เรียงความในหัวข้อ "มารยาท". เรียงความ: มาตรฐานจริยธรรมของมารยาทในการพูดวัฒนธรรมการพูด ทำไมเราจึงต้องมีมารยาทในการพูด

เนื่องจากบุคคลเป็นสิ่งมีชีวิตทางจิตสังคมทั้งชีวิตของเขาจึงเชื่อมโยงกับสังคมและดังนั้นจึงมีการสื่อสารกับผู้อื่น และดูเหมือนจะไม่ชัดเจนว่าทำไมเราต้องเรียนรู้ที่จะสื่อสาร เพราะแม้แต่ในวัยเด็กพ่อแม่ของเราก็สอนให้เราพูด แต่ความจริงก็คือเราทุกคนรู้วิธีพูด แต่มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถสื่อสารได้

ในยุคข้อมูลข่าวสารของเรา การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาสังคมและการดำรงอยู่ของมนุษย์ แต่ทำไมการสื่อสารถึงจำเป็น?

ประการแรกโดยการสื่อสารบุคคลจะพัฒนาประการที่สองเขารับและส่งข้อมูลที่จำเป็นและประการที่สามด้วยความช่วยเหลือของการสื่อสารที่เราแสดงอารมณ์ของเรา

ปัญหาของสังคมยุคใหม่คือคนเรามีสิ่งที่จะพูดแต่ไม่รู้ว่าจะพูดอย่างไร คำถามนี้ทำให้นักปรัชญาและบุคคลสำคัญทางวัฒนธรรมหลายคนสับสน ด้วยเหตุนี้ แนวคิดเรื่อง "มารยาทในการพูด" จึงเกิดขึ้น แปลตรงตัวว่า "กฎการใช้คำพูด" คำพูดที่ถูกต้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในชีวิต นั่นเป็นเหตุผล

ประการแรก คำพูดที่มีความสามารถเป็นเพียงการเคารพบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย คงไม่เป็นที่พอใจสำหรับพวกเราคนใดที่จะฟังสุนทรพจน์ที่ไม่มีวัฒนธรรมและไม่รู้หนังสือซึ่งคุณแทบจะไม่สามารถเข้าใจคำศัพท์สองสามคำได้

คนที่มีความสามารถจะประสบความสำเร็จมากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว แม้แต่ตอนจ้างงาน นายจ้างก็จะเลือกคนที่รู้หนังสือมากกว่า คนแบบนี้เป็นที่ชื่นชอบง่าย พวกเขาสามารถโน้มน้าวผู้อื่น ปกป้องมุมมองของพวกเขา และแสดงความสามารถในการเป็นผู้นำของพวกเขา นอกจากนี้ผู้รู้หนังสือเพียงสั่งให้เคารพต่อการพัฒนาวัฒนธรรมของเขา

คุณสามารถพัฒนาคำพูดของคุณได้ วิธีทางที่แตกต่าง. ก่อนอื่น คุณต้องอ่านหนังสือให้มากขึ้น เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า ควรอ่านออกเสียง ประการที่สอง ชมรายการวัฒนธรรม (อาจเป็นรายการการเมือง รายการเกี่ยวกับศิลปะ ฯลฯ) ประการที่สาม เรียนรู้กฎเกณฑ์ของภาษาแม่ของคุณ มีแม้กระทั่งตำราเกี่ยวกับมารยาทในการพูดด้วย ประการที่สี่ ใช้ทักษะการสื่อสารที่ได้รับในทางปฏิบัติ และจำไว้ว่าทักษะการสื่อสารของคุณขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคุณเป็นส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องยากมากที่ในครอบครัวที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งพ่อแม่ไม่คอยสังเกตคำพูดของพวกเขา เด็กที่ได้รับการอบรมจะเติบโตขึ้น

จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่ามารยาทในการพูดเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารของมนุษย์ เรียนรู้ภาษาของคุณ เคารพมัน และอย่า "ก่อมลพิษ" มัน

ร่วมกับบทความ“ เรียงความเหตุผล“ ทำไมเราต้องมีมารยาทในการพูด” ชั้นประถมศึกษาปีที่ 7” อ่าน:

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของแนวคิดมารยาทในการพูดเป็นกฎการสื่อสารที่กำหนดไว้ในขอบเขตทางสังคมที่แน่นอนซึ่งบ่งบอกถึงความสุภาพในการใช้คำและการปฏิบัติตามบรรทัดฐานเฉพาะสำหรับการใช้งาน

ลักษณะเฉพาะของมารยาทในการพูดก็คือ ประเทศต่างๆกฎการสื่อสารอื่น ๆ

มารยาทในการพูดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคน ซึ่งสะดวกต่อการสื่อสารระหว่างคนในแวดวงเดียวกัน ด้วยความช่วยเหลือของคำพูดคุณสามารถค้นหาประเภทของกิจกรรมของบุคคลระดับของการพัฒนาวัฒนธรรมของเขา

โดยทั่วไปแล้ว มารยาทจะใช้ในการสื่อสารทางธุรกิจ ในระหว่างการพูดในที่สาธารณะ และเมื่อเขียนจดหมายทางธุรกิจ

มีกฎเกณฑ์ในการสื่อสารกับผู้คน คุณควรเรียกคู่สนทนาของคุณว่า “คุณ” เสมอ โดยไม่คำนึงถึงอายุ บรรทัดฐานคือผู้ชายจะระบุตัวเองก่อน หลังจากนั้นผู้เยาว์ก็ทักทายผู้ที่มีอายุมากกว่า ถ้าผู้หญิงเข้าไปในห้องกับผู้ชายก็ควรทักทายและลุกขึ้นไปพบกับผู้มาใหม่ ถ้าคุณแนะนำคนอื่น คุณต้องพาพวกเขามารู้จักกันและแนะนำพวกเขา เมื่อคุณเข้าไปในห้อง ให้ทักทายผู้ที่อยู่ในห้อง อย่าขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณ แสดงความสนใจในสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูด ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะเริ่มพูดถึงตัวเองจนกว่าคุณจะถาม แต่คุณไม่ควรเปิดเผยทุกอย่างเกี่ยวกับตัวเอง น้ำเสียงควรเป็นธรรมชาติและน่าฟัง ในสังคมชั้นสูง อนุญาตให้พูดคุยหัวข้อใดก็ได้ กฎหลักคือไม่ต้องลงรายละเอียด

มีกฎมากมาย คุณต้องค่อยๆ ทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านั้น ความรู้นี้จะมีประโยชน์มากในชีวิตโดยจะชี้ให้คนอื่นเห็นถึงวัฒนธรรมการพูดที่พัฒนาอย่างสูงของคุณ

