B 74 A tanácsadás pszichoanalitikus megközelítése
A pszichoanalízis főbb rendelkezései 3. Freud és követői munkáiban.
A konzultációs folyamat felépítésének jellemzői: a tanácsadás céljai és eljárásai. Pszichoanalitikus technikák: álomelemzés, transzferanalízis, szabad asszociáció. A pszichológus munkája a pszichológiai védekezés mechanizmusaival: transzfer, regresszió, szublimáció, elfojtás, tagadás, kivetítés.
A pszichológus hozzáállása a klienshez és annak hatása a tanácsadás eredményére.
Modern pszichoanalízis a klasszikussal való hasonlóságairól és különbségeiről.
|
Irány |
forrás-problémák |
Alapvető rendelkezések |
Cél p/t | ||
|
Pszichodinamikusa- |
megfontolás, |
1) a fő ok benne van |
Tudatosság |
1) konfrontáció | |
|
irányító testület |
személyiség benne |
problémák ^- by- |
öntudatlan |
2) pontosítás | |
|
(pszichoanalízis (Freud 3.), |
dinamikus |
nyomás és átalakulás |
test |
3) értelmezés | |
|
egyéni pszichológia |
konfigurációt |
ösztönös impulzusok; |
4) tanulni | ||
|
Adler, analitikus |
ennek eredményeként. |
2) a képzés problémájának fejlesztése | |||
|
pszichológia Jung K., |
Forrás pro-. |
közötti harcba keveredett | |||
|
akarati pszichoterápia O. |
problémák - belső |
belső impulzusok; | |||
|
Ranke stb. |
háromszemélyes |
3) belátás - szükséges és | |||
|
konfliktusok |
elegendő feltétel a megoldáshoz. | ||||
|
probléma. | |||||
A fő eljárások ezen a területen: szembesítés; tisztázás; értelmezés; kidolgozása. Kon frontálás - bizonyos vizsgálandó mentális jelenségek kliens általi felismerése. pontosítás - az észlelt jelenségek "éles fókuszba" helyezése a szétválasztáshoz fontos pontokat kisebbektől. Értelmezés - az esemény fő jelentésének és/vagy okának meghatározása. tanulmány - ismétlés, értelmezések és ellenállások gondos feltárása, amíg a bemutatott anyag beépül a kliens megértésébe.
Specifikus munkamódszerek az adott irányú áramerősségtől függ. Freud számára a fő módszer katartikus volt; Jung számára az aktív képzelőerő módszere; Horney számára - az életút közös elemzésének módszere; Sullivan esetében a pszichiátriai interjú módszer.
Röviden a pszichoanalízisről
1) a szó szűk értelmében - Z. Freud által kifejlesztett pszichoterápiás módszer a 90-es évek végén. XIX században a pszichoneurosisok kezelésére. A pszichoanalízis, mint terápiás módszer abban áll, hogy azonosítjuk, majd tudatosítjuk, és tudattalan traumás gondolatokat, benyomásokat, mentális komplexusokat tapasztalunk. 2 ) BAN BEN tág értelemben szavak a pszichoanalízis a dinamikus pszichoterápia különböző iskoláira utal. Sőt, nemcsak ezeknek az iskoláknak az elméleti platformjairól beszélhetünk, hanem az ezek alapján megvalósuló intézményesült mozgalomról is. A pszichoanalízis mint mozgalom Z. Freud támogatóinak köréből ered, akik 1902-ben egyesültek körülötte, és 1908-ban megalapították a Bécsi Pszichoanalitikus Társaságot.
Az elméletben klasszikus terv a 30-50-es években megreformált pszichoanalízis. A. Freud, H. Hartmann, D. Rapaport Freuddal ellentétben, aki a modern klasszikus pszichoanalízisben az „IT” tudattalan mechanizmusaira fordította a fő figyelmet. jelentőséget tulajdonítanak az „én” tudat előtti mechanizmusainak, amelyek célja a társadalmi környezethez való alkalmazkodás.
A pszichoanalízis más, sokkal kevésbé intézményesített és befolyásos területeit (iskoláit) a Freudtól elszakadt hallgatók alapították – A. Adler, O. Rank és K.-G. Jung, aki csak rövid időre került közel hozzá és a Bécsi Társasághoz.
Sigmund Freud és követőinek az emberi viselkedés, a kultúra és a társadalom fejlődésének problémáiról alkotott elképzelései az úgynevezett szociobiológiához tartoznak, amely szinte teljesen figyelmen kívül hagyja a társadalom működésének és fejlődésének társadalmi tényezőit. Mindenekelőtt figyelmen kívül hagyják a társadalmi kapcsolatok és kapcsolatok szerepét az emberek viselkedésében és tevékenységében. Minden egyént önmagában tekintenek; viselkedésének mozgatórugói biológiai szükségleteiben és ösztöneiben látszanak.
Freud különös jelentőséget tulajdonít egy személy pszicho-szexuális fejlődésének, ösztönös szexuális-biológiai energiájának (libido) hatásának az "érzései életére" és viselkedésére. A gyermek szexuális önismerete Freud szerint "az első lépést jelenti a világban való önálló tájékozódása felé". A jövőben egy gyermek, majd egy fiatal férfi és egy felnőtt viselkedését nagymértékben meghatározza szexuális energiája. Ráadásul a szexuális-biológiai energia az emberi kultúra fejlődésének alapja.
A filozófiát sokáig az antropológiai racionalizmus elve uralta, az embert, viselkedési indítékait és magát a létet csak a tudatos élet megnyilvánulásaként tekintették. Ez a nézet a híres karteziánus „cogito ergo sum” („Gondolkodom, tehát vagyok”) tézisben találta meg eleven megtestesülését. Ebben a tekintetben egy személy "ésszerű emberként" járt el. De a New Age-től kezdve a filozófiai antropológiában mindent nagyobb hely a tudattalan problémájára vonatkozik. Leibniz, Kant, Kierkegaard,
Z. Freud a tudattalant a tudattal szemben álló hatalmas erőként mutatta be. Felfogása szerint az emberi psziché három rétegből áll.
A legalacsonyabb és legerősebb réteg – „It” (Id) a tudaton kívül van. A térfogatát tekintve egy jéghegy víz alatti részéhez hasonlítható. Különféle – elsősorban szexuális jellegű – biológiai indíttatásokat és szenvedélyeket, valamint a tudatból elfojtott eszméket tartalmaz. Ezután következik egy viszonylag kis tudatréteg - ez az ember "én" (Ego). Az emberi szellem felső rétege - "Szuper-én" (Super Ego) - a társadalom eszményei és normái, a kötelesség és az erkölcsi cenzúra szférája. Freud szerint a személyiség, az emberi „én” kénytelen állandóan gyötrődni és kínlódni Scylla és Charybdis között – a tudattalan elítélte az „Ezt” és a „szuper-én” erkölcsi és kulturális cenzúrája. Így kiderül, hogy a saját „én” – az ember tudata nem „az úr a saját házában”. Az „It” szférája, amely teljes mértékben alá van rendelve az élvezet és az élvezet elvének, amely Freud szerint döntően befolyásolja az ember gondolatait, érzéseit és cselekedeteit.
Az ember mindenekelőtt szexuális vágyak és szexuális energia (libido) által irányított és vezérelt lény.
Az emberi lét drámaiságát fokozza Freud ténye, hogy a tudattalan késztetések között ott van a pusztításra és az agresszióra való veleszületett hajlam is, amely végső kifejeződését az „életösztönnel” szembeni „halálösztön” találja meg. Az ember belső világa tehát egyben e két ösztön harcának színtere is. Végül Eroszt és Thanatost tartja a két legerősebb erőnek, amely meghatározza az emberi viselkedést.
A freudi emberről kiderült, hogy a biológiai késztetések és a tudatos társadalmi normák, a tudatos és a tudattalan, az életösztön és a halálösztön közötti ellentmondások egész sorából szőtt. De végül a biológiai tudattalan princípium döntőnek bizonyul számára. Az ember Freud szerint elsősorban erotikus lény, akit tudattalan ösztönök irányítanak.
A pszichoanalízis megalapítója az osztrák orvos - pszichopatológus és pszichiáter, Sigmund Freud (1856-1939) volt. A pszichoanalízis főbb gondolatait a következő művei fogalmazzák meg: "Túl az élvezeti elven" (1920), "Tömeglélektan és az emberi "én" elemzése" (1921), "én" és "az" (1923). Freud előtt a klasszikus pszichológia tanulmányozta a tudat jelenségeit, ahogy azok egy egészséges emberben megnyilvánultak. Freud, mint pszichopatológus, a neurózis természetét és okait kutatva rábukkant az emberi pszichének arra a területére, amelyet korábban nem vizsgáltak, de amely nagyon fontos volt az emberi élet számára - a tudattalanhoz.
A tudattalan felfedezése, szerkezetének, az egyéni és társadalmi életre gyakorolt hatásának tanulmányozása volt Z. Freud fő érdeme.
Az emberi psziché mély rétege Freud szerint a természetes ösztönök, "elsődleges késztetések" alapján működik, hogy a legnagyobb örömet szerezze. Az elsődleges meghajtók alapjaként - tisztán szexuális vágyak. Később felváltja a „libido” fogalmát, amely már lefedi az emberi szeretet teljes szféráját, beleértve a szülői szeretetet, a barátságot, sőt a szülőföld iránti szeretetet is. Feltételezése szerint az emberi tevékenységet mind a biológiai, mind a társadalmi késztetések jelenléte befolyásolja, ahol a főszerep az úgynevezett "életösztön" - erosz és a "halálösztön" - thanatos.
Mivel az egyén szenvedélyeinek kielégítése során a külső valósággal találkozik, amely az „It” formájában szembeszáll vele, ezért kiemelkedik benne az „én”, amely a tudattalan késztetéseket igyekszik megfékezni és a társadalmilag jóváhagyott viselkedés főáramába terelni. a „szuper-én” segítsége. Freud nem abszolutizálta a tudattalan hatalmát. Úgy vélte, hogy az ember képes úrrá lenni ösztönein és szenvedélyein, és tudatosan irányítani őket a való életben.
A pszichoanalízis feladata véleménye szerint ez abban áll, hogy az emberi psziché tudattalan anyagát átviszi a tudat területére, és alárendeli céljainak.
Freud úgy vélte, hogy a pszichoanalízis a társadalmi folyamatok magyarázatára és szabályozására is használható. . Az ember nem létezik a többi embertől elszigetelten, mentális életében mindig van egy „Másik”, akivel kapcsolatba kerül. A személyiség különböző esetei közötti mentális interakció mechanizmusai a társadalom kulturális folyamataiban találják meg analógjukat.
Hangsúlyozta, az emberek folyamatosan félnek és szoronganak a civilizációs vívmányok miatt, hiszen az ember ellen felhasználhatók. A félelem és a szorongás érzését fokozza, hogy a családban, a társadalomban és az államban az emberek közötti kapcsolatokat szabályozó társadalmi eszközök, mint idegen és felfoghatatlan erők állnak szemben velük. Freud azonban e jelenségek magyarázata során nem a társadalom társadalmi szerveződésére helyezi a hangsúlyt, hanem az ember természetes agresszióra és pusztításra való hajlamára. A kultúra és az ember belső törekvései közötti ellentmondás neurózisokhoz vezet. Mivel a kultúra nem egy ember, hanem az emberek egész tömegének tulajdona, felmerül a kollektív neurózis problémája.
Pszichodinamikai elmélet
Létrehozásának történelmi időszaka: 1890-1939
Freud továbbfejlesztette elméletét a természettudományi ismeretek alapja,és az elmélet empirikus érvényességének indoklása a kliensek terápia során végzett klinikai megfigyeléseiből származott.
A személyiség meghatározása. A személyiség minden összetevője – az id, az ego, a szuperego – dinamikus tudattalan interakciójának genetikailag meghatározott eredménye, amely más élő szervezetekkel együtt engedelmeskedik a természet törvényeinek.
A személyiség szerkezete.
1. Id (it) - primitív, ösztönös, veleszületett. a személyiség nye aspektusai. Közvetítő a testben zajló mentális és szomatikus folyamatok között.
Ego (I) - felelős a döntések meghozataláért. Az id vágyait úgy próbálja kielégíteni, hogy azokat a külvilág körülményeihez köti.
Superego (szuperego)- a személyiség erkölcsi és etikai összetevője. Két alrendszerből áll - a lelkiismeretből és az ő ideáljából. A szuperego a szocializáció folyamatában alakul ki. A formálási folyamat akkor tekinthető teljesen befejezettnek, ha a szülői felügyeletet felváltja az önkontroll.
Főbb tézisek, kulcsfogalmak és alapelvek.
A tudatszintek, az ösztönök az emberi viselkedés mozgatórugói; az alapvető ösztönök az élet ösztönei - Erosés a halál - Thanatos.
Az életösztönek közül a legerősebbek a szexuális ösztönök.
Az ösztönök forrása az a szükséglet, amely a szervezet jelenlegi állapotát okozta.
A személyiségfejlődés öt pszichoszexuális szakaszon megy keresztül: orális - 0-18 hónap, anális - 1,5-3 év, fallikus - 3-6 év, látens - 6-12 év, genitális - pubertás (pubertás).
A szexuális energia elégtelen kisülésének következménye a szorongás.
Az elsődleges szorongás forrása abban rejlik, hogy az újszülött nem tud megbirkózni a belső és külső izgalmakkal.
A szorongás típusai: realista, neurotikus, morális.
A szorongás fő pszichodinamikai funkciója, hogy segítsen a személynek elkerülni, hogy tudatosan azonosítsa magát elfogadhatatlan ösztöneivel és impulzusaival, és megfelelő időben, elfogadható módon ösztönözze elégedettségét.
Ennek a funkciónak a megvalósítását az ego védekező mechanizmusai segítik: elfojtás, kivetítés, helyettesítés, racionalizálás, reaktív formálás, regresszió, szublimáció, tagadás.
Az emberi természet alapjai.
Az emberi tevékenység minden megnyilvánulása biológiailag meghatározott, azaz bizonyos törvények hatálya alá tartoznak, és ösztönös erők határozzák meg, különösen az agresszív és szexuális. Ebből következik, hogy Freud mechanikusan tekintett az emberekre.
Az irracionalitás fontos szerepet játszik emberi viselkedés mert az emberek fékezhetetlen ösztönöknek vannak kitéve, amelyek többnyire kívül esnek a tudati szférán.
Freud úgy vélte, hogy egy személy tanulmányozása csak egészként lehetséges - az emberi viselkedés nem érthető meg minden összetevőjének dinamikus interakcióján kívül: Id, Ego, Superego.
Az elmélet megalkotásának hosszú időszaka ellenére Freud soha nem változtatta meg fő irányát - az alkotmányozást: az id - elméletileg a személyiség szerkezetének és fejlődésének veleszületett alkotmányos alapja, vagyis az, hogy az ember milyen, az genetikai következménye. öröklött tényezők.
Freud más kutatóknál jobban ragaszkodott a megváltoztathatatlanság gondolatához, hisz a felnőtt a korai gyermekkor tapasztalatainak eredménye. Más szóval: a felnőtt személyiségének szerkezete az a pszichoszexuális szakasz, amelyben a rögzítés megtörtént.
Freud hajlamos volt ragaszkodni a szubjektivitás elterjedtségének véleményéhez, de elméletének nem ez a kulcspozíciója.
Mivel Freud a viselkedés okainak magyarázata során ragaszkodott az egyén belső világának tanulmányozásának hagyományos modelljéhez, az emberi természet proaktív szemléletét hirdető teoretikusok közé sorolható. Freud proaktivitása azonban nagyon korlátozott, és a proaktivitás iránti mérsékelt torzításként jellemezhető, mivel az ő pozíciójából az egyének nem teljesen proaktívak: annyira reaktívak, hogy ösztöneik külső tárgyakra irányulnak, az utóbbiak pedig ingerként működnek, amelyek egy bizonyos típusú viselkedést váltanak ki.
8. Freud homeosztatikus álláspontra helyezkedett: a pszichodinamikai elméletben az embert főként az id hajtja, hogy "kielégítse az ösztöneit", és soha nem keresi a lehetőségeket, hogy megzavarja ezt a homeosztatikus egyensúlyt.
9. Mivel Freud az embert biológiailag meghatározott organizmusnak tekintette, ragaszkodott ahhoz, hogy az ember a természet törvényeinek más élő szervezetekkel egyenlő alapon engedelmeskedjen, ezért arra a következtetésre juthatunk, hogy Freud azon a véleményen volt, hogy az ember lényege tudományosan megismerhető.
Alkalmazás:
pszichoanalitikus terápia- a tudattalan tanulmányozása a viselkedést irányító rejtett motívumok felismerése érdekében;
antropológia, kriminológia, művészet és minden olyan terület, ahol szükség van az emberi viselkedés magyarázatára.
A freudizmus alapfogalmai és gondolatai
Pszichoanalízis (a görög psziché - lélek és elemzés - döntés) - a pszichoterápia része, Z. Freud által a hisztéria diagnosztizálására és gyógyítására kidolgozott orvosi kutatási módszer. Aztán Freud pszichológiai doktrínává dolgozta át, amelynek célja az emberi mentális élet rejtett összefüggéseinek és alapjainak tanulmányozása volt. Ez a doktrína azon a feltételezésen alapul, hogy a kóros eszmék, különösen a szexuálisok egy bizonyos komplexuma „kiszorul” a tudati szférából, és már a tudattalan szférájából (amely a tudattalan uralmi területeként fogható fel). szexuális törekvések) és mindenféle álarcok és ruhák alatt behatol a tudatba és fenyegeti a lelki egységet.Én, benne a körülötte lévő világban. Tény, hogy a tv és annyira elnyomják" komplexek"látták a felejtés, a fenntartások, az álmok, a hamis tettek, a neurózisok (hisztériák) okát, és igyekeztek ezeket úgy kezelni, hogy egy beszélgetés ("elemzés") során szabadon elő lehessen hívni ezeket a komplexusokat a mélyről. a tudattalant, és távolítsa el őket (beszélgetéssel vagy megfelelő cselekvésekkel), nevezetesen, hogy lehetőséget adjon nekik a válaszadásra. A pszichoanalízis hívei szexuális (" libidó") központi szerepet tölt be, az emberi mentális élet egészét az élvezet vagy nemtetszés miatti öntudatlan szexuális vágyak uralmának tekintve.
A fentiek alapján a pszichoanalízis lényegét három szinten tekinthetjük:
1. pszichoanalízis - mint pszichoterápia módszere;
2. pszichoanalízis - mint a személyiséglélektan tanulmányozásának módszere;
3. pszichoanalízis - mint a világnézetről, pszichológiáról, filozófiáról szóló tudományos ismeretek rendszere.
Figyelembe véve a pszichoanalízis alapvető pszichológiai jelentését, a jövőben világnézeti rendszerként fogjuk emlegetni.
A kreatív evolúció eredményeként Z. Freud a mentális élet szerveződését egy olyan modell formájában tekinti, amelynek összetevői különböző mentális példányok, amelyeket a következő kifejezésekkel jelölnek: It (id), én (ego) és szuper-én ( szuper-ego).
Az Under It (id) elfogadóbb és kézenfekvőbb példányként értendő, amely mindent magába foglal, ami veleszületett, genetikailag elsődleges, az élvezet elvének alávetve, és semmit sem tud a valóságról vagy a társadalomról. Ez eredendően irracionális és erkölcstelen. Követelményeit az I (ego) példányának kell kielégítenie.
Ego - a valóság elvét követi, számos olyan mechanizmust fejleszt ki, amelyek lehetővé teszik a környezethez való alkalmazkodást, a követelményeknek való megfelelést.
Az ego közvetítő az ebből a környezetből és a szervezet mélyéből érkező ingerek között, Val vel egyrészt, másrészt a válaszmotoros reakciókat. Az ego funkciói közé tartozik a test önfenntartása, a külső hatások élményének emlékezetbe vésése, a fenyegető hatások elkerülése, az ösztönök (id-ből fakadó) követelményei feletti kontroll.
Különös jelentőséget tulajdonítottak a szuper-énnek (szuper-ego), amely erkölcsi és vallási érzések forrásaként, irányító és büntető ágensként szolgál. Ha az id genetikailag előre meghatározott, és az Én az egyéni tapasztalat terméke, akkor a szuperego más emberektől származó hatások terméke. Korai gyermekkorban keletkezik (Frame szerint az Oidipusz-komplexushoz kötődik), és gyakorlatilag változatlan marad a következő években. A szuperego a gyermek apával való azonosulási mechanizmusa miatt jön létre, amely modellként szolgál számára. Ha én (ego) döntést hozok vagy cselekvést hajtok végre, hogy a kedvében járjak (id), de szemben a szuper-énnel (szuper-ego), akkor lelkiismereti eforák, bűntudat formájában tapasztalja meg a büntetést. Mivel a szuper-ego az id-ből merít energiát, ezért a szuper-ego gyakran kegyetlenül, sőt szadista módon cselekszik. A különféle erők nyomása alatt átélt feszültségek alól az I (ego) speciális segítségével menthető meg "védelmi mechanizmusok" elfojtás, racionalizálás, regresszió, szublimáció stb. Az elfojtás érzések, gondolatok és cselekvési vágyak önkéntelen kiiktatását jelenti a tudatból. A tudattalan területére lépve továbbra is motiválják a viselkedést, nyomást gyakorolnak rá, és szorongásként élik meg őket. Regresszió – a viselkedés vagy a gondolkodás primitívebb szintjéről való lecsúszás. A szublimáció azon mechanizmusok egyike, amelyek révén a tiltott szexuális energia, nem szexuális tárgyak felé költözik, az egyén és a társadalom számára elfogadható tevékenységbe kerül. Egyfajta szublimáció a kreativitás.
