Çətin ki, kiminsə başqalarının təsiri altında hərəkət etmək və qərarlar qəbul etmək istəməsi. Muxtariyyətin və müstəqilliyin itirilməsi qorxuludur və bizim üçün qəbuledilməz görünür. Biz isə öz azadlığımızı bütün gücümüzlə müdafiə edirik, ətrafımıza səddlər çəkirik, kənar təsirlərə, bəzən isə sağlam düşüncəyə zidd işlər görürük. Ancaq eyni zamanda, biz bunu tapmaqdan heç də çəkinmirik təsirli üsullar digər insanlara təsir etmək üçün istifadə edilə bilər.
Psixologiyada təsir dedikdə insanın əqidəsini, münasibətini, əhval-ruhiyyəsini və davranışını dəyişmək üçün psixikasına təsir etmək başa düşülür. Təsir psixologiyasına gəldikdə, çoxları başqa bir insanı onun razılığı və ya biliyi olmadan idarə etməyə imkan verən bir növ gizli bilik və üsulları təsəvvür edirlər.
Ancaq bu, adi insanların psixologiya ilə bağlı yaydıqları çoxlu miflərdən yalnız biridir. Yoxdur gizli bilik və qadağan olunmuş texnikalar. Psixoloji təsirin bütün mexanizmləri hər bir insana uşaqlıqdan tanışdır və hər birimiz həm təsir obyekti, həm də subyektiyik. Biz bir cəmiyyətdə yaşayırıq və onun digər üzvləri ilə yüzlərlə iplə bağlıyıq. V.İ.Lenin K.Marksın “Cəmiyyətdə yaşamaq və cəmiyyətdən azad olmaq qeyri-mümkündür” ifadəsini bir qədər təfərrüatlı ifadə edərkən haqlı idi.
Təsir sosial-psixoloji zərurət kimi
İnsanların bir-birinə qarşılıqlı təsiri sosial həyatın tərkib hissəsidir, cəmiyyət dediyimiz o mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə və asılılıqlar sistemidir. Məsələn, bütün valideynlər istəyərlər ki, övladları ən azından özlərinin başa düşdüyü kimi, layiqli insanlar kimi yetişsinlər. Buna görə də, prosesdə onlar müxtəlif yol və üsullardan istifadə edərək uşaqlara təsir göstərirlər:
- inandırma və məcbur etmə;
- mükafat və cəza;
- şəxsi nümunələr və açıq təzyiq.
Uşaqlar valideynlərinə heç bir şəkildə təsir etmirlərmi? Əlbəttə, edirlər. Çox kiçik körpələr belə bəzən əsl istedad nümayiş etdirirlər. Sadə: “Ana, sən mənim ən yaxşısısan. Mən səni çox sevirəm” sözləri hər bir ananın ürəyini əridəcək. Amma uşaqlar bunu tamamilə səmimi deyirlər və valideynlər övladlarına təsir edərək onlara səmimi qəlbdən yaxşılıq arzulayırlar.
Biz dostlarımıza təsir edirik, bəzən onları xeyli dəyişirik, tabeçiliyində olanlara və rəhbərlərimizə və təsadüfən danışdığımız təsadüfi tanışlara. Əbəs yerə belə bir deyim yoxdur: “Kiminlə qarışsan, belə qazanarsan”.
İnsan cəmiyyətin bir hissəsidir və həmişə ondan təsirlənir. Özünü kimsəsiz bir adada görsə və ya ucqar tayqada gizlənsə belə, bu təsirdən qurtulmayacaq. Çünki yaşamağa və dərk etməyə davam edəcək dünya, başqa insanların təsiri altında formalaşan münasibət və inancları rəhbər tutur.
Üstəlik, pis taleyin hökmü ilə özünü insan təsirindən kənarda tapsa, uşaq heç vaxt tam hüquqlu şəxsiyyət kimi böyüməz. Bunu heyvan icmalarında böyüdülən Mawgli uşaqlarının nümunələri sübut edir. Hətta ictimai mühitdə olan yetkin insan da tədricən insan görünüşünü itirir.
Təsir dairələri
Təsir insan psixikasının üç sahəsinə təsir göstərir:
- qurğular,
- idrak,
- davranış.
Münasibət bir hadisənin, hadisənin və ya şəxsin qavranılması perspektividir. Bir qayda olaraq, münasibət emosional və qiymətləndirici hissələrdən ibarətdir. Beləliklə, valideynlər məktəbdə oxumağın nə qədər maraqlı olmasından danışaraq, gələcək birinci sinif şagirdində məktəb həyatına müsbət münasibət formalaşdırırlar. Yaxud, məsələn, filmə baxarkən bizdə belə bir münasibət formalaşa bilər ki, cani obrazını canlandıran aktyor pis insandır.
İdraklar dünya və özü haqqında biliklər, inanclar, təsəvvürlərdir. Onlar da əsasən digər insanların psixoloji təsirinin, daha doğrusu, ötürdükləri məlumatların nəticəsidir. Əgər biz informasiya mənbəyinə (insan, media, sosial qurum) hörmətlə yanaşsaq və ona etibar etsək, onun yaydığı biliklər ətrafımızdakı dünya haqqında təsəvvürlərimizin bir hissəsinə çevrilir və biz onu öz üzərimizə götürüb tənqidi yanaşmayacağıq. iman.
İnsan davranışını dəyişdirmək daha çətindir, çünki təsir birbaşa deyil, zehni proseslərə təsir göstərir. Amma bu dəyişikliyi formalaşdırmaq, insanı müəyyən hərəkətlərə sövq edən həvəsləndirmə sistemi yaratmaq olar. Hər halda, təsirin əsas məqsədi davranışın "tənzimlənməsi" dir.
Nə üçün təsirlənməkdən bu qədər qorxuruq?
Əgər qarşılıqlı təsir insan münasibətlərinin təbii hissəsidirsə, onda biz niyə təsir obyektinə çevrilməkdən bu qədər qorxuruq?
Səbəb özünü identifikasiya xüsusiyyətlərindədir, yəni başqa insanlardan ayrı və müstəqil subyekt kimi. İnsanın öz “mən”ini dərk etməsi, özünü cəmiyyətdən ayırması uşaqda 3 yaşında baş verir və bunun əsas səbəblərindən biridir. O, özünü nümayişkaranə müstəqillikdə və böyüklərə itaətsizlikdə göstərir. Belə ki, üç yaşlı uşaq anasından gölməçələrdə gəzməyə qadağa qoyulduğunu eşidib, qəsdən onların içinə sıçraya, hətta palçıqda otura bilər. Uşaq qəsdən təsirə müqavimət göstərir, müstəqilliyini sübut etməyə çalışır.
3 illik böhran uğurla aradan qaldırılır, lakin öz "mən" hissini itirərək, simasız bir kütləyə əriyib, ömürlük qalır. Buna görə də kiminsə fikrini bizə sırımaq, qərarlarımıza və hərəkətlərimizə təsir etmək cəhdlərinə bu qədər mənfi reaksiya veririk. Yeri gəlmişkən, eyni səbəbdən digər insanlara öz təsirimizi hiss etmirik. Axı burada bizim öz şəxsiyyətimizə heç nə təhlükə törətmir, əksinə, ətrafımızdakılara təsir edərək öz müstəqilliyimizi təsdiqləyirik.
Təsir növləri. Təsir və manipulyasiya
İnsan daim sosial qarşılıqlı əlaqənin vahid sahəsində olur, burada həm obyekt, həm də təsir subyekti kimi çıxış edir. Bizə təkcə ayrı-ayrı insanlar, sosial qruplar və ictimai rəy deyil, həm də bizim və başqa insanların başına gələn təbiət hadisələri, əşyalar, hadisələr də təsir edir. Gəzintidən əvvəl başlayan yağış əhval-ruhiyyəmizi poza və planlarımızı dəyişməyə məcbur edə bilər, bizdən yüzlərlə kilometr aralıda baş verən silahlı insident isə dünyagörüşümüzü dəyişə bilər.
Ancaq burada biz şəxsiyyətlərarası münasibətlər sferasında təsirləri nəzərdən keçiririk. Sosial psixologiyada onların bir neçə növü var.
Şüurlu və şüursuz təsir
Təsir subyektinin nəyə nail olmaq istədiyini və obyektin davranışını necə dəyişmək niyyətində olduğunu dəqiq bildikdə şüurlu və məqsədyönlü təsirdən danışırlar. Şüurlu təsir həm insanın baxışlarına, həm də ona yönələ bilər emosional sahə, lakin son məqsəd hələ də müəyyən hərəkətlərdir.