กิจกรรมแต่ละสาขามีรูปแบบการพูดของตัวเองและมีกฎเกณฑ์ของตัวเองด้วย เช่น ในร้านค้า เราใช้คำพูดรูปแบบหนึ่ง เช่น องค์กรภาครัฐลักษณะการพูดเปลี่ยนไป

มีการสร้างสูตรมารยาทในการพูด บทสนทนาควรมีโครงสร้างคำพูด: จุดเริ่มต้นของบทสนทนา แนวคิดหลัก และจุดสิ้นสุดของการสนทนา

โดยธรรมชาติแล้วมารยาทในการพูดเป็นสิ่งจำเป็นค่ะ สังคมสมัยใหม่. นี่คือศิลปะที่ต้องฝึกฝนอย่างอุตสาหะ วิทยากรผู้ยิ่งใหญ่ทั้งในอดีตและปัจจุบันฝึกฝนมาหลายปีเพื่อดึงดูดผู้ฟัง ความสามารถในการพูดกระตุ้นให้ผู้ฟังปฏิบัติตามผู้พูด

ที่บ้านเราได้รับฐานความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎการสื่อสาร โรงเรียนมีความก้าวหน้าในการศึกษาเรื่องมารยาททางวัฒนธรรม คู่สนทนารับรู้สิ่งที่เราพูดเขาสร้างภาพจิตของบุคลิกภาพของเรา ก่อนจะพูดอะไรต้องคิดให้รอบคอบเสียก่อน

บทความที่น่าสนใจหลายเรื่อง

• เป็นไปได้ไหมที่จะตัดสินคนจากความฝันของเขา? เรียงความสุดท้ายเกรด 11

  อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าผู้ชายนั้นยิ่งใหญ่พอ ๆ กับความฝันของเขา เป็นคำพูดที่คุ้มค่าอย่างยิ่งและแน่นอนว่าการตัดสินด้วยความฝันนั้นเป็นเรื่องง่ายที่จะบอกได้ว่าจริงๆ แล้วคนๆ นี้คือใคร

• ลักษณะของโลภาคินและภาพลักษณ์ของเขาในบทละคร The Cherry Orchard โดย Chekhov

  โลภาคินเป็นพ่อค้าและเป็นตัวแทนของยุคใหม่ที่จะเข้ามาเติมเต็มรัสเซียและทำลายล้างชนชั้นเก่า

• เรียงความธรรมชาติในเนื้อเพลงของ Yesenin

  Sergei Yesenin เกิดและเติบโตในใจกลางของรัสเซีย ในจังหวัด Ryazan กวีในอนาคตใช้เวลาในวัยเด็กและวัยหนุ่มของเขาที่นั่น ในหมู่บ้าน Konstantinovo เขาอาศัยอยู่กับครอบครัวของปู่ภายใต้การดูแลของลุงสามคนและป้าชูรา

• ภาพและลักษณะของ Vaska Ash ในบทละคร At the Bottom of Gorky เรียงความ

  ในละครเรื่อง "At the Lower Depths" โดย Gorky ตัวละครต่าง ๆ เข้าร่วมซึ่งลงเอยในที่พักพิงของ Kostylev ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้ที่เคยมีสถานภาพระดับหนึ่ง อยู่คนละชั้นทางสังคม บัดนี้เป็นเพียงคนนอกรีตที่จมดิ่งลงสู่ก้นบึ้งของชีวิต

• เรียงความจากภาพวาดของ Shishkin ก่อนเกิดพายุ คำอธิบายเกรด 5

  ภาพวาดนี้แสดงให้เห็นทุ่งหญ้าเล็กๆ และสระน้ำ รวมถึงป่าเล็กๆ เมื่อมองจากภาพก็ชัดเจนทันทีว่ากำลังจะเกิดพายุฝนฟ้าคะนองและฝน

มารยาทในการพูดคือชุดกฎเกณฑ์ในการใช้บางอย่าง หมายถึงภาษาในสถานการณ์ต่างๆ ช่วยให้เราสามารถเลือกคำที่เหมาะสมเมื่อสื่อสารกับผู้คนที่มีสถานะต่างกัน แต่น่าเสียดายที่บางคนละเลยซึ่งทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพน้อยลงและบางครั้งอาจนำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งได้

เราทุกคนรู้กฎเกณฑ์ในการสื่อสารที่โรงเรียน กล่าวคือ เรียกครูด้วยชื่อและนามสกุล ทักทายพวกเขาด้วยวลี "สวัสดี" และสุภาพเมื่อสื่อสารกับครูและเพื่อนๆ แต่ถ้ามักสังเกตสิ่งนี้เกี่ยวกับครูแล้วเมื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมชั้นเด็ก ๆ ก็มักจะเบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐานมารยาท คุณมักจะได้ยินภาษาหยาบคายและจากเด็ก ๆ ด้วยเช่นกัน ที่มีอายุต่างกัน. แต่อย่าลืมว่าคำพูดที่มีความสามารถและสุภาพจะสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาเสมอ ในชีวิตทุกคนจะต้องสื่อสารกับผู้คนที่แตกต่างกัน สถานะทางสังคม. สิ่งสำคัญคือต้องสามารถสร้างข้อความของคุณได้อย่างถูกต้องในสถานการณ์เหล่านี้ เรารู้จักกฎมารยาทในการพูดตั้งแต่วัยเด็กจากพ่อแม่ของเรา: เราถูกสอนให้พูดว่า "ขอบคุณ" และ "ได้โปรด" "สวัสดี" และ "ลาก่อน" คู่สนทนาสามารถรับรู้การเบี่ยงเบนไปจากพวกเขาได้มาก ตัวอย่างเช่น เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะเรียกครูว่า "คุณ" หรือด้วยชื่อ เนื่องจากสามารถทำได้เฉพาะกับคนที่คุณรู้จักดีเท่านั้น ครูอาจจะตอบสนองไม่ดีต่อสิ่งนี้ และอาจถึงขั้นเรียกผู้ปกครองไปโรงเรียน แต่สถานการณ์นี้หลีกเลี่ยงได้ง่าย คุณเพียงแค่ต้องแสดงความเคารพต่อผู้อื่นและสังเกตคำพูดของคุณ ฉันคิดว่าทุกคนไม่ว่าจะอายุเท่าไรก็พอใจเมื่อคู่สนทนาของพวกเขาสุภาพในการสื่อสาร คุณต้องการสนทนากับบุคคลดังกล่าวต่อ ช่วยตามคำขอของเขา บอกเขาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง หากมีคนหยาบคายและไม่ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ คุณก็อาจจะไม่สื่อสารกับเขาเป็นเวลานาน