Freud tanításai elsősorban arról váltak híressé, hogy behatoltak a tudattalan bugyraiba, vagy ahogy a szerző néha mondta: pokol"Psziché. Ha azonban erre az értékelésre szorítkozunk, akkor szem elől téveszthetünk egy másik fontos szempontot is: Freud felfedezését a tudat és a tudattalan mentális folyamatok bonyolult, egymásnak ellentmondó kapcsolatairól, amelyek túlmutatnak a tudat felszínén, és végigsiklik az alany tekintete. Freud szerint maga az ember nem rendelkezik átlátszó, tiszta képpel saját belső világának összetett szerkezetéről, annak minden áramlatával, viharával, robbanásával. És itt a pszichoanalízis a maga módszerével arra hivatott, hogy Segítség " szabad asszociációk"A biológiai gondolkodásmódot követve Freud két ösztönt emelt ki, a vezetési magatartást, az önfenntartás ösztönét és a nemi ösztönt, amely nem az egyed, hanem az egész faj megőrzését biztosítja. Ezt a második ösztönt Freud emelte a pszichológiai dogma kategóriája (hivatkozás Jungra), és elnevezett - libidó. A tudattalant a libidó energiájával telített gömbként értelmezték, egy vak ösztönnel, amely nem tud mást, mint az élvezet elvét, amelyet az ember akkor tapasztal meg, amikor ez az energia lemerül. Az elfojtott, elfojtott szexuális vágyat Freud az elmekontrolltól mentes páciensei asszociációival fejtette meg. Freud ezt az értelmezést pszichoanalízisnek nevezte. Freud saját álmait vizsgálva arra a következtetésre jutott, hogy " forgatókönyv„Az álmok a maga látszólagos abszurditásával nem más, mint rejtett vágyak kódja, amelyet a képek – az éjszakai élet ezen formájának szimbólumai – kielégítenek.
Azt a gondolatot, hogy mindennapi viselkedésünket tudattalan motívumok befolyásolják, Freud tárgyalta a The Psychopathology of Everyday Life (1901) című művében. A különféle hibás cselekedeteket, a nevek elfelejtését, a nyelvcsúszást, a csúsztatást általában véletlennek tartják, és az emlékezet gyengeségének tulajdonítják. Freud szerint a rejtett indítékok áttörnek bennük, mert az ember mentális reakcióiban nincs semmi véletlen. Minden oksági. Egy másik művében, a "Wit and its Relation to the Unknown" (1905) Freud a vicceket vagy szójátékokat a feszültség oldásaként értelmezi, amelyet a különféle társadalmi normák által az egyén tudatára kényszerítenek.
A személyiség pszichoszociális fejlődésének sémáját a csecsemőkortól egészen addig a szakaszig, amikor az ellenkező nemhez tartozó személy iránti természetes vonzalom kialakul, Freud három esszéjében a szexualitás elméletéről (1905) foglalkozik. Freud egyik vezető változata az Oidipusz-komplexus, mint a fiú szüleihez fűződő kapcsolatának ősrégi képlete: a fiú anyjához vonzódik, apját vetélytársnak tekinti, aki gyűlöletet és félelmet is kelt.
Az első világháború alatt Freud módosítja ösztönrendszerét. Az emberi pszichében a szexuális mellett ott van a halálra való törekvés ösztöne (Thanatosz, mint Eros antipódja), Freud szerint ez az ösztön magában foglalja az önfenntartás ösztönét is. A Thanatos név nemcsak a halál iránti különleges vonzalmat, hanem mások elpusztítását is jelentette, az agresszió iránti vágyat, amely az ember természetében rejlő, jól ismert biológiai impulzus rangjára emelkedett.
A konzultációs folyamat felépítésének jellemzői: célok, konzultáció és eljárásai. Freud álláspontja szerint (amely a hisztéria vizsgálata alapján alakult ki) a neurotikus tünetnek az a funkciója, hogy megvédje a páciens személyiségét a számára elfogadhatatlan tudattalan gondolkodási hajlamtól, és egyben kielégítse a beteg személyiségét. ez a tendencia bizonyos mértékig. Ebből az következett, hogy amikor az analitikus megvizsgálja a tudattalan hajlamot, felfedi és tájékoztatja róla a beteget (vagyis amikor a tudattalant tudatosítja), a tünet létjogosultsága megszűnik. és ennek következtében maga a tünet. Ez két nehézséget vet fel:
- mindenekelőtt kiderül, hogy a páciens pszichéjének egy része beavatkozik ebbe a folyamatba, és ellenáll az analitikusnak, amikor az utóbbi egy tudattalan tendenciát próbál feltárni. Könnyen kitalálható, hogy a páciens pszichéjének ugyanaz a része, amely korábban elutasította a tudattalan hajlamot, és így hozzájárult ennek a tünetnek a megjelenéséhez.
- még ha ez az akadály leküzdhető is, és az elemző tud következtetni ennek a tudattalan hajlamnak a természetére, felhívja rá a páciens figyelmét és kimerítő tájékoztatást ad róla, akkor ebben az esetben sem lehet legtöbbször megbirkózni. a tünettel. Ezeknek a nehézségeknek a felismerése nagy elméleti és gyakorlati jelentőséggel bírt. Elméletileg világossá vált, hogy a páciens kétértelműen tudatában van a tudattalan hajlamnak: intellektuális képet kaphat róla az elemzőtől anélkül, hogy „igazán” tudatában lenne.
Ennek a jelenségnek a magyarázatára Freud figuratív allegóriához folyamodott. A pszichét térkép formájában mutatta be. Az eredeti tudattalan tendencia ennek a térképnek az egyik területén volt, és az erről szóló új információ, amelyet az elemző közölt a pácienssel, egy másik területen. A tudattalan hajlam csak akkor vált „igazán” tudatossá, ha mindkét benyomást „össze lehetett rakni” (függetlenül attól, hogy ez alatt mit értek). Ezt a páciensen belüli erő akadályozta meg, egyfajta gát, látszólag ugyanaz az "ellenállás", amely ellenezte az elemzőnek a tudattalan hajlam feltárására tett kísérleteit, és hozzájárult a tünet megjelenéséhez. Ennek az ellenállásnak a leküzdése fontos előfeltétele volt annak, hogy a páciens „valódi” tudatában legyen a tudattalan hajlamnak. Ezen a ponton gyakorlati eredmény is volt : elemzőként nem annyira ennek az öntudatlan tendenciának a vizsgálata a fő feladatunk, hanem a páciens ellenállásának megszüntetése.
pszichoanalízis technikák.
Szabad asszociációs módszer
Jelzés: az ügyfélnek fel nem ismert problémája van.
Cél: a probléma tudatossága.
Algoritmus:
a kliens szabadon kifejezi gondolatait tapasztalatairól;
az állítások sorrendjének és tartalmának elemzése;
blokkelemzés;
tudattalan probléma tudatosítása.
Álomelemzés (Freud szemszögéből)
Jelzés: a tudat elől rejtett élmények tisztázása.
Cél: az elfojtott élmények értelmezése a tudat számára elfogadható formában.
Algoritmus:
a kliens egy számára jelentős álmot mond el a múltból ("emlékeztek") vagy a jelenből;
az ügyfél szakemberének kezdeményezése, hogy szabadon kommunikáljon az általa elmesélt álom tartalmával kapcsolatban;
az álom látens tartalmának és annak szakember általi értelmezésének feltárása;
a kliens tudatossága az álmot kiváltó eseményekről és azok valódi jelentésének felfedése.
| " |
1. A pszichológiai fogalmatanácsadás.Gólok ésfeladatok, alapelvektanácsadás,
Pszichológiai tanácsadás- A modern pszichológia alkalmazott ága. Rendszerben pszichológiai tudomány, feladata az elméleti alapok kidolgozása És alkalmazott programok pszichológiai Segítség mentálisan és szomatikusan egészséges emberek V helyzetekben, amikor szembesülnek saját problémáikkal.
A pszichológiai tanácsadás sajátossága a hangsúly a párbeszédről, keringés információ, a pszichológus-tanácsadó és azon személyek közötti információcseréről, akik számára pszichológiai tanácsadást vesznek igénybe. Feladatok: Az ügyfél meghallgatása. A kliens érzelmi állapotának enyhítése. Az ügyfél felelősségvállalása azért, ami vele történik. Pszichológus segítsége annak meghatározásában, hogy pontosan mit és hogyan lehet változtatni egy adott helyzetben. Cél pszichológiai tanácsadást úgy definiálnak, mint nyújtást pszichológiai segítség, vagyis a pszichológussal folytatott beszélgetésnek segítenie kell az embert problémái megoldásában és másokkal való kapcsolatteremtésben. A pszichológiai tanácsadás célja R. Kociunas szerint:
a kliens viselkedésében bekövetkezett változás vagy a helyzethez való hozzáállás változásának elősegítése, segítése ügyfélélvezd az életet És produktívan élni; az élet nehézségeinek leküzdéséhez szükséges készségek fejlesztése; hatékony döntéshozatal biztosítása;
fejleszteni kell az interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességét;
elősegítik az egyénben rejlő potenciál megvalósítását és növelését.
Alapelvek pszichológiai tanácsadás: jóindulatú és felbecsülhetetlen hozzáállás a klienshez; összpontosítson az ügyfél normáira és értékeire; óvatos hozzáállás a tanácsokhoz; a személyes és szakmai kapcsolatok megkülönböztetése; a kliens és a pszichológus bevonása a tanácsadási folyamatba.
3. Alapvető trükkökreferenciabeszélgetések. A személyiség és szakmai etika pszichológus-szaktanácsadó.
Hagyományosan a tanácsadó és az ügyfél közötti beszélgetés négy szakaszra osztható: Ismerkedés az ügyféllel és a beszélgetés kezdete. Az ügyfél kikérdezése, tanácsadó hipotézisek megfogalmazása, tesztelése.
korrekciós hatás. A beszélgetés vége. A találkozó időtartama, amely alatt a beszélgetés ténylegesen megtörténik, jelentősen változik a tanácsadás céljaitól és célkitűzéseitől, a lebonyolítási szervezeti formáktól, valamint a tanácsadó elméleti orientációjától függően. Beszélgetés kezdete. Az első dolog, amit a tanácsadónak meg kell tennie a találkozó során, hogy találkozzon és leültesse az ügyfelet. A beszélgetés sikere nagymértékben függ attól, hogy a pszichológus az első percektől fogva hogyan tudja magát barátságos és érdeklődő beszélgetőtársnak bizonyítani. A beszélgetés elején nagyon fontos pont az ügyfél név szerinti megismerése. Elvileg előfordulhat, hogy a kliens megtagadja a személyazonosságát, de elfelejti, vagy nem hívja meg bemutatkozásra – ez sok szempontból kudarcra ítéli a konzultációt.
Ügyfél megkeresése. A beszélgetés ezen szakaszát feltételesen két részszakaszra bontjuk, amelyek közül az elsőnél a pszichológus még nem tud semmit a kliensről, ezért leginkább az érdekli, hogy az utóbbi a lehető legteljesebben meséljen magáról és helyzetéről. A második szakasz akkor kezdődik, amikor a tanácsadó már elegendő információval rendelkezik a pszichokorrekciós hipotézisek megfogalmazásához és azok tesztelésének megkezdéséhez. Az ügyfél kikérdezésének első fázisa. Mivel ebben a fázisban a tanácsadó fő célja a kliens „megbeszélése”, ennek megvalósítását leginkább a történetét maximálisan stimuláló kérdések, megjegyzések segítik. „Mesélj a kapcsolatodról…”, „Milyen a családod?” Természetesen miközben a kliens beszél, a pszichológus nem csak hallgat, hanem dolgozik. A tanácsadás ezen szakaszában feltételesen több munkaterületet is ki lehet választani. A tanácsadó 1) kapcsolatot tart az ügyféllel; 2) arra ösztönzi, hogy folytassa a történetet; 3) hozzájárul a beszélgetés céltudatos fejlesztéséhez; 4) értelmet ad annak, amit az ügyfél mond. Az ügyféllel folytatott párbeszédben való teljes körű részvétel érdekében a tanácsadónak emlékeznie kell az ügyfél által említett nevekre, címekre, dátumokra, különféle részletekre. A kérdezés folyamata 25-30 percet vesz igénybe, de a beszélgetés megkezdése után 15-20 perccel a tanácsadónak már kellően meg kell értenie az ügyfél problémáit és helyzetét, hogy készen álljon a kérdezés második fázisára - a megfogalmazásra és tesztelésre. tanácsadó hipotézisek. Hipotézisek ben pszichológiai tanácsadás. Minden hipotézis a tanácsadó arra irányuló kísérlete, hogy megértse az ügyfél tanácsát.
A pszichológiai tanácsadás hipotézisei valójában egy adott helyzetben konstruktívabb pozíciók lehetőségei, valószínű módjai annak, hogy a klienst a problémáihoz való hozzáállásában átirányítsák.
A tanácsadó hipotézisei azon alapulnak, hogy a kliens mit mond magáról és problémáiról. Az ügyfél kikérdezésének második fázisa. A második szakaszban a kérdések jellege alapvetően megváltozik. A megfogalmazás finomabbá válik, célja a tanácsadó elképzeléseinek tisztázása. „Hetente hányszor jön vissza tizenkét óra után?”, „Pontosan mikor érezte először, hogy rosszul van?” A kérdezés 2. szakaszában a munka fő megközelítése a kliens életéből származó konkrét helyzetek elemzése, a konkrét helyzetekkel való munka az egyik legmegbízhatóbb módja annak, hogy a tanácsadó tesztelje hipotéziseit. Két-három ilyen konkrét helyzet megbeszélése után a tanácsadó biztosan meg tudja mondani, hogy a hipotézisek közül melyik bizonyult a legmegfelelőbbnek. Pszichokorrekciós hatás biztosítása. A hatás egy konkrét helyzet elemzésén alapul. A pszichokorrekciós befolyásolás feladatai csak akkor tekinthetők megvalósultnak, ha nem csak a tanácsadó, hanem a kliens fejében is egy sajátos eseménylánc épül fel. A tanácsadó célja, hogy minél jobban segítse az ügyfelet a megfogalmazásban több lehetőségek viselkedési formákat, majd ezeket gondosan elemezve válassza ki, mi a legmegfelelőbb ennek a személynek a helyzetében. A beszélgetés vége. 1. A beszélgetés összegzése (rövid összefoglaló mindenről, ami a fogadás során történt; 2. A további kapcsolatokkal kapcsolatos kérdések megbeszélése
az ügyfél tanácsadóval vagy más szükséges szakemberrel; 3. Tanácsadói búcsú az ügyféltől.
2. A konzultációs folyamat szakaszai. 1. szakasz: Ismerkedés az ügyféllel és a beszélgetés kezdete. Időtartam ezt a szakaszt 5-10 perc, egy konzultációs beszélgetés átlagos időtartama 45 perc - 1 óra 10 perc. Ebben a szakaszban a pszichológus-tanácsadó a következő műveleteket hajtja végre: Felállhat az ügyféllel találkozva, vagy találkozhat vele az iroda ajtajában, amit a kliens a jóindulat demonstrációjaként fog fel. Ésérdeklődés. Célszerű olyan szavakkal bátorítani az ügyfelet, mint „gyere be, kérlek”, „Ülj le kényelmesen”.
A klienssel való érintkezés első percei után ajánlatos 45-60 másodperc szünetet tartani, hogy az ügyfél összeszedhesse gondolatait és körülnézhessen. Szünet után érdemes elkezdeni a tényleges ismerkedést. Mint Kociunas R.-A. B. (1999) szerint az ügyfélnek döntést kell hoznia a belépésével kapcsolatban V a tanácsadási folyamat meglehetősen tudatos, ezért a tanácsadási folyamat megkezdése előtt a tanácsadó pszichológus
köteles az ügyfelet maximálisan tájékoztatni a tanácsadás folyamatáról, nevezetesen: a tanácsadás főbb céljairól, kb. Övé képesítések, tanácsadási díjak, O a tanácsadás hozzávetőleges időtartama, a tanácsadás megfelelősége ebben a helyzetben, O kockázat
az ügyfél állapotának átmeneti romlása V konzultációs folyamat, O a magánélet határait. G) Fontos, hogy az ügyféllel előzetesen egyeztetjük a hang- és képrögzítés lehetőségét. g) Fontos, hogy ne engedjük meg, hogy az ügyfél saját céljaira használja a tanácsadót, távol a tanácsadástól, h) A fentiek megválaszolása után magasabb kérdésekkel folytathatja a kliens kikérdezését, amely a pszichológiai tanácsadás második szakaszának kezdetét jelenti. 2. szakasz.Ügyfél lekérdezés, formálás És konzultatív hipotézisek ellenőrzése Ennek a szakasznak az időtartama 25 - 35 perc, egy konzultatív beszélgetés átlagos időtartama 45 perc - 1 óra 10 perc. Ez a szakasz feltételesen két részszakaszra osztható: Tanácsadó hipotézisek kialakítása.
Tanácsadó hipotézisek tesztelése. Pszichológus-coisulypant tevékenysége az első "Kialakulás" alsorban Nak nek tanácsadó hipotézisek":
A) Empatikus hallgatás. Általában, amikor arról beszélünk empátia a pszichológiában a belső világ érzékeny észlelésének képességét jelentik egy másik ember minden szemantikájával Ésérzelmi árnyalatok. Ez egy aktív válasznak felel meg tanácsadója számára Hogy. amit az ügyfél mond, olyan szavak gyakori kiejtése, mint „Persze”, „Uh-huh”, „Igen, igen”.
4. A távtanácsadás sajátosságai.
A cél az akut krízisállapotok további kialakulásának megakadályozása, a traumatikus helyzet megoldásának elősegítése.
Alapelvek: A pályázó anonimitásának tiszteletben tartása - erősíti
a beteg biztonságérzete, növeli a bizalmat személyes problémák megbeszélésekor; „együttérző partnerségi” kapcsolat kialakítása; A pszichoterapeuta elérhetőségének betartása; a segítség elérhetőségének tudatosítása enyhíti a magány és a tehetetlenség érzését; A terápia szakaszainak sorrendjének betartása. két szakasz: 1-én segítséget nyújtanak a helyzet elsajátításában. 2-án - az öngyilkos attitűdök korrekciója. Az első beszélgetés döntő jelentőségű a válság továbbfejlődésének megakadályozásában. A segélyvonalon - ez a beszélgetés 1,5-2 óráig tart, maximális erőfeszítést igényel a munkavállalótól. szakasz: kapcsolatteremtés - a fő feladat az érzelmi elfogadás és szimpátia meggyőzése - az érzelmi feszültség csökken. Az érzelmi elfogadás megállítja az öngyilkos reakciókban kifejeződő magány élményét.
szakasz: a helyzet intellektuális elsajátítása. együtt érzően
a páciensre hallgatva a terapeuta csökkenti az érzelmi
feszültséget, megfelelő kérdéseket tesz fel a terapeuta
az előfizető fejében objektív és következetes kép
pszichotraumatikus helyzet kialakulásában - a "strukturálás" módszere
helyzetek." A segélyvonal munkatársa hangsúlyozza, hogy az előfizető
legyen ideje átgondolni a helyzetet. Az életedről beszélni
módon a beteg beszámol sikereiről, nehézségeiről. A terapeuta tapintatosan
hangsúlyozza ezeket a sikereket, kialakítva a beszélgetőpartner elképzelését róla
mint a produktív élet megvalósítására képes személy
utak és nehézségek leküzdése - recepció sikerterápia és
eredményeket." Az állítások tartalmának megismétlése ezzel a technikával
az előfizetőt tájékoztatják arról, hogy figyelmesen és helyesen hallgatják meg
megért. III. szakasz: a kritikus helyzet leküzdéséhez szükséges intézkedések megtervezése. A III. szakasz főbb technikái:
Értelmezés - a segélyvonal munkatársa hipotéziseket fogalmaz meg a helyzet megoldásának lehetséges módjairól. Tervezés – ösztönzés a jövőbeli tevékenységekre vonatkozó tervek szóbeli megfogalmazására.
Szünet tartása – A szünet célja, hogy lehetőséget adjon az ügyfélnek a kezdeményezésre. Aktív pszichológiai támogatás - növeli a kérelmező bizalmát a leküzdési képességében
nehéz helyzet, kiemelve a múltbeli eredményeket. Technikák: logikus érvelés, meggyőzés, racionális szuggesztió.
