin es un comerciante y representa el rostro de una nueva era que llenará Rusia y destruirá las viejas clases.
- Ensayo sobre la naturaleza en las letras de Yesenin.
Sergei Yesenin nació y creció en el centro de Rusia, en la provincia de Riazán. Allí el futuro poeta pasó su infancia y juventud. En el pueblo de Konstantinovo vivía con la familia de su abuelo bajo la supervisión de tres tíos y la tía Shura.
- La imagen y caracterización de Vaska Ash en la obra At the Bottom of Gorky, ensayo.
En la obra "En las profundidades inferiores" de Gorky participan varios personajes que terminaron en el refugio de Kostylev por diversas razones. Personas que alguna vez tuvieron un cierto estatus, pertenecientes a diferentes estratos sociales, y ahora son simplemente marginados que se han hundido hasta el fondo de la vida.
- Ensayo basado en el cuadro de Shishkin Antes de la tormenta, descripción del quinto grado
Este cuadro representa una pequeña pradera y un estanque, así como un pequeño bosque. Al mirar la imagen, inmediatamente queda claro que están a punto de comenzar una tormenta y lluvia.
La etiqueta del habla es un conjunto de reglas para usar ciertos medios lingüísticos en diversas situaciones. Nos permite elegir las palabras adecuadas cuando nos comunicamos con personas de diferente estatus. Pero, lamentablemente, algunas personas lo descuidan, lo que hace que la comunicación sea menos eficaz y, en ocasiones, incluso puede conducir a situaciones de conflicto.
Todos conocemos ciertas reglas de comunicación en la escuela: dirigirse a los maestros por su nombre y patronímico, saludarlos con la frase "hola" y ser cortés al comunicarse con maestros y compañeros. Pero si esto generalmente se observa en relación con el maestro, cuando se comunican con sus compañeros de clase, los niños a menudo se desvían de las normas de etiqueta. A menudo se puede escuchar lenguaje obsceno y de los propios niños. de diferentes edades. Pero no olvide que un discurso competente y educado siempre da una buena impresión al interlocutor. En la vida, todos tendrán que comunicarse con diferentes personas. estatus social. Es muy importante poder construir correctamente sus declaraciones en estas situaciones. Conocemos las reglas de etiqueta del habla desde la infancia gracias a nuestros padres: nos enseñan a decir "gracias" y "por favor", "hola" y "adiós". El interlocutor puede percibir una desviación de ellos de forma muy negativa. Por ejemplo, es inaceptable dirigirse a un profesor como "usted" o por su nombre, porque esto sólo se puede hacer en relación con personas que conoce bien. El profesor probablemente reaccionará mal ante esto y puede que tenga que llamar a los padres a la escuela. Pero esta situación es fácil de evitar. Solo necesitas mostrar respeto por los demás y cuidar tu discurso. Creo que todo el mundo, independientemente de su edad, se alegra cuando su interlocutor es educado en la comunicación. Quiere continuar la conversación con esa persona, ayudarla con su petición, contarle más sobre algo. Si una persona es grosera y no te agradece tu ayuda, probablemente no te comunicarás con ella por mucho tiempo.
Por tanto, la etiqueta del habla es muy importante para una comunicación eficaz. Si sigue reglas simples, nunca tendrá problemas en la comunicación y el interlocutor siempre lo entenderá correctamente y no tendrá ningún recuerdo desagradable de la conversación con usted.
Junto con el artículo "Ensayo sobre el tema "¿Por qué necesitamos etiqueta en el habla?" leer:
Compartir:Todos recordamos desde la infancia cómo decía nuestra madre: “No olvides la palabra “mágica”. Aprendemos estas palabras incluso cuando ni siquiera sabemos leer y escribir. Las palabras “mágicas” son parte de la etiqueta del habla. Es un conjunto de reglas de comportamiento del habla socialmente reguladas y frases estables de conversación educada, subordinadas a un sistema de estereotipos nacionales específicos. La etiqueta del habla nos permite dialogar y mantener la naturaleza de la conversación sin ofender al interlocutor: consejo, solicitud, orden, discusión, saludo y similares. Las más comunes y utilizadas en todo el mundo son palabras y expresiones que se relacionan con saludos y despedidas, peticiones y disculpas. La etiqueta del habla también llama nuestra atención sobre la entonación, ya que incluso la palabra correcta puede no sonar sincera.