ดังนั้นมารยาทในการพูดจึงมีความสำคัญมากสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หากคุณปฏิบัติตามกฎง่ายๆ คุณจะไม่มีปัญหาในการสื่อสารและคู่สนทนาจะเข้าใจคุณอย่างถูกต้องเสมอและจะไม่มีความทรงจำอันไม่พึงประสงค์จากการสนทนากับคุณ

ร่วมกับบทความ “เรียงความหัวข้อ “ทำไมเราต้องมีมารยาทในการพูด?” อ่าน:

แบ่งปัน:

เราทุกคนจำได้ตั้งแต่วัยเด็กว่าแม่ของเราพูดว่า: "อย่าลืมคำว่า "เวทย์มนตร์"" เราเรียนรู้คำศัพท์เหล่านี้แม้ว่าเราจะอ่านและเขียนไม่ได้ก็ตาม คำว่า “วิเศษ” เป็นส่วนหนึ่งของมารยาทในการพูด เป็นชุดกฎพฤติกรรมการพูดที่ควบคุมโดยสังคมและวลีที่มั่นคงของการสนทนาที่สุภาพ ซึ่งอยู่ภายใต้ระบบแบบเหมารวมระดับชาติที่เฉพาะเจาะจง มารยาทในการพูดช่วยให้เราสามารถดำเนินการสนทนาและรักษาลักษณะของการสนทนาโดยไม่ทำให้คู่สนทนาขุ่นเคือง: คำแนะนำ การร้องขอ คำสั่ง การอภิปราย การทักทาย และอื่นๆ คำและสำนวนที่ใช้บ่อยที่สุดทั่วโลก ได้แก่ คำและสำนวนที่เกี่ยวข้องกับการทักทาย การอำลา การร้องขอ และการขอโทษ มารยาทในการพูดยังดึงความสนใจของเราไปที่น้ำเสียง เนื่องจากแม้แต่คำพูดที่ถูกต้องก็อาจฟังดูไม่จริงใจ

นี่คือเหตุผลว่าทำไมมารยาทในการพูดจึงควรค่าแก่การใส่ใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชั้นเรียนมารยาทครั้งแรกที่โรงเรียนเริ่มต้นด้วย ท้ายที่สุดแล้ว มารยาทในการพูดจะสอนให้เราจัดโครงสร้างคำพูดของเรา สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่น่าอึดอัดและยากลำบากที่อาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น การพบปะกับบุคคลที่เราไม่ได้เจอกันมานานหรือไม่อยากเจอจะเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติมากขึ้นหากเราใช้กฎมารยาทในการพูด ได้แก่ การทักทาย น้ำเสียงที่สุภาพ ความอดทน และความแม่นยำในการแสดงออก ท้ายที่สุดแล้ว การสนทนาผิด ๆ ห้านาทีก็เพียงพอที่จะทิ้งรอยประทับด้านลบในความสัมพันธ์ และใครจะรู้ บางทีนี่อาจเป็นบุคคลที่คุณต้องการบริการหรือความช่วยเหลือจาก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้หลักการของมารยาทในการพูดตาม G. P. Grace: คุณภาพ (ข้อมูลต้องถูกต้อง) ปริมาณ (ต้องรักษาสมดุลระหว่างความกะทัดรัดและความคลุมเครือ) ทัศนคติ (เนื้อหาของการสนทนาต้องเหมาะสม) และ ลักษณะ (ความชัดเจน ความชัดเจน และการเข้าถึงความเข้าใจ) การไม่ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติเหล่านี้นำไปสู่ความเข้าใจผิด ความรู้สึกด้านลบ และความขุ่นเคือง ยิ่งกว่านั้น สมมุติฐานเหล่านี้ถูกประดิษฐ์ขึ้นต่อหน้าเกรซและบันทึกไว้ในคำพูด เช่น คำพูดที่ว่า “คำนี้ไม่ใช่นกกระจอก ปล่อยไปก็ไม่จับ” สอนให้เรานึกถึงสิ่งที่เราอยากจะพูด บางครั้งไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดทั้งหมดออกมา และสุภาษิตที่ว่า "ปู่พูดถึงไก่ ยายพูดถึงเป็ด" เผยให้เห็นความยากลำบากในการทำความเข้าใจคู่สนทนา ถ้าคุยกันให้ครบทุกประเด็นและรับฟังกัน ปัญหาดังกล่าวก็จะไม่เกิด หลักการเพิ่มเติมแต่มีความสำคัญไม่แพ้กัน ได้แก่ แนวคิดเกี่ยวกับมารยาทในการพูด เช่น ไหวพริบ ความสุภาพ ความอดทน ความเมตตากรุณา และความยับยั้งชั่งใจ ความมีไหวพริบบ่งบอกถึงความจำเป็นในการทำความเข้าใจคู่สนทนาและคุณลักษณะของเขา (ลักษณะนิสัยครอบครัวและสุขภาพสถานะ) มาตรฐานทางจริยธรรมนี้กำหนดให้หลีกเลี่ยงคำพูด ข้อความ คำถาม และหัวข้อสนทนาที่ไม่เหมาะสม ความอดทนและความยับยั้งชั่งใจนั้นคล้ายคลึงกับความรู้สึกมีไหวพริบ แต่ดึงดูดความสนใจของคู่สนทนาเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าในระหว่างการสนทนาอาจมีข้อสรุปที่ขัดแย้งกันและความคิดเห็นที่แตกต่างกันอาจปรากฏขึ้น ดังนั้นจึงสอนให้เราละเว้นการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงและเรียนรู้ที่จะยอมรับตัวเลือกของผู้อื่นและรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างจากเรา ความเมตตาและความเมตตายังสัมพันธ์กัน บรรทัดฐานแรกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสามารถในการคาดการณ์คำถามและความปรารถนาของคู่สนทนาและความเต็มใจที่จะตอบคำถามและประการที่สองคือทัศนคติที่เป็นมิตร แม้ว่าหลักปฏิบัติเหล่านี้จะใช้ได้กับทุกวัฒนธรรมและกฎการพูดที่พบบ่อยที่สุด (กล่าวถึงผู้สูงอายุและไม่คุ้นเคยด้วย "คุณ" ทักทายผู้คนที่เท่าเทียมกันและคุ้นเคยด้วยคำว่า "สวัสดี") ที่ใช้ในประเทศใด ๆ จำเป็นต้องคำนึงถึงความสัมพันธ์ระหว่างมารยาททางพฤติกรรมและมารยาทในการพูด ในบางวัฒนธรรม การแสดงความเห็นอกเห็นใจหรือคำชมเชยเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ดังนั้นในญี่ปุ่นวลี "ฉันเห็นอกเห็นใจคุณอย่างจริงใจ" จะทำให้บุคคลขุ่นเคืองเนื่องจากไม่ใช่เรื่องปกติที่พวกเขาจะแบ่งปันความเศร้าโศกและบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคำพูดของคุณจะเปิดเผยความโชคร้ายของบุคคลนั้นซึ่งไม่มีไหวพริบ และในอิตาลี คำชมที่ค่อนข้างมีสีสัน เช่น “ช่างเป็นลูกเจี๊ยบ!” จะไม่ถือเป็นการดูถูก แต่ควรได้รับการยอมรับว่าเป็นคำชมสูงสุด