5. Humanisztikusan orientált tanácsadás.
Személyközpontú vagy ügyfélközpontú elméletben
attól függően hangsúlyozza az emberek énképének fontosságát
hogyan értik és határozzák meg önmagukat. A testben rejlő, önfenntartását, önerősítését lehetővé tevő aktualizálási vágy az egyetlen motiváló inger az ember számára. Az én-koncepció nagyon korán kialakul az emberekben. Az énképet alkotó énképek közül sok valószínűleg a szervezet saját értékelési folyamatán alapul. Más önfelfogások azonban mások értékeit tükrözik, amelyeket a saját szervezeti értékelési folyamatán alapuló koncepcióknak tekintenek. Így konfliktus keletkezik az aktualizálás vágya és az én-fogalom között, amely az aktualizálási vágy alrendszere. Ez a konfliktus megakadályozza mind a belső, mind a külső tapasztalatok helyes érzékelését. Az előészlelés az a mechanizmus, amellyel a szervezet érzékeli, hogy a tapasztalat hol nem egyeztethető össze az én-fogalmával. Attól függően, hogy a tapasztalat milyen fenyegetést hoz magával, a szervezet meg tudja védeni énképét azáltal, hogy elutasítja a tapasztalatot vagy eltorzítja észlelését. Az emberek pszichológiailag annyira jól vannak, hogy énképük lehetővé teszi számukra a lényeges érzékszervi és zsigeri tapasztalatok észlelését. Rogers és Maslow céljai a tanácsadásban és az életben. A teljesen működő vagy önmegvalósító emberek énképének hat fő jellemzőjét azonosítják: nyitottság a tapasztalatokra, racionalitás, személyes felelősség, önbecsülés, jó személyes kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képessége, valamint az etikus életmód. A személyközpontú tanácsadás gyakorlatában az interperszonális kapcsolatok minőségén van a hangsúly. A központi kiindulópont az, hogy ha a tanácsadók bizonyos légkört teremtenek az ügyfelekkel való kapcsolatépítésben, akkor ezeknek az ügyfeleknek a személyisége konstruktívan megváltozik. Senkinek nem adatik meg előzetes becslés. A személyközpontú tanácsadó minden kliens számára kapcsolati kongruenciát, feltétel nélküli pozitív megbecsülést és empátiát biztosít. Az ilyen légkör megteremtése hozzájárul ahhoz, hogy a kliensek kapcsolati kongruenciája, önbecsülése és empátiája növekedjen. Így a kliensek emberré válásának folyamatában vannak, és szabályozzák saját életüket.
7.Viselkedésorientált tanácsadás.
A viselkedéselmélet úgy is tekinthető, mint
átfogó elmélet, és kísérletként annak alapján leírni
törvényeket vagy elveket kísérletezik, amelyek alapján
az emberi viselkedést tanulmányozzák és támogatják. Pavlov nagyszabású tanulmányokat végzett, amelyek során a kutyák agyféltekéinek működését tanulmányozta. Pavlov felfedezte a feltételes reflexet, amely klasszikus vagy válaszadó kondicionálásként ismert. Watson a viselkedéspszichológiát, más néven "behaviorizmusnak" tekintette a természettudomány objektív kísérleti ágának, amely főként az emberi viselkedéssel foglalkozik. Watson különbséget tett a szerzett és a meg nem szerzett válaszok között. A legtöbb emberi reakció megszerzett. A kondicionálás alapján szokásrendszerek alakulnak ki: a) zsigeri vagy érzelmi; b) kézikönyv; c) gége vagy verbális. Skinner úgy gondolta, hogy a viselkedést a következményei alakítják és tartják fenn. Az operáns kondicionálás elmélete hangsúlyozza, hogy a viselkedés hatással van a környezetre, következményeket generálva. A megerősítők olyan események, amelyek növelik a válasz valószínűségét. Az erősítés összetevői, amelyek leírják a szervezet és a környezet kölcsönhatását: a) a reakció végbemenetelének körülményei; b) magát a reakciót; c) a következmények erősítése. A magatartási tanácsadás viselkedésértékeléssel kezdődik, melynek során meghatározzák a kezelés céljait és módszereit. Az értékelés magában foglalja az adatok gyűjtését, amelyek interjúkból vagy más forrásokból, például az ügyfél önmegfigyeléséből nyerhetők. A tanácsadók a rendelkezésre álló megerősítők számának növelésével és az ösztönzők diverzifikációjával segíthetnek az ügyfeleknek. Ez a megközelítés nagyon hatékony a depressziós emberek kezelésében. a) mélyizom relaxációs edzés; b) a szorongást kiváltó ingerek tematikus hierarchiájának kialakítása; c) a hierarchia pontjainak bemutatása a mélyen ellazult kliensek képzeletének. A tanácsadók megtaníthatják az ügyfeleknek, hogyan kezeljék az adaptív és nem megfelelő válaszokhoz kapcsolódó ingereket, és hogyan alkalmazzák a pozitív és negatív önerősítést. Célok: hiányosságok megszüntetése a viselkedési repertoárokban; az adaptív viselkedés erősítése; a nem megfelelő viselkedés gyengítése vagy megszüntetése; a legyengítő szorongásos reakciók megszüntetése, az ellazulási képesség fejlesztése; az önérvényesítési képesség fejlesztése; hatékony szociális készségek fejlesztése; megfelelő szex elérése
működése; az önszabályozás képességének fejlesztése.
6. Gestalt-orientált tanácsadás.
A Gestalt terápia alapítói Frederick S. Perls, Ralph F. Heffrline, Paul Goodman. A terápia a tényleges tapasztalat belső szerkezetének elemzéséből áll, függetlenül az érintkezés eredendő fokától, nem annyira azt, hogy mit tapasztalunk, emlékezünk, mit csinálunk stb., hanem azt, hogyan emlékeznek rá, hogyan mondják el stb. A leírt irányok a munkák hozzájárulnak a kliens személyiségének integrációjához, segítik a neurotikus védekezési mechanizmusok leküzdését és az „igazi Én” megtalálását. A Gestalt terápia főbb elméleti rendelkezései: Minden szervezet arra törekszik, hogy elérje a teljes működés állapotát, ami teljességet jelent.
belső szervek. A külső világ észlelésének folyamatában lévő személy nem érzékeli az egyes elemeket
a valóság elszigeteltként és nem egymással összefüggően, hanem egésszé vagy gestaltokká szervezi őket, amelyek számára megvan
értékeket. Az egyén működése egy önszabályozási folyamaton keresztül valósul meg, melynek révén a szervezet kielégíti szükségleteit (vagy hiányos gestalt) és egyensúlyt tart a folyamatos változásban.
körülmények. Az egyén csak a környezet határain belül létezhet, amely egy őt és magába foglaló szerves mező
környezet, viselkedése pedig az egész terület függvénye.
A Gestalt-terápia jellegzetes eleme a test egészében zajló folyamatokra, jelenségekre való odafigyelés, nem pedig szerkezetének egyes elemeire. A test működését integráló fő folyamat a tudat. A Gestalt felismeri és helyreállítja a tudat egyensúlyát, ezáltal segíti az embert, hogy megtalálja teljességét (kényelmét). A Gestalt terápia koncepciójának keretein belül a védőmechanizmusok következő változatait ismertetjük: KIVETÉS. Saját nemkívánatos tulajdonságok és indítékok tulajdonítása az ügyfél számára más embereknek. BEVEZETÉS. A kliens a jelentős személyektől tanult elvek, attitűdök, szabályok stb. szerint cselekszik (főleg gyermekkorában).
ELHAJLÁS. A valódi cselekvés elkerülése az akadályok leküzdése vagy a problémák megoldása érdekében
végtelen és reménytelen beszélgetés a problémáról.
ÖSSZEFOGLALÁS. Saját Én határainak összemosása és egy másik személy Énjével való összeolvadás anélkül, hogy egyértelműen elhatárolnák az egyiket a másiktól. A kliens ilyen esetekben tapasztalatait leírva a „mi” névmást használja. RETROFLEXION. Ahelyett, hogy az energiát a külső nehézségek és akadályok leküzdésére összpontosítaná, az ember önmagára fordítja, ezért gyakran nem megfelelően agresszívvá válik, vagy pszichoszomatikussá válik.
rendellenesség. Alapelvek Gestalt terápia:
A "most" elve, vagy a jelen pillanatra való összpontosítás gondolata a Gestalt legfontosabb alapelve -
terápia. Az „én és te” elve. Ez az elv az emberek közötti nyílt és közvetlen érintkezés vágyát fejezi ki.
Azok. ne csak vigye át a beszélgetést a terapeutának, hanem közvetlenül beszéljen az illetővel a problémáról. A megnyilatkozás szubjektivizálásának elve. Ez az elv a beteg felelősségének és részvételének szemantikai vonatkozásaihoz kapcsolódik. Például: „Valami sürget”, „valami megakadályoz abban, hogy ezt kimondjam” A tudatosság folytonossága (kontinuuma) - szándékos koncentráció az élmények tartalmának spontán áramlására,
tisztában lenni azzal, hogy mi és hogyan történik pillanatnyilag.
8. A kognitív-orientált tanácsadás tárgya, céljai és célkitűzései.
A kognitív megközelítés a személyiséget a kognitív struktúrák szerveződése alapján leíró elméleteken alapul. Velük dolgozik a pszichológus korrekciós tervben, és bizonyos esetekben nemcsak magának a kognitív szférának a megsértéséről beszélünk, hanem a kommunikációs problémákat meghatározó nehézségekről, belső konfliktusokról stb. A kognitív pszichokorrekció a jelenre összpontosít. Ez a szemlélet direktív, aktív és a kliens problémájára koncentráló, egyéni és csoportos formában, valamint a családi és házastársi kapcsolatok korrekciójára egyaránt alkalmazható. A következő jellemzők különböztethetők meg: A hangsúly nem a kliens múltján van, hanem jelenén – önmagáról és a világról alkotott gondolataira. Úgy gondolják, hogy a rendellenességek okainak ismerete nem mindig vezet a korrekcióhoz: például ha valaki csonttöréssel érkezik orvoshoz, akkor az orvos feladata a törés gyógyítása, nem pedig a törés tanulmányozása. okok, amelyek oda vezettek. A korrekció az új gondolkodásmód elsajátításán alapul. Az elsajátított új készségek valódi interakciós környezetbe való átvitelét célzó házi feladatrendszer elterjedt alkalmazása.
3. A korrekció fő feladata az önészlelés változása
és a környező valóságot, miközben felismeri azt
az önmagunkról és a világról való tudás befolyásolja a viselkedést, a viselkedést és annak
a következmények kihatnak önmagunkról és a világról alkotott felfogásra.
A kognitív megközelítés két részre osztható:
1. Kognitív-analitikus.
2. Kognitív-viselkedési.
Kognitív-analitikus irány.
A fő feladat egy olyan pszichológiai probléma modelljének megalkotása, amely a kliens számára érthető, és amellyel önállóan tud dolgozni.D. Kelly pszichológus feladatának a tudattalan gondolkodási kategóriák (amelyek a forrása) tisztázását tartotta. gondolkodási kategóriák) és új gondolkodásmódok tanítása a kliens számára. Ennek érdekében technikákat alkotott a nem megfelelő gondolkodásmódok közvetlen korrekciójára. A kognitív-analitikai irányban használt főbb fogalmak: „csapdák”, „dilemmák”, „akadályok”.
A kognitív tanácsadás célja, hogy „újra ösztönözze a valóság-tesztelő rendszert” (Beck. 1990). A kognitív tanácsadók „megtanítják a betegeket arra, hogy maguk javítsák ki a kognitív feldolgozási hibákat, és megerősítsék azokat a feltételezéseket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy megbirkózzanak” (Beck, Weishaar, 1989). Ezen túlmenően a kognitív tanácsadók arra törekszenek, hogy az ügyfelekben olyan viselkedési készségeket fejlesszenek ki, amelyek relevánsak a problémáik szempontjából. A kogníciókkal való munka során a tanácsadók megtanítják a klienseket, hogy: kontrollálják a negatív automatikus gondolatokat; a kogníciók, érzelmek és viselkedés kapcsolatának tudatosítása; pro és kontra érvek, torz automatikus gondolatok kutatása és ellenőrzése; az előítéleteken alapuló megismerések racionálisabb értelmezésekkel való felváltása; olyan hiedelmek azonosítása és megváltoztatása, amelyek hozzájárulnak a hajlam kialakulásához
a tapasztalat torzulása
9. A. Beck kognitív elmélete. kognitív torzulások. A kognitív stratégiákorientált tanácsadás.
A. Beck az érzelmi zavarok korrekciójának alapvetően új megközelítését fejezi ki, amely eltér a pszichoanalízis és a viselkedésterápia hagyományos iskoláitól. Az érzelmi zavarok kognitív megközelítése megváltoztatja az ember önmagáról és problémáiról alkotott képét. A klienst megtanítják arra, hogy olyan egyénnek tekintse magát, aki hajlamos hibás ötleteket generálni, de képes a hibás ötleteket elutasítani vagy kijavítani. Csak a gondolkodási hibák azonosításával vagy kijavításával tud a kliens többel életet teremteni magának magas szintönmegvalósítás. A. Beck kognitív pszichokorrekciójának fő gondolata az, hogy a szervezet túlélése szempontjából az információ feldolgozása a döntő tényező. Ennek eredményeként viselkedési programok születnek. Az ember úgy éli túl, ha információt kap tőle környezet, szintetizálása és e szintézis alapján cselekvések tervezése, azaz. saját viselkedési programjuk kidolgozása. A kognitív működésben részt vevő minden embernek megvan a maga gyenge pontja - a „kognitív sebezhetőség”. Ő az, aki az embert pszichológiai stressznek teszi ki. Kognitív torzulások- Ezek szisztematikus tévedések az ítéletekben az érzelmek hatására. Ezek tartalmazzák: 1.Személyre szabás- az esemény személyes jelentések alapján történő értelmezésének tendenciája. A kliens túlbecsüli az általa más emberekben keltett negatív érzések gyakoriságát és mértékét. 2. Dichotóm gondolkodás. Az ember csak kontrasztos színekben érzékeli a világot, elutasítja a féltónusokat, semleges érzelmi pozíciót. H. Szelektív absztrakció (kivonás). egy zajos bulin egy fiatal férfi féltékeny lesz a barátnőjére, aki fejet hajtott egy másik személy előtt, hogy jobban hallja. 4. Megalapozatlan következtetések- megalapozatlan vagy akár egymásnak ellentmondó következtetések. Például egy dolgozó anya egy nehéz munkanap végén azt a következtetést vonja le, hogy "rossz anya vagyok." 5. Túláltalánosítás 6. Túlzás (katasztrófa)- bármely esemény következményeinek eltúlzása Kognitív-orientált tanácsadási stratégia1. Hibaelhárítás- az azonos okokra épülő problémák azonosítása és csoportosítása. 2. A nem adaptív kogníciók tudatosítása és verbalizálása, torzítja a valóság érzékelését. 3. elhidegülés- a gondolatok objektív mérlegelésének folyamata, amelyben a kliens maladaptív mentalitását a valóságtól elszigetelt pszichológiai jelenségnek tekinti. 5. Az önszabályozás szabályaihoz való viszonyulás megváltozása. b. A szabályok valódiságának ellenőrzése, újakkal való helyettesítése, több rugalmas. korrekciós célok. A fő cél a nem megfelelő megismerések kijavítása, a nem megfelelő információfeldolgozás szabályainak felismerése és azok helyes pótlása. A pszichológus feladatai. Megtanítani a klienst, hogy tisztában legyen a kognitív sémák, affektusok és a viselkedés közötti összefüggésekkel. Tanuld meg, hogy a nem működő gondolatokat reálisabb értelmezésekkel helyettesítsd. Azonosítsa és változtassa meg azokat a hiedelmeket, amelyek hajlamosak a torzulás megtapasztalására. a pszichológus álláspontja. Mivel A. Beck úgy véli, hogy a pszichológus és a kliens munkatársai a tények tanulmányozásában. Amelyek megerősítik vagy megcáfolják a kliens kognitív sémáit, akkor ez egy kétirányú folyamat, és ez egy partnerség. Ezért partnerségnek kell kialakulnia a kliens és a pszichológus között. A kliens értelmezéseit vagy feltételezéseit a pszichológus hipotézisnek tekinti, amelyet ellenőrizni és megerősíteni kell.
11. A kognitív-orientált tanácsadás főbb állomásai. Kognitív-orientált tanácsadásban használt kognitív és viselkedési technikák.
1. Ismerkedés. 2 Problémás zavaró magatartás azonosítása, (empatikus hallgatás segítségével.) 3. A viselkedésben és a helyzetre adott reakcióban jelentkező torzulás formáinak azonosítása, (torzulások: személyeskedés, dichotóm gondolkodás - gondolatok szélsőségekben, szelektív absztrakció, önkényes következtetések, túlkommunikatívság ,
túlzás). 4. Új viselkedési modell kidolgozása (új viselkedési formák, házi feladat, stb. segítségével) 5. Az új kiválasztott viselkedés ellenőrzése, hibák kidolgozása, a 3. pont ismételt kidolgozása.
1-3 KOGNITÍV TECHNIKÁK, S-VISSZATARTÁSI TECHNIKÁK.
1.
Azonosítás automatikus gondolatok. Üres kitöltést alkalmaznak - ez a módszer segít a kliensnek a túlzott szégyen, szorongás, harag vagy szomorúság zavaraiban interperszonális helyzetekben. Kitölti az "A és C" közötti űrt (B): A - izgalmas esemény, C - mérsékelt, nem megfelelő reakció, B - űr a páciens elméjében, amely
hídként szolgál A és C között. Az űrt a páciens hitrendszerének elemei töltik be. 2. Javítás az automatikus gondolatok közé tartozik a dekatasztrofálás, az újratulajdonítás, az újrafogalmazás,
decentralizálás. Dekatasztrofizálás – a katasztrófa csökkentésére utal (az ügyfél hajlamos arra, hogy mindent eltúlozzon
katasztrófák). Ez a technika - "mi lenne, ha" - valós, tényleges események és események tanulmányozására szolgál
olyan következmények, amelyek a kliens tudatában pszichés károsodást okoznak és szorongást okoznak.
A technika segít felkészülni a félelemmel járó következményekre. Maga a technika: a kliens leírja az egyik szuper félelmét, és a pszichológus a klienssel együtt egy 100 fokú skálán egyenlővé teszi félelmét, például egy szeretett személy elvesztésével, stb. Reattribution- az automatikus gondolatok és hiedelmek helyességének ellenőrzése, az események alternatív okainak mérlegelése. Az újratulajdonítás különösen hasznos olyan esetekben, amikor a kliens önmagát látja okként
események bizonyíték hiányában. Az újraattribúciós technika magában foglalja a valóság ellenőrzését és minden olyan tényező vizsgálatát, amely befolyásolta a helyzet bekövetkezését. Megújulás- a technika célja, hogy mozgósítsa azt a személyt, aki úgy gondolja, hogy a probléma nem az ő irányítása alatt áll. Decentralizálás- különféle pszichés zavarokkal (szorongás, depresszió, paranoid állapotok) - a gondolkodás fő torzulása abból fakad, hogy a kliens hajlamos olyan eseményeket megszemélyesíteni, amelyek nem kapcsolódnak hozzá. Azonosítás és javítás a diszfunkcionális hiedelmekkel nagyon nehéz dolgozni és elkülöníteni. A velük való munka egy kognitív kísérlet és a hiedelmek tanulmányozása révén történik. Házi feladat- lehetőséget ad a kognitív elvek alkalmazására, megszilárdítására a konzultációk között. BAN BEN
A kognitív tanácsadást, mint minden más DZ-t, hiba nélkül adják, végrehajtását ellenőrzik, a DZ-n keresztül új viselkedési formákat és a helyzethez való viszonyulást csiszolnak. Viselkedési próba és szerepjáték – olyan készségek képzésére szolgál, amelyeket később a viselkedésben is alkalmazni fognak. Figyelemelterelő technikák - az erős érzelmek és a negatív gondolkodás csökkentésére. Ide tartozik a fizikai aktivitás, a társas kapcsolatok, a munka, a játék.
A tevékenységtervezés a napi rutin megvalósítása, valamint egy adott tevékenység teljesítményének értékelése.
10. FőelméletiA racionális-érzelmi terápia szempontjai – A. Ellis.
A. Ellis úgy véli, hogy minden ember egy bizonyos potenciállal születik, és ennek a potenciálnak két oldala van: racionális és irracionális; építő és romboló stb. A. Ellis szerint a pszichológiai problémák akkor jelennek meg, ha egy személy egyszerű preferenciákat próbál követni (szeretet, jóváhagyás, támogatás vágya), és tévesen azt hiszi, hogy ezek az egyszerű preferenciák az életben elért sikerének abszolút mértéke. Ezen túlmenően az ember rendkívül ki van téve különféle hatásoknak minden szinten – a biológiaitól a társadalmiig. Ezért A. Ellis nem hajlik arra, hogy az emberi természet minden változékony összetettségét egyetlen dologra redukálja. A RET az emberi működés három fő pszichológiai aspektusát különbözteti meg: a gondolatokat (kogníciókat), az érzéseket és a viselkedést. A. Ellis a megismerés két típusát azonosította: leíró és értékelő. A leíró kogníciók információkat tartalmaznak a valóságról, arról, amit az ember a világban észlelt, ez „tiszta” információ a valóságról. Az értékelő kogníciók az embernek ehhez a valósághoz való hozzáállását tükrözik. A leíró megismerések szükségszerűen különböző merevségi fokú értékelő összefüggésekhez kapcsolódnak. A RET-ben fontos a "csapda" fogalma, azaz. mindazok a kognitív formációk, amelyek indokolatlan neurotikus szorongást keltenek. A.Ellis javasolta saját személyiségstruktúráját, amelyet a latin ábécé első betűiről "ABC-elmélet"-nek nevezett el: A - aktiváló esemény; B - az ügyfél véleménye a rendezvényről; C - az esemény érzelmi vagy viselkedési következményei; D - későbbi reakció az eseményre mentális feldolgozás eredményeként; E - a végső érték következtetés (konstruktív vagy destruktív). Ez a koncepcionális séma széles körben alkalmazható a gyakorlati korrekciós pszichológiában, mivel lehetővé teszi a kliens számára, hogy hatékony önmegfigyelést és önelemzést végezzen naplóbejegyzések formájában.
12. A pszichológus családdal végzett munkájának szociometriai technikái.
szociometriai technikák
A szociometriai technikák a társadalmi interakció megfigyelésének, mérésének és megváltoztatásának módszerei. A szerepek és funkciók viszonya egy adott társadalmi rendszerben a fő vizsgálat tárgya.
A szociometriai megközelítés alapján a szociál- és klinikai pszichológusok számos új technikát találtak ki.
