आधुनिक रूसी प्रबंधन की मुख्य विशेषताएं क्या हैं? रूसी प्रबंधन की मुख्य विशेषताएं और विशेषताएं। रूस में आधुनिक प्रबंधन के दृष्टिकोण

आधुनिक रूसी प्रबंधन की प्रणाली प्रबंधकीय संबंधों की किसी भी अन्य प्रणाली की तरह नहीं है जो वर्तमान में यूरोप, एशिया और अमेरिका में मौजूद है। इसमें निस्संदेह विशिष्टताएँ और बारीकियाँ हैं। आधुनिक घरेलू प्रबंधन प्रणाली की विशेषताओं पर विचार करें।

सुविधाओं में से एक अनुकूलन आवश्यकताओं की कमी है। यह प्रबंधन प्रणाली को बचकाना बनाता है, इसे बदलने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह किसी भी स्तर के रिटर्न के साथ काम कर सकता है। लागत और परिणामों पर सूचना आधार की अब आवश्यकता नहीं है, और प्रबंधक "दर्द बिंदुओं" की पहचान करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण से वंचित हैं, यानी, उन स्थानों का निर्धारण करना जहां सिस्टम के घटकों के बीच बेमेल हैं। परिणामस्वरूप, परिवर्तन यादृच्छिक होते हैं और अक्सर अंतिम परिणाम को प्रभावित नहीं करते हैं।

रूसी प्रबंधन प्रणाली की अगली विशेषता इस तथ्य से संबंधित है कि इसने कभी भी मुख्य सफलता कारक, मुख्य रणनीतिक लाभ को उजागर नहीं किया है, जिसके बिना जीवित रहना असंभव है। ऐसे कार्य करने की न तो ऐसी कोई परंपरा है, न कोई आवश्यकता, न ही कोई कौशल।

इसलिए, यह स्वाभाविक है कि पृथक "सुधार" का उपयोग किया जाता है जो ठोस परिणाम नहीं देते हैं। अक्सर वे बिक्री की मात्रा में वृद्धि द्वारा निर्देशित होते हैं, यह मानते हुए कि उत्पादन की मात्रा में वृद्धि हमेशा सुनिश्चित की जा सकती है, यानी शुरुआती बिंदु बाहरी है, लेकिन वास्तविक तर्क अलग है। यह जानते हुए कि उपभोक्ता क्या सराहना करता है, हम उचित गुणवत्ता के उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित करते हैं, जो बिक्री प्रक्रिया को ठीक से व्यवस्थित करने पर हमें बिक्री बढ़ाने की अनुमति देता है। इस प्रकार, आंतरिक क्रियाएं बाहरी क्रियाओं को पुष्ट करती हैं।

और अंत में, घरेलू प्रबंधन प्रणाली की अंतिम विशेषता संगठनात्मक संस्कृति के उपयोग से जुड़ी है। समाजवादी अर्थव्यवस्था में, संगठनात्मक संस्कृति का सक्रिय रूप से उपयोग किया गया था, यह भविष्य की भलाई के नाम पर किए गए अप्रभावी निर्णयों और कार्यों के लिए एक अच्छा समर्थन था। इसने हमें अपनी "सफलताओं" और अपने "उन्नत उद्यमों" पर गर्व करने का मौका दिया। इन मूल्यों की अस्वीकृति के कारण सामाजिक तनाव में वृद्धि हुई, अत्यधिक उत्पादक कार्यों के लिए पहल और प्रेरणा में कमी आई और आत्मविश्वास का संकट पैदा हुआ।

रूसी प्रबंधन को समझने के तीन दृष्टिकोण हैं:

पहले दृष्टिकोण- रूसी प्रबंधन सिद्धांत बनाने की अवधारणा। यह विश्व प्रबंधन अनुभव के पहलुओं का उपयोग करके रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं पर पूर्ण विचार से आगे बढ़ता है। साथ ही, न तो पश्चिमी और पूर्वी अनुभव की अंधी नकल संभव है, न ही प्रबंधन के पश्चिमी और पूर्वी स्कूलों की उपलब्धियों को पूरी तरह से नकारना संभव है। पहला और दूसरा दोनों ही समान रूप से अनुपयुक्त हैं। इसलिए, रूसी प्रबंधन की अपनी विशिष्ट सामग्री, रूप और प्रबंधन के तरीके होने चाहिए जो रूसी मानसिकता की बारीकियों के अनुरूप हों।

दूसरा दृष्टिकोण— किसी को रूसी विशिष्टताओं को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताना चाहिए, किसी को एक तैयार प्रबंधन मॉडल लेना चाहिए और अर्थव्यवस्था के प्रबंधन में इसका उपयोग करना चाहिए, क्योंकि वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की प्रक्रियाएं सभी देशों में समान हैं। यह रूसी मानसिकता की ख़ासियतों को ध्यान में नहीं रखता है। सिद्धांत में महारत हासिल करने के लिए, किसी को केवल पश्चिमी पाठ्यपुस्तकों और मोनोग्राफ का रूसी में अनुवाद करना होगा। फिर, बिना कुछ बदले, इन प्रावधानों का व्यवहार में उपयोग करें। इसकी सरलता और बिना सोचे-समझे पश्चिमी अनुभव की नकल करने की आदत के कारण इस अवधारणा के लागू होने की संभावना बहुत अधिक है। लेकिन इसमें एक बड़ा ख़तरा भी है. यह "मुद्रावाद" के सिद्धांत के उपयोग को याद करने के लिए पर्याप्त है, जो रूस की स्थितियों के अनुकूल नहीं है, "शॉक थेरेपी", वाउचराइजेशन, आदि की अवधारणाएं।

और तीसरा दृष्टिकोण- पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांत के अनुकूलन की अवधारणा। इसमें रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं पर आंशिक विचार शामिल है, अर्थात्। अंधी नकल नहीं, बल्कि आधुनिक रूसी परिस्थितियों के लिए पश्चिमी सिद्धांत का अनुकूलन। इससे उत्पन्न होता है महत्वपूर्ण समस्या, हम किस पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांत को अपनाएंगे? जापान, अमेरिका की नियंत्रण प्रणालियाँ, पश्चिमी यूरोपएक दूसरे से बहुत अलग हैं. इनमें से किस विकल्प को एनालॉग के रूप में लिया जाना चाहिए? लेकिन किसी भी विकल्प के साथ, हम उस सिद्धांत का उपयोग करने का जोखिम उठाते हैं जो ध्यान में रखता है विशिष्ट लक्षण, अर्थव्यवस्था के कामकाज की स्थितियाँ, इन देशों के सामाजिक-आर्थिक विकास का स्तर, उनके निवासियों की मानसिकता। यहां एम. वेबर के शब्दों को याद करना उचित होगा: "पश्चिमी प्रकार का पूंजीवाद केवल पश्चिमी सभ्यता में ही उत्पन्न हो सकता है।"

नतीजतन, अनुकूलित सिद्धांत जो विशिष्टताओं को खराब तरीके से ध्यान में रखते हैं रूसी वास्तविकता, रूसी अर्थव्यवस्था को वह नहीं दे पाएंगे जो उनसे अपेक्षित है।

रूसी प्रबंधन के कई विदेशी और घरेलू अध्ययन हैं। केवल इन पर विचार करके, कभी-कभी बिल्कुल विपरीत दृष्टिकोणों से, कोई रूसी प्रबंधन की विशिष्टताओं के बारे में पूर्ण निष्कर्ष निकाल सकता है। रूसी प्रबंधन की विशेषताओं का सबसे प्रसिद्ध विदेशी अध्ययन, 90 के दशक के मध्य में किया गया। व्हार्टन स्कूल ऑफ बिजनेस (यूएसए), यह ग्लोब (ग्लोबल लीडरशिप एंड ऑर्गनाइजेशन बिहेवियर इफेक्टिवनेस) प्रोजेक्ट है। अध्ययन सिद्धांत के अनुभवजन्य डेटा पर आधारित है जो किसी संगठन में लोगों के व्यवहार की प्रभावशीलता पर राष्ट्रीय संस्कृति के प्रभाव की व्याख्या करता है, जहां प्रबंधन और व्यावसायिक नेतृत्व की मुख्य विशेषताओं के रूप में समान तुलनात्मक मापदंडों का उपयोग किया गया था, जैसा कि जी हॉफस्टेड मॉडल में किया गया था।

1990 के दशक के उत्तरार्ध के संकट ने रूस में प्रबंधकीय वर्ग के विकास में सकारात्मक भूमिका निभाई। एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ कंपनी की प्रबंधन टीम के पेशेवर प्रशिक्षण का स्तर था। तदनुसार, रूसी प्रबंधन का विचार कुछ हद तक बदल गया है, और फायदों के बीच निम्नलिखित विशेषताओं की पहचान की गई है: नवाचार की प्रवृत्ति, जोखिम का स्वाद, खेल, महत्वाकांक्षा, आत्म-आलोचना, निःस्वार्थ मदद की प्रवृत्ति और सीखने का प्यार। और कमियों के बीच, वे रूसी प्रबंधन के राजनीतिकरण, अपने और अपने देश के प्रति अपमानजनक रवैया, अपव्यय और अपव्यय (समय संसाधन के संबंध में), आत्म-केंद्रितता और लालच पर ध्यान देते हैं; बड़े पैमाने में।

रूसी परियोजनाओं को विशिष्टताओं के अध्ययन के लिए एक क्षेत्रीय दृष्टिकोण की विशेषता है, इस तथ्य के कारण कि रूस एक विशाल, बहुराष्ट्रीय देश है, और उद्यम प्रबंधन क्षेत्र के आधार पर काफी भिन्न होता है।

रूसी शोधकर्ता रूसी प्रबंधन की मुख्य विशेषताओं पर प्रकाश डालते हैं:

— उद्यमों की प्रबंधन टीमों के गठन में क्षेत्रीय प्रशासन की भागीदारी;

- गतिविधियों का अर्ध-कानूनी विनियमन; बल विधियों का उपयोग; अनौपचारिक संबंधों की शक्ति;

- गतिविधियों का अत्यधिक विविधीकरण और जोखिम उठाने की क्षमता में वृद्धि;

- नियमित और श्रमसाध्य कार्य के प्रति रुझान की कमी; बड़ी संख्या में सामग्री और मानव संसाधनों को शामिल करते हुए बड़े पैमाने पर, अनूठी परियोजनाओं के प्रति रुझान;

- उच्च स्तर से निचले स्तर पर अधिकार सौंपने की प्रथा से बचने की इच्छा;

- व्यक्तिगत करियर के मूल्यों के प्रति उदासीनता; प्रबंधकीय कार्यों का केंद्रीकरण - व्यवसाय करने के लिए एक कबीला दृष्टिकोण, आदि।

ये तो दूर की बात है पूरी सूचीवे विशेषताएँ जो उस प्रबंधन की विशेषता बताती हैं जो इस समय रूस में विकसित हुआ है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूसी शोधकर्ता रूसी प्रबंधन की समस्याओं को विदेशी लोगों की तुलना में अलग तरह से देखते हैं। और कुछ समस्याओं का ज्ञान कंपनियों के काम को ठीक से व्यवस्थित करने में मदद करेगा रूसी बाज़ार.