Bir insanın digərinə şüurlu şəkildə təsir etməsinin səbəbləri fərqli ola bilər. Əsas şəxsi mənfəət əldə etməkdirsə, bu cür təsir manipulyasiya adlanır. Lakin təsir başqa məqsədlərə də xidmət edə bilər. Məsələn, pedaqoji təsir uşağın formalaşmasına yönəlib. Əslində, bu, həmişə təsir obyektinə fayda vermir, lakin təhsilin əsas vəzifəsi hesab olunan məhz budur.
Sosial mühitdə, insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə prosesində bir çox şüursuz təsir aktları daim baş verir. İnsan öz davranışı ilə başqa insanlara sirayət etməklə yanaşı, fərqinə varmadan onların adətlərini, ədəblərini, inanclarını mənimsəyir. Əvvəla, biz şüursuz şəkildə rəğbət bəslədiyimiz və hörmət etdiyimiz insanları təqlid edirik: dostlarımızı, valideynlərimizi, müəllimlərimizi, həmkarlarımızı, film qəhrəmanlarını. İnsan nə qədər maraqlıdırsa, o istəsə də, istəməsə də ətrafdakılar onun təsiri altına düşür.
Açıq və gizli təsir
Açıq təsir o zaman təsir növüdür ki, obyekt və ya ona da deyilir ki, ünvançı onu hansısa hərəkətə sövq etmək, itələmək və ya məcbur etməklə təsirə məruz qaldığını başa düşür. Bu xoşagəlməz hiss, lakin bu halda insanın seçimi var - təsirə boyun əymək və ya ondan yayınmaq, müqavimət göstərmək. Gücü olan insanlar sizə təsir edirsə, bundan qaçmaq çox çətin ola bilər. Ancaq buna baxmayaraq, ünvan sahibi ən azından müstəqilliyini və öz qərarlarını vermək hüququnu müdafiə etməyə çalışa bilər.
Lakin gizli təsir bir tərəfdən daha az etik təsir növüdür, digər tərəfdən isə ən təsirlisidir. Təsirə məruz qaldığını bilmədən obyekt hətta müqavimət göstərmir və subyektə qarşı heç bir şeyə qarşı çıxa bilməz. Şüurlu, məqsədyönlü və gizli təsir manipulyasiya, təsirin ən təhlükəli növüdür.
Dağıdıcı və yaradıcı təsir
Biz hər hansı təsirin həmişə pis olduğunu düşünməyə öyrəşmişik, çünki o, insana təzyiq göstərir. Buna görə də, bizə təsir göstərdiyini başa düşdükdən sonra, biz fəal müqavimət göstərməyə başlayırıq, tez-tez "baxmayaraq" hər şeyi edirik, tələsik hərəkətlər, səhvlər və çox vaxt açıq axmaqlıq edirik.
Amma hər təsir dağıdıcı deyil, hər biri fərdi hüquq və azadlıqların pozulmasına səbəb olmur. Çox vaxt təsir edən şəxs məhz ünvan sahibinin şəxsiyyətini qoruyub saxlamaqda, onun buraxa biləcəyi səhvlərin qarşısını almaqda və ona düzgün yolu seçməkdə kömək etməkdə maraqlıdır. Uşağı böyüdən valideynlər, şagirddə dünya haqqında düzgün təsəvvür formalaşdıran müəllimlər, sevdiklərini ondan xilas etmək istəyən qohumlar və dostlar - bütün bunlar yaradıcı təsir nümunələridir.
Psixoloji təsir üsulları
İnsanlara təsir etmək üçün müxtəlif strategiyalar cəmiyyətin uzunmüddətli inkişafının məhsuludur. Onların əksəriyyəti manipulyasiya vasitələri kimi məqsədyönlü şəkildə inkişaf etdirilməmişdir və insanlar da tez-tez onlardan intuitiv istifadə edirlər.
- Psixi infeksiya, əsasən refleks reaksiyalara əsaslanan ən qədim təsir üsuludur. Bu təsir nə subyekt, nə də təsir obyekti tərəfindən həyata keçirilmir. Psixi infeksiya emosional səviyyədə baş verir. Ən parlaq nümunə insanları meşə yanğını kimi bürüyən panikadır.
- Məcburiyyət açıq və ya gizli təhdiddən istifadə edən təsir növüdür. Təhdid mütləq fiziki zorakılıqla bağlı deyil, maddi rifah, azadlığın məhdudlaşdırılması, sevdiyiniz işi görmək imkanından məhrum olmaq və s. ilə bağlı ola bilər.
- Sorğu. Məcburiyyətdən fərqli olaraq, bu texnikada heç bir təhlükə yoxdur. Burada təsir aləti təsir subyektinin istədiyi konkret hərəkətə çağırışdır. Əlavə rıçaq kimi yaltaqlıq, inandırmaq, qürurlandırmaq və s.
- İnandırma şüurlu və məqsədyönlü təsirdir, onun əsas vasitəsi rasional arqumentlərdir.
- Təklif inandırmadan arqumentlərin və səbəbə müraciətlərin olmaması ilə fərqlənir. Təklif mötəbər mənbədən gələn informasiyanın irrasional, qeyri-tənqidi qəbuluna əsaslanır. Təklifdə iman amili böyük rol oynayır.
- Təqlid ehtiyacının oyanması. Kimisə təqlid etmək çox vaxt şüursuz olur, lakin təsir subyekti, məsələn, müəllim və ya valideyn, uşaqlarda və tələbələrdə məqsədyönlü şəkildə yarada bilər. cəlbedici görüntü kimi təqlid etmək istəyirsən.
- Dağıdıcı tənqid. Bu üsul hədəfin özündən narazılıq hiss etdirməsi və insanı davranışını dəyişməyə məcbur etmək məqsədi daşıyır.
Bunlar ən çox istifadə olunan əsas təsir üsullarıdır şəxsiyyətlərarası münasibətlər. Onlar tez-tez birləşmədə istifadə olunur, təsir subyektinin səlahiyyəti ilə dəstəklənir, digər daha mötəbər mənbələrə, məsələn, mediaya, kitablara, İnternetə və s.
Təsir müvəffəqiyyətini nə müəyyənləşdirir?
Əgər təsir bu qədər geniş yayılmış prosesdirsə, bəs niyə bəzi insanlar başqalarına təsir edə bilir, bəziləri isə buna qadir deyil? Fakt budur ki, hər kəsin cəmiyyətin digər üzvlərinə təsir etmək imkanı var, lakin onun ifadə dərəcəsi müxtəlifdir. Təsiri xüsusilə güclü olan insanların bir neçə kateqoriyası var:
- Rəhbərlik qabiliyyətinə malik olan və inandırmaq və təklif etmək qabiliyyətinə malik olanlar.
- Tələffüz karizması olan güclü şəxsiyyətlər, yəni şəxsi cazibə ilə tamamlanan xarizma baxımından müstəsnadır.
- Yaxşı psixoloqlar və mütləq peşəkarlar deyil. Partnyorlarının əhval-ruhiyyəsinin və psixi vəziyyətinin bütün nüanslarına çox həssas olan insanlar var. Onlar hansı iplərin çəkilə biləcəyini bilirlər və istəsələr, insana ən təsirli təsir kanallarını tapa bilərlər.
- İnsanlar üçün məna kəsb edən vacib məlumatlara sahib olanlar və ya özlərini belə məlumatlı şəxslər kimi təqdim etməyi bilənlər.
Təsirin effektivliyi təkcə subyektdən deyil, həm də təsir obyektindən asılıdır. İnsan özünə inamı nə qədər az olarsa, özünə inamı nə qədər aşağı olarsa, o, manipulyatordan daha asan asılı ola bilər. Buna görə də, başqalarının təsirinə qarşı durmağı öyrənmək üçün özünü inkişaf etdirməkdən başlamaq lazımdır.
Hal-hazırda insanların münasibət və hərəkətlərini müəyyən edən psixoloji qanunauyğunluqlar haqqında biliklər getdikcə daha vacib və əhatəli olur; müxtəlif vasitə və üsullardan istifadə etməklə müxtəlif formalarda həyata keçirilən psixoloji təsir üsullarından səriştəli istifadə. Bu təsir növlərinin hər birinin özünəməxsus xüsusiyyətləri və imkanları var.Parfenova Z.A. Psixoloji təsir üsulları: Dərslik. - Novosibirsk: SibAGS, 2004. - s.47..
Çoxluqların məntiqi-semantik təhlili-sintezi psixoloji üsullar insanlara təsiri dörd əsas, əsas metodu müəyyən etməyə və onları metodlar sistemi şəklində təqdim etməyə imkan verdi.
