Əylənərək insan (yaxud bir qrup insan) mənəvi ehtiyaclarını ödəyir, öz şəxsiyyətini qiymətləndirir. Əyləncə prosesləri həm təbii, həm də süni şəkildə yaradılmış mühitlərdə həyata keçirilir.
Əyləncə sənayesinin məqsədi əyləncə üçün şərait yaratmaqdır, yəni əyləncə prosesinin mövcudluğundan asılı olan hadisələr toplusu.
Əyləncə sənayesinin sosial yönümlü olması yeni şəxsi və sosial ehtiyacların formalaşmasına, həmçinin üstünlük təşkil edən ilkin şərtlər altında ehtiyacların təzahürünə və inkişafına xidmət edir.
Çoxşaxəli vəzifələri həll edən əyləncə sənayesi:
tərbiyə
Optimist əhval-ruhiyyənin formalaşması
təhsil
İnsan mədəniyyətinin inkişafı şəxsiyyəti formalaşdırır və inkişaf etdirir.
Əyləncə sənayesinə əsas fəaliyyəti insanların əyləncəyə olan tələbatının ödənilməsi ilə bağlı olan müəssisələr - sirklər, zooparklar, attraksionlar, oyuncaq mağazaları, əyləncə parkları, kinoteatrlar, idman zalları, kitabxanalar, turizm müəssisələri, o cümlədən turistlərin yerləşdirilməsi obyektləri, istirahət zonaları, tarixi yerlər və s. Əlaqədar avadanlıq və ya inventar istehsal edən sənayelər də əyləncə sənayesinə daxildir.
Əyləncə sənayesi əhəmiyyətli maddi, maliyyə, əmək resursları. Bu baxımdan, əyləncə sənayesi müəssisələri xüsusi texnologiyalar, idarəetmə sistemləri, performans nəticələri və kadr işinin təşkili ilə xarakterizə olunur.
Əyləncə prosesinin əsas xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir: insanın əyləncə növünü könüllü seçməsi; fərdin əyləncənin istehlakına ilkin hazırlığı; əyləncənin tez-tez dəyişməsi; əyləncəni digər fəaliyyətlərlə birləşdirən əyləncə növlərinin qeyri-məhdud siyahısı (məsələn, istirahət və əyləncə, idman və əyləncə, əyləncə və təhsil və s.); əyləncə istehlakının tezliyi (bir insanın həyat dövrünə uyğun olaraq, illik, həftəlik, gündəlik).
Kütləvi əyləncə ilə fərdi sifarişin əyləncəsini ayırd etmək məsləhətdir. Əyləncə məqsədyönlü şəkildə təşkil edilə bilər və ya kortəbii olaraq yarana bilər.
Əyləncə sənayesini öyrənmək üçün ən vacib müasir vəzifələr arasında aşağıdakılar var.
1. Formalaşmada əyləncənin mühüm yeri əsasında şəxsiyyət xüsusiyyətləriəyləncə sənayesinin inkişaf qanunauyğunluqları və meylləri öyrənilməlidir. Əyləncə sənayesinin adekvat modellərinin yaradılması daha çox kömək edəcək yaxşı idarəetmə müvafiq proseslər, sosial siyasətin səmərəliliyinin artırılması.
2. Bir sıra ölkələrin əyləncə sənayesi kapital qoyuluşu üçün sərfəli sahəyə çevrilib, geri qaytarılma müddəti qısadır. İnkişaf etmiş rəqabətli müəssisələr şəbəkəsi insana müəyyən bir əyləncə forması və metodunun geniş könüllü seçimini təmin edir. Eyni zamanda, əyləncə sənayesinin insan ehtiyaclarına uyğunlaşdırılması, istehlakın “yumşaq” idarə edilməsi və yuxarıda qeyd olunan əyləncə kompleksinin onlara təklif edilməsi nəticəsində insanların şüurunun eqoist manipulyasiyası arasındakı fərqi görmək vacibdir.
3. Müasir həyat sürətlənmiş ritm, məcburi psixi stress, insanların emosional balanssızlığı ilə xarakterizə olunur. Reallıqdan qaçmaq, insanın istirahəti əyləncə sənayesinin mühüm dəyər istiqamətləridir.
4. İnsanın tək və ya şirkətdə əylənməsindən asılı olmayaraq, əyləncə fərdi yaxşılıqdır. Bundan əlavə, bu gün bir insan evdə, dar bir dairədə əyləncənin əhəmiyyətli bir hissəsini alır. Bu baxımdan, əyləncə sənayesinin məqsədyönlü inkişafı insanların parçalanmasının mənfi nəticələrini aradan qaldırmaq və kompensasiya etmək üçün "proqramlaşdırılmalıdır".
5. Əyləncə sənayesində fəaliyyətə tələbat boş vaxtdan istifadənin ölçüsü və formalarından asılıdır. Əhalinin gəlirləri də mühüm amildir.
düyü. 22 İstirahət sənayesi
Əyləncə şəraitinin yaradılması və təşkili ilə məşğul olan müxtəlif müəssisələr var.
İqtisadiyyat sahələrinin ənənəvi təsnifatında müvafiq müəssisələr bir çox sənaye sahələrinə səpələnmiş, bəzən onların əsas olmayan köməkçi və ya əlavə fəaliyyətlərini təşkil edirlər.
Uzun müddət insanların mənəvi tələbatlarının öyrənilməsinə və ödənilməsinə kifayət qədər diqqət yetirilmirdi.
Əyləncə sənayesi nisbətən gənc olduğundan əyləncə prosesini təmin edən müəssisələrin iqtisadiyyatı, təşkili və idarə olunması məsələləri yaxşı inkişaf etdirilməyib. Belə bir müəssisənin komponentləri ilə onun infrastrukturu arasında texnoloji əlaqə məsələləri həll edilməmişdir. Əyləncə sənayesi müəssisəsi üçün xarakterik olan təşkilati və iqtisadi xüsusiyyətlər toplusu formalaşmamışdır.
Əyləncə sənayesinin inkişafında təcrübə müxtəlif ölkələr onun müstəqil bölmələrinin əsas tərkibini təqdim etməyə imkan verir.
Əyləncə sənayesinə əsas fəaliyyəti insanların əyləncəyə olan tələbatının ödənilməsi ilə bağlı olan müəssisələr (təşkilatlar, qurumlar) daxildir. Bu cür bölmələr fəaliyyətin açıq əyləncə xarakteri daşıyan müəssisələrdir - sirklər, zooparklar, attraksionlar, oyun kitabxanaları, istirahət parkları, səyyar şəhərciklər və s. Müxtəlif əyləncə müəssisələri - bunlar stasionar və səyyar teatrlar, kinoteatrlar, incəsənət studiyaları, konsert təşkilatları və kollektivləri (filarmoniyalar, orkestrlər, ansambllar, musiqi salonları, bədii və musiqi kollektivləri, radio yayımı və televiziyası və s.) həm də əyləncəni həyata keçirirlər. TO fərdiəyləncələrə biznes daxildir Bədən tərbiyəsi(süni hovuzlar, konkisürmə meydançaları, idman zalları və klubları), həmçinin idman və əyləncə müəssisələri. Kitabxanaları, muzeyləri, sərgiləri ziyarət etmək, klub müəssisələri və s. həm də əyləncə ilə müşayiət olunur.
Əyləncə sənayesi əhəmiyyətli maddi, maliyyə və əmək resurslarını cəlb edərək, iqtisadi sistemdə müstəqil, nisbətən təcrid olunmuş bir həlqə kimi çıxış edir. Bu baxımdan, əyləncə sənayesi müəssisələri xüsusi texnologiyalar, idarəetmə sistemləri, performans nəticələri və kadr işinin təşkili ilə xarakterizə olunur.
Turistləri konkret nəticələrin istehlakçıları kimi öyrənmək vacibdir. IN geniş mənada turistin müsbət emosiyaları turist səfərinin hər hansı bir anı ilə əlaqələndirilə bilər (istirahət yerinə köçmək, yerini dəyişmək faktı, qalanın özü). Qeyd etmək lazımdır ki, konkret şəxsə münasibətdə “turist” anlayışı müvəqqəti xarakter daşıyır. Əyləncə məhsullarının istehlak nümunələri insanın əvvəlki həyat tərzi ilə bağlı öyrənilməlidir.
düyü. 23. İstirahət sənayesi müəssisələrinin təsnifatı
Qonaqpərvərlik sənayesi əyləncə ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Hazırda elə bir otel yoxdur ki, orada əyləncə üçün şərait olmasın.
Əylənərək insan (yaxud bir qrup insan) mənəvi ehtiyaclarını ödəyir, öz şəxsiyyətini qiymətləndirir, müxtəlif sosial sistemlər miqyasında öz rolunu təhlil edir. Əyləncə prosesləri həm təbii, həm də süni şəkildə yaradılmış mühitlərdə həyata keçirilir.
Əyləncə sənayesi əyləncə üçün şərait yaratmaq məqsədi daşıyır, yəni əyləncə prosesinin mövcudluğundan asılı olan hadisələr toplusu.
