Які основні особливості сучасного російського менеджменту. Основні риси та особливості російського менеджменту. Підходи сучасного менеджменту у Росії

Система сучасного російського менеджменту не схожа на жодну іншу систему управлінських відносин, що існують нині в Європі, Азії та в Америці. Вона має безперечну специфіку і нюанси. Розглянемо особливості сучасної вітчизняної системи управління.

Однією з особливостей є вимог оптимізації. Це робить систему менеджменту інфантильною, їй не треба змінюватись, оскільки вона може працювати з будь-яким рівнем віддачі. Стає не потрібна інформаційна база про витрати та результати, і керівники позбавляються важливого інструменту виявлення «больових точок», тобто визначення місць, де мають місце неузгодженість між складовими системи. В результаті зміни мають випадковий характер і часто не впливають на кінцевий результат.

Наступна особливість російської системи управління пов'язана з тим, що в ній ніколи не виділявся основний фактор успіху, основна стратегічна перевага, без якої не можна вижити. Немає такої традиції, немає потреби, немає навичок виконання такої роботи.

Тому закономірно, що застосовуються розрізнені «удосконалення», які дають відчутних результатів. Найчастіше орієнтуються на зростання обсягів збуту, вважаючи, що зростання обсягу виробництва можна забезпечити завжди, тобто вихідна точка має зовнішній характер, але реальна логіка інша. Знаючи, що цінує споживач, забезпечуємо виробництво продукції відповідної якості, що дозволяє при правильній організації процесу реалізації нарощувати збут. Отже, внутрішні дії підкріплюють зовнішні.

І, нарешті, остання особливість вітчизняної системи управління пов'язані з використанням організаційної культури. У соціалістичної економіці організаційна культура активно використовувалася, вона була доброю підтримкою неефективних рішень та дій, які здійснюються в ім'я майбутнього благополуччя. Вона дозволяла пишатися нашими «успіхами» та своїми «передовими підприємствами». Відмова від цих цінностей призвела до зростання соціальної напруженості, зниження ініціативи та мотивації до високопродуктивної праці, кризи довіри.

Існує три підходи у розумінні російського менеджменту:

Перший підхід- Концепція створення російської теорії менеджменту. Виходить із повного обліку особливостей російської ментальності з використанням аспектів світового досвіду управління. При цьому неможливе ні сліпе копіювання західного та східного досвіду, ні повне заперечення досягнень західної та східної школи менеджменту. І перше, і друге однаково не застосовується. Тому, російський менеджмент повинен мати свій специфічний зміст, форми та методи управління, що відповідають специфіці російського менталітету.

Другий підхід— не слід перебільшувати російську специфіку, треба брати модель менеджменту у готовому вигляді та використовувати її в управлінні економікою, оскільки процеси науково-технічного прогресу однакові у всіх країнах. Він не враховує особливостей російського менталітету. Для оволодіння теорією треба лише перекласти західні підручники та монографії російською мовою. Потім, нічого не змінюючи, використовувати ці положення практично. Імовірність реалізації цієї концепції дуже висока в силу своєї простоти та звички бездумного копіювання західного досвіду. Але вона несе й більшу небезпеку. Досить пригадати використання неадаптованої до умов Росії теорії «монетаризму», концепцій «шокової терапії», ваучеризації тощо.

І третій підхід- Концепція адаптації західної теорії менеджменту. передбачає частковий облік особливостей російської ментальності, тобто. не сліпе копіювання, а пристосування західної теорії до сучасних російських умов. При цьому виникає важлива проблема, яку із західних теорій менеджменту ми адаптуватимемо? Системи управління Японії, США, Західної Європисильно відрізняються між собою. Який із цих варіантів прийняти за аналог? Але за будь-якого вибору ми ризикуємо використовувати теорію, яка враховує специфічні особливості, умови функціонування економіки, рівень соціально-економічного розвитку цих країн, ментальність їх мешканців Тут доцільно згадати слова М.Вебера: «Капіталізм західного типу міг виникнути лише західної цивілізації».

В результаті адаптовані теорії, що слабо враховують специфіку російської дійсності, не зможуть дати російській економіці те, що від них очікують

Існує безліч зарубіжних та вітчизняних досліджень російського менеджменту. Тільки розглянувши ці, іноді діаметрально протилежні погляду, можна зробити повноцінні висновки про особливості російського менеджменту. Найвідоміше закордонне дослідження особливостей російського менеджменту, здійснене в середині 90-х рр. Уортонською школою бізнесу (США), це проект GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness). Дослідження засноване на емпіричних даних теорії, що пояснює вплив національної культури на ефективність поведінки людей в організації, де як основні характеристики менеджменту та ділового лідерства використовувалися ті ж параметри зіставлень, що і в моделі Г. Хофстеде.

Криза кінця 90-х зіграв позитивну роль розвитку управлінського класу у Росії. Важливою конкурентною перевагою став рівень професійної підготовки управлінської команди. Відповідно уявлення про російський менеджмент дещо змінилося, і серед переваг виділили такі характеристики: схильність до інновацій, смак до ризику, гри, амбітність, самокритичність, схильність до безкорисливої допомоги, любов до навчання. А серед недоліків відзначають політизованість російського менеджменту, зневажливе ставлення до себе і своєї країни, марнотратство і марнотратство (стосовно ресурсу часу), егоцентризм і жадібність; широкомасштабність.

Російським проектам притаманний регіональний підхід до вивчення особливостей, оскільки Росія — величезна, багатонаціональна країна, і управління підприємством істотно відрізняється залежно від регіону.

Російські дослідники виділяють основні риси російського менеджменту:

- Участь адміністрацій регіонів у формуванні управлінських команд підприємств;

- Напівправове регулювання діяльності; використання силових методів; сила неформальних стосунків;

- зайва диверсифікація діяльності та підвищена схильність до ризику;

- відсутність схильності до регулярної та копіткої роботи; схильність до масштабних, унікальних проектів із залученням величезної кількості матеріальних та людських ресурсів;

- Прагнення уникнути практики делегування повноважень з вищого рівня на нижчий;

- байдужість до цінностей індивідуальної кар'єри; централізація управлінських функцій -клановий підхід до ведення бізнесу тощо.

Це далеко не повний списокособливостей, що характеризують менеджмент, що склався на даний момент у Росії. Слід зазначити, що російські дослідники дивляться інакше проблеми російського менеджменту, ніж зарубіжні. А знання деяких проблем допоможе правильно організувати роботу компаній на російському ринку.

