B 74 Psykoanalytiskt förhållningssätt till rådgivning
De viktigaste bestämmelserna i psykoanalys i verk av 3. Freud och hans anhängare.
Funktioner i konstruktionen av den rådgivande processen: målen för rådgivning och dess förfaranden. Psykoanalytiska tekniker: drömanalys, överföringsanalys, fri association. En psykologs arbete med mekanismerna för psykologiskt försvar: överföring, regression, sublimering, förtryck, förnekelse, projektion.
Psykologens inställning till klienten och dess inverkan på resultatet av rådgivningen.
Modern psykoanalys av dess likheter och skillnader med det klassiska.
|
Riktning |
källproblem |
Nyckelord |
Syfte p/t | ||
|
Psykodynamiskpå- |
hänsyn, |
1) huvudorsaken är i |
Medvetenhet |
1) konfrontation | |
|
styrande organ |
personlighet i henne |
problem ^-av- |
medvetslös |
2) förtydligande | |
|
(psykoanalys (Freud 3.), |
dynamisk |
tryck och transformation |
kropp |
3) tolkning | |
|
individuell psykologi |
konfiguration |
instinktiva impulser; |
4) studera | ||
|
Adler, analytisk |
som ett resultat. |
2) utvecklingen av problemet med träning | |||
|
psykologi Jung K., |
Källa pro-. |
fast i ett slagsmål mellan | |||
|
frivillig psykoterapi O. |
problem - inre |
interna impulser; | |||
|
Ranke osv. |
tripersonlig |
3) insikt - nödvändigt och | |||
|
konflikter |
tillräckliga förutsättningar för lösningen. | ||||
|
problem. | |||||
De viktigaste procedurerna inom detta område: konfrontation; klargörande; tolkning; utarbetande. Kon frontation - klientens erkännande av specifika mentala fenomen som ska undersökas. klargörande - placera de upptäckta fenomenen i ett "skarpt fokus" för att separera viktiga punkter från mindre. Tolkning - fastställande av den huvudsakliga innebörden och/eller orsaken till händelsen. studie - upprepning, noggrann utforskning av tolkningar och motstånd tills det presenterade materialet integreras i klientens förståelse.
Specifika arbetsmetoder beror på strömmen i en given riktning. För Freud var huvudmetoden renande; för Jung, metoden för aktiv fantasi; för Horney - en metod för gemensam analys av livsvägen; för Sullivan, den psykiatriska intervjumetoden.
Kort om psykoanalys
1) i ordets snäva bemärkelse - psykoterapeutisk metod utvecklad av Z. Freud i slutet av 90-talet. XIX-talet för behandling av psykoneuroser. Psykoanalys som terapimetod består i att identifiera, sedan föra till medvetande och uppleva omedvetna traumatiska idéer, intryck, mentala komplex. 2 ) i ordets vida bemärkelse psykoanalys avser de olika skolorna för dynamisk psykoterapi. Dessutom kan vi prata inte bara om dessa skolors teoretiska plattformar, utan också om den institutionaliserade rörelse som genomförs på grundval av dem. Psykoanalys som rörelse härstammar från en krets av anhängare till Z. Freud, som förenades kring honom 1902 och grundade Wiens psykoanalytiska sällskap 1908.
I teorin planera klassiskt psykoanalysen reformerades på 30-50-talet. A. Freud, H. Hartmann, D. Rapaport och andra. Till skillnad från Freud, som ägnade den största uppmärksamheten åt de omedvetna mekanismerna för "IT", i modern klassisk psykoanalys vikt fästs vid "jagets förmedvetna mekanismer", som syftar till att anpassa sig till den sociala miljön.
Andra områden (skolor) av psykoanalys, mycket mindre institutionaliserade och inflytelserika, grundades av studenter som separerade från Freud - A. Adler, O. Rank och även K.-G. Jung, som endast under en kort tid kom honom och Wiensällskapet nära.
Sigmund Freuds och hans anhängares begrepp om problemen med mänskligt beteende, kultur och samhällsutveckling tillhör den så kallade sociobiologin, som förklarade sig nästan helt ignorera de sociala faktorerna för samhällets funktion och utveckling. Först och främst ignoreras rollen av sociala förbindelser och relationer i människors beteende och aktiviteter. Varje individ betraktas på egen hand; drivkrafterna i hans beteende syns i hans biologiska behov och instinkter.
Freud fäster särskild vikt vid den psykosexuella utvecklingen av en person, inflytandet av hans instinktiva sexuella-biologiska energi (libido) på "hans känslors liv" och beteende. Sexuell självkännedom om barnet innebär, enligt Freud, "det första steget mot hans självständiga orientering i världen." I framtiden bestäms beteendet hos ett barn, och sedan en ung man och en vuxen, till stor del av hans sexuella energi. Dessutom förklaras sexuell-biologisk energi vara grunden för utvecklingen av mänsklig kultur.
Under lång tid dominerades filosofin av principen om antropologisk rationalism, människan, hennes motiv för beteende och självt vara betraktades endast som en manifestation av medvetet liv. Denna uppfattning fann sin levande förkroppsligande i den berömda kartesiska tesen "cogito ergo sum" ("Jag tänker, därför är jag"). I detta avseende agerade en person som en "förnuftig person". Men, från New Age, i filosofisk antropologi allt större plats berör problemet med det omedvetna. Leibniz, Kant, Kierkegaard,
Z. Freud presenterade det omedvetna som en kraftfull kraft som motarbetar medvetandet. Enligt hans koncept består det mänskliga psyket av tre lager.
Det lägsta och mest kraftfulla lagret - "It" (Id) är utanför medvetandet. Volymmässigt är den jämförbar med undervattensdelen av ett isberg. Den innehåller olika biologiska drifter och passioner, i första hand av sexuell natur, och idéer bortträngda från medvetandet. Sedan följer ett relativt litet lager av medvetande – detta är en persons "jag" (Ego). Det övre lagret av den mänskliga anden - "Super-I" (Super Ego) - är samhällets ideal och normer, sfären av skyldighet och moralisk censur. Enligt Freud tvingas personligheten, det mänskliga "jag" att ständigt plåga och slita mellan Scylla och Charybdis - det omedvetna fördömda "Det" och den moraliska och kulturella censuren av "Super-Jag". Således visar det sig att ens eget "jag" - en persons medvetande är inte "mästaren i det egna huset". Det är sfären av "It", helt underordnad principen om njutning och njutning, som enligt Freud har ett avgörande inflytande på en persons tankar, känslor och handlingar.
Människan är först och främst en varelse som styrs och drivs av sexuella strävanden och sexuell energi (libido).
Den mänskliga existensens dramatik förstärks av Freuds faktum att det bland de omedvetna drifterna också finns en medfödd tendens till förstörelse och aggression, som får sitt yttersta uttryck i "dödsinstinkten" i motsats till "livsinstinkten". Människans inre värld visade sig därför också vara arenan för kampen mellan dessa två instinkter. I slutändan betraktas Eros och Thanatos av honom som de två mäktigaste krafterna som bestämmer mänskligt beteende.
Den freudianska människan visade sig vara vävd av en hel rad motsättningar mellan biologiska drifter och medvetna sociala normer, det medvetna och det omedvetna, livsinstinkten och dödsinstinkten. Men i slutändan visar sig den biologiska omedvetna principen vara avgörande för honom. Människan är enligt Freud i första hand en erotisk varelse, styrd av omedvetna instinkter.
Grundaren av psykoanalysen var den österrikiske läkaren - psykopatologen och psykiatern Sigmund Freud (1856-1939). Psykoanalysens huvudidéer anges i hans verk: "Bortom nöjesprincipen" (1920), "Masspsykologi och analys av det mänskliga "jag"" (1921), "Jag" och "Det" (1923).) Före Freud studerade den klassiska psykologin medvetandets fenomen när de manifesterade sig i en frisk person. Freud, som en psykopatolog, som utforskade naturen och orsakerna till neuros, kom över det område av det mänskliga psyket som inte hade studerats tidigare, men som var av stor betydelse för mänskligt liv - det omedvetna.
Upptäckten av det omedvetna, studiet av dess struktur, inflytande på det individuella och sociala livet var Z. Freuds främsta förtjänst.
Det djupa lagret av det mänskliga psyket verkar, enligt Freud, utifrån naturliga instinkter, "primära drifter", för att få största möjliga njutning. Som grund för primära drifter - rent sexuella drifter. Senare ersätter han begreppet "libido", som redan täcker hela sfären av mänsklig kärlek, inklusive föräldrakärlek, vänskap och till och med kärlek till fosterlandet. Han antar att mänsklig aktivitet är betingad av närvaron av både biologiska och sociala drifter, där huvudrollen spelas av den så kallade "livsinstinkten" - eros och "dödinstinkten" - thanatos.
Eftersom individen, för att tillfredsställa sina passioner, möter den yttre verkligheten, som motsätter sig den i form av "det", sticker "jaget" ut i honom, och strävar efter att stävja omedvetna drifter och styra dem in i huvudströmmen av socialt godkänt beteende med hjälp av "super-jag". Freud absolutiserade inte det omedvetnas makt. Han trodde att en person kan bemästra sina instinkter och passioner och medvetet kontrollera dem i verkliga livet.
Psykoanalysens uppgift enligt hans åsikt består det i att överföra det omedvetna materialet i det mänskliga psyket till medvetandets rike och underordna det dess mål.
Freud menade att psykoanalys också kan användas för att förklara och reglera sociala processer. . En person existerar inte isolerad från andra människor, i hans mentala liv finns det alltid en "Annan" som han kommer i kontakt med. Mekanismerna för mental interaktion mellan olika instanser i personligheten finner sin analogi i samhällets kulturella processer.
Människor, betonade han, är ständigt i ett tillstånd av rädsla och ångest från civilisationens prestationer, eftersom de kan användas mot en person. Känslan av rädsla och ångest förstärks av att de sociala instrument som reglerar relationerna mellan människor i familjen, samhället och staten motarbetar dem som främmande och obegripliga krafter. Men när han förklarar dessa fenomen fokuserar Freud inte på samhällets sociala organisation, utan på människans naturliga tendens till aggression och förstörelse. Motsättningarna mellan kultur och en persons inre strävanden leder till neuroser. Eftersom kultur inte är en enda persons egendom, utan hela massan av människor, uppstår problemet med kollektiv neuros.
Psykodynamisk teori
Historisk period då den skapades: 1890-1939
Freud utvecklade sin teori om grunden för naturvetenskaplig kunskap, och motiveringen för teorins empiriska giltighet härleddes från kliniska observationer av klienter under terapiförloppet.
Definition av personlighet. Personlighet är ett genetiskt bestämt resultat av den dynamiska omedvetna interaktionen av alla dess komponenter: id, ego, superego, som lyder naturens lagar tillsammans med andra levande organismer.
Personlighetens struktur.
1. Id (it) - primitiv, instinktiv, medfödd. nya aspekter av personligheten. Det är en mellanhand mellan mentala och somatiska processer i kroppen.
Ego (I) - ansvarar för att fatta beslut. Försöker tillfredsställa ID:s önskemål genom att relatera dem till omständigheterna i den yttre världen.
Superego (superego)- moralisk och etisk del av personligheten. Består av två delsystem - samvete och hans-ideal. Överjaget bildas i socialiseringsprocessen. Bildningsprocessen kan anses vara helt avslutad när föräldrakontroll ersätts med självkontroll.
Huvuduppsatser, nyckelbegrepp och principer.
Nivåer av medvetande, instinkter är drivkraften bakom mänskligt beteende; de grundläggande instinkterna är livets instinkter - Eros och döden - Thanatos.
De mest kraftfulla av livsinstinkterna är de sexuella instinkterna.
Källan till instinkter är behovet som orsakade organismens nuvarande tillstånd.
Personlighetsutveckling går igenom fem psykosexuella stadier: oral - 0-18 månader, anal - 1,5-3 år, fallisk - 3-6 år, latent - 6-12 år, genital - pubertet (pubertet).
Konsekvensen av otillräcklig urladdning av sexuell energi är ångest.
Källan till primär ångest ligger i den nyföddas oförmåga att klara av inre och yttre spänning.
Typer av ångest: realistisk, neurotisk, moralisk.
Den huvudsakliga psykodynamiska funktionen av ångest är att hjälpa en person att undvika att medvetet identifiera sig med oacceptabla instinkter och impulser och att uppmuntra deras tillfredsställelse på acceptabelt sätt vid en lämplig tidpunkt.
Implementeringen av denna funktion är hjälpt av egots försvarsmekanismer: förtryck, projektion, substitution, rationalisering, reaktiv bildning, regression, sublimering, förnekelse.
Grunderna i den mänskliga naturen.
Alla manifestationer av mänsklig aktivitet är biologiskt bestämda, det vill säga de är föremål för vissa lagar och bestäms av instinktiva krafter, särskilt aggressiva och sexuella. Det följer att Freud betraktade människor mekanistiskt.
Irrationalitet spelar en viktig roll i mänskligt beteende, eftersom människor är föremål för okontrollerbara instinkter, som för det mesta ligger utanför medvetandets sfär.
Freud trodde att studiet av en person endast är möjligt som en helhet - mänskligt beteende kan inte förstås utanför den dynamiska interaktionen av alla dess komponenter: Id, Ego, Superego.
Trots den långa tidsperioden under vilken teorin skapades ändrade Freud aldrig sin huvudsakliga riktning - konstitutionalism: id - i teorin är den medfödda konstitutionella grunden för personlighetsstruktur och utveckling, det vill säga vad en person är är resultatet av genetiskt nedärvda faktorer.
Freud, mer än andra forskare, höll fast vid idén om oföränderlighet och trodde att en vuxen är resultatet av upplevelsen av tidig barndom. Med andra ord: strukturen i den vuxnas personlighet är det psykosexuella skede där fixeringen ägde rum.
Freud var benägen att hålla fast vid åsikten om förekomsten av subjektivitet, men detta är inte nyckelpositionen i hans teori.
Eftersom Freud, när han förklarade orsakerna till beteende, höll sig till den traditionella modellen för att studera individens inre värld, kan han rankas bland de teoretiker som predikar en proaktiv syn på den mänskliga naturen. Freuds proaktivitet är dock mycket begränsad och kan karakteriseras som en måttlig partiskhet mot proaktivitet, eftersom individer från hans position inte är helt proaktiva: de är reaktiva i den utsträckning som deras instinkter är riktade mot externa objekt, och de senare i sin tur, agera som stimuli som provocerar en viss typ av beteende.
8. Freud intog en homeostatisk ståndpunkt: inom psykodynamisk teori drivs en person huvudsakligen av id att "tillfredsställa instinkterna" och letar aldrig efter möjligheter att störa denna homeostatiska balans.
9. Eftersom Freud betraktade människan som en biologiskt bestämd organism, och insisterade på att människan lyder naturlagarna på lika villkor som andra levande organismer, kan vi dra slutsatsen att Freud var av åsikten att människans väsen är vetenskapligt kännbar.
Ansökan:
psykoanalytisk terapi- studiet av det omedvetna för att inse de dolda motiv som styr beteendet;
antropologi, kriminologi, konst och alla andra områden där det finns ett behov av att förklara mänskligt beteende.
Freudianismens grundläggande begrepp och idéer
Psykoanalys (från det grekiska psyket - själ och analys - beslut) - en del av psykoterapi, en medicinsk forskningsmetod utvecklad av Z. Freud för diagnos och bot av hysteri. Sedan omarbetades den av Freud till en psykologisk doktrin som syftade till att studera de dolda sambanden och grunderna för mänskligt mentalliv. Denna doktrin är baserad på antagandet att ett visst komplex av patologiska idéer, särskilt sexuella, "tvingas ut" från medvetandets sfär och verkar redan från det omedvetnas sfär (vilket är tänkt som området för dominans av sexuella strävanden) och under alla möjliga masker och klädesplagg tränger in i medvetandet och hotar andlig enhet Jag, inkluderad i världen omkring honom. I handling tv och så förträngd" komplex"de såg orsaken till glömska, reservationer, drömmar, falska handlingar, neuroser (hysterier), och de försökte behandla dem på ett sådant sätt att man under ett samtal ("analys") fritt kunde framkalla dessa komplex från djupet av det omedvetna och eliminera dem (genom samtal eller lämpliga handlingar), nämligen att ge dem möjlighet att svara. Psykoanalysens förespråkare tillskriver sexuellt (" libido") en central roll, med tanke på det mänskliga mentala livet som helhet som dominanssfären för omedvetna sexuella begär efter njutning eller missnöje.
Baserat på det föregående kan vi överväga essensen av psykoanalys på tre nivåer:
1. psykoanalys - som en metod för psykoterapi;
2. psykoanalys - som en metod för att studera personlighetens psykologi;
3. psykoanalys - som ett system av vetenskaplig kunskap om världsbilden, psykologi, filosofi.
Efter att ha övervägt den grundläggande psykologiska betydelsen av psykoanalys, kommer vi i framtiden att hänvisa till det som ett världsbildssystem.
Som ett resultat av kreativ evolution betraktar Z. Freud organisationen av mentallivet i form av en modell som har olika mentala instanser som sina komponenter, betecknad med termerna: It (id), I (ego) och super-I ( överjag).
Under It (id) förstods som en mer accepterande och uppenbar instans, som täcker allt som är medfött, genetiskt primärt, underkastat principen om njutning och att inte veta något om verkligheten eller samhället. Det är i sig irrationellt och omoraliskt. Dess krav måste uppfyllas av instansen I (ego).
Ego - följer verklighetens princip och utvecklar ett antal mekanismer som gör att du kan anpassa dig till miljön, för att klara av dess krav.
Egot är en förmedlare mellan stimuli som kommer både från denna miljö och från organismens djup, Medå ena sidan, och responsmotoriska reaktioner å andra sidan. Egots funktioner inkluderar självbevarande av kroppen, prägling av upplevelsen av yttre påverkan i minnet, undvikande av hotfulla influenser, kontroll över kraven på instinkter (som kommer från id).
Särskild vikt fästes vid super-jag (super-egot), som fungerar som en källa till moraliska och religiösa känslor, en kontrollerande och straffande agent. Om id är genetiskt förutbestämt, och Jaget är produkten av individuell erfarenhet, så är överjaget produkten av influenser som härrör från andra människor. Det uppstår i tidig barndom (associerat, enligt Frame, med Oidipuskomplexet) och förblir praktiskt taget oförändrat under efterföljande år. Överjaget bildas på grund av mekanismen för identifiering av barnet med fadern, som fungerar som en modell för honom. Om jag (ego) fattar ett beslut eller utför en handling för att behaga Det (id), men i motsats till super-jaget (super-egot), då upplever det straff i form av samveteeforer, skuldkänslor. Eftersom super-egot hämtar energi från id:t, så agerar super-egot ofta grymt, till och med sadistiskt. Från de påfrestningar som upplevs under trycket från olika krafter räddas jag (ego) med hjälp av speciella "skyddsmekanismer" förtryck, rationalisering, regression, sublimering, etc. Förtryck innebär ofrivillig eliminering av känslor, tankar och handlingsönskningar från medvetandet. När de flyttar in i det omedvetnas område fortsätter de att motivera beteende, sätta press på det och upplevs som en känsla av ångest. Regression - att glida bort från en mer primitiv nivå av beteende eller tänkande. Sublimering är en av de mekanismer genom vilka förbjuden sexuell energi, som rör sig till icke-sexuella föremål, släpps ut i en aktivitet som är acceptabel för individen och samhället. En sorts sublimering är kreativitet.