Əyləncə sənayesinin inkişafının sosial yönümlü olması onunla ifadə olunur ki, o, yeni şəxsi və sosial ehtiyacların formalaşmasına, eləcə də üstünlük təşkil edən ilkin şərtlər altında ehtiyacların təzahürü və inkişafına xidmət edir. Çoxşaxəli vəzifələri həll edən əyləncə sənayesi (ilk növbədə, təhsil, nikbin əhval-ruhiyyənin formalaşdırılması, təhsil, istirahət, insan mədəniyyətinin inkişafı) mahiyyətcə insanı formalaşdırır və inkişaf etdirir. Boş vaxtının bir hissəsini əyləncə ilə dolduran insan özünü əmək vahidi kimi bərpa edir.
Statistik təcrübədə insanların əyləncəsi ilə məşğul olan fəaliyyət sferasını ayrıca ayırmaq üçün heç bir meyar yoxdur. Bu vəziyyət ilk növbədə ilkin fəaliyyətlərin qeyri-kafi təsnifatı ilə bağlıdır. Əyləncə şəraiti yaratmaq və təşkil etmək üçün nəzərdə tutulmuş müəssisələrin son dərəcə geniş çeşidini də qeyd etmək lazımdır. İqtisadiyyatın sahələrinin ənənəvi təsnifatında müvafiq sənayelər bir çox sənaye sahələrinə səpələnmiş, bəzi hallarda onların qeyri-əsas, köməkçi və ya əlavə fəaliyyət növlərini təşkil edir.
Uzun müddət insanların mənəvi tələbatlarının öyrənilməsinə və ödənilməsinə kifayət qədər diqqət yetirilmirdi. Buna görə də əyləncə prosesini təmin edən müəssisələrin iqtisadiyyatı, təşkili və idarə edilməsi məsələlərinin işlənib hazırlanmaması əyləncə sənayesinin nisbi “gəncliyi” ilə əlaqələndirilir. Belə bir müəssisənin və onun infrastrukturunun komponentlərinin texnoloji birliyi ilə bağlı suallar həll edilməmiş qalır. Əyləncə sənayesi müəssisələri üçün xarakterik olan təşkilati və iqtisadi xüsusiyyətlər toplusunu formalaşdırmaq çətindir.
Müxtəlif ölkələrdə əyləncə sənayesinin inkişafı təcrübəsi onun müstəqil bölmələrinin əsas tərkibini təqdim etməyə imkan verir.
Əyləncə sənayesinə əsas fəaliyyəti insanların əyləncəyə olan tələbatının ödənilməsi ilə bağlı olan müəssisələr (təşkilatlar, qurumlar) daxildir. Belə bölmələr açıq əyləncə xarakterli fəaliyyət göstərən müəssisələrdir - sirklər, zooparklar, attraksionlar, oyun kitabxanaları, əyləncə parkları, səyyar şəhərciklər və s. Müxtəlif əyləncə müəssisələri, o cümlədən stasionar və səyyar teatrlar, kinoteatrlar, incəsənət studiyaları, konsert təşkilatları və qrupları. (orkestr, ansambl, musiqi zalı və s.) da əyləncə proseslərini təmin edir. Əyləncə bədən tərbiyəsinə (süni su hovuzlarında, idman zallarında, klublarda və s.), həmçinin idman və əyləncə tədbirlərinə xasdır. Mədəni dəyərlərə (kitabxanalarda, muzeylərdə, sərgilərdə) giriş də əyləncə ilə əlaqələndirilir.
Dünya təcrübəsində əyləncə sektoruna turizm müəssisələri, o cümlədən turistlərin yerləşdirilməsi obyektləri də daxildir. Bir sıra müəssisələr, təşkilatlar, idarələr əsas olmayan fəaliyyət formasında əyləncələr təşkil edirlər. Bunlara otellərdən əlavə istirahət zonaları və tarixi yerlər daxildir.
Müvafiq avadanlıq və təchizat istehsal edən sənayelər də əyləncə sənayesinin bir hissəsi olmalıdır.
Əyləncə sənayesi əhəmiyyətli maddi, maliyyə və əmək resurslarını cəlb edərək, iqtisadi sistemdə müstəqil, nisbətən təcrid olunmuş bir həlqə kimi çıxış edir. Bu baxımdan, əyləncə sənayesi müəssisələri xüsusi texnologiyalar, idarəetmə sistemləri, performans nəticələri və kadr işinin təşkili ilə xarakterizə olunur.
Turistlərin əyləncə sənayesinin spesifik nəticələrinin istehlakçısı kimi öyrənilməsi, şübhəsiz ki, vacibdir. Geniş mənada turistin sevincli emosiyaları turist səfərinin istənilən anı ilə əlaqələndirilə bilər (istirahət yerinə köçmək, yerini dəyişmə faktı, istirahətin özü). Müvafiq duyğuları məqsədyönlü şəkildə oyadan xüsusi fəaliyyətlər də həyata keçirilir. Əyləncə məhsullarının istehlak nümunələri insanın əvvəlki həyat tərzi ilə bağlı öyrənilməlidir. Əyləncə prosesinin əsas xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:
Bir şəxs tərəfindən əyləncə növünün könüllü seçimi;
Əyləncə növlərinin limitsiz siyahısı;
Şəxsin əyləncənin istehlakına ilkin hazırlığı;
Əyləncənin tez-tez dəyişməsi;
Əyləncənin digər fəaliyyətlərlə birləşdirilməsi (məsələn, istirahət və əyləncə, idman və əyləncə, əyləncə və təhsil);
Əyləncə istehlakının tezliyi (bir insanın həyat dövrü ilə bağlıdır).
Kütləvi əyləncə ilə fərdi sifarişin əyləncəsini fərqləndirmək məsləhətdir. Əyləncə məqsədyönlü şəkildə təşkil edilə bilər və ya kortəbii olaraq yarana bilər. Əyləncə siyahısının formalaşmasından əhəmiyyətin müqayisəsinə keçmək lazımdır müxtəlif əyləncələr, və sonra fərdi əyləncəni fərdin inkişafına töhfələrinə görə qiymətləndirin.
Polad Vitalina Alekseevna Tədqiqatçı Kama Dövlət Mühəndislik-İqtisad Akademiyası
Əyləncə insanın gündəlik həyatının ən vacib sahələrindən biridir ki, bu da təhsillə yanaşı, cəmiyyətin vəziyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər. Onlara ehtiyac ilkin ehtiyacların ödənilməsindən dərhal sonra yaranır. Onların keyfiyyətindən və əlçatanlığından məmnunluq bir insan üçün onun sosial mövqeyinin göstəricisidir, cəmiyyət üçün isə bütövlükdə ölkə iqtisadiyyatının və xüsusən də sosial sferanın inkişafının göstəricisidir, çünki əyləncə sənayesinin formalaşması birbaşa nail olunmasının nəticəsidir müəyyən səviyyəəhalinin sərbəst vəsaitləri olduqda onun gəlirləri. Əyləncə proseslərinin təşkili üçün xüsusi şərait yaratmaq təcrübəsi 20-ci əsrin sonlarında müasir formada formalaşan kifayət qədər güclü əyləncə sənayesinin yaranmasına səbəb oldu.
Qlobal əyləncə sənayesi milyardlarla dollar toplayır və əksər ölkələrin iqtisadiyyatının əhəmiyyətli hissəsini təşkil edir. Əyləncə sənayesinin miqyasına baxmayaraq, bu tədqiqat sahəsi ilə bağlı iqtisadi biliklər sistemi qeyri-müəyyən və qeyri-müəyyəndir. Təkcə menecment və marketinq məsələləri açıq qalmır - tədqiqat sahəsinin konseptual aparatı və əsas nəzəri müddəaları tam formalaşmayıb.
Bu məqalənin məqsədi müasir əyləncə sənayesinin konseptual aparatının əsas kateqoriyalarını formalaşdırmaqdır.
Əyləncə sənayesinə konsert salonları, kazinolar, kinoteatrlarla yanaşı, parklar, attraksionlar, gecə klubları, internet kafelər, akvaparklar, kartinq yolları və s. , hovuzlar, idman zalları və s.). Bəzi mədəniyyət müəssisələri (kitabxanalar, muzeylər, sərgilər) də əyləncə ilə əlaqələndirilə bilər.
Əyləncə sənayesindəki müxtəliflik hamı tərəfindən bir fəzilət kimi tanınır, lakin eyni zamanda bu obyektlərin idarə edilməsini və bazara çıxarılmasını çətinləşdirən mühüm amildir. Əyləncə sənayesinin nəzəri bazasının formalaşması ilə bağlı ən dəqiq reallıq iqtisadiyyatın bu sektorunda fəaliyyət göstərən mütəxəssislərin və sahibkarların “Əyləncə sənayesi və qumar biznesi” konfransında (mart 2004-cü il) səsləndirilən bəyanatlarında əks olunur. Moskva): "..."Əyləncə sənayesi" anlayışı olduqca genişdir və indiyə qədər həm hökumət, həm də biznes vahid dəqiq tərifə malik deyil. Əyləncə sənayesinə kinoteatrlar, teatrlar, qolf klubları, parklar, su parkları, gecə klubları, idman və sağlamlıq mərkəzləri, rollerdromlar, konkisürmə meydançaları və s. Bir çox sahələr əyləncə sənayesi ilə əlaqələndirilir sahibkarlıq fəaliyyəti: turizm, tikinti biznesi, qida sənayesi şirkətləri və s. Belə bir fikir var ki, qumar biznesi (kazinolar, oyun avtomatları, lotereyalar və s.) da əyləncə sənayesinin bir hissəsidir...”