Сучасний менеджмент Російської Федераціїпоки що далекий від заданих глобалізацією параметрів всіх рівнях: від окремої фірми до суспільства загалом. Однак роки ринкових реформ заклали позитивні передумови формування ринкових принципів управління та нового покоління менеджерів із новими поглядами та установками. Вони вміють засновувати та організовувати бізнес, укладати угоди, раціонально господарювати, знають, як здешевити виробництво та обсяг товарів, знайти постачальника та споживача. Вони дбають про власну репутацію та імідж. Вони благополучні, займаються меценатством. Як правило, це високоосвічений клас, де не рідкість два вищих освіти, кандидатські та докторські ступені. Багато хто з них пройшов навчання в престижних зарубіжних університетах та стажування в успішних компаніях. Цей клас має свої об'єднання, спілки, асоціації і навіть політичні організації і через них ініціює вирішення важливих місцевих, регіональних та національних завдань, держава має зважати на цей новий клас, а суспільство осмислювати це нове явище російського життя. Їхня ділова філософія, висока професійна освіченість і яскраво виражена інтелектуальна і волюнтаристична обдарованість, помножена на патріотичні помисли і високу відповідальність за долю батьківщини, — запорука високої конкурентоспроможності російського бізнесу та швидкої адаптації до умов глобалізації.

Отже, на закінчення можна сказати, що російський менеджмент на етапі — це творче осмислення зарубіжного досвіду з урахуванням російської специфіки, тобто. синтез світового досвіду ефективного управліннята існуючого вітчизняного досвіду на базі національно-історичних особливостей нашої культури.

Література:

1. Хант І., Суворова І., Агєєв С. Російський менеджмент: між минулим і майбутнім // Менеджмент у Росії та за кордоном. 2008. №2. З. 23-25.

2. Картавий М., Нехамкін А. Методологічні принципи формування російського менеджменту // Менеджмент у Росії там. 2006. №3. З. 17-21.

3. Горбунова М. Специфіка системи управління бізнесом у Росії та за кордоном // Менеджмент у Росії та за кордоном. 2004. №3. З. 13-16.

Сучасний менеджмент має низку загальних та специфічних особливостей залежно від умов його формування та розвитку. До загальних рис можна віднести суспільно-економічну формацію, економічну модель, рівень науково-технічного розвитку.

Специфічними рисами є: національна специфіка суспільства, особливості його розвитку, що історично склалися, природні та географічні умови, культурні фактори та інші фактори.

Історія російського менеджменту тісно пов'язана з історією самої країни. Національний менеджмент не може виникнути нізвідки, він склався природним шляхом у процесі розвитку нашої країни, і походження його має глибоке коріння історії. Виходячи з цього, сліпе копіювання західного або східного досвіду стосовно Росії несе безліч труднорозв'язних проблем. Причиною тому є те, що менталітет російської людини завжди визначався полярністю, суперечливістю, доведенням до крайності кожної ситуації.

Особливості сучасної вітчизняної системи менеджменту

Одна з особливостей – відсутність вимог оптимізації, що робить систему управління інфантильною, їй немає необхідності змінюватися, оскільки вона може працювати з будь-якою віддачею. Інформаційна база про витрати та результати стає не потрібною, а керівник позбавляється основного інструменту виявлення місць, де є неузгодженість між усіма складовими системи. Як результат зміни є випадковими за своїм характером і часто на кінцевий результат ніяк не впливають.

Ще одна особливість системи управління в Росії пов'язана з тим, що в ній ніколи не встановлювався ключовий фактор успіху, головна стратегічна перевага, не досягнувши якої вижити не можна. Немає такої традиції, був потреби, не сформувалися навички виконання цієї роботи.

Закономірно, що менеджери використовують розрізнені поліпшення, які не дають відчутного результату. Найчастіше орієнтація йде зростання обсягу збуту, вважаючи, що приріст обсягу виробництва можна завжди забезпечити, т. е. вихідна точка має явний зовнішній характер, але логіка насправді інша. Знаючи, що цінується споживачем, забезпечується виробництво продукції належної якості, що за правильної організації реалізації та дозволить наростити збут. Отже, зовнішні дії підкріплюються внутрішніми.

Остання особливість російської системи управління безпосередньо пов'язана з організаційною культурою. У економіці соціалізму організаційна культура використовувалася активно, вона добре підтримувала неефективні рішення та дії, здійснювані заради благополуччя у майбутньому. Вона формувала гордість за наші «успіхи» та своє «передове підприємство». Відмова від цих цінностей стала причиною зростання соціальної напруженості, зниження мотивації та ініціативи до високої продуктивності, кризи довіри.

Підходи у розумінні російського менеджменту

У розумінні вітчизняного менеджменту існує три підходи:

Концепція створення російської теорії менеджменту, яка з урахуванням специфіки російської ментальності із застосуванням аспектів зарубіжного досвіду управління. У той самий час неможливо сліпе копіювання західного чи східного досвіду, і навіть повне заперечення досягнень західної та східної шкіл менеджменту. Однаково не застосовується як перше, і друге. Виходячи з цього, менеджмент у Росії має бути наповнений своїм специфічним змістом, формою та методами управління, що відповідають специфіці менталітету.
Підхід, який визначає, що не варто перебільшувати вітчизняну специфіку, необхідно брати у готовому вигляді модель менеджменту та її використовувати в управлінні, оскільки процеси науково-технічного прогресу в усіх країнах однакові. Цей підхід не враховує особливості російського менталітету. Щоб опанувати теорію потрібно лише перекласти російською західні підручники. А потім, не змінюючи нічого, використовувати на практиці їхнє положення. Імовірність втілення на практиці цієї концепції досить висока через її простоту і звички бездумного копіювання досвіду Заходу. Зазначимо, що вона несе серйозну небезпеку. Достатньо згадати використання концепції "шокової терапії", теорій "монетаризму", ваучеризації, неадаптованих до російських умов.
Концепція адаптації західних теорій менеджменту, що передбачає частковий облік особливостей російської ментальності, не сліпе копіювання, саме пристосування західних теорій до умов нашої країни. Однак виникає основна проблема, яку із західних теорій менеджменту буде адаптовано. Системи управління США, Японії та Західної Європи між собою суттєво відрізняються. Зазначимо, що ми ризикуємо за будь-якого вибору застосовувати теорію, яка враховує специфічні особливості, умови економічного та соціального розвитку цих країн, ментальність їх населення. Результатом може стати те, що адаптована теорія, яка слабо враховує специфіку дійсності в Росії, не зможе дати вітчизняній економіці те, що від неї очікується.