Por eso vale la pena prestar atención a la etiqueta del habla. En particular, con él comienzan las primeras clases de etiqueta en la escuela. Después de todo, la etiqueta del habla nos enseña a estructurar nuestro discurso. Esto le permite evitar posibles momentos incómodos y difíciles. Por ejemplo, un encuentro con una persona a la que no hemos visto en mucho tiempo o que no nos gustaría conocer puede transcurrir de forma más fluida y natural si aplicamos las reglas de etiqueta del habla: saludo, tono cortés, tolerancia y precisión en las expresiones. Después de todo, incluso cinco minutos de una conversación equivocada son suficientes para dejar una huella negativa en una relación. Y quién sabe, tal vez esta sea la persona de la que necesitará un servicio o ayuda. Por tanto, es importante conocer los principios de la etiqueta del habla según G. P. Grace: calidad (la información debe ser válida), cantidad (debe mantenerse un equilibrio entre brevedad y vaguedad), actitud (el contenido de la conversación debe ser apropiado) y manera (claridad, claridad y accesibilidad para la comprensión). El incumplimiento de estos postulados genera malentendidos, sentimientos negativos y resentimiento. Además, estos postulados fueron inventados incluso antes que Grace y registrados en dichos. Por ejemplo, el dicho “La palabra no es un gorrión, si la sueltas no la atraparás” nos enseña a pensar en lo que queremos decir. A veces no es necesario expresar todos los pensamientos. Y el proverbio “El abuelo habla de gallina y la abuela habla de pato” revela las dificultades para comprender al interlocutor. Si hablan de todos los puntos y se escuchan unos a otros, ese problema no surgirá. Postulados adicionales, pero no menos importantes, incluyen conceptos de etiqueta del habla como tacto, cortesía, tolerancia, benevolencia y moderación. El tacto implica la necesidad de comprender al interlocutor y sus características (carácter, familia y salud, estado). Este estándar ético requiere evitar palabras, declaraciones, preguntas y temas de conversación inapropiados. La tolerancia y la moderación son similares al sentido del tacto, pero llaman la atención de los interlocutores sobre el hecho de que durante una conversación pueden surgir conclusiones opuestas y pueden aparecer diferencias de opinión. Por tanto, nos enseña a abstenernos de críticas duras y a aprender a aceptar las elecciones de los demás y a escuchar opiniones diferentes a las nuestras. La bondad y la bondad también están relacionadas entre sí. La primera norma es responsable de la capacidad de anticipar las preguntas y deseos del interlocutor y la voluntad de responderlos, y la segunda es de una actitud amistosa. A pesar de que estos postulados son aplicables a todas las culturas, y las reglas de expresión más comunes (dirigirse a una persona mayor y desconocida con "tú", saludar a personas iguales y familiares con la palabra "hola") se utilizan en cualquier país, Es necesario tener en cuenta la relación entre etiqueta de comportamiento y etiqueta de habla. En algunas culturas no es aceptable mostrar simpatía o elogios. Entonces, en Japón, la frase "Me compadezco sinceramente de usted" ofenderá a una persona, ya que no es costumbre que comparta el dolor y se queje de ello. Por lo tanto, tus palabras expondrán la desgracia de la persona, lo cual es una falta de tacto. Y en Italia, un cumplido bastante colorido, como “¡Qué chica!”, no se considera un insulto, sino que debe aceptarse como el mayor elogio.