Pricewaterhouse Coopers əyləncə sənayesini belə tərif edir: “...Əyləncə sənayesinə müəllif hüquqları ilə qorunan və kino biznesi, musiqi, televiziya, ədəbiyyat, kompüter proqramlarının, video və audio materialların istehsalı ilə bağlı istənilən fəaliyyət daxildir. onların çatdırılması və paylanması ilə məşğul olan şirkətlər.
Yuxarıda göstərildiyi kimi, əyləncə sənayesinin əksər cari tərifləri əyləncə kimi təsnif edilən fəaliyyətlərin və ya bizneslərin siyahısı ilə məhdudlaşır. Lakin bu yanaşma insanların əyləncəsi ilə məşğul olan müəssisələrin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini üzə çıxarmır və onların yönləndirildiyi ehtiyac növünü əks etdirmir.
Məlumdur ki, əyləncə birbaşa mənəvi vəziyyətə təsir edir. Əyləncə vasitəsi ilə insan mənəvi, intellektual və ya fizioloji ehtiyaclarını ödəyir, özünü bir şəxsiyyət kimi qiymətləndirir, müxtəlif vəziyyətlərdə və sosial sistemlərdə rolunu təhlil edir, emosiya və həyəcan yükü alır. Gəlin bir sıra təriflərə baxaq və əyləncənin əsas xüsusiyyətlərini belə müəyyən etməyə çalışaq.
Əyləncənin əsas məqamı və əsas həvəsləndirici motivi təcrübə və həzzdir. F. A. Brockhaus və I. A. Efronun Ensiklopedik lüğətinə görə: “... təəssürat adətən məlum mürəkkəb hadisənin və ya hadisələr toplusunun (məsələn, rəsmlər, hadisələr) verilmiş subyektə təsirinin ümumi nəticəsi adlanır.” Zövq alınan təəssüratların nəticəsidir. Lüğət Rus dilində “zövq” anlayışına aşağıdakı tərif verilir: “Zövq – xoş təəssüratlardan, təcrübələrdən, müsbət emosional fon yaratmaqdan idarə olunan sevinc hissi deməkdir”.
Yuxarıdakı tərifləri təhlil edərək, əyləncənin ümumi xüsusiyyətlərini ayırd etmək olar - bu, zövq, müsbət emosiyalar kompleksi, əyləncə prosesini müşayiət edən və ya təqdim olunduğu formadan asılı olmayaraq onun nəticəsi olan təəssüratlardır. Əyləncənin forması və ya mənbəyi fərqli ola bilər - rollerblading, kart oynamaq, domino oynamaq, gecə klubuna getmək və ya futbol komandasının oyununa baxmaq.
Beləliklə, əyləncə sənayesinin məhsulu geniş mənada prosesdə və əyləncə məqsədi ilə tələbatları ödəmək üçün kifayət qədər məhsulların (xidmətlərin və malların) istehlakı nəticəsində əldə edilən təəssürat, həzzdir. İstehlak elementlərinin müəyyən edilməsi metodologiyasına uyğun olaraq ehtiyacların ödənilməsi üçün tədqiq olunan sistemi aşağıdakı diaqram kimi təqdim etmək olar (şək. 1).
düyü. 1.Əyləncə xidmətlərinin istehlak elementləri arasında əlaqə sxemi
Sxemdə göstərilən ekoloji amillər müəyyən ehtiyacı ödəmək üçün vasitələrin seçilməsinə təsir edən amillərdir:
- Əyləncə kompleksi əldə etmək arzusu və s. (mədəni-əyləncə kompleksləri, ticarət və əyləncə mərkəzləri).
- Peşəkar nəticə əldə etmək istəyi (ixtisaslaşdırılmış müəssisələr, idman mərkəzləri).
- Vaxta qənaət etmək istəyi (İnternet əyləncəsi, passiv, həvəskar əyləncə ...).
- Müəyyən bir mühitdə prestij (kütləvi ziyarətçi üçün bağlı əyləncə qurumları).
Bu ehtiyacı ödəmək üçün müxtəlif yolları müzakirə edərək, məhsullar səviyyəsində əyləncə sənayesində rəqabətin mövcudluğunu mühakimə edə bilərik. Yəni “teatra, kinoya getmək və akvaparkda axşam keçirmək arasında” alternativ əyləncə var. Bu, bir sıra məhsulların istehlakı arasında rəqabətli alternativdir ki, bu da onların uyğunluğunu təmin edilən ehtiyacların xarakteri ilə mühakimə etməyə imkan verir. İstehlakçı tələb və səmərəli tələb formalaşdırır, onu mövcud alternativlər çərçivəsində təmin etmək yolunu seçir.
Yuxarıda deyilənləri, eləcə də dünya nəzəriyyə və praktikasında oxşar və əlaqəli anlayışların mövcudluğunu nəzərə alaraq, “əyləncə sənayesi” terminini istehlak üçün zəruri olan bütün xidmətləri göstərən müəssisə və sahibkarların bir-biri ilə əlaqəli sistemi kimi başa düşmək olar. əyləncə prosesində və insanların əylənməsinin faktiki prosesini həyata keçirmək üçün kifayətdir.və mallar.
Əyləncə xidməti göstərən və insanların asudə vaxtını təşkil edən müəssisələrin məcmusu əyləncə infrastrukturunu təşkil edir. Əyləncə sahəsinə aid olan infrastruktur obyekti dedikdə, əyləncənin xidməti və ya çeşidli xidmətlərini təklif edən bina, onun bir hissəsi və ya qeyri-yaşayış binalarının, tikililərinin və əlaqəli obyektlərin məcmusundan ibarət olan ayrılmaz fəaliyyət göstərən obyekt başa düşülməlidir. təbiət.
Müasir əyləncə mərkəzləri nadir hallarda bir istiqamətdə dayanır və bir qayda olaraq, onların təklifi əyləncə kompleksinə əsaslanan məhsula və bir sıra əlaqəli xidmətlərə əsaslanır: yemək, yaşayış, pərakəndə Və s. Bu hal əyləncə sənayesi məhsulunun mürəkkəb və çoxsəviyyəli strukturunu müəyyən edir (şək. 2). mürəkkəb quruluşəyləncə infrastrukturu obyektlərinin məhsulu marketinq alətlərinin xüsusiyyətlərini müəyyən edən əyləncə sənayesinin xüsusiyyətidir.
düyü. 2.Əyləncə müəssisələrinin məhsul strukturu
Əsas (Əsas məhsul - əsas məhsul) lövbər fəaliyyət növü, hədəf auditoriya axını yaradan əyləncə infrastrukturu obyektinin əsas fəaliyyəti. Bir əyləncə infrastrukturunun varlığının mənası təmin etməkdir əsas dəst xidmətlər. Çapa olaraq, bir qayda olaraq, multipleks kinoteatrlar, uşaq əyləncə mərkəzləri, boulinq, həmçinin fitness mərkəzi, akvariumlar və su parkları var.
Yuxarıda müzakirə edildiyi kimi, əyləncə qarışıq formatlı obyektlərdə əlavə rol oynaya bilər. Belə hallarda əyləncə komponentinə periferiyada yer verilir. Lövbər kimi iri (1000 kv.m.-dən) ərzaq mağazaları, məişət texnikası, idman malları, uşaq malları, monobrend moda mağazaları (əsasən qadınların) supermarketləri istifadə olunur.
Periferiya (Augment product - əlavə məhsul) - əyləncə mərkəzinin əlaqəli xidmətləri kompleksidir. Bu, çoxsaylı yemək meydançaları, mağazalar, salonlar və s. ola bilər. Əlavə xidmətlərin siyahısı, onların çeşidi və birləşməsi hər bir əyləncə obyekti üçün fərdi olur və yerləşdirmə xətti, obyektin mövzusu, investisiyanın həcmi, boş yerin mövcudluğu, obyektlərin mürəkkəbliyi və texniki tələblər, əyləncə kompleksinin yaxınlığında yerləşən obyektlərin olması. Anker fəaliyyət növü ətrafında xüsusi əlavə xidmətlər dəstinin yaradılması çox vaxt müştəriyə bu və ya digər əyləncə mərkəzinin xeyrinə seçim etməyə imkan verən differensasiyanın yeganə istiqamətidir.