Існує безліч досліджень російського менеджменту, проведених вітчизняними та зарубіжними дослідниками.

Найвідоміше з них провела в середині 90-х років. Уортонська школа бізнесу (США) у рамках проекту GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness). Це дослідженнябуло засновано на емпіричних даних теорії, яка пояснює вплив на ефективність поведінки в організації народної культури. При цьому як ключові характеристики ділового лідера та менеджменту використовувалися такі ж параметри для зіставлення, що і в моделі Г. Хофстеде. Підсумком дослідження став "профіль російського менеджера" (таблиця 1).

Таблиця 1 - Профіль російського менеджера

Криза наприкінці 90-х зіграв у розвитку російського управлінського класу позитивну роль. Основною конкурентною перевагою став рівень професійної підготовленості управлінської команди фірми. Отже уявлення про вітчизняний менеджмент трохи змінилося, і його перевагами стали:

наявність схильності до інновацій,
смак до ризикованої діяльності та гри,
самокритичність,
амбітність,
схильності до безкорисливості у допомозі,
бажання вчитися.

Недоліками менеджменту в Росії є його політизованість, зневажливе ставлення до своєї країни і собі, марнотратство і марнотратство щодо часу, жадібність та егоцентризм; широкомасштабність. Вітчизняним проектам властива наявність регіонального підходу до вивчення особливостей, оскільки Росія – величезна, і багатонаціональна країна, й у залежність від регіону управління фірмою істотно відрізняється.

Вітчизняні дослідники виділяють основні риси російського менеджменту:

участь регіональних адміністрацій для формування управлінських команд фірм;
напівправове регулювання діяльності;
сила неформальних стосунків;
широке використання силових методів;
диверсифікація діяльності та висока схильність до ризику;
відсутність навичок до регулярної та копіткої роботи;
потяг до унікальних та масштабних проектів із залученням великої кількостілюдських та матеріальних ресурсів;
прагнення виключити практику делегування повноважень із найвищого рівня на нижчий;
байдужість до цінностей кар'єри;
високий рівень централізації управлінських функцій (клановість у веденні бізнесу).

На даний момент це далеко не повний перелік факторів, що характеризують сучасний російський менеджмент. Зазначимо, що вітчизняні дослідники дивляться на проблеми російського менеджменту інакше, ніж зарубіжні.

Сучасний менеджмент у Росії поки що від заданих глобалізацією параметрів далекий всіх рівнях: від окремого підприємства до суспільства загалом. Але роки ринкових реформ заклали позитивні передумови на формування ринкових принципів менеджменту та іншого покоління керівників з новими установками і поглядами. Вони можуть засновувати та організувати бізнес, підписувати угоди, розумно господарювати, знають, способи здешевлення виробництва та обсягу товарів, шукати постачальників та споживачів. Вони опікуються власним іміджем і репутацією. Зазвичай, це високоосвічений клас, де дві вищі освіти чи кандидатський ступінь – не рідкість. Більшість із них пройшло навчання в престижних університетах за кордоном та стажування в процвітаючій компанії. Даний клас має свої об'єднання, асоціації, спілки та ініціює через них рішення місцевих, регіональних та національних завдань, держава зважати на новий клас зобов'язана, а суспільство - осмислити це нове явище життя.

Висновок

Отже, на закінчення можна відзначити, що менеджмент в Росії на сучасному етапі характеризується творчим осмисленням зарубіжного досвіду з урахуванням специфіки нашої країни, тобто є синтез міжнародного досвіду ефективного управління та вітчизняного досвіду, що існує на базі національно-історичної специфіки нашої культури.

Особливості російського менеджменту

Сьогодні у Росії відбулися значні зміни у багатьох громадських галузях, у тому числі і в економічній сфері. Особливо важливими є саме ті перетворення в управлінських сферах, які сталися завдяки змінам соціально-економічної системи, виникненню нових вимог до управління організаціями, зумовлених ринковими відносинами. При цьому грамотне та кваліфіковане управління є основою успішності роботи підприємства.

Особливості сучасного російського менеджменту

З позиції менеджменту сьогодні в Росії виділено три підходи до його застосування та розуміння. В основі першого підходу закладено інтуїцію підприємців, оскільки більшість керівників досить великих компаній раніше працювали програмістами, вчителями, лікарями чи інженерами. Такими керівниками не вивчалася теорія менеджменту з подальшим застосуванням її практично. Саме тому всі управлінські рішення приймаються, виходячи із власної кмітливості та інтуїції. Тому такі особливості російського менеджменту характерні для малого та середнього бізнесу, яким властиві прості фінансові та господарські операції. Абсолютно всі інновації в цьому випадку зводяться лише до оптимізації або навіть мінімізації оподаткування. Також у таких підприємствах існує швидке прийняття управлінських рішень, висока гнучкість господарську політику, коли він маркетинг зводиться до пошуку єдиного правильного ходу.

Досвід західного управління та можливість його застосування в Росії

Використання досвіду західних фірм, які функціонують російському ринку, є другий підхід до розуміння і застосування вітчизняного менеджменту. Особливості російського менеджменту можуть бути представлені в рамках даного підходу у вигляді наявності дизайнерських та технологічних вишукувань (специфічний вид інтер'єрів офісів, засобів зв'язку та комп'ютерів, підкреслено ввічливе звернення з боку менеджерів).

«Радянський» менеджмент

Під такою назвою прийнято розуміти менеджмент, який використовується в управлінні досить великими підприємствами Росії, які були створені ще за радянських часів. Особливості російського менеджменту при такому підході полягають у точному копіюванні методів та процедур прийняття рішень для підприємств промислових галузей, аналогічно Німеччині та США. Вони залишаються незмінними і сьогодні (наприклад, акціонерні товариства).

Проблеми російського менеджменту

Однією з найгостріших проблем сучасності є менеджмент невисокої якості, а також відсутність висококваліфікованих управлінців. Тому в сучасних умовах доцільно для Росії використовувати фундаментальну підготовку та перепідготовку кадрів. Також важливе значення необхідно надавати розробці та реалізації на практиці спеціалізованих програм, спрямованих на антикризове господарювання, що дозволить не доводити діяльність підприємства до банкрутства.