Şəkildə psixoloji hücum proqramlaşdırmanın, manipulyasiya təzyiqin əksidir. Əlaqədar birləşmələr mümkündür: hücum + təzyiq, təzyiq + proqramlaşdırma, proqramlaşdırma + manipulyasiya, manipulyasiya + hücum. Paradoksal daxilolmalar mümkündür: proqramlaşdırma elementləri ilə hücum, hücum elementləri ilə proqramlaşdırma; manipulyasiya elementləri ilə təzyiq, təzyiq elementləri ilə manipulyasiya.
Psixoloji hücum müxtəlif, dəyişkən bir üsuldur; sürətli, aktiv; ətraflı, polisemantik; məntiqi təfəkkürü söndürmək üçün insan psixikasına hərəkətli, pantomimik təsir: yaratmaq və ya qarşısıalınmaz təəssürat yaratmaq və ya çaşqınlıq vəziyyətinə salmaq, ardınca insanı istənilən reaksiyaya sövq etmək. psixoloji təsir manipulyasiyası
Psixoloji proqramlaşdırma monotonluq üsuludur, daimidir; dəqiq, davamlı; birmənalı, unikal; onun intellekti üçün alqoritmlər yaratmaq və davranış stereotiplərini formalaşdırmaq üçün insan psixikasına hərəkətsiz, inert təsir göstərir.
Psixoloji manipulyasiya ikilik, kompozisiya üsuludur; bacarıqlı, qətiyyətli; iki dəyərli, qeyri-müəyyən; iki alternativ (yaxşı və pis, yaxşı və yaxşı, pis və pis, yaxşı və neytral, pis və neytral) arasında davranışını seçmək məcburiyyətində qalması üçün insan psixikasına tarazlıq, balanslaşdırılmış təsir.
Psixoloji təzyiq təmsilçi, təsirli olma üsuludur; güclü, sıx; işarə edən, təsdiq edən; onu hərəkətə məcbur etmək və sosial iyerarxiyanın ən aşağı səviyyəsinə yerləşdirmək məqsədi ilə insan psixikasına davamlı, sabit təsir.
Hər bir psixoloji təsir növünün öz məqsədləri və qanunauyğunluqları var. Psixoloqlar aşağıdakı psixoloji təsir növlərini ayırırlar: inandırma; təklif (təklif); infeksiya; təqlid; manipulyasiya; sorğu; məhəl qoymamaq; misal və s.
Gəlin onlardan bəzilərinə nəzər salaq.
İnandırma insanların şüurunun rasional sferasına məntiqi əsaslandırılmış təsirdir. İnandırmanın məqsədi təsir hədəfinin fikirlərini, rəylərini, qiymətləndirmələrini və münasibətlərini yaratmaq, gücləndirmək və ya dəyişdirməkdir ki, sonuncu inandırıcının nöqteyi-nəzərini qəbul etsin və öz fəaliyyətində və davranışında ona əməl etsin.
İnandırmanın vacib xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, inandırıcı təsirin dərəcəsi bu təsirin yönəldildiyi şəxsin buna maraq dərəcəsindən çox asılıdır. Yəni insanı hər şeyə o zaman inandırmaq olar ki, o, ona ünvanlanan məlumatı başa düşməyə və dərk etməyə çalışsın, arqumentlərin gəldiyi nəticələrlə, gəldiyi nəticənin öz həyat təcrübəsi ilə uyğunluğunu ölçüb-biçsin və qiymətləndirsin və onların yazışmaları uyğun gəlsin. kifayətdir və ya aydındır, onlarla razılaşın.
İnandırma metodundan istifadə edərək, psixoloqlar inandırmanın ilk növbədə insan psixikasının intellektual-idrak sferasına yönəldiyindən çıxış edirlər. Onun mahiyyəti məntiqi arqumentlərin köməyi ilə əvvəlcə insanda daxili razılığa nail olmaq, sonra isə bu əsasda məqsədə uyğun gələn yeni münasibətləri formalaşdırmaq və möhkəmləndirməkdən ibarətdir.
Təklif (təklif) bir şəxsə və ya bir qrup insana onların vəziyyətini, nəyəsə münasibətini və müəyyən hərəkətlərə meylini dəyişdirmək məqsədi ilə şüurlu, əsassız təsir göstərməkdir. Psixoloji təsir üsulları: Dərslik. - Novosibirsk: SibAGS, 2004. - s. 41. Burada arqumentasiya çox vaxt təklif olunanın ifadəsi ilə əvəz olunur.
Təklifin inandırmadan fərqli olaraq ən mühüm xüsusiyyəti onun insanın məntiqinə və düşüncəsinə deyil, onun düşünmə və düşünmə qabiliyyətinə deyil, əmrləri, hərəkətlərə dair göstərişləri almağa hazır olmasına diqqət yetirməsidir. Buna görə təklif, məntiqi bir-biri ilə əlaqəli sübutlar sistemini və bildirilən məlumatın mənasını dərindən dərk etməyi tələb etmir Dontsov A.I. Kollektivin psixologiyası. - M.: İNFRA-M, 2002. - s. 146.
Yoluxma, birbaşa təmas şəraitində insanların (xüsusilə qrupun bir hissəsi kimi) emosional təsirə şüursuz həssaslığında özünü göstərən sosial və psixoloji təsir mexanizmidir.
İnfeksiya psixoloji əhval-ruhiyyənin ötürülməsi, hisslərin və ehtirasların intensivliyi ilə baş verir. Bir insanın digərinə xarici təsirinin yoluxucu təsiri təkcə onun emosional yükünün gücü ilə deyil, həm də ünsiyyət quranlar arasında birbaşa əlaqə faktı ilə müəyyən edilir.
Təqlid cəmiyyətin adət-ənənələrini mənimsəmə üsulu, başqa bir insanın (psixoloji təsir subyektinin) hərəkət və əməllərinin təcrübəsini, xüsusən də onun hərəkətlərini, davranışlarını, hərəkətlərini, davranışlarını və s.
Nümunə, kommunikativ davranış idealının formalaşması üçün əsas, sosial özünü inkişaf stimulu və vasitəsi kimi xidmət etmək üçün hazırlanmış müsbət rol modelləri sistemi ilə insanların şüuruna və davranışına məqsədyönlü və sistemli təsirdir.
Nümunənin effektivliyi onun sosial dəyəri ilə müəyyən edilir. Nümunə sosial təcrübəni, digər insanların fəaliyyətinin nəticələrini və davranışlarını əks etdirir. Hər bir nümunənin müəyyən məzmunu və ictimai əhəmiyyəti var. Nümunə insanın mənəvi və estetik cəhətdən cəlbedici ideal və ya modeli mənimsəməsi nəticəsində özünə təsirə çevrilir.
Nümunənin həm sabit uzunmüddətli təsiri, həm də müəyyən bir həyat vəziyyətində insanın davranışını əlaqələndirən bir anlıq təsiri var. İnsanların nümunəyə münasibəti onların şüurlu ideala olan istəklərinin inkişaf dərəcəsini ortaya qoyur və ya düşüncəsiz təqliddə şübhəli modellərə heyran olduğunu göstərir.
İnsan şüuruna təsir növünə görə nümunələri iki böyük qrupa bölmək olar:
Birbaşa təsir nümunələri (təsir subyektinin şəxsi nümunəsi, daimi təmasda olduğunuz insanların müsbət nümunəsi).
Dolayı təsir nümunələri (görkəmli insanların həyat və yaradıcılığından, tarixdən, ədəbiyyatdan və incəsənətdən nümunələr).
Manipulyasiya, alıcıdan müəyyən vəziyyətləri yaşamağa, nəyəsə münasibətini dəyişdirməyə, qərarlar qəbul etməyə və təşəbbüsçünün öz məqsədlərinə çatması üçün zəruri olan hərəkətləri yerinə yetirməyə yönəlmiş bir stimuldur. Eyni zamanda, manipulyator üçün vacibdir ki, ünvançı bu düşüncələri, hissləri, qərarları və hərəkətləri xaricdən "induksiya" deyil, özünə məxsus hesab etsin və özünü onlara görə məsuliyyət daşıyan Parfenova Z.A. Psixoloji təsir üsulları: Dərslik. - Novosibirsk: SibAGS, 2004. - s.44..
Həvəsləndirmə xarici aktiv stimuldur, insanı müsbət, təşəbbüskar, yaradıcı fəaliyyətlə məşğul olmağa həvəsləndirir. O, insanların uğurlarının, mükafatlarının ictimai tanınması, mənəvi və maddi tələbatlarının ödənilməsi yolu ilə həyata keçirilir.