?MOSKVA HUMANİTAR UNİVERSİTETİ
SOSİAL-MƏDƏNİ XİDMƏT VƏ TURİZM ŞÖBƏSİ
Kurs işi
mövzusunda:
"Əyləncə Sənayesi və Turizm"
İcra edilib:
T-201 qrupunun tələbəsi
Nikulina İrina Yurievna
__________________________
Elmi məsləhətçi:
QKDK və T kafedrasının professoru,
d.t.s. Zabayev Yuri Valentinoviç
___________________________
Moskva 2010
1. Əyləncə sənayesi fəaliyyət sahəsi kimi 4
1.1. Əyləncə sənayesi, əsas anlayışlar 4
Əyləncə sənayesinin məqsəd və vəzifələri
1.2. Mövzu parkları 5
1.3 Əyləncə sənayesində qumar 9
2. Turizmdə əyləncə sənayesi. Çimərlik, dini və qastronomik turizm nümunəsində animasiya fəaliyyətinin təhlili. on bir
2.1. Əyləncə sənayesində animasiya 12
2.2. Strateji planlaşdırma
animasiya fəaliyyətlərində. 14
2.3. Turistlərin tipologiyası və növləri
animasiya fəaliyyətləri 16
2.4. Çimərlik, dini və qastronomik turizm nümunəsində animasiya fəaliyyətinin təhlili. 18
Nəticə 23
İstifadə olunan mənbələrin siyahısı 25
Əlavə 1 - Təqdimat "Mövzu parkları
və əyləncə parkları» 27
Giriş
Əyləncə sənayesi hazırda ən sürətlə inkişaf edən sahələrdən biridir. Əyləncə sənayesinin yaranması və inkişafı əhalinin müəyyən gəlir səviyyəsinə çatmasının bilavasitə nəticəsidir, o zaman ki, əsas ehtiyacları ödəməkdən əlavə, əlavə xidmətlərə ehtiyac yaranır və bu xidmətlərdən istifadə etmək üçün pulsuz vəsait yaranır. . "Əyləncə sənayesi" anlayışının özü kifayət qədər genişdir və bu günə qədər həm hökumət, həm biznes, həm də cəmiyyətin dəqiq, vahid tərifi yoxdur. Əyləncə sənayesinə kinoteatrlar, teatrlar, boulinq klubları, qolf klubları, parklar, attraksionlar, akvaparklar, gecə klubları, internet kafelər, idman və sağlamlıq mərkəzləri və klublar, rollerdromlar, konkisürmə meydançaları, kartinq yolları və s. daxildir. Bu müəssisələr arasında xüsusi yer tutur. və qumar müəssisələri tərəfindən işğal edilir. Turizmdə əyləncənin də rolu böyükdür. Beləliklə, turizm sahəsində əyləncə sənayesinin inkişafı məsələsi aktuallaşır.
Tədqiqatın obyekti: əyləncə sənayesi.
Tədqiqatın mövzusu: turizm və qonaqpərvərlikdə əyləncə sənayesinin rolu.
Tədqiqatın məqsədi: turizm və qonaqpərvərlik üçün əyləncə sənayesinin əhəmiyyətini artırmaq yollarını müəyyən etmək.
Tədqiqat məqsədləri:
1. Müasir dünyada əyləncə sənayesinə qiymət verin.
2. Əyləncə sənayesinin əsas müəssisələrini nəzərdən keçirin.
3. Turizm sahəsində əyləncə sənayesini nəzərdən keçirək.
4. Turizm və qonaqpərvərlikdə əyləncənin təşkilinin təkmilləşdirilməsinin əsas istiqamətlərini təklif edin.
Metodlar:
1. Analiz və sintez; 2. Müqayisə
1. Əyləncə sənayesi fəaliyyət sahəsi kimi
1.1.Əyləncə sənayesi, əsas anlayışlar. Əyləncə sənayesinin məqsəd və vəzifələri.
Əyləncə sənayesi insanların müxtəlif əyləncə növlərinə olan ehtiyaclarını ödəməyə yönəlmiş fəaliyyət sahəsidir. O, əhəmiyyətli maddi, maliyyə və əmək resurslarını cəlb etməklə iqtisadi sistemdə müstəqil, nisbətən təcrid olunmuş həlqə kimi çıxış edir. Əyləncə sənayesi dünyada ən sürətlə inkişaf edən sənayelərdən biridir. Eyni zamanda, bütün dünyada digər sənaye sahələrinə sıx inteqrasiya olunur və buna görə də xarici, iqtisadi və mənfi amillərdən daha az təsirlənir. Amma bütün bunlara baxmayaraq, əyləncə sənayesi hələ tam öyrənilmədiyi üçün kifayət qədər gənc sənaye hesab olunur.
Əyləncə sənayesinin məqsədi əyləncə üçün şərait yaratmaq, insanın əyləncə növünü könüllü seçməsi, əyləncə növlərinin qeyri-məhdud siyahısını yaratmaqdır.
Əyləncə sənayesinin məqsədləri:
? insanların təhsili
? insanlarda optimist əhval-ruhiyyə yaradır
? istirahət
? təhsil və bəşər mədəniyyətinin inkişafı
Boş vaxtının bir hissəsini əyləncə ilə doldurmaqla insan özünü əmək vahidi kimi bərpa edir. Amma əyləncə sənayesinin əsas xüsusiyyəti əyləncə obyektlərinin qısa ömür sürməsidir, çünki bu hələ tam yeni fəaliyyət sahəsidir. Əyləncə sənayesinə əsas fəaliyyəti insanların əyləncəyə olan tələbatının ödənilməsi ilə bağlı olan müəssisələr (təşkilatlar, qurumlar) daxildir. Bu cür bölmələr fəaliyyətin açıq əyləncə xarakteri daşıyan müəssisələrdir - sirklər, zooparklar, attraksionlar, oyun kitabxanaları, istirahət parkları, səyyar şəhərciklər və s.
1.2. Tema parkları.
Əyləncə parkı (əyləncə parkı, əyləncə parkı) istirahət və əyləncə üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi bir sahədir, onun xüsusiyyəti müəyyən bir mövzuya cavab verən bir sıra xidmətlərdir. Əyləncə parkı adi istirahət yerlərindən onunla fərqlənir ki, o, xüsusi olaraq insanların, əsasən böyüklərin, yeniyetmələrin və uşaqların əylənməsi üçün nəzərdə tutulub.
Tema parkları konsepsiyasının mərkəzində hər hansı bir şey var Əsas mövzu, ətrafında bütün attraksionlar tikilmişdir. Parkın mərkəzi mövzusu attraksionlar, restoranlar, mağazalar və canlı tamaşalardan keçir. Hər parkın daimi qonaqları olmalıdır. Buna görə də parkın uğurunun açarı elə şəraitin yaradılması olmalıdır ki, qonaqlar parkı tərk edərkən yenidən ora qayıtmaq istəyirlər. Həm də vaxtaşırı attraksionları yeniləmək lazımdır.
Mövzu parkları bir neçə kateqoriyaya bölünür:
1.Mədəni-tarixi - bir və ya bir neçə ilə bağlı olan konkret mövzuya uyğundur tarixi hadisələr(Disneyland, Sinqapurda Asian Village Park, Fransada Asterix Park və s.).
2.Milli təbiət elmi və təhsil - bunlar nadir təbiət obyektləri (şəlalələr, kanyonlar, mənzərəli mənzərələr, adalar və s.) olan rezervasiyalardır. Dünyada birinci milli park- Yellowstone.
3. Okeanariumlar, delfinariumlar su mühitinin nümayəndələrini toplamaq, saxlamaq, öyrənmək və nümayiş etdirmək üzrə ixtisaslaşan parklardır. Bu kateqoriyaya aid ən böyük park Sea World of Floria parkıdır (Orlando, Florida, ABŞ).
4. Zooparklar vəhşi heyvanların ictimaiyyətə nümayiş etdirilməsi, öyrənilməsi, mühafizəsi və çoxaldılması məqsədi ilə əsirlikdə (və ya yarımazad) saxlanılması üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi elm və təhsil müəssisələridir. Demək olar ki, bütün böyük turizm mərkəzlərində zooparklar var.
5. Cəlbedici parklar müxtəlif çeşidli əyləncə parklarıdır. Hər birində böyük şəhər oxşar əyləncə parkları var.
6. Su parkları - su əyləncə kompleksləri. Onlar maraqlı su gəzintilərini, ənənəvi idman növlərini (tennis, boulinq, bilyard), barlara və kafelərə səfərləri birləşdirir. Rusiyada bir çox şəhərlərdə açıq və qapalı 30-a yaxın su parkı var.
7. Sənaye - texnoloji prosesi atraksiona çevirərək ziyarətçilərin idrak və əyləncəli marağını istifadə edin. Turistlərin istehsal proseslərində iştirakı gənclər və yaşlılar üçün əyləncənin mühüm elementidir.
Mövzu parkları Avropada yaranıb və 19-cu əsrin sonlarında bir çox Avropa paytaxtlarında mövcud olan əyləncə parkları şəklində həyata keçirilib: Kopenhagendəki Tivoli bağları, Vyanada Prater parkı və s. turizm xidmətləri bazarı. Onları bütün dünyaya yayılmış daha böyük və müasir əyləncə parkları əvəz etdi.