1. Családi szociogram
- a preferenciák leírásának módja és
szerepjáték választások.
2. Hemogram - a családtörténet leírásának módszere.
3. Ecomap -
egy adott család helyének leírásának módszere
kiterjesztett családi rendszer és szociális
közösség nagy figyelmet fordítanak azokra a belső
és a család rendelkezésére álló külső erőforrások.
4. Családi tér -
leírási módszer
tér, hely és érzelmek viszonyai egy adott adottságban
családi rendszer.
5. Családi szobor
-
helymeghatározási módszer
egyén a családon belüli kapcsolatrendszerben, in
jelenlegi helyzet, ill
tökéletesen bemutatva.
6. Játékok -
metaforák a szerepjátékos viselkedés eljátszására
család valamilyen közös tevékenység alapján.
7. Szerepjáték kártyajáték
-
szerepmeghatározási módszer
a családtagoktól elvárt viselkedés és
a többi családtag megfelelőnek érzékeli.
A szociometrikus technikák számos lehetőséget kínálnak a családterapeutának.
1. Elviszik a pszichoterápiás folyamatot az intellektuális és érzelmi megbeszéléstől a valódi interakció felé. Elhelyezik a jelent, a múltat és az előreláthatót
a jövőt az operációs rendszerbe „itt és most”.
Fontos személyes elemeket tartalmaznak
kivetítés és azonosítás. Élénken ábrázolják és dramatizálják a szerepjátékot.
viselkedés. Nagyon váratlanok az ügyfelek számára, nem
megfelelnek az általuk elképzeltnek
pszichoterápiás ülésen dolgozni
2. Érdekesek
Ők egy forma
metakommunikáció. A társadalmi rendszerre és a társadalmi interakció folyamatára összpontosítanak.
13. A család pszichológiai tanácsadásának strukturális modellje (S. Minukhin,
B. Montalvo, B. Gurney).
Ebben a modellben a családot folyamatos kísérletként értelmezzük, amelyben a stabilitás és a változás határán egyensúlyoznak. A család hibázik, a hibák miatt konfliktusok alakulnak ki, ezek megoldódnak és így fejlődik a család. Ezekből a meglehetősen nyilvánvaló rendelkezésekből származnak a strukturális modell alapfogalmai: a család szerkezete, a család alrendszerei, a struktúra határai. A család szerkezete S. Minukhin (1974) szerint „a követelmények és funkciók láthatatlan hálózatát alkotja, amely a családban az interakció módjait alakítja ki.” Ez egy állandó, ismétlődő, kiszámítható viselkedés, amely lehetővé teszi a megítélést. működik-e a család. A működéshez pedig saját struktúrát hoz létre. Következésképpen a család szerkezete tudatos és tudattalan szabályrendszereket tartalmaz, amelyek meghatározzák a családban való interakciót. Ahhoz, hogy ez a mechanizmus működjön, karbantartási rendszerre van szükség. Két részből áll. Az első genetikai, amely minden családban jelen van. Ez egy hierarchikus rendszer, amely a szülők tekintélyén alapul, amely mindig és mindenhol magasabb, mint a gyermekek tekintélye. És a második - a családi kiegészítő szerepek (például az egyik szülő a legkompetensebb, a másik érzelmesebb). A hierarchia és a szerepek nem mindig tisztázottak, gyakran feledésbe merülnek megjelenésük okai, de mindenképpen kiegyensúlyozottak és kiegészítik egymást. Ha ez nem így van, a család nem működik; valójában szakított. Egy pár sikeres szerepválasztása, és ez a sikeres házasság fő feltétele, S. Minukhin szerint koordinációt és alkalmazkodást igényel. Ezen alapfogalmak mellett a strukturális modellben fontos helyet kap a család időbeli változása. Itt megkülönböztetik az úgynevezett átmeneti pontokat, amelyekben a család szerkezete megváltozik. Ezek a pontok a következők: házasságkötés, gyermekek születése, az iskoláztatás kezdete, a gyermekek fiatalsága, a gyermekek otthonról való távozása. Azt állítják, hogy az országok nyugati kultúra ezek az átmeneti pontok a család normális fejlődésében a várható krízisek tünetei. S. Minukhin felhívja a figyelmet arra, hogy a pszichológusnak a legkönnyebb a családot befolyásolni a válságok idején, különösen a mély válságok idején.
15. A család pszichológiai tanácsadásának kommunikációs modellje (V. Satir, J. Grinder, R. Bandler, P. Vatslavik).
P. Vatslavik legfontosabb rendelkezései a kommunikáció szabályairól a következők: senki nem tehet dolgokat, ezért senki nem kommunikálhat; a kommunikációnak két szintje van - üzenetek és parancsok (a parancs felfedi a kapcsolat lényegét); különálló aktus (kommunikáció) csak a viselkedés összefüggésében érthető; problémák merülnek fel egy bizonyos összefüggésben a megszakadt visszacsatolás miatt. Ha a visszacsatolás nem szakad meg, akkor a viselkedés jelentését azonosan ismerjük fel, és a családi rendszer működhet és megőrizheti stabilitását. Ez az egészséges vagy normális család jele. Egy ilyen család nem bomlik fel, miután stresszt tapasztalt. Az eltolódások akkor fordulnak elő, amikor szükség van rá. A családtagok kommunikációja világos és logikus. Így ebben a modellben a normát a működéssel azonosítják. Egy rosszul működő család az ellenkezőjét teszi. Igyekszik elkerülni azokat a változásokat, amelyek megfelelnek a változó körülményeknek. Emiatt megtagadja a tájékoztatást ezekről a körülményekről. Ezért a tagjai közötti kommunikáció nem jön létre, és ha igen, akkor a kettős kommunikáció mintái szerint, amikor egy verbális üzenet tagadja a non-verbális üzenetet, és az üzenet küldője nem pszichológus, családtanítóvá válik. és a kommunikáció különféle formáinak demonstrátora. A családdal való találkozásokon meg kell beszélnie az öntudatlan titkos üzeneteket. Azt is javasolja, hogy a segítségnyújtás hatékonyságát ne a konzultációk során, vagy közvetlenül azok befejezése után értékeljék, hanem több hónappal az utolsó pszichológusi találkozás után. A családnak nyújtott kommunikációs segítség másik modelljét V. Satir ajánlja. Amint arra V. Satir rámutat, a családdal való munka során rájött, hogy egy új családi helyzet a négy legfontosabb jelenség függvényében jön létre: a gondolatok és az érzések, amelyekkel az ember önmagához való viszonyát fejezi ki, azaz. önbecsülés; az emberek egymás közötti információközlés módjai, pl. kommunikáció; azokat a szabályokat, amelyeket az emberek életük során betartanak, pl. családi rendszer; más társadalmi rendszerekkel való kapcsolatok fenntartásának módjai. Tekintet nélkül családi nehézségek, ami pszichológushoz fordulást késztetett, a család befolyásolásának módja ugyanaz - mind a négy említett jelenség értékelése, korrigálása szükséges. Az egészséges, virágzó családokat, amelyeket V. Satir érett családoknak nevez, ilyen tulajdonságok jellemzik: magas önbecsülés, közvetlen, világos és őszinte kommunikáció, rugalmas és humánus magatartási szabályok. Egy ilyen családban tagjai a változásra (növekedésre) orientáltak, a társadalmi kapcsolatok nyitottak, tele vannak pozitív hozzáállással, reményekkel. V. Satir szemszögéből nézve minden ember természetes szükséglete a növekedés. Minden ember rendelkezik a szükséges erőforrásokkal e cél eléréséhez. Ezeket az erőforrásokat felhasználva növelheti potenciálját. A pszichológus feladata a növekedés elősegítése, annak biztosítása, hogy az a lehető legjobban megfeleljen a család igényeinek. V. Satir kiemeli, hogy rendszerében a család pszichológiai tanácsadása öt szakaszban zajlik. Alatt 1 színpad fenyegetésre derül fény, ami arra késztette, hogy családi tanácsadáshoz forduljon. Az első szakasz tartalma a kialakuló fenyegetés diagnózisának felállítása és annak kiterjesztése, összekapcsolása a családi kommunikációval. Tovább 2 fokozatú kiderül, hogy valakinek (például pszichológusnak) bele kell szólnia a családtagok kapcsolatába, és meg kell változtatnia őket. Ilyenkor azonban a család megpróbálja visszautasítani a rá nehezedő külső befolyást, elutasítani pszichológiai segítség. 3 színpad- a káosz, az érthetetlen kommunikáció és az ellentmondásos viselkedés szakasza. Ha nincs harmadik szakasz, ha minden világos a pszichológus és a család számára, akkor nem lesznek változások a családban. A káosz szakasza nyilvánvalóan azt mutatja, hogy a család már nem tud úgy élni, mint korábban. Ez a legnehezebb szakasz egy pszichológus számára, mert. megkezdi a család gyarapodását, és tagjai még nem elég aktívak. Ebben a szakaszban még nem helyénvaló olyan döntéseket hozni, amelyek jelentőségteljesek további kapcsolatokat, azonban érzelmek kifejezésre jutnak és szükségletek feltárulnak, fokozódik a személyes növekedés iránti vágy. Ez lehetővé teszi, hogy továbbléphessen a negyedik szakasz feladataihoz, azaz. gyakorolni. A színpad célja egy új gyakorlat a kommunikációs készségek alkalmazásában. Mivel az ember a régi szokások felé hajlik, csak az új kommunikációs helyzet megértése nem garantálja a váltást. Ezért gyakorlati gyakorlatokra és képzésekre van szükség az új kommunikáció megszilárdításához. Itt a család egésze támogatja a pszichológust. Az ötödik szakasz egy új családi helyzet szakasza. Hasonló lehet az elsőhöz, és ezen elkezdheti a család pszichológiai tanácsadás új ciklusának megvalósítását. A további ciklusok sajátossága, hogy a káosz szakasza rövidebb és nem annyira ellentmondásos. A három vagy több pszichológiai tanácsadási cikluson átesett család általában mentes a fenyegető tünetektől, és egy harmonikus, kiegyensúlyozott, nyitott család modelljéhez közelít. A családdal való találkozás során a pszichológus kiegyensúlyozott, harmonikus kommunikációt mutat be, és feltárja, feltárja a családtagok számára kölcsönös kommunikációjuk következetlenségét.
14. A család pszichológiai tanácsadása a családrendszerek elmélete alapjánM. Bowen (pszichodinamikus modell).
Egyetlen másik pszichológiai elmélet sem volt olyan elterjedt vagy olyan befolyásos, mint a pszichoanalízis. Ennek az elméletnek az alapvető rendelkezései és fogalmai (például az Oidipusz-komplexus) szorosan kapcsolódnak a családi kapcsolatokhoz. M. Boven főbb rendelkezései: a család egy közös házban élő emberek kis csoportja. Ugyanakkor a család egy érzelmi rendszer is, amely minden családtagot (élőt és elhunytat, családon kívülieket egyaránt) magában foglal, ez az érzelmi rendszer a jelenben létezik.
16. Az ideális család fogalma K. Rogers koncepciójában. A családterapeuta szerepe K. Roger kompetenciájában minden emberben megvan az a vágy, hogy aktivizálja magát, megőrizze, bonyolítsa belső szervezetét és alkalmazkodjon a környezethez.
Erős vágy is van arra, hogy mások vágyainak megfeleljen (azokhoz igazodjon). Minden emberben kialakul egy önbecsülés – egy kép, egy önmagáról alkotott kép. Az ember nem a saját önbecsülésére kezd jobban összpontosítani, hanem mások elvárásaira. A személyes fejlődésnek ez a deformációja, amely a modern családban megy végbe, gátolja a személyes fejlődés folyamatát, és neurózishoz vezethet.
A család egyik fő feladata, hogy megteremtse az egyén és minden tagjának fejlődéséhez szükséges feltételeket. A kérdés releváns - hogyan kommunikálnak a családtagok, hogyan érzékelik egymást. Rogers három olyan feltételt azonosított, amelyek mellett az ügyfél saját magát valóra váltja, nem pedig mások véleményére és értékelésére. Ez a Rogers triád.
1. A terapeuta kongruens a klienssel
saját tapasztalatunkra (kongruencia - azok a reakciók, amelyekben vannak - megpróbáljuk követni őket). Ne hazudj az ügyfélnek.
2. Végrehajtja (tapasztalja) a feltétel nélkülit
pozitív elfogadás az ügyfél felé. Hogy az ügyfél ne csináljon vagy ne mondjon valami rosszat, a tanácsadó elfogadja őt.
3. Empatikusan érzékelje a klienst, azaz.
az a képesség, hogy elfogadja, és kifejezze a kliensnek érzéseit, hogy jobban megértse önmagát. Ez a 3 feltétel a következő módokon valósítható meg:
1. Verbalizáció – adja vissza az ügyfélnek, amit mondott.
2. Az elhallgatás képessége, hogy a kliens a feltétlenséget érezze
pozitív elfogadás.
3. Az érzések nyelvének aktualizálása.
Az összes családtag személyiségfejlődésének feltételeit megteremtő funkciók megfelelnek a családi pszichoterapeuta szerepének. A család minden tagjának pszichoterapeutának kell lennie a másik számára - ez megfelel a növekedésüknek. A család ellátja: a menedék funkcióját egy szívtelen világban; pszichológiai kényelem biztosítása. Rogers leírta a szülők működésének két módját.
1. A jól működő szülők azok
olyan szülők, akikre jellemző az önelfogadás magas szintje, amely meghatározza gyermekeik elfogadásának magas szintjét és organikus értékelését.
2. Rosszul működő szülők alacsony
az önelfogadás olyan szintje, amely megakadályozza, hogy elfogadják gyermekeiket, és arra ösztönzi őket, hogy gyermekeikkel kapcsolatban gyakran fogalmazzanak meg értékfeltételt. A pszichoterápia feladata a családterapeuta szerepének felelevenítése. A családon belüli kommunikáció elemzésére kérdőívek állnak rendelkezésre. Mérlegek: kölcsönös megértés a házastársak között; pszichoterápia foka a kommunikációban.
17. Pszichológus-tanácsadó munkája házassági konfliktusokkal.
Foglalkozzunk részletesebben a két házastárssal való munka előnyeivel, valamint azokkal a nehézségekkel, amelyek ezzel a lehetőséggel kapcsolatosak az ügyfelek számára, hogy eljöjjenek a konzultációra.
1. Először is, egy beszélgetés két, és nem egy házastárssal diagnosztikusabb, lehetővé teszi, hogy azonnal láthassa azokat a problémákat és nehézségeket, amelyekre az ügyfelek panaszkodnak.
2. Az "itt és most" történésekre hivatkozni meggyőzőbb és hatékonyabb, mint a tanácsadó irodán kívüli történések elemzése.
3. Mindkét ügyfél jelenléte lehetővé teszi számos speciális technika és technika sikeres alkalmazását.
4. mindkét partnerrel való együttműködés során szükség esetén lehetőség van egyikük munkamotivációjának fenntartására a másik „rovására”.
5. A párkapcsolati tanácsadás gyakran hatékonyabb.
De ezeken és néhány más előnyön kívül a mindkét házastárssal való együttműködés számos további nehézséggel és hátránnyal jár.
1. Először is, általában nehezebb olyan fogadást lebonyolítani, amelyen két ügyfél vesz részt, mint egy, különösen a konzultációs folyamat korai szakaszában, mivel a pár második tagjának jelenléte befolyásolja a konzultáció lefolyását. beszélgetést így vagy úgy
2. A két házastárssal végzett munka, bár hatékonyabb, gyakran kevésbé mély, felületes. Ebben az esetben ritkábban foglalkoznak bizonyos házassági nézeteltérések hátterében álló súlyos személyes problémákkal.
3. A két házastárssal való együttműködés bizonyos szempontból kiszolgáltatottabb. Egyikük továbblépési hajlandósága, az egyik partner jellemvonásai, amelyek hátráltatják az elmélyültebb munkát, komolyan megzavarhatják a tanácsadást.
Házaspárral való munka szervezése. Ha mindkét házastárs eljött a fogadásra, és mindketten készen állnak a családi problémák közös megbeszélésére, egyszerűen „bűn”, ha a tanácsadó ezt nem használja ki.
Az ügyfelek félnek attól, hogy a tanácsadó csak az egyiküket támogatja. Pszichológus válasza: „Nagy kérésem van feléd: amint észreveszed, hogy egyikőtök oldalára álltam a másik kárára, azonnal mutass rá. Sokat fog segíteni a munkámban, és őszintén hálás leszek neked.” Az ilyen válasz általában különösen meggyőző. Előfordul, hogy az egyik házastárs „viszi” a másikat tanácsadásra, és ennek megfelelően az egyikük pszichológiai segítségnyújtásra való orientációja sokkal kevésbé, és gyakran egyáltalán nem. Ilyenkor a "motiválatlan" házastárs gyakran már a kezdetekkor kifejezi azt a vágyát, hogy négyszemközt, partner nélkül beszélgessen a tanácsadóval.A tanácsadó mutasson némi kitartást, próbálja meggyőzni a klienseket a közös házastársi terápia lehetőségeiről és előnyeiről. Munkaszervezés Val vel az egyik házastárs. De leggyakrabban az történik, hogy a házastárs egyedül érkezik a konzultációra, nem akar, és legtöbbször nem is tud partnert hozni magával. Ilyen helyzetben mindenekelőtt támogatni kell őt, biztosítva, hogy a pár egyik tagjával való munka semmiképpen sem értelmetlen vagy eredménytelen. Az egyenlőtlenség miatt „veszélyes” az egy házastárssal, nem pedig a kettővel való munkavégzés helyzete, hiszen az időpontra érkező személy bizonyos értelemben egyedül veszi magára a családi problémák terhét. A tanácsadási szituációban az ilyen kételyek kifejezésében a kliensnek általában igaza van, hiszen a konstruktív pszichológiai munka fő feltétele a kliens bűntudata (vagy felelősségének) elfogadása a családban történtek miatt, bár nyilvánvaló, hogy mindkét házastárs hozzájárul problémákat. Még egyetlen sikeres beszélgetés az egyik házastárssal arra a tényre vezethet, hogy legközelebb mindketten eljönnek a fogadásra. Van még egy lehetőség a konzultációs folyamat fejlesztésére, amelyet semmi esetre sem szabad figyelmen kívül hagyni. Ez az a helyzet, amikor a tanácsadó maga lesz a kezdeményezője a partnerekkel folytatott külön találkozóknak. Ez általában akkor fordul elő, ha a munka nem halad előre, és a felmerülő akadály - a házastársak nem hajlandósága bármit megbeszélni, egyikük nyilvánvaló makacssága, amit a másik reakciói is megerősítenek - komoly akadálya a tanácsadási folyamatnak. . konstruktív tárgyalási technika. A házastársak közötti interperszonális kommunikáció kialakításának egyik hatékony technikája a személyes beszélgetés, különösen akkor, ha valami igazán fontos mindkettőjük számára érintik vagy beszélik meg. Ebben az esetben a tanácsadó megkérheti őket, hogy közvetlenül szóljanak egymáshoz, nézzenek partnerük szemébe, és részletesen leírják érzéseiket.
19. Pszichológus-tanácsadó munkája szülő-fiatal konfliktusokkal.
Problémák: . Nem alakulnak ki normális kapcsolatok a szülők és a serdülőkorú gyermekek között. A középiskolások szülei nem teljesen elégedettek azzal, hogy gyermekeik olyan társaikkal barátkoznak, akik ilyen vagy olyan okból nem illik a szüleikhez. A kisgyermekes szülők nincsenek megelégedve azzal, hogyan választják gyermekeik jövőbeli felvonulását. A gyerekek kiválasztása nem igazán felel meg a szülőknek. Konfliktusok alakulnak ki az apjától elvált anya és egy felső tagozatos korú gyermek között, amiatt, hogy a családban egy idegen (mostohaapa-mostohaanya) jelent meg. Nem alakulnak ki normális kapcsolatok a különböző szülők gyermekei között, akik egy családban kénytelenek együtt élni. Tekintsük egymás után az ezeknek a lehetőségeknek megfelelő eseteket a pszichológiai tanácsadás gyakorlata szempontjából. Fontolja meg a pályaválasztási tanácsadás problémáját egy tinédzser számára. Ha egy fiú vagy lány középiskolai tanulmányai során olyan szakmát szándékozik választani magának, amely valamilyen okból kifolyólag nem felel meg a szüleinek, akkor ebben az esetben a legésszerűbb, ha a szülők a következőket teszik. Először is próbálja megérteni, miért döntött így a gyermeke, és nem a szülők által javasolt döntést. Másodszor, próbáljon olyan nyomós érveket találni a védett szakma mellett, amely megfelel a gyermek szükségleteinek és érdekeinek. Sok szülő azt a hibát követi el, hogy ezzel a kérdéssel foglalkozik, hogy úgy beszél a középiskolásokkal, mintha a szülőknek mindenben teljesen igazuk lenne, a gyerekeknek pedig kivétel nélkül mindenben. Ez az álláspont elvileg helytelen: az egyik embernek nem lehet kivétel nélkül mindenben igaza, a másiknak pedig mindig nincs igaza. A szülői érvek és tények, amelyekkel megpróbálják meggyőzni gyermeküket a hivatásválasztás során, ugyanolyan motiváltak legyenek, mint a gyerekek érvei. Akkor jobban meg tudják érteni szüleik helyességét.
Mielőtt értékelné egy másik személy viselkedését,
annál is inkább - hogy elítélje őt, meg kell próbálnia
értsd meg őt.
Soha és semmilyen körülmények között
sértegetni egymást.
Ahol csak lehet, menjetek egymás felé,
kompromisszumot keresni.