Freuds läror blev främst berömda för att tränga in i det omedvetnas fördjupningar, eller, som författaren själv ibland sa, " Helvete"Psyke. Men om vi begränsar oss till denna bedömning, då kan vi förlora en annan viktig aspekt ur sikte: Freuds upptäckt av komplexa, motstridiga relationer mellan medvetande och omedvetna mentala processer, sjudande bortom medvetandets yta, längs vilken subjektets blick glider under själviakttagelse.Människan själv, trodde Freud, har inte framför sig en genomskinlig, tydlig bild av den komplexa strukturen i sin egen inre värld med alla dess strömmar, stormar, explosioner. Och här kallas psykoanalysen med dess metod till att hjälp " fria föreningar"Efter den biologiska tankestilen pekade Freud ut två instinkter, körbeteende, instinkten för självbevarelsedrift och den sexuella instinkten, som säkerställer bevarandet av inte individen, utan hela arten. Denna andra instinkt upphöjdes av Freud till att kategorin psykologisk dogm (en referens till Jung) och heter - libido. Det omedvetna tolkades som en sfär mättad med energin av libido, en blind instinkt som inte vet något annat än principen om njutning som en person upplever när denna energi urladdas. Den förträngda, förträngda sexuella lusten dechiffrerades av Freud genom associationer av hans patienter fria från sinneskontroll. Freud kallade denna tolkning psykoanalys. När han undersökte sina egna drömmar, kom Freud till slutsatsen att " scenario"drömmar, med sin skenbara absurditet, är inget annat än en kod av dolda begär, som tillfredsställs i bilderna - symboler för denna form av nattliv.
Tanken att vårt dagliga beteende påverkas av omedvetna motiv diskuterades av Freud i The Psychopathology of Everyday Life (1901). Olika felaktiga handlingar, att glömma namn, missförstånd, misstag anses vanligtvis vara oavsiktliga och tillskrivs minnets svaghet. Enligt Freud slår dolda motiv igenom i dem, eftersom det inte finns något tillfälligt i en persons mentala reaktioner. Allt är kausalt. I ett annat verk, "Wit and its Relation to the Unconscious" (1905), tolkar Freud skämt eller ordlekar som ett frigörande av spänningar som skapats av de restriktioner som olika sociala normer sätter på individens medvetande.
Schemat för den psykosociala utvecklingen av personligheten från spädbarnsstadiet till det stadium där en naturlig attraktion till en person av det motsatta könet uppstår betraktas av Freud i Three Essays on the Theory of Sexuality (1905). En av de ledande versionerna av Freud är Oidipuskomplexet, som den urgamla formeln för pojkens relation till sina föräldrar: pojken attraheras av sin mor och uppfattar sin far som en rival som orsakar både hat och rädsla.
Under första världskriget gör Freud justeringar av sitt instinktschema. Tillsammans med det sexuella i det mänskliga psyket finns en strävan efter döden (Thanatos som Eros antipod), enligt Freud inkluderar denna instinkt även självbevarelsedriftsinstinkten. Namnet Thanatos betydde inte bara en speciell attraktion till döden, utan också till förstörelsen av andra, begäret efter aggression, som höjdes till rangen av en välkänd biologisk impuls som är inneboende i människans natur.
Funktioner i konstruktionen av samrådsprocessen: mål, samråd och dess förfaranden. Enligt Freuds synvinkel (som uppkommit på grundval av studien av hysteri) är funktionen hos ett neurotiskt symptom att skydda patientens personlighet från en omedveten tanketendens som är oacceptabel för den och att samtidigt tillfredsställa patientens personlighet. denna tendens till viss del. Det följde av detta att när analytikern undersöker den omedvetna tendensen, avslöjar den och informerar patienten om den (det vill säga när han gör det omedvetna medvetet), försvinner orsaken till symptomet. och följaktligen själva symtomet. Detta ger upphov till två svårigheter:
- först och främst har det visat sig att en del av patientens psyke stör denna process och gör motstånd mot analytikern, när den senare försöker avslöja en omedveten tendens. Det är lätt att gissa att detta är samma del av patientens psyke som tidigare avvisade den omedvetna tendensen och därmed bidrog till uppkomsten av detta symptom.
- även om detta hinder kan övervinnas, och analytikern kan sluta sig till arten av denna omedvetna tendens, dra patientens uppmärksamhet på den och förse honom med uttömmande information om den, så är det oftast inte heller i detta fall möjligt att klara sig med symtomet. Förverkligandet av dessa svårigheter var av stor teoretisk och praktisk betydelse. Teoretiskt har det blivit tydligt att patienten är tvetydigt medveten om den omedvetna tendensen: han kan få en intellektuell uppfattning om det från analytikern utan att vara "riktigt" medveten om det.
För att förklara detta fenomen tog Freud till figurativ allegori. Han presenterade psyket i form av en karta. Den ursprungliga omedvetna tendensen fanns i ett område av denna karta, och den nya informationen om den, som kommunicerades till patienten av analytikern, fanns i en annan. Först om båda dessa intryck kunde "sättas ihop" (oavsett vad som menades med detta) blev den omedvetna tendensen "verkligen" medveten. Detta förhindrades av en kraft inom patienten, ett slags barriär, tydligen samma "motstånd" som motsatte sig analytikerns försök att utforska den omedvetna tendensen och bidrog till att symtomet uppstod. Att övervinna detta motstånd var en viktig förutsättning för patientens "riktiga" medvetenhet om den omedvetna tendensen. Vid det här laget blev det också ett praktiskt resultat : vår huvudsakliga uppgift som analytiker är inte så mycket att undersöka denna omedvetna tendens, utan att eliminera motståndet hos patienten.
psykoanalystekniker.
Fri associationsmetod
Indikation: klienten har ett okänt problem.
Mål: medvetenhet om problemet.
Algoritm:
klienten uttrycker fritt sina tankar om sina upplevelser;
analys av sekvensen och innehållet i uttalanden;
blockanalys;
medvetenhet om ett omedvetet problem.
Drömanalys (från Freuds position)
Indikation: klargörande av upplevelser dolda från medvetandet.
Mål: tolkning av förträngda upplevelser i en form som är acceptabel för medvetandet.
Algoritm:
klienten berättar en dröm som är betydelsefull för honom från det förflutna (”kom ihåg”) eller nuet;
initiering av klientens specialist att fritt associera om innehållet i drömmen han berättade;
avslöjande av det latenta innehållet i drömmen och dess tolkning av en specialist;
klientens medvetenhet om händelserna som provocerade drömmen och avslöjandet av deras sanna innebörd.
| " |
1. Begreppet psykologiskrådgivning.Mål ochuppgifter, principerrådgivning,
Psykologisk rådgivning- Tillämpad gren av modern psykologi. I systemet psykologisk vetenskap, dess uppgift är att utveckla de teoretiska grunderna Och tillämpade program för att tillhandahålla psykologiska hjälp mentalt och somatiskt friska människor V situationer när de möter sina egna problem.
Det specifika med psykologisk rådgivning är tyngdpunkten om dialog, omlopp information, om utbyte av information mellan en psykolog-konsult och de personer för vilka psykologisk rådgivning används. Arbetsuppgifter: Lyssna på klienten. Lindring av det känslomässiga tillståndet hos klienten. Kundens acceptans av ansvaret för vad som händer honom. Hjälp från en psykolog för att avgöra exakt vad och hur som kan ändras i en situation. Mål psykologisk rådgivning definieras som tillhandahållande psykologisk hjälp, det vill säga ett samtal med en psykolog ska hjälpa en person att lösa sina problem och etablera relationer med andra. Syftet med psykologisk rådgivning enligt R. Kociunas:
att främja en förändring i klientens beteende eller en förändring i attityd till situationen, för att hjälpa klient njut av livet Och leva produktivt; utveckla färdigheter för att övervinna livets svårigheter; säkerställa effektivt beslutsfattande;
utveckla förmågan att etablera och upprätthålla mellanmänskliga relationer;
underlätta förverkligandet och ökningen av individens potential.
Principer psykologisk rådgivning: välvillig och ovärderlig attityd gentemot klienten; fokusera på kundens normer och värderingar; noggrann inställning till råd; skillnad mellan personliga och professionella relationer; klientens och psykologens involvering i rådgivningsprocessen.
3. Grundläggande knepreferenssamtal. En psykologs personlighet och professionella etikkonsult.
Konventionellt kan samtalet mellan en konsult och en klient delas in i fyra steg: Bekantskap med klienten och början av samtalet. Att ifrågasätta klienten, formulera och testa rådgivande hypoteser.
korrigerande effekt. Slutet på konversationen. Tiden för mötet, under vilket samtalet faktiskt äger rum, varierar avsevärt beroende på mål och syften med rådgivningen, inom vilka organisationsformer den genomförs, samt konsultens teoretiska inriktning. Start av en konversation. Det första konsulten behöver göra under mötet är att möta och placera kunden. Framgången för samtalet beror till stor del på hur psykologen från de allra första minuterna kommer att kunna visa sig vara en vänlig och intresserad samtalspartner. En mycket viktig punkt i början av samtalet är att lära känna kunden vid namn. I princip kan klienten vägra att identifiera sig, men glömma eller inte bjuda in honom att presentera sig - det innebär på många sätt att döma konsultationen till att misslyckas.
Kundförfrågan. Vi kommer villkorligt att dela upp detta skede av samtalet i två understeg, i det första av vilka psykologen fortfarande inte vet något om klienten och därför är mest intresserad av att den senare berättar så fullständigt som möjligt om sig själv och sin situation. Det andra steget börjar när konsulten redan har tillräckligt med information för att formulera psykokorrigerande hypoteser och börja testa dem. Den första fasen av att förhöra klienten. Eftersom konsultens huvudmål i denna fas är att "prata" kunden, kommer dess genomförande bäst att hjälpas av frågor och kommentarer som maximalt stimulerar hans berättelse. "Berätta om ditt förhållande...", "Hur är din familj?" Naturligtvis, medan klienten pratar, lyssnar psykologen inte bara, utan arbetar. Det är villkorat möjligt att peka ut flera arbetsområden i detta skede av rådgivningen. Konsulten 1) håller kontakten med uppdragsgivaren; 2) stimulerar honom att fortsätta berättelsen; 3) bidrar till en målmedveten utveckling av samtalet; 4) förstår vad kunden säger. För att fullt ut delta i dialogen med uppdragsgivaren bör konsulten komma ihåg namn, titlar, datum, olika detaljer som kunden nämner. Frågeprocessen tar 25-30 minuter, men 15-20 minuter efter samtalets början bör konsulten redan förstå klientens problem och situation tillräckligt väl för att vara redo att gå vidare till den andra fasen av förhöret - att formulera och testa rådgivande hypoteser. Hypoteser i psykologisk rådgivning. Varje hypotes är konsultens försök att förstå kundens råd.
Hypoteser inom psykologisk rådgivning är i själva verket alternativ för mer konstruktiva positioner i en situation, troliga sätt att omorientera klienten i hans inställning till sina problem.
Rådgivarens hypoteser bygger på vad klienten säger om sig själv och sina problem. Den andra fasen av att förhöra klienten. I den andra fasen förändras frågornas karaktär i grunden. Formuleringen blir mer subtil, syftar till att förtydliga konsultens idéer. "Hur många gånger i veckan kommer han tillbaka efter tolv?", "När exakt kände du för första gången att hon mådde dåligt?" Det huvudsakliga arbetssättet på det andra stadiet av förhöret är analysen av specifika situationer från klientens liv.Att arbeta med specifika situationer är ett av de mest tillförlitliga sätten för en konsult att testa sina hypoteser. Efter att två eller tre sådana specifika situationer har diskuterats kan konsulten med säkerhet säga vilken av hypoteserna som visade sig vara den mest lämpliga. Tillhandahållande av psykokorrektionell påverkan. Effekten baseras på analysen av en specifik situation. Uppgifterna med psykokorrektionell påverkan kan anses förverkligade endast när en speciell kedja av händelser byggs upp inte bara i konsultens sinne utan också i klientens sinne. Målet med konsulten är att hjälpa kunden att formulera så många alternativ beteenden, och sedan noggrant analysera dem, välja det som är mest lämpligt för denna person i hans situation. Slutet på konversationen. 1. Sammanfattning av samtalet (en kort sammanfattning av allt som hände under mottagningen; 2. Diskussion av frågor relaterade till fortsatta relationer
klient med en konsult eller andra nödvändiga specialister; 3. Konsultens avsked till klienten.
2. Stadier av samrådsprocessen. Steg 1. Bekantskap med klienten och början av samtalet. Längden på detta skede är 5-10 minuter, med den genomsnittliga längden för ett konsultativt samtal 45 minuter - 1 timme 10 minuter. Under detta skede utför psykolog-konsulten följande åtgärder: Du kan stå upp för att möta klienten eller möta henne vid dörren till kontoret, vilket kommer att uppfattas av klienten som en demonstration av goodwill Och intressera. Det är tillrådligt att uppmuntra klienten med ord som "Kom in, snälla", "Sätt dig bekvämt".
Efter de första minuternas kontakt med klienten rekommenderas att ge denne en paus på 45 - 60 sekunder så att klienten kan samla sina tankar och se sig omkring. Efter en paus är det önskvärt att börja den faktiska bekantskapen. Som Kociunas R.-A. B. (1999) ska klienten fatta beslut om sitt inträde V rådgivningsprocessen är ganska medveten, därför före starten av rådgivningsprocessen, rådgivande psykologen
är skyldig att ge kunden maximal information om konsultprocessen, nämligen: om konsultens huvudmål, ca. Hans kvalifikationer, avgifter för konsultation, O den ungefärliga varaktigheten av rådgivningen, lämpligheten av rådgivning i denna situation, O risk
tillfällig försämring av klientens tillstånd V konsultationsprocess, O integritetsgränser. G) Det är viktigt att i förväg samordna med kunden möjligheten till ljud- och bildinspelning. g) Det är viktigt att inte låta klienten använda konsulten för sina egna syften, långt ifrån konsultation, h) Efter att ha åtgärdat allt ovanstående högre frågor kan du fortsätta med att förhöra klienten, vilket kommer att markera början på det andra steget av psykologisk rådgivning. Steg 2. Kundförfrågan, bildande Och verifiering av konsultativa hypoteser Längden på detta skede är 25 - 35 minuter med en genomsnittlig längd på ett konsultativt samtal på 45 minuter - 1 timme 10 minuter. Detta stadium kan villkorligt delas in i två delsteg: Bildande av rådgivande hypoteser.
Testa rådgivande hypoteser. Aktiviteten hos en psykolog-coisulypant vid den första underraden "Formation Till rådgivande hypoteser":
A) Empatiskt lyssnande. Vanligtvis, när man pratar om empati inom psykologi betyder de förmågan att känsligt uppfatta den inre världen annan man med all sin semantik Och känslomässiga nyanser. Detta motsvarar ett aktivt svar konsult för Den där. vad klienten säger, ofta uttalande av ord som "Självklart", "Uh-huh", "Ja, ja."
4. Det specifika med fjärrrådgivning.
Målet är att förhindra fortsatt utveckling av akuta kristillstånd, för att hjälpa till att lösa en traumatisk situation.
Principer: Respekt för den sökandes anonymitet – det stärker
patientens känsla av säkerhet, ökar självförtroendet när man diskuterar personliga problem; Etablera ett "medkännande partnerskap"-förhållande; Överensstämmelse med tillgången till en psykoterapeut; medvetenhet om tillgängligheten av hjälp lindrar känslor av ensamhet och hjälplöshet; Överensstämmelse med sekvensen av stadier av terapi. två steg: den 1:a ges hjälp för att bemästra situationen. På den 2: a - korrigering av suicidogena attityder. Det första samtalet är avgörande för att förhindra en fortsatt utveckling av krisen. I hjälplinjen - detta samtal varar från 1,5 till 2 timmar, det kräver maximal ansträngning från medarbetaren. skede: etablera kontakt - huvuduppgiften är att övertyga om emotionell acceptans och sympati - emotionell spänning minskar. Emotionell acceptans stoppar upplevelsen av ensamhet uttryckt i självmordsreaktioner.
skede: intellektuell behärskning av situationen. sympatiskt
lyssnar på patienten minskar terapeuten det känslomässiga
spänning, ställa lämpliga frågor som terapeuten ställer
i abonnentens sinne en objektiv och konsekvent bild
psykotraumatisk situation i dess utveckling - metoden för "strukturering
situationer." Hjälplinjens medarbetare framhåller att abonnenten
har tid att tänka på situationen. Pratar om ditt liv
sätt, patienten rapporterar sina framgångar, svårigheter. Terapeut taktfullt
betonar dessa framgångar och bildar samtalspartnerns idé om honom
som en person som kan förverkliga ett produktivt liv
sätt och övervinna svårigheter - reception framgångsterapi och
prestationer." Upprepning av innehållet i uttalanden med denna teknik
abonnenten informeras om att han lyssnas noggrant och korrekt
förstå. Steg III: planering av de åtgärder som krävs för att övervinna den kritiska situationen. De viktigaste teknikerna för steg III:
Tolkning - hjälplinjens medarbetare gör hypoteser om möjliga sätt att lösa situationen. Planering - ett incitament att verbalisera planer för framtida aktiviteter.
Hålla en paus – Syftet med en paus är att ge klienten en möjlighet att ta initiativ. Aktivt psykologiskt stöd - ökar den sökandes förtroende för sin förmåga att övervinna
svår situation som lyfter fram tidigare prestationer. Tekniker: logisk argumentation, övertalning, rationell förslag.
