Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb. Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb podľa politiky OMS. Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb

Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006
„O schválení Pravidiel poskytovania hradených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami“

V súlade s časťou 7 článku 84 spolkového zákona „O základoch ochrany zdravia občanov v r. Ruská federácia"a článok 39.1 zákona Ruskej federácie "O ochrane práv spotrebiteľov" Vláda Ruskej federácie rozhodla:

2. Uznať za neplatné nariadenie vlády Ruskej federácie z 13. januára 1996 N 27 „O schválení pravidiel poskytovania platených zdravotných služieb obyvateľstvu zdravotníckymi zariadeniami“ (Sobranie Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, N 3 , čl. 194).

pravidlá
poskytovanie platených lekárskych služieb zdravotníckymi organizáciami
(schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006)

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento poriadok určuje postup a podmienky poskytovania hradených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami občanom.

2. Na účely týchto pravidiel sa používajú tieto základné pojmy:

"platené lekárske služby"- zdravotné výkony poskytované odplatne na úkor osobných prostriedkov občanov, prostriedkov právnických osôb a iných prostriedkov na základe dohôd, vrátane dohôd o dobrovoľnosti zdravotné poistenie(ďalej len zmluva);

„spotrebiteľ“ – fyzická osoba, ktorá má v úmysle prijímať alebo dostávať platené lekárske služby osobne v súlade so zmluvou. Spotrebiteľ, ktorý dostáva platené lekárske služby, je pacient, na ktorého sa vzťahuje federálny zákon „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“;

„zákazník“ – fyzická (právnická) osoba, ktorá má v úmysle objednať (kúpiť) alebo objednať (kúpiť) platené lekárske služby v súlade so zmluvou v prospech spotrebiteľa;

„exekútor“ – zdravotnícka organizácia poskytujúca platené zdravotné služby spotrebiteľom.

koncepcie "lekárska organizácia" použité v týchto pravidlách vo význame definovanom vo federálnom zákone

3. Zdravotné výkony za úhradu poskytujú zdravotnícke organizácie na základe zoznamu prác (výkonov) tvoriacich zdravotnícke činnosti a uvedeného v povolení na výkon zdravotníckej činnosti vydanom predpísaným spôsobom.

4. Požiadavky na platené lekárske služby, vrátane ich objemu a podmienok poskytovania, sú určené dohodou zmluvných strán, ak federálne zákony, iné regulačné právne úkonyĎalšie požiadavky Ruská federácia nestanovuje.

5. S týmito pravidlami je zhotoviteľ oboznámený spotrebiteľom (zákazníkom) v prehľadnej a prístupnej forme.

II. Podmienky poskytovania platených zdravotných služieb

6. Pri uzatváraní zmluvy sú spotrebiteľovi (zákazníkovi) prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získania príslušných druhov a objemov zdravotná starostlivosť bez vyberania poplatku podľa programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom a územného programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej len program, územný program, resp.).

Odmietnutie uzavretia zmluvy spotrebiteľom nemôže byť dôvodom na zníženie druhov a objemov poskytovanej zdravotnej starostlivosti takémuto spotrebiteľovi bez spoplatnenia v rámci programu a územného programu.

7. Zdravotnícke organizácie podieľajúce sa na realizácii programu a územného programu majú právo poskytovať platené zdravotné služby:

a) za iných podmienok, ako sú stanovené v programe, územné programy a (alebo) cielené programy na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

vytvorenie individuálneho miesta lekárskeho pozorovania počas liečby v nemocnici;

užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich vymenovanie a užívanie nie je z dôvodu životne dôležitých indikácií alebo náhrady z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov zaradených do uvedený zoznam, ako aj používanie zdravotníckych pomôcok, liečebnej výživy vrátane špecializovaných produktov liečebnej výživy, ktoré nie sú ustanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

b) pri anonymnom poskytovaní zdravotníckych služieb, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

c) občania cudzích štátov, osoby bez štátnej príslušnosti, s výnimkou osôb povinne nemocensky poistených, a občania Ruskej federácie, ktorí sa na jej území trvale nezdržiavajú a nie sú povinne nemocensky poistení, ak medzinárodné zmluvy neustanovujú inak Ruskej federácie;

d) pri samostatnom podávaní žiadosti o lekárske služby, s výnimkou prípadov a postupu stanoveného v článku 21 federálneho zákona „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“ a núdzových prípadov vrátane špecializovaných pohotovostných , zdravotná starostlivosť a zdravotná starostlivosť poskytovaná neodkladným alebo neodkladným spôsobom.

8. Postup pri určovaní cien (taríf) za zdravotnícke služby poskytované zdravotníckymi organizáciami, ktoré sú rozpočtovými a štátnymi štátnymi (obecnými) inštitúciami, ustanovujú orgány vykonávajúce funkcie a pôsobnosť zriaďovateľov.

Zdravotnícke organizácie iných organizačných a právnych foriem určujú ceny (tarify) za platené zdravotné výkony poskytované samy.

9. Pri poskytovaní hradených zdravotných služieb treba dodržiavať postupy poskytovania zdravotnej starostlivosti schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie.

10. Platené lekárske služby môžu byť poskytnuté v plnom rozsahu štandardu lekárskej starostlivosti schváleného Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie alebo na žiadosť spotrebiteľa formou individuálnych konzultácií alebo lekárskych zákrokov, a to aj v množstve presahujúcom rozsah vykonávaného štandardu zdravotnej starostlivosti.

III. Informácie o zhotoviteľovi a ním poskytovaných zdravotníckych službách

11. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť zverejnením na webovom sídle zdravotníckej organizácie v informačnej a telekomunikačnej sieti „Internet“, ako aj na informačných stánkoch (regáloch) zdravotníckej organizácie informácie obsahujúce nasledovné informácie:

a) pre právnickú osobu - názov a názov spoločnosti (ak existuje);

pre jednotlivého podnikateľa - priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje);

b) adresu sídla právnickej osoby, údaje dokladu potvrdzujúceho zadanie informácií o právnickej osobe do Jednotného štátneho registra právnických osôb s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátnu registráciu;

adresu miesta bydliska a adresu miesta lekárskej činnosti jednotlivého podnikateľa, údaje dokladu potvrdzujúceho zapísanie informácií o jednotlivom podnikateľovi do jednotného štátneho registra individuálnych podnikateľov s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátnu registráciu;

c) údaje o oprávnení na vykonávanie zdravotníckych činností (číslo a dátum registrácie, zoznam prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s oprávnením, názov, adresa sídla a telefónne číslo oprávnenia orgán, ktorý ho vydal);

d) zoznam platených zdravotníckych služieb s uvedením cien v rubľoch, informácie o podmienkach, postupe, forme poskytovania zdravotníckych služieb a postupe ich platenia;

e) postup a podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti v súlade s programom a územným programom;

f) informácie o zdravotníckych pracovníkoch podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb, o úrovni ich odborného vzdelania a kvalifikácie;

g) spôsob fungovania zdravotníckej organizácie, pracovný režim zdravotníckych pracovníkov podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb;

h) adresy a telefónne čísla výkonného orgánu zakladajúceho subjektu Ruskej federácie v oblasti ochrany zdravia občanov, územného orgánu Federálnej služby pre dohľad v oblasti zdravotníctva a územného orgánu federálnej Služba dohľadu v oblasti ochrany práv spotrebiteľov a blaha ľudí.

12. Informácie vyvesené na informačných stojanoch (regáloch) by mali byť dostupné neobmedzenému počtu ľudí počas celého pracovného času zdravotníckej organizácie poskytujúcej platené zdravotné služby. Informačné stánky (regály) sú umiestnené na mieste prístupnom návštevníkom a sú navrhnuté tak, aby ste sa mohli voľne oboznamovať s informáciami na nich umiestnenými.

13. Zhotoviteľ zabezpečuje na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) objednávateľa kontrolu:

a) kópia zakladajúceho dokumentu zdravotníckej organizácie - právnickej osoby, predpisu o jej pobočke (odbore, inej územne samostatnej štruktúrnej jednotke), ktorá sa podieľa na poskytovaní hradených zdravotných služieb, alebo kópia osvedčenia o štátnej registrácii individuálne ako samostatný podnikateľ;

b) kópiu povolenia na vykonávanie zdravotníckych činností so zoznamom prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením.

14. Pri uzatváraní zmluvy im musia byť na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka v prístupnej forme poskytnuté informácie o platených zdravotných výkonoch obsahujúce tieto informácie:

a) postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

b) údaj o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom príslušnú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

c) informácie o spôsoboch poskytovania zdravotnej starostlivosti, rizikách s nimi spojených, možné typy lekárske zákroky, ich dôsledky a očakávané výsledky lekárskej starostlivosti;

d) ďalšie informácie súvisiace s predmetom zmluvy.