आधुनिक प्रबंधन रूसी संघयह अभी भी सभी स्तरों पर वैश्वीकरण द्वारा निर्धारित मापदंडों से बहुत दूर है: एक व्यक्तिगत फर्म से लेकर समग्र रूप से समाज तक। हालाँकि, बाजार सुधारों के वर्षों ने बाजार प्रबंधन सिद्धांतों और नए विचारों और दृष्टिकोण वाले प्रबंधकों की एक नई पीढ़ी के निर्माण के लिए सकारात्मक पूर्वापेक्षाएँ रखी हैं। वे जानते हैं कि किसी व्यवसाय को कैसे स्थापित और व्यवस्थित करना है, सौदों का समापन कैसे करना है, तर्कसंगत रूप से प्रबंधन करना है, वे जानते हैं कि उत्पादन की लागत और माल की मात्रा को कैसे कम करना है, एक आपूर्तिकर्ता और उपभोक्ता ढूंढना है। उन्हें अपनी प्रतिष्ठा और छवि की परवाह है। वे समृद्ध हैं, वे परोपकार में लगे हुए हैं। एक नियम के रूप में, यह एक उच्च शिक्षित वर्ग है, जहां दो लोगों के लिए यह असामान्य नहीं है उच्च शिक्षा, उम्मीदवार और डॉक्टरेट की डिग्री। उनमें से कई ने प्रतिष्ठित विदेशी विश्वविद्यालयों में अध्ययन किया है और सफल कंपनियों में इंटर्नशिप की है। इस वर्ग के अपने संघ, संघ, संघ और यहां तक कि राजनीतिक संगठन भी हैं, और उनके माध्यम से महत्वपूर्ण स्थानीय, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय समस्याओं के समाधान की पहल करते हैं, राज्य इस नए वर्ग के साथ जुड़ने के लिए बाध्य है, और समाज रूसी जीवन की इस नई घटना को समझने के लिए बाध्य है। उनका व्यावसायिक दर्शन, उच्च व्यावसायिक शिक्षा और स्पष्ट बौद्धिक और स्वैच्छिक प्रतिभा, देशभक्ति के विचारों और पितृभूमि के भाग्य के लिए उच्च जिम्मेदारी से गुणा, रूसी व्यापार की उच्च प्रतिस्पर्धात्मकता और वैश्वीकरण की स्थितियों के लिए तेजी से अनुकूलन की कुंजी है।

इस प्रकार, निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं कि वर्तमान चरण में रूसी प्रबंधन रूसी विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए विदेशी अनुभव की एक रचनात्मक समझ है, अर्थात। विश्व अनुभव का संश्लेषण प्रभावी प्रबंधनऔर हमारी संस्कृति की राष्ट्रीय-ऐतिहासिक विशेषताओं के आधार पर मौजूदा घरेलू अनुभव।

साहित्य:

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2. कार्तवी एम., नेखामकिन ए. रूसी प्रबंधन के गठन के पद्धति संबंधी सिद्धांत // रूस और विदेशों में प्रबंधन। 2006. क्रमांक 3. पृ. 17-21.

3. गोर्बुनोवा एम. रूस और विदेशों में व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली की विशिष्टताएँ // रूस और विदेशों में प्रबंधन। 2004. नंबर 3. पृ. 13-16.

आधुनिक प्रबंधन में इसके गठन और विकास की स्थितियों के आधार पर कई सामान्य और विशिष्ट विशेषताएं हैं। सामान्य विशेषताओं में सामाजिक-आर्थिक गठन, आर्थिक मॉडल, वैज्ञानिक और तकनीकी विकास का स्तर शामिल हैं।

विशिष्ट विशेषताएं हैं: समाज की राष्ट्रीय विशिष्टता, इसके विकास की ऐतिहासिक विशेषताएं, प्राकृतिक और भौगोलिक परिस्थितियाँ, सांस्कृतिक कारक और अन्य कारक।

रूसी प्रबंधन का इतिहास देश के इतिहास से ही निकटता से जुड़ा हुआ है। राष्ट्रीय प्रबंधन कहीं से भी उत्पन्न नहीं हो सकता है, यह हमारे देश के विकास की प्रक्रिया में स्वाभाविक रूप से विकसित हुआ है, और इसकी उत्पत्ति इतिहास में गहराई से निहित है। इसके आधार पर, रूस के संबंध में पश्चिमी या पूर्वी अनुभव की अंधी नकल कई कठिन समस्याएं लाती है। इसका कारण यह है कि रूसी लोगों की मानसिकता हमेशा ध्रुवीयता, विरोधाभासों, प्रत्येक स्थिति को चरम पर लाने से निर्धारित होती है।

आधुनिक घरेलू प्रबंधन प्रणाली की विशेषताएं

सुविधाओं में से एक अनुकूलन आवश्यकताओं की कमी है, जो नियंत्रण प्रणाली को बचकाना बनाती है, इसे बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह किसी भी रिटर्न के साथ काम कर सकता है। लागत और परिणामों पर सूचना का आधार अनावश्यक हो जाता है, और प्रबंधक उन स्थानों की पहचान करने के लिए मुख्य उपकरण खो देता है जहां सिस्टम के सभी घटकों के बीच बेमेल है। परिणामस्वरूप, परिवर्तन प्रकृति में यादृच्छिक होते हैं और अक्सर अंतिम परिणाम को प्रभावित नहीं करते हैं।

रूस में शासन प्रणाली की एक और विशेषता इस तथ्य से संबंधित है कि इसने कभी भी एक महत्वपूर्ण सफलता कारक, मुख्य रणनीतिक लाभ स्थापित नहीं किया है, जिसके बिना जीवित रहना असंभव है। ऐसी कोई परंपरा नहीं थी, कोई ज़रूरत नहीं थी, इस कार्य को करने का कौशल विकसित नहीं हुआ था।

यह स्वाभाविक है कि प्रबंधक असमान "सुधार" का उपयोग करते हैं जो कोई ठोस परिणाम नहीं देते हैं। अक्सर, बिक्री की वृद्धि पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, यह मानते हुए कि उत्पादन में वृद्धि हमेशा सुनिश्चित की जा सकती है, यानी शुरुआती बिंदु में एक स्पष्ट बाहरी चरित्र होता है, लेकिन वास्तविकता में तर्क अलग होता है। यह जानने से कि उपभोक्ता किस चीज को महत्व देता है, अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित होता है, जिससे बिक्री के सही संगठन के साथ बिक्री में वृद्धि होगी। इसलिए, बाहरी क्रियाएं आंतरिक क्रियाओं द्वारा प्रबलित होती हैं।

रूसी प्रबंधन प्रणाली की अंतिम विशेषता सीधे संगठनात्मक संस्कृति से संबंधित है। समाजवाद की अर्थव्यवस्था में, संगठनात्मक संस्कृति का सक्रिय रूप से उपयोग किया गया था, इसने भविष्य में कल्याण के नाम पर किए गए अप्रभावी निर्णयों और कार्यों का पूरी तरह से समर्थन किया। उन्हें हमारी "सफलताओं" और अपने "अग्रणी उद्यम" पर गर्व था। इन मूल्यों की अस्वीकृति के कारण सामाजिक तनाव में वृद्धि हुई है, उच्च प्रदर्शन के लिए प्रेरणा और पहल में कमी आई है और आत्मविश्वास का संकट पैदा हुआ है।

रूसी प्रबंधन को समझने में दृष्टिकोण

घरेलू प्रबंधन को समझने के तीन दृष्टिकोण हैं:

रूसी प्रबंधन सिद्धांत बनाने की अवधारणा, जो विदेशी प्रबंधन अनुभव के पहलुओं का उपयोग करके रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं को ध्यान में रखकर आगे बढ़ती है। साथ ही, पश्चिमी या पूर्वी अनुभव की आँख बंद करके नकल करना असंभव है, साथ ही प्रबंधन के पश्चिमी और पूर्वी स्कूलों की उपलब्धियों को पूरी तरह से अस्वीकार करना भी असंभव है। पहला और दूसरा दोनों ही समान रूप से अनुपयुक्त हैं। इसके आधार पर, रूस में प्रबंधन को मानसिकता की बारीकियों के अनुरूप अपनी विशिष्ट सामग्री, रूप और प्रबंधन के तरीकों से भरा जाना चाहिए।
एक दृष्टिकोण जो यह निर्धारित करता है कि घरेलू विशिष्टताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना इसके लायक नहीं है, एक तैयार प्रबंधन मॉडल लेना और प्रबंधन में इसका उपयोग करना आवश्यक है, क्योंकि वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की प्रक्रियाएं सभी देशों में समान हैं। यह दृष्टिकोण रूसी मानसिकता की ख़ासियत को ध्यान में नहीं रखता है। सिद्धांत में महारत हासिल करने के लिए, किसी को केवल पश्चिमी पाठ्यपुस्तकों का रूसी में अनुवाद करना होगा। और फिर, बिना कुछ बदले उनके प्रावधानों को अमल में लाएं। इसकी सादगी और पश्चिम के अनुभव की बिना सोचे-समझे नकल करने की आदत के कारण इस अवधारणा को व्यवहार में लाने की संभावना काफी अधिक है। ध्यान दें कि इसमें गंभीर खतरा भी है। यह "शॉक थेरेपी" की अवधारणा के उपयोग को याद करने के लिए पर्याप्त है, "मुद्रावाद" के सिद्धांत, वाउचराइजेशन, जो रूसी परिस्थितियों के अनुकूल नहीं हैं।
पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांतों के अनुकूलन की अवधारणा, जिसका तात्पर्य रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं पर आंशिक विचार है, अंधी नकल नहीं है, बल्कि हमारे देश की स्थितियों के लिए पश्चिमी सिद्धांतों का अनुकूलन है। हालाँकि, मुख्य समस्या यह है कि पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांतों में से किसको अपनाया जाएगा। संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और पश्चिमी यूरोप की नियंत्रण प्रणालियाँ एक दूसरे से काफी भिन्न हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी भी विकल्प में हम एक ऐसे सिद्धांत को लागू करने का जोखिम उठाते हैं जो इन देशों की विशिष्ट विशेषताओं, आर्थिक और सामाजिक विकास की स्थितियों और उनकी आबादी की मानसिकता को ध्यान में रखता है। इसका परिणाम यह हो सकता है कि एक अनुकूलित सिद्धांत जो रूस में वास्तविकता की बारीकियों को ध्यान में नहीं रखता है, वह घरेलू अर्थव्यवस्था को वह नहीं दे पाएगा जो उससे अपेक्षित है।

घरेलू और विदेशी शोधकर्ताओं द्वारा रूसी प्रबंधन के कई अध्ययन किए गए हैं।

उनमें से सबसे प्रसिद्ध 90 के दशक के मध्य में आयोजित किया गया था। व्हार्टन स्कूल ऑफ बिजनेस (यूएसए) ग्लोब (वैश्विक नेतृत्व और संगठन व्यवहार प्रभावशीलता) परियोजना के हिस्से के रूप में। ये अध्ययनसिद्धांत के अनुभवजन्य डेटा पर आधारित था, जो लोगों की राष्ट्रीय संस्कृति के संगठन में व्यवहार की प्रभावशीलता पर प्रभाव की व्याख्या करता है। उसी समय, तुलना के लिए समान मापदंडों का उपयोग एक बिजनेस लीडर और प्रबंधन की प्रमुख विशेषताओं के रूप में किया गया था, जैसा कि जी. हॉफस्टेड मॉडल में किया गया था। अध्ययन का परिणाम "एक रूसी प्रबंधक की प्रोफ़ाइल" (तालिका 1) था।

तालिका 1 - रूसी प्रबंधक प्रोफ़ाइल

1990 के दशक के उत्तरार्ध में संकट ने रूसी प्रबंधकीय वर्ग के विकास में सकारात्मक भूमिका निभाई। मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ कंपनी की प्रबंधन टीम की पेशेवर तैयारी का स्तर था। इसलिए, घरेलू प्रबंधन का विचार थोड़ा बदल गया है, और इसके फायदे हैं:

नवप्रवर्तन की प्रवृत्ति,
जोखिम भरी गतिविधियों और खेलों का शौक,
आत्म-आलोचना,
महत्वाकांक्षा,
मदद करने में उदासीनता,
सीखने की लालसा।

रूस में प्रबंधन के नुकसान इसका राजनीतिकरण, अपने देश और खुद के प्रति अपमानजनक रवैया, समय के संबंध में फिजूलखर्ची और फिजूलखर्ची, लालच और आत्मकेंद्रितता हैं; बड़े पैमाने में। घरेलू परियोजनाओं में सुविधाओं के अध्ययन के लिए एक क्षेत्रीय दृष्टिकोण की उपस्थिति निहित है, इस तथ्य के कारण कि रूस एक विशाल और बहुराष्ट्रीय देश है, और क्षेत्र के आधार पर, कंपनी का प्रबंधन काफी भिन्न होता है।

घरेलू शोधकर्ता रूसी प्रबंधन की मुख्य विशेषताओं पर प्रकाश डालते हैं:

फर्मों की प्रबंधन टीमों के गठन में क्षेत्रीय प्रशासन की भागीदारी;
गतिविधियों का अर्ध-कानूनी विनियमन;
अनौपचारिक संबंधों की शक्ति;
बल विधियों का व्यापक उपयोग;
गतिविधियों का विविधीकरण और उच्च जोखिम उठाने की क्षमता;
नियमित और श्रमसाध्य कार्य के लिए कौशल की कमी;
अद्वितीय और बड़े पैमाने की परियोजनाओं की लालसा एक लंबी संख्यामानव और भौतिक संसाधन;
उच्च स्तर से निचले स्तर तक प्राधिकार सौंपने की प्रथा को समाप्त करने का प्रयास करना;
कैरियर मूल्यों के प्रति उदासीनता;
प्रबंधन कार्यों के केंद्रीकरण का उच्च स्तर (व्यवसाय में कबीला)।

फिलहाल, यह आधुनिक रूसी प्रबंधन की विशेषता वाले कारकों की पूरी सूची से बहुत दूर है। ध्यान दें कि घरेलू शोधकर्ता रूसी प्रबंधन की समस्याओं को विदेशी लोगों की तुलना में अलग तरह से देखते हैं।

रूस में आधुनिक प्रबंधन अभी भी सभी स्तरों पर वैश्वीकरण द्वारा निर्धारित मापदंडों से बहुत दूर है: एक व्यक्तिगत उद्यम से लेकर समग्र रूप से समाज तक। लेकिन बाजार सुधारों के वर्षों ने प्रबंधन के बाजार सिद्धांतों और नए दृष्टिकोण और विचारों के साथ प्रबंधकों की एक और पीढ़ी के निर्माण के लिए सकारात्मक पूर्वापेक्षाएँ रखी हैं। वे एक व्यवसाय स्थापित और व्यवस्थित कर सकते हैं, सौदों पर हस्ताक्षर कर सकते हैं, बुद्धिमानी से प्रबंधन कर सकते हैं, उत्पादन की लागत और माल की मात्रा को कम करने के तरीके जान सकते हैं, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं की तलाश कर सकते हैं। उन्हें अपनी छवि और प्रतिष्ठा की परवाह है। आमतौर पर, यह एक उच्च शिक्षित वर्ग है, जहां दो उच्च शिक्षा या पीएचडी असामान्य नहीं है। उनमें से अधिकांश ने विदेश के प्रतिष्ठित विश्वविद्यालयों में अध्ययन किया है और एक सफल कंपनी में इंटर्नशिप की है। इस वर्ग के अपने स्वयं के संघ, संघ, संघ हैं और उनके माध्यम से स्थानीय, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय समस्याओं के समाधान की पहल करते हैं, राज्य नए वर्ग के साथ जुड़ने के लिए बाध्य है, और समाज जीवन की इस नई घटना को समझने के लिए बाध्य है।

निष्कर्ष

तो, निष्कर्ष में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि वर्तमान चरण में रूस में प्रबंधन को हमारे देश की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए विदेशी अनुभव की रचनात्मक समझ की विशेषता है, यानी, यह प्रभावी प्रबंधन और घरेलू अनुभव में अंतरराष्ट्रीय अनुभव का संश्लेषण है जो हमारी संस्कृति के राष्ट्रीय ऐतिहासिक विशिष्टताओं के आधार पर मौजूद है।

रूसी प्रबंधन की विशेषताएं

आज रूस में आर्थिक क्षेत्र सहित कई सार्वजनिक क्षेत्रों में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। विशेष महत्व प्रबंधन क्षेत्रों में वे परिवर्तन हैं जो सामाजिक-आर्थिक प्रणाली में परिवर्तन, बाजार संबंधों के कारण संगठनों के प्रबंधन के लिए नई आवश्यकताओं के उद्भव के कारण हुए हैं। साथ ही, सक्षम एवं योग्य प्रबंधन ही उद्यम की सफलता का आधार है।

आधुनिक रूसी प्रबंधन की विशेषताएं

आज रूस में प्रबंधन की स्थिति से, इसके अनुप्रयोग और समझ के तीन दृष्टिकोणों की पहचान की गई है। पहला दृष्टिकोण उद्यमियों के अंतर्ज्ञान पर आधारित है, क्योंकि काफी बड़ी कंपनियों के अधिकांश नेता पहले प्रोग्रामर, शिक्षक, डॉक्टर या इंजीनियर के रूप में काम करते थे। ऐसे नेताओं ने व्यवहार में इसके बाद के अनुप्रयोग के साथ प्रबंधन के सिद्धांत का अध्ययन नहीं किया। इसीलिए सभी प्रबंधन निर्णय उनकी अपनी सरलता और अंतर्ज्ञान के आधार पर लिए जाते हैं। इसलिए, रूसी प्रबंधन की ऐसी विशेषताएं छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए विशिष्ट हैं, जो सरल वित्तीय और व्यावसायिक लेनदेन की विशेषता हैं। इस मामले में बिल्कुल सभी नवाचार अनुकूलन या यहां तक कि कराधान को कम करने के लिए आते हैं। साथ ही ऐसे उद्यमों में प्रबंधकीय निर्णयों को तेजी से अपनाया जाता है, आर्थिक नीति में उच्च लचीलापन होता है, जिसमें विपणन को एकमात्र सही कदम खोजने तक सीमित कर दिया जाता है।