Ha a kompromisszum nem lehetséges, akkor megfontoltan és
nyugodtan magyarázza el álláspontját egy másiknak, majd
tartsd magad hozzá.
Ha irritált állapotban van, ne próbálkozzon
találják ki az egymás közötti kapcsolatokat.
18. A pszichológus-tanácsadó munkája aaz oktatás problémájaa családban.
Szülők és óvodás gyermekek kapcsolatai.
A pszichológiai tanácsadás gyakorlatában a következő problémákkal találkozunk: A gyermek túlzottan aktív, vagy éppen ellenkezőleg, szokatlanul passzív, apatikus, közömbös minden iránt. A gyermek viselkedésének mindkét szélsősége természetesen indokolt aggodalmat kelthet a szülőkben. Gyermekeik között nem alakulnak ki normális kapcsolatok, és gyakran előfordulnak konfliktusok. . A még kiskorú gyermeket nevelő házastársak nem tudnak megegyezni abban, hogyan neveljék és neveljék a gyermeket. A már hét éves gyerek nem akar iskolába járni. Egy óvodáskorú gyermek pszichéjében és viselkedésében a szülők felfedeztek valamit, ami aggasztja őket. Az óvodás korú gyermek szülei felkészítik az iskolára, és mindent meg akarnak tenni annak érdekében, hogy a gyermeket a lehető legjobban felkészítsék az iskoláztatásra. Ezzel azonban problémáik vannak. A szülők már korai óvodás korban szeretnék elkezdeni tanítani gyermeküket, de nem tudják, hogy helyesen cselekszenek-e azzal, hogy már kiskorától komoly tanulással terhelik a gyereket. szülők között és gyermekek junior iskolaéletkorban a problémák alábbi változatai merülhetnek fel, amelyek pszichológiai tanácsadást igényelnek. 1. Azok a szülők, akiknek gyermeke már az első osztályba jár, aggódik amiatt, hogy nem tanul jól. 2. A gyermek nem alakít ki normális kapcsolatokat más gyerekekkel és tanárokkal. Szülőknek, akiknek tizenéves gyerekek, és nál nél maguktinédzserek A szülők és a serdülőkort elért gyermekek között állandóan konfliktusok támadnak különféle kérdésekben. A tizenéves gyerekek valamiért nem akarnak tanulni, kihívóan viselkednek, rosszhiszeműen látják el háztartási feladataikat, nem teljesítik a szüleiknek tett ígéreteket stb. . A szülőknek úgy tűnik, hogy a tizenéves gyerekek titkolnak valamit előlük. Ugyanakkor a szülők észreveszik, hogy a gyerekek gyakran az otthonon kívül töltenek időt, és kerülik a velük való kommunikációt. Egy tinédzsert nem érdekli semmi komoly, a szülei szemszögéből, és nem akar részt venni a fejlődésében. Tekintsük a pszichológiai tanácsadás gyakorlatát egy példa segítségével:
A tinédzserek és a szülők közötti konfliktusok a családban gyakori jelenségek. Az ilyen konfliktusok általában a gyermek pszichológiai fejlődésének magasabb szintjére való átmenetével járnak. A lehető leggyakrabban a következő gyakorlati ajánlásokra van szükség: 1. Próbáljon meg abbahagyni, hogy érzelmileg negatívan reagáljon dacos cselekedetekre és tettekre
tinédzser, ellenállása a felnőttek ésszerű érveivel szemben. Meg kell próbálnia objektíven megérteni, mi történik valójában, miért viselkedik egy tinédzser így, és miért nem másként.
2. Gondolja át, hogyan lehet a legjobban meggyőzni egy tinédzsert
változtasson a viselkedésén. 3. Hozz döntést és cselekedj kizárólag a meggyőzés módszerével, kényszerítés nélkül.
4. Folytassa kitartóan, hogy így viselkedjen
amíg a probléma meg nem oldódik. 5. Ne reagálj negatívan, ha egy tinédzser nem hajlandó beszélni magáról és ügyeiről. Kezelje megértéssel és tisztelettel egy tinédzser azon vágyát, hogy sok időt tölthessen otthonán kívül a társaival való kommunikációval. 6. Ne hagyja figyelmen kívül, és utasítsa el a komoly vitát azokról a kérdésekről, amelyek egy tinédzsert foglalkoztatnak. Hagyd abba, hogy gúnyosan reagálj egy tinédzser ítéleteire. 7. Észrevétlenül, feltűnés nélkül, de őszintén és
jóindulatúan, egyenrangúan bekapcsolódjanak a serdülők beszélgetéseibe, biztosítva, hogy a felnőtteket befogadják társadalmukba, és bizalmasan megvitassák velük az őket érintő kérdéseket. Türelemmel a szülőknek csak pozitív kommunikációs tapasztalatokat kell használniuk. Itt valószínűleg szisztematikus konzultációra lesz szükségük egy pszichológussal.
20. A pályaválasztási tanácsadás hazai és külföldi fogalmai.
1983-ban - a szakmai alkalmasság fogalma (egy személy pszichológiai és pszichofiziológiai jellemzőinek összessége, valamint a szakmai tevékenységek sikeres elvégzéséhez szükséges speciális készségek megléte. A struktúra két összetevője: - mentális jellemzők 2 - szakmai készségek 1991 - Levitov - „egy szakmára alkalmas személyt olyan személynek kell tekinteni, aki egyéni tulajdonságait tekintve megfelel ennek a szakmának.” 1996 - Markova A.N. - az ember mentális tulajdonságainak összessége, amely szükséges és elegendő az eléréséhez magas munkaerő-hatékonyság (a megközelítés az ember egyéni tulajdonságaira irányul). Ezeknek a jellemzőknek megvan a maga szerkezete, és a legjelentősebb összetevők közé kell sorolni a szakmai képességeket. A képességek osztályozása alapján Teplova - minden képesség lehet 2 csoportra osztva: 1-általános képességek (amelyeket az emberi gondolkodás minősége és az észlelési folyamatok (észlelés, gondolkodási sebesség) jellemez készségek). Yu.A. Orlov - javasolta (Teplov séma szerint) a szakmai képességek kiemelését az általános (irányított tanári képesség) és a speciális (fizikatanári lét) kombinációjaként. 2 komponens - szakmai motiváció. Az ember ezt a szakmát hivatásának tekinti, úgy gondolja, hogy ezt a tevékenységet kell végeznie. A szakmai motiváció lehet stabil, a szakma fő kapcsolatait képező és instabil (véletlenszerű). 3 összetevő - tudás és készségek. 4. komponens – bizonyos jellemvonások (kemény munka, önállóság, felelősség – ezek azok a tulajdonságok, amelyek munkára ösztönzik az embert). 5. komponens - elégedettség a munkával és a munka eredményeivel (tanár, pszichológus, orvos, menedzser munkája). A szakmai alkalmasság típusai.
L.Yu.Gilbukh - 1981 - a szakmai alkalmasság két típusra történő felosztását javasolta: 1 - abszolút szakmai alkalmasság (minden jellemzőjében megfelel a szakma követelményeinek). Volt. szakmák, ahol prof. kockázatot, ezért teljes megfelelésnek kell lennie, például egy repülőtéri diszpécser (vigyázatosnak kell lennie). 2 - relatív szakmai alkalmasság - egy személy jellemzőinek és a szakma követelményeinek részleges egybeesése. A relatív értéknek 50%-nál nagyobbnak kell lennie. A szakmai alkalmasság értékelése az alábbi szempontok alapján történhet: szakmai önértékelés; szakember, kollégák és vezetők szakértői értékelése (szakvizsgák vagy szakmai igazolások). Mindenekelőtt a szakmai tudás, készségek és a munkaeredmények minőségének ellenőrzése. A szakmai alkalmasság elméletei. Hogyan viszonyuljanak egy személy jellemzői a szakma követelményeihez. Két csoportra oszthatók: 1. csoport - tipológiai (az emberek típusokra való felosztása). Spranger az egyéniség következő típusait azonosította: elméleti ember, gazdasági személy, esztétikai ember,
szociális ember, politikai ember, vallásos ember,
Goland 6 típusra javasolt felosztást: realista, intellektuális, szociális, vállalkozói, művészi.
Eric Burke három fő élethelyzetet azonosított: felnőtt, szülő, gyermek. Szülői szakmák - tanítás, főzés, gondozás. Gyermek szakmák - minden szakma a politika, művészet, sport, művészeti.
Gyermekszakmák – minden, az ellenőrzéshez kapcsolódó szakma (rendőrség).
1995-ben Isabelle Meyers és Katharina Briggs olyan tipológiát javasoltak, amely 4 fő jellemzőn alapul, amelyek szabályozzák az emberi életet. 1 bázis - az ember így összpontosítja figyelmét és interakcióba lép a külvilággal (az extrovertív és introvertív emberek ezen az alapon láthatók). 2 alapon - a döntéshozatal képessége (ehhez
az érző vagy intuitív emberek kiemelkednek az alapján). 3 alap - információgyűjtés (kiemelje ki a mentális ill
érzelmi típus). 4 Az alap az, hogy egy személy hogyan lép kapcsolatba a külvilággal (újjá akarja építeni a körülötte lévő világot / procedurális vagy eredő /). Minden típushoz tartozik a hozzá tartozó szakmák listája. Introvertált – pszichológus – énközpontú. Az elmélet második típusát az orosz tipológia (aktív megközelítés) mutatja be. Gilbukh - javasolta az abszolút és relatív szakmai alkalmasság fogalmát, és javasolta egy személy szakmára való alkalmasságának fokának diagnosztizálását (ehhez ismernie kell egy személy jellemzőit, és ki kell emelnie azokat a követelményeket, amelyeket ez a szakma támaszthat). Klimov 2. elmélete – elképzelése 4 alkalmassági fokon alapul. 1 - a szakmára alkalmatlanság (a szakmával való összeegyeztethetetlenség) 2 - a szakmára való alkalmasság (a szakmának csaknem teljes megfelelés) 3 - a szakmának való megfelelés és abban fejeződik ki, hogy egy személynek nincsenek nyilvánvaló ellenjavallatai és nyilvánvaló jelzései 50x50. 4- hivatás (amikor egy személy teljes mértékben megfelel a szakma minden követelményének, és hivatásának tekinti).
21. Az iskolai pályaorientációs munka fő irányai, szakaszai. Fő irányok:
1. a tanulók megismertetése a különböző szakmák jellemzőivel az osztályteremben és a tanítási órákon kívül.
2. gyakorlati munka bemutatása a vállalkozásba tett kirándulások során.
3. találkozás érdekes emberek(politikusok, tudósok, érettségizettek stb.)
4. ismerkedés a szakma rajongójával (a szakma iránti kereslet a régiókban)
5. a tanulók megtanítása az ipari szakmák kezdeti készségeire munkaórákon
6. médiahasználat
7. profi játékok
A pályaválasztási tanácsadás szakaszai. Az életkori fejlődéshez 3 szakasz kapcsolódik
1. Általános iskolás kor - a szakma iránti érdeklődés periférikus. Ebben a szakaszban beszéljen arról
szakmák.
2. középiskolás kor. A fő feladat a saját kialakítása ÉN, segítse a tanulót a tanulásban
elemezzék az iskolai tantárgyak iránti érdeklődésüket.
3. felső tagozatos iskolás kor. Szükséges, hogy a hallgató megértse a szakma szükségességét. Az értékorientáció a fő kiválasztási kritérium. Pszichológus munkaterve a pályaválasztási tanácsadáshozsegítség.1). 7-8 sejt Ebben a szakaszban a hallgatók szakmai szándékait tanulmányozzák (pszichodiagnosztika stb.).
2). 9 sejt Egyéni szakmai tanácsadás azoknak, akik középfokú szakképző intézményekbe szeretnének bekerülni.
3). 10-11 sejt. Octant magabiztosan választott egy szakmát, felvázolta a megszerzésének tervet, és megkezdte a szakma előtti képzés szakaszát - ez egy speciális osztályban való képzés, tanfolyamokon való részvétel a jelentkezők számára, egy szakmai teszt szakasza (amikor a hallgató megpróbálja ellenőrizni, hogy rendelkezik azoknak a szakmáknak a tulajdonságaival, amelyeket iskola után szeretne végezni).
23. Szakképzés: feladatok és munkamódszerek. Döntéshozatali modell számárapályaválasztás. Az oktatás célja a szakmai önmeghatározás segítése A Prjazsnyikov és Ovcsara által javasolt nevelési módszerek. A módszerek főbb csoportjai. Beszélgetés (cél - felfedni az optáns elképzelését a szakma világáról). A megbeszélést a tanár, a nevelő-oktató munkavezető tanár és a pszichológus végzi. A fő cél a szakmai szándékok aktivizálása és az oktánsok szakmai elképzeléseinek bővítése, például a téma az ember munkaútja (könnyű vagy megbocsátás, nehéz -
nehéz, akár szüksége van rá ma, akár nem). 1.Kirándulás - információszerzés egy szakmacsoportról.2. Tanulók esszék és esszék írása a szakmákról (pl. „Szüleim hivatása”) 3. Szakirodalom olvasása 4. A szakemberekkel (tanulók szüleivel) találkozva találjanak ki 2-3 megoldást az űrlapon, és jelezzék, hogy ő maga melyiket alkalmazná. Például 1) A barátja tanácsot kér, hogy milyen döntést hozzon. Állást ajánlanak neki egy fizetésképtelen, "becstelen" cégnél. 2) Felkérést kapnak hosszú próbaidővel, kötelező foglalkoztatás nélküli munkára.Cél az emberi tevékenység szempontjairól alkotott elképzelések bővítése és az oktáns önállóságának aktiválása a szakmaválasztásban.a jövő szakma modellje.Pl. a játék "A szakmában vagyok". Octant felkérik, hogy írja le legfontosabb tulajdonságait. Például: cél, tisztesség; további üres cellákkal ellátott kártyákat kínálnak fel, amelyekre a legfontosabb szakmák neveit írják. Képességei közül ki kell választania, hogy mit tud megvalósítani ebben a szakmában.3. típus - pályaorientációs játék vagy trtenig (Pryazhnikov, Samoukin). Egy személyt felkérnek arra, hogy elemezze és érezze bizonyos szakmák előnyeit és hátrányait, amelyek
bekerülnek ebbe a játékba. Javasoljuk a cég ideális változatának létrehozását.
A fő cél a modern világ megértésének bővítése
szakmák. És azt is, hogy megértsük, milyen funkciók vannak benne
stabil, és ezeket figyelembe kell vennie a választás során
szakma.
22. Csoportos és egyéni szakmai konzultáció: típusok, módszerek.
A szakmai tanácsadás a pályaorientáció egyik területe. A szakmai tanácsadás célja, hogy segítse a szakmaválasztást. A modellek változatosak lehetnek, a szakmai konzultáció mind csoportos, mind egyéni formában történhet.
csoport magában foglalja az optáns elképzeléseinek bővítését az általa választott szakma világáról, és képzéseket vagy játékokat tartanak. kiképzés- gyakorlatok, amelyek segítenek a tinédzsernek megérteni hajlamait, megtanulni a csoporttagok hajlamait, kialakítani saját stratégiáját a szakmaválasztásban. Egyedi- kiderül a diagnosztika, segítséget nyújtanak a szakmaválasztási döntésben. Csoportos konzultáció: Fajták:
1. Tájékoztatás - bevezetés a szakma világába;
2. Diagnosztika - kérdőívek segítségével (szakmai diagnosztika
iskolások szándékai) érdeklődési körének diagnosztizálása és
hajlamok. Saját adatkezelést végezhet
tanulók. Az opcionális kérdőív lehetővé teszi az azonosítást
szakmai szándékok és fenntarthatóságuk mértéke.
Differenciáldiagnosztikai kérdőív, kérdőív
szakmai felkészültség - célszerű ben elvégezni
csoportban, fontos, hogy a tanulókat megfelelően beállítsuk ehhez
munka (lehet negativizmus, félreértés
iskolások). Ezeket a kétségeket el kell távolítani.
3. Oktatási – célszerű a folyamatmodellt figyelembe venni
döntést hozni a szakmaválasztásról, beszélni
a szakma besorolása Klimov szerint.
4. Fejlesztő - játékok, csoportos fejlesztő tréningek
általános képességek. Eszközök - beszélgetés, vita,
tréningek, játékok, kérdőívek, interjúk. Egyéni szakmai konzultáció. Problémák, amelyeknek a címzettje szakmai konzultáció. 1. A szakmák világának nem ismerete - használat. DDO, OCG, hogy azonosítsa a hivatásos osztályt, felajánlja az optánsnak, hogy azonosítsa ezt a hivatásos osztályt
2. Öntudatlanság - pszichológiai stratégia - tesztek
értelem, megértés, kognitív szféra, Eysenck.
3. A nem megfelelő önértékelés az oka a rossz választásnak
szakma vagy személy alul- vagy túlbecsüli az állítások mértékét
+ a személyes fejlődésben való lemaradás problémája.
4. A szakma azonosítása a tudományos tudományággal.
Kapcsolat kialakítása tanácsadó és optáns között. Mi vitte el a konzultációra? Mit szeretnél tudni magadról vagy a szakmádról? Az optánsról sok információ megszerzése, együttműködés elérése szükséges - a szakmaválasztás pszichológiai felkészültsége az optáns munkájának eredménye. Hogyan képzeled el a jövődet? Tisztázd az ideálist és a valót. - A jövő összekapcsolása a jelennel. Klimov szakmai tanácsadási módszere.
1. Szakmai szándékok azonosítása (hol
a diák iskola után megy).
2. Érdeklődési körök azonosítása (nevezd meg kedvenc oktatásod
tételek).
3. Hajlamok, kedvenc tevékenységek szabadidődben.
4. Képességek (mely tantárgyhoz
képességek mutatkoztak meg; Megfelelnek a hajlamai?
pályaválasztás).
24. Szakmai információk: felépítés, információforrások, módszerekmunka. A szakmai tájékoztatás egyfajta segítségnyújtás, amely lehetővé teszi, hogy bővítse a tinédzser megértését a szakmák világáról, és konkrét információkat szerezzen a választott szakmáról. A fő módok, ahogyan egy tinédzser információt kap a szakma világáról. 1 forrás - társak (nem teljes forrás). 2 forrás - szülők (hiányos forrás).
3. forrás - információ, amelyet az iskolában a tanárokkal folytatott beszélgetésből kap (+, -). 4 forrás - tömegkommunikációs eszközök (+,-). 5forrás - szakmai tanácsok (+ teljes
forrás). Magának a pszichológusnak a következő tudáscsoportokkal kell rendelkeznie:
1. A szakma elképzelése, miben különbözik a szakma
szakterületek, szakterületek, végzettségek. Milyen területen
megjelenik ez a specialitás.
2. Legyen elképzelése a szakmáról, mint rendszerről
szakmailag fontos tulajdonságok, szakmai feladatok ill
vajúdás eredményei., azaz. szakmaiság. Van
elképzelés a szakmai fejlődés lehetőségéről és
egy adott szakma iránti kereslet mértéke.
3. Legyen elképzelése a szakmák osztályozásáról és annak meghatározásáról
fő szerkezeti elemek.
Szerző Strumilin S.G. - 1983 - minden szakmát a következő csoportokba sorol: 1 csoport - automatikus Tércek (szigorúan szabályozva ugyanazzal a típussal, nappal kisebb műveletek (összeszerelő nem óragyárban, szállítószalaggal kapcsolatos munka).
2. csoport - félautomata munkavégzés (munkaműveletek
monoton, de változatos lehet a tevékenység ritmusa és stílusa
/darabmunka körülményekkel dolgozó munkaszakterületek
bér/). 3. csoport - munkavégző sablon (a munkaműveleteket utasítások határozzák meg, sokfélék, ritmusuk az embertől függ / varrónő, szakács /). 4. csoport - önálló munkavégzés egy meghatározott munkafeladaton belül, a munkamódszerek és a kifejezések megválasztásának szabadsága biztosított (például a feladat valami: pszichológus, tanár, orvos). 5. csoport - szabad, kreatív munka (írók, zeneszerzők - nincsenek konkrét munkafeladatok és ezek leküzdésének módjai). És van Klimov szakmáinak osztályozása is.
25. A szakmai hajlamok és orientáció tanulmányozásának módszerei. 1993 Klimov a szakmákat a munka tartalma szerint osztja fel. I típusú szakmák - az objektumrendszerek különbségével különböztet meg. 5 típus: 1. típus - emberi vadvilág (erdész, kertész, virágkötő).
2-es típus - emberi technikus, élettelen technika (programozó,
tervező, mérnök). 3. típus - emberi jelrendszer, a tárgy természetes és mesterséges nyelvek, egyezményes jelek és szimbólumok, számok (könyvelő, statisztikus, fordító). 4. típus – egy személy művészi kép. A valóság művészi tükrözésének jelenségeivel és tényezőivel való munka (művészek,
művészek). 5. típus - férfi - férfi. A munka tárgya népességcsoportok vagy meghatározott személyek elismerése, szolgáltatása, átalakítása. II - osztályokba a szakmák céljai alapján (3 osztály azonosított). 1 - Gnosztikus szakmák (felismerni) (tanár-tudós, tanár-oktató). 2 - szakmák átalakítása (a munka eredeti tárgyának átalakítása) (általános iskolai tanár - nem olvasóból, amire szüksége van
taníts meg mindent, tantárgy tanár). 3 - a felmérési szakmák a lényegük a munka tárgyainak (tanár-innovátorok) új, tartalék oldalainak megtalálásában. III - osztályokat különböztetnek meg a fő eszközök és munkaeszközök alapján. Szakmákat különböztetnek meg: kézi munka (autómosó), gépi-kézi munka (autóvezető), automata rendszerek használatához kapcsolódó szakmák (lakatos), munkaeszközök túlsúlyához kapcsolódó szakmák (énekes, zongoraművész).