Особливості сучасної вітчизняної системи менеджменту

Підходи у розумінні російського менеджменту

У розумінні вітчизняного менеджменту існує три підходи:

Концепція створення російської теорії менеджменту, яка з урахуванням специфіки російської ментальності із застосуванням аспектів зарубіжного досвіду управління. У той самий час неможливо сліпе копіювання західного чи східного досвіду, і навіть повне заперечення досягнень західної та східної шкіл менеджменту. Однаково не застосовується як перше, і друге. Виходячи з цього, менеджмент у Росії має бути наповнений своїм специфічним змістом, формою та методами управління, що відповідають специфіці менталітету.
Підхід, який визначає, що не варто перебільшувати вітчизняну специфіку, необхідно брати у готовому вигляді модель менеджменту та її використовувати в управлінні, оскільки процеси науково-технічного прогресу в усіх країнах однакові. Цей підхід не враховує особливості російського менталітету. Щоб опанувати теорію потрібно лише перекласти російською західні підручники. А потім, не змінюючи нічого, використовувати на практиці їхнє положення. Імовірність втілення на практиці цієї концепції досить висока через її простоту і звички бездумного копіювання досвіду Заходу. Зазначимо, що вона несе серйозну небезпеку. Достатньо згадати використання концепції "шокової терапії", теорій "монетаризму", ваучеризації, неадаптованих до російських умов.
Концепція адаптації західних теорій менеджменту, що передбачає частковий облік особливостей російської ментальності, не сліпе копіювання, саме пристосування західних теорій до умов нашої країни. Однак виникає основна проблема, яку із західних теорій менеджменту буде адаптовано. Системи управління США, Японії та Західної Європи між собою суттєво відрізняються. Зазначимо, що ми ризикуємо за будь-якого вибору застосовувати теорію, яка враховує специфічні особливості, умови економічного та соціального розвитку цих країн, ментальність їх населення. Результатом може стати те, що адаптована теорія, яка слабо враховує специфіку дійсності в Росії, не зможе дати вітчизняній економіці те, що від неї очікується.

Існує безліч досліджень російського менеджменту, проведених вітчизняними та зарубіжними дослідниками.

Найвідоміше з них провела в середині 90-х років. Уортонська школа бізнесу (США) у рамках проекту GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness). Дане дослідження було засноване на емпіричних даних теорії, що пояснює вплив на ефективність поведінки в організації людей національної культури. При цьому як ключові характеристики ділового лідера та менеджменту використовувалися такі ж параметри для зіставлення, що і в моделі Г. Хофстеде. Підсумком дослідження став "профіль російського менеджера" (таблиця 1).

Таблиця 1 - Профіль російського менеджера

наявність схильності до інновацій,
смак до ризикованої діяльності та гри,
самокритичність,
амбітність,
схильності до безкорисливості у допомозі,
бажання вчитися.

Вітчизняні дослідники виділяють основні риси російського менеджменту:

участь регіональних адміністрацій для формування управлінських команд фірм;
напівправове регулювання діяльності;
сила неформальних стосунків;
широке використання силових методів;
диверсифікація діяльності та висока схильність до ризику;
відсутність навичок до регулярної та копіткої роботи;
потяг до унікальних та масштабних проектів із залученням великої кількості людських та матеріальних ресурсів;
прагнення виключити практику делегування повноважень із найвищого рівня на нижчий;
байдужість до цінностей кар'єри;
високий рівень централізації управлінських функцій (клановість у веденні бізнесу).

Висновок

Вступ

менеджмент ринковий економіка управління

Поняття менеджмент вперше стало застосовуватися у 30-х роках. Використовувалося у тому щоб охарактеризувати управлінських працівників домагатися поставленої мети використовуючи працю, інтелект інших людей.

Управління - це процес планування, організації, мотивації та контролю для того, щоб сформулювати та досягти мети організації через інших людей.

Менеджмент – це використання та координація таких ресурсів як капітал (виробничий, фінансовий, людський) для досягнення цілей з максимальною ефективністю.

Актуальність теми курсової роботиобумовлена тим, що особливості російського менеджменту визначаються: надзвичайно високою швидкістю перебігу соціально-економічних, політичних та інших процесів, що визначають середовище існування російського менеджменту; комплексом факторів, що ускладнюють та сприяють зміцненню менеджменту в Росії; культове середовище, особливості суспільної свідомості тощо.

Вплив чинників зовнішньої та внутрішньої середовища надало російському менеджменту специфічні риси. Російські менеджери повинні не лише вивчати науку та практику менеджменту, а й знати суть західної та східних культур. Без цього неможливо вдосконалювати власний стиль керівництва, підвищувати імідж, створювати умови підвищення конкурентоспроможності організації.

Об'єкт дослідження – сучасний російський менеджмент.

Предмет дослідження - особливості управління в сучасної Росії.

Мета дослідження – дослідити особливості сучасного російського менеджменту.

Для досягнення поставленої мети передбачається вирішити такі завдання:

Розглянути поняття та основні функції менеджменту.

Виявити специфіку російського менеджменту.

Розкрити сучасні проблеми менеджменту у Росії.

Провести порівняльний аналіз моделей менеджменту Швеції, Фінляндії, Франції та сучасної Росії.

Методологічними орієнтирами послужили праці авторів О.С. Большаків, А.В. Горбунов, О.П. Коробейніков, А.М. Логінов, М.П. Переверзів та ін.

У цій роботі автор спробує вирішити поставлені завдання на основі загальнонаукового пошукового методу: збору, вивчення та аналізу, навчально-методичної літератури, періодичних видань та електронних інформаційних засобів, так само використовувався описовий метод та метод узагальнення.

Мета та завдання дослідження визначили структуру роботи, що складається із вступу, двох розділів, висновків, бібліографічного списку.

Глава 1. Теоретичні аспекти менеджменту у Росії їх особливості

1 Поняття та основні функції менеджменту

Менеджмент - це особливий тип управління організацією у ринковій системі господарювання, для якої характерні:

Ринкові механізми розвитку, що передбачають наявність конкуренції, свободи підприємництва та прийняття господарських рішень, міграційні механізми під час руху капіталу, робочої сили, вільного ціноутворення, що, своєю чергою, призводить до необхідності.

Гнучкості та адаптації у поведінці фірми на ринку, що неможливо без:

орієнтації на людський фактор;

високого професіоналізму;

творчості менеджера

Менеджмент, будучи громадським інститутом, особливо дбає про продуктивність ресурсів. Саме він відповідає за організацію економічного розвитку, тому він відбиває основний дух сучасної доби. Менеджмент насправді необхідний, тому він, виникнувши, розвивався так швидко і практично без будь-якої протидії.

Основні функції управління.