มารยาทในการพูดเปิดโอกาสให้เราได้รู้จักกัน ต้องขอบคุณเขาที่เราประเมินบุคคลในระดับเดียวกับรูปร่างหน้าตาของเขา ดังนั้น หากมีคนกล่าว “สวัสดี” เมื่อพบกัน สิ่งแรกที่เราคิดคือประเมินบุคคลนี้ว่าไม่มีความรู้หรือไม่รู้หนังสือ นอกจากนี้ พฤติกรรมการพูดช่วยให้เราประเมินความสัมพันธ์ของเรากับเพื่อนร่วมชั้นหรือเพื่อนร่วมงาน ครูหรือหัวหน้า พ่อแม่และเพื่อนฝูงด้วย ถ้าหลังจากนั้น การประชุมผู้ปกครองแม่เริ่มต้นด้วยการเรียกเธอด้วยชื่อและนามสกุลของเธอ จากนั้นการสนทนาสัญญาว่าจะจริงจัง ท้ายที่สุดแล้ว สำหรับพ่อแม่ของเรา เรามักเป็น "ดวงอาทิตย์" และ "กระต่ายน้อย" ดังนั้น หากไม่มีมารยาทในการพูด เราก็จะสับสนในความสัมพันธ์ กฎเกณฑ์ของพฤติกรรม และจะไม่สามารถสร้างการติดต่อได้ เช่น หาเพื่อน ทำงาน ฯลฯ

หัวข้อ: “มาตรฐานทางจริยธรรม วัฒนธรรมการพูด(มารยาทในการพูด)”

การแนะนำ

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การแนะนำ

มารยาทคือชุดกฎเกณฑ์ที่ยอมรับซึ่งกำหนดลำดับของกิจกรรมใดๆ พร้อมกับคำนี้พวกเขาใช้คำนี้ ระเบียบข้อบังคับและวลี พิธีสารทางการทูตรายละเอียดปลีกย่อยหลายประการของการสื่อสารที่นำเสนอโดยโปรโตคอลนั้นถูกนำมาพิจารณาในด้านอื่น ๆ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ. ในแวดวงธุรกิจมีความชุกเพิ่มมากขึ้นโดยเฉพาะใน เมื่อเร็วๆ นี้, รับ มารยาททางธุรกิจ

มารยาททางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของพฤติกรรมและการสื่อสาร เนื่องจากการสื่อสารเป็นกิจกรรมของมนุษย์กระบวนการที่เขามีส่วนร่วมเมื่อทำการสื่อสารจึงคำนึงถึงลักษณะของมารยาทในการพูดเป็นอันดับแรก มารยาทในการพูดหมายถึงกฎพฤติกรรมการพูดที่พัฒนาขึ้นซึ่งเป็นระบบสูตรคำพูดสำหรับการสื่อสาร

มารยาทในการพูด: ปัจจัยกำหนดการก่อตัวของมัน

ระดับความสามารถในการพูดมารยาทจะกำหนดระดับความเหมาะสมทางวิชาชีพของบุคคล สิ่งนี้ใช้กับข้าราชการ นักการเมือง ครู ทนายความ แพทย์ ผู้จัดการ ผู้ประกอบการ นักข่าว พนักงานบริการ ซึ่งโดยธรรมชาติของงานแล้ว จะต้องสื่อสารกับผู้คนอยู่ตลอดเวลา มารยาทในการพูดมีส่วนช่วยในการได้มาซึ่งอำนาจ สร้างความไว้วางใจและความเคารพ การรู้กฎมารยาทในการพูดและการสังเกตจะทำให้บุคคลรู้สึกมั่นใจและสบายใจ

การปฏิบัติตามมารยาทในการพูดของผู้คนที่เรียกว่าวิชาชีพที่เน้นภาษายังมีคุณค่าทางการศึกษาและช่วยปรับปรุงทั้งคำพูดและวัฒนธรรมทั่วไปของสังคม การปฏิบัติตามกฎมารยาทในการพูดอย่างเคร่งครัดโดยสมาชิกของทีมงานของสถาบันองค์กรองค์กร ฯลฯ สร้างความประทับใจและรักษาชื่อเสียงเชิงบวกให้กับทั้งองค์กร

ปัจจัยอะไรเป็นตัวกำหนดการก่อตัวของมารยาทในการพูดและการใช้งาน?

1. มารยาทในการพูดถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะของคู่ค้าที่เข้าสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การสนทนาทางธุรกิจ: สถานะทางสังคมของเรื่องและผู้รับการสื่อสาร สถานที่ในลำดับชั้นอย่างเป็นทางการ อาชีพ สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศตัวละคร

2. มารยาทในการพูดจะพิจารณาจากสถานการณ์ที่เกิดการสื่อสาร นี่อาจเป็นการนำเสนอ การประชุม สัมมนา; การประชุมที่หารือเกี่ยวกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและการเงินของบริษัทหรือองค์กร การจ้างหรือไล่ออก การปรึกษาหารือ; วันครบรอบบริษัท ฯลฯ

นอกจากนี้ มารยาทในการพูดยังมีลักษณะเฉพาะของประเทศอีกด้วย แต่ละประเทศได้สร้างระบบกฎพฤติกรรมการพูดของตนเอง ตัวอย่างเช่นคุณลักษณะของภาษารัสเซียคือการมีคำสรรพนามสองตัวอยู่ในนั้น - คุณและ คุณ,ซึ่งสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นบุคคลที่สอง เอกพจน์. การเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของคู่สนทนา ลักษณะของความสัมพันธ์ และสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ/ไม่เป็นทางการ

