Так як людина істота біопсихосоціальна, все її життя пов'язане з соціумом, а значить і зі спілкуванням з іншими людьми. І начебто незрозуміло, навіщо треба вчитися спілкуванню, адже ще в дитинстві батьки навчили нас говорити. А справа в тому, що говорити ми вміємо все, а от спілкуватися далеко не багато.
У наш час інформації спілкування займає найголовнішу роль розвитку суспільства й у існуванні людини. Але навіщо ж потрібне спілкування:
Ну, по-перше, спілкуючись, людина розвивається, по-друге, отримує та передає необхідну інформацію, а по-третє, за допомогою спілкування ми висловлюємо свої емоції.
Проблема сучасного суспільства полягає в тому, що людям є що сказати, але вони цього не вміють. Це питання спантеличило багатьох філологів та діячів культури. З цього виникло поняття “мовленнєвий етикет”. Дослівно воно означає “правило використання мови”. Правильна мова – це запорука успіху у житті. Ось чому.
Для початку грамотна мова – це банальна повага до людини, з якою ти спілкуєшся. Будь-кому з нас буде неприємно вислуховувати безкультурні неписьменні промови, з яких важко зрозумієш пару слів.
Грамотна людина успішніша. Адже навіть при прийомі на роботу роботодавець вибере того, хто грамотніший. Такі люди легко схильні до себе, вони здатні переконувати інших людей, відстоювати свою точку зору, висловлювати свої лідерські здібності. До того ж, грамотна людина банально викликає повагу своїм культурним розвитком.
Розвивати свою промову можна різними способами. По-перше, потрібно більше читати книжки, для кращого результату читайте вголос. По-друге, дивіться культурні передачі (це можуть бути політичні передачі, програми мистецтва тощо). По-третє, вивчайте правила своєї рідної мови. Існують навіть підручники з мовного етикету. Ну а по-четверте, застосовуйте отримані навички спілкування на практиці. І пам'ятайте, навички вашого спілкування багато в чому залежить від вашого оточення. Наприклад, дуже рідко у неблагополучних сім'ях, де батьки абсолютно не стежать за своєю мовою, зростають культурні діти.
З цього можна дійти невтішного висновку, що мовної етикет – невід'ємна частина людського спілкування. Вчіть свою мову, поважайте і не забруднюйте її.
Разом із статтею «Твір-міркування «Навіщо нам потрібний мовний етикет?», 7 клас» читають:
Почнемо з визначення поняття, мовний етикет - це встановлене правило спілкування у певній соціальній сфері, що передбачає ввічливість, у вживанні слів та дотриманні конкретних норм їх використання.
Особливість мовного етикету в тому, що в різних країнахінші правила спілкування.
Етикет у мові необхідний людям. Це зручно для спілкування людей одного кола. За допомогою мови можна дізнатися про рід діяльності людини, рівень її культурного розвитку.
Зазвичай, етикетом користуються у діловому спілкуванні, при громадських виступах, під час написання ділових листів.
Є правила спілкування з людьми. Завжди слід звертатися до співрозмовника на «ви», незважаючи на вік. Встановлено норму того, що чоловік першим називає себе. Після молодші вітають старших. Якщо жінка увійшла до помешкання з чоловіками, їй слід їх вітати, а їм необхідно піднятися, і піти на зустріч. Якщо ви знайомите людей, їх потрібно підвести один до одного та уявити. Коли входите до помешкання, вітайте присутніх. Не перебивайте співрозмовника, виявляйте зацікавленість до того, що говорить опонент. Не прийнято починати говорити про себе, доки не запитали, але розкривати все про себе не варто. Інтонація голосу має бути природною, приємною слуху. У високому суспільстві можна обговорювати будь-які теми, головне правило - це не заглиблюватися в подробиці.
Правил багато, потрібно поступово знайомитись із ними. У житті ці знання стануть у нагоді, вони вказуватимуть іншим людям на вашу високорозвинену культуру мови.