5. Humanistiskt inriktad rådgivning.
I personcentrerad eller klientcentrerad teori
betonar vikten av människors självuppfattning, beroende på
hur de förstår och definierar sig själva. Önskan om aktualisering, inneboende i kroppen och möjliggör dess självbevarande och självförstärkning, är den enda motiverande stimulansen för människor. Självuppfattningen utvecklas väldigt tidigt hos människor. Många av de självbilder som bildar självuppfattningen är sannolikt baserade på organismens egen utvärderingsprocess. Men andra självuppfattningar speglar andras värderingar, ses som begrepp baserade på ens egen organismmässiga utvärderingsprocess. Därmed uppstår en konflikt mellan önskan om aktualisering och självuppfattningen, som är ett delsystem till aktualiseringsbegäran. Denna konflikt förhindrar den korrekta uppfattningen av både inre och yttre erfarenheter. Förperception är den mekanism genom vilken organismen känner av var upplevelsen är oförenlig med självuppfattningen. Beroende på graden av hot som upplevelsen för med sig kan organismen försvara sin självuppfattning genom att förkasta upplevelsen eller förvränga dess uppfattning. Människor mår psykologiskt bra till den grad att deras självuppfattningar tillåter dem att uppfatta väsentliga sensoriska och viscerala upplevelser. Rogers och Maslows mål inom rådgivning och i livet. Sex nyckelegenskaper hos självbilden hos fullt fungerande eller självförverkligande personer identifieras: öppenhet för erfarenheter, rationalitet, personligt ansvar, självkänsla, förmågan att etablera och upprätthålla goda personliga relationer och att leda en etisk livsstil. I praktiken av personcentrerad rådgivning ligger tonvikten på kvaliteten på mellanmänskliga relationer. Den centrala utgångspunkten är att om konsulter skapar en viss atmosfär i att bygga relationer med kunder, så förändras dessa kunders personlighet konstruktivt. Ingen är given preliminär uppskattning. Den personcentrerade rådgivaren ger alla klienter relationskongruens, ovillkorlig positiv hänsyn och empati. Att skapa en sådan atmosfär bidrar till att klienter får ökad kongruens i relationer, ökad självkänsla och empati. Således är klienter i färd med att bli en person och reglera sina egna liv.
7.Beteendeinriktad rådgivning.
Beteendeteori kan också ses som
heltäckande teori, och som ett försök att beskriva utifrån
experiment lagar eller principer genom vilka
mänskligt beteende studeras och stöds. Pavlov genomförde storskaliga studier, under vilka han studerade funktionen hos hundars hjärnhalvor. Pavlov upptäckte den betingade reflexen, som är känd som klassisk eller respondentkonditionering. Watson ansåg beteendepsykologi, annars kallad "behaviorism", som en objektiv experimentell gren av naturvetenskapen, som huvudsakligen handlar om mänskligt beteende. Watson skiljde mellan förvärvade och icke-förvärvade svar. De flesta mänskliga reaktioner är förvärvade. På grundval av konditionering bildas system av vanor: a) viscerala eller emotionella; b) manuell; c) larynx eller verbalt. Skinner trodde att beteendet formas och upprätthålls av dess konsekvenser. Teorin om operant konditionering betonar att beteende påverkar miljön och genererar konsekvenser. Förstärkare är händelser som ökar sannolikheten för ett svar. De komponenter av förstärkning som beskriver samspelet mellan organismen och miljön är: a) den omständighet under vilken reaktionen äger rum; b) själva reaktionen; c) förstärkande konsekvenser. Beteenderådgivningen inleds med en beteendebedömning, som görs för att fastställa mål och behandlingsmetoder. Utvärdering innebär insamling av data, som kan erhållas från intervjuer eller andra källor såsom klientens självobservation. Rådgivare kan hjälpa klienter genom att öka antalet tillgängliga förstärkare och diversifiera incitamenten. Detta tillvägagångssätt är mycket effektivt för att behandla människor som är deprimerade. a) träning för djup muskelavslappning; b) skapande av tematiska hierarkier av stimuli som orsakar ångest; c) presentera hierarkins punkter för fantasin hos djupt avslappnade klienter. Rådgivare kan lära klienter hur man hanterar stimuli i samband med adaptiva och olämpliga svar och hur man använder positiv och negativ självförstärkning. Mål: eliminering av brister i beteenderepertoarer; stärka adaptivt beteende; försvaga eller eliminera olämpligt beteende; eliminering av försvagande ångestreaktioner, utveckling av förmågan att slappna av; utveckling av förmågan att hävda sig; utveckling av effektiva sociala färdigheter; uppnå adekvat sexuell
fungerande; utveckla förmågan att självreglera.
6. Gestaltorienterad rådgivning.
Grundarna av gestaltterapi är Frederick S. Perls, Ralph F. Heffrline, Paul Goodman. Terapi består i att analysera den faktiska upplevelsens inre struktur, oavsett den inneboende graden av kontakt, i att studera inte så mycket vad som upplevs, kommer ihåg, görs etc., utan hur det kommer ihåg, hur det sägs etc.. Allt de anvisningar som beskrivs i verken bidrar till integrationen av klientens personlighet, hjälper till att övervinna neurotiska försvarsmekanismer och hitta det "sanna Jaget". De viktigaste teoretiska bestämmelserna för gestaltterapi: Varje organism strävar efter att uppnå ett tillstånd av full funktion, vilket betyder fullständighet
inre organ. En person som är i färd med att uppfatta den yttre världen uppfattar inte enskilda element
verkligheten som isolerad och inte sammankopplad, utan organiserar dem i en helhet eller i gestalter som har för honom
värden. Individens funktion utförs genom en process av självreglering, genom vilken organismen tillfredsställer sina behov (eller ofullständig gestalt) och upprätthåller en balans i ständigt föränderlig
betingelser. En individ kan endast existera inom miljöns gränser, vilket är ett integrerat fält som inkluderar honom och
miljön, och dess beteende är en funktion av hela fältet.
Ett karakteristiskt inslag i gestaltterapi är uppmärksamhet på de processer och fenomen som förekommer i kroppen som helhet, och inte i enskilda delar av dess struktur. Huvudprocessen som integrerar kroppens funktion är medvetande. Gestalt känner igen och återställer balans i medvetandet och hjälper därigenom en person att hitta sin fullständighet (komfort). Inom ramen för konceptet gestaltterapi beskrivs följande varianter av skyddsmekanismer: PROJEKTION. Att tillskriva andra människor egna oönskade egenskaper och motiv för klienten. INTROJEKTION. Klienten agerar i enlighet med de principer, attityder, regler etc. som lärts av betydelsefulla personer (särskilt i barndomen).
BÖJNING. Undvika verkliga åtgärder för att övervinna hinder eller lösa problem genom att
oändligt och hopplöst prat om problemet.
KONFLUENS. Sudda ut gränserna för ens Jag och smälta samman med en annan persons Jag utan en tydlig avgränsning av det ena från det andra. Klienten i sådana fall, som beskriver sina upplevelser, använder pronomenet "vi". RETROFLEXION. Istället för att fokusera energi på att övervinna yttre svårigheter och hinder, vänder en person det på sig själv, därför blir han ofta olämpligt aggressiv eller förvärvar psykosomatisk
oordning. Principer gestaltterapi:
Principen om "nu", eller idén om att fokusera på nuet, är den viktigaste principen i gestalt -
terapi. Principen om "jag och du". Denna princip uttrycker önskan om öppen och direkt kontakt mellan människor.
De där. inte bara överföra samtalet till terapeuten, utan prata direkt med personen om problemet. Principen om subjektivisering av yttrandet. Denna princip är relaterad till de semantiska aspekterna av patientens ansvar och involvering. Till exempel: "Något pressar mig", "något hindrar mig från att säga detta" Kontinuitet (kontinuum) av medvetenhet - avsiktlig koncentration på det spontana flödet av innehållet i upplevelser,
vara medveten om vad och hur som händer just nu.
8. Ämnet, målen och målen för kognitivt inriktad rådgivning.
Det kognitiva förhållningssättet bygger på teorier som beskriver personligheten i termer av organisationen av kognitiva strukturer. Det är med dem som psykologen arbetar i en korrigerande plan, och i vissa fall talar vi inte bara om kränkningar av den kognitiva sfären själv, utan också om de svårigheter som bestämmer kommunikationsproblem, interna konflikter etc. Kognitiv psyko-korrigering är fokuserad på nuet. Detta tillvägagångssätt är vägledande, aktivt och fokuserat på klientens problem, som används både i individuell och gruppform, såväl som för korrigering av familje- och äktenskapliga relationer. Följande egenskaper kan särskiljas: Fokus ligger inte på klientens förflutna, utan på hans nutid - tankar om sig själv och världen. Man tror att kunskap om orsakerna till störningar inte alltid leder till att de korrigeras: om en person till exempel kommer till läkaren med ett brutet ben, är läkarens uppgift att läka frakturen och inte studera frakturen. orsaker som ledde till det. Korrigering bygger på att lära sig nya sätt att tänka. Utbredd användning av läxsystemet som syftar till att överföra de förvärvade nya färdigheterna till en miljö av verklig interaktion.
3. Korrigeringens huvuduppgift är förändringar i självuppfattningen
och den omgivande verkligheten, samtidigt som man inser det
kunskap om sig själv och världen påverkar beteendet och beteendet och dess
konsekvenserna påverkar uppfattningarna om sig själv och världen.
Det kognitiva förhållningssättet kan delas in i två riktningar:
1. Kognitiv-analytisk.
2. Kognitivt beteende.
Kognitiv-analytisk riktning.
Huvuduppgiften är att skapa en modell av ett psykologiskt problem som skulle vara förståeligt för klienten och som han skulle kunna arbeta självständigt med. Psykologen D. Kellys uppgift ansågs vara att klargöra omedvetna kategorier av tänkande (som är källan) kategorier av tänkande) och lära kunden nya sätt att tänka. För att göra detta skapade han tekniker för direkt korrigering av otillräckliga sätt att tänka. Huvudbegreppen som används i kognitiv-analytisk riktning: "fällor", "dilemman", "hinder".
Målet med kognitiv rådgivning är att "uppmuntra verklighetstestersystemet på nytt" (Beck. 1990) Kognitiva rådgivare "lär patienter att själva korrigera kognitiva processdefekter och förstärka antaganden som gör det möjligt för dem att klara sig" (Beck, Weishaar, 1989). Dessutom försöker kognitiva rådgivare att utveckla beteendeförmågor hos klienter som är relevanta för deras problem. När man arbetar med kognitioner lär rådgivare klienter att: kontrollera negativa automatiska tankar; medvetenhet om sambandet mellan kognitioner, känslor och beteende; forskning och verifiering av argument för och emot, förvrängda automatiska tankar; att ersätta fördomsbaserade kognitioner med mer rationella tolkningar; identifiera och förändra föreställningar som bidrar till en anlag för
förvrängning av upplevelsen
9. A. Becks kognitiva teori. kognitiva förvrängningar. Strategier för kognitivainriktad rådgivning.
A. Beck uttrycker ett fundamentalt nytt tillvägagångssätt för korrigering av känslomässiga störningar, som skiljer sig från de traditionella skolorna inom psykoanalys och beteendeterapi. Ett kognitivt förhållningssätt till känslomässiga störningar förändrar en persons syn på sig själv och sina problem. Klienten lärs se sig själv som en individ som är benägen att generera felaktiga idéer, men som också kan förkasta eller korrigera felaktiga idéer. Endast genom att identifiera eller korrigera tankefelen kan klienten skapa sig ett liv med mer hög nivå självförverkligande. Huvudtanken med A. Becks kognitiva psykokorrigering är att den avgörande faktorn för organismens överlevnad är bearbetningen av information. Som ett resultat föds beteendeprogram. Människan överlever genom att ta emot information från miljö, syntetisera den och planera åtgärder baserade på denna syntes, dvs. utveckla sitt eget beteendeprogram. varje person i kognitiv funktion har sin egen svaga punkt - "kognitiv sårbarhet". Det är hon som utsätter en person för psykisk stress. Kognitiva förvrängningar– Det är systematiska fel i bedömningar under påverkan av känslor. Dessa inkluderar: 1. Personalisering- tendensen att tolka händelsen i termer av personliga betydelser. Klienten överskattar både frekvensen och omfattningen av de negativa känslor han orsakar hos andra människor. 2. Dikotomt tänkande. En person uppfattar världen endast i kontrasterande färger, avvisande halvtoner, en neutral känslomässig position. H. Selektiv abstraktion (extraktion). på en bullrig fest blir en ung man avundsjuk på sin flickvän, som böjde sitt huvud för en annan person för att bättre höra honom. 4. Ounderbyggda slutsatser- ogrundade eller till och med motsägelsefulla slutsatser. Till exempel, en arbetande mamma i slutet av en hård arbetsdag drar slutsatsen: "Jag är en dålig mamma." 5. Övergeneralisering 6. Överdrift (katastrofisering)- överdrift av konsekvenserna av eventuella händelser Kognitiv orienterad rådgivningsstrategi1. Felsökning- Identifiering av problem baserat på samma orsaker och deras gruppering. 2. Medvetenhet och verbalisering av icke-adaptiva kognitioner, förvränga verklighetsuppfattningen. 3. fjärmande- processen med objektivt övervägande av tankar, där klienten betraktar sina missanpassade mentaliteter som psykologiska fenomen isolerade från verkligheten. 5. Förändring av attityd till reglerna för självreglering. b. Kontrollera att reglerna är sanna, ersätta dem med nya, Mer flexibel. korrigeringsmål. Huvudmålet är att korrigera otillräckliga kognitioner, inse reglerna för otillräcklig informationsbehandling och ersätta dem med korrekta. En psykologs uppgifter. Att lära klienten att vara medveten om sambanden mellan kognitiva scheman, affekter och beteende. Lär dig att ersätta dysfunktionella tankar med mer realistiska tolkningar. Identifiera och ändra föreställningar som predisponerar för att uppleva förvrängning. psykologens ställning. Eftersom A. Beck menar att psykologen och klienten är medarbetare i faktastudier. Som förstärker eller motbevisar klientens kognitiva scheman, då är detta en tvåvägsprocess och det är ett partnerskap. Därför bör ett partnerskap utvecklas mellan klienten och psykologen. Tolkningar eller antaganden av klienten betraktas av psykologen som hypoteser som behöver testas och bekräftas.
11. Huvudstadierna av kognitivt orienterad rådgivning. Kognitiva och beteendemässiga tekniker som används i kognitivt orienterad rådgivning.
1. Bekantskap. 2 Identifiering av problematiskt störande beteende, (med hjälp av empatiskt lyssnande.) 3. Identifiering av former av förvrängning i beteende och som reaktion på situationen, (förvrängningar: personalisering, dikotomt tänkande - tankar i ytterligheter, selektiv abstraktion, godtyckliga slutsatser, överkommunikativitet ,
överdrift). 4. Utveckling av en ny beteendemodell (genom nya beteendeformer, läxor etc.) 5. Kontrollera det nya valda beteendet, arbeta med fel, utarbeta punkt 3 igen.
1-3 KOGNITIV TEKNIK, S-BETEENDETEKNIK.
1.
Identifiering automatiska tankar. Utfyllnad av tomrum tillämpas - denna metod hjälper klienten med störningar av överdriven skam, ångest, ilska eller sorg i interpersonella situationer. Fyller tomrummet (B) mellan "A och C": A - en spännande händelse, C - en måttlig, otillräcklig reaktion, B - ett tomrum i patientens sinne, vilket
fungerar som en brygga mellan A och C. Tomrummet fylls genom delar av patientens trossystem. 2. Korrektion automatiska tankar inkluderar decatastrophizing, reattribution, omformulering,
decentralisering. Decatastrophization - syftar på att minska katastrofen (klientens tendens att överdriva allt för att
katastrofer). Denna teknik - "tänk om" - är avsedd för att studera faktiska, faktiska händelser och
konsekvenser som i klientens sinne orsakar honom psykisk skada och orsakar en känsla av ångest.
Teknik hjälper till att förbereda sig för konsekvenserna av rädsla. Tekniken i sig: klienten beskriver en av sina superrädslor och psykologen likställer tillsammans med klienten sin rädsla på en 100-gradig skala till exempel med förlust av en älskad osv. Omtilldelning- verifiering av riktigheten av automatiska tankar och övertygelser, alternativa orsaker till händelser övervägs. Omtilldelning är särskilt användbart i de fall klienten uppfattar sig själv som orsak
händelser i avsaknad av bevis. Omtilldelningstekniken innebär en verklighetskontroll och en undersökning av alla faktorer som påverkat situationens uppkomst. Reformation- Tekniken är utformad för att mobilisera en person som tror att problemet inte är under deras kontroll. Decentralisering- med olika psykologiska störningar (ångest, depression, paranoida tillstånd) - den huvudsakliga snedvridningen av tänkandet härrör från klientens tendens att personifiera händelser som inte är relaterade till honom. Identifiering och rättelse dysfunktionella övertygelser är mycket svåra att arbeta med och isolera. Arbetet med dem utförs genom ett kognitivt experiment och studiet av föreställningar. Läxa- ger möjlighet att tillämpa och befästa kognitiva principer mellan konsultationerna. I
Kognitiv rådgivning, som alla andra DZ, ges utan att misslyckas, dess genomförande kontrolleras, nya former av beteende och attityder till situationen finslipas genom DZ. Beteenderepetition och rollspel – används för att träna färdigheter som senare kommer att tillämpas i beteende. Distraktionstekniker - för att minska starka känslor och negativt tänkande. Detta inkluderar fysisk aktivitet, sociala kontakter, arbete, lek.
Aktivitetsplanering är genomförandet av den dagliga rutinen, såväl som bedömningen av utförandet av en viss aktivitet.
10. Mainteoretiskaspekter av rationell-emotiv terapi av A. Ellis.
A. Ellis tror att varje person föds med en viss potential, och denna potential har två sidor: rationell och irrationell; konstruktivt och destruktivt osv. Enligt A. Ellis uppstår psykologiska problem när en person försöker följa enkla preferenser (önskningar om kärlek, godkännande, stöd) och felaktigt tror att dessa enkla preferenser är det absoluta måttet på hans framgång i livet. Dessutom är en person en varelse extremt utsatt för olika influenser på alla nivåer - från biologiska till sociala. Därför är A. Ellis inte benägen att reducera den mänskliga naturens föränderliga komplexitet till en sak. RET särskiljer tre ledande psykologiska aspekter av mänsklig funktion: tankar (kognitioner), känslor och beteende. A. Ellis identifierade två typer av kognition: beskrivande och utvärderande. Beskrivande kognitioner innehåller information om verkligheten, om vad en person har uppfattat i världen, detta är "ren" information om verkligheten. Evaluerande kognitioner speglar en persons inställning till denna verklighet. Beskrivande kognitioner är med nödvändighet kopplade till evaluerande samband av varierande grad av stelhet. Viktigt i RET är begreppet "fälla", d.v.s. alla de där kognitiva formationerna som skapar orimlig neurotisk ångest. A.Ellis föreslog sin egen personlighetsstruktur, som han döpte efter de första bokstäverna i det latinska alfabetet "ABC-teori": A - aktiverande händelse; B - klientens åsikt om evenemanget; C - känslomässiga eller beteendemässiga konsekvenser av händelsen; D - efterföljande reaktion på händelsen som ett resultat av mental bearbetning; E - den slutliga värdeslutsatsen (konstruktiv eller destruktiv). Detta konceptuella schema har fått bred tillämpning inom praktisk kriminalpsykologi, eftersom det tillåter klienten själv att genomföra effektiv självobservation och självanalys i form av dagboksanteckningar.