15. Zhotoviteľ pred uzavretím zmluvy písomne upozorní spotrebiteľa (objednávateľa), že nedodržanie pokynov (odporúčaní) zhotoviteľa (zdravotníckeho pracovníka poskytujúceho hradené zdravotné výkony) vrátane predpísaného liečebného režimu môže znížiť kvalitu poskytovanej platenej zdravotnej služby, spôsobiť nemožnosť jej včasného vykonania alebo nepriaznivo ovplyvniť zdravie spotrebiteľa.

IV. Postup pri uzatváraní zmluvy a platení za zdravotné výkony

16. Zmluvu uzatvára spotrebiteľ (zákazník) a zhotoviteľ v písomnej forme.

17. Zmluva musí obsahovať:

a) údaje o interpretovi:

názov a názov spoločnosti (ak existuje) lekárskej organizácie - právnická osoba, adresa miesta, údaje o dokumente potvrdzujúcom skutočnosť, že informácie o právnickej osobe boli zapísané do Jednotného štátneho registra právnických osôb, s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátna registrácia;

priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje) jednotlivého podnikateľa, adresa bydliska a adresa miesta lekárskej činnosti, údaje dokladu potvrdzujúceho zadanie informácií o jednotlivom podnikateľovi do Jednotného štátneho registra individuálnych podnikateľov s uvedením orgán, ktorý vykonal štátnu registráciu;

číslo povolenia na vykonávanie zdravotníckych činností, dátum jeho registrácie s uvedením zoznamu prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením, názov, adresa miesta a telefón číslo licenčného orgánu, ktorý ho vydal;

b) priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo spotrebiteľa (zákonného zástupcu spotrebiteľa);

priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo zákazníka - fyzickej osoby;

názov a adresu sídla objednávateľa – právnickej osoby;

c) zoznam platených zdravotných výkonov poskytovaných v súlade so zmluvou;

d) náklady na platené lekárske služby, podmienky a postup ich úhrady;

e) podmienky a podmienky poskytovania platených zdravotných služieb;

f) funkciu, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) osoby, ktorá zmluvu v mene zhotoviteľa uzatvára, a jej podpis, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) spotrebiteľa (zákazníka) a jeho podpis. V prípade, že zákazník je právnická osoba, je uvedené postavenie osoby, ktorá v mene objednávateľa uzatvára zmluvu;

g) zodpovednosť strán za nedodržanie podmienok zmluvy;

h) postup pri zmene a ukončení zmluvy;

i) ďalšie podmienky určené dohodou zmluvných strán.

18. Zmluva je vyhotovená v 3 vyhotoveniach, z ktorých jedno je so zhotoviteľom, druhé - s objednávateľom, tretie - so spotrebiteľom. Ak zmluvu uzatvára spotrebiteľ a zhotoviteľ, je vyhotovená v 2 vyhotoveniach.

19. Na poskytovanie platených zdravotných služieb možno vypracovať odhad. Jeho príprava na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka) alebo dodávateľa je povinná, pričom je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.

20. Ak si poskytovanie zdravotných služieb za úhradu vyžaduje poskytnutie doplnkových zdravotných služieb za úhradu, ktoré nie sú upravené zmluvou, je zhotoviteľ povinný spotrebiteľa (odberateľa) na túto skutočnosť upozorniť.

Bez súhlasu spotrebiteľa (objednávateľa) nie je zhotoviteľ oprávnený poskytovať doplnkové zdravotné služby za úhradu.

21. Ak si poskytovanie zdravotných služieb za úhradu vyžaduje poskytnutie doplnkových zdravotných služieb z núdzových dôvodov na odstránenie ohrozenia života spotrebiteľa pri náhlych akútnych ochoreniach, stavoch, exacerbáciách chronických ochorení, takéto zdravotné služby sa poskytujú bezplatne. poplatok v súlade s federálnym zákonom „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“.

22. Ak spotrebiteľ po uzavretí zmluvy odmietne využiť lekárske služby, zmluva sa ruší. Zhotoviteľ informuje spotrebiteľa (zákazníka) o ukončení zmluvy na podnet spotrebiteľa, pričom spotrebiteľ (zákazník) uhradí zhotoviteľovi skutočne vynaložené náklady zhotoviteľa súvisiace s plnením záväzkov zo zmluvy.

23. Spotrebiteľ (objednávateľ) je povinný uhradiť zdravotnú službu poskytnutú zhotoviteľom včas a spôsobom určeným zmluvou.

24. V súlade s legislatívou Ruskej federácie je spotrebiteľovi (zákazníkovi) vystavený doklad potvrdzujúci platbu za poskytnuté lekárske služby (pokladničný doklad, potvrdenie alebo iná forma prísnej zodpovednosti (štandardný doklad)).

25. Dodávateľ po uzavretí zmluvy vydá spotrebiteľovi (zákonnému zástupcovi spotrebiteľa) zdravotné doklady (kópie zdravotných dokladov, výpisy zo zdravotných dokladov) vyjadrujúce jeho zdravotný stav po obdržaní uhradených zdravotných výkonov.

26. Uzatvorenie zmluvy o dobrovoľnom zdravotnom poistení a platba za lekárske služby poskytované v súlade s uvedenou zmluvou sa uskutoční v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie a zákonom Ruskej federácie „O organizácii poisťovníctva“. v Ruskej federácii“.

V. Postup pri poskytovaní hradených zdravotných služieb

27. Dodávateľ poskytuje platené zdravotné výkony, ktorých kvalita musí zodpovedať zmluvným podmienkam, a ak nie sú v zmluve stanovené podmienky ich kvality, požiadavkám na výkony zodpovedajúceho druhu.

Ak federálny zákon, iné regulačné právne akty Ruskej federácie ustanovujú povinné požiadavky na kvalitu zdravotníckych služieb, kvalita poskytovaných platených zdravotných služieb musí spĺňať tieto požiadavky.

28. Platené zdravotné služby sú poskytované na základe informovaného dobrovoľného súhlasu spotrebiteľa (zákonného zástupcu spotrebiteľa), udeleného spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie o ochrane zdravia občanov.

29. Zhotoviteľ poskytuje spotrebiteľovi (zákonnému zástupcovi spotrebiteľa) na jeho žiadosť a vo forme jemu prístupnej informácie:

o jeho zdravotnom stave vrátane údajov o výsledkoch vyšetrení, diagnóze, liečebných metódach, riziku s nimi spojenom, možnosti a dôsledky lekárskeho zásahu, očakávané výsledky liečby;

o využívané pri poskytovaní hradených zdravotných služieb lieky a zdravotníckych pomôcok vrátane dátumov ich spotreby (záručných lehôt), indikácií (kontraindikácií) použitia.

30. Dodávateľ je povinný pri poskytovaní platených zdravotných služieb dodržiavať požiadavky stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie na vyhotovenie a vedenie zdravotnej dokumentácie a účtovných a vykazovacích štatistických formulárov, postup a termíny ich predkladania.

VI. Zodpovednosť zhotoviteľa a kontrola poskytovania hradených zdravotných výkonov

31. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy nesie zodpovednosť podľa právnych predpisov Ruskej federácie výkonný umelec.

32. Škoda spôsobená na živote alebo zdraví pacienta v dôsledku poskytovania nekvalitných platených lekárskych služieb podlieha kompenzácii zo strany dodávateľa v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

33. Kontrolu dodržiavania týchto pravidiel vykonáva Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudským blahobytom v rámci ustanovených právomocí.

Verejne sa prerokúva dôležitý dokument pre lekársku verejnosť - návrh Pravidiel poskytovania hradených zdravotných výkonov zdravotníckymi organizáciami. Podľa predstaviteľov ministerstva zdravotníctva v súčasnosti niektoré zdravotnícke organizácie ukladajú pacientom platené služby a nahrádzajú ich bezplatnou pomocou. Súčasný regulačný právny rámec zároveň neumožňuje jasné rozlíšenie medzi tým, ktoré služby by sa mali poskytovať bezplatne a ktoré na základe úhrady. Otázna je aj výška nákladov na zdravotné výkony poskytované štátnymi inštitúciami za úhradu.

Hlavné ustanovenia návrhu zákona

Zmeny pravidiel navrhnuté úradníkmi ministerstva zdravotníctva umožnia:

jasne rozlišovať medzi podmienkami poskytovania zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej len územné programy) a platených zdravotných výkonov
zabrániť nahrádzaniu bezplatných lekárskych služieb platenými
obmedziť neprimeraný rast výdavkov občanov na platené zdravotné výkony.