La etiqueta del habla nos abre oportunidades para conocernos unos a otros. Gracias a él evaluamos a una persona al mismo nivel que su apariencia. Entonces, si una persona dice “Hola” al encontrarse, lo primero en lo que pensaremos será en evaluar a esa persona como ignorante o analfabeta. Además, es a través del comportamiento del habla que evaluamos nuestras relaciones con compañeros o colegas, profesores o jefes, padres y amigos. si después reunión de padres Mamá comienza llamándola por su nombre y patronímico, luego la conversación promete ser seria. Después de todo, la mayoría de las veces para nuestros padres somos "soles" y "conejitos". Por lo tanto, sin etiqueta del habla, simplemente nos confundiríamos en las relaciones, en las reglas de comportamiento y simplemente no podríamos establecer contactos: hacer amigos, trabajar, etc.
Tema: “Estándares éticos cultura del habla(etiqueta del habla)"
Introducción
Conclusión
Lista de literatura usada
Introducción
Etiqueta Es un conjunto de reglas aceptadas que determinan el orden de cualquier actividad. Junto con esta palabra usan la palabra. regulación y frase Protocolo diplomático. Muchas de las sutilezas de la comunicación que presenta el protocolo se tienen en cuenta en otras áreas. relaciones de negocio. En los círculos empresariales hay una prevalencia cada vez mayor, especialmente en Últimamente, recibe Etiqueta de negocios.
La etiqueta empresarial implica observar normas de comportamiento y comunicación. Dado que la comunicación es una actividad humana, un proceso en el que él participa, al comunicarse, en primer lugar se tienen en cuenta las características de la etiqueta del habla. La etiqueta del habla se refiere a las reglas desarrolladas de comportamiento del habla, un sistema de fórmulas del habla para la comunicación.
Etiqueta del habla: factores que determinan su formación.
El grado de dominio de la etiqueta del habla determina el grado de idoneidad profesional de una persona. Esto se aplica principalmente a funcionarios, políticos, profesores, abogados, médicos, gerentes, empresarios, periodistas, trabajadores de servicios, es decir, a aquellos que, por la naturaleza de su trabajo, se comunican constantemente con la gente. La posesión de etiqueta en el habla contribuye a la adquisición de autoridad, genera confianza y respeto. Conocer las reglas de etiqueta del habla y observarlas permite que una persona se sienta segura y cómoda.
El cumplimiento de la etiqueta del habla por parte de personas de las llamadas profesiones intensivas en lenguaje, además, tiene un valor educativo y ayuda a mejorar tanto el habla como la cultura general de la sociedad. Cumplimiento estricto de las reglas de etiqueta del habla por parte de los miembros del equipo de una institución, empresa, etc. crea una impresión favorable y mantiene una reputación positiva para toda la organización.
¿Qué factores determinan la formación de la etiqueta del habla y su uso?
1. La etiqueta del habla se construye teniendo en cuenta las características de los socios que entablan relaciones comerciales y llevan a cabo una conversación comercial: el estatus social del sujeto y destinatario de la comunicación, su lugar en la jerarquía oficial, su profesión, nacionalidad, religión, edad, género, carácter.
2. La etiqueta del habla está determinada por la situación en la que se produce la comunicación. Podría ser una presentación, conferencia, simposio; una reunión en la que se discute la situación económica y financiera de una empresa o emprendimiento; contratar o despedir; consulta; aniversario de la empresa, etc.
Además, la etiqueta del habla tiene particularidades nacionales. Cada nación ha creado su propio sistema de reglas de comportamiento del habla. Por ejemplo, una característica del idioma ruso es la presencia de dos pronombres: Tú Y Tú, que pueden percibirse como formas de segunda persona singular. La elección de una forma u otra depende del estatus social de los interlocutores, la naturaleza de su relación y el entorno oficial/informal.
Según la etiqueta habitual en Rusia, el pronombre Tú debe usarse: 1) cuando se dirige a un destinatario desconocido; 2) en un entorno de comunicación oficial; 3) con una actitud enfáticamente educada y comedida hacia el destinatario; 4) a un destinatario mayor (por puesto, edad). Pronombre Tú utilizado: 1) al hablar con una persona conocida con quien se han establecido relaciones amistosas; 2) en un entorno de comunicación informal; 3) con una relación amistosa, familiar e íntima con el destinatario; 4) a un destinatario más joven (por puesto, edad).