Ortada ABŞ-da ən böyük əyləncə parkı meydana çıxdı
20-ci əsrin 50-ci illəri. Bu, Amerika kinorejissoru və animatoru Uolt Disney tərəfindən tikilmiş Anaihamda (Kaliforniya) Disneyland parkı idi. Parkın konsepsiyası qəhrəmanları məşhur uşaq cizgi filmlərinin personajları olan sehrli diyarda maraqlı səyahətdir.
Disneyland inşaatçıları, ilk növbədə Walt Disney tərəfindən düşünüldüyü kimi, tema parkı ailəvi istirahət və əyləncə mərkəzidir və bu, əsasən parkın mövzusunun seçimini müəyyən edir. İnsanları bir araya gətirmək üçün müxtəlif yaşlar və ilk növbədə, yaşlı əhalini cəlb etmək üçün parkın mövzusu təkcə əyləncəli deyil, həm də məlumatlandırıcı və maarifləndirici olmalıdır.
Disneyland, əsasən W. Disney cizgi filmlərinə əsaslanan çoxlu sayda attraksionları olan Kaliforniyada unikal uşaq əyləncə parkıdır. Xüsusi bir şirkət yaradıldı - 40 ildən artıqdır ki, özünəməxsus üslubu, təsvirləri və markaları ilə inanılmaz miqyaslı şou istehsalı təşkil edən və idarə edən Walt Disney şirkəti. Parkda göl və kanallar, dəmir yolları, simulyasiya edilmiş şəhərlər və cəngəlliklər, mağaralar və dağlar var. Bir çox hərəkət edən heyvan modelləri təşkil etdi; Fasiləsiz tamaşada nağıl və tarixi qəhrəmanların obrazlarında və geyimlərində minlərlə aktyor-animator iştirak edir. Bütöv bir turizm xidməti sənayesi yaradıldı, 26 mehmanxana sistemi tikildi, çoxlu restoranlar, nəqliyyat qovşaqları, idman qurğuları, üzgüçülük hovuzları, tennis kortu, qışda at sürmə və buz konkisürmə yolları və s. Hər il milyonlarla insan Disneylandı ziyarət edir. 1971-ci ildə əldə edilən böyük uğurla əlaqədar olaraq Orlandoda (Florida, ABŞ) oxşar əyləncə mərkəzi - Disney World, lakin daha geniş miqyasda tikildi.
1992-ci ildə Avropada Paris yaxınlığında EuroDisneyland yaradıldı. Ənənəvi olaraq, attraksionlar tematik diqqət mərkəzindədir: “Fantasyland” – uşaq cizgi filmləri əsasında, “Macəra ölkəsi” – müasir Hollivud filmləri əsasında çəkilmiş sərgüzəştlər, “Kosmik dağlar” – qalaktik sərgüzəştlər və fantaziyalar və s. Dəmir yolu beş stansiya ilə. Çoxsaylı qalalar, körpülər, şəlalələr, tunellər və mağaralar tikilmişdir. Ziyarətçilər üçün milli üslubda hazırlanmış restoran və kafelər sistemi də təşkil olunub. Parklar yaşından asılı olmayaraq dünyanın hər yerindən turistlərin daimi ziyarət obyektidir. Ziyarətçilərin ümumi sayı bir milyard nəfəri ötür.
Disneylenddəki daimi ekspozisiyalar Amerikanın tarixindən, müxtəlif xalqların mədəniyyətlərindən bəhs edir. Park turları zamanı ziyarətçilərin diqqətinə təqdim olunan ümumi məlumatlardan əyləncə sənayesinin bu qurumları tam hüquqlu bir əyləncə təşkil etməyə keçdilər. təhsil prosesi. Mövzu parkları təhsilə böyük vəsait ayırır. İxtisaslaşdırılmış məktəblər yaradır, təlim proqramları açır, dərslər keçirmək üçün müəllimləri dəvət edir, tədris ədəbiyyatını nəşr etdirirlər. Təhsil proqramları Həm kiçik, həm də böyük uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuşdur. Böyüklər üçün qısamüddətli seminarlar təşkil olunur.
Ən məşhur əyləncə parklarından biri İspaniyada yerləşir - Port Aventura. Park EuroDisneyland-dan sonra Avropada ikinci ən böyük park hesab olunur. Parkda 5 tematik zona var: "Aralıq dənizi", "Polineziya", "Çin", "Meksika", "Vəhşi Qərb".
Almaniya, Danimarka və Hollandiyadakı əyləncə parkları çox populyardır. Həmçinin Asiya-Sakit okean regionunda parklar sürətlə inkişaf etdirilib.
Mövzu parkları turizm sənayesinin ayrılmaz hissəsidir. Parkların uğurunun əsas xüsusiyyəti istifadədir yüksək texnologiya. Həmçinin, attraksionlar sistemində böyük yerləri qumar sənayesi kateqoriyasına aid olan böyüklər üçün daha ciddi əyləncələr tutur - bilyard, skittles, kartlar, rulet və s.
1.3. Əyləncə sənayesində qumar biznesi.
Qumar, oyundan gəlir əldə etmək məqsədi daşıyan sahibkarlıq fəaliyyətidir. Qumar biznesi indi əyləncə və turizm sənayesinin tərkib hissəsi hesab olunur.
Qumar biznesinə aşağıdakılar daxildir:
? qumar müəssisələri (qumar evləri, kazinolar, klublar, zallar slot maşınları)
? qumar biznesi üçün avadanlıq və aksessuarlar istehsalı müəssisələri
? qumar biznesi üçün kitablar istehsal edən nəşriyyatlar
Qumar müəssisələri qumar oyunlarının təşkil edildiyi xüsusi qurumlardır - kartlarda, ruletlərdə və s. Oyun qumar biznesinin əsasını təşkil edir.
Bir çox elm adamı oyun fenomenini araşdırdı. Demək olar ki, hamısı belə bir nəticəyə gəldi ki, oyun bütün mərhələlərində insanın həyatında mühüm yer tutur və çox vaxt faydalı funksiyanı yerinə yetirir. Oyun zamanı situasiyalar tez dəyişir, maraq və həyəcan yaranır. “Qumar” anlayışı qədim zamanlardan mövcud olmuşdur. Qumar, adətən maddi maraqla əlaqəli güclü ehtirasa səbəb olan xüsusi bir oyun növüdür. Qumar istənilən kazinonun onurğa sütunudur.
Kazino, müəyyən təşkilati-hüquqi formada baş müəssisənin struktur bölməsi olan açıq və ya qapalı tipli stasionar və ya səyyar istirahət mərkəzidir. Kazinonun əsas məqsədləri bunlardır: əhaliyə istirahətin təşkili sahəsində xidmət göstərmək və qazanc əldə etmək.
Müasir kazinolar xidmət göstərən mədəniyyət və əyləncə mərkəzləridir yüksək səviyyə və müştəri təhlükəsizliyi. Müştəriləri cəlb etmək üçün qumar müəssisələri istifadə edir fərqli yollar. Onların əksəriyyəti pulsuz içkilər və qəlyanaltılar, şou proqramları təqdim edir; bir çox kazino oyunçular üçün qəbullar təşkil edir.
IN Son vaxtlar Qumar müəssisələrinin xidmətlərindən istifadə edənlərin dairəsi xeyli genişlənmişdir. Bu müəssisələrə gələnlər təkcə imkanlı insanlar deyil, həm də əhalinin digər kateqoriyalarıdır. Qumar obyektlərinə sosial nərdivanın müxtəlif nümayəndələri baş çəkir: iş adamları, tanınmış incəsənət xadimləri və idmançılar, ziyalılar (müəllimlər, həkimlər), imkanlı ailələrdən olan tələbələr və gənclər, həmçinin yeniyetmələr. Bu gün qumar xidmətlərinin istehlakçıları faiz ifadəsində bunlardır: iş adamları - 25%, orta gəlirdən yuxarı olan insanlar - 25%, orta gəlirli insanlar - 25%, varlı ailələrdən olan tələbələr və gənclər - 15%, yeniyetmələr - 10%.
Qumarxananın işləmə qaydası və şərtləri hər bir ölkənin ərazisində mövcud qanunvericiliklə müəyyən edilir. Amma kazinoda oynamağın qadağan olduğu ölkələr var: İsveçrə, İspaniya və Skandinaviya ölkələri. Kazinonun işi onun ərazisində bu kazino üçün müəyyən edilmiş oyun qaydalarına ciddi şəkildə uyğun olaraq pul mükafatlarının ödənilməsi ilə oyunların keçirilməsinə əsaslanır.