Pri určovaní taríf za platené lekárske výkony dbajte na nákladovú efektívnosť najviac 20 percent.
V zozname platených zdravotných výkonov je zahrnutá zdravotná podpora pacienta lekárom alebo sestrou pri prevoze na miesto ošetrenia, vyšetrení, rehabilitácii a späť. To sa však nevzťahuje na prípady, keď sa služba poskytuje v rámci územného programu CHI.
Umožniť pacientom umiestnenie v malých miestnostiach, ak neexistujú indikácie stanovené ruským ministerstvom zdravotníctva.
Zakázať poskytovanie akýchkoľvek platených zdravotných služieb pri poskytovaní neodkladnej zdravotnej starostlivosti v urgentných a urgentných formách.

Ako rozlíšiť platené a bezplatné služby

V súčasnosti sa v zdravotníckych organizáciách štátneho a mestského zdravotníctva poskytujú platené zdravotné výkony spravidla s využitím infraštruktúry a materiálno-technickej základne získanej za rozpočtové prostriedky. Zároveň je určený na poskytovanie zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov vrátane územných programov povinného zdravotného poistenia.

Poskytovanie spoplatnených zdravotných služieb na zariadení, v priestoroch s použitím spotrebného materiálu určeného na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti môže viesť k nahradeniu bezplatných zdravotných služieb platenými a k predĺženiu čakacej doby pacientov na bezplatnú zdravotnú starostlivosť.

Často sú zdravotnícki pracovníci súčasne zapojení do poskytovania platených a bezplatných termínov, v dôsledku čoho pacienti dlhšie čakajú na bezplatnú lekársku starostlivosť.

Účel zmien a doplnení nových pravidiel- vymedziť podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov a platených zdravotných výkonov a zabrániť nahrádzaniu bezplatných zdravotných výkonov platenými.

Samostatné účtovanie o použití liekov a spotrebného materiálu

Problém platených a bezplatné služby relevantné najmä pre inštitúcie úrovne III v zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie, ako aj pre federálne špecializované zdravotnícke zariadenia podriadené rôznym ministerstvám a oddeleniam Ruskej federácie. Takmer všetky prieskumy a niektoré zásahy sa v nich realizujú spoplatnene s odvolaním sa na nedostatok objemov v rámci územného programu alebo z dôvodu kvót. Zároveň bola väčšina zariadení zakúpená a nakupuje sa na úkor rozpočtových prostriedkov z federálneho rozpočtu alebo rozpočtov subjektov Ruskej federácie. Základná mzda sa tiež vypláca na úkor povinného zdravotného poistenia.

Odkaz. Zdravotnícke organizácie tretej úrovne sú organizácie, v ktorých štruktúre sú jednotky, ktoré poskytujú špičkovú zdravotnú starostlivosť.

Na vyriešenie týchto problémov je potrebné, aby lekárske organizácie konali oddelené účtovníctvo a kontrola použitia liekov a spotrebného materiálu pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov a platených zdravotných výkonov.

Bezplatná lekárska starostlivosť nad rámec stanovených objemov a platené služby

Lekárska verejnosť v procese prerokovávania noviel poukazuje na potrebu vypracovať jasné kritériá poskytovania platenej zdravotnej starostlivosti, najmä nad rámec stanovených objemov v rámci územných programov poskytovania bezplatnej zdravotnej starostlivosti.

Každoročné znižovanie objemu zdravotnej starostlivosti v Programe štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom, schválenom nariadením vlády Ruskej federácie, vedie k rôznym druhom zneužívania zo strany zdravotníckych zariadení.

Návrh regulačného právneho aktu však nepočíta so stanovením kritérií poskytovania hradenej zdravotnej starostlivosti z hľadiska poskytovania zdravotnej starostlivosti nad rámec ustanovených objemov v rámci územných programov. Je to spôsobené tým, že v priebehu roka je možné objem zdravotnej starostlivosti pre zdravotnícke organizácie upravovať s ohľadom na potreby obyvateľstva a objem skutočne vykonanej zdravotnej starostlivosti.

Názor lekárskej komunity

Vo Vestníku účtovnej komory č. 2 z roku 2019 bola zverejnená správa o výsledkoch odborného a analytického podujatia „Analýza tvorby v rokoch 2017 a 2018 a implementácie územných programov štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti v roku 2017 občanov, vrátane ich finančnej podpory.“

V dokumente sa uvádza, že došlo k nárastu záväzkov zdravotníckych organizácií v týchto regiónoch:

Moskva,
Uljanovská oblasť,
Leningradská oblasť,
Kirovský región,
Udmurtská republika,
Kostromská oblasť,
Republika Mari El.

Hlavné dôvody splatných účtov:

nedostatočné financovanie územných programov na úkor rozpočtových prostriedkov z rozpočtov subjektov Ruskej federácie;
nízke sadzby povinného zdravotného poistenia, ktoré nepokrývajú skutočné náklady na poskytovanie zdravotnej starostlivosti;
nenaplnenie objemu lekárskej starostlivosti;
uplatňovanie pokút organizáciami zdravotného poistenia na základe výsledkov preskúmania kvality lekárskej starostlivosti;
zvýšenie podielu výdavkov na mzdy za účelom vykonania výnosu prezidenta Ruskej federácie zo 7. mája 2012 č. 597 „O opatreniach na vykonávanie štátnej sociálnej politiky“;
nedodržiavanie štruktúry výdavkov zdravotníckych organizácií pracujúcich v systéme CHI, a to aj z hľadiska prekročenia mzdových nákladov;
zvýšenie cien liekov a spotrebného materiálu, potravín, palív a mazív, zvýšenie taríf za energetické zdroje.

V prípade odstránenia vyššie uvedených dôvodov nebude potrebné vykonávať zmeny vo vyhláške vlády Ruskej federácie zo dňa 4.10.2012 č.1006 „O schválení pravidiel poskytovania platených zdravotníckych služieb zdravotníckymi organizáciami“. “.

V rámci prerokovania zmien a doplnení sa odborníci vyjadrili rozdielne k tomu, či je všeobecná potreba prijať dodatky a zmeny ustanovení vyššie uvedeného uznesenia.

Boli navrhnuté iné spôsoby riešenia problému:

odstrániť platené služby zo štátnych a obecných zdravotníckych zariadení, pretože neriešia finančné problémy zdravotníckych zariadení, ale len do určitej miery podporujú finančnú situáciu zdravotníckych pracovníkov;
zvýšiť financovanie verejného zdravotníctva;
zrevidovať nový mzdový systém;
riešiť financie v zdravotníctve, a to koľko peňazí prišlo, koľko odišlo a kam odišlo.

V štádiu prípravy pozmeňujúcich a doplňujúcich návrhov bolo predložených 19 návrhov, z ktorých len 4 boli zohľadnené a 7 čiastočne prijatých na posúdenie.

Pozývame vedúcich zdravotníckych zariadení a lekárov, aby sa zúčastnili seminára o systéme CME "".

Keď sa objavia zdravotné problémy, je potrebné poradiť sa s dobrým, kompetentným odborníkom, ktorý je schopný počúvať, určiť presnú diagnózu a predpísať účinnú liečbu. Z nejakého dôvodu si mnohí ruskí pacienti sú istí, že platené lekárske zariadenie im môže poskytnúť lepšiu starostlivosť. Aké sú výhody takýchto kliník oproti štátnym? Aké sú ich nevýhody? Aké sú pravidlá poskytovania platených zdravotných služieb?

Pozadie

V Európe je platená medicína už dlho populárna. Služby, na ktoré potrebujete dať peniaze, v V poslednej dobe sa začali viac objavovať v domácej medicíne. Obyvatelia na vlastnej skúsenosti ocenili výhody, ktoré má platená poliklinika, pohotovosť, súkromný mikrobus sanitky. Všetky sú vybavené najmodernejšou technológiou.

V sovietskych časoch existencia „bezplatnej“ medicíny zaručovala všetkým občanom isté priemerná úroveň kvalitu. Málokto vtedy pochopil, že spracovanie v každom prípade zahŕňa peňažné plytvanie. Celá otázka je, kto to presne platí: samotný pacient, zamestnávateľ alebo štát. Po rozpade ZSSR sa v krajine stali bežné súkromné nemocnice, zdravotné strediská a kliniky. Platená medicína, ktorá odvtedy prešla vlastnou špecifickou cestou vývoja, sa v živote Rusov celkom pevne usadila. Poskytovanie takýchto služieb dnes vykonávajú nielen súkromné lekárske ambulancie, ale aj mestské a federálne agentúry. Je ich ako húb po daždi.

A predsa otázka potreby platenej medicíny nezostala v minulosti. Napriek množstvu renomovaných súkromných zdravotníckych zariadení nemožno dnešný trh s takýmito službami nazvať vyspelým a civilizovaným. Dnes je problém platenej medicíny aktuálnejší ako kedykoľvek predtým. Diskutuje sa o nej na rôznych úrovniach.

Výhody platenej medicíny

V oblasti platenej medicíny, ako v každej inej službe, existuje konkurencia. A preto je tu snaha poskytovať zákazníkovi služby najvyššej kvality. Len tak sa dajú podplatiť pacienti platenými zdravotnými službami.