12. Sociometriska tekniker för psykologens arbete med familjen.
sociometriska tekniker
Sociometriska tekniker är metoder för att observera, mäta och förändra social interaktion. Förhållandet mellan roller och funktioner i ett visst socialt system är det huvudsakliga studieobjektet här.
Baserat på det sociometriska synsättet har sociala och kliniska psykologer uppfunnit många nya tekniker.
1. Familjesociogram
- metod för att beskriva preferenser och
rollspelsval.
2. Hemogram - metod för att beskriva familjens historia.
3. Ecomap -
metod för att beskriva en viss familjs plats i
utökat familjesystem och sociala
gemenskap stor uppmärksamhet ägnas åt de interna
och externa resurser som är tillgängliga för familjen.
4. Familjeutrymme -
beskrivningsmetod
relationer mellan rum, plats och känslor i en given
familjesystemet.
5. Familjeskulptur
-
lokaliseringsmetod
individ i det intrafamiljemässiga systemet av relationer, i
nuvarande situation, eller
presenteras perfekt.
6. Spel -
metaforer för att spela rollspelsbeteende i
familj på grundval av någon form av gemensam aktivitet.
7. Rollspel kortspel
-
rollbestämningsmetod
beteende som förväntas av familjemedlemmar och
uppfattas av andra familjemedlemmar som adekvata.
Sociometriska tekniker ger familjeterapeuten många alternativ.
1. De tar bort den psykoterapeutiska processen från intellektuell och känslomässig diskussion mot verklig interaktion. De placerar nuet, det förflutna och det förutsebara
framtiden in i operativsystemet "här och nu".
De innehåller viktiga personliga element
projektion och identifiering. De representerar och dramatiserar rollspelet på ett levande sätt.
beteende. De är väldigt oväntade för kunderna, inte
passar som de föreställer sig
arbeta vid en psykoterapeutisk session
2. De är intressanta
De är en form
metakommunikation. De fokuserar på det sociala systemet och processen för social interaktion.
13. Strukturell modell för psykologisk rådgivning till familjen (S. Minukhin,
B. Montalvo, B. Gurney).
I denna modell tolkas familjen som ett kontinuerligt experiment, där de balanserar på gränsen till stabilitet och förändring. Familjen kommer att göra misstag, konflikter kommer att uppstå på grund av misstag, de kommer att lösas och därmed kommer familjen att utvecklas. Från dessa ganska uppenbara bestämmelser härleds den strukturella modellens grundläggande begrepp: familjens struktur, familjens delsystem, strukturens gränser. Familjens struktur, enligt S. Minukhin (1974), "bildar ett osynligt nätverk av krav och funktioner som bildar sätten för interaktion i familjen." Detta är ett konstant, repetitivt, förutsägbart beteende som gör det möjligt att bedöma om familjen fungerar. Och för att fungera skapar den sin egen struktur. Följaktligen inkluderar familjens struktur uppsättningar av medvetna och omedvetna regler som bestämmer interaktionen i familjen. För att denna mekanism ska fungera krävs ett underhållssystem. Den består av två delar. Den första är genetisk, som finns i alla familjer. Detta är ett hierarkiskt system baserat på föräldrars auktoritet, som alltid och överallt är högre än barns auktoritet. Och den andra - familjens kompletterande roller (till exempel är en av föräldrarna den mest kompetenta, den andra är mer känslomässig). Hierarki och roller förstås inte alltid tydligt, ofta glöms orsakerna till deras utseende bort, men de är säkert balanserade och kompletterar varandra. Om så inte är fallet fungerar inte familjen; faktiskt bröt upp. Ett framgångsrikt val av roller av ett par, och detta är huvudvillkoret för ett framgångsrikt äktenskap, enligt S. Minukhin, innebär koordination och anpassning. Utöver dessa grundläggande begrepp ges i strukturmodellen en viktig plats åt familjens förändring över tid. Här urskiljs de så kallade övergångspunkterna, där familjens struktur förändras. Dessa punkter är som följer: äktenskap, barns födelse, början av skolgång, barns ungdom, barns avgång hemifrån. Det hävdas att i länderna i den västerländska kulturen är dessa övergångspunkter i familjens normala utveckling symptom på förväntade kriser. S. Minukhin påpekar att det är lättast för en psykolog att påverka en familj under kriser, särskilt djupa sådana.
15. Kommunikationsmodell för psykologisk rådgivning till familjen (V. Satir, J. Grinder, R. Bandler, P. Vatslavik).
De viktigaste bestämmelserna i P. Vatslavik om reglerna för kommunikation inkluderar följande: ingen kan inte göra saker, därför kan ingen inte kommunicera; kommunikation har två nivåer - meddelanden och kommandon (kommandot avslöjar kärnan i förhållandet); en separat handling (kommunikation) är förståelig endast i samband med beteende; problem uppstår i ett visst sammanhang på grund av trasig återkoppling. Om återkopplingen inte bryts, då erkänns innebörden av beteendet identiskt och familjesystemet kan fungera och bibehålla sin stabilitet. Detta är ett tecken på en frisk, eller normal, familj. En sådan familj bryter inte upp, efter att ha upplevt stress. Förskjutningar i den sker när det finns behov av det. Kommunikationen mellan familjemedlemmar är tydlig och logisk. Således identifieras normen i denna modell med att fungera. En dysfunktionell familj gör tvärtom. Hon försöker undvika förändringar som skulle möta förändrade omständigheter. Av denna anledning vägrar information om dessa omständigheter. Därför uppstår inte kommunikation mellan dess medlemmar, och om den gör det, blir enligt dubbelkommunikationens mönster, när ett verbalt meddelande förnekar ett icke-verbalt, och avsändaren av meddelandet inte är en psykolog, en familjelärare och en demonstrator av olika former av kommunikation. Vid möten med familjen måste han diskutera omedvetna hemliga meddelanden. Han föreslår också att man utvärderar effektiviteten av hjälpen inte under konsultationer eller omedelbart efter att de avslutats, utan flera månader efter det senaste mötet med en psykolog. En annan modell för kommunikationshjälp till familjen erbjuds av V. Satir. Som V. Satir påpekar insåg hon under arbetet med familjen att en ny familjesituation skapas beroende på de fyra viktigaste fenomenen: tankar och känslor med vilka en person uttrycker sin inställning till sig själv, d.v.s. självkänsla; de sätt på vilka människor kommunicerar information till varandra, dvs. kommunikation; de regler som människor följer i sina liv, d.v.s. familjesystem; sätt att upprätthålla relationer med andra sociala system. Oavsett familjens svårigheter, vilket föranledde att vända sig till en psykolog, är sättet att påverka familjen detsamma - det är nödvändigt att utvärdera och korrigera alla fyra nämnda fenomen. Friska, välmående familjer, som V. Satir kallar mogna familjer, har följande egenskaper: hög självkänsla, direkt, tydlig och ärlig kommunikation, flexibla och humana uppföranderegler. I en sådan familj är dess medlemmar orienterade mot förändring (tillväxt), sociala band är öppna, fulla av positiva attityder och förhoppningar. Ur V. Satirs synvinkel är varje människas naturliga behov att växa. Varje person har de nödvändiga resurserna för att uppnå detta mål. Genom att använda dessa resurser kan han öka sin potential. Psykologens uppgift är att underlätta tillväxten, se till att den tillgodoser familjens behov så mycket som möjligt. V. Satir påpekar att i hennes system utförs psykologisk rådgivning av familjen i fem steg. Under 1 skede ett hot avslöjas som fick honom att vända sig till familjerådgivning. Att fastställa en diagnos av det framväxande hotet och dess expansion, koppla det till kommunikation i familjen är innehållet i det första steget. På 2 steg det visar sig att någon (till exempel en psykolog) måste engagera sig i familjemedlemmarnas relation och förändra dem. Men vid denna tidpunkt försöker familjen avvisa yttre påverkan på den, att avvisa psykologisk hjälp. 3 skede- stadiet av kaos, oförståelig kommunikation och motsägelsefullt beteende. Om det inte finns något tredje stadium, om allt är klart för psykologen och familjen, blir det inga förändringar i familjen. Kaosstadiet visar uppenbarligen att familjen inte längre kan leva som den brukade. Detta är det svåraste stadiet för en psykolog, eftersom. det börjar växandet av familjen, och dess medlemmar är ännu inte tillräckligt aktiva. I detta skede är det fortfarande olämpligt att fatta beslut som har betydelse för ytterligare relationer Men känslor uttrycks och behov avslöjas, önskan om personlig tillväxt förstärks. Detta gör att du kan gå vidare till uppgifterna i det fjärde steget, dvs. att öva. Syftet med scenen är en ny praxis i tillämpningen av kommunikationsförmåga. Eftersom en person dras till gamla vanor, garanterar inte bara att förstå den nya kommunikationssituationen en förändring. Därför behövs praktiska övningar och träning för att hjälpa till att befästa ny kommunikation. Här stöttar familjen som helhet psykologen. Det femte stadiet är stadiet av en ny familjesituation. Den kan likna den första, och på den kan du börja implementera en ny cykel av psykologisk rådgivning för familjen. En egenskap hos ytterligare cykler är att kaosstadiet är kortare och inte så motsägelsefullt. En familj som har gått igenom tre eller flera cykler av psykologisk rådgivning är vanligtvis fri från hotfulla symtom och närmar sig modellen för en harmonisk, balanserad, öppen familj. Under mötet med familjen visar psykologen en balanserad, harmonisk kommunikation och avslöjar, avslöjar för familjemedlemmar inkonsekvensen i deras ömsesidiga kommunikation.
14. Psykologisk rådgivning av familjen baserad på teorin om familjesystemM. Bowen (psykodynamisk modell).
Ingen annan psykologisk teori har varit så utbredd eller så inflytelserik som psykoanalysen. De grundläggande bestämmelserna och begreppen (till exempel Oidipuskomplexet) i denna teori är nära besläktade med familjerelationer. M. Bovens huvudsakliga bestämmelser: en familj är en liten grupp människor som bor i ett gemensamt hus. Samtidigt är familjen också ett emotionellt system som omfattar alla familjemedlemmar (både levande och avlidna, och de utanför familjen) Detta emotionella system existerar i nuet.
16. Begreppet en ideal familj i begreppet K. Rogers. Familjeterapeutens roll I K. Rogers kompetens har varje person en önskan att aktivera sig själv, att bevara, komplicera sin interna organisation och anpassa sig till omgivningen.
Det finns också en stark önskan att möta andras önskningar (att anpassa sig till dem). Varje person utvecklar en självkänsla - en bild, en representation av sig själv. En person börjar fokusera mer inte på sin egen självkänsla, utan på andras förväntningar. Denna deformation av personlig utveckling, som sker i den moderna familjen, hämmar processen för personlig utveckling och kan leda till neuros.
En av familjens huvudfunktioner är att skapa förutsättningar för individens och alla dess medlemmars utveckling. Frågan är relevant - hur familjemedlemmar kommunicerar, uppfattar varandra. Rogers identifierade 3 förhållanden under vilka klienten börjar fokusera på sin tendens att aktualisera sig själv, snarare än på andras åsikter och bedömningar. Det här är Rogers triad.
1. Terapeuten är kongruent med klienten
till vår egen erfarenhet (kongruens - de reaktioner som vi har - vi försöker följa dem). Ljug inte för klienten.
2. Han utför (upplever) det ovillkorliga
positiv acceptans gentemot kunden. Så att klienten inte gör eller säger något dåligt accepterar konsulten honom.
3. Empatiskt uppfatta klienten, d.v.s.
förmågan att acceptera det och uttrycka för klienten sina känslor så att han bättre kan förstå sig själv. Dessa 3 villkor kan realiseras på följande sätt:
1. Verbalisering – återvänd till klienten vad han sa.
2. Förmågan att vara tyst så att klienten känner det ovillkorliga
positiv acceptans.
3. Förverkligande av känslornas språk.
Funktionerna för att skapa förutsättningar för utveckling av personligheten hos alla familjemedlemmar motsvarar rollen som familjepsykoterapeut. Varje familjemedlem bör vara psykoterapeut för en annan - detta kommer att motsvara deras tillväxt. Familjen kommer att utföra: funktionen av en fristad i en hjärtlös värld; ger psykologisk komfort. Rogers beskrev två sätt som föräldrar fungerar.
1. Väl fungerande föräldrar är
föräldrar som kännetecknas av en hög grad av självacceptans, vilket avgör den höga acceptansnivån hos deras barn och deras organiska utvärdering.
2. Dåligt fungerande föräldrar med låg
en nivå av självacceptans som hindrar dem från att acceptera sina barn och uppmuntrar dem att ofta formulera ett värdevillkor i förhållande till sina barn. Psykoterapins uppgift är att återuppliva familjeterapeutens roll. Det finns frågeformulär för analys av kommunikation i familjen. Skalor: ömsesidig förståelse mellan makar; grad av psykoterapi i kommunikation.
17. En psykolog-konsults arbete med äktenskapskonflikter.
Låt oss uppehålla oss mer i detalj vid några av fördelarna med att arbeta med två makar, såväl som på vissa svårigheter i samband med detta alternativ för kunder att komma till konsultationen.
1. Först och främst är ett samtal med två, och inte med en make, mer diagnostiskt, vilket gör att du omedelbart kan se de problem och svårigheter som klienter klagar på.
2. Att hänvisa till vad som händer "här och nu" är mer övertygande och effektivt än analysen av vad som händer utanför konsultens kontor.
3. Närvaron av båda klienterna gör att du framgångsrikt kan använda ett antal speciella tekniker och tekniker.
4. när man arbetar med båda parter är det möjligt att, om nödvändigt, behålla arbetsmotivationen hos den ene av dem "på den andras bekostnad".
5. Parrådgivning är ofta mer effektivt.
Men utöver dessa och några andra fördelar har arbetet med båda makarna ett antal ytterligare svårigheter och nackdelar.
1. För det första är det vanligtvis svårare att genomföra en mottagning där två klienter deltar, snarare än en, särskilt i de tidiga stadierna av konsultationsprocessen, eftersom närvaron av den andra medlemmen av paret påverkar förloppet av samtal på ett eller annat sätt
2. Arbete med två makar, även om det är mer effektivt, är ofta mindre djupt, ytligt. I det här fallet behandlas mer sällan allvarliga personliga problem som ligger till grund för vissa oenigheter i äktenskapet.
3. Att arbeta med båda makarna är mer sårbart på ett sätt. Oviljan hos en av dem att gå vidare, karaktärsdragen hos en av partnerna som hindrar mer djupgående arbete, kan allvarligt störa rådgivningen
Organisering av arbetet med ett gift par. Om båda makarna kom till mottagningen och båda uttrycker sig beredda att diskutera familjeproblem tillsammans är det helt enkelt en "synd" för konsulten att inte utnyttja detta.
Det finns en rädsla hos kunderna att konsulten bara kommer att stödja en av dem. Psykologens svar: ”Jag har en stor begäran till dig: så fort du märker att jag tog den enes sida till skada för den andre, påpeka det omedelbart för mig. Det kommer att hjälpa mig mycket i mitt arbete, och jag kommer att vara dig uppriktigt tacksam.” Ett sådant svar är som regel särskilt övertygande. Det händer att en av makarna "tar" den andra till rådgivning, och följaktligen är orienteringen av en av dem till psykologisk hjälp mycket mindre, och ofta är det inte alls. I sådana fall uttrycker den "omotiverade" maken ofta redan från början en önskan att prata med konsulten privat, utan partner.Konsulten bör visa en viss uthållighet och försöka övertyga klienter om möjligheterna och fördelarna med gemensam äktenskapsterapi. Arbetsorganisation Med ena maken. Men oftast händer det att maken kommer till konsultationen ensam, inte vill och oftast inte kan ta med sig en partner. I en sådan situation är det först och främst nödvändigt att stödja honom och försäkra sig om att arbetet med en medlem av paret inte på något sätt är meningslöst eller fruktlöst. Situationen att arbeta med en make, och inte med två, är "farlig" på grund av ojämlikhet, eftersom den som kommer till mötet på sätt och vis tar bördan av familjeproblem på sig själv. När klienten uttrycker sådana tvivel i en rådgivningssituation har klienten i allmänhet rätt, eftersom huvudvillkoret för ett konstruktivt psykologiskt arbete är att klienten accepterar skuld (eller ansvar) för vad som händer i familjen, även om det är uppenbart att båda makarna bidrar till att problem. Även ett enda lyckat samtal med en av makarna kan leda till att nästa gång båda kommer till mottagningen. Det finns ytterligare en möjlighet för utvecklingen av samrådsprocessen, som inte i något fall bör förbises. Detta är en situation där konsulten själv blir initiativtagare till separata möten med partners. Detta händer vanligtvis när arbetet inte går framåt och hindret som har uppstått - makarnas ovilja att diskutera någonting, den ena av dems uppenbara envishet, förstärkt av den andras reaktioner - blir ett allvarligt hinder för rådgivningsprocessen . konstruktiv förhandlingsteknik. En av de effektiva teknikerna för att etablera interpersonell kommunikation mellan makar är ett samtal ansikte mot ansikte dem emellan, särskilt när något som är riktigt viktigt för båda berörs eller diskuteras. I det här fallet kan kuratorn be dem att tilltala varandra direkt, titta in i sin partners ögon och beskriva sina känslor i detalj.
19. En psykolog-konsults arbete med föräldra-ungdomskonflikter.
Problem: . Normala relationer utvecklas inte mellan föräldrar och barn i tonåren. Föräldrar till gymnasieelever är inte helt nöjda med att deras barn är kompisar med jämnåriga som av en eller annan anledning inte passar deras föräldrar. Föräldrar med små barn är inte nöjda med hur deras barn väljer sin framtida procession. Valet av barn passar inte riktigt föräldrarna. Det uppstår konflikter mellan en mamma som är skild från sin pappa och ett barn i gymnasieåldern på grund av att en främling har dykt upp i familjen (styvfar-styvmor). Normala relationer utvecklas inte mellan barn till olika föräldrar som tvingas leva tillsammans i samma familj. Låt oss successivt överväga de fall som motsvarar dessa alternativ ur psykologisk rådgivnings synvinkel. Tänk på problemet med yrkesvägledning för en tonåring. Om en pojke eller flicka, när de studerar i gymnasiet, tänker välja ett yrke för sig själva, som av en eller annan anledning inte riktigt passar deras föräldrar, så är det i det här fallet mest rimligt att föräldrar gör följande. Försök först att förstå varför deras barn tog ett sådant beslut, och inte det som föräldrarna föreslagit. För det andra, försök hitta sådana tungt vägande argument till förmån för det skyddade yrket som skulle motsvara barnets behov och intressen. Felet som många föräldrar ofta gör när de hanterar denna fråga är att de pratar med gymnasieelever som om föräldrarna har helt rätt i allt, och barnen har fel i allt utan undantag. Denna position är felaktig i princip: en person kan inte ha rätt i allt, utan undantag, och den andra har alltid fel. Föräldrars argument och fakta som de försöker övertyga sitt barn med när de väljer yrke bör vara lika motiverade som barns argument. Då kommer de att bättre kunna förstå sina föräldrars riktighet.