ตามมารยาทจารีตประเพณีในรัสเซียสรรพนาม คุณควรใช้: 1) เมื่อกล่าวถึงผู้รับที่ไม่คุ้นเคย; 2) ในสภาพแวดล้อมการสื่อสารอย่างเป็นทางการ 3) มีทัศนคติที่สุภาพและยับยั้งชั่งใจต่อผู้รับอย่างเน้นย้ำ 4) แก่ผู้รับที่มีอายุมากกว่า (ตามตำแหน่ง, อายุ) สรรพนาม คุณใช้: 1) เมื่อพูดคุยกับบุคคลที่มีชื่อเสียงซึ่งมีการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรด้วย 2) ในการตั้งค่าการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ 3) มีความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร คุ้นเคย และใกล้ชิดกับผู้รับ 4) ให้กับผู้รับที่อายุน้อยกว่า (ตามตำแหน่ง, อายุ)

ในบรรยากาศที่เป็นทางการ เมื่อมีหลายคนมีส่วนร่วมในการสนทนา มารยาทในการพูดภาษารัสเซียจะแนะนำแม้กระทั่งกับคนที่มีชื่อเสียงด้วย

มีการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรและการสื่อสารในชีวิตประจำวัน คุณ,ไปที่ คุณ.

มาดูคุณสมบัติอีกอย่างหนึ่งกัน บางคน โดยเฉพาะผู้ที่มีตำแหน่งสูงกว่าคู่สนทนา จะใช้แบบฟอร์มนี้ คุณ,จงใจเน้นย้ำแสดงให้เห็นถึงทัศนคติ "ประชาธิปไตย" "เป็นมิตร" และอุปถัมภ์ของเขา โดยส่วนใหญ่ สิ่งนี้ทำให้ผู้รับอยู่ในสถานะที่น่าอึดอัดใจ และถูกมองว่าเป็นสัญญาณของการดูถูกเหยียดหยาม การโจมตีศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ และการดูหมิ่นบุคคล

ดังนั้นเมื่อคำนึงถึงปัจจัยที่สร้างและกำหนดมารยาทในการพูดความรู้และการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของมารยาทในการพูดจะสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อความสัมพันธ์ส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผลของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

สูตรมารยาทในการพูด: กลุ่มหลัก

พื้นฐานของมารยาทในการพูดคือสูตรคำพูดซึ่งลักษณะของมันขึ้นอยู่กับลักษณะของการสื่อสาร

การสื่อสารใดๆ ล้วนมีจุดเริ่มต้น ส่วนหลัก และส่วนสุดท้าย ทั้งนี้สูตรมารยาทการพูดแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก คือ 1) สูตรคำพูดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นการสื่อสาร 2) สูตรคำพูดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นการสื่อสาร 2) สูตรคำพูดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นการสื่อสาร 2) สูตรคำพูดที่ใช้ในตอนท้ายของการสื่อสาร 3) ลักษณะสูตรคำพูดของส่วนหลักของการสื่อสาร มาดูกันว่าแต่ละกลุ่มมีอะไรบ้าง

1. การเริ่มต้นการสื่อสาร หากผู้รับไม่คุ้นเคยกับหัวข้อคำพูด การสื่อสารจึงเริ่มต้นจากความคุ้นเคย นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้โดยตรงหรือโดยอ้อม ตามกฎเกณฑ์ มารยาทที่ดีไม่ใช่เรื่องปกติที่จะต้องสนทนากับคนแปลกหน้าและแนะนำตัวเอง อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ มารยาทกำหนดสูตรต่อไปนี้:

- ให้ฉันได้รู้จักคุณ

- ฉันอยากพบคุณ (คุณ)

- ให้ฉันได้รู้จักคุณ

- มาทำความรู้จักกัน.

เมื่อไปเยี่ยมชมสถาบัน สำนักงาน สำนักงาน เมื่อคุณมีการสนทนากับเจ้าหน้าที่และจำเป็นต้องแนะนำตัวเองให้ใช้สูตรต่อไปนี้:

- ขออนุญาตแนะนำตัวเอง.

– นามสกุลของฉันคือ Kolesnikov

- อนาสตาเซีย อิโกเรฟนา

การประชุมอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการของคนรู้จัก และบางครั้งก็เป็นคนแปลกหน้า เริ่มต้นด้วยการทักทาย ในภาษารัสเซีย คำทักทายหลักคือสวัสดี มันกลับไปที่คำกริยาสลาฟเก่า zdravstvat ซึ่งแปลว่า "มีสุขภาพที่ดี" เช่น สุขภาพดี. นอกเหนือจากแบบฟอร์มนี้ คำทักทายทั่วไปที่ระบุเวลาการประชุมคือ: สวัสดีตอนเช้า!; สวัสดีตอนบ่าย!; สวัสดีตอนเย็น!

นอกจากคำทักทายที่ใช้กันทั่วไปแล้ว ยังมีคำทักทายที่เน้นความสุขในการพบปะ ทัศนคติที่ให้ความเคารพ และความปรารถนาในการสื่อสาร: (Very) ดีใจมากที่ได้พบคุณ!; ยินดีต้อนรับ!; ขอแสดงความนับถือ.

2. สิ้นสุดการสื่อสาร เมื่อการสนทนาสิ้นสุดลง คู่สนทนาจะใช้สูตรในการแยกทางและหยุดการสื่อสาร พวกเขาแสดงความปรารถนา (ขอให้โชคดีกับคุณ! ลาก่อน!); หวังว่าจะได้พบกันใหม่ (เจอกันตอนเย็น (พรุ่งนี้วันเสาร์) ฉันหวังว่าเราคงไม่จากกันนานฉันหวังว่าจะได้พบคุณเร็ว ๆ นี้); สงสัยจะไม่ได้เจอกันอีก (ลาก่อน! ไม่น่าจะได้เจอกันอีกนะ จำไว้ดีๆ นะ)

3. หลังจากการทักทาย การสนทนาทางธุรกิจมักจะเริ่มต้นขึ้น มารยาทในการพูดมีหลักการหลายประการที่กำหนดโดยสถานการณ์ โดยทั่วไปมีสามสถานการณ์: 1) เคร่งขรึม; 2) โศกเศร้า; 3) การทำงานธุรกิจ

ครั้งแรกรวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันครบรอบขององค์กรและพนักงาน รับรางวัล; การเปิดสำนักงาน ร้านค้า การนำเสนอ; การสรุปข้อตกลง สัญญา ฯลฯ

สำหรับโอกาสพิเศษหรืองานสำคัญต่างๆ จะมีการเชิญและแสดงความยินดีตามไปด้วย ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ (เป็นทางการ กึ่งทางการ ไม่เป็นทางการ) คำเชิญและคำทักทายโบราณจะเปลี่ยนไป

คำเชิญ: ให้ฉัน (อนุญาต) เชิญคุณ...;

มาร่วมเฉลิมฉลอง (วันครบรอบ การประชุม...) เรายินดีอย่างยิ่งที่ได้พบคุณ”

ขอแสดงความยินดี: โปรดยอมรับคำแสดงความยินดีจากใจจริง (อบอุ่น กระตือรือร้น และจริงใจ) ของฉันด้วย...; ในนามของ (ในนามของ)… ขอแสดงความยินดี…; ขอแสดงความยินดีด้วยอย่างยิ่ง (อย่างอบอุ่น)...