Výhody takéhoto lieku sú samozrejme mnohé:

Úctivý a zdvorilý prístup zo strany správcov a lekárov. Menej papierovačiek, vyšší plat špecialistov, relatívne pokojná atmosféra, ktorá odlišuje platenú ambulanciu, priaznivo vplýva na náladu a správanie personálu.
Špecialisti ošetrujú pacienta s veľkou pozornosťou. Všetky sťažnosti na súkromnej klinike sa budú riešiť s povinnou náležitou pozornosťou. Vyšetrenie a liečba tu budú predpísané nie podľa všeobecnej schémy pre každého, ale individuálne - v súlade s diagnózou a charakteristikami pacienta.
Čas objednania v súkromnej ambulancii nie je obmedzený na pár minút, ako je to zvyčajne v komunálnej. Platenému špecialistovi trvá vyšetrenie pacienta a rozhovor s ním spravidla asi 20 – 40 minút.
Klient si môže vybrať lekára, ktorý mu vyhovuje.
Pacient, ktorý príde do centra platenej medicíny, nebude musieť sedieť v rade. Je všeobecne známe, že objednanie sa v štátnych zdravotníckych zariadeniach vôbec nezaručuje, že sa pacient dostane k lekárovi včas. Naopak, v platenej ambulancii, aj keď sa predchádzajúci termín krátkodobo zdrží, správca sa návštevníkovi za spôsobené nepríjemnosti určite ospravedlní.
Zvyčajne je v súkromnej nemocnici vybavenie a interiér v mnohom odlišný od toho, na čo sme zvyknutí v štátnych inštitúciách. Všeobecná pochmúrna atmosféra mestských nemocníc a diery v podlahe by sa ešte dali nejako tolerovať, no používanie zastaraných spotrebičov je frustrujúce. Súkromná klinika alebo platená pohotovosť sú, naopak, väčšinou vybavené technickými novinkami.
Naliehavo si môžete dohodnúť stretnutie s lekárom v súkromnej inštitúcii. Niekedy je návšteva špecialistu povolená v deň stretnutia. V mestskej ambulancii sa do vytúženej kancelárie dostanete až po mnohých hodinách sedenia v rade. A postoj k pacientovi bude, ako keby mu bola urobená veľká láskavosť.

Prítomnosť značného zoznamu výhod platenej medicíny je prekvapujúca, že mnohí, aj keď majú finančnú možnosť získať platené lekárske služby, túto šancu nevyužívajú. A idú do bežnej štátnej inštitúcie.

O nevýhodách platenej medicíny

Vďaka značnému počtu významných výhod nie je platená medicína ani zďaleka ideálna. Vynaložené sumy (niekedy značné vzhľadom na ceny za takéto služby) nezaručujú kvalitnú liečbu. Mimochodom, radosť z návštevy súkromná klinikačasto aj otázne. Nevýhody platenej medicíny teda zahŕňajú:

finančný záujem o pacienta. Zisk ústavu, či už ide o polikliniku alebo platenú pohotovosť, ako aj zárobok jej personálu závisí od počtu pacientov, ktorí vyhľadajú pomoc. Ovplyvňuje to aj množstvo služieb, ktoré sa im poskytujú. Čím viac termínov a vyšetrení, tým väčšia suma peňazí bude v pokladni. Musíme konštatovať, že lekári profitujú z choroby pacienta. Môžu predpisovať poskytovanie úplne zbytočných platených zdravotných výkonov (vyšetrenia, testy a pod.), strašiť pacienta neprimeraným množstvom diagnóz a predpisovať drahšiu liečbu, ako je v konkrétnej situácii potrebné.
Náklady na liečbu nezaručujú profesionalitu a kompetenciu špecialistu. A často nie je ani tak škoda vynaložených peňazí, ako skôr strateného času. Koniec koncov, liečba často neumožňuje oneskorenie. Áno, a cena služieb v platené klinikyčasto neprimerane vysoké.

Na základe výsledkov prieskumov verejnej mienky...

Prieskum ukázal, že takmer polovica opýtaných z počtu opýtaných občanov rôznych sídiel musela požiadať o platené lekárske služby. Väčšina pacientov v súkromných ambulanciách sú ľudia s vyššie vzdelanie, pomerne vysoký stupeň príjem, často trpiaci chronickými chorobami. Dôvody prihlásenia sa do takýchto inštitúcií sú: dôstojnejšia kvalita služieb, väčší komfort a služby. Dôvodom odmietnutia platených služieb je ich premrštená cena. Asi tretina opýtaných je nútená odmietnuť nákup drahých liekov. Každý desiaty musí obetovať diagnostiku a konzultácie.

Platené služby plne uspokojujú len 42 % občanov. Zároveň je však väčšina pripravená platiť ďalej - za domáce návštevy alebo bez frontu, diagnostiku, konzultácie atď. Tí, ktorí nedobrovoľne využívajú služby zdravotníckeho zariadenia na platenom základe - 34%. Z toho starší ľudia tvoria 61 %.

Pravidlá poskytovania platených lekárskych služieb: regulačné dokumenty

Poskytovanie platených zdravotných služieb je upravené regulačnými dokumentmi. Tie obsahujú:

Vyhláška vlády Ruskej federácie „O schválení pravidiel poskytovania platených lekárskych služieb zdravotníckymi organizáciami“ (ďalej len „Pravidlá“).
Federálny zákon „Základy právnych predpisov Ruskej federácie o ochrane zdravia občanov“.
Federálny zákon "O základoch ochrany zdravia občanov."
Federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“.

Čo hovorí zákon?

K zoznamu bezplatnej zdravotnej starostlivosti sa pridávajú aj kryté lekárske služby. Zaručuje to program štátnych zákonov. V súlade s tým poskytuje bezplatné poskytovanie nasledujúcich druhov pomoci občanom Ruskej federácie:

ambulancia;
ambulancia;
stacionárne: pri akútnych ochoreniach, úrazoch, otravách a pod.

V súlade s pravidlami (odsek 7) môžu zdravotnícke organizácie poskytovať tieto typy platených lekárskych služieb:

Poskytovanie individuálneho lekárskeho miesta v nemocnici.
Použitie pri liečbe liekov, ktoré nepatria do zoznamu esenciálnych a životne dôležitých liekov.
Používanie neštandardných liekov a lekárskej výživy.
Poskytovanie služieb je anonymné.
Ošetrenie cudzincov, ktorí nie sú zdravotne poistení.
Pri samostatnej manipulácii. Prípady poskytovania neodkladnej, neodkladnej a neodkladnej zdravotnej starostlivosti sú vylúčené.

Aby sa predišlo porušeniam

Poskytovanie hradených zdravotných služieb je možné len s dobrovoľným súhlasom pacienta. Aby sa predišlo ich porušovaniu, spotrebitelia by si mali preštudovať pravidlá poskytovania takejto pomoci. Zdravotnícke zariadenie poskytujúce služby musí mať zo zákona licenciu na každý druh činnosti. Dodávateľ musí spotrebiteľovi poskytnúť tieto informácie:

Názov právnickej osoby, ktorý zapisuje svoje údaje do jednotného registra, s uvedením organizácie, ktorá prešla štátnou registráciou.
CELÉ MENO. podnikateľa, adresu jeho bydliska a výkonu zdravotníckej činnosti.
Dátum a číslo registrácie licencie, údaj o zozname služieb, ktoré tvoria náplň činnosti, adresa miesta, ako aj telefónne číslo licenčného orgánu.
Informácie o podmienkach a forme poskytovania lekárskej pomoci. Zoznam výkonov, ceny za platené zdravotné výkony. Mimochodom, náklady sú uvedené v rubľoch.
Údaje o špecialistoch poskytujúcich lekárske služby za úhradu. Informácie o úrovni ich kvalifikácie a odbornom vzdelaní.
Harmonogram (režim) práce inštitúcie a špecialistov poskytujúcich platené lekárske služby.
Adresy a telefóny kontrolných orgánov.

Pravidlá poskytovania hradených zdravotných výkonov počítajú s nutnosťou zverejňovania vyššie uvedených informácií v informačnom stánku v samotnom ústave a na internetovej stránke ústavu na internete. Mal by byť umiestnený na mieste dostupnom pre návštevníkov. A podľa toho zariaďte bezplatné oboznámenie sa s informáciami na ňom zverejnenými.

O postupe pri určovaní cien

V rozpočtových zdravotníckych organizáciách, ako aj štátnych inštitúciách vo vlastníctve štátu, ustanovujú postup pri určovaní ceny hradených zdravotných výkonov ich orgány. Zoznam a cenu zvyčajne stanovujú zakladatelia. V mimorozpočtových lekárskych organizáciách (CJSC, LLC atď.) ich určujú odborníci týchto inštitúcií.