Həvəsləndirmə müsbət emosiyalar oyadır, nikbin əhval-ruhiyyə və sağlam sosial-psixoloji ab-hava yaradır, insanların daxili yaradıcı qüvvələrini, müsbət həyat mövqeyini inkişaf etdirir.
İnsanları həvəsləndirməyin effektivliyi əsasən psixoloji təsir subyektindən asılıdır. Onların fəaliyyətlərinin və davranışlarının nəticələrini qiymətləndirir, müəyyən hərəkətləri bəyənir və ya pisləyir. İnsanların və ya bütün qrupun işindən məmnunluğunu ifadə etmək, onları tərifləmək, ən yaxşılardan nümunə götürməyə təşviq etmək - bütün bunlar tez-tez istifadə olunan müxtəlif həvəsləndirmə üsullarıdır. Onların hamısı psixoloji təsir subyektindən həvəsləndirmə metodologiyasına yiyələnmək və onu öz fəaliyyətlərində fəal tətbiq etmək bacarığına malik olmasını tələb edir.Tətbiqi sosial psixologiya. / Ed. Markova V.D. - M.: Tərəqqi, 2004. - s.245. .
Təşviq vasitələri, insan mənəvi cəhətdən yetkinləşdikcə, əsasən maddi həvəsdən daha çox mənəvi həvəsə doğru inkişaf edir. Həvəsləndirməyə cavab psixoloji təsir göstərənlərə insanların özünə məhəbbət və ambisiyalarının vəziyyəti, vəzifəyə, mükafatlara münasibəti, habelə fəaliyyətin əsl motivləri və fərdin oriyentasiyası haqqında məlumat verir.
Həvəsləndirmənin effektivliyinin əsas şərtləri müəyyən edilə bilər:
Təşviqlərin etibarlılığı və ədalətliliyi.
İlk növbədə aparıcı fəaliyyət növü üçün mükafat.
Vaxtında təbliğat.
Müxtəlif həvəsləndirmələr.
Həvəsləndirmənin əhəmiyyətinin tədricən artması.
Həvəsləndirmənin təbliği.
Sorğu, təsirin təşəbbüskarının ehtiyaclarını və ya istəklərini təmin etmək üçün ünvan sahibinə edilən müraciətdir (aydın və nəzakətli ifadə, onun yerinə yetirilməsi onun üçün əlverişsiz olduqda və ya öz məqsədlərinə zidd olduqda, ünvan sahibinin sorğudan imtina etmək hüququna hörmət göstərən).
Məcburiyyət açıq və ya nəzərdə tutulan hədələrlə dəstəklənən təşəbbüsçünün əmrlərini yerinə yetirmək tələbidir (hər hansı izahat olmadan ciddi şəkildə müəyyən edilmiş müddətlərin və ya işin yerinə yetirilməsi üsullarının elan edilməsi).
Dağıdıcı tənqid - subyektiv olaraq məcburiyyət yaşanır: təşəbbüskar tərəfindən - öz təzyiqi kimi, ünvançı tərəfindən - təşəbbüskarın və ya şəraitin ona təzyiqi kimi (şəxsin şəxsiyyəti haqqında aşağılayıcı və ya təhqiramiz mühakimələrin ifadə edilməsi və ya kobud aqressiv qınama, onun əməllərinin lağ edilməsi). və hərəkətlər.) Bu cür tənqidin dağıdıcılığı ondadır ki, o, insanın “üzünü xilas etməyə” imkan vermir, onun enerjisini yaranmış neqativ emosiyalarla mübarizəyə yönləndirir, özünə olan inamını əlindən alır (müqavilə olunmayan vəziyyətin tətbiqi). qadağalar və məhdudiyyətlər, mümkün nəticələrlə qorxutma).
Məhəl qoymamaq bir tərəfdaşa, onun ifadələrinə və hərəkətlərinə qarşı qəsdən diqqətsizlik, diqqətsizlikdir.Çox vaxt bu, etinasızlıq və hörmətsizlik əlaməti kimi qəbul edilir, lakin bəzi hallarda, hərəkətlərə məhəl qoymamaq, nəzakətsizlik və ya nəzakətsizlik üçün bağışlamanın nəzakətli forması kimi qəbul edilir. partnyor tərəfindən edilən yöndəmsizlik (tərəfdaşın sözlərini nümayişkaranə şəkildə "kar qulaqları" buraxmaq, tərəfdaşın varlığının fərqinə varılmadığını göstərən şifahi olmayan davranış, suala cavab olaraq susmaq və boş baxış).
Manipulyasiya, alıcıdan müəyyən vəziyyətləri yaşamağa, nəyəsə münasibətini dəyişdirməyə, qərarlar qəbul etməyə və təşəbbüsçünün öz məqsədlərinə çatması üçün zəruri olan hərəkətləri yerinə yetirməyə yönəlmiş bir stimuldur. Eyni zamanda, manipulyator üçün vacibdir ki, ünvançı bu düşüncələri, hissləri, qərarları və hərəkətləri kənardan "induksiya" deyil, özünə məxsus hesab etməsi və özünü onlara görə məsuliyyət daşıdığını (şəxsi məkanın pozulması, həddən artıq yaxın yanaşma və ya hətta toxunma, qəfil sürətlənmə və ya əksinə, söhbətin sürətini ləngitmə, aldadıcı, əhəmiyyətsiz və təsadüfi ifadələr kimi maskalanan böhtan və böhtanlarla ifadə olunur).
Təsirin effektivliyi əsasən təşəbbüsçünün müvafiq vasitələrdən - həm şifahi, həm də qeyri-şifahi vasitələrdən necə məharətlə istifadə etməsi ilə müəyyən edilir.
Biz psixoloji təsirin əsas növlərini nəzərdən keçirdik, lakin bu o demək deyil ki, başqa növləri yoxdur. Əslində, onların çoxu var və inkişafla daha çoxu var. müasir cəmiyyət və elm.
İnsan daim cəmiyyətdə olur, ona görə də hər gün başqa insanlarla ünsiyyətdə olmalı, ünsiyyətdə olmalıdır. Bu isə hər birimizin həyatında əsas amillərdən biridir. Axı, bir insanın uğuru və sosial mövqeyi əsasən digər insanlarla danışıqlar aparmaq, onlara yanaşma tapmaq və onlara təsir etmək qabiliyyəti ilə müəyyən edilir. Eyni zamanda, biz hamımız tez-tez başqalarının təsirinə məruz qalırıq ki, bu da çox vaxt maraqlarımıza ziddir.
İnsana psixoloji təsir üsulları psixologiyanın ayrıca bir istiqamətində nəzərdən keçirilir. Onlar ibarətdir müxtəlif yollarla biz peşəkar, sosial və qurmaq kimi demək olar ki, hər gün istifadə etdiyimiz təsir ailə münasibətləri. İnsana hansı psixoloji təsir üsulları mövcuddur və onlardan istifadə edərkən hansı məqsədə nail olmaq olar?
Təsir anlayışı
Bu termin ən çox sosiologiya və psixologiyada istifadə olunur. İnsana psixoloji təsir onun düşüncə və hisslərinə təsirdən başqa bir şey deyil. Ətrafdakı birinin davranışını, münasibətini, niyyətini, istək və fikirlərini dəyişdirən bir prosesdir. İnsana bu cür psixoloji təsir onun şüurundan, ağılından, məntiqindən yan keçir. Təcrübə və hisslərə, vərdişlərə və şüursuzlara, gizli qorxulara və canlı təəssüratlara müraciət edərək təklifdən istifadə etməklə həyata keçirilir.
Məqsədlərə təsir etmək
Bir insana psixoloji təsirin xüsusiyyətləri arasında onun şüursuz və kortəbii xarakterini, habelə sosial nəzarətin olmaması qeyd edilə bilər. İlə istifadə olunur konkret məqsədlər, bu həm müsbət, həm də mənfi ola bilər.
Digər insanlara psixoloji təsir mövzusu iş adamları, marketoloqlar, reklamçılar və sahibkarlar üçün xüsusi maraq doğurur. Bu cür təsirin mövcud mexanizmlərindən istifadə edərək, onlar öz mallarını sərfəli şəkildə sata bilərlər. Düzgün Tətbiq psixoloji təsir vasitələri bu peşələrin nümayəndələrinə yaxşı qazanc əldə etməyə imkan verir.
İnsana psixoloji təsirin başqa məqsədləri də var. Bunlara daxildir:
- şəxsi ehtiyacların başqalarının hesabına və ya onların vasitəsilə ödənilməsi;
- öz varlığı faktının və onun əhəmiyyətinin təsdiqi;
- öz “mən”inin məkan-zaman sərhədlərini aşmaq.