En un ambiente oficial, cuando varias personas participan en una conversación, la etiqueta del habla rusa recomienda incluso con una persona conocida con la que
Se han establecido relaciones amistosas y comunicación cotidiana. Tú, Ir a Tú.
Prestemos atención a una característica más. Algunas personas, especialmente aquellas en una posición más alta que su interlocutor, utilizan la forma Tú, enfatizando deliberadamente, demostrando su actitud "democrática", "amistosa" y condescendiente. En la mayoría de los casos, esto coloca al destinatario en una posición incómoda y se percibe como un signo de desdén, un ataque a la dignidad humana y un insulto al individuo.
Entonces, tener en cuenta los factores que forman y determinan la etiqueta del habla, el conocimiento y el cumplimiento de las normas de la etiqueta del habla, crea un clima favorable para las relaciones y promueve la eficiencia y eficacia de las relaciones comerciales.
Fórmulas de etiqueta del habla: grupos principales.
La base de la etiqueta del habla son las fórmulas del habla, cuya naturaleza depende de las características de la comunicación.
Todo acto de comunicación tiene un inicio, una parte principal y una parte final. En este sentido, las fórmulas de etiqueta del habla se dividen en tres grupos principales: 1) fórmulas del habla relacionadas con el inicio de la comunicación; 2) fórmulas de habla utilizadas al final de la comunicación; 3) fórmulas del habla características de la parte principal de la comunicación. Veamos qué es cada grupo.
1. Inicio de la comunicación. Si el destinatario no está familiarizado con el tema del habla, la comunicación comienza con el conocimiento. Además, puede ocurrir directa o indirectamente. De acuerdo a las reglas Buenos modales No es costumbre entablar conversación con un extraño y presentarse. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario hacerlo. La etiqueta prescribe las siguientes fórmulas:
- Déjame conocerte.
- Me gustaría conocerte (tú).
- Déjame conocerte.
- Vamos a familiaricémonos.
Al visitar una institución, oficina, oficina, cuando se tiene una conversación con un funcionario y es necesario presentarse ante él, se utilizan las siguientes fórmulas:
- Permítame presentarme.
– Mi apellido es Kolesnikov.
- Anastasia Igorevna.
Las reuniones oficiales e informales de conocidos y, a veces, de extraños, comienzan con un saludo. En ruso, el saludo principal es hola. Se remonta al verbo eslavo antiguo zdravstvat, que significa “estar sano”, es decir saludable. Junto a este formulario, un saludo común indicando la hora de la reunión es: ¡Buenos días!; ¡Buenas tardes!; ¡Buenas noches!
Además de los saludos de uso común, hay saludos que enfatizan la alegría del encuentro, la actitud respetuosa y el deseo de comunicación: (¡Muy) feliz de verte!; ¡Bienvenido!; Mis saludos.
2. Fin de la comunicación. Cuando finaliza la conversación, los interlocutores utilizan fórmulas para separarse y detener la comunicación. Expresan deseos (¡Todo lo mejor para ti! ¡Adiós!); esperanza de un nuevo encuentro (Nos vemos por la noche (mañana sábado). Espero que no estemos separados por mucho tiempo. Espero vernos pronto); duda sobre la posibilidad de volver a encontrarnos (¡Adiós! Es poco probable que podamos volver a encontrarnos. No lo recuerdes mal).
3. Después del saludo suele comenzar una conversación de negocios. La etiqueta del habla establece varios principios que están determinados por la situación. Tres situaciones son las más típicas: 1) solemne; 2) triste; 3) trabajo, negocios.
El primero incluye días festivos, aniversarios de la empresa y de los empleados; recibir premios; abrir una oficina, tienda; presentación; celebración de un acuerdo, contrato, etc.
Para cualquier ocasión especial o evento significativo, siguen invitaciones y felicitaciones. Dependiendo de la situación (oficial, semioficial, informal), las invitaciones y los clichés de saludo cambian.
Invitación: Déjame (permíteme) invitarte...;
Ven a la celebración (aniversario, reunión...), estaremos encantados de verte.”