Найважливіша мета управління: економічна ефективність. Найважливіша функція: управління бізнесом. Незважаючи на колосальну важливість, очевидність та повсюдність присутності менеджменту, він, як і раніше, залишається найменш вивченим і недостатньо зрозумілим інститутом сучасного суспільства. Працівникам підприємств часто не зовсім зрозуміло, чим займаються (і чим мають займатися) їхні менеджери, як здійснюється управління їхнім підприємством і чому воно здійснюється саме так, а не інакше, і наскільки успішно справляються менеджери зі своїми завданнями. Дійсно, типова картина того, що відбувається в кабінетах керівництва компанії, в головах цілком нормальних, освічених та поінформованих людей (багато з яких, до речі, самі виконують певні управлінські функції). Що ж насправді є менеджментом і які його функції? .

Менеджмент – це динамічний елемент, який підтримує життєздатність кожного підприємства. Без цього елемента "виробничі ресурси" залишаються лише ресурсами і ніколи не стають виробництвом. В умовах конкуренції життєздатність будь-якого підприємства і, тим більше, його успіх особливо залежить від досвіду та ефективності менеджменту. Досвід та вміння правильно діяти є єдиними перевагами, які має підприємство у конкурентній економіці. .

Менеджмент завжди має приділяти головну увагу забезпеченню економічно ефективної діяльності підприємства. Іншими словами, саме існування менеджменту та влада, якою він користується, виправдані лише в тому випадку, якщо його діяльність забезпечує необхідні економічні результати.

Головна функція управління: управління бізнесом. Це твердження, здавалося б цілком очевидне, призводить до зовсім очевидних і звичних висновків. Воно як накладає досить жорсткі обмеження дії керівництва, а й передбачає творчий підхід. Насамперед, воно означає, що кваліфікацію, компетенцію та практичний досвід менеджменту не можна "у чистому вигляді" перенести та застосувати як до організації, так і до забезпечення діяльності інших інститутів. Зокрема, успішна діяльність того чи іншого індивідууму у сфері менеджменту аж ніяк не обіцяє такого успіху при роботі в уряді. Сама по собі кар'єра менеджера ні в якому разі не може розглядатися як підготовка до політичної кар'єри, до роботи на командних постах у Збройних силах, до діяльності в церковній ієрархії або, наприклад, в університеті. Кваліфікація, компетенція та практичний досвід в аналітичній та адміністративній роботі, які мають універсальний характер і тому можуть стати в нагоді в будь-якій сфері діяльності, безумовно, надзвичайно важливі, але з точки зору основних цілей різних некомерційних установ їх значення все ж підпорядковане, вторинне.

Класифікація функцій управління.

Функції управління залежно від завдань дослідження поділяють за такими ознаками: зміст процесу управління; приналежність до сфер виробничо-господарської діяльності; змістом виконуваних робіт та операцій всередині функції управління (загальне керівництво, спеціалізована діяльність, технічне обслуговування); приналежності до різним видамуправлінської праці (виробничої, економічної, технологічної, організаційної тощо).

У громадському виробництві виділяють функції управління промисловістю, сільським господарством, транспортом; у сфері обігу - управління фінансами, торгівлею, матеріально-технічним обслуговуванням функції управління діляться на загальні (універсальні), які придатні для різних процесів управління, тому що виражають сутність управління, а також конкретні (спеціальні) функції, які передають зміст управління. Носіями загальних функцій: є вся управляюча система загалом, а конкретних - частини системи, які мають локальний, специфічний характер.

Загальні функції менеджменту – планування, організація, мотивація, контроль, координація, облік та аналіз є обов'язковими для всіх підприємств. Кожна з цих функцій в організацію життєво важлива. Разом про те планування як функція управління забезпечує основу інших функцій і вважається головним, а функції організації, регулювання, мотивації, контролю та обліку орієнтовані виконання тактичних і стратегічних планів.

Планування – головна функція менеджменту, яка передбачає прогнозування, визначення цілей, стратегії, політики та завдань того чи іншого формування; означає свідомий вибір рішення, що роботи, як, кому і коли

Організація як функція менеджменту спрямована на формування керуючих та керованих систем, а також зв'язків та відносин між ними, забезпечуючи впорядкованість технічної, економічної, соціально-психологічної та правової сторін діяльності кожного суб'єкта господарювання.

Мотивація - це процес спонукання працівників до високопродуктивної діяльності задоволення своїх потреб і досягнення цілей організації.

Організування - у вигляді це процес розподілу ресурсів; вчинення дій для реалізації планів.

Організовування передбачає створення структур, зв'язків, пошук виконавців, забезпечення виконавців необхідним виконання роботи.

Контроль - це система спостереження та перевірки відповідності функціонування підприємства встановленим стандартам та іншим нормативам, виявлення допущених відхилень від прийнятих рішень та визначення причин їх невиконання.

Взаємозв'язок і циклічність процесу менеджменту виявляється у тому, що рух від стадії планування до контролю можливий лише через організування та мотивацію. У свою чергу, результати контролю дають основу для корекції та планування діяльності, пов'язаної з організовуванням та мотивацією.

1.2 Специфіка російського менеджменту

У сучасної літературиприйнято описувати кілька концепцій російського менеджменту.

Концепція копіювання західної теорії менеджменту не враховує специфіку російського менталітету - треба взяти модель західного менеджменту у готовому вигляді та впроваджувати її в управління. Необхідно лише перекласти західні монографії та підручники російською мовою. Потім, не змінюючи нічого, застосовувати це на практиці. Дуже висока ймовірність реалізації цієї концепції через свою звичку бездумного копіювання західного досвіду та простоти. Але в цьому є велика небезпека. Досить пригадати використання неадаптованої до умов Росії теорії "монетаризму", концепцій "шокової терапії", ваучеризації тощо. Можна спрогнозувати нові потрясіння, які чекають на Росію при здійсненні цієї концепції.

Концепція адаптації західної теорії менеджменту - пристосування західної теорії до сучасних російських умов. Виникає питання – яку з теорій необхідно адаптувати? Системи управління Західної Європи, США, Японії разюче відрізняються між собою. За будь-якого вибору існує ризик використання теорії, яка враховує специфічні умови та особливості функціонування економіки, ментальність жителів цих країн.

У Росії її кінця 80-х запізнення працювати, звільнення з роботи раніше визначеного терміну, низька якість продукції, дрібне злодійство стали нормальним явищем і збереглися до сьогодні. Виходячи з цього, в систему національного менеджменту доведеться вносити поправки на боротьбу із запізненнями, несучими, вводити нові методи підвищення якості.