Кожна сфера діяльності має свій стиль мови, і правила теж свої. Наприклад, у магазині ми використовуємо одну манеру мови, державної організаціїманера мови змінюється.
Створено формули мовного етикету. Розмова повинна мати структуру промови: початок діалогу, головна ідея, завершення розмови.
Природно, що мовний етикет необхідний сучасному суспільстві. Це мистецтво, яке вимагає кропіткого навчання. Великі оратори минулого і тепер тренувалися роками, щоб захопити публіку. Вміння говорити, спонукає слухачів на те, щоб слідувати за оратором.
Вдома ми отримуємо основну базу знань про правила спілкування. У школі йде розвиток у вивченні етикету культури. Те, що ми вимовляємо, сприймається співрозмовником, він становить подумки портрет нашої особистості. Перш ніж сказати щось, треба добре подумати.
Декілька цікавих творів
- Чи можна судити про людину за її мрією? твір 11 клас
Як кажуть, людина така ж велика, як велика його мрія. Цілковите твердження і, звичайно, судячи з мрії легко сказати про те, ким насправді є людина.
- Характеристика Лопахіна та його образ у п'єсі Вишневий сад
Лопахін - купець і представляє обличчя нової епохи, якою і належить наповнити Росію, знищити колишні стани
- Природа в ліриці Єсеніна
Сергій Єсенін народився і виріс у самому центрі Росії, у Рязанській губернії. Там же пройшли дитинство та юність майбутнього поета. У селі Костянтиновому жив у родині діда під наглядом трьох дядьків та тітки Шури
- Образ і характеристика Васьки Попелу в п'єсі
У п'єсі «На дні» Горького беруть участь різні персонажі, які потрапили в нічліжку Костильова з різних причин. Люди, які колись мали певний статус, відносяться до різних соціальних верств, а тепер просто ізгої, що опустилися на дно життя.
- Твір на картину Шишкіна Перед грозою 5 клас
На цій картині зображено невеликий луг і ставок, а також невеликий лісок. Дивлячись на картину, стає зрозуміло, що ось-ось почнеться гроза і дощ.
Мовний етикет – це сукупність правил використання певних мовних засобіву різних ситуаціях. Він дозволяє нам правильно підбирати слова під час спілкування з людьми різного статусу. Але, на жаль, деякі люди нехтують ним, що робить комунікацію менш ефективною, а іноді навіть може призвести до конфліктних ситуацій.
Всі ми знаємо певні правила спілкування в школі: звертатися по імені-по-батькові до вчителів, вітати їх фразою “здравствуйте”, бути чемним у спілкуванні з педагогами та однолітками. Але якщо стосовно викладача це зазвичай дотримується, то у спілкуванні з однокласниками діти найчастіше відходять від етикетних норм. Нерідко можна почути нецензурну лайку, причому від дітей самого різного віку. Але не варто забувати, що грамотна і ввічлива мова завжди справляє гарне враження на співрозмовника. У житті всім доведеться спілкуватися з людьми різного соціального статусу. Дуже важливо вміти правильно побудувати свої висловлювання у цих ситуаціях. Правила мовного етикету ми знаємо з самого дитинства від наших батьків: нас вчать говорити "дякую" та "будь ласка", "добрий день" і "до побачення". Відступ від них може бути дуже негативно сприйнятий співрозмовником. Наприклад, неприпустимо звернутися до вчителя на "ти" або на ім'я, адже це можна робити тільки по відношенню до добре знайомих людей. Педагог напевно погано сприйме таке, і справа може дійти до виклику батьків до школи. Але цієї ситуації легко уникнути. Потрібно просто виявляти повагу до оточуючих і стежити за своєю мовою. Думаю, що кожному, незалежно від віку, приємно, коли його співрозмовник чемний у спілкуванні. З такою людиною хочеться продовжувати розмову, допомогти в її проханні, докладніше розповісти про щось. Якщо ж людина груба у зверненні, не дякує за допомогу, то ви напевно не будете з нею довго спілкуватися.