Ez a besorolás lehetővé teszi, hogy bővítse a tinédzser megértését a szakmák világáról és a szakmák szerkezetéről. Szakmai hajlamok vizsgálata DDO, Golomshtok érdeklődési térképe segítségével. DDO (differenciáldiagnosztikai kérdőív) - a hallgatók szakmai hajlamainak és szakmai érdeklődésének azonosítása. A kérdőívet Klimov besorolása (a szakma 5 típusa) alapján dolgozták ki, azon alany vagy tárgy alapján, amellyel a személy a munkafolyamat során interakcióba lép.
A hajlamok vizsgálata a hallgatók szakmai preferenciáira vonatkozó önértékelésének elemzésével történik. A DDO-t az iskola minden szintjén használják, valamint a felnőttekkel való munkában. Cél: információszerzés az egyén érdeklődési köréről, hajlamairól, szakmai irányultságáról. Jelölje meg választását "+" jellel. A kérdéseket úgy választjuk ki és csoportosítjuk, hogy minden oszlopban különböző szakmacsoportokra vonatkozzanak, amelyek a munka fő tárgyában különböznek egymástól. Maxim, az egyes oszlopokban szereplő "+" összegek az egyén érdeklődésének és hajlamainak túlsúlyát jelzik bizonyos szakmacsoportokhoz, pl. egy adott szakmai területre. Golomshtok érdeklődési körének térképe- a szakmák Klimov osztályozóján alapuló fejlesztés (5 típus szerint), és a szakmai hajlamok tanulmányozására szolgál. Iskolásokkal, középosztálybeli diákokkal és felnőttekkel végzett munkában használják. Szakmai hajlam stabil prof. érdeklődés. 174 kérdést tartalmaz, amelyek 29 típusú prof. tevékenységek. A DDO-val és az OPG-vel ellentétben a kártya lehetővé teszi a szakma vagy az iparág meghatározását. Útmutató: A szakmaválasztás segítése érdekében válaszoljon az azonos kérdésszám alatt található válaszlapon található kérdésre. tedd: ha csak tetszik - egy "+", ha nagyon tetszik - "++", ha nem tudod - 0, ha nem tetszik - "-", ha nagyon nem nem tetszik, akkor - "--".
A munka befejezése után mennyiségi és minőségi értékelésre kerül sor. OPG módszertan, D. Holland kérdőív. OPG (szakmai felkészültségi kérdőív). Cél: egy személy adott szakmai területre való hajlamának meghatározása, figyelembe véve a vágyat, a hozzáállást és a meglévő készségeket. Kabardova tervezte. 50 kérdésből áll. Minden kérdésre kétszer válaszolunk (lehet, szeretném). A Klimov-osztályozó alapján készült, és az önbecsülés, a készségek és az egyik vagy másik előadásra való vágy alapján prof. tevékenység. 1. válasz - meg tudom csinálni? 2. válasz - meg akarom csinálni? Válaszait 3-as pontozással értékelik pontrendszer: 0 - nemleges válasz; 1 - határozatlan; 2 - pozitív.
Feldolgozás: az egyes oszlopok pontjainak száma kiszámításra kerül - a pontok teljes száma. Akkor a legelőnyösebb szféra a figyelembe vett szakmai területeken. Az OPG-t a DDO-val és a CI-vel (érdeklődési térkép) használják. Holland ellenőrző listája (szakmai személyiségtípusok osztályozója). Kiosztott 6 prof. típusok: valósághű típus - útmutató a jelenhez (szerelő,
villanyszerelő, fotós); intellektuális - elemző, racionális (botanikus, fizikus, tudós); szociális - szociális készségek: tanárok, orvosok, iskolások; konvencionális - gyakorlatias, konzervatív: könyvelő,
könyvvizsgáló, könyvelő. vállalkozó szellemű - vezető (újságírók, igazgató); művészi - érzelmekre támaszkodás, fantázia: zene,
író, dekoratőr Instrukció: A különböző szakmákat párban mutatják be, mindegyik párban meg kell találni az általa kedvelt szakmát. Összegezve "+". A legtöbb „+” egy adott típushoz való tartozás eredményét adja.
27. Kiválasztás: személyi állomány felkutatása és kiválasztása. A kiválasztás abból áll, hogy minden pozícióra és szakterületre létrehozzák a szükséges jelöltek tartalékát, amelyből a szervezet kiválasztja a számára legmegfelelőbb alkalmazottakat. Ezt a munkát szó szerint minden szakterületen kell elvégezni - irodai, ipari, műszaki, adminisztratív. A kiválasztás általában külső és belső forrásokból történik. A külső toborzási eszközök közé tartozik: hirdetések közzététele újságokban és szakmai magazinokban, kapcsolatfelvétel munkaközvetítő ügynökségekkel és menedzsercégekkel, szerződéses személyek küldése főiskolák speciális tanfolyamaira. Egyes szervezetek felkérik a helyi embereket, hogy jelentkezzenek a Humánerőforrás részleghez esetleges jövőbeli megüresedésekre.
A legtöbb szervezet a toborzást elsősorban saját szervezetén belül részesíti előnyben. Olcsóbb az alkalmazottak előléptetése. Ez növeli érdeklődésüket, javítja a morált és erősíti az alkalmazottak kötődését a céghez.
Személyzet kiválasztása.Tovább Ebben a szakaszban a személyzeti tervezés irányítása során a vezetés kiválasztja a legmegfelelőbb jelölteket a kiválasztási folyamat során létrehozott csoportból. A legtöbb esetben azt a személyt kell kiválasztani, aki a legmegfelelőbb az adott pozíció tényleges munkavégzésére, nem pedig azt a jelöltet, aki a legalkalmasabbnak tűnik az előléptetésre. A választás tárgyilagos döntése a körülményektől függően a jelölt iskolai végzettségén, szakmai készségeinek színvonalán, korábbi munkatapasztalatán, személyes tulajdonságain alapulhat. Vezetői pozícióknál – különösen magasabb szinten – elsődleges fontosságú a régióközi kapcsolatok kialakításának készsége, valamint a jelölt kompatibilitása a felettesekkel és beosztottaival. A személyi állomány hatékony kiválasztása az emberi erőforrás előzetes minőségellenőrzésének egyik formája. A kiválasztási döntés meghozatalához szükséges információgyűjtés három legelterjedtebb módszere a tesztek, az interjúk és az értékelő központok. Interjúk. Még mindig az interjú a legelterjedtebb toborzási módszer. Még a nem vezetői alkalmazottakat is ritkán veszik fel legalább egy interjú nélkül. A magas beosztású vezető kiválasztása több tucat interjút igényelhet, amelyek több hónapig is eltarthatnak. A kutatások azt mutatják, hogy a szabványosított és rögzített kérdéseket és válaszokat tartalmazó strukturált interjúk növelik ennek a módszernek a pontosságát.
26. A személyügyi szolgálat fő tevékenységei. A személyzeti vezető a munkavállalók érdekeinek védelmezőjeként lép fel a többi vezető előtt; az utóbbi tanácsadója a beosztottakkal való kapcsolatok problémáiban; személyzeti interakciós koordinátor. A személyzeti szolgáltatások legfontosabb eleme a mozgását irányító személyzeti osztályok.
Fő funkcióik: személyi számvitel; személyi szükséglet előrejelzése és tervezése; az alkalmazottak toborzásának, kiválasztásának, képzésének, átképzésének, áthelyezésének, elbocsátásának szervezése; a vezetők, szakemberek személyi állományának tanulmányozása és értékelése, valamint javaslatok terjesztése a vezetőség felé bizonyos személyek által megüresedett pozíciók betöltésére vonatkozóan; személyi tartalék képzése és azzal való munkavégzés speciális programok szerint; a személyi állomány tanúsításában való részvétel és annak eredményeit követő tevékenységek A személyzeti menedzsment felépítésében több blokk is található.
1. személyi képzési blokk (személyzet, tanulmányi,
felkészítés, elbocsátás);
2. a személyzet elosztásának és újraelosztásának blokkja
(elsődleges elhelyezés, elbocsátás);
3. blokk a személyzet igénybevételének feltételeinek megteremtésére (biztonság
munkaügyi, egészségügyi és szociális szervezés
szolgáltatások, ösztönző módszerek fejlesztése);
4. a személyzetre vonatkozó szabványok kidolgozása (termelékenység,
időfelhasználás, bérek);
5. az alkotás és a fejlesztés megosztása
az azokat megvalósító struktúrák és irányítási rendszerek
formációs folyamatok tervezése és irányítása.
De ma Oroszországban Val vel a személyzet főként a különböző szolgálatok és részlegek között oszlik meg. A személyzeti szolgálatok munkájának két iránya van: taktikai és stratégiai. Az első az aktuális személyi munkákat végzi: helyzetelemzés és létszámigények tervezése, létszámtáblázatok kialakítása, toborzás. A személyzet értékelése és kiválasztása; tesztelés; a következő személyi áthelyezések és elbocsátások tervezése, folyó elszámolás és ellenőrzés, képzés, átképzés és továbbképzés, előléptetési tartalék képzése, szervezeti értékek előmozdítása és a személyzet szellemi nevelése. Ma a fő tevékenység személyzeti szolgáltatások formációnak tekinthető munkaerő-források: ezek igényének tervezése és gyakorlati toborzási tevékenység szervezése, konfliktuskezelés, szociálpolitika. A személyzeti munka lényege annak meghatározása, hogy pontosan mit, kinek, hogyan és minek segítségével kell a gyakorlatban jelenleg elvégezni a személyzeti menedzsment területén. Ezen napi feladatok megoldása adminisztratív módszereken alapul. A személyzeti szolgálatok munkájának stratégiai iránya a szervezet személyzeti politikájának kialakítására összpontosít - elméleti nézetek, ötletek, követelmények, gyakorlati intézkedések rendszerére a személyzettel végzett munka területén, annak fő formáira és módszereire.
28.A személyi tevékenység motivációja és kialakításának technológiája. Ahhoz, hogy valakit egy adott probléma megoldásához kapcsolódhassunk, meg kell találni azt a motivációt, amely cselekvésre készteti. A háztartás vezetésében tevékenysége során először Adam Smith vetette fel az indítékok és ösztönzők problémáját, aki úgy gondolta, hogy az embereket önző indítékok irányítják, az emberek állandó vágya, hogy javítsák anyagi helyzetüket. Smith a vállalkozó motivációját tartotta szem előtt, a dolgozók motivációja nem érdekelte. Az amerikai teoretikus, Taylor pótolta ezt a hiányt. Úgy vélte, hogy a munkásokat csak az elégedettség ösztönei irányítják. élettani szükségletek. Mindenki kényszerből dolgozik, arra törekszik, hogy kevesebbet dolgozzon. Úgy vélte, hogy az adminisztrátor kényszerítő ereje a termelés fő motorja és a munka fő motivációja. Az időbér nem teszi lehetővé a munkavállaló számára az időgazdálkodást, míg az adminisztrátor határozza meg a munkatempót, megtiltja az illetéktelen megállást. A munkaerő-többlet, a lakosság alulfoglalkoztatottsága erőteljes ösztönzést jelentett a munka termelékenységének növelésére, és befolyásolta a dolgozók motivációját. Az 1950-es és 1960-as években ez a módszer kimerítette magát. Az 1930-as években az Egyesült Államokban kialakult egy humanista menedzsment irány (Elton Mayo), amely kutatásokkal gazdagodott. Maslow. Maslow a szükségletek osztályozását javasolta.
1. Alapvető fiziológiai szükségletek – élelem, víz, alvás, lakhatás, szexuális kielégülés. alapszükségletek. Az elégedettség fontos ösztönzője a pénz; gazdasági életképesség kilátása.
2. A biztonság igénye - sérülések, betegségek elkerülése.
Olyan ösztönzőkre reagálnak, mint a garantált munka, a szociális.
biztosítás, nyugdíj.
3. Társadalmi szükségletek – állandó kapcsolat önmagaddal
hasonló - társaságiság - Mayo.
4. A tisztelet iránti igény - státusz, presztízs, önbecsülés,
önbizalom.
5. Az önmegvalósítás igénye – teljes megvalósítás
potenciál, kreativitás.
Woodcon és Francis angol tudósok táblázatokat építettek, ahol azt mondták, hogy "a fő motivátoroktól nem lesz hatás, ha nem a "motivációs szabályozókkal" döntenek. Motiváció szabályozók: Munkakörnyezet ( munkahely, zajszint, tisztaság,
tervezés, menza), Díjazás (bér, egyéb kifizetések, kiegészítő juttatások, orvosi ellátás). 3. Biztonság érzése (mások tisztelete, jóváhagyása). Fő motivátorok: Személyes fejlődés (felelősségvállalás, kísérletezés, új tapasztalatok, tanulási lehetőségek, karrier).
Összetartozás érzése (közös döntéshozatal,
konzultációk, munkahelyi hasznosság érzése). "Érdeklődés és kihívás" (érdekes projektek, fejlődő tapasztalat, életkor, felelősség).
Az 1, 2, 3 faktorok demotiváló szerepet tölthetnek be, ha a munkavállalók nem elégedettek velük, a 4, 5, 6 faktorok növelhetik a munkavállalók érdeklődését és jelentős eredményeket hozhatnak a szervezet számára.
29.Vállalati kultúra. Kialakításának főbb módjai és módszerei. A szervezeti kultúra az emberek közös alapelvei, viselkedése, értékei és attitűdjei, amelyekhez ragaszkodnak. A szervezeti kultúra tartalma Harris, Moran 10 jellemző: önmagunk és a szervezetben elfoglalt helyének tudatosítása; kommunikációs rendszer és a kommunikáció nyelve; megjelenés, öltözködés és önmagunk munkahelyi bemutatása; elemzi, mit és hogyan esznek az emberek; az idő tudatosítása, hozzáállása és felhasználása; emberek közötti kapcsolat; értékek és normák; valamiben való hit és valami iránti viszony vagy hajlam; a munkavállalói fejlődés és tanulás folyamata; munkamorál és motiváció.
A szervezeti kultúra megnyilvánulása a kommunikáción keresztül történik. A szervezeti kultúra tartalma befolyásolja a viselkedések, beszélgetések, érzelmek stb. kialakulását. A kultúra a vezető kultúrájától függ. A szervezeti kultúra fenntartásának formái. Talán a vezetési stílus bevonásával, a szerepek áttervezésével a szervezetben, az ösztönzési kritériumok megváltoztatásával, a személyzeti politika hangsúlyainak megváltoztatásával, a szimbólumok és rituálék megváltoztatásával, a vezetők figyelmének tárgyainak megváltoztatásával (a megerősítés rítusa a legjobb fordító, az egység szertartása a dátumok, ünnepek, grillezés stb. megünneplése.)
A szervezeti kultúra kialakításának megközelítései.
30. A vállalkozásban előforduló konfliktusok típusai, megelőzésük és megoldásuk módjai. 1 típus - konfliktus a vállalat osztályai vagy alosztályai között - ez funkcionális felelősségi konfliktus
- megoldva munkaköri leírások. A 2-es típus - osztályokon vagy csoporton belüli konfliktusok - leggyakrabban a hatalommal vagy a fizetéssel kapcsolatos kérdések miatt merülnek fel - egy informális vezetővel való együttműködés és az átláthatóság megoldása pénzügyi jelentés(de gyakrabban nincs jelentés
átlátható (üzleti titok), és mindenki tulajdonába kerül). 3. típus - interperszonális konfliktus, jellemzők - az üzleti kommunikáció személyes szintre való átállása (nem volt ideje megtenni - lusta ember vagy), megoldás - átmenet a kölcsönös kötődésről a fő problémára. A konfliktusok típusai
személyiségek :
1-es típus - durva - tank - rohan az áttörésre, nem hall másokat, durva kommunikációs formák. A 2-es típus - durva - sikító - minden problémát kiáltással old meg (dühös, ijedt és ideges). 3. típusú - gránát - nem ismert, hogy mikor fog felrobbanni (felrobban, ha tehetetlenség érzése van). A 4-es típus - pesszimista - rájön, hogy mindent rossz színben lát. Az 5-ös típus - túlságosan alkalmazkodó - sokat ígér, de nagyon gyakran felajánlja a segítségét, de nem teszi meg. A 6. típus - a panaszos - folyamatosan mindenről tájékoztatja a vezetőséget. A 7. típus – mindent tud – felsőbbrendűnek érzi magát másoknál. A 8-as típus – hamis altruista – jót tesz, és legbelül megbánja (a legveszélyesebb típus). Konfliktusok megelőzése. Konfliktusmegelőzés mint És megelőzését összességében olyan intézkedések szolgálják, mint: a személyzet helyes kiválasztása és elhelyezése;
a bérek folyamatos javítása a változó helyzetnek megfelelően; a munka ritmusa, odafigyelés a dolgozók munkakörülményeire és életére; a szervezet irányítási módszereinek fejlesztése a változó helyzet figyelembevételével; az erőforrások időben történő biztosítása, ésszerű és igazságos elosztása;
a munkavállalók, különösen a vezetők jogainak és kötelezettségeinek betartása, a jogok tiszteletben tartása és a kötelességek teljesítésének szigorú ellenőrzése, a magas munkafegyelem fenntartása;
a termelési feladatok, hatáskörök és felelősségek egyértelmű elosztása; formális és informális tekintély megteremtése
vezető; kedvező interperszonális kapcsolatok kialakítása;
az alkalmazottak magatartásának önszabályozásának kollektív normáinak erősítése, csapatépítés; különös figyelmet fordítani a pletykákra, pletykákra, apró veszekedésekre, amelyek általában a kirakott munkavállalók jelzői, és termékeny talajt teremtenek a konfliktusokhoz; Egységes munkaterhelés biztosítása minden dolgozó számára. a konfliktusok kezelésében a vezető szerepet annak az egységnek a közvetlen felettese tölti be, amelyben a konfliktus kialakulóban van vagy már kialakulóban van.
1. A pszichológiai tanácsadás jellemzői
2. Mélységlélektan vagy pszichodinamikai elméletek
3. A pszichológiai tanácsadás módszerei a különböző személyiségelméletek munkában történő alkalmazásakor
3.1. A pszichodinamikai elmélet módszerei
3.2. Viselkedési irány a pszichológiai tanácsadásban
3.3. Humanista irány a pszichológiai tanácsadásban
Kulcsfogalmak: a pszichológiai tanácsadás céljai és célkitűzései, szakmailag fontos tulajdonságok, belátás, személyes konfliktusok, személyiségvédelmi mechanizmusok, tanácsadási technikák.
1. A pszichológiai tanácsadás jellemzői
A pszichológiai tanácsadás célja egy kulturálisan produktív személy, aki perspektívaérzékkel rendelkezik, tudatosan cselekszik, képes különféle viselkedési stratégiákat kialakítani, és képes a helyzetet különböző nézőpontokból elemezni.
A tanácsadó pszichológus fő feladata, hogy megteremtse a feltételeket a nem szabványos cselekvési módszerek kialakításához egy mentálisan egészséges kliens számára. A tanácsadó pszichológusnak olyan interakcióba kell lépnie a klienssel, hogy új cselekvési módokat, új tapasztalatokat, új gondolatokat, új célokat találjon a későbbi életében.
A pszichológus által alkalmazott elmélet határozza meg a tanácsadás, valamint minden más típusú pszichológiai segítség szervezési elveit. A pszichológiai tanácsadás gyakorlatának megközelítései a következők:
- mélységi pszichológia - pszichoanalízis (S. Freud),
- egyéni pszichológia (A. Adler),
- analitikus pszichológia (K. Jung),
- tranzakciós elemzés (E.Bern) stb.,
- viselkedési irány - szociális tanulás, szociális kompetencia képzése; önálló tanulás; kognitív terápia; racionális-érzelmi terápia (A. Ellis) stb.,
- humanista irány - gestalt terápia (R. Perls),
- csoportterápia (K. Rogers),
- logoterápia (V. Frankl),
- pszichodráma (Moreno).
Fontos megjegyezni, hogy a pszichológus elméleti beállítottságától függetlenül a tanácsadás különböző megközelítéseiben vannak közös vonások (a PVC szakmai-fontos tulajdonságai)
- egyéni és kulturális empátia,
- pszichológus megfigyelés,
- a kliens személyiségének és szociális környezetének felmérése,
- az élet fogalmainak használata, az élet értelme, az ember életben elfoglalt helye, értékrendje, egyénisége
Az egyes irányok leírása egy rövid annotáció lesz, amely – véleményünk szerint – lehetővé teszi az egyes irányokban használt alapfogalmak, a kliens befolyásolásának főbb módjainak kiemelését.
Röviden térjünk ki a pszichológiai tanácsadás gyakorlatában jelenleg kialakult lehetséges megközelítések jellemzőire.
2. Mélységpszichológia, avagy pszichodinamikai elméletek
A pszichoanalitikus tanácsadás a kliens problémáinak eredetének megértésére összpontosít. Belül, mint a tudatosság pillanata, gyakran elég a személyes változás elindításához.
Ma a Z. Freud által megalkotott pszichodinamikai elmélet számos módosításban létezik, és A. Adler, E. Erickson, E. Fromm, K. Horney, K. Jung, V. Reich és mások munkái képviselik. R. Perls, A. Lowen bioenergetikája Freud klasszikus elmélete alapján született.
A pszichodinamikai elmélet szerint az ember életét a múltja határozza meg, i.e. a gyermekkorban kialakult stabil személyes jellemzők (sztereotípiák) aztán különböző változatokban reprodukálódnak a felnőtt viselkedésben. A klienssel dolgozó pszichológus kiemeli ezeket a sztereotípiákat, megteremti kapcsolatukat egymással és a személy gyermekkori tapasztalataival.