Felicitaciones: Acepte mis (más) sentidas (cálidas, ardientes, sinceras) felicitaciones...; En nombre de (en nombre de)… felicidades…; Felicitaciones de todo corazón (calurosamente)...
Una situación triste está asociada con la muerte, la muerte, el asesinato y otros eventos que traen desgracia y dolor.
En este caso, se expresan sus condolencias. No debe estar seco, oficial. Las fórmulas de condolencia, por regla general, son estilísticamente elevadas y cargadas de emoción: Permítame (permítame) expresarle (a usted) mi más sentido pésame (sincero). Le ofrezco (a usted) mi (acepte el mío, por favor acepte mi) más sentido pésame (sincero). Comparto (entiendo) tu tristeza (tu pena, desgracia).
Los comienzos enumerados (invitación, felicitaciones, condolencias, expresiones de pésame) no siempre se convierten en comunicación comercial, a veces la conversación termina con ellos.
En entornos comerciales cotidianos (negocios, situaciones laborales), también se utilizan fórmulas de etiqueta del habla. Por ejemplo, al resumir los resultados del trabajo, al determinar los resultados de la venta de bienes o participar en exposiciones, al organizar diversos eventos, reuniones, surge la necesidad de agradecer a alguien o, por el contrario, reprender o hacer un comentario. En cualquier trabajo, en cualquier organización, alguien puede tener la necesidad de dar un consejo, hacer una propuesta, hacer una solicitud, expresar consentimiento, permitir, prohibir o rechazar a alguien.
Estos son los clichés del habla que se utilizan en estas situaciones.
Expresión de gratitud: Permítanme expresar (gran, enorme) gratitud a Nikolai Petrovich Bystrov por la excelente (excelente) exposición organizada; La empresa (dirección, administración) agradece a todos los empleados por…
Observación, advertencia: La empresa (dirección, consejo de administración, redacción) se ve obligada a emitir una advertencia (seria) (observación)…; Para (gran) pesar (disgusto), debo (forzar) hacer un comentario (condenar) ...
A menudo las personas, especialmente aquellas dotadas de poder, consideran necesario expresar sus propuestas y consejos de forma categórica; Todos (ustedes) están obligados (deben)...; Recomiendo (sugiero) fuertemente (persistentemente) hacer...
Los consejos y sugerencias expresados en este formulario son similares a órdenes o instrucciones y no siempre dan lugar al deseo de seguirlas, especialmente si la conversación se desarrolla entre compañeros del mismo rango.
Hacer una petición debe ser delicado, sumamente educado, pero sin excesivas congraciaciones: Hazme un favor, cumple (mi) petición...; No lo consideres un trabajo, por favor tómalo...
El consentimiento y el permiso se formulan de la siguiente manera:
- (Ahora, inmediatamente) estará hecho (completado).
- Estoy de acuerdo, haz (haz) lo que piensas.
Al negarse, se utilizan las siguientes expresiones:
– (Yo) no puedo (no puedo, no puedo) ayudar (permitir, asistir).
- Lo sentimos, pero no podemos (podemos) cumplir con su solicitud.
– Me veo obligado a prohibir (rechazar, no permitir).
Un componente importante de la etiqueta del habla es un cumplido. Dicho con tacto y en el momento adecuado, levanta el ánimo del destinatario y le prepara para una actitud positiva hacia su oponente. Se dice un cumplido al comienzo de una conversación, durante una reunión, un conocido o durante una conversación, al despedirse. Un cumplido siempre es agradable. Sólo un elogio poco sincero, un elogio por elogio, un elogio demasiado entusiasta son peligrosos.
El elogio se refiere a apariencia, da testimonio de las excelentes habilidades profesionales del destinatario, su alta moralidad, da una valoración general positiva:
– Te ves bien (excelente, maravilloso, excelente, magnífico, joven).
– Eres (muy, muy) encantador (inteligente, ingenioso, ingenioso, razonable, práctico).
– Eres un buen (excelente, maravilloso, excelente especialista (economista, directivo, emprendedor, socio).
– Es un placer (bueno, excelente) hacer negocios (trabajar, cooperar) con usted.