Таким чином, мовний етикет є дуже важливим для ефективного спілкування. Якщо дотримуватись простих правил, то у вас ніколи не виникне проблем у комунікації, а співрозмовник завжди правильно зрозуміє вас і у нього не залишиться неприємних спогадів від розмови з вами.
Разом із статтею «Твір на тему «Навіщо нам потрібний мовний етикет?» читають:
Поділитися:Усі ми з дитинства пам'ятаємо, як мама казала: «Не забудь “чарівне” слово». Ці слова ми вчимо ще тоді, коли не вміємо навіть читати та писати. "Чарівні" слова входять до складу мовного етикету. Він являє собою сукупність правил поведінки мови, що регулюються суспільством, і стійких фраз ввічливого ведення розмови, підпорядкованих системі специфічних національних стереотипів. Мовний етикет дозволяє нам вести діалог і підтримувати характер бесіди, не ображаючи співрозмовника: порада, прохання, наказ, обговорення, вітання тощо. Найпоширенішими та всесвітньо застосовуваними є слова та висловлювання, які стосуються вітання та прощання, прохання та вибачення. Мовний етикет також звертає нашу увагу на інтонацію, оскільки навіть правильне слово може прозвучати не щиро.
Саме тому мовленнєвому етикету варто приділити увагу. Зокрема, з нього розпочинаються перші заняття з етикету у школі. Адже мовний етикет навчає нас структурувати своє мовлення. Це дозволяє уникнути можливих незручних та скрутних моментів. Наприклад, зустріч із людиною, яку ми давно не бачили або не хотіли б зустріти, може пройти більш гладко і невимушено, якщо застосувати правила мовного етикету: вітання, ввічливий тон, толерантність та акуратність у виразах. Адже навіть п'яти хвилин неправильної розмови вистачить, щоби залишити негативний відбиток у стосунках. А знати, можливо, саме від цієї людини вам знадобиться послуга чи допомога. Таким чином, важливо знати постулати мовного етикету за Г. П. Грейсом: якість (інформація має бути дійсною), кількість (потрібно дотримуватися середини між стислою і розпливчастістю), відношення (зміст розмови має бути доречним) та спосіб (ясність, чіткість та доступність) для розуміння). Недотримання цих постулатів призводить до недозрозумілості, негативного осаду та образ. Більше того, ці постулати були придумані ще раніше за Грейса і зафіксовані в приказках. Наприклад, приказка «Слово не горобець, випустиш – не впіймаєш» вчить нас обмірковувати те, що хочемо сказати. Не всі думки інколи треба озвучувати. А прислів'я «Дід говорить про курку, а баба – про качку» розкриває труднощі розуміння співрозмовника. Якщо проговорити всі моменти та вислухати один одного, то такої проблеми не виникне. До додаткових, але не менш важливих постулатів можна віднести такі поняття мовного етикету як тактовність, запобіжність, терпимість, доброзичливість і стриманість. Тактовність має на увазі необхідність у розумінні співрозмовника та його особливостей (характер, стан сім'ї та здоров'я, статус). Ця етична норма вимагає уникнення недоречних слів, висловлювань, запитань і тем для розмови. Терпимість і стриманість схожі з почуттям такту, проте звертають увагу співрозмовників те що, що з розмові можуть виникнути протилежні висновки, проявитися розбіжності у думках. Тому вчить нас утримуватися від різкої критики і вчитися приймати чужий вибір і вислуховувати думку, відмінну від нашої. Запобігливість та доброзичливість так само пов'язані один з одним. Перша норма відповідає за вміння передбачати питання та побажання співрозмовника та готовність на них відповісти, а друга – за доброзичливе ставлення. Незважаючи на те, що ці постулати застосовні до всіх культур, а найпоширеніші правила мовного (до старшої та незнайомої людини звертатися на Ви, з рівними та знайомими людьми вітатися словами «Привіт») використовуються в будь-якій країні, потрібно враховувати взаємозв'язок між етикетом поведінки та мовним етикетом. У окремих культурах висловлення співчуття чи компліменти неприйнятні. Так у Японії фраза "Я Вам щиро співчуваю" образить людину, оскільки в них не прийнято ділитися горем і скаржитися на нього. Тому ваші слова виставлять лихо людини назовні, що нетактовно. А в Італії досить барвистий комплімент, на кшталт «Яка навшпиньки!», не буде вважатися образою, потрібно його прийняти як найвищу похвалу.