Innan man utvärderar en annan persons beteende,
desto mer - för att fördöma honom måste du försöka
förstå honom.
Aldrig och under inga omständigheter
förolämpa varandra.
När det är möjligt, gå mot varandra,
leta efter en kompromiss.
Om det inte är möjligt att kompromissa, då klokt och
förklara lugnt din position för en annan och sedan
hålla fast vid det.
När du är i ett tillstånd av irritation, försök inte
ta reda på relationer med varandra.
18. Arbetet av en psykolog-konsult medutbildningsproblemeti familjen.
Relationer mellan föräldrar och förskolebarn.
I praktiken av psykologisk rådgivning stöter man på följande problem: Barnet är alltför aktivt eller tvärtom ovanligt passivt, apatiskt, likgiltigt för allt. Båda ytterligheterna i ett barns beteende kan naturligtvis orsaka berättigad oro för föräldrarna. Normala relationer utvecklas inte mellan deras barn och konflikter uppstår ganska ofta. . Makar med ett barn som fortfarande är i tidig ålder kan inte komma överens om hur de ska utbilda och utbilda barnet. Ett barn som redan är sju år vill inte gå i skolan. I ett förskolebarns psyke och beteende upptäckte föräldrar något som oroar dem. Föräldrar till ett barn i förskoleåldern förbereder honom för skolan och vill göra allt som står i deras makt för att förbereda barnet så bra som möjligt för skolgången. De har dock problem med detta. Föräldrar vill börja undervisa sitt barn från tidig förskoleålder, men de vet inte om de gör rätt genom att ladda barnet med seriösa studier från tidig ålder. mellan föräldrar och barn junior skolaålder kan följande varianter av problem uppstå som kräver psykologisk rådgivning. 1. Föräldrar vars barn redan går i första klass i skolan är oroliga för att han inte studerar bra. 2. Barnet utvecklar inte normala relationer med andra barn och lärare. För föräldrar som har tonårsbarn och på sig självatonåringar Mellan föräldrar och barn som har nått tonåren uppstår ständigt konflikter i en mängd olika frågor. Av någon anledning vill tonårsbarn inte studera, bete sig provocerande, utföra sina hushållsplikter i ond tro, inte uppfylla löften till sina föräldrar, etc. . Det verkar för föräldrar att tonårsbarn döljer något för dem. Samtidigt märker föräldrar att barn ofta tillbringar tid utanför hemmet och undviker att kommunicera med dem. En tonåring är inte intresserad av något allvarligt, ur sina föräldrars synvinkel, och vill inte engagera sig i sin utveckling. Överväg praxis att genomföra psykologisk rådgivning med hjälp av ett exempel:
Konflikter mellan tonåringar och föräldrar i familjen är ett vanligt fenomen. Sådana konflikter är vanligtvis förknippade med barnets övergång till en högre nivå av psykologisk utveckling. Det är nödvändigt att ha följande praktiska rekommendationer som möjligt: 1. Försök att sluta känslomässigt reagera negativt på trotsiga handlingar och handlingar
tonåring, hans motstånd mot vuxnas rimliga argument. Du bör försöka objektivt förstå vad som verkligen händer, varför en tonåring beter sig på det här sättet och inte på annat sätt.
2. Fundera på hur man bäst kan övertyga en tonåring
ändra ditt beteende. 3. Ta ett beslut och agera enbart med hjälp av övertalningsmetoden, utan att tillgripa tvång.
4. Fortsätt ihärdigt att få din vilja igenom genom att agera så här
tills problemet är löst. 5. Sluta reagera negativt på en tonårings vägran att prata om sig själv och sina angelägenheter. Behandla med förståelse och respektera en tonårings önskan att tillbringa mycket tid utanför hemmet i kommunikation med kamrater. 6. Sluta ignorera, avfärda seriös diskussion om de frågor som berör en tonåring. Sluta hånfullt reagera på en tonårings bedömningar. 7. Omärkligt, diskret, men uppriktigt och
delta välvilligt och på lika villkor i ungdomars samtal, se till att de accepterar vuxna i sitt samhälle och förtroligt diskutera frågor som berör dem. Med tålamod bör föräldrar endast använda positiva kommunikationserfarenheter. Här kommer de med största sannolikhet att behöva systematiska konsultationer med en psykolog.
20. Inhemska och utländska begrepp för karriärvägledning.
År 1983 - begreppet professionell lämplighet (en uppsättning psykologiska och psykofysiologiska egenskaper hos en person, såväl som närvaron av speciella färdigheter som är nödvändiga för framgångsrikt utförande av professionella aktiviteter. Två komponenter i strukturen: - mentala egenskaper 2 - professionella färdigheter 1991 - Levitov - "en person som lämpar sig för ett yrke bör betraktas som en person som, vad gäller hans individuella egenskaper, motsvarar detta yrke." 1996 - Markova A.N. - helheten av en persons mentala egenskaper, nödvändiga och tillräckliga för att uppnå hög arbetseffektivitet (tillvägagångssättet är inriktat på en persons individuella egenskaper). av dessa funktioner har sin egen struktur och bland de viktigaste komponenterna är det nödvändigt att inkludera professionella förmågor.Baserat på klassificeringen av förmågor Teplova - alla förmågor kan vara uppdelad i 2 grupper: 1-allmänna förmågor (kännetecknas av kvaliteten på mänskligt tänkande och perceptionsprocesser (perception, tankehastighet). 2 - speciella förmågor - förmågan till en viss typ av aktivitet (musikalisk, konstnärlig, matematisk, organisatorisk) Kompetens). Yu.A. Orlov - han föreslog (enligt Teplovs schema) att peka ut professionella förmågor som en kombination av allmän (riktad förmåga att vara lärare) och speciell (att vara lärare i fysik). 2 komponent - professionell motivation. En person anser att detta yrke är sitt yrke, han anser att han borde vara engagerad i just denna typ av verksamhet. Professionell motivation kan vara stabil, utgöra yrkets huvudsakliga kopplingar, och instabil (slumpmässig). 3 komponent - kunskaper och färdigheter. 4:e komponenten - vissa karaktärsdrag (hårt arbete, oberoende, ansvar - dessa är egenskaperna som uppmuntrar en person att arbeta). 5:e komponenten - tillfredsställelse med arbetet och resultaten av arbetet (lärarens, psykologens, läkarens, chefens arbete). Typer av yrkesmässig lämplighet.
L.Yu.Gilbukh - 1981 - föreslog att dela upp professionell lämplighet i två typer: 1 - absolut professionell lämplighet (den uppfyller yrkets krav i alla dess egenskaper). Ex. yrken där prof. risk, så det måste finnas full efterlevnad, till exempel en flygplatssamordnare (bör vara försiktig). 2 - relativ yrkesmässig lämplighet - en partiell sammanträffande av egenskaperna hos en person och yrkets krav. Relativ bör vara mer än 50 %. Bedömning av yrkesmässig lämplighet kan göras på följande grunder: självbedömning av sig själv som yrkesutövare; expertbedömning av en specialist, kollegor och chefer (yrkesundersökningar eller professionella intyg). Först och främst kontrollera yrkeskunskaper, färdigheter och kvaliteten på arbetsresultaten. Teorier om yrkesmässig lämplighet. Hur ska egenskaperna hos en person motsvara yrkets krav. De är indelade i två grupper: Grupp 1 - typologisk (indelning av människor i typer). Spranger identifierade följande typer av individualitet: teoretisk person, ekonomisk person, estetisk person,
social man, politisk man, religiös man,
Goland föreslog en uppdelning i 6 typer: realistisk, intellektuell, social, entreprenöriell, konstnärlig.
Eric Burke identifierade tre huvudsakliga livsscenarier: vuxen, förälder, barn. Föräldrayrken - lära ut, laga mat, ta hand om. Barns yrken - alla yrken inom politik, konst, idrott, konstnärligt.
Barnyrken - alla yrken som rör kontroll (polis).
1995 föreslog Isabelle Meyers och Katharina Briggs en typologi baserad på 4 huvudegenskaper som reglerar mänskligt liv. 1 bas - det här är hur en person fokuserar sin uppmärksamhet och interagerar med omvärlden (extroverta och introverta personer är synliga på denna grund). 2 grund - förmågan att fatta ett beslut (för detta
kännande eller intuitiva personer sticker ut på grundval). 3 bas - insamling av information (markera mental eller
känslomässig typ). 4 grunden är hur en person interagerar med omvärlden (han vill återuppbygga omvärlden / processuella eller resulterande /). Varje typ har en lista över yrken som motsvarar den. Introvert – psykolog – självcentrerad. Den andra typen av teori presenteras i den ryska typologin (aktivt tillvägagångssätt). Gilbukh - föreslog begreppet absolut och relativ professionell lämplighet och föreslog att diagnostisera graden av en persons lämplighet för ett yrke (för detta måste du känna till egenskaperna hos en person och lyfta fram de krav som detta yrke kan presentera). Klimovs andra teori - hans idé bygger på 4 grader av lämplighet. 1 - olämplighet för yrket (inkonsekvens med yrket) 2 - lämplighet för yrket (nästan fullständig överensstämmelse med yrket) 3 - överensstämmelse med yrket och uttrycks i det faktum att en person inte har några uppenbara kontraindikationer och uppenbara indikationer 50x50. 4- yrke (när en person till fullo uppfyller alla krav för yrket och anser det vara sitt yrke).
21. Karriärvägledningsarbetets huvudsakliga inriktningar och stadier i skolan. Huvudriktningar:
1. bekantskap med eleverna med olika yrkesdrag i klassrummet och utanför skoltid.
2. demonstration av praktiskt arbete under utflykter till företaget.
3. möte med intressanta människor(politiker, vetenskapsmän, akademiker, etc.)
4. bekantskap med yrkets fan (efterfrågan på yrket i regionerna)
5. lära eleverna de första färdigheterna för industriyrken i arbetslektioner
6. användning av media
7. professionella spel
Stadier av karriärvägledning. Det finns 3 stadier förknippade med perioder av åldersutveckling
1. Grundskoleålder - intresset för yrket är perifert. I det här skedet, prata om
yrken.
2. mellanstadieåldern. Huvuduppgiften är att bilda din egen jag, hjälpa eleven att lära sig
själva analysera sitt intresse för skolämnen.
3. gymnasieåldern. Det är nödvändigt att studenten förstår behovet av ett yrke. Värdeorientering fungerar som det huvudsakliga urvalskriteriet. Arbetsplanen för en psykolog för att ge karriärvägledninghjälp.1). 7-8 celler I detta skede studeras studenters professionella avsikter (psykodiagnostik etc.).
2). 9 celler Individuell yrkesrådgivning för dig som vill komma in på gymnasieskolan.
3). 10-11 celler. Octant valde med tillförsikt ett yrke, beskrev en plan för att skaffa det och började skedet av förprofessionell utbildning - det här är utbildning i en specialiserad klass, delta i kurser för sökande, stadiet för ett professionellt test (när en student försöker kontrollera om han har egenskaperna hos de yrken som han vill gå efter skolan).
23. Yrkesutbildning: uppgifter och arbetssätt. Beslutsfattande modell förkarriärval. Syftet med utbildning är att hjälpa till med professionellt självbestämmande. De utbildningsmetoder som föreslagits av Pryazhnikov och Ovchara. Huvudgrupper av metoder. Konversation (målet är att avslöja optantens idé om yrkets värld). Diskussioner förs av läraren, rektor för pedagogiskt arbete och psykolog. Huvudmålet är att aktivera professionella avsikter och utöka professionella idéer om oktanter. Till exempel är ämnet en persons arbetsväg (lätt eller förlåt, svårt -
svårt, oavsett om du behöver det idag eller inte). 1.Exkursion - få information om en grupp yrken.2. Att skriva uppsatser och uppsatser av elever om yrken (till exempel "Mina föräldrars yrke") 3. Läsa litteratur om yrken 4. Möte med professionella (föräldrar till elever) hitta 2-3 lösningar i formuläret och ange vilken han själv skulle använda. Till exempel, 1) Din vän ber om råd om vilket beslut du ska fatta. Han erbjuds ett jobb i ett insolvent, "oärligt" företag. 2) De bjuds in att arbeta med lång provanställning och utan obligatorisk anställning. Målet är att vidga idéer om aspekter av mänsklig aktivitet och aktivera oktantens självständighet i valet av yrke. modell för det framtida yrket. T.ex. spelet "Jag är i yrket." Octant uppmanas att skriva ner sina viktigaste egenskaper. Till exempel: syfte, anständighet; ytterligare kort med tomma celler erbjuds, på vilka de viktigaste namnen på yrken är skrivna. Av sina förmågor måste han välja vad han kan implementera i detta yrke Typ 3 - karriärvägledningsspel eller trtenig (Pryazhnikov, Samoukin). En person uppmanas att analysera och känna fördelarna och nackdelarna med vissa yrken, som
tas in i detta spel. Det föreslås att skapa en idealisk version av företaget.
Huvudmålet är att utöka förståelsen av den moderna världen
yrken. Och också för att förstå vilka funktioner i det är
stabila, och han måste ta hänsyn till dem när han väljer
yrke.
22. Grupp och individuell professionell konsultation: typer, metoder.
Yrkesrådgivning är ett av områdena för yrkesvägledning. Yrkesrådgivning syftar till att hjälpa till vid val av yrke. Modeller kan vara olika Yrkeskonsultation kan genomföras både i grupp och individuellt.
grupp innebär att utvidga optantens idéer om världen av yrket som de väljer och utbildning eller spel hålls. Träning- övningar som hjälper en tonåring att förstå sina böjelser, lära sig gruppmedlemmarnas böjelser, forma sin egen strategi för att välja ett yrke. Enskild- diagnostik avslöjas, hjälp ges vid beslut vid val av yrke. Gruppkonsultation: Typer:
1. Information - en introduktion till yrkets värld;
2. Diagnostisk - med hjälp av frågeformulär (diagnostik av professionell
skolbarns avsikter) diagnostisera intressen och
böjelser. Du kan göra din egen databehandling
elever. Optant frågeformuläret låter dig identifiera
professionella avsikter och graden av deras hållbarhet.
Differentialdiagnostikenkät, frågeformulär
professionell beredskap - det är lämpligt att utföra i
grupp är det viktigt att korrekt ställa in eleverna för detta
arbete (kan vara negativism, missförstånd bland
skolbarn). Dessa tvivel måste undanröjas.
3. Pedagogisk - det är tillrådligt att överväga processmodellen
fatta beslut om yrkesval, prata om
klassificering av yrket enligt Klimov.
4. Utveckla - spel, grupputvecklingsträningar
allmänna förmågor. Medel - konversation, diskussion,
träningar, spel, frågeformulär, intervjuer. Individuell professionell konsultation. Problem som riktas till professionella konsultationer. 1. Okunskap om yrkesvärlden - användning. DDO, OCG, för att identifiera klassen av professer, erbjuder optanten att identifiera denna klass av profess
2. Okunnighet om sig själv - psykologisk strategi - tester för
intellekt, förståelse, kognitiv sfär, Eysenck.
3. Otillräcklig självkänsla är orsaken till fel val
yrke eller en person underskattar gränsen för anspråk eller överskattar
+ problemet med att släpa efter i personlig utveckling.
4. Identifiering av yrket med den akademiska disciplinen.
Skapa relation mellan konsult och optant. Vad fick dig till konsultationen? Vad vill du veta om dig själv eller ditt yrke? Det är nödvändigt att få mycket information om optanten, för att uppnå samarbete - den psykologiska beredskapen att välja ett yrke är resultatet av optantens arbete. Hur ser du på din framtid? Förtydliga det ideala och det verkliga. - Att koppla ihop framtiden med nuet. Klimovs professionella rådgivningsmetod.
1. Identifiering av professionella avsikter (där
eleven ska gå efter skolan).
2. Identifiering av intressen (namnge din favoritutbildning
föremål).
3. Böjelser, favoritaktiviteter på fritiden.
4. Förmågor (för vilka ämnen
förmågor visades; Stämmer hans böjelser?
yrkesval).
24. Professionell information: struktur, informationskällor, metoderarbete. Professionell information är en typ av hjälp som låter dig utöka en tonårings förståelse för yrkesvärlden och få specifik information om det valda yrket. De viktigaste sätten på vilka en tonåring får information om yrkets värld. 1 källa - jämnåriga (ofullständig källa). 2 källa - föräldrar (ofullständig källa).
3:e källan - information som han får i skolan från ett samtal med lärare (+, -). 4 källa - massmedia (+,-). 5källa - professionell rådgivning (+ full
källa). Psykologen bör själv ha följande kunskapsgrupper:
1. Yrkets idé, hur yrket skiljer sig från
specialiteter, inriktningar, kvalifikationer. I vilket område
denna specialitet dyker upp.
2. Har en idé om yrket som system
yrkesmässigt viktiga egenskaper, yrkesuppgifter och
resultat av förlossningen, dvs. professionalism. Ha
idé om möjligheten till professionell utveckling och
efterfrågan på ett visst yrke.
3. Ha en idé om klassificeringen av yrken och dess
huvudsakliga strukturella komponenter.
Författaren Strumilin S.G. - 1983 - delar han in alla yrken i följande grupper: 1 grupp - automatisk T malmer (strängt reglerade med samma typ, små operationer under dagen (montör inte i en klockfabrik, arbete relaterat till transportören).
Grupp 2 - halvautomatisk arbetskraft (arbetsverksamhet
monotont, men det kan finnas en variation i rytmen och aktivitetsstilen
/arbetande specialiteter som arbetar på ackordsvillkor
lön/). Grupp 3 - mall som utför arbete (arbetsoperationer bestäms av instruktioner, de är olika och deras rytm beror på personen själv / sömmerska, kock /). Grupp 4 - självständigt arbete inom en specifik arbetsuppgift, frihet att välja arbetssätt och villkor ges (uppgiften är till exempel att göra något: psykolog, lärare, läkare). Grupp 5 - fritt, kreativt arbete (författare, kompositörer - det finns inga specifika arbetsuppgifter och sätt att övervinna dem). Och det finns också en klassificering av Klimovs yrken.
25. Metoder för att studera professionella böjelser och orientering. 1993 Klimov delar upp yrken efter innehållet i arbetet. I typ av yrken - utmärker sig genom skillnaden mellan objektsystem. 5 typer: 1:a typen - mänskligt vilda djur (skogsvakt, trädgårdsmästare, florist).