І як наслідок, теорії адаптовані до російської дійсності, які слабо враховують її специфіку, не зможуть дати економіці Росії те, що очікується від них.

Менталітет нації дуже впливає на специфіку менеджменту.

Концепція створення російської теорії менеджменту – враховує особливості російського менталітету з використанням аспектів світового досвіду управління. Тут неможливе ні повне заперечення досягнень східної та західної школи менеджменту, ні сліпе копіювання закордонного досвіду. Слід зазначити, що А.Маршалл стверджував, що: " Економічна наука це сукупність конкретної істини, лише знаряддя відкриття конкретної істини " . Цей вислів повністю переноситься і на менеджмент як науку. Тому, російський менеджмент повинен мати свій специфічний зміст, методи та форми управління з урахуванням специфіки російської ментальності.

Переважна ощадливість, працьовитість, пунктуальність і т.д. також визначатимуть управлінські форми та методи, формуватимуть дії та поведінку управлінців.

Звідси випливає, що управління - форма прояву глибинної, внутрішньої соціально-психологічної програми, закладеної в людині. Менталітет у цій якості - основа поведінкового менеджменту, його суттєва сторона. Тут проявляється відповідність менеджменту менталітету.

В даний час загальновизнано, що національний та регіональний менталітети - найважливіший фактор, що впливає на форми, функції та структуру управління. Проте констатації цього ще недостатньо. Між менеджментом і менталітетом існує глибший сутнісний взаємозв'язок. Існує низка визначень менталітету. У цих визначеннях йдеться не лише про психологічну, а й про соціально-психологічну природу менталітету. А.П. Буртенко та Ю.В. Колесніченка, ґрунтуючись на дослідженнях Л.С. Виготського, відзначають генетичні, історичні, природно-кліматичні джерела цього явища, виділяючи головним чином менталітет як "код", що детермінує соціальна поведінкаокремої людини та нації. Прояв біопсихологічної програми поведінки людей позначається різних сферах людської діяльності: побуті, спілкуванні, виробництві. Значний вплив вона на управління. Так, аналізуючи форми та методи управління в різних країнах, ми не можемо не зважати на німецьку пунктуальність, англійський консерватизм, американський прагматизм, японський патерналізм, російську розхлябаність. Отже, управління - форма прояву внутрішньої, глибинної соціально-психологічної програми, закладеної у людині. У цьому вся менталітет - загальна основа поведінкового менеджменту, його елемент, його істотна сторона. У цьому вся проявляється відповідність менеджменту менталітету. Отже, "менталітет-менеджмент", їх співвідношення, відповідність та протиріччя виступає як зміст та форма, як сутність та явище. Вони перебувають у нерозривному об'єктивно зумовленому, постійно повторюваному взаємозв'язку, який можна кваліфікувати як "закон відповідності менталітету та менеджменту". Відповідність між менеджментом та менталітетом обумовлює відносно стійку систему виробництва, згладжує протиріччя між керованими та керуючими, сприяє подоланню кризових ситуацій. Відповідність між менеджментом та менталітетом - одна з основних рис рівноваги соціальних систем, що характеризуються відсутністю соціальних конфліктів. Прикладом цього є економічний розвиток США, Франції, Англії та Німеччини в 90-х роках 20 століття. Суперечність у системі "менталітет-менеджмент" є однією з причин, що зумовлюють зародження та тривалість соціально-економічних криз. Яскравий приклад Росія, де перехід до ринку та пов'язана з цим необхідність реформування системи управління передбачає приведення її у відповідність до специфіки російського менталітету.

Існує два підходи у розумінні російського менеджменту:

Перший підхід - повне заперечення можливості та необхідності менеджменту в Росії через особливості історичного та національно-культурного характеру.

Другий підхід - не слід перебільшувати російську специфіку, потрібно брати модель менеджменту в готовому вигляді та використовувати її в управлінні економікою, оскільки процеси науково-технічного прогресу однакові у всіх країнах.

Російський менеджмент - творче осмислення зарубіжного досвіду з урахуванням російської специфіки, тобто. синтез світового досвіду ефективного управління та існуючого вітчизняного досвіду на базі національно-історичних особливостей нашої культури.

Особливості російського менеджменту:

пріоритети у проблематиці, акцепти уваги та зусиль;

інфраструктура менеджменту, соціально-економічні та політичні умови його здійснення

культурне середовище, особливості суспільної свідомості, які неможливо змінити.

Таким чином, менеджмент - це вид діяльності людини, яка має спільні та специфічні риси. Загальні рисивідображають етапи розвитку цивілізації, рівень науково-технічного прогресу та описані у різних наукових підходах. Специфічні риси відбивають національні та історичні особливості, географічні умови, рівень соціально-економічних відносин, культуру.

Глава 2. Виявлення проблем управління з урахуванням порівняльного аналізу

1 Сучасні проблеми менеджменту у Росії

Перша головна проблема російського менеджменту – проблема якості.

Здається, що дана проблемає найбільш актуальною у системі управління, тому розглянемо її докладніше.

Хоча ця спеціальність з'явилася у вузах РФ, проблема якості не знімається. Це з тим, що у Росії мало людей, мають реальний досвідуправлінської роботи за умов ринкової економіки.

Одна з основних проблем російського менеджменту якості полягає в тому, що економічні умови в країні відрізняються від умов, у яких народжувалися принципи західного менеджменту якості. Іншими словами, це інструмент для вирішення проблем, які поки не постали перед нашими виробниками. А застосування інструменту за призначенням призводить до отримання інших, ніж очікувані, результатів.

Певною мірою можна говорити, що зростання цивілізованості бізнесу безпосередньо пов'язане зі збільшенням зовнішніх та внутрішніх (законодавчих, внутрішньокорпоративних, соціальних) обмежень для нього.

Отже, завдання наукової складової менеджменту – виробити нові підходи, що дозволяють залишатися підприємству прибутковим.

Законодавець, споживач і менеджмент ще не встановили російському бізнесу всього безлічі обмежень, в умовах яких діє західний бізнес. Так, наприклад, дуже характерними показниками "білих плям" у законодавстві можуть бути і ситуація з фінансовими пірамідами, і проблеми приватних інвесторів у будівництві. Та й споживач ще не настільки "тренований" і наполегливий у відстоюванні своїх інтересів, і вплив суспільної моралі на рішення, що приймаються менеджментом, ще не так помітно. Але тенденція досить очевидна, і вона змушуватиме підприємства шукати способи виживання в рамках зростаючих обмежень, одним із яких є менеджмент якості.