Mint tudják, a tudattalan fogalma Z. Freud elméletének fő pontja. A tudattalan fogalma lehetővé teszi számunkra, hogy leírjuk az emberi élet összetettségét és kétértelműségét. A pszichoanalízis fő feladata az embert irányító tudatalatti szféra azonosítása és tanulmányozása. A pszichológus a pszichodinamikai elmélet pozíciójából dolgozva a klienssel arra törekszik, hogy a kliens tisztában legyen tudatalatti folyamataival, és megtanulja befolyásolni azokat. Ebben az esetben úgy tekintjük, hogy a pszichológus és a kliens közötti interakció célja megvalósult.
Személyes konfliktusok 3. Freud az „It”, „I” és „Super-I” kifejezésekkel jellemezte. "Ez" a tudatalatti birodalma. A "szuper-én" az, amit az ember a szocializáció során sajátított el, az "én" pedig egy vezető a "szuper-én" és az "az" között. Az intencionalitás elérésének legfontosabb feltétele az erős „én”, amely szabályozza az „Ez” és a „szuper-én” viszonyát. Az elmélet modern módosításaiban a pszichológus feladata az, hogy egy személy „én” segítségével bizonyos következetes kapcsolatot találjon az „Ez” és a „szuper-én” között.
Mivel az „én” fő feladata az emberre ható külső (társadalmi) erők és a belső (tudattalan) egyensúly fenntartása, a pszichológus folyamatosan dolgozik az egyén önvédelmi mechanizmusaival. A pszichodinamikai elméletekben úgy gondolják, hogy a legtöbb védekezési mechanizmust a szexualitás elnyomására használják.
Az érzelmi és viselkedési sztereotípiák felismerése az egyén védekező mechanizmusainak tanulmányozásán keresztül valósítható meg.
Maradjunk röviden a személyiség fő védőmechanizmusainak jellemzőinél, amelyek előnyeit és hátrányait az „Ez” és a „Szuper-én” közötti egyensúly fenntartásában P. Leister elemzi.
|
Pszichológiai védelem |
előnyeit |
hibákat |
|
Azonosítás |
Az introjekciónak - a "szuper-I" kialakulásának - köszönhetően elfogadják azokat a normákat, amelyek megszabadulnak a konfliktusoktól |
Az irányító ("Super-I") belső zsarnokká válik. Az ember a bevezetett normák rabszolgája lesz, ezért nem szabad. Az agresszorral és tekintéllyel való azonosulás révén tovább terjed az elv: amit ők tesznek velem, azt én másokkal. |
|
kiszorítása |
A beteljesületlen vágyak és elfogadhatatlan ötletek a béke érdekében kiszorulnak a tudatból, ez azonnali felszabadulást hoz |
Az elfojtás fenntartásához energiára van szükség. A probléma nem oldódik meg, megmarad, és ez veszélyt jelent a mentális egészségre |
|
Kivetítés |
Nem láthatod a gerendát a saját szemedben, és nem kritizálhatod a másik szemében. Küzdhetsz a saját hibáiddal anélkül, hogy bármit tennél magaddal |
Nehéz az önismeret és a személyiség érése. A külvilág objektív felfogása lehetetlen. A vetületet a személyiség alig tudja megkülönböztetni, ez megfosztja a realizmustól. |
|
A tünetek kialakulása |
Önmagunk elleni agresszió - önagresszió, amely a saját életének megsértéséhez és a szimpátia kereséséhez vezet |
A tünetek krónikussá válnak, ez lassú lebomlás |
|
helyettesítés |
A szubsztitúció „egészségesebb” védekezési mechanizmus, mint a tünetek kialakulása, mivel nem hajtják végre saját test, hanem átkerül a lecserélt objektumra |
A válaszoló felszabadultnak érzi magát, és a helyettesítő tárgy gyakran szenved. A helyettesítés társadalmilag negatív következményekkel járhat, a válaszoló új frusztrációt kap - a kör bezárul, és a bumeráng visszatér hozzá. |
|
Szublimáció |
A feszültség energiája teljes mértékben reagál a társadalmilag hasznos tevékenységekre: kreativitás, sport stb. |
A feszültség okai hiányoznak. A szublimált feszültség nem szűnik meg, így többé-kevésbé tudatos frusztrációs állapot lép fel. |
|
Reakciók kialakulása |
A már meglévő érzések elfedése, az új típusú interakciók miatti feszültség csökkentése. |
A reakciók kialakulása hazugsághoz vezet, amely magába vonzza az embert és a körülötte lévő embereket. |
|
Az ember kerüli a kritikát és ennek köszönhetően a frusztrációt |
A megfigyelő helyzete csökkenti az ember termelékenységét, a jövőben problémák merülnek fel az önszabályozással |
|
|
Racionalizálás |
Tettük indokait keresik, elrejtve a valódi indítékokat. Az önbecsülés és az önigazolás megőrzését szolgálja a külső kritikával szemben. |
Megszűnik a probléma üzletszerű és konstruktív megbeszélése, az ember akadályt állít maga elé, hogy jobban nézzen ki mások szemszögéből. |
|
Stun |
Az alkoholnak vagy a drognak köszönhetően megszűnnek a konfliktusok, a frusztrációk, a félelmek, a bűntudat, elérik az erő érzését. Ez a megváltás az ijesztő valóságtól |
Alkohol- és drogfüggőség. változás szerves szerkezetek test, betegség |
|
Árnyékolás |
A mentális stressztől, a depresszív hangulatoktól, a félelmektől, a szorongástól való elkerítés rövid időn belül bekövetkezik. Átmeneti béke, stabilitás, ellazulás, egyensúlyérzés tapasztalható, és ennek eredményeként egy kielégítő átmeneti felszabadulás. |
A tünetek az okok megszüntetése nélkül eltűnnek. Ez a negatív tapasztalatok felhalmozódásához vezet. |
|
Az impotencia értelmezése |
„Nem tehetek semmit – ilyenek a körülmények” – így az ember elkerüli a problémák megoldását |
Pszichológiai problémák nem szűnnek meg, hanem tovább terjednek. Fennáll a manipuláció veszélye. |
|
szerepjáték |
A szerepmaszk biztonságot hoz. A biztonság iránti igény erősebb, mint az egyéniség megnyilvánulásának blokkolt szabadsága |
Képtelenség túllépni a szerep által programozott határokon |
|
Megkövesedés, az érzékek eltompulása |
Üzleti maszk, a teljes érzelemmentesség és lelki kiegyensúlyozottság képe. Az érzéseken lévő héj nem engedi, hogy kívülről megnyilvánuljanak és bejussanak. Az embert a gép viselkedése vezérli |
Az interperszonális kapcsolatok elszegényednek, az elfojtott érzések megterhelik a szerveket és az izmokat. Aki nem engedi magát érzelmesnek lenni, az testileg-lelkileg megbetegszik |
Az önvédelem fontos mechanizmusai is
- rögzítés (a fejlődés egyik oldalán késés),
- regresszió (stresszel fenyegető visszatérés több mint korai fázis fejlesztés),
- tudattalan élmények átvitele a fizikai szférába (például fejfájásba),
- provokatív viselkedés (úgy viselkedjen, hogy egy személy olyan érzéseket kényszerítsen ki, amelyekre maga a provokátor nem képes például haragot vagy szeretetet kifejezni).
3. A pszichológiai tanácsadás módszerei a különböző személyiségelméletek munkában történő alkalmazásakor
3.1. A pszichodinamikai elmélet módszerei
Az interjú során egy pszichodinamikai elmélet alapján dolgozó pszichológus a következő technikákat alkalmazza:
- A mindennapi élet szimbólumainak elemzése, például a kliens adott szóhoz való irányított asszociációja
- "Freudi hiba" - ezek olyan hibák, elírások, az ügyfél csúsztatásai, amelyek az ügyfél tudatalatti érzéseit mondják el. A szabad asszociáció az a legjobb mód megérteni ezeknek a hibáknak a jelentését.
- Az álmok elemzése az álom tartalmával kapcsolatos szabad asszociációk áramlásán keresztül.
- Az ellenálláselemzés, mint egy szélesebb elmozdulási mechanizmus megnyilvánulása.
- Az ügyféltranszfer tartalmi elemzése. A transzfer a kliens érzelmeit és a pszichológushoz való viszonyát jelenti. A fordított átvitel a pszichológus kliens iránti érzéseinek tartalma. A pszichológus köteles azonosítani, megérteni és kidolgozni az ügyfél iránti érzéseit
- Bármilyen irányú gyakorlati pszichológus munkájának szerves része a klienssel kapcsolatos érzéseinek tudatosítása és az érzések kezelésének képessége.
Tehát a szabad asszociáció az alapja minden olyan technikának, amelyet a pszichodinamikai elméletet használó pszichológusok használnak.
A pszichodinamikai elméletekkel összhangban történő munkavégzés megköveteli a pszichológustól az intellektuális fegyelmet, a technikák virtuóz elsajátítását, amelyet hosszú távú szisztematikus képzéssel, pszichoanalitikus módszerek és technikák rendszertelen alkalmazásával az eredmények értelmezésére, „vad” pszichoanalízist generál. ami nem hoz megkönnyebbülést az ügyfélnek.
3.2. Viselkedési irány a pszichológiai tanácsadásban
A pszichológusok kiinduló módszertani álláspontja ebben az irányban az, hogy a kliens kontrollt adjon cselekvései felett, sajátos változásokat idézzen elő viselkedésében.
Történelmileg ez az irány D. Watson és B. Skinder munkáiból származik. Ez egy nagyon optimista irány, amely a híveinek tudományos pragmatizmusán alapul. A pszichológus a klienssel együtt igyekszik beavatkozni a kliens életkörülményeibe annak megváltoztatása érdekében. A viselkedéspszichológia következő fő összetevőire épül.
1. Pszichológus és kliens kapcsolata. A viselkedéspszichológus megosztja terveit a klienssel, remélve a kliens tevékenységét az önmagával való interakcióban.
2. A probléma meghatározása a viselkedés operacionalizálásán keresztül. A viselkedéspszichológus világos és tömör adatokra támaszkodik a kliensek viselkedésével és cselekedeteivel kapcsolatban.Az elemzés megköveteli, hogy a pszichológus világosan tudja, mit csinál és hogyan viselkedik.
A viselkedés operacionalizálásának célja a homályos szavak objektív, megfigyelhető cselekvésekké alakítása. A viselkedéspszichológus felteszi magának és megválaszolja a kérdést: „Láthatom, érezhetem, érinthetem azokat a fogalmakat, amelyeket a kliensem használ? »
3. A probléma kontextusának megértése funkcionális elemzéssel. A funkcionális elemzés magában foglalja a cselekményt megelőző események, magát a cselekményt és annak következményeit, vagyis az eredményt. Így tisztázódnak az ok-okozati összefüggések a kliens külső viselkedését meghatározó eseménysorokban.
4. Társadalmilag fontos célok kitűzése az ügyfél számára. Az ügyfél számára társadalmilag fontos célok kitűzése szükségszerűen magában foglalja az ügyfél részvételét. A pszichológus kiválasztja és a klienssel együtt fejleszti a számára kitűzött célokat, konkrét cselekvési tervet javasolva a jövőre nézve
A viselkedéselemzés egy személy konkrét cselekedeteinek és cselekedeteinek hangsúlyozása. A viselkedéspszichológus az ember cselekedeteire összpontosít, nem pedig a cselekedetekkel kapcsolatos gondolataira. A probléma pontos meghatározása után a pszichológus készen áll arra, hogy a kliensnek választ kínáljon a megoldásokra.
A viselkedéspszichológus számos technikát alkalmaz. Ezek közül a legnépszerűbb a kitartás tréning.A kitartás tréning segítségével a legtöbb kliens leküzdheti a tehetetlenséget és az alkalmatlanságot, amelyek a kliensek leggyakoribb problémái.
Az interjú során a kitartás gyakorlása során a pszichológus a nyitott és zárt kérdések mellett szerepjátékokat alkalmaz, amelyek során direktívák segítségével meghatározza az interjú irányát.
A kérdések, szerepjátékok és a döntéshozatal alternatíváinak felsorolása a viselkedéspszichológus arzenálja, amely segít megváltoztatni a kliens viselkedését
A viselkedéspszichológus a viselkedés megváltoztatására szolgáló eljárások közül a kitartástréningen kívül relaxációs tréninget, mélyrelaxációs tréningen alapuló célzott szorongás (fóbia) csökkentését alkalmazza, félelmek hierarchiájának felépítését, a szorongás tárgyának összekapcsolását a szembeni félelmek hierarchiájával. relaxációs gyakorlatok háttere.
A viselkedésmodellezés és a kívánt viselkedések jutalmazása egyben az ügyfelek új viselkedések tanításának viselkedési módszerei is.
A viselkedéspszichológusok széles körben használják az ügyfelek naplóit és egyéb nyilvántartásait, amelyeket a pszichológussal való munka során vezetnek.
A viselkedési tanácsadásban a pszichológiai stratégiákat széles körben alkalmazzák a kliens kívánt viselkedésének fenntartására a mindennapi életben; ezek a visszaesést megelőző stratégiák.
Visszaesések, meghibásodások a legtöbb ügyfélnél előfordulnak. A pszichológus feladata, hogy az interjú általánosító szakaszában olyan programot építsen fel, amely segít megbirkózni a visszaeséssel.
Ez a stratégia lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy uralkodjon magán a nehéz helyzetekben. A visszaesés-megelőzési stratégiák a következő kategóriákba sorolhatók: nehéz helyzetek előrejelzése, gondolatok és érzések szabályozása, a szükséges kiegészítő készségek meghatározása, kedvező sorozatok felépítése.
A kutatások bizonyítják a visszaesés megelőzésére irányuló programok hatékonyságát. A visszaesés-megelőzési program főbb pontjai a következők:
1. A helyes viselkedés kiválasztása. Ezt részletesen leírva a kliens eldönti, milyen gyakran lesz szüksége ismét erre a viselkedésre, és hogyan fogja megérteni, hogy visszaesés történt.
2. Relapszus-megelőzési stratégia: A viselkedési stratégia az, hogy a kliens rögzítse a megtörtént visszaesést, és írja le, mi az. Ezután elemzi a különbséget a nehéz viselkedés tanítása és a nehéz helyzetekben való alkalmazása között. Ezután elemzik, hogy a kliens által ismert személyek közül kik tudnak segíteni neki a kívánt viselkedés betartásában. Ezután a nagy kockázatú helyzetek, emberek, események, helyek kerülnek megbeszélésre, amelyek visszaesést provokálnak.
3. A racionális gondolkodási stratégia elemzi a kliens érzelmi reakcióit egy átmeneti meghibásodásra vagy visszaesésre, valamint annak elemzését, hogy mi segíti őt hatékonyabban gondolkodni nehéz helyzetekben vagy meghibásodás után.
4. A kialakult készségek támogatását célzó gyakorlat megbeszélése a klienssel. Szóba kerül az a kérdés, hogy milyen további készségekre van szüksége ahhoz, hogy a kialakított magatartás keretein belül maradjon.
5. A kívánt következtetések meghatározásának stratégiájában a pszichológus és a kliens megvitatják új viselkedésének jövőbeli előnyeit, és megvitatják, hogyan jutalmazzák magukat az elvégzett cselekvésért.
6. Az első visszaesés következményeinek előrejelzésére szolgáló stratégia az első visszaesés részletes leírására irányul - emberek, helyek, időpontok, lehetséges érzelmi állapot.
A relapszus-megelőzési technika nemcsak a viselkedéspszichológia szempontjából fontos. A visszaesés problémája minden irányú pszichológus munkájában megtalálható, viselkedéspszichológusok általi megoldása minden gyakorlati pszichológus nagy figyelmet érdemel.
3.3. Humanista irány a pszichológiai tanácsadásban
Módszertanának középpontjába a kliens személyiségét helyezi, amely a pszichológus döntéshozatalának irányító központja, ami megkülönbözteti ezt az irányt a pszichodinamikai elmélettől, amely azt hangsúlyozza, hogy a múlt hogyan befolyásolja a jelent, és a viselkedéselmélettől, amely a befolyást használja. a környezet a személyiségre.
A pszichológia humanisztikus vagy egzisztenciális-humanisztikus irányát K. Rogers, F. Perls, V. Frankl dolgozta ki.
Fő módszertani álláspontjuk, hogy az ember célja az élet és cselekvés, saját sorsának meghatározása, az irányítás és a döntések koncentrációja magában az emberben van, nem pedig a környezetében.
A fő fogalmak, amelyekben a pszichológia ezen iránya az emberi életet elemzi, az emberi létezés, a döntéshozatal vagy választás fogalma és a megfelelő cselekvés, amely enyhíti a szorongást; az intencionalitás fogalma - egy lehetőség, amely kimondja, hogy a világban cselekvő személynek tisztában kell lennie a világ rá gyakorolt hatásával.
A kliens és a pszichológus feladata a kliens világának minél teljesebb megértése és támogatása a felelős döntés meghozatala során.
A forradalom, amely a gyakorlati pszichológiában K. Rogers munkáihoz kapcsolódik, az, hogy elkezdte hangsúlyozni magának az embernek a felelősségét tetteiért és döntéseiért. Ez azon a meggyőződésen alapul, hogy minden ember kezdetben vágyik a maximális társadalmi önmegvalósításra.
A pszichológus fenntartja a kliens mentális egészségi állapotát, lehetőséget adva a személynek, hogy kapcsolatba kerüljön belső világával. A fő koncepció, amellyel az e irányú pszichológusok dolgoznak, egy adott ügyfél hozzáállása. A kliens világával való munka megköveteli a pszichológustól a figyelem és a meghallgatás képességét, a magas színvonalú empátiát. A pszichológusnak képesnek kell lennie a kliens „én”-ről alkotott valódi és ideális kép közötti ellentmondásra, kapcsolatot létesíteni a klienssel. Ebben a folyamatban az interjú során a pszichológusnak kongruenciát kell keresnie a klienssel. Ehhez a pszichológusnak hitelesnek kell lennie az interjú során, tudatosan pozitívan és nem ítélkező módon kell kezelnie a klienst.
Az interjú során a pszichológus nyitott és zárt kérdéseket, érzésreflexiót, újramesélést, önfeltárást és egyéb olyan technikákat alkalmaz, amelyek segítségével a kliens kifejezheti világnézetét.
A klienssel folytatott kommunikáció során olyan interakciós módszereket alkalmazva, amelyek lehetővé teszik a kliens számára a szorongás és a feszültség oldását, a pszichológus megmutatja az ügyfélnek, hogyan kommunikáljon az emberekkel. A pszichológus által hallott és megértett kliens változhat.
A Gestalt terápia (F. Perls) különleges helyet foglal el a pszichológia humanisztikus irányában, amelyet a kliensre ható technikák és mikrotechnikák sokfélesége különböztet meg. Soroljunk fel néhányat a Gestalt terápiás technikák közül: az „itt és most” érzékelése, irányultság; beszédváltozások; az üres szék módszer: beszélgetés az „én” egy részével; a „felső kutya” – tekintélyelvű, direktív, és az „alsó kutya” – passzív, bűntudattal, megbocsátást kereső párbeszéde; rögzített érzés; álommunka.
Ezenkívül V. Frankl munkásságának köszönhetően a humanisztikus pszichológiában az attitűd megváltoztatására szolgáló technikákat alkalmazzák; paradox szándékok; átkapcsolás; a meggyőzés módszere (hívás). E technikák megvalósítása ékesszólást, a verbális megfogalmazások pontosságát, valamint a kliens attitűdjéhez való tájékozódást kívánja meg a pszichológustól.
A gyakorlati pszichológia humanisztikus iránya folyamatosan a kliens egyéni fejlődésére fókuszál.
A klienssel dolgozó gyakorlati pszichológus saját világnézetét viszi be a vele készült interjúba. Ha a pszichológus hajlamos ráerőltetni a nézőpontját a kliensre, akkor ez a kliens meghallgatásának képtelenségéhez vezethet, ami tönkreteszi az interakciós helyzetet. Ahhoz, hogy hatékonyan dolgozhasson, a pszichológusnak nem szabad olyan előre megalkotott elképzelésekkel kezdenie, hogy hogyan kell működnie kliense világának. A pszichológus gyakorlati munkája az ember sajátos egyéniségével végzett munka. Beleértve a saját egyéniségét is - szakmai pozíciójának szerves része.
A pszichológusnak folyamatosan fel kell tárnia személyes és szakmai lehetőségeit, hogy elkerülje a merevséget vagy a túlzott szabadságot a személyes fogalmak kialakításában.
A pszichológus és a kliens – két különböző ember – egy interjú során találkozik. Sikerétől függetlenül az interakció eredményeként az interjú mindkét résztvevője megváltozik.
Az általános gazdasági változások és az üzleti feltételek növekvő összetettsége és üteme olyan sajátos problémákat vet fel, amelyek megoldásában az orosz vállalkozóknak egyre gyakrabban van szükségük tanácsadók segítségére. Ebben a helyzetben a tanácsadói tevékenységek népszerűsége oda vezetett, hogy egészen a közelmúltig a legtöbb tanácsadó nem követett semmilyen konkrét stratégiát, és megpróbált válaszolni a potenciális ügyfél bármely kérésére. Azonban még ma is egyre több tanácsadó érti meg, hogy ők nem lehetnek minden ügyfél számára minden, a megrendelés esélye nő, ha egyedi szolgáltatást kínálnak. De itt a tanácsadók közötti verseny növekedése mellett egy másik kérdés is felmerül - melyek a tanácsadói szolgáltatás kialakításának alapelvei, és milyen kritériumok alapján kell értékelni.