Typ 2 - mänsklig tekniker, livlös teknik (programmerare,
designer, ingenjör). Typ 3 - ett mänskligt teckensystem, objektet är naturliga och konstgjorda språk, konventionella tecken och symboler, siffror (revisor, statistiker, översättare). Typ 4 - en person är en konstnärlig bild. Arbeta med fenomen och faktorer för konstnärlig reflektion av verkligheten (konstnärer,
konstnärer). Typ 5 - man - man. Arbetets föremål är erkännande, service, omvandling av befolkningsgrupper eller specifika personer. II - in i klasser på grundval av yrkenas mål (identifierade 3 klasser). 1 - Gnostiska yrken (att erkänna) (lärare-vetenskapsman, lärare-utbildare). 2 - omvandla yrken (förvandling av det ursprungliga arbetsobjektet) (grundskollärare - från en icke-läsare du behöver
lära ut allt, ämneslärare). 3 - undersökningsyrken är deras essens för att hitta nya reservsidor av arbetsobjekten (lärare-innovatörer). III - avdelningar särskiljs på grundval av de viktigaste verktygen och arbetsmedlen. Yrken särskiljs: manuellt arbete (biltvättare), maskinellt arbete (bilförare), yrken förknippade med användningen av automatiska system (låssmed), yrken som är förknippade med övervikten av arbetsredskap (sångare, pianist).
Denna klassificering låter dig utöka tonåringens förståelse för yrkesvärlden och yrkesstrukturen. Studiet av professionella böjelser med hjälp av DDO, Golomshtoks intressekarta. DDO (differentiell diagnostisk frågeformulär) - identifiering av professionella böjelser och professionella intressen hos studenter. Frågeformuläret utvecklades utifrån Klimovs klassificering (5 typer av uppdelning av yrket) på basis av ämnet eller objektet som en person interagerar med i arbetsprocessen.
Studiet av böjelser utförs genom att analysera elevernas självbedömning av deras professionella preferenser. DDO används på alla nivåer i skolan, samt i arbetet med vuxna. Syfte: att få information om individens intressen, böjelser och yrkesinriktning. Markera ditt val med ett "+"-tecken. Frågorna är utvalda och grupperade så att de i varje kolumn refererar till olika grupper av yrken som skiljer sig åt i arbetsobjektets huvudobjekt. Maxim, summorna av "+" i vissa kolumner indikerar dominansen av individens intressen och böjelser till vissa grupper av yrken, d.v.s. till ett specifikt yrkesområde. Karta över intressen i Golomshtok- utveckling baserad på klassificeraren av yrken Klimov (med 5 typer) och är avsedd för studier av professionella böjelser. Det används i arbete med skolbarn, elever i medelklass och med vuxna. Professionell lutningär en stabil prof. intressera. Innehåller 174 frågor, som är grupperade i 29 typer av prof. verksamhet. Till skillnad från DDO och OPG låter kortet dig bestämma yrket eller branschen. Instruktioner: För att hjälpa till att välja yrke, svara på frågan på svarsbladet under samma frågenummer. lägg: om du bara gillar det - ett "+", om du verkligen gillar det - "++", om du inte vet - 0, om du inte gillar det - "-", om du verkligen gör' inte gillar det, då - "--".
Efter avslutat arbete görs en kvantitativ och kvalitativ bedömning. OPG metodik, D. Holland frågeformulär. OPG (professionell beredskap frågeformulär). Syfte: att bestämma en persons anlag för ett visst yrkesområde, med hänsyn till önskan, attityd och befintliga färdigheter. Designad av Kabardova. Består av 50 frågor. Vi svarar på varje fråga två gånger (jag kan, jag önskar). Gjord på grundval av Klimov-klassificeraren och på grundval av självkänsla, färdigheter och önskemål att utföra en eller annan prof. aktivitet. Första svaret - kan jag göra det? Svar 2 - vill jag göra det? Dina svar poängsätts i 3 poängsystem: 0 - negativt svar; 1 - obestämd; 2 - positiv.
Bearbetning: antalet poäng i varje kolumn beräknas - det totala antalet poäng. Sedan den mest föredragna sfären av den övervägda yrkesområden. OPG används med DDO och CI (karta över intressen). Hollands checklista (klassificering av professionella personlighetstyper). Tilldelade 6 prof. typer: realistisk typ - en guide till nuet (mekaniker,
elektriker, fotograf); intellektuell - analytisk, rationell (botaniker, fysiker, vetenskapsman); social - social färdigheter: lärare, läkare, skolbarn; konventionell - praktisk, konservativ: revisor,
revisor, revisor. företagsam - ledare (journalister, regissör); konstnärligt - beroende av känslor, fantasi: musik,
författare, dekoratör Instruktion: Olika yrken presenteras i par. I varje par måste du hitta det yrke som han föredrar. Sammanfatta "+". Det största antalet "+" ger resultatet av att tillhöra en viss typ.
27. Urval: sökning och urval av personal. Urvalet består i att skapa den nödvändiga reserv av kandidater för alla positioner och specialiteter, från vilka organisationen väljer de mest lämpliga medarbetarna för det. Detta arbete bör utföras bokstavligen inom alla specialiteter - kontor, industriell, teknisk, administrativ. Urval sker vanligtvis från externa och interna källor. Externa rekryteringsverktyg inkluderar: publicera annonser i tidningar och professionella tidskrifter, kontakta arbetsförmedlingar och förvaltningsföretag, skicka kontrakterade personer till specialkurser på högskolor. Vissa organisationer inbjuder lokalbefolkningen att söka till Human Resources för eventuella framtida lediga tjänster.
De flesta organisationer föredrar att rekrytera i första hand inom sin organisation. Det är billigare att marknadsföra dina anställda. Detta ökar deras intresse, förbättrar moralen och stärker de anställdas anknytning till företaget.
Personalurval.På I detta skede, i hanteringen av personalplanering, väljer ledningen ut de mest lämpliga kandidaterna från den pool som skapades under urvalsprocessen. I de flesta fall bör den person som är bäst kvalificerad att utföra själva arbetet i tjänsten väljas, inte den kandidat som framstår som den mest lämpade för befordran. Ett objektivt beslut om valet, beroende på omständigheterna, kan baseras på kandidatens utbildning, nivån på hans yrkesskicklighet, tidigare arbetslivserfarenhet, personliga egenskaper. För ledarskapspositioner, särskilt på en högre nivå, är färdigheterna att upprätta interregionala förbindelser, såväl som kandidatens kompatibilitet med överordnade och med hans underordnade, av primär betydelse. Effektivt urval av personal är en av formerna för preliminär kvalitetskontroll av mänskliga resurser. De tre mest använda metoderna för att samla in information som krävs för att fatta ett urvalsbeslut är tester, intervjuer och utvärderingscentra. Intervjuer. Intervjuer är fortfarande den mest använda rekryteringsmetoden. Även icke-ledningsanställda anställs sällan utan minst en intervju. Valet av en högt uppsatt ledare kan kräva dussintals intervjuer som tar flera månader. Forskning visar att strukturerade intervjuer med standardiserade och inspelade frågor och svar ökar träffsäkerheten i denna metod.
26. Personalförvaltningstjänstens huvudsakliga verksamhet. Personalchefen agerar som beskyddare av anställdas intressen inför andra chefer; rådgivare för den sistnämnda om problem med relationer med underordnade; personalsamordnare. Den viktigaste delen av personalservicen är de personalavdelningar som sköter dess förflyttning.
Deras huvudsakliga funktioner är: personalredovisning; prognostisera och planera behovet av personal; organisering av rekrytering, urval, utbildning, omskolning, omplacering, uppsägning av anställda; studera och utvärdera personalen hos chefer, specialister och presentera rekommendationer till ledningen om att tillsätta vakanta tjänster av vissa personer; bildande av en personalreserv och arbeta med den enligt speciella program; deltagande i certifieringen av personal och aktiviteter efter dess resultat Det finns flera block i strukturen för personalledning.
1. block av personalbildning (bemanning, studier,
förberedelse, uppsägning);
2. fördelningsblock och omfördelning av personal
(primär placering, uppsägning);
3. block för att skapa förutsättningar för användning av personal (säkerhet
arbete, organisation av medicinska och sociala
tjänster, utveckling av incitamentsmetoder);
4. utveckling av standarder för personal (produktivitet,
tidsförbrukning, löner);
5. divisioner för skapande och förbättring
strukturer och ledningssystem som implementerar dem
design och ledning av bildningsprocesser.
Men idag i Ryssland Med Personalen är i huvudsak spridd mellan olika tjänster och divisioner. Personaltjänstens arbete har två inriktningar: taktiskt och strategiskt. Den första utför löpande personalarbete: analys av tillstånd och planering av personalbehov, utveckling av bemanningstabeller, rekrytering. Utvärdering och urval av personal; testning; planering av nästa personalöverföring och uppsägningar, aktuell redovisning och kontroll, utbildning, omskolning och avancerad utbildning, bildande av en reserv för befordran, främjande av organisatoriska värderingar och utbildning av personal i deras anda. Idag är huvudverksamheten personaltjänster anses vara bildningen arbetskraftsresurser: planera behovet av dem och organisera praktiska rekryteringsaktiviteter, konfliktlösning, socialpolitik. Kärnan i personalarbete är att bestämma vad exakt, av vem, hur och med hjälp av vad som bör göras i praktiken för tillfället inom området personalledning. Lösningen av dessa dagliga uppgifter bygger på administrativa metoder. Den strategiska inriktningen av personaltjänsternas arbete är inriktad på bildandet av organisationens personalpolitik - ett system av teoretiska synpunkter, idéer, krav, praktiska åtgärder inom arbetsområdet med personal, dess huvudsakliga former och metoder.
28.Motivering av personalens verksamhet och teknik för dess bildande. För att koppla en person till lösningen av ett visst problem måste man kunna hitta den motivation som skulle få honom att agera. I förvaltningen av hushållet aktivitet för första gången problemet med motiv och incitament ställdes av Adam Smith, som trodde att människor styrs av själviska motiv, människors ständiga önskan att förbättra sin ekonomiska situation. Smith hade entreprenörens motivation i åtanke, arbetarnas motivation intresserade honom inte. Den amerikanske teoretikern Taylor fyllde denna lucka. Han trodde att arbetarna endast kontrolleras av tillfredsställelsesinstinkterna. fysiologiska behov. Alla arbetar av nödvändighet, strävar efter att arbeta mindre. Han trodde att administratörens tvångskraft är produktionsmotorn och den främsta motivationen för arbete. Tidslön tillåter inte den anställde att hantera sin tid, medan administratören bestämmer arbetstakten och förbjuder obehöriga stopp. Arbetskraftens överskott, undersysselsättning av befolkningen var en kraftfull stimulans för att öka arbetsproduktiviteten och påverkade arbetarnas motivation. På 1950- och 1960-talen uttömdes denna metod. På 1930-talet växte en humanistisk riktning inom management (Elton Mayo) fram i USA, som berikades med forskning. Maslow. Maslow föreslog en klassificering av behov.
1. Grundläggande fysiologiska behov - mat, vatten, sömn, boende, sexuell tillfredsställelse. basala behov. En viktig stimulans till tillfredsställelse är pengar; utsikter till ekonomisk bärkraft.
2. Behovet av trygghet - undvikande av skada, sjukdom.
De svarar på incitament som garanterat arbete, sociala.
försäkringar, pensioner.
3. Sociala behov - ständig kontakt med dig själv
liknande - socialitet - Mayo.
4. Behovet av respekt - status, prestige, självrespekt,
självförtroende.
5. Behovet av självförverkligande – fullt förverkligande
potential, kreativitet.
De engelska forskarna Woodcon och Francis byggde tabeller där de sa att det inte skulle bli någon effekt från "de huvudsakliga motivationsfaktorerna, om det inte bestäms med" motivationsregulatorer ". Motivationsregulatorer: Arbetsmiljö (arbetsplats, ljudnivå, renlighet,
design, matsal), Ersättning (lön, andra ersättningar, tilläggsförmåner, sjukvård). 3. Känslan av trygghet (respekt, godkännande av andra). Huvudsakliga drivkrafter: Personlig utveckling (ansvar, experimenterande, nya erfarenheter, lärandemöjligheter, karriärer).
Känslan av tillhörighet (delat beslutsfattande,
konsultationer, känsla av användbarhet på jobbet). "Intresse och utmaning" (intressanta projekt, utvecklande av erfarenhet, ålder, ansvar).
Faktorer 1,2,3 kan verka demotiverande om medarbetarna inte är nöjda med dem, faktorer 4,5,6 kan öka intresset hos medarbetarna och ge organisationen stora prestationer.
29.Företagskultur. De viktigaste sätten och metoderna för dess bildande. Organisationskultur är de gemensamma principer, beteenden, värderingar, attityder hos människor som de följer. Organisationskulturens innehåll Harris, Moran 10 egenskaper: medvetenhet om sig själv och sin plats i organisationen; kommunikationssystem och kommunikationsspråk; utseende, kläder och presentation av sig själv för arbete; analyserar vad och hur människor äter; medvetenhet om tid, inställning till den och användningen av den; relation mellan människor; värderingar och normer; tro på något och förhållande eller läggning till något; processen för medarbetarutveckling och lärande; arbetsmoral och motivation.
Organisationskulturens manifestation sker genom kommunikation. Innehållet i organisationskulturen påverkar hur beteenden, samtal, känslor etc. utvecklas. Kultur beror på ledarens kultur. Former för att upprätthålla organisationskultur. Kanske genom att inkludera ledarstilen, omforma roller i organisationen, ändra incitamentskriterier, ändra tyngdpunkten i personalpolitiken, ändra symboler och ritualer, ändra föremålen för uppmärksamhet från chefer (förstärkningsriten är den bästa vändaren, riten för enhet är firandet av datum, helgdagar, gå på grillar etc.)
Tillvägagångssätt för bildande av organisationskultur.
30. Typer av konflikter i företaget, sätt att förebygga och lösa dem. 1 typ - konflikt mellan avdelningar eller underavdelningar av företaget - detta är en konflikt mellan funktionellt ansvar
- löst Arbetsbeskrivningar. Typ 2 - konflikt inom avdelningar eller inom gruppen - uppstår oftast i frågor om makt eller lön - löses genom att arbeta med en informell ledare, och transparens ekonomisk rapportering(men oftare är det inte det
transparent (kommersiell hemlighet) och blir allas egendom). Typ 3 - interpersonell konflikt, funktioner - övergången av affärskommunikation till en personlig nivå (hade inte tid att göra det - du är en lat person), lösning - övergången från ömsesidiga bilagor till huvudproblemet. Typer av konflikter
personligheter :
Typ 1 - oförskämd - tank - rusar till genombrottet, hör inte andra, oförskämda former av kommunikation. Typ 2 - oförskämd - skrikare - löser alla problem med hjälp av ett rop (arg, rädd och upprörd). Typ 3 - granat - det är inte känt när det kommer att explodera (det kommer att explodera när en känsla av hjälplöshet). Typ 4 - en pessimist - får det faktum att han ser allt i ett dåligt ljus. Typ 5 - alltför tillmötesgående - lovar mycket, men erbjuder ofta sin hjälp, men gör det inte. Typ 6 – anmälaren – informerar hela tiden ledningen om allt. Typ 7 – vet-det-allt – känns överlägsen andra. Typ 8 - falsk altruist - gör gott och ångrar sig innerst inne (den farligaste typen). Förebyggande av konflikter. Konfliktförebyggande som Och dess förebyggande som helhet tjänas av sådana åtgärder som: korrekt urval och placering av personal;
kontinuerlig förbättring av lönerna i enlighet med den förändrade situationen; arbetets rytm, uppmärksamhet på arbetsförhållandena och arbetstagarnas liv; förbättra metoderna för att hantera organisationen, med hänsyn till den förändrade situationen; rätt tid tillhandahållande av resurser, deras rationella och rättvisa fördelning;
efterlevnad av anställdas rättigheter och skyldigheter, särskilt chefer, strikt kontroll över respekt för rättigheter och fullgörande av skyldigheter, upprätthållande av hög arbetsdisciplin;
tydlig fördelning av produktionsuppgifter, befogenheter och ansvar; skapande av formell och informell auktoritet
ledare; bildandet av gynnsamma mellanmänskliga relationer;
stärka de kollektiva normerna för självreglering av anställdas beteende, teambuilding; ägna särskild uppmärksamhet åt rykten, skvaller, småbråk, som vanligtvis är indikatorer på avlastade arbetare och skapar grogrund för konflikter; Säkerställ enhetlig arbetsbelastning för alla anställda. den ledande rollen i hanteringen av konflikter spelas av den närmaste chefen för den enhet där konflikten håller på att brygga eller redan utvecklas.
1. Funktioner i psykologisk rådgivning
2. Djuppsykologi eller psykodynamiska teorier
3. Metoder för psykologisk rådgivning vid användning av olika personlighetsteorier i arbetet
3.1. Metoder för psykodynamisk teori
3.2. Beteenderiktning inom psykologisk rådgivning
3.3. Humanistisk inriktning i psykologisk rådgivning
Nyckelbegrepp: mål och mål för psykologisk rådgivning, yrkesmässigt viktiga egenskaper, insikt, personliga konflikter, personlighetsförsvarsmekanismer, rådgivningstekniker.
1. Funktioner i psykologisk rådgivning
Målet med psykologisk rådgivning är en kulturellt produktiv person som har perspektiv, agerar medvetet, kan utveckla olika beteendestrategier och kan analysera situationen ur olika synvinklar.
Huvuduppgiften för en rådgivande psykolog är att skapa förutsättningar för bildandet av icke-standardiserade handlingsmetoder för en mentalt frisk klient. Den rådgivande psykologen behöver gå in i ett sådant samspel med klienten att denne kan hitta nya sätt att agera, nya erfarenheter, nya tankar, nya mål för senare livet.
Teorin som psykologen använder sätter de organiserande principerna för rådgivning, såväl som för all annan typ av psykologisk hjälp. Tillvägagångssätt för utövandet av psykologisk rådgivning är:
- djuppsykologi - psykoanalys (S. Freud),
- individuell psykologi (A. Adler),
- analytisk psykologi (K. Jung),
- transaktionsanalys (E.Bern), etc.,
- beteenderiktning - socialt lärande, träning av social kompetens; självlärande; kognitiv terapi; rationell-emotionell terapi (A. Ellis), etc.,
- humanistisk riktning - gestaltterapi (R. Perls),
- gruppterapi (K. Rogers),
- logoterapi (V. Frankl),
- psykodrama (Moreno).
Det är viktigt att notera att oavsett psykologens teoretiska inriktning finns det gemensamma drag i olika tillvägagångssätt för rådgivning (professionellt viktiga egenskaper hos PVC)
- individuell och kulturell empati,
- psykolog observation,
- bedömning av klientens personlighet och sociala miljö,
- användningen av livsbegrepp, meningen med livet, en människas plats i livet, värderingar, individualitet
Beskrivningen av varje riktning kommer att vara en kort anteckning, som enligt vår mening gör det möjligt att belysa de grundläggande begreppen som används i varje riktning och de viktigaste metoderna för att påverka klienten.
Låt oss kort uppehålla oss vid egenskaperna hos de möjliga tillvägagångssätten för utövandet av psykologisk rådgivning som har utvecklats för närvarande.