Мовний етикет відкриває нам можливості пізнання одне одного. Завдяки йому ми оцінюємо людину на рівні із зовнішнім виглядом. Так, якщо людина при зустрічі скаже «Здрасті», перше, про що ми подумаємо, полягатиме в оцінці цієї людини як невігла або безграмотної. До того ж саме за мовною поведінкою ми оцінюємо наші стосунки з однокласниками чи колегами, вчителями чи начальниками, батьками та друзями. Якщо після батьківських зборівмама починає з звернення на ім'я по батькові, то розмова обіцяє бути серйозною. Адже найчастіше для наших батьків ми «сонячки» та «зайчики». Тому без мовного етикету ми просто заплуталися у відносинах, у правилах поведінки і просто не змогли б встановлювати контакти: дружити, працювати і т.д.
Тема: «Етичні норми мовної культури(Мовний етикет)»
Вступ
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
Етикетє сукупність прийнятих правил, визначальних порядок будь-якої діяльності. Поряд із цим словом використовують слово регламентаціята словосполучення дипломатичний протокол.Багато тонкощів спілкування, подані протоколом, враховуються і в інших сферах ділових відносин. У ділових колах все більшого поширення, особливо в Останнім часом, отримує діловий етикет.
Діловий етикет передбачає дотримання норм поведінки та спілкування. Оскільки спілкування є діяльність людини, процес, у якому бере участь, то спілкуванні насамперед враховуються особливості мовного етикету. Під мовним етикетом розуміються розроблені правила мовної поведінки, система мовних формул спілкування.
Мовний етикет: фактори, що визначають його формування
Ступінь володіння мовним етикетом визначає рівень професійної придатності людини. Це насамперед стосується державних службовців, політиків, педагогів, юристів, лікарів, менеджерів, підприємців, журналістів, працівників сфери обслуговування, тобто до тих, хто за своєю діяльністю постійно спілкується з людьми. Володіння мовним етикетом сприяє набуттю авторитету, породжує довіру та повагу. Знання правил мовного етикету, їх дотримання дозволяє людині почувати себе впевнено та невимушено.
Дотримання мовного етикету людьми про лінгвоінтенсивних професій має, крім того, виховне значення, сприяє підвищенню мовної, і загальної культури суспільства. Неухильне дотримання правил мовного етикету членами колективу тієї чи іншої установи, підприємства тощо. створює сприятливе враження, підтримує позитивну репутацію всієї організації.
Які ж чинники визначають формування мовного етикету та його використання?
1. Мовний етикет будується з урахуванням особливостей партнерів, які вступають у ділові відносини, ведуть ділову розмову: соціального статусу суб'єкта та адресата спілкування, їх місця у службовій ієрархії, їх професії, національності, віросповідання, віку, статі, характеру.
2. Мовний етикет визначається ситуацією, де відбувається спілкування. Це може бути презентація, конференція, симпозіум; нарада, на якій обговорюється економічне, фінансове становище компанії, підприємства; прийом на роботу чи звільнення; консультація; ювілей фірми та ін.
Крім того, мовний етикет має національну специфіку. Кожен народ створив свою систему правил мовної поведінки. Наприклад, особливістю російської є наявність у ньому двох займенників – тиі ви,які можуть сприйматися як форми другої особи однини. Вибір тієї чи іншої форми залежить від соціального становища співрозмовників, характеру їхніх стосунків, від офіційної/неофіційної обстановки.