O uzavretí zmluvy

Zhotoviteľ a spotrebiteľ musia medzi sebou uzavrieť písomnú zmluvu o poskytovaní zdravotníckych služieb. Je lepšie vytvoriť dokument v dvoch kópiách. Malo by v ňom byť uvedené:

zoznam poskytovaných platených zdravotných výkonov;
ceny, objednávky a platobné podmienky;
podmienky poskytovania služieb a podmienky;
stanoviť zodpovednosť strán v prípade nedodržania zmluvných podmienok.

Dohoda musí obsahovať aj informácie o:

o jeho vykonávateľovi - právnickej osobe alebo fyzickej osobe podnikateľa: údaje o existujúcej licencii;
o spotrebiteľovi: celé meno, bydlisko, telefónne číslo;
o postupe pri zmene a ukončení zmluvy;
za iných podmienok určených dohodou zmluvných strán.

Na žiadosť spotrebiteľa je možné vypracovať odhad poskytnutia pomoci. Zhotoviteľ nemôže poskytovať doplnkové zdravotné výkony za úhradu bez súhlasu objednávateľa. V núdzových prípadoch, aby sa eliminovalo ohrozenie života spotrebiteľa pri náhlom rozvoji akútnych alebo exacerbácií chronických ochorení, by sa mala poskytovať platená zdravotná starostlivosť bez peňažnej pokuty.

O právach a povinnostiach zmluvných strán

Pred uzavretím zmluvy musí zhotoviteľ spotrebiteľa písomne upozorniť na povahu následkov nedodržania odporúčaní odborného lekára poskytujúceho hradené zdravotné výkony, ako aj na predpísaný liečebný režim. Je povinný upozorniť klienta na pokles kvality poskytovanej služby, nemožnosť jej dokončenia včas a upozorniť na zhoršenie zdravotného stavu spotrebiteľa.

Podľa Pravidiel (ods. 24) musia byť pacientovi po poskytnutí hradených zdravotných výkonov vydané doklady (výpisy) odzrkadľujúce jeho zdravotný stav. Okrem toho je spotrebiteľ povinný dostať za asistenciu doklad potvrdzujúci platbu: pokladničný blok alebo pokladničný doklad. Pacient môže po uzavretí zmluvy odmietnuť poskytnuté služby. V tomto prípade musí uhradiť náklady, ktoré zhotoviteľovi vzniknú.

V prípade porušenia zmluvy

Podľa zákona Ruskej federácie „O ochrane zdravia občanov“ sa spotrebiteľ v prípade nesprávneho plnenia alebo neplnenia záväzkov zo zmluvy musí obrátiť s reklamáciou na dodávateľa. musí byť vyjadrený písomne. Tento dokument musí obsahovať označenie jednej z požiadaviek stanovených federálnym zákonom „o ochrane práv spotrebiteľov“. Práva pacienta sú chránené zákonom. Zhotoviteľ, ktorý porušil zmluvu, je povinný na žiadosť spotrebiteľa buď bezplatne odstrániť nedostatky poskytnutej pomoci, alebo znížiť náklady, alebo dielo vykonať znova, alebo nahradiť náklady vynaložené na odstránenie nedostatkov služby. poskytnuté. Ak dôjde k porušeniu práv pacienta, v súlade s federálnym zákonom „O ochrane práv spotrebiteľov“ je dodávateľ povinný v plnej miere nahradiť škodu spôsobenú na jeho živote alebo zdraví.

orgány dohľadu

Ak dôjde k porušeniu práv spotrebiteľa, môže zaslať sťažnosť na ministerstvo zdravotníctva, ktoré kontroluje kvalitu a bezpečnosť poskytovaných zdravotných služieb. Okrem toho môže požiadať územné orgány FS o dohľad v oblasti medicíny a ochrany spotrebiteľa, monitorovanie kvality a bezpečnosti zdravotníckych činností, ako aj miestne oddelenia Rospotrebnadzor.

O lekárskej prehliadke

Podľa právnych predpisov Ruskej federácie sa občania musia pri uchádzaní sa o zamestnanie, ako aj pravidelne podrobiť platenej lekárskej prehliadke. Cenník služieb, ktoré nie sú zahrnuté v garantovanej bezplatnej zdravotnej starostlivosti, musí byť verejne vystavený na recepcii ústavu. Vzhľadom na to, že odborné vyšetrenia nie sú hradené zo systému zdravotného poistenia, zamestnávateľ uzatvorí vopred príslušnú dohodu so zdravotníckym zariadením oprávneným vykonávať lekárske prehliadky. Platba za prieskum je plne v kompetencii riaditeľa podniku. V prípade nútenej platby zo strany žiadateľa sa mu náklady na absolvované postupy vrátia pri nástupe do zamestnania.

Poskytovanie platených služieb organizáciám

Zdravotné služby pre organizácie sú poskytované za úhradu. Ide o komplex sanitárnych, hygienických a zdravotníckych služieb pre zamestnancov spoločnosti:

vykonávanie previerok zamestnancov;
zabezpečenie prípravy programu kontroly výroby;
vykonávanie laboratórneho výskumu;
zlé služby pre podniky.

Absolvovanie lekárskej prehliadky na súkromnej klinike (pri získaní alebo zmene vodičského preukazu, zbrojného preukazu, získania zamestnania, vydania lekárskej knižky) pre jednu osobu a celý tím podniku sa vykonáva efektívne, rýchlo a relatívne lacno. . duplikáty lekárske potvrdenia vodiči sa nevydávajú. Peniaze sa nevracajú v prípade odmietnutia pridelenia kategórie, odmietnutia priznania k získaniu licencie na nosenie zbraní.

Súkromné lekárske kliniky v súlade s nariadením Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie (4. 12. 2011) vykonávajú lekárske prehliadky pracovníkov zamestnaných v nebezpečných odvetviach. Pri vydávaní osobných hygienických a zdravotných knižiek sa vykonáva príjem osôb s celým radom potrebných doplnkových služieb. Zamestnanci súkromnej kliniky môžu v čo najkratšom čase vypracovať „Program na kontrolu výroby implementácie sanitárnych a protiepidemických opatrení“. Vykonávajú sa v podnikoch v súlade s požiadavkami hygienických noriem.

Kvalitatívne a v krátkom čase súkromné organizácie vykonávajú aj rádiologické a laboratórny výskum vzduch, voda, pôda, produkty, meranie fyzikálnych faktorov: hluk, vibrácie, osvetlenie, mikroklíma, atď. Rovnako ako dezinfekčné služby v súlade so systémom manažérstva kvality definovaným požiadavkami GOST.

Záver

Čoraz viac občanov Ruskej federácie dôveruje svojmu zdraviu plateným liekom. Vykonanie starostlivého a dôkladného vyšetrenia pacienta, pohodlná obsluha, zvýšený komfort obsluhy, možnosť nadviazania dôveryhodných a blízkych vzťahov medzi pacientom a lekárom, vysoká odbornosť odborníkov a moderné medicínske vybavenie súkromných ambulancií robia takúto liečbu ešte viac a populárnejšie. Ľudia musia poznať pravidlá poskytovania platených zdravotných služieb. Zoznámenie s nimi pomôže pacientom kvalitne si udržať zdravie a zaručí ich práva.

Vláda Moskvy
MOSKVA MESTA ZDRAVOTNÍCTVO

OBJEDNAŤ

o schválení Pravidiel poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám vládne organizácie Moskovský zdravotnícky systém

Dokument v znení:
nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 9. septembra 2015 N 764;
nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 2. marca 2017 N 148;
;
nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo 14. júna 2017 N 427.
____________________________________________________________________

V zmysle vyhlášky vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006 „O schválení pravidiel poskytovania platených zdravotníckych služieb zdravotníckymi organizáciami“ a zo dňa 15. augusta 2013 N 706 „O schválení pravidiel pre poskytovanie platených vzdelávacích služieb“, ako aj vyhlášky vlády Moskvy z 21. decembra 2010 N 1076-PP „O postupe pri vykonávaní funkcií a právomocí výkonných orgánov mesta Moskva. zakladateľ štátnych inštitúcií mesta Moskva“
(Preambula v znení nariadenia Moskovského ministerstva zdravotníctva zo 14. apríla 2017 N 283.

objednávam:

1. Schvaľovať Pravidlá poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami systému zdravotníctva mesta Moskva (ďalej len Pravidlá) (príloha tohto poriadku).

2. Vedúci organizácií štátny systém zdravotná starostlivosť mesta Moskva sa pri poskytovaní platených služieb riadiť pravidlami schválenými vyhláškami vlády Ruskej federácie zo dňa 04.10.2012 N 1006, z 15.08.2013 N 706.
nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo 14. apríla 2017 N 283.