पश्चिमी प्रबंधन का अनुभव और रूस में इसके आवेदन की संभावना

रूसी बाज़ार में काम करने वाली पश्चिमी कंपनियों के अनुभव का उपयोग करना घरेलू प्रबंधन को समझने और लागू करने का दूसरा तरीका है। रूसी प्रबंधन की विशेषताओं को इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर डिजाइन और तकनीकी तामझाम (एक विशिष्ट प्रकार के कार्यालय अंदरूनी, संचार और कंप्यूटर, प्रबंधकों से विनम्र उपचार पर जोर दिया गया) के रूप में दर्शाया जा सकता है।

"सोवियत" प्रबंधन

इस नाम के तहत, रूस में काफी बड़े उद्यमों के प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन को समझने की प्रथा है, जो सोवियत काल में बनाए गए थे। इस दृष्टिकोण के साथ रूसी प्रबंधन की ख़ासियतें जर्मनी और संयुक्त राज्य अमेरिका के समान औद्योगिक क्षेत्रों में उद्यमों के लिए तरीकों और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की सटीक नकल में हैं। वे आज भी अपरिवर्तित हैं (उदाहरण के लिए, संयुक्त स्टॉक कंपनियाँ)।

रूसी प्रबंधन की समस्याएं

हमारे समय की सबसे गंभीर समस्याओं में से एक निम्न गुणवत्ता प्रबंधन, साथ ही उच्च योग्य प्रबंधकों की कमी है। इसलिए, आधुनिक परिस्थितियों में, रूस के लिए कर्मियों के मौलिक प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण का उपयोग करना उचित है। इसके अलावा, संकट-विरोधी प्रबंधन के उद्देश्य से विशेष कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन को बहुत महत्व दिया जाना चाहिए, जो उद्यम को दिवालियापन में नहीं लाने की अनुमति देगा।

आधुनिक घरेलू प्रबंधन प्रणाली की विशेषताएं

रूसी प्रबंधन को समझने में दृष्टिकोण

घरेलू प्रबंधन को समझने के तीन दृष्टिकोण हैं:

रूसी प्रबंधन सिद्धांत बनाने की अवधारणा, जो विदेशी प्रबंधन अनुभव के पहलुओं का उपयोग करके रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं को ध्यान में रखकर आगे बढ़ती है। साथ ही, पश्चिमी या पूर्वी अनुभव की आँख बंद करके नकल करना असंभव है, साथ ही प्रबंधन के पश्चिमी और पूर्वी स्कूलों की उपलब्धियों को पूरी तरह से अस्वीकार करना भी असंभव है। पहला और दूसरा दोनों ही समान रूप से अनुपयुक्त हैं। इसके आधार पर, रूस में प्रबंधन को मानसिकता की बारीकियों के अनुरूप अपनी विशिष्ट सामग्री, रूप और प्रबंधन के तरीकों से भरा जाना चाहिए।
एक दृष्टिकोण जो यह निर्धारित करता है कि घरेलू विशिष्टताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना इसके लायक नहीं है, एक तैयार प्रबंधन मॉडल लेना और प्रबंधन में इसका उपयोग करना आवश्यक है, क्योंकि वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की प्रक्रियाएं सभी देशों में समान हैं। यह दृष्टिकोण रूसी मानसिकता की ख़ासियत को ध्यान में नहीं रखता है। सिद्धांत में महारत हासिल करने के लिए, किसी को केवल पश्चिमी पाठ्यपुस्तकों का रूसी में अनुवाद करना होगा। और फिर, बिना कुछ बदले उनके प्रावधानों को अमल में लाएं। इसकी सादगी और पश्चिम के अनुभव की बिना सोचे-समझे नकल करने की आदत के कारण इस अवधारणा को व्यवहार में लाने की संभावना काफी अधिक है। ध्यान दें कि इसमें गंभीर खतरा भी है। यह "शॉक थेरेपी" की अवधारणा के उपयोग को याद करने के लिए पर्याप्त है, "मुद्रावाद" के सिद्धांत, वाउचराइजेशन, जो रूसी परिस्थितियों के अनुकूल नहीं हैं।
पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांतों के अनुकूलन की अवधारणा, जिसका तात्पर्य रूसी मानसिकता की विशिष्टताओं पर आंशिक विचार है, अंधी नकल नहीं है, बल्कि हमारे देश की स्थितियों के लिए पश्चिमी सिद्धांतों का अनुकूलन है। हालाँकि, मुख्य समस्या यह है कि पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांतों में से किसको अपनाया जाएगा। संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और पश्चिमी यूरोप की नियंत्रण प्रणालियाँ एक दूसरे से काफी भिन्न हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी भी विकल्प में हम एक ऐसे सिद्धांत को लागू करने का जोखिम उठाते हैं जो इन देशों की विशिष्ट विशेषताओं, आर्थिक और सामाजिक विकास की स्थितियों और उनकी आबादी की मानसिकता को ध्यान में रखता है। इसका परिणाम यह हो सकता है कि एक अनुकूलित सिद्धांत जो रूस में वास्तविकता की बारीकियों को ध्यान में नहीं रखता है, वह घरेलू अर्थव्यवस्था को वह नहीं दे पाएगा जो उससे अपेक्षित है।

घरेलू और विदेशी शोधकर्ताओं द्वारा रूसी प्रबंधन के कई अध्ययन किए गए हैं।

उनमें से सबसे प्रसिद्ध 90 के दशक के मध्य में आयोजित किया गया था। व्हार्टन स्कूल ऑफ बिजनेस (यूएसए) ग्लोब (वैश्विक नेतृत्व और संगठन व्यवहार प्रभावशीलता) परियोजना के हिस्से के रूप में। यह अध्ययन उस सिद्धांत के अनुभवजन्य साक्ष्य पर आधारित था जो लोगों की राष्ट्रीय संस्कृति के संगठन में व्यवहार की प्रभावशीलता पर प्रभाव की व्याख्या करता है। उसी समय, तुलना के लिए समान मापदंडों का उपयोग एक बिजनेस लीडर और प्रबंधन की प्रमुख विशेषताओं के रूप में किया गया था, जैसा कि जी. हॉफस्टेड मॉडल में किया गया था। अध्ययन का परिणाम "एक रूसी प्रबंधक की प्रोफ़ाइल" (तालिका 1) था।

तालिका 1 - रूसी प्रबंधक प्रोफ़ाइल

नवप्रवर्तन की प्रवृत्ति,
जोखिम भरी गतिविधियों और खेलों का शौक,
आत्म-आलोचना,
महत्वाकांक्षा,
मदद करने में उदासीनता,
सीखने की लालसा।

घरेलू शोधकर्ता रूसी प्रबंधन की मुख्य विशेषताओं पर प्रकाश डालते हैं:

फर्मों की प्रबंधन टीमों के गठन में क्षेत्रीय प्रशासन की भागीदारी;
गतिविधियों का अर्ध-कानूनी विनियमन;
अनौपचारिक संबंधों की शक्ति;
बल विधियों का व्यापक उपयोग;
गतिविधियों का विविधीकरण और उच्च जोखिम उठाने की क्षमता;
नियमित और श्रमसाध्य कार्य के लिए कौशल की कमी;
बड़ी संख्या में मानव और भौतिक संसाधनों से युक्त अद्वितीय और बड़े पैमाने की परियोजनाओं की लालसा;
उच्च स्तर से निचले स्तर तक प्राधिकार सौंपने की प्रथा को समाप्त करने का प्रयास करना;
कैरियर मूल्यों के प्रति उदासीनता;
प्रबंधन कार्यों के केंद्रीकरण का उच्च स्तर (व्यवसाय में कबीला)।

निष्कर्ष

परिचय

प्रबंधन बाजार अर्थव्यवस्था प्रबंधन

प्रबंधन की अवधारणा का प्रयोग पहली बार 30 के दशक में किया गया था। इसका उपयोग अन्य लोगों के श्रम, बुद्धि का उपयोग करके अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रबंधकीय श्रमिकों को चित्रित करने के लिए किया गया था।

प्रबंधन अन्य लोगों के माध्यम से संगठन के लक्ष्यों को तैयार करने और प्राप्त करने के लिए योजना बनाने, व्यवस्थित करने, प्रेरित करने और नियंत्रित करने की प्रक्रिया है।

प्रबंधन अधिकतम दक्षता के साथ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पूंजी (उत्पादन, वित्तीय, मानव) जैसे संसाधनों का उपयोग और समन्वय है।

विषय की प्रासंगिकता टर्म परीक्षाइस तथ्य के कारण कि रूसी प्रबंधन की विशेषताएं निर्धारित होती हैं: सामाजिक-आर्थिक, राजनीतिक और अन्य प्रक्रियाओं की अत्यधिक उच्च गति जो रूसी प्रबंधन के अस्तित्व के लिए वातावरण निर्धारित करती है; कारकों का एक समूह जो रूस में प्रबंधन को मजबूत करने में बाधा डालता है और सुविधा प्रदान करता है; पंथ वातावरण, सार्वजनिक चेतना की विशेषताएं, आदि।

बाहरी और आंतरिक वातावरण के कारकों के प्रभाव ने रूसी प्रबंधन को विशिष्ट विशेषताएं प्रदान की हैं। रूसी प्रबंधकों को न केवल प्रबंधन के विज्ञान और अभ्यास का अध्ययन करना चाहिए, बल्कि पश्चिमी और पूर्वी संस्कृतियों का सार भी जानना चाहिए। इसके बिना, अपनी स्वयं की नेतृत्व शैली में सुधार करना, छवि में सुधार करना, संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए परिस्थितियाँ बनाना असंभव है।

शोध का उद्देश्य आधुनिक रूसी प्रबंधन है।

अध्ययन का विषय प्रबंधन की विशेषताएं हैं आधुनिक रूस.