За прийнятим у Росії етикету займенник Вислід використовувати: 1) при зверненні до незнайомого адресата; 2) в офіційній обстановці спілкування; 3) при підкреслено ввічливому, стриманому ставленні до адресата; 4) до старшого (за становищем, віком) адресата. Займенник тивикористовується: 1) під час розмови з добре знайомою людиною, з якою встановлені дружні, приятельські відносини; 2) у неофіційній обстановці спілкування; 3) при дружньому, фамільярному, інтимному ставленні до адресата; 4) до молодшого (за становищем, віком) адресата.
В офіційній обстановці, коли у розмові беруть участь кілька осіб, російський мовний етикет рекомендує навіть із добре знайомою людиною, з якою
встановлені дружні відносини та повсякденно-побутове спілкування на ти,перейти на ви.
Звернімо увагу ще на одну особливість. Деякі особи, що особливо займають вищу позицію, ніж їх співрозмовник, використовують при зверненні форму ти,навмисне підкреслюючи, демонструючи своє «демократичне», «дружнє», поблажливе ставлення. Найчастіше це ставить у незручне становище адресата, сприймається як знак зневажливого ставлення, посягання на гідність людини, як образу особистості.
Отже, облік факторів, які формують та визначають мовний етикет, знання та дотримання норм мовного етикету, створює сприятливий клімат для взаємин, сприяє ефективності, результативності ділових відносин.
Формули мовного етикету: основні групи
Основу мовного етикету становлять мовні формули, характер яких залежить від особливостей спілкування.
Будь-який акт спілкування має початок, основну частину та заключну. У зв'язку з цим формули мовного етикету поділяються на три основні групи: 1) мовні формули, що відносяться до початку спілкування; 2) мовні формули, що використовуються наприкінці спілкування; 3) мовні формули, притаманні основний частини спілкування. Розглянемо, що являє собою кожна група.
1. Початок спілкування. Якщо адресат незнайомому суб'єкту мови, спілкування починається зі знайомства. При цьому воно може відбуватися безпосередньо та опосередковано. За правилами гарного тонуне прийнято розпочинати розмову з незнайомою людиною і самому представлятися. Однак трапляються випадки, коли це необхідно зробити. Етикет наказує такі формулы:
- Дозвольте з вами (з тобою) познайомитися.
- Я хотів би з вами (з тобою) познайомитись.
- Дозвольте з вами (з тобою) познайомитися.
- Давайте познайомимось.
При відвідуванні установи, офісу, контори, коли має бути розмова з чиновником і необхідно йому представитися, використовуються формули:
– Дозвольте (дозвольте) представитися.
– Моє прізвище Колесников.
– Анастасія Ігорівна.
Офіційні та неофіційні зустрічі знайомих, а іноді й незнайомих людей починаються з вітання. У російській мові основне вітання – вітайте. Воно перегукується з старослов'янському дієслову здравствовать, що означає «бути здоровим», тобто. здоровим. Поряд із цією формою поширене вітання, що вказує на час зустрічі: Доброго ранку!; Добридень!; Добрий вечір!
Крім загальновживаних вітань існують вітання, які підкреслюють радість від зустрічі, поважне ставлення, бажання спілкування: (дуже) радий вас бачити! Ласкаво просимо!; Моє шанування.
2. Кінець спілкування. Коли розмова закінчується, співрозмовники використовують формули розлучення, припинення спілкування. Вони висловлюють побажання (Усього вам доброго (доброго)! До побачення!); надію на нову зустріч (До вечора (завтра, суботи). Сподіваюся, ми розлучаємося ненадовго. Сподіваюся на швидку зустріч); сумнів у можливості ще раз зустрітися (Прощайте! Навряд чи вдасться ще раз зустрітися. Не пам'ятайте лихом).
3. Після привітання зазвичай зав'язується ділова розмова. Мовний етикет передбачає кілька зачинів, які зумовлені ситуацією. Найбільш типовими є три ситуації: 1) урочиста; 2) скорботна; 3) робоча, ділова.