Direcciones en la etiqueta del habla rusa.
La dirección es uno de los componentes importantes y necesarios de la etiqueta del habla. La dirección se utiliza en cualquier etapa de la comunicación, durante toda su duración, y sirve como parte integrante de ella. Al mismo tiempo, la norma para el uso de la dirección y su forma no se han establecido definitivamente, causan controversia y son un punto delicado de la etiqueta del habla rusa.
Así lo dice elocuentemente una carta publicada en Komsomolskaya Pravda firmada por Andrei: “Probablemente, somos el único país del mundo en el que no tenemos personas que se dirigen entre sí. ¡No sabemos cómo contactar a una persona! Hombre, mujer, niña, abuela, camarada, ciudadano - ¡uf! ¡O tal vez una persona femenina, un hombre! Y es más fácil... ¡oye!”
Para comprender la peculiaridad del tratamiento en ruso, es necesario conocer su historia. La estratificación social de la sociedad, la desigualdad que existió en Rusia durante varios siglos, se reflejó en el sistema de apelaciones oficiales. Los nombres de los rangos se utilizaron como direcciones (teniente general, mariscal, corneta, corneta, así como su excelencia, su alteza, muy amable soberano, etc.)
Sistema monárquico en Rusia hasta el siglo XX. Conservó la división de las personas en clases: nobles, clérigos, plebeyos, comerciantes, habitantes, campesinos. De ahí el discurso maestro, señora en relación con personas de grupos sociales privilegiados; señor, señora - para la clase media o maestro, amante para ambos y la ausencia de una dirección única para los representantes de la clase baja.
En los idiomas de otros países civilizados, a diferencia del ruso, había direcciones que se utilizaban tanto en relación con una persona que ocupaba una alta posición en la sociedad como con un ciudadano común: Sr., Sra., Señorita (Inglaterra, EE. UU.), Signor, Signora, Signorina (Italia), pan, pani (Polonia, República Checa, Eslovaquia).
Después revolución de octubre Todos los rangos y títulos antiguos quedan abolidos mediante un decreto especial. Se proclama la igualdad universal. Las direcciones señor - señora, amo - señora, señor - señora van desapareciendo poco a poco. En lugar de todos los llamamientos que existían en Rusia a partir de 1917-1918, se están generalizando los llamamientos a ciudadano y camarada. La historia de estas palabras es notable e instructiva.
La palabra ciudadano está registrada en los monumentos del siglo XI. Llegó al idioma ruso desde el antiguo idioma eslavo eclesiástico y sirvió como una versión fonética de la palabra habitante de la ciudad. Ambos significaban “residente de la ciudad (ciudad)”. En el siglo 18 esta palabra adquiere el significado de “miembro pleno de la sociedad, el Estado”. Luego adquiere el significado: "una persona que es devota de la Patria, la sirve a ella y al pueblo, se preocupa por el bien público, subordina los intereses personales a los públicos".
¿Por qué es esto público? palabra significativa, como ciudadano, murió en el siglo XX. ¿Cómo se dirigen las personas entre sí?
Entre los años 20 y 30. surgió una costumbre, que luego se convirtió en norma, al dirigirse a los detenidos, a los presos, a los procesados, a los agentes del orden y viceversa, de no decir camarada, sólo ciudadano: ciudadano investigado, ciudadano juez, ciudadano fiscal. Como resultado, la palabra ciudadano para muchos se ha asociado con detención, arresto, policía y fiscalía. La asociación negativa poco a poco se “acercó” tanto a la palabra que se convirtió en una parte integral de ella, tan arraigada en la mente de las personas que se hizo imposible utilizar la palabra ciudadano como una dirección de uso común.