Ancaq hər halda, insana psixoloji təsirin məqsədi onu şüurlu və ya şüuraltı səviyyədə müəyyən tələblərə, qanunlara, təlimatlara və ya normalara tabe olmağa məcbur etmək istəyidir. Məsələn, bu cür üsullardan istifadə edərək, direktor tabeliyində olanlara təsir edərək, komandanı birləşdirməyə və ya insanlara fikir qidası verməyə çalışır ki, onlar şirkətin xeyrinə hərəkət etsinlər. Valideynlər övladlarına tamhüquqlu şəxsiyyət kimi formalaşmaq üçün psixoloji təsir göstərirlər ki, ondan öz ölkəsinin tərbiyəli və qanunlara tabe olan vətəndaşı, yaxşı insan olsunlar.
Reklam alıcını müəyyən bir məhsulu almağa məcbur etmək üçün yaradılır. Bu da onun insana psixoloji təsir göstərməkdə əsas məqsədidir. O, həmçinin insanların müəyyən bir namizədə səs verməsini, büdcəsi təcili geri qaytarılması lazım olan külli miqdarda vəsaitin xərclənməsini tələb edən filmə baxmasını təmin etmək üçün yaradıla bilər.
Psixoloji təklifin məqsədləri həmişə müsbət olmur. Buna misal olaraq kamikadzeləri göstərmək olar. Tapşırığı yerinə yetirməzdən əvvəl, özlərini ölərkən digər insanları öldürməyə inandıraraq, təklif, hipnoz və emallara məruz qalırlar. Bütün bunlar insan təbiətinə ziddir.
Təsir növləri
Bir qayda olaraq, insanlar sosial-psixoloji fəaliyyətini ayrı-ayrı şəxslərə və ya bütöv qruplara yönəldirlər.
Eyni zamanda, alimlər və tədqiqatçılar insanlara aşağıdakı psixoloji təsir növlərini müəyyən edirlər:
- İnformasiya-psixoloji. Bəzən buna ideoloji və təbliğat da deyirlər. Məlumatın və ya sözlərin təsirini təmsil edir. Belə təsirin əsas məqsədi müəyyən sosial (ideoloji) ideyaların, inancların və baxışların formalaşmasıdır. Onun istifadəsi insanlarda həm müsbət, həm də mənfi emosiyalar, aktiv kütləvi reaksiyalar oyadır, eyni zamanda sabit fikir və obrazlar yaradır.
- Psixogen. Bu təsir insan beynində yaranır, bunun nəticəsində fərdin neyropsik fəaliyyətində normadan kənara çıxmalar müşahidə olunmağa başlayır. Bunun səbəbi, məsələn, bəzi hadisələrin və ya ətraf mühit şəraitinin şok təsiri ola bilər. Beləliklə, çoxsaylı qurbanların və ya kütləvi qırğınların şəkilləri insanın şüuruna o qədər mənfi təsir göstərir ki, oriyentasiyasını itirir, rasional hərəkət etmək qabiliyyətini itirir, stupor, panika və s. Psixogen təsirlər rənglə də həyata keçirilə bilər. Beləliklə, təcrübələr sarı, narıncı, qırmızı və bənövşəyi rənglərin ürək dərəcəsini artırdığını, artırdığını müəyyən etməyə imkan verdi arterial təzyiq və tənəffüsü dərinləşdirir, bənövşəyi, mavi, mavi və yaşıl isə əks effekt verir.
- Psixoanalitik. Bu təsir növü müxtəlif terapevtik agentlərin insanın şüuraltına təsiri ilə xarakterizə olunur. Bunun ən parlaq nümunəsi dərin yuxu və ya hipnoz vəziyyətidir. Elə üsullar da var ki, insanın şüuruna psixoloji təsir təkcə fərdin deyil, həm də oyaq olan bir qrup insanın müqavimət göstərmə ehtimalını istisna edir.
- Neyrolinqvistik. Bir insana bu cür psixoloji təsir onun motivasiyasını dəyişdirməyə imkan verir. Bu, fərdin şüuruna xüsusi linqvistik proqramlar daxil edildikdə baş verir. Bu vəziyyətdə insanlara psixoloji təsirlərin xüsusiyyətləri beynin neyrofizioloji fəaliyyətinə təsir göstərir. Eyni zamanda iradi və emosional vəziyyətlərdə dəyişiklik baş verir. Bu vəziyyətdə bir insana psixoloji təsirin əsas vasitələri xüsusi seçilmiş şifahi (şifahi) və qeyri-verbal proqramlardır ki, onların məzmununu mənimsəyərkən bir şəxsin və ya qrupların fikirləri, inancları və baxışları dəyişdirilə bilər. arzu olunan istiqamət.
- Psixotronik. Başqa insanlara belə təsir şüursuz (həssas olmayan) qavrayış vasitəsilə məlumat ötürməklə həyata keçirilir. Məsələn, aşağı və yüksək tezlikli beyin kodlaşdırma generatorları, eləcə də müəyyən psixoloji reaksiyaları stimullaşdıran qurğular ilə nəticələnən inkişaflar var. Sonuncular bioloji və kimyəvi vasitələrdən istifadə etməklə həyata keçirilir.
- Psixotrop. Bu təsirin vasitələri dərmanlar, həmçinin bioloji və kimyəvi maddələr. Beləliklə, bəzi kəskin qoxulu elementlər psixikaya təsir göstərə bilər. Onların istifadəsi bir insanın davranışını dəyişdirməyə və onu müəyyən hərəkətlər etməyə təhrik etməyə imkan verir.
Sosiologiya və psixologiyada istiqamətləndirilmiş və istiqamətsiz təsir arasında da fərq qoyulur. Bunlardan birincisinə təklif və inandırma kimi insana təsir etmək üsulları daxildir. İstiqamətsiz təsir imitasiya və infeksiya yolu ilə mümkündür.
İnam
Bu psixoloji təsir üsulu ən zərərsiz, lakin eyni zamanda ən təsirli üsullardan biridir. Bu üsul düşünmə zamanı məntiqi zəncir qurulduqda aydınlaşan faktların təmin edilməsinə əsaslanır.
Ancaq nəzərə almaq lazımdır ki, insana müxtəlif psixoloji təsir üsullarından istifadə edərkən onun təsir səviyyəsini nəzərə almaq lazımdır. intellektual inkişaf. Bir pillə aşağı olan şəxsə nəyisə sübut etmək zehni inkişaf, ən azı gülüncdür. Təqdim olunan arqumentlər onun üçün anlaşılmaz olacaq və buna görə də onları sadəcə qəbul etməyəcək. Sizdən daha ağıllı olan birini də nəyəsə inandırmamalısınız, çünki bu, sadəcə gülməli görünəcək.
Yalnız insanın şüuru yeni bir məlumatı mənimsədikdən sonra onun beyni izahat axtarmağa başlayacaq. Bu zaman hər şey natiqin inandırma sənətindən asılı olacaq. Həmsöhbətini ona etibar etməyi bacarsa yaxşıdır. Bu halda, yalnız söhbətdə yeni məlumatları dəyişməli olacaqsınız.
İnsana istənilən psixoloji təsir metodunun ən mühüm tələbi ondan ibarətdir ki, danışan öz rəqibini aldatmamalıdır. Yalnız səsində yalan varsa, o zaman güvən səviyyəsi dərhal düşməyə başlayacaq. İstənilən halda həmsöhbətini inandırmağa çalışan şəxs mütləq nüfuzlu insan təəssüratı yaratmalıdır.
İnandırma Strategiyaları
İnsanlara sosial-psixoloji təsir necə olmalıdır? Bunu etmək üçün bir neçə strategiyadan birini istifadə edə bilərsiniz:
- Aqressiv. Mövcud faktların ziddiyyəti üzərində qurulub. Bu, həmsöhbətinizə natiqin qeyri-adi bir insan olduğunu sübut etməyə imkan verəcək. Söhbət əsnasında yaranan məntiqi zənciri açmaq üçün adamda dərhal arqumentləri sona qədər dinləmək istəyi yaranır. Bu strategiya adətən inandırma və söz peşəkarları tərəfindən istifadə olunur.
- Passiv. Belə bir strategiya o zaman işləyə bilər ki, insan həmsöhbətini yaxşı tanısın. Onu nəyəsə inandırmaq üçün diqqətlə öz həyatından misallar çəkməyə, onları geniş ictimaiyyətə yaxşı tanış olan hallarla müqayisə etməyə başlayır. O, rəqibini ona çatdırmağa çalışdığı fikrə belə aparır. İnsana bu cür informasiya və psixoloji təsir yalnız mühakimələrdə uyğunsuzluq və uyğunsuzluq olmadıqda mümkündür. Bu cür nəzarət istədiyiniz nəticəni əldə etməyə imkan verməyəcək.