До першої належать державні свята, ювілеї підприємства та співробітників; отримання нагород; відкриття офісу, магазину; презентація; укладання договору, договору тощо.
З будь-якої урочистої нагоди, знаменної події слідують запрошення та привітання. Залежно від обстановки (офіційної, напівофіційної, неофіційної) запрошення та вітальні кліше змінюються.
Запрошення: Дозвольте (дозвольте) запросити вас…;
Приходьте на свято (ювілей, зустріч…), будемо раді вас бачити",
Привітання: Прийміть мої (найбільш) серцеві (теплі, гарячі, щирі) привітання…; Від імені (за дорученням)… вітаємо…; Сердечно (гаряче) вітаю…
Сумна ситуація пов'язана зі смертю, загибеллю, вбивством та іншими подіями, що приносять нещастя, горе.
У такому разі виражається співчуття. Воно не повинно бути сухим, казенним. Формули співчуття, як правило, стилістично підняті, емоційно забарвлені: Дозвольте (дозвольте) висловити (вам) мої глибокі (щирі) співчуття. Приношу (вам) мої (прийміть мої, прошу прийняти мої) глибокі (щирі) співчуття. Розділяю (розумію) вашу смуток (ваше горе, нещастя).
Перелічені зачини (запрошення, привітання, співчуття, вираження співчуття) не завжди переходять у ділове спілкування, іноді ними розмова закінчується.
У повсякденній діловій обстановці (ділова, робоча ситуація) також застосовуються формули мовного етикету. Наприклад, під час підбиття підсумків роботи, щодо результатів розпродажу товарів чи участі у виставках, під час організації різноманітних заходів, зустрічей виникає необхідність комусь подякувати чи, навпаки, винести осуд, зробити зауваження. На будь-якій роботі, у будь-якій організації у когось може виникнути необхідність дати пораду, висловити пропозицію, звернутися з проханням, висловити згоду, дозволити, заборонити, відмовити комусь.
Наведемо мовні кліше, що використовуються у даних ситуаціях.
Вираз подяки: Дозвольте (дозвольте) висловити (велику, величезну) подяку Миколі Петровичу Бистрову за чудово організовану виставку; Фірма (дирекція, ректорат) висловлює подяку всім співробітникам за...
Зауваження, попередження Фірма (дирекція, правління, редакція) змушена зробити (серйозне) попередження (зауваження) ...; До (великого) жалю (бідності), повинен (вимушений) зробити зауваження (винести осуд).
Нерідко люди, особливо наділені владою, вважають за необхідне висловлювати свої пропозиції, поради у категоричній формі; Усі (ви) зобов'язані (повинні) ...; Категорично (наполегливо) раджу (пропоную) зробити…
Поради, пропозиції, висловлені у такій формі, схожі на наказ чи розпорядження і не завжди народжують бажання слідувати їм, особливо якщо розмова відбувається між товаришами по службі одного рангу.
Звернення з проханням має бути делікатним, гранично ввічливим, але без зайвого підлабузнення: Зробіть ласку, виконайте (моє) прохання…; Не вважайте за працю, будь ласка, віднесіть…
Згода, дозвіл формулюється так:
– (Зараз негайно) буде зроблено (виконано).
- Згоден, чиніть (робіть) так, як ви вважаєте.
При відмові використовуються вирази:
– (Я) не можу (не в змозі, не в змозі) допомогти (дозволити, сприяти).
– Вибачте, але ми (я) не можемо (можу) виконати ваше прохання.
– Я змушений заборонити (відмовити, не дозволити).
Важливим компонентом мовного етикету є комплімент. Тактовно і вчасно сказаний він піднімає настрій у адресата, налаштовує його на позитивне ставлення до опонента. Комплімент говориться на початку розмови, під час зустрічі, знайомства чи під час розмови, під час розставання. Комплімент завжди приємний. Небезпечний лише нещирий комплімент, комплімент заради компліменту, надміру захоплений комплімент.