3. Vedúci oddelenia pre záležitosti a koordináciu činností E.L. Nikonov zabezpečí, aby bol tento príkaz zverejnený na oficiálnej webovej stránke Moskovského ministerstva zdravotníctva.
(Doložka v znení nariadenia Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo 14. apríla 2017 N 283.

4. Považovať za neplatné príkazy Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva:

- zo dňa 9. decembra 2011 N 1608 „O schválení pravidiel poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi inštitúciami všetkých typov Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva“;

- zo dňa 04.07.2013 N 677 "O dodatkoch k príkazu Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 09.12.2011 N 1608"

5. Kontrolou výkonu tohto príkazu bude poverený prvý zástupca vedúceho odboru zdravotníctva mesta Moskva V.V.Pavlov.
(Doložka v znení nariadenia Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo 14. apríla 2017 N 283.

minister vlády Moskvy,
vedúci oddelenia
zdravotná starostlivosť mesta Moskva
G. N. Golukhov

Aplikácia. Pravidlá poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami systému zdravotnej starostlivosti mesta Moskva

Aplikácia
na príkaz katedry
zdravotná starostlivosť mesta Moskva
zo dňa 2. októbra 2013 N 944

Tieto pravidlá stanovujú postup poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám lekárskymi, vzdelávacími a inými štátnymi organizáciami systému zdravotníctva mesta Moskva.

Pravidlá sú vypracované v súlade s platnými legislatívnymi a regulačnými aktmi na federálnej a regionálnej úrovni.

1. Platené služby poskytujú zdravotnícke, vzdelávacie a iné štátne organizácie systému zdravotníctva mesta Moskva (ďalej len štátne organizácie) občanom a právnickým osobám v súlade s legislatívou Ruskej federácie a druhmi príjmov- generujúce činnosti povolené stanovami štátnych organizácií. Poskytovanie platených zdravotníckych, vzdelávacích a iných výkonov podliehajúcich povoľovaniu sa vykonáva na základe zoznamu prác, výkonov, ktoré tvoria zdravotnícke, vzdelávacie a iné činnosti a ktoré sú uvedené v povolení na činnosti vydaného predpísaným spôsobom.

Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskvy vedie register podriadených štátnych organizácií poskytujúcich platené služby (oficiálna webová stránka www.mosgorzdrav.ru).“

2. Dátum začatia poskytovania spoplatnených služieb, zoznam platených služieb poskytovaných štátnou organizáciou, ceny (tarify) za spoplatnené služby, ako aj zmeny v zozname platených služieb a zmeny cien (tarify) za r. platené služby schvaľuje príkaz štátnej organizácie. Zostavujú sa zoznamy platených služieb a cenníky (tarify) platených služieb s uvedením kódov poskytovaných platených služieb v súlade so schválenou nomenklatúrou zdravotníckych a vzdelávacích služieb.

Pred vydaním príkazu štátnej organizácie na schválenie zoznamu platených služieb alebo na zmenu tohto príkazu podlieha zoznam platených služieb, ktoré bude štátna organizácia poskytovať, schváleniu Ministerstvom zdravotníctva mesta Moskva.

V prípade ukončenia poskytovania platených služieb štátne organizácie do 3 dní zašlú príslušné informácie na oddelenie zdravotníctva mesta Moskva, aby mohli vykonať zmeny v registri štátnych organizácií poskytujúcich platené služby na oficiálnej webovej stránke ministerstva zdravotníctva v Moskve.

3. Poskytovanie platených služieb občanom sa uskutočňuje s dobrovoľným informovaným súhlasom pacienta. Skutočnosť dobrovoľného informovaného súhlasu s poskytovaním hradených zdravotných služieb sa zaznamenáva do zdravotnej dokumentácie pacienta.

4. Štátne zdravotnícke organizácie Moskovského ministerstva zdravotníctva (ďalej len zdravotnícke organizácie) poskytujúce príslušné druhy a objemy zdravotnej starostlivosti bez účtovania poplatku podľa Programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom a Územného programu o štátnych zárukách bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej len Program, Územný program), majú právo poskytovať platené zdravotné služby:

a) za iných podmienok, ako sú stanovené v Programe, územných programoch a (alebo) cieľových programoch, na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

- zriadenie individuálneho miesta lekárskeho dohľadu počas liečby v nemocnici;

- užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich účel a použitie nie je spôsobené životne dôležitými indikáciami alebo zámenou z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov uvedených v uvedenom zozname, ako aj užívanie liekov pomôcky, liečebná výživa vrátane špecializovaných produktov zdravej výživy, ktoré nie sú stanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

b) pri anonymnom poskytovaní zdravotníckych služieb, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

d) pri samostatnej žiadosti o lekárske služby, s výnimkou prípadov a postupu stanoveného v článku 21 federálneho zákona z 21. novembra 2011 N 323-FZ „O základoch ochrany zdravia občanov v Rusku federácie“ a prípady poskytnutia rýchlej lekárskej pomoci vrátane ambulancie špecializovanej, lekárskej starostlivosti a zdravotnej starostlivosti poskytovanej v núdzovej alebo pohotovostnej forme.

5. Zdravotnícke organizácie môžu za úhradu poskytovať zdravotnícke služby: individuálnu lekársku stanicu, poskytovanie zdravotných služieb v domácom prostredí (okrem prípadov, keď sa zdravotná starostlivosť doma poskytuje zo zdravotných dôvodov), lekársku a sociálnu pomoc a iné služby, ako aj ako doplnkové služby poskytované v procese poskytovania zdravotnej starostlivosti vrátane domácnosti a služby: donáška liekov, prenájom zdravotníckych pomôcok, individuálna príprava alebo objednanie jedál na želanie pacienta, ubytovanie na nadštandardnom oddelení a ďalšie služby poskytované dodatočne pri poskytovaní lekárskej starostlivosti.

6. Platené služby, ich druhy, objemy a podmienky poskytovania musia zodpovedať licenčným požiadavkám, podmienkam Zmluvy, štandardom a postupom poskytovania zdravotnej starostlivosti, vzdelávacích a iných služieb, regulačným dokumentom (požiadavkám) ustanoveným Ministerstvom Zdravie Ruskej federácie, Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie a ďalšie požiadavky ustanovené zákonom.

7. Spoplatnené zdravotnícke a vzdelávacie služby je možné poskytovať v plnom rozsahu štandardu zdravotnej starostlivosti, štátnych vzdelávacích štandardov alebo ako jednorazové konzultácie, procedúry, diagnostické testy a iné služby, a to aj nad rámec splnených štandardov.

8. Požiadavky na poskytovanie platených služieb vrátane obsahu štandardov, postupov a podmienok poskytovania zdravotnej starostlivosti, obslužných, vzdelávacích a iných služieb sú stanovené dohodou zmluvných strán a môžu byť vyššie ako stanovujú štandardy, postupy a ďalšie regulačné dokumenty (požiadavky) schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie, Ministerstvom školstva a vedy Ruskej federácie, ako aj normy, postupy, podmienky a požiadavky stanovené na ich základe inými federálnymi a regionálnymi výkonnými orgánmi. .

9. Pri poskytovaní platených služieb možno režim činnosti štátnej organizácie ustanoviť po dohode so zriaďovateľom podľa osobitného harmonogramu.

Zároveň dostupnosť, kvalita a objem poskytovaných zdravotníckych služieb v rámci Programu, Územného programu štátnych záruk na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti obyvateľstvu mesta Moskva, cielených komplexných programov a z hľadiska vzdelávania služby poskytované bezplatne v súlade s federálnymi štátnymi vzdelávacími štandardmi, by sa nemali zhoršovať.

10. Postup pri poskytovaní platených služieb v štátnych organizáciách upravujú Predpisy o postupe a podmienkach poskytovania platených služieb v štátnej organizácii vypracované na základe tohto poriadku a schválené vedúcim štátnej organizácie. , interné regulačné dokumenty (príkazy, vnútorné pracovné predpisy, kolektívne zmluvy, rozvrh práce a pod.), ako aj ďalšie požiadavky platnej legislatívy.

11. Na poskytovanie platených služieb s prihliadnutím na dopyt obyvateľstva po príslušných druhoch služieb a dostupnosť potrebných finančných prostriedkov je možné organizovať špeciálne štrukturálne jednotky (oddelenia, komory, úrady na poskytovanie platených služieb) , ktoré sa vytvárajú príkazom vedúceho štátnej organizácie. Na vykonávanie prác na poskytovaní platených služieb môžu byť zavedené ďalšie pozície lekárskeho a iného personálu, udržiavané na úkor finančných prostriedkov z predaja platených služieb, ako aj odborných konzultantov z iných zdravotníckych zariadení, výskumných ústavov, vyšších vzdelávacie inštitúcie s ktorou pracovné zmluvy alebo občianske zmluvy.