สถานการณ์ที่น่าเศร้าเกี่ยวข้องกับการตาย ความตาย การฆาตกรรม และเหตุการณ์อื่นๆ ที่นำมาซึ่งโชคร้ายและความโศกเศร้า

ในกรณีนี้ขอแสดงความเสียใจ ไม่ควรแห้งเป็นทางการ โดยทั่วไปแล้ว สูตรของการแสดงความเสียใจนั้นได้รับการยกระดับและอารมณ์ความรู้สึก: อนุญาตให้ฉัน (อนุญาตให้ฉัน) แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง (จริงใจ) ของฉัน (กับคุณ) ฉันเสนอ (คุณ) ของฉัน (ยอมรับของฉัน โปรดยอมรับ) ความเสียใจอย่างสุดซึ้ง (จริงใจ) ฉันแบ่งปัน (เข้าใจ) ความเศร้าของคุณ (ความเศร้าโศกความโชคร้าย)

จุดเริ่มต้นที่ระบุไว้ (คำเชิญ การแสดงความยินดี การแสดงความเสียใจ การแสดงความเห็นอกเห็นใจ) ไม่ได้กลายเป็นการสื่อสารทางธุรกิจเสมอไป บางครั้งการสนทนาก็จบลงด้วยสิ่งเหล่านั้น

ในการดำเนินธุรกิจในชีวิตประจำวัน (ธุรกิจ สถานการณ์การทำงาน) ก็มีการใช้สูตรมารยาทในการพูดด้วย เช่น เมื่อสรุปผลการทำงาน, เมื่อกำหนดผลการขายสินค้าหรือเข้าร่วมนิทรรศการ, เมื่อจัดกิจกรรม, การประชุมต่างๆ, จำเป็นต้องขอบคุณใครสักคน หรือในทางกลับกัน, ตำหนิหรือแสดงความคิดเห็น. ในงานใดๆ ในองค์กรใดๆ ก็ตาม บางคนอาจจำเป็นต้องให้คำแนะนำ ทำข้อเสนอ ร้องขอ แสดงความยินยอม อนุญาต ห้าม หรือปฏิเสธใครบางคน

ต่อไปนี้เป็นคำพูดซ้ำซากที่ใช้ในสถานการณ์เหล่านี้

การแสดงความขอบคุณ: ฉันขอแสดงความขอบคุณ (ยิ่งใหญ่และยิ่งใหญ่) ต่อ Nikolai Petrovich Bystrov สำหรับนิทรรศการที่จัดขึ้นอย่างยอดเยี่ยม (ยอดเยี่ยม) บริษัท (ผู้อำนวยการ ฝ่ายบริหาร) ขอแสดงความขอบคุณพนักงานทุกท่านสำหรับ...

หมายเหตุ คำเตือน: บริษัท (ผู้อำนวยการ คณะกรรมการ กองบรรณาธิการ) ถูกบังคับให้ออกคำเตือน (ร้ายแรง) (หมายเหตุ)…; (มาก) เสียใจ (เสียใจ) ฉันต้อง (บังคับ) กล่าว (ประณาม) ...

บ่อยครั้งที่ผู้คน โดยเฉพาะผู้มีอำนาจ พิจารณาว่าจำเป็นต้องแสดงข้อเสนอและคำแนะนำในรูปแบบที่ชัดเจน ทั้งหมด (คุณ) มีหน้าที่ (ต้อง)...; ฉันขอแนะนำ (แนะนำ) อย่างยิ่ง (อย่างต่อเนื่อง) ให้ทำ...

คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่แสดงในแบบฟอร์มนี้คล้ายคลึงกับคำสั่งหรือคำสั่ง และไม่ได้ก่อให้เกิดความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการสนทนาเกิดขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงานที่มีตำแหน่งเดียวกัน

การร้องขอควรละเอียดอ่อน สุภาพอย่างยิ่ง แต่ต้องไม่มีการแสดงความพอใจมากเกินไป: Do me a favor, ตอบสนอง (ของฉัน) คำขอ...; อย่าคิดว่ามันเป็นงาน โปรดรับมันไว้...

ความยินยอมและการอนุญาตมีการกำหนดดังนี้:

- (ตอนนี้ทันที) จะเป็นอันเสร็จสิ้น (แล้วเสร็จ)

- ฉันเห็นด้วยให้ทำ (ทำ) ตามที่คิด

เมื่อปฏิเสธจะใช้สำนวนต่อไปนี้:

– (I) ไม่สามารถ (ไม่สามารถ, ไม่สามารถ) ที่จะช่วยเหลือ (อนุญาต, ช่วยเหลือ)

- ขออภัย แต่เรา (ฉัน) ไม่สามารถ (สามารถ) ดำเนินการตามคำขอของคุณได้

– ฉันถูกบังคับให้ห้าม (ปฏิเสธ ไม่อนุญาต)

องค์ประกอบที่สำคัญของมารยาทในการพูดคือคำชม พูดอย่างมีไหวพริบและในเวลาที่เหมาะสม มันช่วยยกระดับอารมณ์ของผู้รับและทำให้เขามีทัศนคติเชิงบวกต่อคู่ต่อสู้ของเขา คำชมเชยจะกล่าวเมื่อเริ่มการสนทนา ระหว่างการประชุม คนรู้จัก หรือระหว่างการสนทนา เมื่อแยกทางกัน คำชมย่อมดีเสมอ คำชมที่ไม่จริงใจ คำชมเพื่อคำชม คำชมที่กระตือรือร้นมากเกินไปเท่านั้นที่เป็นอันตราย

คำชมเชยหมายถึง รูปร่างเป็นพยานถึงความสามารถทางวิชาชีพที่ยอดเยี่ยมของผู้รับ ศีลธรรมอันสูงส่งของเขาให้การประเมินเชิงบวกโดยรวม:

– คุณดูดี (ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม งดงาม อายุน้อย)

– คุณมีเสน่ห์ (มาก) (ฉลาด ไหวพริบ ไหวพริบ มีเหตุผล และปฏิบัติได้จริง)