Комплімент відноситься до зовнішньому вигляду, свідчить про відмінні професійні здібності адресата, його високу моральність, дає загальну позитивну оцінку:
- Ви добре (відмінно, чудово, чудово, чудово, молодо) виглядаєте.
- Ви (так, дуже) привабливі (розумні, кмітливі, винахідливі, розважливі, практичні).
- Ви добрий (відмінний, прекрасний, чудовий фахівець (економіст, менеджер, підприємець, компаньйон)).
– З вами приємно (добре, чудово) мати справу (працювати, співпрацювати).
Звернення в російському мовному етикеті
Звернення – один із важливих та необхідних компонентів мовного етикету. Звернення використовується на будь-якому етапі спілкування, на всьому його протязі служить його невід'ємною частиною. У той самий час норма вживання звернення та її форма остаточно встановлено, викликають розбіжності, є хворим місцем російського мовного етикету.
Про це красномовно йдеться у листі, опублікованому у «Комсомольській правді» за підписом Андрій: «У нас, напевно, в одній єдиній країні світу немає звернення людей один до одного. Ми не знаємо, як звернутися до людини! Чоловік, жінка, дівчина, бабуся, товариш, громадянин – тьху! А може, обличчя жіночої статі, обличчя чоловічої статі! А легше – гей!»
Щоб зрозуміти особливість поводження в російській мові, необхідно знати його історію. Соціальне розшарування суспільства, нерівність, що існувало у Росії кілька століть, знайшло свій відбиток у системі офіційних звернень. Як звернення використовувалися назви чинів (генерал-лейтенант, гофмаршал, корнет, хорунжий, а також ваше превосходительство, вашу високість, наймилостивіший государ та ін.)
Монархічний лад Росії до XX в. зберігав поділ людей на стани: дворяни, духовенство, різночинці, купці, міщани, селяни. Звідси звернення пан, пані до людей привілейованих соціальних груп; государ, пані – для середнього стану або пан, пані для тих та інших та відсутність єдиного звернення до представників нижчого стану.
У мовах інших цивілізованих країн на відміну від російської існували звернення, які використовувалися як до людини, що займає високе становище в суспільстві, так і до пересічного громадянина: містер, місіс, міс (Англія, США), синьйор, синьйора, синьйоріна (Італія) ), пан, пані (Польща, Чехія, Словаччина).
Після Жовтневої революціїособливим декретом скасовуються всі старі чини та звання. Проголошується загальна рівність. Звернення пан – пані, пан – пані, пане – пані поступово зникають. Замість всіх звернень, що існували в Росії, починаючи з 1917-1918 рр.., Набувають поширення звернення громадянин і товариш. Історія цих слів примітна та повчальна.
Слово громадянин зафіксовано у пам'ятниках ХІ ст. Воно прийшло в російську мову зі старослов'янської мови та служило фонетичним варіантом слова городянин. І те, й інше означало «мешканець міста (граду)». У XVIII ст. це слово набуває значення «повноправний член суспільства, держави». Потім у нього з'являється значення: «людина, яка віддана Батьківщині, служить їй і народу, піклується про суспільне благо, підпорядковує особисті інтереси суспільним».
Чому ж таке суспільно значуще слово, як громадянин, не стало у XX ст. загальновживаним зверненням людей один до одного?
У 20-30-ті роки. з'явився звичай, та був нормою під час звернення заарештованих, ув'язнених, засуджених до працівників органів правопорядку і навпаки говорити товариш, лише громадянин: громадянин підслідний, громадянин суддя, громадянин прокурор. В результаті слово громадянин для багатьох стало асоціюватись із затриманням, арештом, міліцією, прокуратурою. Негативна асоціація поступово так «приросла» до слова, що стало його невід'ємною частиною, так укоренилося у свідомості людей, що стало неможливим використовувати слово громадянин як загальновживане звернення.