अध्ययन का उद्देश्य आधुनिक रूसी प्रबंधन की विशेषताओं का पता लगाना है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्यों को हल करना अपेक्षित है:

प्रबंधन की अवधारणा और बुनियादी कार्यों पर विचार करें।

रूसी प्रबंधन की विशिष्टताओं को प्रकट करें।

रूस में प्रबंधन की आधुनिक समस्याओं को प्रकट करना।

स्वीडन, फ़िनलैंड, फ़्रांस और आधुनिक रूस में प्रबंधन मॉडल का तुलनात्मक विश्लेषण करें।

पद्धति संबंधी दिशानिर्देश लेखक ए.एस. के कार्य थे। बोल्शकोव, ए.वी. गोर्बुनोव, ओ.पी. कोरोबेनिकोव, ए.एम. लॉगिनोव, एम.पी. पेरेवेरज़ोव और अन्य।

इस पेपर में, लेखक सामान्य वैज्ञानिक खोज पद्धति के आधार पर निर्धारित कार्यों को हल करने का प्रयास करेगा: संग्रह, अध्ययन और विश्लेषण, शैक्षिक और पद्धति संबंधी साहित्य, पत्रिकाएँ और इलेक्ट्रॉनिक सूचना उपकरण, एक वर्णनात्मक विधि और एक सामान्यीकरण विधि का भी उपयोग किया गया था।

अध्ययन के उद्देश्य और उद्देश्यों ने कार्य की संरचना निर्धारित की, जिसमें एक परिचय, दो अध्याय, एक निष्कर्ष, एक ग्रंथ सूची सूची शामिल थी।

अध्याय 1. रूस में प्रबंधन के सैद्धांतिक पहलू और उनकी विशेषताएं

1 प्रबंधन की अवधारणा और मुख्य कार्य

प्रबंधन एक बाजार अर्थव्यवस्था प्रणाली में एक विशेष प्रकार का संगठन प्रबंधन है, जिसकी विशेषता है:

अर्थव्यवस्था के विकास के लिए बाजार तंत्र, प्रतिस्पर्धा की उपस्थिति, उद्यमशीलता और आर्थिक निर्णय लेने की स्वतंत्रता, पूंजी, श्रम की आवाजाही के लिए प्रवासन तंत्र, मुफ्त मूल्य निर्धारण, जो बदले में, एक आवश्यकता की ओर ले जाता है।

बाज़ार में कंपनी के व्यवहार में लचीलापन और अनुकूलन, जो इसके बिना असंभव है:

मानवीय कारक पर ध्यान दें;

उच्च व्यावसायिकता;

प्रबंधक की रचनात्मकता.

प्रबंधन, एक सार्वजनिक संस्थान होने के नाते, विशेष रूप से संसाधनों की उत्पादकता की परवाह करता है। यह वह है जो आर्थिक विकास को व्यवस्थित करने के लिए जिम्मेदार है, इसलिए यह आधुनिक युग की मुख्य भावना को दर्शाता है। प्रबंधन वास्तव में आवश्यक है, यही कारण है कि यह उत्पन्न होने के बाद इतनी तेजी से और बहुत कम या बिना किसी विरोध के विकसित हुआ।

प्रबंधन के मुख्य कार्य.

प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य: आर्थिक दक्षता. सबसे महत्वपूर्ण कार्य: व्यवसाय प्रबंधन। प्रबंधन की उपस्थिति के अत्यधिक महत्व, स्पष्टता और सर्वव्यापकता के बावजूद, यह अभी भी सबसे कम अध्ययन किया गया और अपर्याप्त रूप से समझा जाने वाला संस्थान बना हुआ है। आधुनिक समाज. उद्यमों के कर्मचारी अक्सर पूरी तरह से स्पष्ट नहीं होते हैं कि उनके प्रबंधक क्या करते हैं (और उन्हें क्या करना चाहिए), उनके उद्यम का प्रबंधन कैसे किया जाता है और इसे इस तरह से क्यों किया जाता है और अन्यथा नहीं, और प्रबंधक अपने कार्यों को कितनी सफलतापूर्वक पूरा करते हैं। वास्तव में, कंपनी के प्रबंधन के कार्यालयों में क्या हो रहा है, इसकी एक विशिष्ट तस्वीर पूरी तरह से सामान्य, शिक्षित और सूचित लोगों के दिमाग में होती है (जिनमें से कई, वैसे, कुछ प्रबंधकीय कार्य स्वयं करते हैं)। वास्तव में प्रबंधन क्या है और इसके कार्य क्या हैं? .

प्रबंधन एक गतिशील तत्व है जो प्रत्येक उद्यम को जीवित रखता है। इस तत्व के बिना, "उत्पादक संसाधन" केवल संसाधन ही रह जाते हैं और कभी भी उत्पादन नहीं बन पाते। प्रतिस्पर्धी माहौल में, किसी भी उद्यम की व्यवहार्यता और इसके अलावा, इसकी सफलता विशेष रूप से प्रबंधन के अनुभव और दक्षता पर निर्भर करती है। प्रतिस्पर्धी अर्थव्यवस्था में किसी उद्यम के पास अनुभव और सही ढंग से कार्य करने की क्षमता ही एकमात्र लाभ है। .

प्रबंधन को हमेशा उद्यम के लागत प्रभावी संचालन को सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, प्रबंधन का अस्तित्व और उसे प्राप्त शक्ति तभी उचित है जब उसकी गतिविधियाँ आवश्यक आर्थिक परिणाम प्रदान करती हैं।

प्रबंधन का मुख्य कार्य: व्यवसाय प्रबंधन। यह कथन, पहली नज़र में, बिल्कुल स्पष्ट है, इतने स्पष्ट और परिचित निष्कर्षों से बहुत दूर है। यह न केवल नेतृत्व के कार्यों पर गंभीर प्रतिबंध लगाता है, बल्कि रचनात्मक दृष्टिकोण को भी दर्शाता है। सबसे पहले, इसका मतलब है कि प्रबंधन की योग्यता, क्षमता और व्यावहारिक अनुभव को "शुद्ध रूप में" संगठन और अन्य संस्थानों की गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए स्थानांतरित और लागू नहीं किया जा सकता है। विशेष रूप से, प्रबंधन के क्षेत्र में किसी व्यक्ति की सफलता सरकार में काम करते समय उसी सफलता का वादा नहीं करती है। अपने आप में, एक प्रबंधकीय करियर को किसी भी तरह से राजनीतिक करियर की तैयारी, सशस्त्र बलों में कमांड पदों पर काम करने, चर्च पदानुक्रम में गतिविधियों के लिए, या, उदाहरण के लिए, किसी विश्वविद्यालय में तैयारी के रूप में नहीं देखा जा सकता है। विश्लेषणात्मक और प्रशासनिक कार्यों में योग्यताएं, योग्यता और व्यावहारिक अनुभव, जो सार्वभौमिक प्रकृति के हैं और इसलिए गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में उपयोगी हो सकते हैं, निश्चित रूप से अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन विभिन्न गैर-लाभकारी संस्थानों के मुख्य लक्ष्यों के दृष्टिकोण से, उनका महत्व अभी भी गौण, गौण है।

प्रबंधन कार्यों का वर्गीकरण.

अध्ययन के उद्देश्यों के आधार पर प्रबंधन के कार्यों को निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार विभाजित किया गया है: प्रबंधन प्रक्रिया की सामग्री; उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र से संबंधित; प्रदर्शन किए गए कार्य की सामग्री और प्रबंधन कार्य के भीतर संचालन (सामान्य प्रबंधन, विशेष गतिविधियाँ, रखरखाव); से संबंधित विभिन्न प्रकार केप्रबंधकीय श्रम (औद्योगिक, आर्थिक, तकनीकी, संगठनात्मक, आदि)।

सामाजिक उत्पादन में, औद्योगिक प्रबंधन के कार्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है, कृषि, परिवहन; संचलन के क्षेत्र में - वित्तीय प्रबंधन, व्यापार, रसद प्रबंधन कार्यों को सामान्य (सार्वभौमिक) में विभाजित किया गया है, जो विभिन्न प्रबंधन प्रक्रियाओं के लिए उपयुक्त हैं, क्योंकि वे प्रबंधन के सार को व्यक्त करते हैं, साथ ही विशिष्ट (विशेष) कार्यों को व्यक्त करते हैं जो प्रबंधन की सामग्री को व्यक्त करते हैं। सामान्य कार्यों के वाहक: समग्र रूप से संपूर्ण नियंत्रण प्रणाली होती है, और विशिष्ट - सिस्टम के कुछ हिस्से जिनमें स्थानीय, विशिष्ट चरित्र होता है।

सामान्य प्रबंधन कार्य - योजना, संगठन, प्रेरणा, नियंत्रण, समन्वय, लेखांकन और विश्लेषण सभी उद्यमों के लिए अनिवार्य हैं। इनमें से प्रत्येक कार्य संगठन के लिए महत्वपूर्ण है। साथ ही, प्रबंधन कार्य के रूप में योजना अन्य कार्यों के लिए आधार प्रदान करती है और इसे मुख्य माना जाता है, और संगठन, विनियमन, प्रेरणा, नियंत्रण और लेखांकन के कार्य सामरिक और रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन पर केंद्रित होते हैं।

योजना प्रबंधन का मुख्य कार्य है, जो किसी विशेष गठन के लक्ष्यों, रणनीतियों, नीतियों और उद्देश्यों का पूर्वानुमान लगाना, परिभाषित करना प्रदान करता है; इसका मतलब यह निर्णय लेने का सचेत विकल्प है कि क्या, कैसे, किसके लिए और कब काम करेगा

प्रबंधन के एक कार्य के रूप में संगठन का उद्देश्य नियंत्रण और प्रबंधित प्रणालियों के निर्माण के साथ-साथ उनके बीच संबंध और संबंध बनाना है, जो प्रत्येक व्यावसायिक इकाई की गतिविधियों के तकनीकी, आर्थिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और कानूनी पहलुओं की सुव्यवस्था सुनिश्चित करता है।

प्रेरणा कर्मचारियों को उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अत्यधिक उत्पादक गतिविधियों को करने के लिए प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया है।

संगठन - सामान्य शब्दों में, यह संसाधनों के आवंटन की प्रक्रिया है; योजनाओं को क्रियान्वित करने हेतु कार्यवाही करना।