– คุณเป็นคนดี (เป็นเลิศ ยอดเยี่ยม เป็นผู้เชี่ยวชาญ (นักเศรษฐศาสตร์ ผู้จัดการ ผู้ประกอบการ หุ้นส่วน)

– เป็นเรื่องน่ายินดี (ดี ยอดเยี่ยม) ที่ได้ทำธุรกิจ (ทำงาน ให้ความร่วมมือ) กับคุณ

อยู่ในมารยาทการพูดภาษารัสเซีย

การกล่าวสุนทรพจน์ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญและจำเป็นประการหนึ่งของมารยาทในการพูด ที่อยู่จะถูกใช้ในขั้นตอนของการสื่อสารตลอดระยะเวลาทั้งหมด และทำหน้าที่เป็นส่วนสำคัญ ในเวลาเดียวกันบรรทัดฐานในการใช้ที่อยู่และรูปแบบของมันยังไม่ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ก่อให้เกิดความขัดแย้ง และเป็นจุดที่เจ็บของมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย

มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในจดหมายที่ตีพิมพ์ใน Komsomolskaya Pravda ซึ่งลงนามโดย Andrei: “ เราอาจในประเทศเดียวในโลกที่ไม่มีผู้คนหันมาหากัน เราไม่รู้จะติดต่อใครยังไง! ผู้ชาย ผู้หญิง เด็กผู้หญิง ย่า สหาย พลเมือง - เอ่อ! หรืออาจจะเป็นผู้หญิง ผู้ชาย! และมันง่ายกว่า - เฮ้!”

เพื่อให้เข้าใจถึงลักษณะเฉพาะของที่อยู่ในภาษารัสเซีย คุณจำเป็นต้องรู้ประวัติของมัน การแบ่งชั้นทางสังคมของสังคมความไม่เท่าเทียมกันที่มีอยู่ในรัสเซียเป็นเวลาหลายศตวรรษสะท้อนให้เห็นในระบบการอุทธรณ์อย่างเป็นทางการ ชื่อของยศต่างๆ ถูกใช้เป็นที่อยู่ (พลโท, จอมพล, คอร์เน็ต, คอร์เนต ตลอดจน ฯพณฯ พระองค์ พระมหากษัตริย์ผู้ทรงกรุณาปรานี ฯลฯ )

ระบบกษัตริย์ในรัสเซียจนถึงศตวรรษที่ 20 รักษาการแบ่งแยกผู้คนออกเป็นชนชั้น: ขุนนาง, นักบวช, สามัญชน, พ่อค้า, ชาวเมือง, ชาวนา ดังนั้นท่านอาจารย์ผู้เป็นอาจารย์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มสังคมที่ได้รับสิทธิพิเศษ คุณนายท่าน - สำหรับชนชั้นกลางหรือนาย, นายหญิงของทั้งสองคนและการไม่มีที่อยู่เดียวสำหรับตัวแทนของชนชั้นล่าง

ในภาษาของประเทศอารยะอื่น ๆ ซึ่งแตกต่างจากรัสเซียมีที่อยู่ที่ใช้ทั้งเกี่ยวกับบุคคลที่ครอบครองตำแหน่งสูงในสังคมและกับพลเมืองธรรมดา: นาย, นาง, นางสาว (อังกฤษ, สหรัฐอเมริกา) Signor, Signora, Signorina (อิตาลี ), pan, pani (โปแลนด์, สาธารณรัฐเช็ก, สโลวาเกีย)

หลังจาก การปฏิวัติเดือนตุลาคมตำแหน่งและยศเก่าทั้งหมดถูกยกเลิกโดยพระราชกฤษฎีกาพิเศษ มีการประกาศความเสมอภาคสากล คำปราศรัย นาย-ท่านนายท่าน-คุณหญิง ท่าน-ท่านหญิง ค่อยๆ หายไป แทนที่จะเป็นการอุทธรณ์ทั้งหมดที่มีอยู่ในรัสเซีย เริ่มตั้งแต่ปี พ.ศ. 2460-2461 การอุทธรณ์ของพลเมืองและสหายกำลังแพร่หลายมากขึ้น ประวัติความเป็นมาของคำเหล่านี้น่าทึ่งและให้ความรู้

คำว่าพลเมืองถูกบันทึกไว้ในอนุสรณ์สถานแห่งศตวรรษที่ 11 มาจากภาษารัสเซียจากภาษา Old Church Slavonic และทำหน้าที่เป็นรูปแบบการออกเสียงของคำว่าชาวเมือง ทั้งสองหมายถึง "ผู้อาศัยอยู่ในเมือง (เมือง)" ในศตวรรษที่ 18 คำนี้ใช้ความหมายของ "สมาชิกที่สมบูรณ์ของสังคมรัฐ" จากนั้นจะได้รับความหมาย: "บุคคลที่อุทิศตนเพื่อมาตุภูมิรับใช้และประชาชนใส่ใจในสาธารณประโยชน์ผู้ใต้บังคับบัญชาผลประโยชน์ส่วนตัวต่อสาธารณะ"

ทำไมเรื่องนี้ถึงเป็นที่สาธารณะ? คำสำคัญในฐานะพลเมืองเสียชีวิตในศตวรรษที่ 20 วิธีทั่วไปที่ผู้คนพูดถึงกัน?

ในช่วงทศวรรษที่ 20–30 มีธรรมเนียมเกิดขึ้น และกลายเป็นบรรทัดฐานเมื่อกล่าวถึงผู้ถูกจับกุม นักโทษ ผู้ที่อยู่ในการพิจารณาคดีต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย และในทางกลับกัน อย่าพูดว่าสหาย พลเมืองเท่านั้น: พลเมืองที่ถูกสอบสวน ผู้พิพากษาพลเมือง อัยการพลเมือง ด้วยเหตุนี้ คำว่าพลเมืองสำหรับหลาย ๆ คนจึงเกี่ยวข้องกับการกักขัง การจับกุม ตำรวจ และสำนักงานอัยการ ความสัมพันธ์เชิงลบค่อยๆ "เติบโตขึ้น" จนกลายเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ดังกล่าว และฝังแน่นอยู่ในจิตใจของผู้คนจนเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้คำว่าพลเมืองเป็นคำที่อยู่ที่ใช้กันทั่วไป