Többször felhívták a figyelmet arra, hogy a szakmai szolgáltatások immateriális termékeket vagy termékeket állítanak elő. Tanácsadó termék - tanácsadás, amelyet az ügyfélnek adnak, vagy ha a fő hangsúly a megvalósításon és az ügyfél munkájának megszervezésében ténylegesen végbemenő változtatáson van, "és a tanácsadó beavatkozásának köszönhető. Egy ilyen termék nehezen jellemezni, mérni és értékelni.A tanácsadónak lehet saját véleménye, elképzelése erről, míg a vásárló álláspontja ugyanarról a termékről és annak valós értékéről valószínűleg teljesen más.
Ezért a tanácsadók vonakodnak egyértelműen meghatározni termékeiket. Vannak, akik attól tartanak, hogy ez korlátozni fogja őket, és megakadályozza őket abban, hogy olyan területeken keressenek és találjanak új lehetőségeket, amelyeket nem fedeztek fel. Mások inkább minden új megbízási lehetőséget érdemben mérlegelnek, és előzetes termékdefiníció nélkül döntenek arról, hogy elfogadják-e vagy sem. Általánosságban elmondható, hogy szolgáltatásainak piaci értékesítése során a tanácsadó valójában csak ígéretet ad el az ügyfél igényeinek kielégítésében, és az ügyfél megfosztja a kínált termék értékelésének elemi lehetőségétől, és kénytelen csak feltételezni a tanácsadó képességeit. és kivételes bizalomra építsenek vele kapcsolatokat.
Mind az ügyfelek, mind a tanácsadók azonban egyre gyakrabban szeretnék a tanácsadási folyamat "kézzelfoghatóságát növelni", hogy javítsák az értékesítést, a tervezést, a menedzsmentet és az ellenőrzést mind az ügyfél, mind a tanácsadó részéről. Négy különböző módon lehet meghatározni egy tanácsadó elemet.
1. lehetőség - funkcionális vagy tárgyi beavatkozási területek.
Ez a régebben elterjedt és napjainkban is elterjedt változat határozza meg a tanácsadó szolgáltatásait azokon a funkcionális vagy műszaki területeken, amelyekben az ügyfélnek segíteni tud. Itt a legfontosabb, hogy minőségi oktatással és széleskörű tapasztalattal rendelkezzen ezen a területen. Ilyen például a pénzügy, a marketing, a termelésirányítás vagy az általános menedzsment.
És bár egy ilyen termékmeghatározás szakterületet jelöl, nincs konkrét fókusza, ha a témakör széles.
Nem határozza meg, hogy milyen minőség jellemzi ezt a tanácsadót, mik az övé erősségeités miben különbözik a többitől. Nem mond semmit a munkája módszereiről, arról, hogy milyen eredményeket szeretne elérni a beavatkozással.
2. lehetőség – vezetési és üzleti problémák.
Ez az opció meghatározza az ügyfelek által tapasztalt tipikus üzleti és vezetési problémákra vonatkozó szolgáltatásokat. A legfontosabb itt a problémák megoldásában való segítségnyújtás és a megfelelő speciális képesítés. Például az információáramlás racionalizálása, a vegyes vállalat létrehozásának lehetőségének megjelenése és az annak létrehozásáról szóló tárgyalások, a műszaki vívmányok átadásáról szóló megállapodások stb. Elvárás, hogy a tanácsadó elemezze és az ügyfél számára kedvező megoldást adjon ki.
3. lehetőség – speciális módszerek és rendszerek.
Ebben az esetben a tanácsadó saját (gyakran egyedi) megközelítést dolgoz ki és kínál az ügyfeleknek a probléma megoldására, amely speciális módszerek, modellek vagy irányítási rendszerek formájában fejeződik ki. Ez lehet (bár nem feltétlenül) egy szabadalmaztatott rendszer, amely mástól nem szerezhető be, természetesen a tanácsadó nem csak egy szabványos rendszert valósít meg. A megbízás általában egy előtanulmányt tartalmaz a probléma diagnosztizálása, az alap-, szabvány-, rendszer kliens körülményeihez való igazítása, valamint a megvalósításban való segítségnyújtás és a személyzet megfelelő képzése érdekében. Ez magában foglalhatja a rendszer további karbantartását és fejlesztését, amely megalapozza a hosszú távú tanácsadó-ügyfél kapcsolatot. Sőt, a tanácsadó, aki fejlesztett speciális rendszer, tekinthetõ tekintélynek egy szabvány alkalmazásában, amely egy bizonyos típusú probléma hatékony megközelítése, amely viszonylag könnyen azonosítható és strukturálható.
4. lehetőség – a tanácsadási módszertan alkalmazása.
Ebben az esetben a tanácsadó igyekszik kézzelfoghatóbbá és pontosabbá tenni outputját azáltal, hogy az ügyfélnek ismerteti módszertani megközelítését, azonosítja a kliens szervezetek problémáit, segíti a változtatások tervezését és végrehajtását.
Nem a tanácsadási folyamat tartalmát, végeredményét hangsúlyozza, hanem a megközelítést, és azt, hogy a kliens a jövőben el tudja sajátítani a problémái diagnosztizálásának módszertanát, a javasolt termék maga lesz a módszer.
Egyéb opciók.
A tanácsadáson kívül más szolgáltatásokat is fontolóra vesznek, mint például menedzsmentfejlesztés, műszaki képzés, kutatás, tervezés, adatfejlesztés stb. Ennek megfelelően a fent említett tanácsadási lehetőségeket hasonló szolgáltatások egészítik ki, amit szívesen fogadnak az ügyfelek.
Azonban egyik lehetőség sem nyújt átfogó megoldást az ügyfél problémáira. Például a titoktartás kérdése Egyetlen ügyfél sem érez abszolút bizalmat a tanácsadóban, ennek megfelelően a tanácsadási folyamat gyakran az információkorlátozás módjában zajlik, és ez nem befolyásolhatja a végeredményt.
Ehhez még hozzá kell tenni az ügyfél számos pszichológiai akadályát. Sokan általában nem hajlandók elismerni a tanácsadói beavatkozás szükségességét, mivel ez csökkentheti a vezetők önbecsülését. A potenciális ügyfél gyakran attól tart, hogy mások (beosztottak, kollégák, felettesek vagy akár versenytársak) a tanácsadó jelenlétét a hozzá nem értés beismerésének tekintik. Az ügyfelek számára jellemzőek a kívülről jövő személy összetett problémák megoldására való képességével kapcsolatos kétségek, amelyeket a szervezet vezetése sikertelenül próbált leküzdeni. Egyesek úgy vélik, hogy a tanácsadó nem vesződik azzal, hogy hosszú időre olyan megoldást keres, amely a helyzetet megoldja, hanem megpróbálja alkalmazni valamelyik standard csomagját. Egyes ügyfelek szemében a tanácsadó túl kíváncsi alanynak tűnik, aki túl sok információt gyűjt össze, amit aztán felhasználhat ellenük.
Néha hallani arról, hogy milyen könnyű tanácsadót fogadni, de nagyon nehéz megszabadulni tőle. Az érvelés szerint a tanácsadók úgy látják el a kapott feladatokat, hogy óhatatlanul újak jelennek meg. Ez tartós függőséget eredményezhet a tanácsadó cégtől.
Az pedig magától értetődő, hogy az ügyfelek időnként teljesen figyelmen kívül hagyják, hogy a tanácsadói díj összegét hogyan állapítják meg és hogyan indokolják, illetve milyen előnyökkel lehet összehasonlítani. Az ilyen ügyfelek úgy gondolják, hogy a tanácsadó igénybevétele olyan luxus, amelyet nem engedhetnek meg maguknak.
Hogyan kerülhet ilyen helyzetbe az ügyfél, akit egyrészt félelmek és kétségek gyötörnek, másrészt aggódik problémáinak hatékony megoldásáért?
Figyelembe véve a modern tanácsadási gyakorlat sajátosságait és az ügyfelek nem mindig alaptalan kételyeit, a cikk szerzőinek élén álló kreatív csapat egy rövid távú, speciális, a személyzeti menedzsment területére fókuszáló képzési és tanácsadói program létrehozására tett kísérletet.
Ha a tanácsadás folyamatát egészében próbálja szemlélni, akkor az a tanácsadó által végzett tevékenységek összességeként ábrázolható, és célja, hogy segítse a klienst észlelni, megérteni és befolyásolni a kliens környezetében zajló események lefolyását. .
Ezért ennek a programnak a kreatív koncepciója egy „öntanuló szervezet” felépítésének gondolata felé fordult – egy olyan szervezet, amely minden alkalmazottja számára tanulási feltételeket teremt, és maga is folyamatosan átalakul. Számos szakértő szerint éppen egy ilyen szervezet képes a külső feltételek dinamikus fejlődéséhez kellő mértékben alkalmazkodni, és képes a „megelőző” menedzsment paradigmájában működni.
Ebben az összefüggésben a tanácsadó coachként tevékenykedik, felkészítve a szervezetet a valódi „versenyekre” a külső környezetben, ahol a szervezetnek önállóan kell döntéseket hoznia, cselekvési stratégiát kidolgoznia és taktikai lépéseket kell végrehajtania. Sőt, olyan hosszú távú adaptációs készségek fejlesztéséről beszélünk, amelyek lehetővé teszik a szervezet számára, hogy hosszú ideig önállóan megbirkózzon a felmerülő nehézségekkel és problémákkal szinte minden tevékenységi területen. A program a felső- és középvezetőket célozza meg, és a vezetői szerepekkel kapcsolatos hagyományos elképzeléseken alapul. Ebből következik, hogy a vezetőknek három szinten kell átszervezniük tevékenységeiket.
A programmegvalósítási technológia a szervezeti tanulás andragógiai megközelítésén alapul, melynek során a vevői problémák megoldásának feltáró megközelítése valósul meg, szemben a hierarchikus - tipikus és általánosan elfogadott, i. megközelítés, amelyben a tanácsadó tevékenysége a legmagasabb szint dominanciáján alapul az információcsere, értékelés és előírás során. A kutatási megközelítés ennek az ellenkezőjét implikálja, az ügyfél korábbi tapasztalatainak jelentős részét viszi be a változási folyamatba; megbeszéli a tanácsadóval a tananyagot és a tanácsadó elérhetőségét a szervezeti változások folyamatában; meghatározza a tanácsadóval egyeztetett szervezeti változtatások eredményét, amellyel a kapcsolat az együttműködés és a kölcsönös eszmecsere alapján épül fel.
A program időtartama 3 hónap. Ezalatt a tanácsadó „megszokja” a szervezetet, ahol a változások kezdeményezőjeként lép fel, és megfigyelőként van jelen a rendszerben.
Természetesen a tanácsadás ilyen megközelítéséhez a tanácsadó megfelelő képzése szükséges. Ugyanis. A tanácsadónak figyelemmel kell kísérnie a következő tényezők hatását: megállapodás a probléma részletes diagnosztizálásáról az ügyféllel; az ügyfél változtatási hajlandósága és képessége erősítésének lehetősége; a kommunikáció iteratív jellege lehetőséget kell nyújtson a változás stratégiájának és céljainak kiigazítására és módosítására az út mentén; a stabilitásra való törekvés, mint a változás kívánatos következménye; az a képesség és képesség, hogy ellenálljon az ügyfél nyomásának, gyakran idő előtti és elhamarkodott döntések meghozatalára. Ezért a program kiegészül speciálisan kifejlesztett módszertani alkalmazásokkal, amelyek segítik a konzulenst a program megvalósításának folyamatában, illetve oktatói-oktatói képzésekkel.
KÖVETKEZTETÉS
Az aktuális téma tanulmányozásából lejáratú papírok Meg kell jegyezni, hogy a tanácsadói szolgáltatások iránti igény nem függ a szervezet tulajdoni formájától vagy a vállalkozás típusától. A tanácsadói szolgáltatások iránti keresletet nem a tulajdonos típusa határozza meg, hanem elsősorban a vállalkozás valós igényei az ilyen jellegű szolgáltatások iránt, és természetesen a vállalkozás vezetőinek üzleti tulajdonságai. Ma a piac egyértelműen látja a tanácsadói szolgáltatások iránti keresletet azon vállalkozások részéről, amelyek élén erős vezetők állnak, akik megértik a professzionális tanácsadás értékét. A tanácsadó nemcsak azért értékes, mert egyszeri projektet hajt végre, hanem azért is, mert segíti a céget a hatékony önálló mindennapi munka kialakításában. E tekintetben a vállalkozásoknak elsősorban átfogó szerkezetátalakításra van szükségük, melynek fő fókusza a stratégiaalkotás és az üzleti modell átalakítása, a szabályos gazdálkodási eljárások kialakítása, a pénzügyi irányítási és vezetői számviteli rendszer kialakítása, valamint a cég marketing tevékenységének kialakítása. . E munka tanulmányozásából kiderült, miért van szükség tanácsadó cégekre és mit tudnak adni ügyfeleiknek, hogyan segítik a szolgáltatásaikat igénybe vevő cégek fejlődését.
Más szervezetekhez hasonlóan a tanácsadó cégeknek is megvannak a maguk, még megoldatlan problémái és feladataik, mint pl.
1. Megértés kialakítása a vállalkozók körében a szakmai tanácsadók helyével és szerepével kapcsolatban a sikeres vállalkozás kialakításában.
2. Szakmai normák, etikai normák és magatartási szabályok kialakítása a tanácsadási szolgáltatások piacán.
3. A tanácsadók szakmai színvonalának emelése.
4. A tanácsadók szakmai és egyéb érdekeinek védelme.
5. Részvétel komplex beruházási projektek, konkrét regionális programok kidolgozásában, megvalósításában.
6. Együttműködés orosz és külföldi tanácsadó cégekkel és szakszervezetekkel.
7. A tanácsadói szakma intézményesítése.
A tanácsadók problémáinak megoldása a fő feladat. A tanácsadási üzletágban kialakult kereslet hiánya miatt nincs minőségi verseny, így a cégek közötti rivalizálás ma már általánosságban a tanácsadásra új ügyfelek vonzásával, nem pedig a professzionálisabb tanácsadóra való átállással van összhangban.
A munkatársak által megkövetelt csapatmunka és interperszonális készségek (visszajelzés adása és fogadása, konfliktusmegoldás, a különbözőség értékeinek megértése, kollegialitás);
A minőségért való aktív küzdelemhez szükséges készségek, beleértve a problémák azonosításának és a fejlesztések végrehajtásának képességét.
Természetesen a program nem csodaszer minden szervezeti gondra és problémára. A program készítői azonban továbbra is bíznak abban, hogy a szervezeti struktúrák ilyen jellegű megerősítése segít a vállalkozásnak ellenállni a modern piacon tomboló viharoknak, és bevonja a munkavállalókat a vállalkozás problémáiba, növeli a munka termelékenységét és az életszínvonalat.
BIBLIOGRÁFIA
1. Aleshnikova V.I. Szaktanácsadói szolgáltatás igénybevétele: 17 modulból álló program menedzserek számára "Szervezetfejlesztés irányítása". - M., 2011.
2. Bobakho V.A. Szervezeti tanácsadás: a változás kultúrája // Személyzetmenedzsment, 2012, 12. sz.
3. Veltman M., Marshev V.I., Posadsky A.P. Tanácsadás Oroszországban: bevezetés a professzionális munkamódszerekbe. M.: 2012.
4. Goncharuk V.A. Marketing tanácsadás. - M., 2013.
5. Elmamev O.K. Vezetői tanácsadás: elméleti és gyakorlati kérdések. - Izsevszk, 2015.
7. Korobcev V.V. Vezetési tanácsadók professzionalizmusának problémái // Innovációk vezetési tanácsadása. Ült. Eljárás, sz. 2010. 4.
8. Luzin A.E., Ozira V.Yu. Kapitalista országok vezetési tanácsadó cégei M.: Közgazdaságtan, 2015.
9. Makhel K. Vezetési tanácsadás. M.: 2013.
10. Menedzsment Oroszországban és külföldön. 1999. 3., 2013. 2. sz.
11. Ondrak D. Vezetési tanácsadó program kisvállalkozásoknak//PTIPU, 2014. 5. sz.
12. Pestoff V.A. Vezetési tanácsadó: Új kihívások//PtiPU, 2015.
Klinikai megközelítés vagy a mélyreható tanácsadás fogalma (A. I. Prigozhy)
A klinikai megközelítés vagy a mély tanácsadás koncepciója (Prigozhin, 2003) szisztematikus megközelítésen alapul, de jelentős kiegészítéseket tartalmaz. A klinikai megközelítés feladata: amikor tényekkel dolgozunk, ne szó szerint vegyük azokat, hanem új ok-okozati összefüggést lássunk mögöttük. A 30-as évek elején. E. Mayo, F. Roethlisberger, J. Dixon a gyári munkások viselkedését vizsgálva egy paradoxonnal találkoztak: amikor a megvilágítás romlott, a teljesítmény nőtt. Ezt a tényt közelebbről megvizsgálva kiderült, hogy a munkások, érezve magukon a tudósok figyelmét, igyekeztek úgymond megfelelni, és magát a megvilágítás romlását egyfajta próbaként fogták fel, és további erőfeszítéseket tettek munkájuk során. Ez az eset egyszerű volt, de tanulságos. A tény az összefüggés volt a teljesítmény növekedése és a megvilágítás romlása között, de ennek oka a dolgozók reakciója a kísérleti helyzetre.
A. I. Prigogine álláspontja szerint „a klinikai gondolkodás nem annyira szolgáltatás nyújtását jelenti, mint inkább egy szervezet kezelését”.
A mélyreható tanácsadás fogalmának főbb rendelkezései:
„a) a mélytanácsadás eléri a tudattalan és meg nem nyilvánult igény szintjét, igényt támaszt azon tanácsadási szolgáltatások iránt, amelyek a diagnosztizált vagy egyéb módon értékelt helyzetnek megfelelőek;
- b) mélyreható tanácsadás kapcsolódik a folyamathoz és a projekthez vezetési tanácsadásúgynevezett. tanácsadás (tanácsadás) és egyéni tanácsadás (couching);
- c) a mélyreható tanácsadás proaktív, hiszen önálló álláspontot foglal el az ügyfélszervezettől érkező információkkal, becslésekkel, megrendelésekkel kapcsolatban; nem annyira követi az ügyfelet, mint inkább vezeti;
- d) a mélyreható tanácsadásban széles körű, széles módszerekkel rendelkező tanácsadó vesz részt, aki különféle tanácsadási termékeket tud az ügyfélnek kínálni (ez lehet egy tanácsadó vagy egy összesített tanácsadó - csoport, cég).
Szervezeti diagnosztikát végeztem egy jó erős cégnél. A diagnosztikai interjúk során többek között feltette a szokásos kérdést:
Hogyan látja a cég jövőjét? Van stratégia? Minden válaszadó nagyjából ugyanazt válaszolta: „Általában jók a kilátások, de a vezetésnek nincs stratégiája, bár kár – ma már hozzászokott a fejünk a gondolkodáshoz.” Végül a tábornokra került a sor. Nagyon átgondolt és lenyűgöző képet mutatott be a cég jövőjéről, két, öt és tíz évre lebontva. Meggyőztem, hogy tartson előadást egy alapcsapat ülésén. Két héttel később elmentünk egy szemináriumra, ahol a dolgozók a maguk módján elmélyítették, konkretizálták, korrigálták a bemutatott stratégiát. Ennek keretében új funkciókat kezdtek kialakítani, majd a struktúrát, átdolgozták a motivációt. Sokat dolgoztam együtt a menedzserrel egyénileg: segítettem neki megoldani a problémákat a beosztottakkal való kapcsolataiban, beszéltem a stratégiai menedzsment módszertanának legújabb fejleményeiről, a motivációról stb. Vállalkoztam egy ügyvédet, marketingest és pszichológust. neki. Több mint két évig dolgozott.
Az egész azzal kezdődött, hogy rájöttem, hogy a karosszékes, visszahúzódó vezetési stílus akadályozza a cég fejlődését, javasoltam a munkatársak érdeklődésének és képességeinek ötvözésével a szervezet életének új szakaszába lépni. Vegye figyelembe, hogy ez az én véleményem volt, nem az ügyfél véleménye. Utóbbi először még tiltakozott is.
Természetesen az így értelmezett mély tanácsadás nem mindig lehetséges. A cégvezető gyakran egy dolgot követel, és mást nem fogad el. Ehhez azonban vannak módok az ügyfél problémáira, hogy csökkentsék az ilyen hibák számát. Kivéve persze, ha maga a tanácsadó készen áll erre.
- A. I. Prigozhin megosztja tapasztalatait: „...ha egy modern vezérigazgató azt mondja nekem: „Nincs nehézségem a motivációval, hanem a befektetésekkel”, akkor ezt a kijelentését valami tágabb problémás helyzet elemeként fogadom el. A műhelyek és részlegek szintjén a főnökeik azt mutatják, hogy komolyan aggódnak a dolgozók munkához való hozzáállása, fegyelme és minősége miatt. És akkor felmerül számomra ennek a szervezetnek a legfontosabb problémája - a vertikális kommunikációs készségek hiánya, a részlegek és üzletek gyenge visszacsatolása a felső vezetés felé, és ez a probléma természetesen nem csak a motivációval kapcsolatban nyilvánul meg. Mint kiderült, a vállalatnál az alulról felfelé irányuló információkat általában nagyon torzítják vagy blokkolják a régóta fennálló feszültségek, a különböző vezetési szintek közötti szinte antagonizmus (op. cit. 162. o.).