संगठन में संरचनाओं का निर्माण, रिश्ते, कलाकारों की खोज, कलाकारों को काम करने के लिए आवश्यक चीजें प्रदान करना शामिल है।

नियंत्रण स्थापित मानकों और अन्य मानकों के साथ किसी उद्यम के कामकाज के अनुपालन की निगरानी और सत्यापन करने, किए गए निर्णयों से विचलन की पहचान करने और उनकी गैर-पूर्ति के कारणों का निर्धारण करने की एक प्रणाली है।

प्रबंधन प्रक्रिया का संबंध और चक्रीयता इस तथ्य में प्रकट होती है कि नियोजन चरण से नियंत्रण तक की गति केवल संगठन और प्रेरणा के माध्यम से ही संभव है। बदले में, नियंत्रण के परिणाम संगठन और प्रेरणा से संबंधित गतिविधियों के सुधार और योजना के लिए आधार प्रदान करते हैं।

1.2 रूसी प्रबंधन की विशिष्टताएँ

में समसामयिक साहित्ययह रूसी प्रबंधन की कई अवधारणाओं का वर्णन करने की प्रथा है।

पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांत की नकल करने की अवधारणा रूसी मानसिकता की बारीकियों को ध्यान में नहीं रखती है - आपको पश्चिमी प्रबंधन के मॉडल को तैयार रूप में लेने और इसे प्रबंधन में लागू करने की आवश्यकता है। केवल पश्चिमी मोनोग्राफ और पाठ्यपुस्तकों का रूसी में अनुवाद करना आवश्यक है। फिर, कुछ भी बदले बिना, इसे सभी अभ्यास में डालें। बहुत संभव है कि पश्चिमी अनुभव और सरलता की बिना सोचे-समझे नकल करने की आदत के कारण यह अवधारणा लागू की जाएगी। लेकिन इसमें बड़ा ख़तरा है. यह "मुद्रावाद" के सिद्धांत के उपयोग को याद करने के लिए पर्याप्त है जो रूस की स्थितियों के अनुकूल नहीं है, "शॉक थेरेपी", वाउचराइजेशन, आदि की अवधारणाएं। इस अवधारणा के कार्यान्वयन में रूस की प्रतीक्षा करने वाले नए झटकों की भविष्यवाणी करना संभव है।

पश्चिमी प्रबंधन सिद्धांत के अनुकूलन की अवधारणा पश्चिमी सिद्धांत का आधुनिक रूसी परिस्थितियों में अनुकूलन है। सवाल उठता है - किस सिद्धांत को अपनाया जाना चाहिए? पश्चिमी यूरोप, अमेरिका और जापान की नियंत्रण प्रणालियाँ एक दूसरे से बिल्कुल अलग हैं। किसी भी विकल्प के साथ, ऐसे सिद्धांत का उपयोग करने का जोखिम होता है जो अर्थव्यवस्था के कामकाज की विशिष्ट स्थितियों और विशेषताओं, इन देशों के निवासियों की मानसिकता को ध्यान में रखता है।

1980 के दशक के उत्तरार्ध में रूस में, काम के लिए देर से आना, जल्दी काम छोड़ना, खराब उत्पाद गुणवत्ता और छोटी-मोटी चोरी सामान्य हो गई थी और आज तक जारी है। इसके आधार पर, देरी, "बकवास" से निपटने के लिए राष्ट्रीय प्रबंधन प्रणाली में संशोधन करना होगा और गुणवत्ता में सुधार के नए तरीके पेश करने होंगे।

और परिणामस्वरूप, रूसी वास्तविकता के अनुकूल सिद्धांत, इसकी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, रूसी अर्थव्यवस्था को वह नहीं दे पाएंगे जो उनसे अपेक्षित है।

राष्ट्र की मानसिकता का प्रबंधन की बारीकियों पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है।

रूसी प्रबंधन सिद्धांत बनाने की अवधारणा - विश्व प्रबंधन अनुभव के पहलुओं का उपयोग करके रूसी मानसिकता की ख़ासियत को ध्यान में रखती है। यहां न तो पूर्वी और पश्चिमी प्रबंधन विद्यालयों की उपलब्धियों को पूरी तरह नकारना संभव है, न ही विदेशी अनुभव की अंधी नकल संभव है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ए. मार्शल ने भी तर्क दिया था कि: "अर्थशास्त्र विशिष्ट सत्य का संग्रह नहीं है, बल्कि विशिष्ट सत्य की खोज के लिए केवल एक उपकरण है।" यह कथन पूरी तरह से एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन में स्थानांतरित हो गया है। इसलिए, रूसी मानसिकता की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, रूसी प्रबंधन की अपनी विशिष्ट सामग्री, तरीके और प्रबंधन के रूप होने चाहिए।

मितव्ययिता, परिश्रमशीलता, समयपालन आदि की प्रधानता। प्रबंधकीय रूपों और तरीकों को भी निर्धारित करेगा, प्रबंधकों के कार्यों और व्यवहार को आकार देगा।

इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि प्रबंधन किसी व्यक्ति में अंतर्निहित गहरे, आंतरिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यक्रम की अभिव्यक्ति का एक रूप है। इस क्षमता में मानसिकता व्यवहार प्रबंधन का आधार है, इसका आवश्यक पक्ष है। यहीं पर मानसिकता के साथ प्रबंधन का अनुपालन प्रकट होता है।

वर्तमान में, यह आम तौर पर माना जाता है कि राष्ट्रीय और क्षेत्रीय मानसिकता सरकार के रूपों, कार्यों और संरचना को प्रभावित करने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक है। हालाँकि, यह तथ्य बताना पर्याप्त नहीं है। प्रबंधन और मानसिकता के बीच गहरा आवश्यक संबंध है। मानसिकता की कई परिभाषाएँ हैं। इन परिभाषाओं में हम न केवल मनोवैज्ञानिक, बल्कि मानसिकता की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकृति के बारे में भी बात कर रहे हैं। ए.पी. बर्टेंको और यू.वी. कोलेस्निचेंको, एल.एस. के शोध पर आधारित। वायगोत्स्की ने इस घटना के आनुवंशिक, ऐतिहासिक, प्राकृतिक और जलवायु स्रोतों पर ध्यान दिया, मुख्य रूप से मानसिकता को "कोड" के रूप में उजागर किया जो निर्धारित करता है सामाजिक व्यवहारव्यक्ति और राष्ट्र. लोगों के व्यवहार के बायोसाइकोलॉजिकल कार्यक्रम की अभिव्यक्ति मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करती है: रोजमर्रा की जिंदगी, संचार, उत्पादन। इसका प्रबंधन पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। तो, प्रबंधन के रूपों और तरीकों का विश्लेषण विभिन्न देशआह, हम जर्मन समय की पाबंदी, अंग्रेजी रूढ़िवाद, अमेरिकी व्यावहारिकता, जापानी पितृत्ववाद, रूसी ढिलाई को नजरअंदाज नहीं कर सकते। इस प्रकार, प्रबंधन एक व्यक्ति में अंतर्निहित आंतरिक, गहरे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यक्रम की अभिव्यक्ति का एक रूप है। इस क्षमता में मानसिकता व्यवहार प्रबंधन का सामान्य आधार है, उसका तत्व है, उसका आवश्यक पक्ष है। यह प्रबंधन की मानसिकता के अनुरूपता को दर्शाता है। तो, "मानसिकता-प्रबंधन", उनका सहसंबंध, पत्राचार और विरोधाभास सामग्री और रूप, सार और घटना के रूप में कार्य करता है। वे एक अविभाज्य, वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित, लगातार आवर्ती संबंध में हैं, जिसे "मानसिकता और प्रबंधन के बीच पत्राचार के कानून" के रूप में योग्य किया जा सकता है। प्रबंधन और मानसिकता के बीच पत्राचार एक अपेक्षाकृत स्थिर उत्पादन प्रणाली निर्धारित करता है, प्रबंधित और प्रबंधकों के बीच विरोधाभासों को दूर करता है और संकट की स्थितियों को दूर करने में मदद करता है। प्रबंधन और मानसिकता के बीच पत्राचार सामाजिक संघर्षों की अनुपस्थिति की विशेषता वाली सामाजिक प्रणालियों के संतुलन की मूलभूत विशेषताओं में से एक है। इसका एक उदाहरण 20वीं सदी के 90 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका, फ्रांस, इंग्लैंड और जर्मनी का आर्थिक विकास है। "मानसिकता-प्रबंधन" प्रणाली में विरोधाभास सामाजिक-आर्थिक संकटों के उद्भव और अवधि के कारणों में से एक है। एक ज्वलंत उदाहरण रूस है, जहां एक बाजार अर्थव्यवस्था में परिवर्तन और प्रबंधन प्रणाली में सुधार की संबंधित आवश्यकता में इसे रूसी मानसिकता की बारीकियों के अनुरूप लाना शामिल है।

रूसी प्रबंधन को समझने के दो दृष्टिकोण हैं:

पहला दृष्टिकोण ऐतिहासिक और राष्ट्रीय-सांस्कृतिक प्रकृति की विशिष्टताओं के कारण रूस में प्रबंधन की संभावना और आवश्यकता का पूर्ण खंडन है।

दूसरा दृष्टिकोण - किसी को रूसी विशिष्टताओं को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताना चाहिए, किसी को एक तैयार प्रबंधन मॉडल लेना चाहिए और अर्थव्यवस्था के प्रबंधन में इसका उपयोग करना चाहिए, क्योंकि वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की प्रक्रियाएं सभी देशों में समान हैं।

रूसी प्रबंधन विदेशी अनुभव की एक रचनात्मक समझ है, जो रूसी विशिष्टताओं को ध्यान में रखता है, अर्थात। हमारी संस्कृति की राष्ट्रीय और ऐतिहासिक विशेषताओं के आधार पर प्रभावी प्रबंधन के विश्व अनुभव और मौजूदा घरेलू अनुभव का संश्लेषण।

रूसी प्रबंधन की विशेषताएं:

मुद्दों में प्राथमिकताएँ, ध्यान और प्रयासों की स्वीकृति;

इसके कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन बुनियादी ढांचे, सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक स्थितियां

सांस्कृतिक वातावरण, सार्वजनिक चेतना की विशेषताएं जिन्हें बदला नहीं जा सकता।

इस प्रकार, प्रबंधन एक प्रकार की मानवीय गतिविधि है जिसमें सामान्य और विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। सामान्य सुविधाएंसभ्यता के विकास के चरणों, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के स्तर को दर्शाते हैं और विभिन्न वैज्ञानिक दृष्टिकोणों में वर्णित हैं। विशिष्ट विशेषताएं राष्ट्रीय और ऐतिहासिक विशेषताओं, भौगोलिक परिस्थितियों, सामाजिक-आर्थिक संबंधों के स्तर और संस्कृति को दर्शाती हैं।

अध्याय दो

1 रूस में प्रबंधन की आधुनिक समस्याएं

रूसी प्रबंधन की पहली मुख्य समस्या गुणवत्ता की समस्या है।

यह लगता है कि इस समस्यानियंत्रण प्रणाली में सबसे अधिक प्रासंगिक है, इसलिए हम इस पर अधिक विस्तार से विचार करेंगे।

हालाँकि यह विशेषता रूसी संघ के विश्वविद्यालयों में दिखाई दी, लेकिन गुणवत्ता की समस्या दूर नहीं हुई है। यह इस तथ्य के कारण है कि रूस में ऐसे बहुत कम लोग हैं जिनके पास है वास्तविक अनुभवएक बाजार अर्थव्यवस्था में प्रबंधकीय कार्य।

रूसी गुणवत्ता प्रबंधन की मुख्य समस्याओं में से एक यह है कि देश में आर्थिक स्थितियाँ उन परिस्थितियों से भिन्न हैं जिनमें पश्चिमी गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांतों का जन्म हुआ था। दूसरे शब्दों में, यह उन समस्याओं को हल करने का एक उपकरण है जिनका हमारे निर्माताओं ने अभी तक सामना नहीं किया है। और अन्य प्रयोजनों के लिए उपकरण का उपयोग अपेक्षित परिणामों से भिन्न होता है।

कुछ हद तक, हम कह सकते हैं कि व्यावसायिक सभ्यता का विकास सीधे तौर पर इसके लिए बाहरी और आंतरिक (विधायी, आंतरिक कॉर्पोरेट, सामाजिक) प्रतिबंधों में वृद्धि से संबंधित है।

इसलिए, प्रबंधन के वैज्ञानिक घटक का कार्य नए दृष्टिकोण विकसित करना है जो उद्यम को लाभदायक बने रहने की अनुमति देता है।

विधायक, उपभोक्ता और प्रबंधन ने अभी तक रूसी व्यवसाय के लिए वे सभी प्रतिबंध स्थापित नहीं किए हैं जिनके तहत पश्चिमी व्यवसाय संचालित होता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, वित्तीय पिरामिडों की स्थिति और निर्माण में निजी निवेशकों की समस्याएं कानून में "रिक्त स्थानों" के बहुत विशिष्ट संकेतक के रूप में काम कर सकती हैं। और उपभोक्ता अभी तक अपने हितों की रक्षा के लिए इतना "प्रशिक्षित" और दृढ़ नहीं है, और प्रबंधन द्वारा लिए गए निर्णयों पर सार्वजनिक नैतिकता का प्रभाव अभी तक इतना ध्यान देने योग्य नहीं है। लेकिन प्रवृत्ति इतनी स्पष्ट है कि यह व्यवसायों को बढ़ती बाधाओं के बीच जीवित रहने के तरीकों की तलाश करने के लिए मजबूर करेगी, जिनमें से एक गुणवत्ता प्रबंधन है।

इस बीच, इस उपकरण की आवश्यकता अक्सर कृत्रिम रूप से बनाई जाती है, उदाहरण के लिए, निविदाओं के दौरान विभिन्न प्रकार के प्रमाणपत्रों की उपलब्धता की आवश्यकताओं से। यह स्पष्ट है कि प्रमाणपत्र की आवश्यकता का प्रतिस्पर्धा के तरीके के रूप में गुणवत्ता प्रबंधन से कोई लेना-देना नहीं है, विशेष रूप से रूसी प्रमाणन उद्योग के काम की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए। लेकिन भले ही इस उपकरण की आवश्यकता हो, लेकिन इसका उपयोग उद्यम के लाभ के लिए नहीं किया जा सकता है यदि शीर्ष प्रबंधन यह नहीं जानता कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।

आधुनिक गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांतों के प्रसार की राह में एक और गंभीर समस्या प्रबंधन के मामलों में उद्यम प्रबंधकों की क्षमता है।

हालाँकि, तथ्य यह है कि प्रबंधन गतिविधि की बिल्कुल वही अलग शाखा है, जिसकी अपनी विशिष्टताएँ हैं, जैसे संचार, रसायन विज्ञान या वित्त।

2.2 स्वीडन, फिनलैंड, फ्रांस और आधुनिक रूस में प्रबंधन मॉडल के तुलनात्मक विश्लेषण के आधार पर रूसी प्रबंधन में सुधार

अर्थव्यवस्था का वैश्वीकरण, संचार और सूचना प्रौद्योगिकी का विकास, व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण, साथ ही कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने में सांस्कृतिक कारक की बढ़ती भूमिका तुलनात्मक प्रबंधन को प्रासंगिक बनाती है। रूस के लिए तुलनात्मक प्रबंधन की प्रासंगिकता विश्व बाजारों तक देश की पहुंच के विस्तार, रूसी बाजार में विदेशी फर्मों की मजबूत तीव्रता के कारण है, जो मजबूत प्रतिस्पर्धा पैदा करती है। घरेलू कंपनियों को विदेशी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा में "हार" न करने के लिए, अंतर्राष्ट्रीय रेटिंग को बढ़ाना आवश्यक है, जिसके लिए, एक नियम के रूप में, गुणात्मक रूप से भिन्न, "उच्च" प्रबंधन की आवश्यकता होती है।

अब यह नोटिस करना असंभव नहीं है कि कई रूसी कंपनियां अंतरराष्ट्रीय निगमों में बदल रही हैं, और यदि आप ऐसी कंपनियों में गहराई से खोज करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि वे अपनी गतिविधियों में मुख्य रूप से अमेरिकी प्रबंधन मॉडल के तत्वों का उपयोग करते हैं। लेकिन यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि पश्चिमी प्रबंधन मॉडल का यांत्रिक हस्तांतरण, जो बदले में हमारी मानसिकता की ख़ासियत को ध्यान में नहीं रखता है, रूसी व्यवसाय में अच्छे परिणाम नहीं लाता है। इस संबंध में विदेशी प्रबंधन मॉडल के गहन अध्ययन की आवश्यकता है। रूसी प्रबंधकों को, अपने स्वयं के और विदेशी इतिहास, संस्कृति, प्रबंधन गतिविधियों में अनुभव को जानकर, प्रभावी और उच्च गुणवत्ता वाले प्रबंधन का एक मॉडल विकसित करना चाहिए।

स्वीडन, फ़िनलैंड, फ़्रांस और आधुनिक रूस का प्रबंधन बहुत विविध है। लेकिन उनमें प्रबंधक का अर्थ मौलिक है। और इसलिए कंपनी में प्रबंधक का स्थान, सबसे पहले, "प्रबंधक" की अवधारणा की समझ पर निर्भर करता है। फ़्रांस में, एक प्रबंधक को "कुलीन" व्यक्ति मानने की प्रथा है, क्योंकि मूल, आयु, शिक्षा एक फ्रांसीसी प्रबंधक का दर्जा प्राप्त करने में निर्धारण कारक हैं। स्वीडन में, प्रबंधक स्वयं को प्रबंधक के रूप में नहीं देखने का प्रयास करते हैं, क्योंकि कंपनी के कर्मचारियों के बीच उनकी समानता होती है। फिन्स के पास एक प्रबंधक है - "सुओमी-कुवा", एक स्वतंत्रता-प्रेमी, ईमानदार और विश्वसनीय व्यक्ति, जो अपनी मूल सोच में बाकी लोगों से अलग है।

रूस में प्रबंधक को वह व्यक्ति माना जाता है जो लोगों का प्रबंधन करता है, लेकिन उनकी मदद से? उपलब्ध संसाधन। हम कह सकते हैं कि प्रत्येक प्रबंधन मॉडल की प्रबंधक की अपनी समझ होती है, क्योंकि प्रत्येक देश की अपनी ऐतिहासिक और सांस्कृतिक विशेषताएं होती हैं।

प्रत्येक प्रबंधन मॉडल में वरिष्ठ और अधीनस्थ के बीच संबंध अलग-अलग होते हैं। फ्रांस में फ्रांसीसियों के अभिजात्यवादी व्यवहार के कारण औपचारिक और दूर के रिश्ते बने हुए हैं। स्वीडिश प्रबंधन में, एक नेता और अधीनस्थ के बीच का संबंध अनौपचारिक, लोकतांत्रिक होता है; स्वीडन में, किसी व्यक्ति को पहले स्थान पर रखा जाता है, न कि उसके पद को। फिनलैंड में, स्वीडन की तरह, रिश्तों की शैली अनौपचारिक है। रूस में सभी सुविचारित प्रबंधन मॉडलों के विपरीत, प्रबंधक अपने शीर्ष प्रबंधन से डरते हैं। रूस में नेतृत्व की सत्तावादी शैली फ्रांसीसी शैली के समान है।