12. Pri poskytovaní hradených zdravotných výkonov sa musia používať metódy prevencie, diagnostiky, liečby, zdravotnícke technológie, lieky, imunobiologické prípravky a dezinfekčné prostriedky povolené na použitie zákonom ustanoveným spôsobom.

13. Platené služby (práce) sa poskytujú na základe zmlúv na náklady osobných prostriedkov občanov, poistného na dobrovoľné zdravotné poistenie, prostriedkov podnikov, inštitúcií a organizácií a iných prostriedkov povolených zákonom.

14. Uzatváranie zmlúv štátnymi organizáciami o sprostredkovateľských službách na prilákanie pacientov tretími stranami nie je povolené.

15. Zdravotné služby nemožno poskytovať za úhradu pri poskytovaní neodkladnej zdravotnej starostlivosti, ktorá sa poskytuje bezodkladne v stavoch vyžadujúcich si lekársky zásah z neodkladných indikácií (pri úrazoch, úrazoch, otravách a iných stavoch a ochoreniach); ako aj pri vykonávaní súdnolekárskeho vyšetrenia a súdno-psychiatrického vyšetrenia (s výnimkou vyšetrení vykonávaných v občianskoprávnych a rozhodcovských veciach, prípadov správnych deliktov); patologicko-anatomická pitva a vojenská lekárska prehliadka.

16. Pri čerpaní zdravotnej starostlivosti v rámci Územného programu na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti nie sú spoplatnené tieto služby:

- predpisovanie a užívanie liekov zo zdravotných dôvodov (v prípadoch ich náhrady z dôvodu intolerancie, odmietnutia), ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov;

- ubytovanie na malých oddeleniach (boxoch) pacientov pre zdravotné a (alebo) epidemiologické indikácie;

- spoločný pobyt jedného z rodičov (iného zákonného zástupcu) alebo iného rodinného príslušníka v liečebnom ústave pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v nemocnici s dieťaťom do štyroch rokov vrátane počas celej doby liečenia a s dieťaťom nad štyri roky veku - ak je to uvedené;

- lekárske a prepravné služby pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v rámci štandardov zdravotnej starostlivosti (vyšetrenie a ošetrenie pacienta v nepretržitej nemocnici) pri absencii možnosti ich poskytnutia lekárskou alebo inou organizácia poskytujúca zdravotnú starostlivosť pacientovi;

- preprava, skladovanie biologického materiálu prijatého na vyšetrenie v márnici, mŕtvoly pacientov, ktorí zomreli v lekárskych a iných organizáciách, likvidácia biologického materiálu.

17. Poskytovateľ platených služieb je povinný poskytovať informácie o poskytovateľovi platených služieb a ním poskytovaných službách v súlade so zoznamom schváleným federálnou legislatívou o poradí poskytovania platených zdravotníckych a vzdelávacích služieb.

Informácie vyvesené na informačných stojanoch (regáloch) by mali byť dostupné neobmedzenému okruhu osôb počas celého pracovného času štátnej organizácie poskytujúcej spoplatnené služby. Informačné stánky (regály) sú umiestnené na mieste prístupnom návštevníkom a sú navrhnuté tak, aby ste sa mohli voľne oboznamovať s informáciami na nich umiestnenými.

Okrem toho na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka poskytovateľ služieb poskytuje na kontrolu:

a) kópiu zakladajúceho dokumentu štátnej organizácie, vyhlášky o jej pobočke zaoberajúcej sa poskytovaním platených služieb;

b) kópiu oprávnenia na vykonávanie zdravotníckych, vzdelávacích a iných činností podliehajúcich licencovaniu so zoznamom prác (služieb) v súlade s licenciou.

Pri uzatváraní zmluvy im na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka musia byť v prístupnej forme poskytnuté informácie o platených službách, ktoré obsahujú tieto informácie:

a) postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

b) údaj o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom príslušnú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

c) informácie o spôsoboch poskytovania zdravotnej starostlivosti, rizikách s nimi spojených, možných druhoch lekárskeho zákroku, ich následkoch a očakávaných výsledkoch poskytovania zdravotnej starostlivosti;

d) zoznam kategórií spotrebiteľov oprávnených na výhody, ako aj zoznam výhod poskytovaných pri poskytovaní platených zdravotných, vzdelávacích vrátane platených doplnkových vzdelávacích služieb v súlade s federálnymi zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi.

e) základné a doplnkové vzdelávacie programy, náklady na vzdelávacie služby, za ktoré sú zahrnuté v základnej odmene podľa zmluvy;

f) doplnkové vzdelávacie programy, špeciálne kurzy, cykly odborov a iné doplnkové vzdelávacie služby poskytované za úhradu len so súhlasom spotrebiteľa.

Zhotoviteľ je povinný informovať spotrebiteľa na jeho žiadosť o ďalších informáciách súvisiacich so zmluvou.

18. Platené služby nemôže zhotoviteľ poskytnúť výmenou za služby vykonané v rámci štátnej (komunálnej) úlohy.

19. Štátne organizácie nie sú oprávnené bez súhlasu občanov poskytovať za úhradu doplnkové služby, ako aj podmieňovať poskytovanie niektorých služieb povinným plnením iných.

20. Postup pri uzatváraní zmlúv o poskytovaní platených služieb a náležitosti ich obsahu ustanovuje federálna legislatíva o postupe pri poskytovaní platených služieb štátnymi organizáciami.

21. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) sú pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získania vhodných druhov a objemov zdravotnej starostlivosti, vzdelávacích služieb bez účtovania poplatku v rámci štátnych záruk ustanovených právnymi predpismi. Ruskej federácie.

Odmietnutie spotrebiteľa uzavrieť zmluvu o poskytovaní platených služieb nemôže byť dôvodom na zníženie druhov a objemov poskytovanej zdravotnej starostlivosti takémuto spotrebiteľovi bez spoplatnenia.

22. Ceny, za ktoré štátne organizácie (okrem autonómnych) poskytujú spoplatnené služby, s výnimkou tých, ktoré sú uvedené v odseku 23 týchto pravidiel, sú stanovené v súlade s postupom schváleným samostatným príkazom Zdravotného odboru mesta Moskva.

23. Ceny za ortopedické stomatologické služby poskytované na zubných klinikách a oddeleniach zubných protéz lekárskych organizácií privilegovanej kategórie občanov na náklady rozpočtu mesta Moskva podliehajú štátnej regulácii spôsobom stanoveným vládou Moskvy.

24. Platba za výkony sa uskutočňuje bezhotovostnými platbami prostredníctvom úverových organizácií alebo vkladom hotovosti priamo do pokladne štátnej organizácie s vystavením pacientovi, klientovi dokladu potvrdzujúceho platbu (pokladničný doklad, pokladničný doklad alebo iná forma). prísneho podávania správ (dokument zistenej vzorky).

25. Na žiadosť toho, kto uhradil výkony, je zdravotnícka organizácia povinná vydať Potvrdenie o zaplatení za zdravotné výkony, ktoré sa majú poskytnúť v r. daňové úrady Ruskej federácie vo forme ustanovenej nariadením Ministerstva zdravotníctva Ruskej federácie a Ministerstva Ruskej federácie pre dane a poplatky z 25. júla 2001 N 289 / BG-3-04 / 256 „O implementácii vyhlášky vlády Ruskej federácie z 19. marca 2001 N 201 „o schvaľovaní zoznamov zdravotníckych služieb a nákladných druhov liečby v lekárskych organizáciách Ruskej federácie, lieky, na sumy úhrady ktorých sa na úkor vlastných prostriedkov daňovníka prihliada pri určení výšky odvodu na sociálne zabezpečenie“ .

26. Účtovanie prostriedkov prijatých štátnymi organizáciami z poskytovania platených služieb sa vykonáva spôsobom ustanoveným rozpočtovou legislatívou Ruskej federácie, vládou Moskvy a ustanoveniami Rozpočtového zákonníka Ruskej federácie.

27. Štátne organizácie poskytujúce platené služby sú povinné viesť účtovníctvo oddelene za hlavnú činnosť a za poskytovanie platených služieb.

28. Štátne organizácie majú právo vykonávať zárobkovú činnosť, ktorá zodpovedá týmto cieľom, len pokiaľ to slúži na dosiahnutie cieľov, pre ktoré boli vytvorené, za predpokladu, že tieto činnosti sú uvedené v ich zakladajúcich dokumentoch.

Príjmy, ktoré získa štátna organizácia z tejto činnosti, idú do rozpočtu mesta Moskva.

Príjmy, ktoré štátne rozpočtové a samosprávne organizácie získajú z tejto činnosti a majetok nadobudnutý na úkor týchto príjmov, sú v samostatnom nakladaní organizácie.

29. Položka vylúčená - príkaz Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 14. júna 2017 N 427 ..

____________________________________________________________________
Za články 29, 30 a 31 predchádzajúceho vydania sa považujú články 30, 31 a 32 tohto vydania - nariadenie ministerstva zdravotníctva mesta Moskva z 9. septembra 2015 N 764.