Təklif
Bu həm də insana psixoloji təsir etməyin yollarından biridir. İstifadə edildikdə, rəqibə təsir yaradılmış emosional fonla bağlıdır. Bu, insanı həmsöhbətin dediyi kimi hərəkət etməyə məcbur edir.
Təklif vizual təmas, sözlər və s. kimi şifahi vasitələrdən istifadə edən inandırmadır. Bu vasitələr insanı ona deyildiyi kimi hərəkət etməyə məcbur edir.
Təklif o zaman təsirli vasitəyə çevrilə bilər ki, insan öz sözünün üstündə dursun. Əgər o, “necə yaşamağı öyrətməyə” çalışsa, uğur qazanmağın qanunları və cəmiyyətdəki davranış qaydaları, eyni zamanda onun davranışı və davranışı haqqında danışın. görünüş hörmət əmr etməyəcək, o zaman rəqibin onu təqlid etmək istəyinin olması ehtimalı azdır. Çirkli paltar geymiş, tüstü qoxulu yorğun bir insanın sözləri gülünc, gülməli və pafoslu görünəcək. Odur ki, həmsöhbətinə məsləhətlə kömək etmək istəyən hər kəs ilk növbədə mövcud vəziyyəti anlamalı, yaranmış problemi anlamalı və özünü rəqibinin yerinə qoymalıdır. Yalnız bu, düzgün fikirləri ifadə etməyə və ehtiyacı olanları dəstəkləməyə başlamağa imkan verəcəkdir.
Təklifin uğuru nədir?
Bu psixoloji təsir metodunun bəzi nüansları var. Deməli, insan öz fikrini heç bir şübhə kölgəsi olmadan əmin səslə çatdırmalıdır. Bəzən ideyanın uğuru və ya uğursuzluğu birbaşa danışılan ifadənin tonundan asılıdır.
İnsana təsirin nəticəsini müəyyən edən başqa bir amil onun təklif qabiliyyətidir. Və bu göstərici sırf fərdi xarakter daşıyır. Misal üçün, yüksək səviyyə təkliflilik 12-14 yaşa qədər uşaqlarda, eləcə də qətiyyətsiz və özünə inamsız insanlarda müşahidə olunur.
Bu üsul danışılan sözlərin mənası həmsöhbətə başa düşülən və tanış olan xarici məlumatlarla birləşdirildikdə xüsusilə təsirli olacaqdır.
Bir insana sübut etmək istəyirsinizsə, mövcud arqumentlərlə razılaşaraq, o, razı qalacaq, təklif olunan fikirlərdən imtina edərsə, şübhəsiz ki, onu gözləyəcək bir mənfi nəticəyə nümunə verməlisiniz.
Təqlid
Çox vaxt bir insana təsir etmək üçün bu və ya digər üsuldan istifadə edirik və özümüz də buna şübhə etmirik, çünki bu, bilinçaltı səviyyədə baş verir. Beləliklə, intellektual baxımdan və ya karyerada hər hansı bir yüksəklik əldə etmiş insan, şübhəsiz ki, heyranlıq və hörmət obyektinə çevrilir. Eyni zamanda, daha az təcrübəli insanlar istəklərini həyata keçirə bilənlərdən nümunə götürməyə başlayırlar. Nəzərə almaq lazımdır ki, təqlid obyekti həmişə yuxarıda olmalıdır. İnsanlara bu psixoloji təsir metodundan istifadə etmək üçün o, bütün hallarda ləzzətli, yaddaqalan, canlı və cəlbedici olmalıdır. Başqa sözlə desək, o, ətrafındakı insanların öz idealına tabe olmaq istəyini təmin etməlidir.
Təqlid çox vaxt emosional partlayışa və ya şüursuz paxıllığa əsaslanır. Beləliklə, bütün uşaqlar valideynlərindən və böyüdükcə həmyaşıdlarından və ya bütlərindən nümunə götürməyə çalışırlar. Bəzən insan bütün həyatı boyu təqlid həvəsini daşıyır. Bəzən məhz bu psixoloji təsir insanları müsbət və ya mənfi hərəkətlərə sövq edir. Məsələn, bir yeniyetmə siqareti götürür, çünki sinif yoldaşlarının çoxu belə edir. Yaxud gənc oğlan öz kumirinə oxşamaq üçün bu və ya digər idman növü ilə məşğul olmağa başlayır.
Bu cür psixoloji təsir üsullarından insanlar istər-istəməz istifadə edirlər. Çətin ki, məşhurlar öz pərəstişkarlarını kökəlməyə və ya arıqlamağa inandırmağı qarşılarına məqsəd qoyublar. Ancaq buna baxmayaraq, onlar belə bir təsir göstərirlər və bəzən olduqca güclüdür.
İnfeksiya
İnsanlara psixoloji təsirin bu üsulu ən qədim və ən çox öyrənilmişdir. Bu, emosional vəziyyətin bir insandan digərinə ötürülməsinə əsaslanır.
Şübhəsiz ki, həyatlarında çoxları belə bir vəziyyətlə qarşılaşıblar ki, qəfildən peyda olan, göz yaşları içində acınacaqlı hekayəsini danışmağa başlayan bir adam tərəfindən gözəl bir əhval-ruhiyyə pozuldu. Gözəl ruh halı hardasa yoxa çıxdı. Əhval aşağı düşdü və həmsöhbətin əhvalına bənzədi. Belə bir vəziyyətdə olan xüsusilə təsirli insanların kədərli sözləri eşitməyə belə ehtiyacı yox idi. Yaxınlıqdakılardan siqnal alarkən əhval-ruhiyyə emosional səviyyəyə düşməyə başladı.
İnfeksiya üsulu üçün xarakterik olan başqa bir parlaq nümunə panikadır. Bu psixoloji təsir kütləyə xüsusilə aydın təsir göstərir. Bərabər kritik vəziyyətdə olan böyük bir izdihamın varlığında, onlardan birində çaxnaşma yarandıqda, demək olar ki, orada olan hər kəs bu duyğuya tab gətirməyə başlayır.
Ancaq infeksiya yalnız hər hansı bir mənfi duyğu ilə baş verə bilməz. Əyləncə, gülüş və müsbət əhval-ruhiyyə insandan insana çox yaxşı ötürülür.
İnsanlara təsir edə biləcəyiniz bir neçə psixoloji hiylə var.
1. Yaxşılıq diləyin.
Bu texnika məlumdur daha çox Benjamin Franklin effekti kimi. Bir gün Franklin onu çox sevməyən bir adamın rəğbətini qazanmalı oldu. Sonra Franklin nəzakətlə bu adamdan ona nadir bir kitab verməsini xahiş etdi və istədiyini aldıqdan sonra daha da nəzakətlə təşəkkür etdi. Əvvəllər bu şəxs onunla danışmaqdan belə çəkinirdi, lakin bu hadisədən sonra dostluq etdilər.
Bu hekayə dəfələrlə təkrarlanır. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, bir dəfə sizə yaxşılıq edən biri bunu təkrar edəcək və sizə bir şey borclu olan birindən daha çox həvəslə edəcək. Əsas odur ki, zəifliyinizi açıq şəkildə göstərin, hörmət göstərin və köməyinizə görə təşəkkür edirəm.
2. Şəxsi adı ilə çağırın.
Məşhur amerikalı psixoloq Deyl Karnegi hesab edir ki, bir insanın adı ilə çağırılması inanılmaz dərəcədə vacibdir. Verilmiş ad hər hansı bir insan üçün bu səslərin ən xoş birləşməsidir. Bu, həyatın vacib bir hissəsidir, ona görə də onun söylənilməsi insan üçün öz varlığının faktını təsdiqləyir. Və bu, öz növbəsində, adı tələffüz edənə qarşı müsbət emosiyalar hiss edir.
Başlığın, sosial statusun və ya müraciət formasının istifadəsi də eyni şəkildə təsir göstərir. Müəyyən bir şəkildə davranırsansa, o zaman sənə belə davranacaqlar. Məsələn, bir insana dost deyirsinizsə, o, tezliklə sizə qarşı dostluq hissləri hiss edəcək. Və kiminsə üçün işləmək istəyirsinizsə, ona patron deyin.
3. Yaltaq.
İlk baxışdan taktika göz qabağındadır, lakin bəzi xəbərdarlıqlar var.