Дещо інакше склалася доля слова товариш. Воно зафіксовано у пам'ятниках XV ст. У слов'янські мови це слово прийшло з тюркської, в якій корінь tavar означав «майно, худобу, товар». Ймовірно, спочатку товариш мав значення «компаньйон у торгівлі». Потім значення слова розширюється: товариш – як «компаньйон», а й «друг». Зі зростанням революційного руху на Росії на початку ХІХ ст. Слово товариш, як свого часу слово громадянин, набуває нового суспільно-політичного значення: «однодумець, що бореться за інтереси народу». З кінця XIX і на початку XX століття у Росії створюються марксистські гуртки, їх члени називають один одного товаришами. У роки після революції це слово стає основним зверненням у Росії.
Після Вітчизняної війнислово товариш поступово починає виходити із повсякденного неофіційного звернення людей один до одного. На вулиці, в магазині, у міському транспорті все частіше чуються звернення чоловік, жінка, дід, батько, бабуся, хлопець, тітонька, дядечко. Подібні звернення є нейтральними. Вони можуть сприйматися адресатом як неповага до нього, неприпустиме фамільярництво.
Починаючи з кінця 80-х. в офіційній обстановці стали відроджувати звернення государ, пані, пан, пані.
В даний час звернення пан, пані сприймається як норма на засіданнях Думи, у передачах по телебаченню, різних симпозіумах, конференціях. Серед державних службовців, бізнесменів, підприємців нормою стає звернення пан, пані разом із прізвищем, назвою посади, звання.
Звернення товариш продовжують використовувати військові, члени партій комуністичного спрямування, а також у багатьох заводських колективах. Вчені, викладачі, лікарі, юристи віддають перевагу словам колеги, друзі. Звернення шановний, шановна зустрічається у промові старшого покоління. Слова жінка, чоловік, що набули поширення в ролі спілкування, порушують норму мовного етикету, свідчать про недостатню культуру того, хто говорить. У такому разі краще починати розмову без звернень, використовуючи етикетні формули: будьте ласкаві, будьте ласкаві, вибачте, вибачте.
Отже, проблема загальновживаного звернення залишається відкритою. Вона буде вирішена лише тоді, коли кожен навчиться поважати себе і з повагою ставитися до інших, коли навчиться захищати свою честь та гідність, коли стане особистістю, коли неважливо буде, яку посаду він обіймає, який його статус. Важливо, що він громадянин Російської Федерації.
Висновок
Знати виразні засобимови, вміти користуватися її стильовими та смисловими багатствами у всьому їхньому структурному різноманітті - до цього повинен прагнути кожен носій мови.
У мовному етикеті передається соціальна інформація про розмовляючому та його адресаті, про те, знайомі вони чи ні, про відносини рівності/нерівності за віком, службовим становищем, про їхні особисті відносини (якщо вони знайомі), про те, в якій обстановці (офіційної чи неофіційною) відбувається спілкування тощо. Так, якщо хтось каже іншому: «Доброго здоров'я!», то немає сумніву, що це літній житель села чи виходець із нього. Якщо хтось кидає: «Привіт!», отже, ситуація неофіційна, люди перебувають у рівних, невимушених дружніх стосунках. Але уявіть собі, що "Привіт!" скаже учень вчителю!
Зрозуміло, що будь-яке суспільство будь-якої миті свого існування неоднорідне, багатолико і що кожного шару і пласта є як власний набір етикетних засобів, і загальні всім нейтральні висловлювання. І є усвідомлення того, що в контактах з іншим середовищем необхідно вибирати або стилістично нейтральні, або властиві цьому середовищу засоби спілкування.
Список використаної літератури
1. Греков В.Ф. та ін. Посібник для занять з російської мови. М., Просвітництво, 1968р.
2. Оганесян С.С. Культура мовного спілкування // Російську мову у шкільництві, № 5 – 1998г.
3. Скворцов Л.І. Мова, спілкування та культура // Російська мова у шкільництві, № 1 – 1994г.
4. Форманівська Н.І. Культура спілкування та мовленнєвий етикет // Російська мова у школі, № 5 – 1993г.