El destino de la palabra camarada resultó algo diferente. Está registrado en los monumentos del siglo XV. Esta palabra llegó a las lenguas eslavas del turco, en el que la raíz tavar significaba "propiedad, ganado, bienes". Probablemente, camarada originalmente significaba "compañero en el comercio". Entonces el significado de esta palabra se amplía: camarada no es sólo un “compañero”, sino también un “amigo”. Con el crecimiento del movimiento revolucionario en Rusia a principios del siglo XIX. La palabra camarada, como en su época la palabra ciudadano, adquiere un nuevo significado sociopolítico: “una persona de ideas afines que lucha por los intereses del pueblo”. Desde finales del siglo XIX y principios del XX, se han creado círculos marxistas en Rusia, cuyos miembros se llaman camaradas entre sí. En los primeros años después de la revolución, esta palabra se convirtió en la dirección principal en Rusia.
Después guerra patriótica La palabra camarada está empezando a surgir gradualmente de la manera informal y cotidiana en que las personas se dirigen entre sí. En la calle, en una tienda, en el transporte público, se escuchan cada vez más las llamadas hombre, mujer, abuelo, padre, abuela, novio, tía, tío. Estos llamamientos no son neutrales. El destinatario puede percibirlos como una falta de respeto hacia él, una familiaridad inaceptable.
Desde finales de los 80. En un ambiente oficial, los discursos señor, señora, señor y señora comenzaron a revivir.
Actualmente, el discurso "Señor, Señora" se percibe como la norma en las reuniones de la Duma, en los programas de televisión y en diversos simposios y conferencias. Entre los funcionarios, empresarios y empresarios, la norma es convertirse en Sr., Sra. en combinación con el apellido, cargo y título.
La dirección de camarada sigue siendo utilizada por los militares, los miembros de los partidos comunistas y en muchos equipos de fábrica. Los científicos, profesores, médicos y abogados prefieren las palabras de colegas y amigos. El discurso respetado, respetado se encuentra en el discurso de la generación mayor. Las palabras mujer, hombre, que se han generalizado en el papel de la comunicación, violan la norma de etiqueta del habla e indican una cultura insuficiente del hablante. En este caso, es preferible iniciar una conversación sin direcciones, utilizando fórmulas de etiqueta: sé amable..., sé amable..., discúlpame..., discúlpame...
Por tanto, el problema de las direcciones de uso común sigue abierto. Se resolverá sólo cuando cada uno aprenda a respetarse a sí mismo y a tratar a los demás con respeto, cuando aprenda a defender su honor y su dignidad, cuando se convierta en un individuo, cuando no importe qué posición ocupe, cuál sea su estatus. Es importante que sea ciudadano. Federación Rusa.
Conclusión
Saber Medios de expresión idioma, poder utilizar sus riquezas estilísticas y semánticas en toda su diversidad estructural; todo hablante nativo debería esforzarse por lograrlo.
La etiqueta del habla transmite información social sobre el hablante y su destinatario, se conozcan o no, sobre las relaciones de igualdad/desigualdad por edad, posición oficial, sobre sus relaciones personales (si son familiares), sobre el entorno (oficial o informal). ) se produce la comunicación, etc. Entonces, si alguien le dice a otro: “¡Buena salud!”, entonces no hay duda de que se trata de un anciano residente del pueblo o nativo del mismo. Si alguien dice: "¡Hola!", significa que el ambiente es informal, las personas mantienen relaciones amistosas equitativas y relajadas. Pero imagina ese "¡Hola!" ¡El alumno se lo dirá al profesor!
Está claro que cualquier sociedad en cualquier momento de su existencia es heterogénea, multifacética y que para cada capa y capa existe tanto su propio conjunto de medios de etiqueta como expresiones neutrales comunes a todos. Y existe la conciencia de que en los contactos con otro entorno es necesario elegir estilísticamente neutros o medios de comunicación característicos de este entorno.
Lista de literatura usada
1. Grekov V.F. y otros Un manual para clases de idioma ruso. M., Educación, 1968.
2. Oganesyan S.S. Cultura de la comunicación oral // Lengua rusa en la escuela, núm. 5 – 1998.
3. Skvortsov L.I. Lengua, comunicación y cultura // Lengua rusa en la escuela, No. 1 – 1994.
4. Formanovskaya N.I. Cultura de la comunicación y etiqueta del habla // Lengua rusa en la escuela, núm. 5 - 1993.