Hər hansı bir şirkət üçün - böyük bir əyləncə mərkəzi, eləcə də qumar müəssisələri üçün bu, çox mühüm məsələ işə qəbuldur. Rusiyadakı qumar müəssisələri üçün bu məsələ ən kəskindir, çünki ölkəmizdə praktiki olaraq yoxdur vahid sistem qumar biznesi ilə bağlı peşələrin nümayəndələri üçün peşə hazırlığı və vahid tələblər. Buna görə də qumar biznesinin təşkilatçıları kadrların hazırlanması və seçilməsi, onların bacarıqlarının artırılması ilə məşğul olmağa məcburdurlar.
Hal-hazırda qumar biznesi əyləncə sənayesində ən perspektivli sahələrdən biri hesab olunur, çünki bu növ biznes fəaliyyəti böyük gəlir gətirir, bütün işçiləri ilboyu işlə təmin edir, həmçinin əhalinin və iş adamlarının artan marağı var. bu əyləncə növündə.
2. Turizmdə əyləncə sənayesi. Əyləncə sənayesində animasiya fəaliyyətinin təhlili.
Əyləncə sənayesi turizm və qonaqpərvərlik sənayesi ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Hazırda elə bir otel yoxdur ki, orada əyləncə üçün şərait olmasın. Əyləncə prosesləri həm təbii, həm də süni şəkildə yaradılmış mühitlərdə həyata keçirilir.
Əhaliyə əyləncə xidmətləri sferasına turizm müəssisələri, o cümlədən turistlər üçün yerləşdirmə obyektləri aiddir. Əksər müəssisələr (təşkilatlar) əsas olmayan fəaliyyət formasında əyləncələr təqdim edirlər. Turistləri əyləncə sənayesinin spesifik nəticələrinin istehlakçısı kimi öyrənmək vacibdir. Əyləncə proqramlarından alınan turistin sevincli emosiyaları turist səfərinin istənilən anına təsir edə bilər.
2.1. Əyləncə sənayesində animasiya.
Animasiya sosial və mədəni fəaliyyətin xüsusi elementidir və əhalinin asudə vaxtının infrastrukturuna daxildir. müxtəlif ölkələr sülh. Animasiya əhalinin fəallığının inkişafı istiqamətlərindən biridir. Bu, insanın qabiliyyət və ehtiyaclarının üzə çıxarılması, yeni imkanlar və onlardan yeni həyat şəraitində istifadə üsulları üçün şərait yarada bilən sosial-mədəni mexanizmlərdən biridir - yəni. həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması.
Animasiya insanın canlılığına, ilhamına və ilhamına təsir etməklə onun tam hüquqlu rekreasiya, sosial-mədəni, asudə vaxt fəaliyyətinin stimullaşdırılmasıdır.
Turizm, istirahət, otel animasiyası var.
Otel animasiyası tur animatorunun turistlə şəxsi təmaslarına və onların turizm kompleksinin animasiya proqramının təklif etdiyi əyləncələrdə birgə iştirakına əsaslanan kompleks istirahət xidmətidir. Bu, otellər, mehmanxanalar, turizm kompleksləri tərəfindən təklif olunan istirahət fəaliyyətidir. O, biridir təsirli vasitələr qonaqları otelə cəlb etmək. Bu, bütövlükdə otelin müsbət qiymətləndirilməsinə də təsir edir.
Turist animasiyası həyata keçirilən turizm fəaliyyətinin bir növüdür turizm müəssisəsi(mehmanxana, turizm kompleksi), nəqliyyat vasitəsində (qatarda, kruiz gəmisində) və ya turistlərin olduğu yerdə (teatrda və ya şəhər parkında və s.), xüsusi hazırlanmış asudə vaxtda iştirak etməklə turistləri müxtəlif fəaliyyətlərə cəlb edən proqramlar. Turist animasiyası turizm məhsulunun ən mühüm hissəsidir.
İstirahət animasiyası insanın mənəvi və fiziki gücünün bərpasına yönəlmiş asudə vaxt fəaliyyətinin bir növüdür. Rekreasiya məqsədləri üçün həyata keçirilən proqramlar həm turistləri olan turizm müəssisələri, həm də yerli sakinlərlə istirahət müəssisələri tərəfindən həyata keçirilə bilər.
Aşağıdakı animasiya funksiyaları fərqlənir:
1. İstirahət - istirahət vəziyyətinə uyğunlaşma, keçid əmək fəaliyyəti asudə vaxta, bədənin zehni və fiziki funksiyalarının bərpasına.
2. Pedaqoji - yeni məlumatların əldə edilməsi, yeni biliklərin və təəssüratların möhkəmləndirilməsi.
3. İqtisadi - animasiya hadisəsi haqqında birbaşa məlumat və ya turistin könüllü reklam vasitəsinə çevrilməsi yolu ilə ölkənin, regionun, turizm kompleksinin, şirkətin reklamı; turizm müəssisəsinin gəlirliliyinin və gəlirliliyinin artırılması.
İndi animasiya xarakterik turizm məhsuluna və turist proqramlarının zəruri elementinə çevrilir. Animasiya turistin marağını istifadə edərək, turisti fəaliyyətə cəlb edir, əyləncəni şaxələndirir, informasiya istehlakını aktivləşdirir, şəxsiyyəti inkişaf etdirir və tərbiyə edir.
Beləliklə, turizm animasiyasının dəyəri turizm məhsulunun keyfiyyətini, müxtəlifliyini və cəlbediciliyini artırmaq, daimi müştərilərin sayını və turizm məhsuluna tələbi artırmaqdır. Həm də turizm müəssisəsinin maddi bazasına yükün artırılmasında və turizm fəaliyyətinin gəlirliliyinin və gəlirliliyinin artırılmasında.
Animasiya fəaliyyətinin səmərəli nəticələr verməsi üçün turizm müəssisəsində animasiya diqqətlə planlaşdırılmalı, dəqiq tənzimlənməli, təşkilati olaraq idarə edilməli, maddi, maliyyə və insan resursları ilə təmin edilməlidir. Turizm mehmanxana kompleksinin baş animasiya menecerinin əsas vəzifəsi budur.
2.2.Animasiya fəaliyyətində strateji planlaşdırma.
Artıq 2.1.-ci bənddə qeyd edildiyi kimi, turizm müəssisəsində animasiya fəaliyyəti planlaşdırılmalıdır. Bunun üçün yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə, aydın kadr idarəetmə sisteminə malik olmaq lazımdır. Otel animasiya idarə heyəti əsas vəzifələrin həllini təmin edən baş animasiya menecerinin rəhbərlik etdiyi otel animasiya idarəçiliyində idarəetmə subyektidir.
Animasiya fəaliyyətinin strateji planlaşdırılmasının əsas vəzifələri bunlardır:
? onun marketinq strategiyasına uyğun olaraq turizm kompleksinin animasiya strategiyasının və konsepsiyasının hazırlanması
? standart animasiya proqramlarının və onların real qruplara və turistlərə uyğunlaşdırılması üsullarının hazırlanması
? animasiya fəaliyyəti baxımından regionun, ölkənin mehmanxana bazarında idarəetmənin effektivliyinə və vəziyyətinə təsir edən amillərin təhlili
? qiymət siyasətinin formalaşmasında iştirak
? animasiya fəaliyyətinin uzunmüddətli və qısamüddətli planlaşdırılması
Otel şirkətinin ümumi məqsədinə - xidmət sektorunda uğurlu fəaliyyətə nail olmaq üçün animasiya mehmanxanası bölməsinin öz məqsəd və vəzifələri olmalıdır. Strategiya həm planlıdır, həm də dəyişən vəziyyətlərə uyğunlaşdırıla bilir.
Animasiya fəaliyyəti strategiyasının yaradılması yaradıcı bir prosesdir. Amma konsepsiyanın planlaşdırılması və formalaşdırılması ilə bağlı dəqiq tövsiyələr vermək mümkün deyil. Bununla birlikdə, qonaqpərvərlik müəssisələrində animasiya fəaliyyəti konsepsiyasını yaratarkən bəzi əsas elementlər var:
? qonaqları aktiv həyata cəlb etmək, bir-birini tanımaq, sevincli emosiyaları oyatmaq, rahat və yaddaqalan qalma təmin etmək imkanlarından istifadə etmək.
? rahatlaşdırıcı mühit yaratmaq.
? animasiya proqramlarının ərazi dağılımı.
? eksklüziv animasiyanın olması (ən yüksək keyfiyyətli animasiya, bir növ).
? könüllü olaraq qonaqları cəlb etmək və ovsunlamaq.
? vahid standarta riayət edilməsi (hər qonağa bərabər xidmət göstərilir).
Otel müəssisələrində animasiya proqramları qonaqların artan istək və gözləntilərini qarşılamaq üçün hər il dəyişdirilməlidir; proqramlar müxtəlif olmalı və müxtəlif istək və maraqlara cavab verməlidir; proqramlar bütün asudə vaxt fəaliyyətlərini əhatə etməlidir.