एक टीम में काम करने की क्षमता देश के प्रबंधन की प्रभावशीलता में एक महत्वपूर्ण कारक है। स्वीडिश प्रबंधन में, टीम के साथ समान भावना से सोचने और कार्य करने की क्षमता को अन्य सभी चीज़ों से ऊपर महत्व दिया जाता है। फ़िनिश प्रबंधक अकेलापन पसंद करते हैं, इसलिए वे नहीं जानते कि एक टीम में कैसे काम किया जाए। फ्रांसीसी प्रबंधक बड़े व्यक्तिवादी होते हैं और उनमें आत्मविश्वास की कमी नहीं होती, इसलिए वे इसे अकेले ही करना पसंद करते हैं, लेकिन यह विशेषता एक मजबूत केंद्रीय प्राधिकरण द्वारा संतुलित होती है। रूस में, सामूहिक सोच और टीम भावना अभी जड़ें जमाने लगी हैं, लेकिन सफलता नहीं मिली।

निर्णय लेने की प्रक्रिया एक विशेष प्रक्रिया है जो कंपनी के प्रदर्शन और सफलता को प्रभावित करती है, इसलिए स्वीडिश प्रबंधन में एक विशेष कानून है जिसके अनुसार कंपनी के सभी महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पहले कंपनी के सभी कर्मचारियों द्वारा उस पर चर्चा की जानी चाहिए। फिनलैंड में फैसले ऐसे ही नहीं, बल्कि मौलिकता के साथ लिए जाते हैं। फ्रांसीसी प्रबंधन में, निर्णय लेते समय कार्यों और सोच के तर्कसंगत पहलुओं को विशेष महत्व दिया जाता है। रूसी प्रबंधन मॉडल में, निर्णय आमतौर पर जल्दी से लिए जाते हैं, अक्सर अंतर्ज्ञान पर आधारित होते हैं।

जैसा कि आप जानते हैं, निर्णय अक्सर अनिश्चितता और उच्च जोखिम की स्थितियों में किए जाते हैं। विभिन्न देशों में प्रबंधकों का जोखिम और अनिश्चितता के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण होता है। स्वीडिश प्रबंधक जोखिम लेना पसंद करते हैं, जबकि फ्रांसीसी और फिनिश प्रबंधक ऐसी स्थितियों से बचने की कोशिश करते हैं, और इसलिए उनकी रणनीतिक योजना बहुत विकसित होती है। रूस में, जोखिम प्रबंधन पर अपर्याप्त ध्यान दिया जाता है, इसलिए रूसी प्रबंधकों के लिए अनिश्चितता की स्थिति में तुरंत प्रतिक्रिया देना और सही निर्णय लेना मुश्किल होता है।

तुलनात्मक विश्लेषणयूरोपीय देशों और रूस के प्रबंधन मॉडल से पता चलता है कि उनके बीच समानताएं और अंतर दोनों हैं। यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि प्रत्येक प्रबंधन मॉडल के निर्माण में सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विशेषताएं महत्वपूर्ण हैं।

आज, वैश्विक आर्थिक संकट, अर्थव्यवस्था का वैश्वीकरण, सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों का विकास और बढ़ती प्रतिस्पर्धा हमें प्रबंधन के सार और भूमिका पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करती है। रूसी प्रबंधकों को स्वयं यह समझना होगा कि किसी भी कंपनी का मुख्य कार्य प्रतिभाशाली विशेषज्ञों को आकर्षित करना, उन्हें बनाए रखना और उन्हें उच्च श्रम उत्पादकता के साथ काम करने के लिए प्रेरित करना है।

आज वास्तविकता यह है कि केवल 20% रूसी प्रबंधक कर्मियों को एक महत्वपूर्ण कारक मानते हैं। पहले की तरह, सामग्री, वित्तीय संसाधन प्रबंधकों के करीबी ध्यान का विषय हैं। और इसके निम्नलिखित परिणाम होते हैं: रूस में 23% कर्मचारी नौकरी बदलने के बारे में सोचते हैं क्योंकि उन्हें प्रबंधक से अभद्र व्यवहार का अनुभव होता है, और 24% कर्मचारी नौकरी छोड़ देते हैं क्योंकि उन्हें कंपनी में करियर की संभावनाएँ नहीं दिखती हैं। जैसा कि वे कहते हैं, एक कर्मचारी किसी कंपनी में काम करने आता है, और सिर छोड़ देता है।

रूसी प्रबंधन की प्रभावशीलता प्रबंधन की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। मैं "गुणवत्ता" शब्द पर जोर देना चाहूंगा, क्योंकि रूस में बहुत से लोग हैं जो खुद को प्रबंधक कहते हैं, लेकिन वास्तविक पेशेवर प्रबंधक बहुत कम हैं। यह माना जाता है कि प्रबंधन के सभी स्तरों पर प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार से हमारे जीवन की गुणवत्ता बदल जाएगी। ऐसा करने के लिए, रूसी प्रबंधकों को, सबसे पहले, जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने के आधुनिक तरीकों के आधार पर उच्च-गुणवत्ता वाले प्रबंधन निर्णय लेना सीखना होगा, मौजूदा सत्तावादी प्रबंधन शैली को छोड़ना होगा, अधिकार सौंपना सीखना होगा, और इसलिए टीम बनाना, टीम भावना बनाना सीखना होगा, अपने कर्मचारियों को लगातार प्रेरित करना होगा और अधीनस्थों की गतिविधियों और गलतियों के परिणाम की जिम्मेदारी लेना सीखना होगा।

रूसी प्रबंधकों के प्रशिक्षण की असंतोषजनक गुणवत्ता रूसी प्रबंधन की अक्षमता के कारणों में से एक है। इसके अलावा, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूस में, प्रबंधकीय कर्मियों की "बहुतायत" वाले देश की तरह, उच्च योग्य प्रभावी प्रबंधकों की कमी है। उच्च स्तरप्रबंधकों का प्रशिक्षण, व्यावसायिकता और कौशल मुख्य रूप से कंपनी की सफलता को प्रभावित करते हैं।

पश्चिमी प्रबंधन अनुभव के उपयोग के संबंध में, ए.एम. लोगविनोव ने अपने मोनोग्राफ में "1960-2005 में औद्योगिक उद्यमों का प्रबंधन और संगठनात्मक संस्कृति।" लिखते हैं कि "विकसित देशों द्वारा अपनी भलाई प्राप्त करने के लिए लागू किए गए वर्तमान सामाजिक-आर्थिक मॉडल को अन्य देशों के लिए आगे उपयोग या अनुशंसित नहीं किया जा सकता है, क्योंकि इससे बढ़ती तबाही बढ़ जाएगी"। इसलिए, वह रूसी प्रबंधकों को "घरेलू विरासत" और आधुनिक प्रबंधन प्रथाओं पर अपने स्वयं के अनुसंधान को और अधिक सक्रिय रूप से विविधता लाने के लिए आमंत्रित करते हैं। हालाँकि, काफी स्वीकार्य प्रबंधन मॉडल हैं जिनका उपयोग रूसी कंपनियां कर सकती हैं, लेकिन बहुत सावधानी के साथ। इस प्रकार, मोनोग्राफ के लेखक जे. शेरमेरोर्न द्वारा "उच्च उपलब्धियों के संगठन" के मॉडल का उपयोग करने का प्रस्ताव करते हैं। मॉडल का उद्देश्य मुख्य रूप से बौद्धिक पूंजी के माध्यम से उच्च परिणाम प्राप्त करना है। मॉडल के लेखक संकेत देते हैं कि कंपनी के कर्मचारियों के लचीलेपन, कौशल, ज्ञान और प्रेरणा को बढ़ाकर उच्च परिणाम प्राप्त किए जाते हैं। कर्मचारियों की सामूहिक बातचीत, सूचना का आदान-प्रदान, संगठन के मामलों में कर्मचारियों की भागीदारी और समूहों में स्व-प्रबंधन सिद्धांतों का विकास इस मॉडल के अनुसार कंपनी की सफलता प्राप्त करने में प्रमुख कारक हैं।

इस प्रकार, आज तुलनात्मक प्रबंधन रूसी प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि वैश्विक परिवर्तनों, वैश्विक संकट और भयंकर प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, विजयी होना मुश्किल है। यह कहा जाना चाहिए कि एक व्यक्ति जो रूस में बड़ा हुआ और प्राप्त किया रूसी शिक्षा, किसी विशेष समस्या को हल करने के लिए उसका अपना दृष्टिकोण होता है, विभिन्न स्थितियों पर अपने तरीके से प्रतिक्रिया करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि हमें शासन के क्षेत्र में विकसित देशों के अनुभव को त्याग देना चाहिए और नए रास्ते तलाशने चाहिए। रूसी प्रबंधन की सभी मुख्य विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन के क्षेत्र में बहुत आगे निकल चुके देश के अनुभव का गहन अध्ययन करके, कोई भी गतिविधि के कई क्षेत्रों में बहुत सफल हो सकता है।

निष्कर्ष

आधुनिक रूसी प्रबंधन इस तथ्य से अधिक निर्देशित है कि हमारे देश ने बाजार सुधारों की दिशा में एक कदम उठाया है जो नागरिकों की स्वतंत्रता और भलाई, राज्य के आर्थिक पुनरुद्धार और सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी और आर्थिक संकेतकों की वृद्धि सुनिश्चित करता है।

रूसी प्रबंधन को समग्र रूप से सुधारित अर्थव्यवस्था, समाज की वस्तुनिष्ठ आवश्यकताओं को ध्यान में रखना चाहिए; साथ ही मुख्य, मुख्य बिंदु, जिनका उपयोग एक नई प्रबंधन प्रणाली के निर्माण में एक बाजार अर्थव्यवस्था में अंतिम परिवर्तन और समग्र रूप से समाज के लिए और प्रत्येक नागरिक के लिए व्यक्तिगत रूप से कम से कम नुकसान के साथ इसके कार्यान्वयन का वांछित परिणाम देता है।

रूसी बाज़ार में काम करने वाली पश्चिमी कंपनियों के अनुभव का उपयोग करना घरेलू प्रबंधन को समझने और लागू करने का दूसरा तरीका है। रूसी प्रबंधन की विशेषताओं को डिजाइन और तकनीकी परिशोधन के रूप में इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर दर्शाया जा सकता है।

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