Özünə hörməti yüksək olan insanlara yaltaqlansanız, yaltaqlıq adətən səmimi səslənir. Bu insanlar sizdən xoşlanacaqlar, çünki siz onların özləri haqqında fikirlərini təsdiq edəcəksiniz.
Özünə hörməti aşağı olan insanlara yaltaqlıq, əksinə, mənfi hisslərə səbəb ola bilər. Belə insanlar sizin qeyri-səmimiliyinizi dərhal hiss edəcəklər, çünki... Sizin sözləriniz onların öz fikirləri ilə ziddiyyət təşkil edəcək.
4. əks etdirin.
İnsanlar şüuraltı olaraq ətrafdakıları “biz” və “yad” olaraq ayırmağa meyllidirlər. Həmsöhbətdə tanış bir şey görən insan onu avtomatik olaraq "özünün biri" kimi qəbul edir və onunla daha yaxşı davranmağa başlayır.
5. Danışarkən başını tərpətmək.
Hər bir insanın müsbət emosiyalara və təsdiqə ehtiyacı var. Cavabını görən həmsöhbət özünü daha rahat və açıq hiss etməyə başlayır.
Söhbət əsnasında başını tərpətin və sonra bu, rəqiblərinizi haqlı olduğunuza inandırmağa kömək edəcək.
6. Səbəblər göstərin.
Kiməsə səhv etdiyini söyləmək ən yaxşısı deyil Ən yaxşı yol bir insana qalib gəlmək. Təsiri çox güman ki, əksinə olacaq. Daha çox var təsirli yoldur düşmən etmədən fikir ayrılığını bildirmək - mübahisə.
Əvvəlcə həmsöhbətinizə ikitərəfli nöqteyi-nəzər təklif edə bilərsiniz: “Gəlin buna hər iki tərəfdən baxaq...”
İkincisi, problemi yenidən gündəmə gətirə bilərsiniz - mahiyyəti daha sadə və daha başa düşülən vəziyyətə köçürün: "Məsələn, götürün ... eyni olacaq."
Üçüncüsü, problemi aşağıdakı sxemə görə bölmək olar:
1. Razılaşma: “Razıyam ki...”
2. Şübhə: “Düzdür, mən tam əmin deyiləm ki...”
3. Səhv nədir: “Yaxşı, necə ki, belə deyil...”
Ağlabatan bir mübahisə eşitdikdən sonra bir insan sözlərinizə böyük hörmətlə yanaşacaq və bəlkə də sizinlə razılaşacaq.
7. “Mən” vasitəsilə etirazlarınızı bildirin.
1. Evin ətrafına səpələdiyimiz şeylərdən narazıyam.
Və hər dəfə onları təmizləməliyəm.
2. Mən bu vəziyyətin dəyişməsini və daha ədalətli olmasını istəyirəm.
3. Kaş ki edəydin necə edəcəyimi söylədi.
Söhbətdə “Sən günahkarsan” ifadəsini “hiss edirəm” ifadəsi ilə əvəz etməklə, siz qarşılıqlı qınaqlardan qaçacaqsınız, insanı vəziyyətə sizin baxış bucağınızdan baxmağa və onunla qarşılıqlı razılığa gəlməyə məcbur edəcəksiniz.
8. Həmsöhbətinizi aktiv şəkildə dinləyin.
Buraya 4 forma daxildir:
1. Aydınlaşdıran: "Nə demək istəyirdiniz?"
2. Sözlərin tərcüməsi həmsöhbət:" Mən səni necə başa düşdüm..."
3. Həmsöhbətin hisslərinin şifahi əks olunması: “Mənə elə gəlir ki, sən hiss edirsən...”
4. Xülasə: “Sizin əsas ideyalarınız, mənim başa düşdüyüm kimi,...”
Soruşmaqla aydınlaşdıran suallar, sHəmsöhbətin fikirlərini öz sözlərinizlə təkrarlamaqla, nitqini yekunlaşdırmaqla siz onu diqqətlə dinlədiyinizi və nə dediyini başa düşdüyünüzü göstərirsiniz. Nəticədə insan sizin ona biganə olmadığınızı hiss edir, rahatlaşır və fikrinizi daha çox dinləməyə başlayır.
Tez-tez olur ki, bir insana qalib gəlmək, onun vəziyyətə, ətraf mühitə və ya yaranan çətinliklərə münasibətinə təsir etmək lazımdır. Bunu necə etmək olar? Bu gün biz olduqca sadə, lakin inanılmaz 10 haqqında danışacağıq təsirli yollar insana təsir etmək. Onlar yeni deyil və bəziləri bu üsulları şüuraltı şəkildə istifadə edir, bəziləri müəyyən davranışların insanlara təsir göstərməyə imkan verdiyini öyrəndi və fərq etdi və bu texnikanı mənimsəmək üzrə olanlar üçün bugünkü məqaləmiz.
Bütün üsullar mənim tərəfimdən dəfələrlə istifadə edilmiş, minlərlə başqa insanlar tərəfindən sınaqdan keçirilmiş və elm adamları tərəfindən sübut edilmişdir. Buna görə də onların effektivliyinə və səmərəliliyinə şübhə yoxdur. Sadəcə olaraq bu və ya digər psixoloji hiylənin necə və hansı vəziyyətdə tətbiq olunacağını bilmək kifayətdir. Özünüzə şübhə edirsinizsə və uğur qazana bilməyəcəyinizi düşünürsünüzsə... Məqaləni oxumağı məsləhət görürəm:
Bu gün müzakirə ediləcək təsir və manipulyasiya üsulları investoru, borc verəni qazanmaq və ya tərəfdaşlar, təchizatçılar və ya alıcılarla əlaqələr qurmaq və ya gücləndirmək istəyirsinizsə faydalı olacaq. Ümumiyyətlə, biznesi daha bacarıqlı və uğurla idarə etmək istəyən hər kəs sadəcə olaraq psixologiyanın incəliklərini başa düşməli və insanlara təsir etməyi bacarmalıdır.
Bir lütf istəyin
İnsanlardan lütf istəyin və bununla siz onları qazana bilərsiniz. Bu təsir Benjamin Franklin effekti adlanır. Bir gün ABŞ-ın gələcək prezidenti onu salamlamaq belə istəməyən bir adamın rəğbətini qazanmalı oldu. Sonra Franklin hiylə işlətdi. O, çox nəzakətlə, bütün mədəniyyəti və ədəb-ərkanı ilə ondan bir lütf istədi - ona bir neçə günlüyə çox nadir bir kitabı borc ver. Sonra o da nəzakətlə təşəkkür edib getdi. Əvvəllər kişi Franklinə belə salam verməmişdi, lakin bu hadisədən sonra onların münasibətləri yaxşılaşmağa başladı və zaman keçdikcə dost oldular. 
Bu psixoloji hiylə min il əvvəl işlədi, Franklin ondan fəal istifadə etdi və bu gün də aktualdır. Bütün sirr ondan ibarətdir ki, əgər bir insan sizə artıq bir dəfə yaxşılıq edibsə, o, bunu yenidən etməyə daha çox həvəsli olacaq və hər yeni yaxşılıq ilə münasibətiniz yalnız güclənəcək və etibarınız artacaq. İnsan psixologiyası elədir ki, düşünür ki, nəyisə istəsən, o zaman onun xahişinə cavab verəcək, çətin vəziyyətdə kömək edəcəksən.
Daha çox tələb edin
Bu texnikanın maraqlı bir adı var - qapıda alın. Bir insandan gözlədiyinizdən daha çoxunu istəməlisən. Anlaşılmaz, gülünc, bir az axmaq bir şey etməyi xahiş edə bilərsiniz. Belə bir sorğunun rədd ediləcəyi ehtimalı yüksəkdir, ancaq bu sizə lazım olan şeydir. Bir neçə gündən sonra, lap əvvəldən istədiyinizi soruşmaqdan çekinmeyin. İlk dəfə imtina etdiyinizə görə yaranacaq yöndəmsizlik və narahatlıq hissi, insanı xahişi qəbul etməyə və kömək etməyə məcbur edəcəkdir.
Çox maraqlı psixoloji hiylədir və 95% hallarda işləyir. Əlbəttə ki, çox inadkar insanlar var ki, onlarla yanaşma tapmaq çətindir, amma bu hələ də mövcuddur, sadəcə daha ixtiraçı olmaq lazımdır.
Adamı adı ilə çağırın
Məşhur psixoloq və yazıçı Deyl Karnegi bir çox kitablarında qeyd edir ki, əgər özünüzə qarşı daha sədaqətli münasibət istəyirsinizsə, o zaman həmin şəxsi adı ilə çağırmağınızdan əmin olun. Bu psixoloji texnika insana təsir etməkdə inanılmaz dərəcədə faydalıdır.