____________________________________________________________________

30. Štátne zdravotnícke organizácie zodpovedajú v súlade s legislatívou Ruskej federácie za nesplnenie alebo nesprávne splnenie podmienok poskytovania platených služieb, nedodržanie požiadaviek na metódy diagnostiky, prevencie a liečby, školenia , ako aj za spôsobenie ujmy na zdraví a živote pacienta.

31. Kontrola organizácie práce pri poskytovaní platených služieb a kvality vykonávania platených služieb obyvateľstvu štátnymi organizáciami, cien a postupu pri inkasovaní Peniaze z obyvateľstva vykonáva Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a blahobytu ľudí, Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskvy, ako aj ďalšie štátne orgány, ktoré v súlade so zákonmi a inými právnymi aktmi spolkovej krajiny a regionálnej úrovni, sú poverené kontrolou činnosti štátnych organizácií.

32. Škody spôsobené na živote a zdraví pacienta v dôsledku poskytovania nekvalitných platených zdravotníckych služieb podliehajú kompenzácii zo strany dodávateľa v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

Revízia dokumentu, berúc do úvahy
pripravené zmeny a doplnky
JSC "Kodeks"

Pravidlá poskytovania platených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento poriadok určuje postup a podmienky poskytovania hradených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami občanom.

2. Na účely týchto pravidiel sa používajú tieto základné pojmy:

„platené zdravotné výkony“ - zdravotné výkony poskytované odplatne na úkor osobných prostriedkov občanov, prostriedkov právnických osôb a iných prostriedkov na základe zmlúv, vrátane zmlúv o dobrovoľnom nemocenskom poistení (ďalej len zmluva);

„zákazník“ – fyzická (právnická) osoba, ktorá má v úmysle objednať (kúpiť) alebo objednať (kúpiť) platené lekárske služby v súlade so zmluvou v prospech spotrebiteľa;

„exekútor“ – lekárska organizácia, ktorá poskytuje platené zdravotné služby spotrebiteľom.

Pojem „lekárska organizácia“ sa v týchto pravidlách používa vo význame definovanom vo federálnom zákone „o základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“.

4. Požiadavky na platené zdravotné výkony vrátane ich rozsahu a načasovania poskytovania sú stanovené dohodou zmluvných strán, pokiaľ federálne zákony, iné regulačné právne akty Ruskej federácie neustanovujú iné požiadavky.

5. S týmito pravidlami je zhotoviteľ oboznámený spotrebiteľom (zákazníkom) v prehľadnej a prístupnej forme.

II. Podmienky poskytovania platených zdravotných služieb

6. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) sú pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získať príslušné druhy a objemy zdravotnej starostlivosti bez účtovania poplatku v rámci programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti. starostlivosti občanom a územný program štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej - resp. program, územný program).

7. Zdravotnícke organizácie podieľajúce sa na realizácii programu a územného programu majú právo poskytovať platené zdravotné služby:

a) za iných podmienok, ako sú stanovené v programe, územných programoch a (alebo) cieľových programoch, na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

vytvorenie individuálneho miesta lekárskeho pozorovania počas liečby v nemocnici;

užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich vymenovanie a použitie nie je z dôvodu životne dôležitých indikácií alebo zámeny z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov uvedených v uvedenom zozname, ako aj používania zdravotníckych pomôcok , liečebná výživa vrátane počtu špecializovaných produktov zdravej výživy, ktoré nie sú ustanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

b) pri anonymnom poskytovaní zdravotníckych služieb, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

d) pri samostatnej žiadosti o lekárske služby, s výnimkou prípadov a postupu stanoveného v článku 21 federálneho zákona „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“ a núdzových prípadov vrátane urgentná špecializovaná, lekárska starostlivosť a lekárska starostlivosť poskytovaná urgentným alebo urgentným spôsobom.

Zdravotnícke organizácie iných organizačných a právnych foriem určujú ceny (tarify) za platené zdravotné výkony poskytované samy.

9. Pri poskytovaní hradených zdravotných služieb treba dodržiavať postupy poskytovania zdravotnej starostlivosti schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie.

III. Informácie o zhotoviteľovi a ním poskytovaných zdravotníckych službách

a) pre právnickú osobu - názov a názov spoločnosti (ak existuje);

pre jednotlivého podnikateľa - priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje);

adresu miesta bydliska a adresu miesta lekárskej činnosti jednotlivého podnikateľa, údaje dokladu potvrdzujúceho zadanie informácií o jednotlivom podnikateľovi do Jednotného štátneho registra individuálnych podnikateľov s uvedením orgánu, ktorý štátna registrácia;

d) zoznam platených zdravotníckych služieb s uvedením cien v rubľoch, informácie o podmienkach, postupe, forme poskytovania zdravotníckych služieb a postupe ich platenia;

e) postup a podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti v súlade s programom a územným programom;

f) informácie o zdravotníckych pracovníkoch podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb, o úrovni ich odborného vzdelania a kvalifikácie;

g) spôsob fungovania zdravotníckej organizácie, pracovný režim zdravotníckych pracovníkov podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb;

13. Zhotoviteľ zabezpečuje na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) objednávateľa kontrolu:

a) kópia zakladajúceho dokumentu zdravotníckej organizácie - právnickej osoby, predpis o jej odbore (odbore, inom územne samostatnom útvare), ktorý sa podieľa na poskytovaní hradených zdravotných služieb, alebo kópia osvedčenia o štátnej registrácii jednotlivec ako samostatný podnikateľ;

b) kópiu povolenia na vykonávanie zdravotníckych činností so zoznamom prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením.

a) postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

b) údaj o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom príslušnú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

d) ďalšie informácie súvisiace s predmetom zmluvy.

IV. Postup pri uzatváraní zmluvy a platení za zdravotné výkony

16. Zmluvu uzatvára spotrebiteľ (zákazník) a zhotoviteľ v písomnej forme.

17. Zmluva musí obsahovať:

a) údaje o interpretovi:

názov a obchodné meno (ak existuje) lekárskej organizácie - právnická osoba, adresa miesta, údaje dokumentu potvrdzujúceho zadanie informácií o právnickej osobe do Jednotného štátneho registra právnických osôb s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátna registrácia;

b) priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo spotrebiteľa (zákonného zástupcu spotrebiteľa);

priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo zákazníka - fyzickej osoby;

meno a adresa sídla objednávateľa – právnickej osoby;

c) zoznam platených zdravotných výkonov poskytovaných v súlade so zmluvou;

d) náklady na platené lekárske služby, podmienky a postup ich úhrady;

e) podmienky a podmienky poskytovania platených zdravotných služieb;

f) funkciu, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) osoby, ktorá zmluvu v mene zhotoviteľa uzatvára, a jej podpis, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) spotrebiteľa (zákazníka) a jeho podpis. Ak je objednávateľom právnická osoba, uvádza sa postavenie osoby, ktorá v mene objednávateľa uzatvára zmluvu;

g) zodpovednosť strán za nedodržanie podmienok zmluvy;

h) postup pri zmene a ukončení zmluvy;

i) ďalšie podmienky určené dohodou zmluvných strán.

Bez súhlasu spotrebiteľa (objednávateľa) nie je zhotoviteľ oprávnený poskytovať doplnkové zdravotné služby za úhradu.

23. Spotrebiteľ (objednávateľ) je povinný uhradiť zdravotnú službu poskytnutú zhotoviteľom včas a spôsobom určeným zmluvou.

V. Postup pri poskytovaní hradených zdravotných služieb

Ak federálny zákon, iné regulačné právne akty Ruskej federácie stanovujú povinné požiadavky na kvalitu zdravotníckych služieb, kvalita poskytovaných platených zdravotníckych služieb musí spĺňať tieto požiadavky.

29. Zhotoviteľ poskytuje spotrebiteľovi (zákonnému zástupcovi spotrebiteľa) na jeho žiadosť a vo forme jemu prístupnej informácie:

o jeho zdravotnom stave vrátane informácií o výsledkoch vyšetrenia, diagnóze, spôsoboch liečby, rizikách s nimi spojených, možných možnostiach a následkoch lekárskeho zákroku, očakávaných výsledkoch liečby;

o liekoch a zdravotníckych pomôckach používaných pri poskytovaní hradených zdravotných výkonov vrátane dátumov ich spotreby (záručných lehôt), indikácií (kontraindikácií) použitia.

VI. Zodpovednosť zhotoviteľa a kontrola poskytovania hradených zdravotných výkonov

31. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy nesie zodpovednosť podľa právnych predpisov Ruskej federácie výkonný umelec.

33. Kontrolu dodržiavania týchto pravidiel vykonáva Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudským blahobytom v rámci ustanovených právomocí.