Animasiya anlayışında mühüm olan vahid korporativ üsluba riayət etməkdir. Kənardan, korporativ şəxsiyyətə sadiqlik animasiya xidmətinin bütün işçiləri üçün uniforma ilə, həmçinin bütün əşyalarda loqo və korporativ rəngin olması ilə vurğulanmalıdır; texniki vasitələr və animasiya hadisələri üçün istifadə olunan avadanlıq. İLƏ içəri işçilər və qonaqlar üçün elan edilmiş animasiya xidməti konsepsiyasının prinsiplərinə riayət edilməlidir: bütün qonaqlar üçün eyni yüksək xidmət keyfiyyəti.
Bütün yuxarıda göstərilən tələblərin yerinə yetirilməsi personalın səriştəsindən və mehmanxana animasiya xidmətinin işinin daxili təşkilinin səmərəliliyindən asılıdır.
2.3. Turist animasiya fəaliyyətinin tipologiyası və növləri.
Proqramın istirahət zamanı insana təsiri onun sağlamlığının, fiziki, mənəvi və mənəvi gücünün qorunmasına və bərpasına kömək edir.
Bütün bunlar turist animasiyasının istiqamətləri və proqramlarının şərti tipologiyasını müəyyən edir:
1) turistik və sağlamlaşdırıcı (gəzinti, ralli, turist yarışları)
2) idman və istirahət ( idman yarışları, fitnes, estafet)
3) əyləncə və istirahət (bayram, müsabiqə, festival, karnaval, yarmarka, diskoteka)
4) idrak və istirahət, maarifləndirici, həvəskar (ekskursiyalar, mühazirələr, söhbətlər, viktorinalar; idman, sənətkarlıq məşğələləri və s.)
5) kompleks (birləşdirilmiş ekskursiyalar, həftə sonu gəzintiləri, şou proqramında iştirak və s.)
İnsanlar kimi turistlərin də ehtiyac dairəsi çox genişdir
fərqli məqsədlərlə səyahətə çıxın. Səyahət tələbinə və motivasiyasına uyğun olaraq, turistlərin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün aşağıdakı animasiya növləri formalaşır:
? hərəkətdə animasiya - ehtiyacı ödəyir
zövq və xoş təəssüratlarla birləşən hərəkətdə olan müasir insan;
? təcrübə vasitəsilə animasiya - ünsiyyət qurarkən, çətinlikləri aradan qaldırarkən yeni, naməlum hisslərə olan ehtiyacı ödəyir;
? ünsiyyət vasitəsilə animasiya - yeni ilə ünsiyyət ehtiyacını ödəyir, maraqlı insanlar, ünsiyyət vasitəsilə özünü tanımaqda;
? sakitləşdirici vasitəsilə animasiya - insanların tənhalıq, təbiətlə təmas vasitəsilə gündəlik yorğunluqdan psixoloji azadlığa olan ehtiyacını, eləcə də sülh ehtiyacını ödəyir;
? mədəni animasiya - ölkənin, bölgənin, xalqın, millətin mədəni-tarixi abidələri və müasir mədəniyyət nümunələri ilə tanışlıq yolu ilə insanların şəxsiyyətin mənəvi inkişafına olan tələbatını ödəyir;
? yaradıcı animasiya - birgə yaradıcılıq yolu ilə insanların yaradıcılığa olan tələbatını ödəyir, öz qabiliyyətlərini nümayiş etdirir və həmfikir insanlarla əlaqə yaradır.
Animasiya proqramları mövsüm boyu dəyişməlidir
məzmun, intensivlik, vaxt baxımından müxtəlif millətlərdən, yaşdan, gəlirlərdən və qabiliyyətlərdən (fiziki, intellektual və s.) qonaqların ehtiyaclarını ödəmək üçün.
Turizm komplekslərində və mehmanxanalarda həyata keçirilən animasiya proqramlarının keyfiyyəti və həcmi animasiya idarəçiliyinin effektivliyindən asılıdır.
Animasiya proqramları mehmanxananın ölçüsündən, yerləşdiyi yerdən, funksional oriyentasiyasından, həmçinin tur animatorlarının peşəkarlığından, istedadından asılıdır.
2.4 Çimərlik, dini və qastronomik turizm nümunəsində animasiya fəaliyyətinin təhlili.
Animasiya proqramlarının geniş çeşidi mövcuddur. Animasiya proqramları turizmin növündən, turistlərin məqsədlərindən və yaşından, gəlirlərindən və s. Bu kurs işində siz olacaqsınız qısa təhlil turizmin 3 növünün timsalında animasiya fəaliyyəti: çimərlik, dini və qastronomik.
Çimərlik turizmi ən çox yayılmış tətil növüdür. Dənizə (okeana) yaxın çimərlikdə istirahət, sahil otellərində yerləşmə daxildir. Bu turizm növü hər yaşda olan insanlar arasında populyardır. Adətən belə turistlərin məqsədi dəniz kənarında çimərlikdə dincəlmək, qaralmaq, gündəlik şəhər həyatından dincəlməkdir. Rusiyalı turistlər arasında çimərlik turizmi üçün ən çox yayılmış ölkələr Türkiyə, Misir, Taylanddır. Bir çox insan uşaqlı ailələrlə və ya sadəcə dostları ilə gəlir.
Bu turizm növü üçün həm idman və rekreasiya, həm əyləncə-rekreasiya, həm də kombinə edilmiş animasiya növləri tövsiyə oluna bilər. Bu cür animasiyalar daxil ola bilər idman oyunlarıçimərlikdə (məsələn, voleybol, futbol oynamaq), həm hovuzda suda, həm də sadəcə çimərlikdə aerobika, su üzərində müxtəlif oyunlar (Marko Polo oyunu); mehmanxana qonaqlarının cəlb edilməsi və hədiyyələrin qəbulu ilə müxtəlif müsabiqələr, festivallar; qonaqların şou proqramda iştirakı. Şou proqramlarına rəqslər, mahnılar, müəyyən ölkənin xalq ansambllarının çıxışları (məsələn, Türkiyədə şərq rəqsləri, türk ifaçılarının mahnıları) daxil ola bilər. Qonaqların animatorlarla tanışlığı, animatorların iştirakı ilə axşam diskotekaları.
Uşaq animasiyası çimərlik turizmində mühüm elementdir. Kurort otellərində uşaqlara böyük diqqət yetirilməlidir, çünki valideynlərinin istirahətinin keyfiyyəti bundan asılıdır. Uşaqların animasiya fəaliyyətini təşkil etmək üçün uşaqlar üçün xüsusi qurğular, otaqlar və avadanlıqlardan istifadə olunur. Bir çox turizm komplekslərində uşaq animasiyası üçün xüsusi otaq - mini klub var.
Valideynlərə istirahət etmək imkanı vermək üçün animatorlar uşaqları mümkün qədər əyləndirməlidirlər. Həmçinin uşaqların tam təhlükəsizliyini təmin etmək lazımdır.
Uşaqlar üçün animasiya məktəbdə və ya uşaqlar üçün əyləncədən fərqli olmalıdır uşaq bağçası parlaqlığı, səmərəliliyi ilə uşaqlar uzun müddət yadda saxlasınlar. Bunun üçün animatorlar klounların, cizgi film qəhrəmanlarının müxtəlif geyimlərindən istifadə edə bilərlər.
Gənc uşaqları modelləşdirmək, rəsm çəkmək, oynamaqla daşımaq olar, lakin onlar tez yorulurlar.
Orta yaşlı uşaqlar rəqabətə, yaradıcı işə asanlıqla aludə olurlar. Ancaq hadisələr parlaq və maraqlı olmalıdır. Siz koqnitiv, təhsilə yönəlmiş fəaliyyətlər və ya oyunlar təklif edə bilərsiniz.
Uşaqlar yeniyetməlikçox enerjili. Onlar üçün diskotekalar, hədiyyələr və hədiyyələrlə müxtəlif müsabiqələr (qızlar üçün gözəllik müsabiqəsi, alimlərin müsabiqələri, tapmacalar, mahnılar, rəsmlər, sənətkarlıq, oğlanlar üçün idman yarışları) təklif edə bilərsiniz. Yeniyetmələr də tədbirlərin hazırlanmasında, oyunların və yarışların hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak edə bilərlər.
Yaşından asılı olaraq uşaqlar üçün müxtəlif söhbətlər, əyləncəli saatlar, viktorinalar, karnavallar, konsertlər, olimpiadalar, pikniklər, turnirlər, şoular, ekskursiyalar və s. Uşaqlar məşhur müğənniləri parodiya edərək soundtrack-ə müxtəlif mahnılar oxumağı sevirlər. Həmçinin, uşaqlar üçün bəzi animasiya proqramları valideynlərlə həyata keçirilə bilər.
Dini turizm müqəddəs m. ziyarət edən turistləri əhatə edən turizm növüdür
və s.................