2. Djuppsykologi, eller psykodynamiska teorier
Psykoanalytisk rådgivning fokuserar på att förstå ursprunget till klientens problem. Insidan som ett ögonblick av medvetenhet är ofta tillräckligt för att initiera personlig förändring.
Idag finns den psykodynamiska teorin skapad av Z. Freud i många modifikationer och representeras av verk av A. Adler, E. Erickson, E. Fromm, K. Horney, C. Jung, V. Reich med flera. Gestaltterapi av R. Perls, bioenergetics av A. Lowen föddes på grundval av Freuds klassiska teori.
Enligt den psykodynamiska teorin bestäms en människas liv av hans förflutna, d.v.s. stabila personliga egenskaper (stereotyper) som bildas i barndomen reproduceras sedan i olika versioner i vuxens beteende. Psykologen som arbetar med klienten pekar ut dessa stereotyper, etablerar deras koppling till varandra och med personens barndomsupplevelse.
Som ni vet är begreppet det omedvetna huvudpoängen i Z. Freuds teori. Begreppet det omedvetna tillåter oss att beskriva komplexiteten och tvetydigheten i mänskligt liv. Psykoanalysens huvuduppgift är att identifiera och studera den undermedvetna sfär som styr en person. Psykologen, som arbetar med klienten från psykodynamisk teoris position, försöker säkerställa att klienten är medveten om sina undermedvetna processer och lär sig att påverka dem. I det här fallet anses målet om interaktion mellan psykolog och klient ha uppnåtts.
Personliga konflikter 3. Freud beskrev i termer av "Det", "Jag" och "Super-I". "Det" är det undermedvetnas rike. "Super-I" är vad en person har förvärvat i socialiseringsprocessen, "jag" är en ledare mellan "Super-I" och "It". Ett starkt "jag" som reglerar förhållandet mellan "det" och "super-jaget" är den viktigaste förutsättningen för att uppnå intentionalitet. I moderna modifieringar av teorin är psykologens uppgift att med hjälp av en persons "jag" hitta ett visst konsekvent förhållande mellan "Det" och "Super-I".
Eftersom "jagets" huvuduppgift är att upprätthålla en balans mellan yttre (sociala) krafter som verkar på en person och inre (omedvetna), arbetar psykologen ständigt med individens självförsvarsmekanismer. I psykodynamiska teorier tror man att de flesta försvarsmekanismer används för att undertrycka sexualitet.
Erkännande av känslomässiga och beteendemässiga stereotyper kan utföras genom studiet av individens skyddsmekanismer.
Låt oss kort uppehålla oss vid egenskaperna hos personlighetens huvudsakliga skyddsmekanismer, vars fördelar och nackdelar för att upprätthålla balansen mellan "Det" och "Super-I" analyseras av P. Leyster.
|
Psykologiskt skydd |
fördelar |
brister |
|
Identifiering |
Tack vare introjektion - bildandet av "Super-I" - antas de normer som ger befrielse från konflikter |
Kontrollanten ("Super-I") blir en intern tyrann. Människan blir slav under introjicerade normer och är därför inte fri. Genom identifikation med angriparen och auktoriteten sprids principen vidare: det de gör mot mig gör jag mot andra |
|
tränger undan |
Ouppfyllda önskningar och oacceptabla idéer tvingas ut ur medvetandet för fredens skull, detta ger omedelbar befrielse |
Förtryck kräver energi för att upprätthålla det. Problemet är inte löst, det kvarstår, och detta är ett hot mot den psykiska hälsan |
|
Utsprång |
Du kan inte se strålen i ditt eget öga och kritisera den i en annans öga. Du kan bekämpa dina egna misstag utan att göra något mot dig själv |
Självkännedom och personlighetsmognad är svårt. En objektiv uppfattning om den yttre världen är omöjlig. Projektionen är knappast urskiljbar av personligheten, detta berövar den realism. |
|
Bildande av symtom |
Aggression mot sig själv - självaggression, vilket leder till kränkning av ens eget liv och sökandet efter sympati |
Symtomen blir kroniska, det är en långsam nedbrytning |
|
utbyte |
Substitution är en "hälsosammare" försvarsmekanism än bildandet av symtom, eftersom den inte utförs på egen kropp, men överförs till det ersatta objektet |
Den som svarar känner sig befriad och ersättningsobjektet lider ofta. Substitutionen kan få socialt negativa konsekvenser, den som svarar får en ny frustration - cirkeln sluts och bumerangen återvänder till honom. |
|
Sublimering |
Spänningens energi kommer att reagera fullt ut i socialt användbara aktiviteter: kreativitet, sport, etc. |
Orsakerna till spänningen missas. Den sublimerade spänningen försvinner inte, så ett mer eller mindre medvetet tillstånd av frustration uppstår. |
|
Bildning av reaktioner |
Maskera redan existerande känslor, minska spänningar på grund av nya typer av interaktion. |
Reaktionsbildningen leder till en lögn som drar in personen själv och människorna omkring honom. |
|
En person undviker kritik och, tack vare detta, frustration |
Observatörens position minskar produktiviteten hos en person, i framtiden finns det problem med självreglering |
|
|
Rationalisering |
Man letar efter motiveringar för deras handlingar och döljer de verkliga motiven. Det tjänar till att bevara självrespekt och självbekräftelse mot extern kritik. |
En affärsmässig och konstruktiv diskussion om problemet elimineras, en person skapar ett hinder för sig själv för att se bättre ut ur andra människors synvinkel. |
|
Bedöva |
Tack vare alkohol eller droger elimineras konflikter, frustrationer, rädslor, skuld, en känsla av styrka uppnås. Detta är räddning från den skrämmande verkligheten |
Beroende av alkohol och droger. Förändring i kroppens organiska strukturer, sjukdom |
|
Avskärmning |
Fängsling från psykisk stress, depressiva stämningar, rädslor, ångest uppstår på kort tid. Det finns en övergående känsla av lugn, stabilitet, avslappning, balans och, som ett resultat, en tillfredsställande tillfällig frigörelse. |
Symtomen försvinner utan att orsakerna tas bort. Detta leder till ackumulering av negativa erfarenheter. |
|
Tolkning av impotens |
"Jag kan inte göra någonting - sådana är omständigheterna" - så slipper personen lösa problem |
Psykologiska problem elimineras inte utan sprids vidare. Det finns en risk för manipulation. |
|
rollspel |
Rollmasken ger trygghet. Behovet av säkerhet är starkare än individualitetens blockerade yttrandefrihet |
Oförmåga att gå utöver de gränser som programmerats av rollen |
|
Förstening, avtrubbning av sinnena |
En affärsmask, en bild av fullständig känslolöshet och mental jämnmod. Skalet på känslorna tillåter dem inte att manifestera sig utanför och komma in. En person styrs av maskinens beteende |
Interpersonella kontakter är utarmade, förträngda känslor är en belastning för organ och muskler. Vem inte tillåter sig själv att vara känslomässig, han blir sjuk fysiskt och psykiskt |
Viktiga mekanismer för självförsvar är också
- fixering (fördröjning på ena sidan av utvecklingen),
- regression (återvända vid hot om stress i mer än tidigt skede utveckling),
- överföringen av omedvetna upplevelser till den fysiska sfären (till exempel till huvudvärk),
- provocerande beteende (bete sig på ett sådant sätt att en person tvingas avslöja känslor som provokatören själv är oförmögen att till exempel uttrycka ilska eller kärlek).
3. Metoder för psykologisk rådgivning vid användning av olika personlighetsteorier i arbetet
3.1. Metoder för psykodynamisk teori
Under intervjun använder en psykolog som arbetar utifrån psykodynamisk teori följande tekniker:
- Analys av vardagslivets symboler, till exempel klientens riktade association till ett givet ord
- "Freudianskt fel" - det här är fel, stavfel, fel från klienten som berättar om klientens undermedvetna känslor. Fri association är det bästa sättet att förstå innebörden av dessa fel.
- Analys av drömmar genom flödet av fria associationer om drömmens innehåll.
- Motståndsanalys som en manifestation av en bredare förskjutningsmekanism.
- Analys av innehållet i klientöverföringen. Överföring avser klientens känslor och i relation till psykologen. Omvänd överföring är innehållet i psykologens känslor gentemot klienten. Psykologen är skyldig att identifiera, förstå och bearbeta sina känslor för klienten
- Medvetenhet om sina känslor i förhållande till en klient och förmågan att hantera sina känslor är en integrerad del av en praktisk psykologs arbete oavsett riktning.
Så, fri association är grunden för alla tekniker som används av psykologer som använder psykodynamisk teori.
Att arbeta i linje med psykodynamiska teorier kräver intellektuell disciplin från psykologen, virtuos behärskning av tekniker, vilket uppnås genom långsiktig systematisk träning, med osystematisk användning av psykoanalytiska metoder och tekniker för att tolka resultat, det ger upphov till ”vild” psykoanalys, vilket inte medför lättnad för klienten.
3.2. Beteenderiktning inom psykologisk rådgivning
Den initiala metodologiska positionen för psykologer i denna riktning är att ge klienten kontroll över sina handlingar, att orsaka specifika förändringar i hans beteende.
Historiskt sett kommer denna riktning från verk av D. Watson och B. Skinder. Detta är en mycket optimistisk riktning, baserad på dess anhängares vetenskapliga pragmatism. Psykologen försöker tillsammans med klienten ingripa i klientens livsvillkor för att förändra dem. Den bygger på följande huvudkomponenter av beteendepsykologi.
1. Relation mellan psykolog och klient. Beteendepsykologen delar sina planer med klienten i hopp om klientens aktivitet i att interagera med sig själv.
2. Definition av problemet genom operationalisering av beteende. Beteendepsykologen förlitar sig på tydliga och koncisa data om klienters beteende och handlingar Analys kräver att psykologen har en tydlig kunskap om vad klienten gör och hur han beter sig.
Målet med operationaliserande beteende är att översätta vaga ord till objektiva, observerbara handlingar. Beteendepsykologen ställer sig och löser frågan ”Kan jag se, känna, röra vid de begrepp som min klient använder? »
3. Förstå problemets sammanhang genom funktionsanalys. Funktionsanalys innebär studiet av händelser som föregår handlingen, själva handlingen och dess konsekvenser, det vill säga resultatet. Så tydliggörs orsak-verkan-samband i händelseförloppet som bestämmer klientens yttre beteende.
4. Att sätta upp socialt viktiga mål för klienten. Att sätta upp socialt viktiga mål för klienten innebär med nödvändighet klientens deltagande. Psykologen väljer ut och utvecklar med klienten mål för honom, och föreslår en specifik handlingsplan för framtiden
Beteendeanalys är en betoning på specifika handlingar och handlingar hos en person. Beteendepsykologen fokuserar på en persons handlingar och inte på hans tankar om handlingar. Efter att ha definierat problemet exakt är psykologen redo att erbjuda klienten svar på lösningar.
Beteendepsykologen använder sig av många tekniker. Bland dessa är uthållighetsträning den mest populära. Uthållighetsträning gör att de flesta klienter kan övervinna hjälplöshet och otillräcklighet, vilket är de vanligaste typerna av problem klienter har.
Vid träning av uthållighet under en intervju använder psykologen, förutom öppna och slutna frågor, rollspel, under vilka han med hjälp av direktiv bestämmer riktningen för intervjun.
Frågor, rollspel och listning av alternativ för att fatta ett beslut är en beteendepsykologs arsenal för att hjälpa till att förändra klientens beteende
Bland procedurerna för att ändra beteende använder beteendepsykologen, förutom uthållighetsträning, avslappningsträning, riktad ångestreduktion (fobi) baserad på djupavslappningsträning, bygga en hierarki av rädslor och koppla samman ångestens objekt med hierarkin av rädslor mot bakgrunden till avslappningsövningar.
Beteendemodellering och belöningar för önskade beteenden är också beteendemetoder för att lära klienter nya beteenden.
Beteendepsykologer använder i stor utsträckning dagböcker och andra register över klienter som de för när de arbetar med en psykolog.
Inom beteenderådgivning används psykologiska strategier i stor utsträckning för att upprätthålla det önskade beteendet hos klienten i vardagen; dessa är strategier för att förebygga återfall.
Återfall, sammanbrott förekommer hos de flesta klienter. Psykologens uppgift är att bygga upp ett program i det generaliserande skedet av intervjun som skulle hjälpa till att hantera ett återfall.
Denna strategi gör det möjligt för klienten att kontrollera sig själv i svåra situationer. Återfallsförebyggande strategier är indelade i följande kategorier: att förutse svåra situationer, reglera tankar och känslor, identifiera nödvändiga ytterligare färdigheter, bygga gynnsamma sekvenser.
Forskning visar effektiviteten av återfallsförebyggande program. Huvudpunkterna i det återfallsförebyggande programmet är följande:
1. Att välja rätt beteende. Beskriv det i detalj, klienten bestämmer hur ofta han kommer att behöva detta beteende igen och hur han kommer att förstå att ett återfall har inträffat.
2. Återfallsförebyggande strategi: Beteendestrategin går ut på att klienten ska registrera ett återfall som har inträffat och beskriva vad det är. Analyserar sedan skillnaden mellan att lära ut svårt beteende och att använda det i svåra situationer. Därefter analyseras vilka av de personer som klienten känner till som kan hjälpa honom att hålla sig till det önskade beteendet. Därefter diskuteras högrisksituationer, personer, händelser, platser som framkallar ett återfall.
3. Strategin för rationellt tänkande erbjuder en analys av klientens känslomässiga reaktion på ett tillfälligt sammanbrott eller återfall, samt en analys av vad som hjälper honom att tänka mer effektivt i svåra situationer eller efter ett sammanbrott.
4. En praxis som syftar till att stödja de utvecklade färdigheterna diskuteras med klienten. Frågan om vilka ytterligare färdigheter han behöver för att hålla sig inom ramen för det utvecklade beteendet diskuteras.
5. I strategin för att bestämma de önskade slutsatserna diskuterar psykologen och klienten de framtida fördelarna med sitt nya beteende, sätt att belöna dem själva för den utförda åtgärden.
6. Strategin för att förutsäga konsekvenserna av det första återfallet syftar till att i detalj beskriva det första återfallet - människor, platser, tider, eventuellt känslomässigt tillstånd.
Den återfallsförebyggande tekniken är viktig för mer än bara beteendepsykologi. Problemet med återfall finns i arbetet hos psykologer i alla riktningar, och dess lösning av beteendepsykologer förtjänar stor uppmärksamhet från alla praktiska psykologer.
3.3. Humanistisk inriktning i psykologisk rådgivning
Den placerar i centrum för sin metodik klientens personlighet, som är det kontrollerande centrumet i psykologens beslutsfattande, vilket skiljer denna riktning från psykodynamisk teori, som betonar hur det förflutna påverkar nuet, och från beteendeteori, som använder inflytandet. av miljön på personligheten.
Den humanistiska eller existentiell-humanistiska riktningen inom psykologi utvecklades av K. Rogers, F. Perls, V. Frankl.
Deras huvudsakliga metodologiska ståndpunkt är att syftet med en person är att leva och handla, bestämma sitt eget öde, koncentrationen av kontroll och beslut finns inom personen själv, och inte i hans omgivning.
De huvudsakliga begreppen i vilka denna psykologi analyserar mänskligt liv är begreppet mänsklig existens, beslutsfattande eller val och motsvarande handling som lindrar ångest; begreppet avsiktlighet - en möjlighet som säger att en person som agerar i världen måste vara tydligt medveten om världens inverkan på honom.
Klientens och psykologens uppgift är att förstå klientens värld så fullständigt som möjligt och stödja honom under ett ansvarsfullt beslut.
Revolutionen, som inom praktisk psykologi förknippas med K. Rogers verk, är att han började betona personens ansvar för sina handlingar och beslut. Detta bygger på tron att varje person har en initial önskan om maximal social självförverkligande.
Psykologen upprätthåller tillståndet för klientens mentala hälsa, vilket ger personen möjlighet att komma i kontakt med sin inre värld. Huvudkonceptet som psykologer i denna riktning arbetar med är attityden hos en viss klient. Att arbeta med klientens värld kräver förmågan uppmärksamhet och lyssnande, högkvalitativ empati från psykologen. Psykologen måste kunna arbeta med motsättningen mellan den verkliga och den ideala bilden av klientens "jag" och etablera en relation med klienten. I denna process, under intervjun, måste psykologen söka kongruens med klienten. För detta måste psykologen ha autenticitet under intervjun, behandla klienten på ett medvetet positivt och icke-dömande sätt.
Under intervjun använder psykologen öppna och slutna frågor, reflektion av känslor, återberättande, självutlämnande och andra tekniker som gör att klienten kan uttrycka sin världsbild.
Med hjälp av metoder för interaktion i kommunikationen med klienten som gör att klienten kan lindra ångest och spänningar, visar psykologen klienten hur man kommunicerar med människor. Klienten, hörd och förstådd av psykologen, kan förändras.
Gestaltterapi (F. Perls) intar en speciell plats i den humanistiska riktningen av psykologi, som utmärks av en mängd olika tekniker och mikrotekniker som påverkar klienten. Låt oss lista några av gestaltterapiteknikerna: uppfattning om "här och nu", riktningsförmåga; talförändringar; tom stol-metoden: en konversation med en del av ditt "jag"; dialogen mellan den "övre hunden" - auktoritär, styrande och den "undre hunden" - passiv, med en känsla av skuld, som söker förlåtelse; fast känsla; drömjobb.
Dessutom, tack vare V. Frankls arbete, inom humanistisk psykologi, används tekniker för att förändra attityder; paradoxala avsikter; växlande; metod för övertalning (samtal). Implementeringen av dessa tekniker kräver vältalighet, noggrannhet i verbala formuleringar och orientering till klientens attityd från psykologen.
Den humanistiska riktningen för praktisk psykologi fokuserar ständigt på klientens individuella tillväxt.
En praktisk psykolog som arbetar med en klient tar med sin egen världsbild i intervjun med honom. Om psykologen tenderar att påtvinga klienten sin synvinkel, kan detta leda till en oförmåga att höra klienten, vilket kommer att förstöra interaktionssituationen. Psykologen får, för att arbeta effektivt, inte börja med förutfattade meningar om hur hans klients värld ska fungera. En psykologs praktiska arbete är arbete med en specifik individualitet hos en person. Inklusive med sin egen individualitet - en integrerad del av hans professionella position.
Psykologen behöver hela tiden utforska sina personliga och professionella möjligheter för att undvika stelhet eller överdriven frihet i utvecklingen av personliga koncept.
Psykologen och klienten – två olika personer – träffas under en intervju. Oavsett dess framgång förändras båda deltagarna i intervjun som ett resultat av interaktionen.