А поки що потреба в цьому інструменті формується найчастіше штучно, наприклад, вимогами наявності різноманітних сертифікатів при проведенні тендерів. Очевидно, що необхідність сертифіката нічого спільного з менеджментом якості як способом конкурентної боротьби не має, тим більше, зважаючи на специфіку роботи російської індустрії сертифікації. Але навіть при існуванні потреби в даному інструменті він не може бути застосований з користю для підприємства, якщо вище керівництво не вміє ним користуватися.

Ще одна серйозна проблема на шляху розповсюдження принципів сучасного менеджменту якості – це компетентність керівників підприємств у питаннях власне управління.

Однак справа в тому, що управління - це така сама окрема галузь діяльності зі своєю специфікою, як зв'язок, хімія або фінанси.

2.2 Удосконалення менеджменту Росії з урахуванням порівняльного аналізу моделей менеджменту Швеції, Фінляндії, Франції та Росії

Глобалізація економіки, розвиток комунікаційних та інформаційних технологій, інтернаціоналізація бізнесу, і навіть підвищення ролі культурного чинника у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств роблять актуальним порівняльний менеджмент. Актуальність порівняльного менеджменту для Росії обумовлена розширенням виходу країни на світові ринки, сильною активізацією діяльності зарубіжних фірм російському ринку, що створює сильну конкуренцію. Для того, щоб вітчизняні компанії "не програвали" у конкурентній боротьбі з іноземними фірмами, необхідно підвищити міжнародний рейтинг, що, як правило, вимагає якісно іншого, "високого" менеджменту.

Зараз не можна не помітити, що багато російських компаній перетворюються на міжнародні корпорації, а якщо глибоко "поритися" в таких компаніях, то можна дізнатися, що вони у своїй діяльності переважно використовують елементи американської моделі управління. Але слід зазначити також, що механічне перенесення західної моделі управління, яка у свою чергу не враховує особливостей нашого менталітету, у російську справу не дає високих результатів. У зв'язку з цим виникає потреба глибокого вивчення зарубіжних моделей менеджменту. Російські менеджери, знаючи свою та зарубіжну історію, культуру, досвід в управлінській діяльності, повинні виробити модель ефективного та якісного менеджменту.

Менеджмент Швеції, Фінляндії, Франції та сучасної Росії дуже різноманітний. Але значення менеджера у яких є основним. І таке місце менеджера в компанії залежить, перш за все, від розуміння самого поняття "менеджер". У Франції прийнято вважати менеджера "елітною" людиною, тому що походження, вік, освіта є визначальними факторами набуття статусу французького менеджера. У Швеції менеджери намагаються розглядати себе не як керівник, зважаючи на існуючу у них рівність між співробітниками компанії. У фінів менеджер - "Суомі-кува", волелюбна, чесна і надійна людина, що відрізняється від інших своїм оригінальним мисленням.

Менеджером у Росії прийнято вважати людину, яка керує людьми, а за допомогою них? наявними ресурсами. Можна сказати, що у кожній моделі менеджменту своє розуміння про менеджера, тому що в кожній країні свої історичні та культурні особливості.

Відносини між начальником та підлеглим у кожній моделі менеджменту різні. У Франції існують формальні та дистанційовані відносини через елітарну поведінку французів. У шведському менеджменті відносини між керівником та підлеглим неформальні, демократичні, у Швеції на перше місце ставиться людина, а не її посада. У Фінляндії, як і Швеції, неформальний стиль відносин. На відміну від усіх розглянутих моделей менеджменту у Росії менеджери бояться свого найвищого керівництва. Авторитарний стиль керівництва Росії схожий з французьким стилем .

Вміння працювати у команді є ключовим чинником ефективності менеджменту країни. У шведському менеджменті понад усе цінується вміння мислити та діяти в одному дусі з колективом. Фінські менеджери віддають перевагу самоті, тому вони не вміють працювати в команді. Французькі менеджери великі індивідуалісти і відчувають нестачі самовпевненості, отже, вони воліють діяти поодинці, але це риса врівноважується сильної центральної владою. У Росії її колективне мислення і командний дух лише починають впроваджуватися, але безуспішно.

Процес прийняття рішень є особливим процесом, що впливає на результати діяльності та успіх компанії, тому в шведському менеджменті існує спеціальний закон, за яким усі важливі рішення компанії до їхнього прийняття повинні обговорюватися всіма співробітниками компанії. У Фінляндії рішення ухвалюються не просто так, а з оригінальністю. У французькому менеджменті при прийнятті рішень особливе значення надається раціональним аспектам дій та мислення. У російській моделі менеджменту зазвичай рішення приймають швидко, ґрунтуючись часто на інтуїцію.

Як відомо, часто рішення приймаються в умовах невизначеності та високого ризику. Ставлення до ризику та невизначеності у менеджерів різних країн по-різному. Шведські менеджери вважають за краще ризикувати, а французькі та фінські менеджери намагаються уникати таких ситуацій, і тому у них стратегічне планування дуже розвинене. У Росії до ризик-менеджменту приділяється недостатня увага, тому російським менеджерам складно швидко реагувати та приймати правильні рішення в умовах невизначеності.

Порівняльний аналізмоделей менеджменту країн Європи та Росії показує, що між ними існують і подібності, та відмінності. Можна дійти висновку, що культурні та історичні особливості є важливими для формування кожної моделі менеджменту.

Сьогодні світова економічна криза, глобалізація економіки, розвиток інформаційних та комунікаційних технологій, зростаюча конкуренція змушують переосмислити сутність та роль менеджменту. Безпосередньо російським менеджерам доведеться зрозуміти, що основним завданням будь-якої компанії є залучення до себе талановитих фахівців, утримання та мотивування їх на роботу з високою продуктивністю праці.

Реальність сьогодні така, що лише 20% російських менеджерів вважають персонал ключовим чинником. Як і матеріальні, фінансові ресурси є об'єктом пильної уваги менеджерів. І це призводить до таких результатів: 23% найманих співробітників у Росії замислюються про зміну роботи тому, що відчувають на собі грубе звернення керівника, а 24% працівників звільняються, оскільки не бачать перспектив кар'єрного зростання в компанії. Як кажуть, співробітник приходить на роботу в компанію, а йде від керівника.