Hər bir insan üçün onun adı bir növ sehr, səslərin gözəl birləşməsi və bütün həyatının bir hissəsi kimidir. Ona görə də kimsə bunu tələffüz etdikdə bir addım da yaxınlaşır, özünə qarşı rəğbət, etibar və sədaqətli münasibət qazanır. 
Nitqdə istifadə də oxşar təsirə malikdir sosial statuslar bir şəxs və ya onun titulları. Əgər kiminləsə dostluq etmək istəyirsinizsə, o zaman ona dost deyin, sakit və ölçülü danışın. Zamanla bu insan da sizi dost kimi görəcək və sizə güvənməyə başlayacaq. Əgər kiminsə üçün işləmək istəyirsinizsə, onu müdir adlandırın və bununla da tanındığınızı və onun göstərişlərinə əməl etməyə hazır olduğunuzu göstərin. Sözlər inanılmaz gücə malikdir və düzgün seçilmiş və vaxtında sözlər istənilən vəziyyəti və sizə qarşı hər hansı münasibəti dəyişə bilər.
Daha yaltaq
Görünür, yaltaqlıq insana təsir edə biləcək ən açıq psixoloji hiylədir. Amma bu o qədər də sadə deyil. Əgər yaltaqlanacaqsansa, o zaman bunu səmimi et, çünki yalanı dərhal görəcəklər və belə yaltaqlığın xeyirdən çox zərəri olacaq.
Alimlər sübut etdilər ki, yaltaqlıq yüksək heysiyyəti olan və məqsədlərinə çatmaqda arxayın olanlarla daha yaxşı işləyir. Belə insanlara yaltaqlansanız, onların ancaq özünüz haqqında fikirlərini təsdiqləyəcək və artan eqosunu qidalandıracaqsınız.
Və sən olan birinə yaltaqlanacaqsansa Özünə inanmayan, onda yaxşı nəticə gözləməyin. Bəzən bu cür hərəkətlər mənfi münasibət yarada bilər və əksinə, sizin rəyinizi korlaya bilər. Ona görə də kiməsə onun nə qədər yaxşı olduğunu söyləmək fikrindəsinizsə, diqqətli olun. 
əks etdirmək
Bu üsul daha çox mimika kimi tanınır. Bir çoxunuz bu yolla həmsöhbətinizin etimadını qazandıqlarından belə şübhələnmədən şüuraltı səviyyədə istifadə edirsiniz. Davranışlarınızı, jestlərinizi, danışıq tərzinizi və özünüzü izah etməyi kopyalayırsınız. Ancaq bu texnikadan şüurlu şəkildə istifadə etsəniz, bu, dəfələrlə daha təsirli olacaq. 
Bəyənmə bəyənir və insanlar həqiqətən onlara bənzəyən insanlarla ünsiyyət qurmağı və öz fikirlərini və dünyaya baxışlarını bölüşməyi sevirlər. Buna görə də, mimikadan istifadə etsəniz, həmsöhbətinizin rəğbətini və etibarını çox tez qazanacaqsınız. Çox maraqlı fakt, söhbətdən bir müddət sonra belə, hərəkətləri əks olunan şəxs söhbətə heç bir aidiyyəti olmayan bütün digər həmsöhbətlərə daha sadiqdir.
Zəif cəhətlərdən yararlanın
Alkoqol və ya yorğunluğun təsiri altında beynimizin qoruyucu maneələri zəifləyir. Məhz belə bir vəziyyətdə bir insan təsirə ən çox həssasdır. Bir şey istəməlisənsə və ya müəyyən hərəkətlər üçün razılıq almalısınızsa, yorğun bir insan, əksər hallarda, ona toxunmadığınız və ya çox sual vermədiyiniz müddətcə davam edəcək. Cavab, çox güman ki, belə olacaq: “Bəli, biz bunu sabah mütləq edəcəyik. Səhər mənə xatırlat.” Amma səhər istədiyinə nail olacaqsan, çünki dünən artıq ilkin razılıq almısan.
İmtina etmək çətin olan bir şey təklif edin
Bu texnika ikinci paraqrafda müzakirə etdiyimizin əksidir. Əgər orada böyük bir sorğu ilə başlasanız, imtina edin və əsas birinə keçin, onda burada əksinədir. Kiçik bir yaxşılıq istəməlisən, ondan imtina etmək çətin olacaq. Sonra daha çox sorğuya keçin. Zaman keçdikcə insan sizə güvənməyə başlayacaq və siz ilk növbədə əldə etmək istədiyinizi soruşa biləcəksiniz.
Alimlər bir təcrübə apardılar. Supermarketlərdə insanlardan meşələri qorumaq və qorumaq üçün petisiya imzalamağı xahiş etdilər mühit. Çox sadə bir xahiş, elə deyilmi? Əksəriyyəti heç bir problem olmadan tamamladı. Sonra bir az zinət əşyası almağı xahiş etdilər və toplanan bütün pulların xüsusi olaraq meşələrin qorunmasına yönəldiləcəyini vurğuladılar. Təbii ki, çoxları bu tələbi yerinə yetirdi.
Bu yaxınlarda mən özüm belə manipulyasiyaya düşdüm, amma bu üsul haqqında bildiyim üçün müqavimət göstərə bildim. Gözəl bir qız məni küçədə saxladı və bir neçə suala cavab verməmi istədi:
1. Şeirə münasibətiniz necədir?
2. Sizcə, dövlət gənc yazarlara kifayət qədər dəstək verirmi?
3. Siz kifayət qədər səxavətli insansınız?
4. 200 rubla kitab alın və bütün gəlirlər gənc və perspektivli insanlar klubunun inkişafına gedəcək.
Görün hər şey necə aydın və gözəl şəkildə edilir. 1 söz və ya qısa ifadə ilə cavablandırıla bilən asan suallar, hamısı məntiqi cəhətdən əlaqəli və düzgün qurulmuşdur. Təbii ki, kitabı almaqdan imtina etdim, çünki başa düşürəm ki, bu manipulyasiyadır və mənə tamamilə lazımsız bir şeyi satmaq üçün bir yoldur. Lakin bir çox insanlar səxavətli olduqlarını bildirərək, bundan imtina edə və oxumayacaqları kitabı ala bilməzlər.
Dinləməyi bilin
Həmsöhbətinizə qalib gəlmək istəyirsinizsə, nəinki gözəl və aydın danışmağı, həm də diqqətlə qulaq asmağı bacarmalısınız. Söhbətdə əsaslı şəkildə razılaşmadığınız bir fikri eşitdiyiniz zaman dərhal fikrinizi ifadə etməməlisiniz. Bu yolla siz kiçik bir münaqişəyə səbəb olarsınız və içərinizdə bir şübhə alovlanar. Hələ də öz fikrinizi bildirmək qərarına gəlsəniz, əvvəlcə deyilənlərin bir hissəsi ilə razılaşmağa çalışın və yalnız bundan sonra davam edin.
Həmsöhbətinizdən sonra təkrarlayın
Çox, çox incə və təsirli bir yol. Bu, mənim xeyrimədir və onun məharətlə istifadəsi sizə istənilən danışıqlarda uğur vəd edir. Məqsədiniz həmsöhbətinizlə anlaşma, etibar və lütf əldə etməkdirsə, onu başa düşdüyünüzü göstərin, deyilənləri təkrarlayın və səslənən fikirlə razılaşın.
Psixoloqlar bu üsulu əks etdirən dinləmə adlandırırlar. Məhz onun sayəsində psixoloq xəstə ilə inamlı münasibət qurur, onun problemlərini və qayğılarını asanlıqla öyrənir, insanı daha yaxşı anlayıb daha tez kömək edə bilir.
Bu texnikadan istifadə edərək, hər kəsə təsir edə bilərsiniz, lakin həmin şəxsin artıq sizə yaxşı və ya neytral münasibət bəsləməsi məsləhətdir. Onun fikirlərini təfsir edərək və təkrar etməklə, siz həmsöhbətin dediyi hər şeyi diqqətlə dinlədiyinizi və xatırladığınızı aydın edəcəksiniz. Belə rəftar etmək gözəldir; güvən dərhal artır. 
başını sallayın
Deyilənlərlə razılaşdığınızı aydınlaşdıran ən sadə hərəkət hansıdır? Düzdü, başını tərpət. Bir insanı dinləmək və vaxtaşırı başınızı tərpətməklə, həmsöhbətin şüuraltına müəyyən bir siqnal verirsiniz, bu da deyilənlərin hamısı ilə razılaşdığınızı, diqqətlə qulaq asdığınızı və təhlil etdiyinizi bildirir.