Den växande komplexiteten och den ökande takten i allmänna ekonomiska förändringar och affärsförhållanden ger upphov till specifika problem, för att lösa som, allt oftare, ryska entreprenörer behöver hjälp av konsulter. I denna situation har konsultverksamhetens popularitet lett till att de flesta konsulter tills nyligen inte följt någon specifik strategi och försökte svara på alla önskemål från en potentiell kund. Men redan nu förstår ett växande antal konsulter att de inte kan vara allt för alla kunder, att chansen att få en order ökar om en unik tjänst erbjuds. Men här, förutom den ökade konkurrensen bland konsulter, uppstår en annan fråga - vilka är principerna för bildandet av en konsulttjänst och vilka är kriterierna för dess utvärdering.
Det har upprepade gånger påpekats att professionella tjänster producerar immateriella produkter eller produkter. Konsultprodukt – rådgivning som ges till uppdragsgivaren eller, om huvudfokus ligger på den implementering och förändring som faktiskt sker i organisationen av uppdragsgivarens arbete "och beror på konsultens ingripande. En sådan produkt är svår att karakterisera, mäta och utvärdera.Konsulten kan ha sin egen uppfattning och idé om det, medan kundens syn på samma produkt och dess verkliga värde förmodligen är en helt annan.
Därför är konsulter ovilliga att tydligt definiera sina produkter. Vissa fruktar att detta kommer att begränsa dem och hindra dem från att söka och hitta nya möjligheter inom områden de inte har täckt. Andra föredrar att överväga varje möjlighet till ett nytt uppdrag utifrån dess meriter och besluta om de ska acceptera det eller inte utan någon produktdefinition i förväg. I allmänhet, när konsulten säljer sina tjänster på marknaden, säljer konsulten faktiskt bara ett löfte om att hjälpa kunden att tillfredsställa hans behov, och kunden berövas den grundläggande möjligheten att utvärdera den erbjudna produkten och tvingas bara anta om konsultens kapacitet och bygga relationer med honom på exceptionellt förtroende.
Men i allt högre grad vill både kunder och konsulter "öka påtagligheten" i konsultprocessen för att förbättra försäljning, planering, ledning och kontroll från både klientens och konsultens sida. Det finns fyra olika sätt att definiera ett rådgivande objekt.
Alternativ 1. - funktionella eller ämnesområden för insats.
Denna variant, vanlig förr och fortfarande allmänt använd i nutid, definierar konsultens tjänster inom de funktionella eller tekniska områden där han kan hjälpa kunden. Det viktigaste här är att ha en kvalitativ utbildning och bred erfarenhet inom detta område. Exempel är ekonomi, marknadsföring, produktionsledning eller allmän ledning.
Och även om en sådan produktdefinition indikerar ett område av expertis, har den inte ett specifikt fokus om ämnesområdet är brett.
Den specificerar inte vilken kvalitet som kännetecknar denna konsult, vilka är hans styrkor och hur han skiljer sig från andra. Det säger ingenting om metoderna för hans arbete, om de resultat som han vill få med interventionen.
Alternativ 2 - lednings- och affärsproblem.
Det här alternativet definierar tjänster för typiska affärs- och ledningsproblem som kunder möter. Huvudsaken här är förmågan att hjälpa till med att lösa problem och motsvarande speciella kvalifikationer. Till exempel rationaliseringen av informationsflöden, uppkomsten av möjligheten att skapa ett samriskföretag och förhandlingar om dess bildande, avtal om överföring av tekniska landvinningar etc. Det förväntas att konsulten kommer att analysera och ge en lösning som är gynnsam för kunden.
Alternativ 3 - speciella metoder och system.
I det här fallet utvecklar och erbjuder konsulten sina kunder ett eget (ofta unikt) tillvägagångssätt för att lösa problemet, vilket uttrycks i form av speciella metoder, modeller eller ledningssystem. Detta kan vara (men inte nödvändigtvis) ett proprietärt system som inte kan erhållas från någon annan. Naturligtvis implementerar konsulten inte bara ett standardsystem. I uppdraget ingår i regel en förstudie i syfte att diagnostisera problemet, anpassa grund-, standard-, system till klientens förutsättningar och hjälpa till med dess genomförande och lämplig utbildning av personal. Detta kan innefatta ytterligare underhåll och förbättringar av systemet, vilket lägger grunden för en långsiktig konsult-kundrelation. Dessutom konsulten som utvecklade specialsystem, kan betraktas som en auktoritet för att tillämpa en standard, känd för att vara ett effektivt förhållningssätt till en viss typ av problem som är relativt lätt att identifiera och strukturera
Alternativ 4 - tillämpning av rådgivningsmetoden.
I det här fallet försöker konsulten göra sin produktion mer påtaglig och korrekt genom att förse kunden med en beskrivning av sitt metodologiska tillvägagångssätt och identifiera problem i kundorganisationer och hjälpa dem att planera och genomföra förändringar.
Den betonar inte innehållet eller slutresultatet av rådgivningsprocessen, utan tillvägagångssättet och det faktum att klienten kommer att kunna bemästra metodiken för att diagnostisera sina problem i framtiden. Den föreslagna produkten blir själva metoden.
Andra alternativ.
Andra tjänster än rådgivning i sig, såsom ledarutveckling, teknisk utbildning, forskning, design, datautveckling, etc., övervägs bland andra alternativ. Följaktligen kompletteras de ovan nämnda konsultalternativen med liknande tjänster, vilket välkomnas av kunderna.
Inget av alternativen ger dock en heltäckande lösning på kundens problem. Till exempel frågan om sekretess Ingen klient känner absolut förtroende för en konsult, och därför sker konsulteringsprocessen ofta i ett sätt av informationsbegränsning, och detta kan inte annat än påverka det slutliga resultatet.
Till detta bör läggas ett antal psykologiska hinder hos kunden. Många är generellt ovilliga att erkänna behovet av konsultintervention, eftersom detta kan sänka chefernas självkänsla. Ofta är en potentiell kund orolig för att andra (underordnade, kollegor, överordnade eller till och med konkurrenter) kommer att betrakta närvaron av en konsult som ett erkännande av inkompetens. För kunder är tvivel om en persons förmåga utifrån att lösa komplexa problem typiska, som ledningen för organisationen utan framgång försökte övervinna. Vissa tror att konsulten inte kommer att bry sig om att leta efter en lösning som kommer att fixa situationen under lång tid, utan istället kommer han att försöka tillämpa ett av sina standardpaket. I vissa kunders ögon ser konsulten ut som en för nyfiken subjekt som samlar in för mycket information, som han sedan kan använda mot dem.
Ibland hör man om hur lätt det är att anlita en konsult, men det är väldigt svårt att bli av med det. Det hävdas att konsulter utför de erhållna uppgifterna på ett sådant sätt att nya oundvikligen dyker upp. Detta kan leda till ett permanent beroende av konsultföretaget.
Och det säger sig självt att uppdragsgivare ibland helt struntar i hur storleken på ett konsultarvode bestäms och hur det motiveras, samt vilka fördelar det kan jämföras med. Sådana kunder tror att att använda en konsult är en lyx som de inte har råd med.
Hur ska man vara i en sådan situation för kunden, som å ena sidan plågas av rädsla och tvivel, och å andra sidan är oroad över en effektiv lösning av sina problem?
Med hänsyn till detaljerna i modern konsultpraxis och kundernas inte alltid ogrundade tvivel, försökte det kreativa teamet under ledning av artikelförfattarna skapa ett specialiserat kortsiktigt utbildnings- och konsultprogram fokuserat på området personalledning.
Om du försöker se på processen för rådgivning som en helhet, så kan den representeras som en uppsättning aktiviteter som utförs av konsulten och syftar till att hjälpa klienten att uppfatta, förstå och påverka händelseförloppet som inträffar i klientens omgivning. .
Därför vändes det kreativa konceptet av detta program till idén om att bygga en "självlärande organisation" - en organisation som skapar inlärningsvillkor för alla sina anställda och som själv kontinuerligt förvandlas. Enligt ett antal experter är det just en sådan organisation som har den nödvändiga nivån av anpassningsförmåga till den dynamiska utvecklingen av yttre förhållanden och kan verka i paradigmet "förebyggande" förvaltning.
I detta sammanhang fungerar konsulten som en coach som förbereder organisationen för riktiga "tävlingar" i den yttre miljön, där organisationen kommer att behöva fatta beslut, utveckla en handlingsstrategi och implementera taktiska steg på egen hand. Dessutom talar vi om utvecklingen av långsiktiga adaptiva färdigheter som gör det möjligt för organisationen att självständigt hantera nya svårigheter och problem inom nästan alla verksamhetsområden under lång tid. Programmet vänder sig till högre och mellanchefer och bygger på att förändra traditionella idéer om chefsroller. Innebörden är att chefer måste omorganisera sin verksamhet på tre nivåer.
Programimplementeringstekniken bygger på ett andragogiskt förhållningssätt till organisatoriskt lärande, under vilket ett utforskande förhållningssätt för att lösa kundproblem implementeras, till skillnad från ett hierarkiskt - typiskt och allmänt accepterat, d.v.s. tillvägagångssätt där konsultens verksamhet baseras på dominans av högsta nivå under informationsutbyte, utvärdering och förskrivning. Forskningsupplägget innebär motsatsen, kunden tar med sig en betydande del av sin tidigare erfarenhet till förändringsprocessen; diskuterar med konsulten läroplanen och konsultens tillgänglighet under organisatoriska förändringar; bestämmer resultatet av organisatoriska förändringar, överenskomna med konsulten, vars relation byggs på grundval av samarbete och ömsesidigt utbyte av idéer.
Programmets varaktighet är 3 månader. Under denna tid "väjer sig" konsulten vid organisationen, där han agerar initiativtagare till förändringar och är närvarande i systemet som observatör.
Naturligtvis kräver ett sådant förhållningssätt till rådgivning lämplig utbildning av konsulten. Nämligen. Konsulten bör övervaka inverkan av följande faktorer: överenskommelse om en detaljerad diagnos av problemet med klienten; möjligheten att stärka klientens vilja och förmåga att genomföra förändringar; kommunikationens iterativa karaktär bör ge möjlighet att justera och modifiera strategin och målen för förändringar längs vägen; strävan efter stabilitet som en önskvärd konsekvens av förändring; förmågan och förmågan att stå emot påtryckningar från klienten, ofta strävar efter att få förhastade och förhastade beslut. Därför kompletteras programmet med specialutvecklade metodapplikationer som hjälper konsulten att navigera i processen för att implementera programmet, och utbildningar för lärare-utbildare.
SLUTSATS
Från studien av det aktuella ämnet terminspapper Det bör noteras att behovet av konsulttjänster inte är beroende av organisationens ägarform eller typ av verksamhet. Efterfrågan på konsulttjänster bestäms inte av typen av ägare, utan först av företagets verkliga behov av tjänster av detta slag och, naturligtvis, av företagsledningens affärsegenskaper. Idag ser marknaden tydligt efterfrågan på tjänster från konsulter från de företag som leds av starka chefer som förstår värdet av professionell konsulthjälp. Konsulten är värdefull inte bara för att han utför ett engångsprojekt utan för att han hjälper företaget att etablera ett effektivt självständigt vardagsarbete. I detta avseende behöver företag i första hand en omfattande omstrukturering, vars huvudfokus ligger på att skapa en strategi och reformera affärsmodellen, inrätta regelbundna förvaltningsförfaranden, inrätta ett ekonomiskt förvaltnings- och redovisningssystem och inrätta företagets marknadsföringsaktiviteter . Genom studien av detta arbete blev det tydligt varför konsultföretag behövs och vad de kan ge sina kunder, hur de hjälper företag som använder deras tjänster att utvecklas.
Liksom i andra organisationer har konsultföretagen sina egna, ännu olösta problem och uppgifter, såsom:
1. Bildande av förståelse bland entreprenörer för platsen och rollen för professionella konsulter i utvecklingen av ett framgångsrikt företag.
2. Bildande av professionella standarder, etiska normer och uppföranderegler på konsultmarknaden.
3. Öka konsulternas professionella nivå.
4. Skydd av konsulters professionella och andra intressen.
5. Deltagande i utveckling och genomförande av komplexa investeringsprojekt och specifika regionala program.
6. Samarbete med ryska och utländska konsultföretag och fackföreningar.
7. Institutionalisering av konsultyrket.
Att lösa konsulternas problem är huvuduppgiften. På grund av outvecklad efterfrågan inom konsultverksamheten råder ingen kvalitetskonkurrens, så rivaliteten mellan företagen ligger nu i linje med att locka nya kunder för konsultverksamhet i allmänhet, och inte deras övergång till en mer professionell konsult.
Lagarbete och interpersonella färdigheter som krävs av personalen (ge och ta emot feedback, konfliktlösning, förstå värderingarna av olikhet, kollegialitet);
Förmåga att aktivt kämpa för kvalitet, inklusive förmåga att identifiera problem och genomföra förbättringar.
Naturligtvis är programmet inte ett universalmedel för alla organisatoriska problem och problem. Men författarna till programmet är fortfarande övertygade om att denna typ av förstärkning organisatoriska strukturer kommer att hjälpa företaget att klara av de stormar som rasar på den moderna marknaden och involvera anställda i företagets problem, öka arbetsproduktiviteten och levnadsstandarden.
BIBLIOGRAFI
1. Aleshnikova V.I. Med hjälp av professionella konsulters tjänster: ett 17-modulsprogram för chefer "Managing Organizational Development". - M., 2011.
2. Bobakho V.A. Organisationsrådgivning: en förändringskultur // Personal Management, 2012, nr 12.
3. Veltman M., Marshev V.I., Posadsky A.P. Rådgivning i Ryssland: en introduktion till professionella arbetsmetoder. M.: 2012.
4. Goncharuk V.A. Marknadsrådgivning. - M., 2013.
5. Elmamev O.K. Management consulting: frågor om teori och praktik. - Izhevsk, 2015.
7. Korobtsev V.V. Problem med professionalism hos managementkonsulter // Managementrådgivning av innovationer. lö. Rättegång, nej. 4, 2010.
8. Luzin A.E., Ozira V.Yu. Managementkonsultföretag i kapitalistiska länder M.: Ekonomi, 2015.
9. Makhel K. Management konsultation. M.: 2013.
10. Ledning i Ryssland och utomlands. nr 3 1999, nr 2 2013.
11. Ondrak D. Managementkonsultprogram för småföretag//PTIPU, nr 5, 2014.
12. Pestoff V.A. Managementkonsult: Nya utmaningar//PtiPU, 2015.
Kliniskt tillvägagångssätt eller konceptet med djup rådgivning (A. I. Prigozhy)
Det kliniska förhållningssättet eller begreppet djuprådgivning (Prigozhin, 2003) bygger på ett systematiskt förhållningssätt, men har betydande tillägg. Det kliniska förhållningssättets uppgift: när man arbetar med fakta, inte att ta dem bokstavligt, utan att se en ny orsakssamband bakom dem. I början av 30-talet. E. Mayo, F. Roethlisberger, J. Dixon mötte i sina studier av fabriksarbetares beteende en paradox: när belysningen försämrades ökade produktionen. En närmare granskning av detta faktum avslöjade att arbetarna, som kände vetenskapsmäns uppmärksamhet på sig själva, så att säga försökte följa, och uppfattade själva försämringen av belysningen som ett slags test och gjorde ytterligare ansträngningar i sitt arbete. Det här fallet var enkelt men lärorikt. Faktum var sambandet mellan ökningen av produktionen och försämringen av belysningen, men orsaken var arbetarnas reaktion på experimentsituationen.
Ur A. I. Prigogines synvinkel betyder "att tänka kliniskt inte så mycket att tillhandahålla en tjänst som att behandla en organisation."
De viktigaste bestämmelserna i begreppet djuprådgivning:
"a) djupgående rådgivning når nivåerna av omedveten och omanifesterad efterfrågan, skapar en efterfrågan på de konsulttjänster som är adekvata för den diagnostiserade eller på annat sätt bedömda situationen;
- b) djupgående rådgivning kopplar till processen och projektet ledningsrådgivare så kallade. rådgivning (counseling) och individuell rådgivning (couching);
- c) djupgående rådgivning är proaktiv, eftersom den tar en oberoende ställning i förhållande till information, uppskattningar, order från kundorganisationen; den följer inte så mycket klienten som den leder honom;
- d) djupgående konsultation involverar en konsult av ett brett spektrum, som äger en stor uppsättning metoder, som kan erbjuda en kund en mängd olika konsultprodukter (detta kan vara en konsult eller en samlad - en grupp, ett företag).
Jag genomförde organisationsdiagnostik på ett bra, starkt företag. Under diagnostiska intervjuer ställde han bland annat den vanliga frågan:
Hur ser du på företagets framtid? Finns det en strategi? Alla svarande svarade ungefär samma sak: "Utsikterna är generellt sett goda, men ledarskapet har ingen strategi, även om det är synd - vårt huvud är vant vid att tänka idag." Äntligen var det generalens tur. Han gav mig en mycket tankeväckande och imponerande bild av företagets framtid, uppdelad i två, fem och tio år. Jag övertygade honom om att hålla ett föredrag på ett kärnteammöte. Två veckor senare gick vi på ett seminarium där medarbetarna på sitt sätt fördjupade, konkretiserade, korrigerade den presenterade strategin. Under den började de utveckla nya funktioner, och sedan reviderade strukturen motivationen. Jag arbetade mycket med chefen individuellt: jag hjälpte honom att lösa problem i relationer med ett antal underordnade, pratade om den senaste utvecklingen inom metodiken för strategisk ledning, motivation etc. Jag lockade en advokat, marknadsförare och psykolog att arbeta med honom. Arbetat i över två år.
Allt började med det faktum att jag upptäckte att fåtöljen, tillbakadragen ledarskapsstil är ett hinder för företagets utveckling, jag föreslog att man kombinerar de anställdas intressen och förmågor för att gå in i ett nytt skede i organisationens liv. Observera att detta var min åsikt, inte kundens åsikt. Den senare protesterade till och med först.
Naturligtvis är djup rådgivning som den förstås på detta sätt inte alltid möjlig. Ofta kräver företagets chef en sak och accepterar inget annat. Men för detta finns det sätt att problematisera klienten för att minska antalet sådana fel. Såvida inte konsulten själv är redo för detta.
- A. I. Prigozhin delar med sig av sin erfarenhet: "... om en modern VD säger till mig: "Jag har inga svårigheter med motivation, jag har svårigheter med investeringar," så accepterar jag hans uttalande som ett inslag i någon större problematisk situation. På nivå med verkstäder och sektioner visar deras chefer mig att de är allvarligt oroade över arbetarnas inställning till arbetet, dess disciplin och kvalitet. Och då uppstår för mig det viktigaste problemet med denna organisation - bristande vertikal kommunikationsförmåga, svag feedback från sektioner och butiker till högsta ledningen. Och detta problem visar sig verkligen inte bara i relation till motivation. Som det visade sig är information från grunden och upp på företaget i allmänhet mycket förvrängd eller blockerad av sedan länge etablerade spänningar, nästan antagonism mellan olika ledningsnivåer (op. cit. s. 162).