Qonaqpərvərlik sənayesi əyləncə ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Hazırda elə bir mehmanxana yoxdur ki, orada əylənmək üçün şərait olmasın.Əylənərək insan (yaxud bir qrup insan) öz mənəvi ehtiyaclarını ödəyir, öz şəxsiyyətini qiymətləndirir, rolunu müxtəlif sosial miqyasda təhlil edir. sistemləri. Əyləncə prosesləri həm təbii, həm də süni yaradılmış mühitlərdə həyata keçirilir.Əyləncə sənayesi əyləncə üçün şərait yaratmaq məqsədi daşıyır, yəni əyləncə prosesinin mövcudluğundan asılı olan hadisələrin məcmusudur.Əyləncə sənayesinin inkişafının sosial yönümlü olması. yeni şəxsi və sosial ehtiyacların formalaşmasına, eləcə də üstünlük təşkil edən ilkin şərtlər altında ehtiyacların təzahürü və inkişafına xidmət etməsi ilə ifadə edilir. Çoxşaxəli vəzifələri həll edən əyləncə sənayesi (ilk növbədə, təhsil, nikbin əhval-ruhiyyənin formalaşdırılması, təhsil, istirahət, insan mədəniyyətinin inkişafı) mahiyyətcə insanı formalaşdırır və inkişaf etdirir. Boş vaxtının bir hissəsini əyləncə ilə doldurmaqla insan özünü əmək vahidi kimi bərpa edir.Statistik praktikada insanların əyləncəsi ilə məşğul olan fəaliyyət sferasını fərqləndirmək üçün heç bir meyar yoxdur. Bu vəziyyət ilk növbədə ilkin fəaliyyətlərin qeyri-kafi təsnifatı ilə bağlıdır. Əyləncə şəraiti yaratmaq və təşkil etmək üçün nəzərdə tutulmuş müəssisələrin son dərəcə geniş çeşidini də qeyd etmək lazımdır. İqtisadiyyatın sahələrinin ənənəvi təsnifatında müvafiq sənayelər bir çox sənaye sahələrinə səpələnmiş, bəzi hallarda onların qeyri-əsas, köməkçi və ya əlavə fəaliyyət növlərini təşkil edir.
Uzun müddət insanların mənəvi tələbatlarının öyrənilməsinə və ödənilməsinə kifayət qədər diqqət yetirilmirdi. Odur ki, əyləncə prosesini təmin edən müəssisələrin iqtisadiyyatı, təşkili və idarə olunması məsələlərinin işlənib hazırlanmaması əyləncə sənayesinin nisbi “gəncliyi” ilə bağlıdır. Belə bir müəssisənin və onun infrastrukturunun komponentlərinin texnoloji birliyi ilə bağlı suallar həll edilməmiş qalır. Əyləncə sənayesi müəssisələri üçün xarakterik olan təşkilati-iqtisadi xüsusiyyətlər toplusunu formalaşdırmaq çətindir.Müxtəlif ölkələrdə əyləncə sənayesinin inkişaf təcrübəsi onun müstəqil bölmələrinin fundamental tərkibini təqdim etməyə imkan verir.Əyləncə sənayesinə müəssisələr (təşkilatlar, qurumlar) daxildir. əsas fəaliyyəti insanların əyləncəyə olan ehtiyaclarının ödənilməsi ilə bağlı olan . Belə bölmələr açıq əyləncə xarakterli fəaliyyət göstərən müəssisələrdir - sirklər, zooparklar, attraksionlar, oyun kitabxanaları, əyləncə parkları, səyyar şəhərciklər və s. Müxtəlif əyləncə müəssisələri, o cümlədən stasionar və səyyar teatrlar, kinoteatrlar, incəsənət studiyaları, konsert təşkilatları və qrupları. (orkestr, ansambl, musiqi zalı və s.) da əyləncə proseslərini təmin edir. Əyləncə bədən tərbiyəsinə (süni su hovuzlarında, idman zallarında, klublarda və s.), həmçinin idman və əyləncə tədbirlərinə xasdır. Mədəni dəyərlərlə tanışlıq (kitabxanalarda, muzeylərdə, sərgilərdə) həm də əyləncə ilə bağlıdır.Dünya təcrübəsində turizm müəssisələri, o cümlədən turistlərin yerləşdirilməsi obyektləri də əhaliyə əyləncə ilə xidmət göstərmək sferasına aiddir. Bir sıra müəssisələr, təşkilatlar, idarələr əsas olmayan fəaliyyət formasında əyləncələr təşkil edirlər. Bunlara otellərdən əlavə istirahət zonaları və tarixi yerlər daxildir.
Müvafiq avadanlıq və inventar istehsal edən sənayelər də əyləncə sənayesinin bir hissəsi olmalıdır.Əyləncə sənayesi iqtisadi sistemdə müstəqil, nisbətən təcrid olunmuş halqa kimi çıxış edərək əhəmiyyətli maddi, maliyyə və əmək resurslarını cəlb edir. Bu baxımdan əyləncə sənayesi müəssisələri xüsusi texnologiyalar, idarəetmə sistemləri, performans nəticələri, kadr işinin təşkili ilə xarakterizə olunur.Turistlərin əyləncə sənayesinin spesifik nəticələrinin istehlakçısı kimi öyrənilməsi, şübhəsiz ki, vacibdir. Geniş mənada turistin sevincli emosiyaları turist səfərinin istənilən anı ilə əlaqələndirilə bilər (istirahət yerinə köçmək, yerini dəyişmə faktı, istirahətin özü). Müvafiq duyğuları məqsədyönlü şəkildə oyadan xüsusi fəaliyyətlər də həyata keçirilir. Əyləncə məhsullarının istehlak nümunələri insanın əvvəlki həyat tərzi ilə bağlı öyrənilməlidir. Əyləncə prosesinin əsas xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:
- * bir şəxs tərəfindən əyləncə növünün könüllü seçimi; * əyləncə növlərinin qeyri-məhdud siyahısı;
- * fərdin istehlaka ilkin hazırlığı
əyləncə * əyləncənin tez-tez dəyişməsi;
* əyləncənin digər fəaliyyətlərlə birləşməsi (məsələn, istirahət və əyləncə, idman və əyləncə, əyləncə və təhsil); * əyləncə istehlakının tezliyi (insan həyat dövrünə uyğun olaraq).
Kütləvi əyləncə ilə fərdi sifarişin əyləncəsini ayırd etmək məsləhətdir. Əyləncə məqsədyönlü şəkildə təşkil edilə bilər və ya kortəbii olaraq yarana bilər. Əyləncələrin siyahısının formalaşmasından müxtəlif əyləncələrin əhəmiyyətinin müqayisəsinə keçmək, sonra isə fərdi əyləncələri fərdin inkişafına verdiyi töhfələrə görə qiymətləndirmək lazımdır.Rusiyada əyləncə fəaliyyəti xeyriyyəçilik əsasında inkişaf edirdi. XIX əsrin əvvəllərində. Sankt-Peterburqda məşhur əyləncənin təşkilini qarşısına məqsəd qoyan cəmiyyət yaradılır. Bayram günlərində keçirilən kütləvi əyləncələrdə 2000-dən çox insan iştirak edib. Xalq evləri (1914-cü ilə qədər onların sayı 237 idi) ilk klub müəssisələri hesab olunur. Oyunlar geniş yayılıb. XX əsrin əvvəllərində. Rusiyada asudə vaxt təhsil müəssisələri şəbəkəsi inkişaf etmişdir.
1991-ci ildə SSRİ-də 134,6 min klub müəssisəsi, 2,471 muzey, 747 peşəkar teatr, 140 kinostansiya var idi. Əyləncə sənayesinin inkişaf tendensiyaları formalaşmışdır.Rusiyada mövcud vəziyyət son onilliklərdə formalaşmış əyləncə sənayesinin məhv edilməsi və yeni tendensiyaların meydana çıxması ilə xarakterizə olunur.
Muzeylərin, peşəkar teatrların sayı artır, ziyarətlərin sayı isə azalır. Milli təbiət parklarının sayı artıb.Hazırda bütün dünyada tamamilə yeni istiqamət - animasiya, yəni istirahətin canlanması və tədbirlərdə şəxsi iştirakdan birbaşa təəssüratların təşkili fəal şəkildə tətbiq olunmağa başlayıb. Tema parkları (məsələn, Disneyland, Legoland, Port Aventura və s.) söhbət edə biləcəyiniz cizgi personajları ilə çox məşhurdur. Qondarma şou muzeyləri sərgilənən subyektlərin “canlı” nümayəndələri ilə meydana çıxmağa başladı.
Təəssüf ki, Rusiyada hələ də başa düşməyiblər ki, bu cür əyləncələr müştərilər üçün çox cəlbedicidir.Ölkəmizdə belə əyləncələr olmadığından turistlərin əksəriyyəti xaricdə istirahətə üstünlük verirlər.Lakin bizim bəzi rayonlardakı turizm şirkətlərinin rəhbərləri Ölkə artıq başa düşür ki, bu cür müəssisələr turizmin inkişafına, regionun iqtisadiyyatına böyük töhfə verə bilər, həm də əhəmiyyətli sosial effekt verə bilər.
Artıq bu istiqamətdə ilk addımlar atılır. Məsələn, Moskva vilayətinin şimal-qərbində (İstra, Volokolamsk, Klin və Ruz rayonları) ilk safari parkı tikilir. Borodino "şou muzeyi" nin yerli nümunələrindən biri ola bilər.