Ефективність російського менеджменту залежить від якості менеджменту. Хочеться виділити саме слово "якість", тому що у нас в Росії багато людей, які називають себе менеджерами, а справжніх менеджерів-професіоналів мало. Передбачається, що покращення якості менеджменту на всіх рівнях управління змінить і якість нашого життя. Для цього російським менеджерам необхідно, перш за все, навчитися приймати якісні управлінські рішення на основі сучасних методів збору та аналізу інформації, відмовитися від існуючого авторитарного стилю управління, навчитися делегувати повноваження, отже навчитися створювати команди, командний дух, постійно мотивувати своїх співробітників і навчитися брати на себе відповідальність за результат діяльності та помилки підлеглих.

Незадовільна якість підготовки російських менеджерів одна із причин неефективності російського менеджменту. До того ж слід зазначити, що у Росії, як і країні "достатку" управлінських кадрів, існує дефіцит висококваліфікованих ефективних менеджерів. Високий рівеньпідготовки, професіоналізм та майстерність менеджерів, головним чином, впливає на успіх компанії.

З приводу використання західного досвіду управління А.М. Логвінов у своїй монографії "Менеджмент та організаційна культура промислових підприємств 1960-2005 р.р." пише, що " сьогоднішня соціально-економічна модель, реалізована розвиненими країнами задля досягнення свого благополуччя, неспроможна далі використовуватися і бути рекомендована іншим країнам, оскільки це посилить наростаючу катастрофу " . Тому він пропонує російським менеджерам більш, активно та різнобічно вести власні дослідження "вітчизняної спадщини" та сучасних управлінських практик. Однак є досить прийнятні моделі менеджменту, які можуть використовуватися російськими компаніями, але з великою обережністю. Так автор монографії пропонує використовувати модель "Організації високих досягнень" Дж. Шермерорна. Модель спрямована головним чином на досягнення високих результатів, а саме через інтелектуальний капітал. Автори моделі вказують, що високі результати досягаються шляхом підвищення гнучкості, навичок, знань та мотивації співробітників компанії. p align="justify"> Колективна взаємодія співробітників, інформаційний обмін, залучення співробітників у справи організації та розвиток самоуправлінських почав у групах є ключовими факторами досягнення успіху компанії по даній моделі.

Таким чином сьогодні порівняльний менеджмент особливо важливий для російських менеджерів, адже в умовах глобальних змін, світової кризи, жорсткої конкуренції складно вийти переможцем. Необхідно сказати, що людина, яка виросла в Росії і отримала російська освітамає свій підхід до вирішення тієї чи іншої проблеми, по-своєму реагує на різні ситуації. Це не означає, що слід відмовитися від досвіду розвинених країн у галузі управління та шукати нові шляхи з нуля. Враховуючи всі основні особливості російського менеджменту, досконально вивчаючи досвід країни, що вирвалася у сфері управління далеко вперед, можна досягти успіху в багатьох сферах діяльності.

Висновок

Сучасний російський менеджмент більше орієнтується на те, що наша країна взяла курс на проведення ринкових реформ, що забезпечують свободу та добробут громадян, економічне відродження держави, приріст найважливіших техніко-економічних показників.

Російський менеджмент повинен враховувати об'єктивні потреби економіки, що реформується, суспільства в цілому; а також головні, ключові моменти, застосування яких при побудові нової системи управління дає бажаний результат остаточного переходу до ринкової економіки та здійснення його з найменшими втратами суспільству в цілому та кожного громадянина окремо.

бібліографічний список

1. Большаков А.С. Менеджмент [Текст]: навч. посібник/О.С. Большаків. – Санкт-Петербург: Пітер, 2000. – 160 с. - ISBN 5-272-00051-Х.

Горбунов А.В. Проблеми менеджменту якості у Росії [Текст] А.В. Горбунов// Менеджмент сьогодні. – 2009. – №7. – С. 7-8.

Гордієнко Ю.Ф. Менеджмент [Текст]: навч. посібник/Ю.Ф. Гордієнко, Д.В. Обухів, М.С. Зайналабідів. – Ростов-на-Дону: Фенікс, 2006. – 240 с. - ISBN 5-222-05128-5.

Кабушкін Н.І. Основи менеджменту [Текст]: навч. посібник/Н.І. Кабушкін. – Мінськ: Нове знання, 2003. – 320 с. - ISBN 985-6516-78-1.

Казначевська Г.Б. Менеджмент [Текст]: навч. посібник/Г.Б. Казнаєвська. – Ростов-на-Дону: Фенікс, 2005. – 352 с. - ISBN 5-222-05625-2.

Книшева О.М. Менеджмент [Текст]: навч. посібник/Є.М. Книшева. – Москва: ІНФРА – М, 2006. – 304 с. - ISBN 978-5-8199-0106-9.

Коробейніков О.П. Стратегічне поведінка: від розробки до реалізації [Текст]/О.П. Коробейніков, В.Ю. Колесов, А.А. Трифілова // Менеджмент у Росії там. – 2002 – №3. – С. 76.

Кравченко О.І. Історія менеджменту [Текст]: навч. посібник/А.І. Кравченка. – Москва: Академічний Проект, 2000. – 352 с. - ISBN 5-8291-0064-9.

Логінов А.М. Менеджмент та організаційна культура промислових підприємств 1960-2005 років. [Монографія] [Текст]/А.М. Логінів. – Красноярськ: Поліком, 2006. – 495 с. – 61 03-24/88-3.

Льюїс Р.Д. Ділові культури у міжнародному бізнесі [Текст]: навч. посібник/Р.Д. Льюїс; [заг. ред. та вступ. ст. П.М. Шихірьова; пров. з англ. Т.А. Нестіка]. - - Москва: Справа, 2001. - 440 с. - ISBN 5-7749-0103-3.

Менеджмент: Теорія та практика в Росії [Текст]: навч. посібник / за ред. А.Г. Поршнєва, М.Л. Разу, А.В. Тихомирової. - Москва: ПРЕС, 2003. - 654 с. - ISBN 5-88103-091-5.

Офіційний сайт "Інститут проблем підприємництва" [Електронний ресурс] / Російські менеджери бояться свого начальства [Текст] – Дата публікації: 29.04.2011. ? Режим доступу: # "justify">. Переверзєв М.П. Менеджмент [Текст]: навч. посібник/М.П. Переверзєв, Н.А. Шайденко, Л.Є. Басовський. – Москва: Інфра-М, 2006. – 488 с. - ISBN 5-16-001009-2.

Пивоваров С.Е. Порівняльний менеджмент [Текст]: навч. посібник/С.Е. Пивоваров, І.А. Максимців. – Санкт-Петербург: Пітер, 2008. – 474 с. – ISBN 5-94807-014-Х.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.