ชะตากรรมของคำว่าสหายแตกต่างออกไปบ้าง มันถูกบันทึกไว้ในอนุสรณ์สถานแห่งศตวรรษที่ 15 คำนี้มาจากภาษาสลาฟจากเตอร์กซึ่งรากศัพท์ของทาวาร์หมายถึง "ทรัพย์สินปศุสัตว์สินค้า" อาจเป็นไปได้ว่าสหายเดิมหมายถึง "สหายในการค้าขาย" จากนั้นความหมายของคำนี้ก็ขยายออกไป: สหายไม่ได้เป็นเพียง "สหาย" เท่านั้น แต่ยังเป็น "เพื่อน" ด้วย ด้วยการเติบโตของขบวนการปฏิวัติในรัสเซียเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 คำว่าสหายเช่นเดียวกับคำว่าพลเมืองในยุคนั้นได้รับความหมายทางสังคมและการเมืองใหม่: "คนที่มีใจเดียวกันต่อสู้เพื่อประโยชน์ของประชาชน" ตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 19 และต้นศตวรรษที่ 20 แวดวงลัทธิมาร์กซิสต์ได้ถูกสร้างขึ้นในรัสเซีย สมาชิกของพวกเขาเรียกกันและกันว่าสหาย ในช่วงปีแรกหลังการปฏิวัติ คำนี้กลายเป็นที่อยู่หลักในรัสเซีย

หลังจาก สงครามรักชาติคำว่าสหายนั้นค่อยๆ เริ่มปรากฏออกมาจากคำพูดที่ไม่เป็นทางการในชีวิตประจำวันที่ผู้คนพูดคุยกัน บนถนน ในร้านค้า ในระบบขนส่งสาธารณะ เสียงเรียกผู้ชาย ผู้หญิง ปู่ พ่อ ย่า แฟน ป้า ลุง เพิ่มมากขึ้น การอุทธรณ์ดังกล่าวไม่เป็นกลาง ผู้รับอาจถูกมองว่าไม่เคารพเขาซึ่งเป็นความคุ้นเคยที่ยอมรับไม่ได้

ตั้งแต่ช่วงปลายยุค 80 ในบรรยากาศที่เป็นทางการ คำปราศรัยของเซอร์ คุณนาย คุณนาย และคุณหญิงเริ่มฟื้นขึ้นมาอีกครั้ง

ปัจจุบันคำปราศรัยของนายมาดามถูกมองว่าเป็นบรรทัดฐานในการประชุมดูมาในรายการโทรทัศน์ในการประชุมสัมมนาและการประชุมต่างๆ ในหมู่ข้าราชการ นักธุรกิจ และผู้ประกอบการ บรรทัดฐานคือ นาย นาง ร่วมกับนามสกุล ตำแหน่ง และตำแหน่ง

สหายที่อยู่ยังคงถูกใช้โดยกองทัพ สมาชิกของพรรคคอมมิวนิสต์ และในทีมงานโรงงานหลายแห่ง นักวิทยาศาสตร์ ครู แพทย์ นักกฎหมาย ชอบคำพูดของเพื่อนร่วมงานและเพื่อนๆ คำปราศรัยที่เคารพนับถือมีอยู่ในคำพูดของคนรุ่นเก่า คำว่า ผู้หญิง ผู้ชาย ซึ่งแพร่หลายในบทบาทของการสื่อสารละเมิดบรรทัดฐานของมารยาทในการพูดและบ่งบอกถึงวัฒนธรรมที่ไม่เพียงพอของผู้พูด ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะเริ่มการสนทนาโดยไม่มีคำปราศรัย โดยใช้สูตรมารยาท: be kind..., be kind..., ขอโทษ..., ขอโทษ...

ดังนั้นปัญหาที่อยู่ที่ใช้กันทั่วไปยังคงเปิดอยู่ จะแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อทุกคนเรียนรู้ที่จะเคารพตนเองและปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ เมื่อเขาเรียนรู้ที่จะปกป้องเกียรติและศักดิ์ศรีของตนเอง เมื่อเขากลายเป็นปัจเจกบุคคล เมื่อมันไม่สำคัญว่าเขาดำรงตำแหน่งอะไร สถานะของเขาคืออะไร สิ่งสำคัญคือเขาเป็นพลเมือง สหพันธรัฐรัสเซีย.

บทสรุป

ทราบ วิธีการแสดงออกภาษา เพื่อให้สามารถใช้โวหารและความหมายที่หลากหลายในโครงสร้างที่หลากหลาย - เจ้าของภาษาทุกคนควรต่อสู้เพื่อสิ่งนี้
มารยาทในการพูดสื่อถึงข้อมูลทางสังคมเกี่ยวกับผู้พูดและผู้รับ ไม่ว่าพวกเขาจะรู้จักกันหรือไม่ก็ตาม เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของความเท่าเทียมกัน/ความไม่เท่าเทียมกันตามอายุ ตำแหน่งอย่างเป็นทางการ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัวของพวกเขา (หากพวกเขาคุ้นเคย) เกี่ยวกับสภาพแวดล้อม (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ) ) การสื่อสารเกิดขึ้น ฯลฯ ดังนั้นหากมีใครพูดกับคนอื่นว่า: "สุขภาพดี!" ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือผู้สูงอายุในหมู่บ้านหรือเป็นชาวพื้นเมือง หากมีคนพูดว่า: "สวัสดี!" หมายความว่าบรรยากาศเป็นกันเอง ผู้คนมีความเท่าเทียมกันและมีความสัมพันธ์ฉันมิตรที่ผ่อนคลาย แต่ลองนึกภาพว่า "สวัสดี!" ลูกศิษย์จะบอกครู!

เป็นที่ชัดเจนว่าสังคมใดๆ ในช่วงเวลาใดๆ ของการดำรงอยู่นั้นมีความหลากหลายและหลากหลาย และสำหรับแต่ละชั้นและชั้นนั้น ก็มีทั้งชุดมารยาทและการแสดงออกที่เป็นกลางเป็นของตัวเอง และมีความตระหนักว่าในการติดต่อกับสภาพแวดล้อมอื่นจำเป็นต้องเลือกลักษณะที่เป็นกลางหรือวิธีการสื่อสารของสภาพแวดล้อมนี้อย่างมีสไตล์

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. เกรคอฟ วี.เอฟ. และอื่น ๆ คู่มือการเรียนภาษารัสเซีย ม., การศึกษา, 2511.

2. โอกาเนเซียน เอส.เอส. วัฒนธรรมการสื่อสารด้วยคำพูด // ภาษารัสเซียที่โรงเรียน ลำดับที่ 5 – 2541

3. สวอร์ตซอฟ แอล.ไอ. ภาษา การสื่อสาร และวัฒนธรรม // ภาษารัสเซียที่โรงเรียน ลำดับที่ 1 – พ.ศ. 2537

4. ฟอร์มานอฟสกายา เอ็น.ไอ. วัฒนธรรมการสื่อสารและมารยาทในการพูด // ภาษารัสเซียที่โรงเรียนหมายเลข 5 - 1993